10/26/2010 Corporate Presentation 1 Nokios 2010 Gjenbruk av NTNU – eGov kurs Sammen med professor Arne Krokan Telenor som case v/Jens Nørve
10/26/2010
Corporate Presentation
1
Nokios 2010
Gjenbruk av NTNU – eGov kurs Sammen med professor Arne Krokan Telenor som case v/Jens Nørve
ThailandDTAC* 70,6 %
UngarnPannon 100 %
BangladeshGrameenPhone 62 %
MalaysiaDiGi 61 %
UkrainaKyivstar 56,5 %
DanmarkSonofon 100 %
NorgeTelenor 100 %
MontenegroProMonte 100 %
SverigeTelenor 100 %
PakistanTelenor Pakistan 100 %
ØsterrikeONE 17,5 %
RusslandVimpelCom 29,9 %
Telenors mobile verden
*Økonomisk eksponering
Ikke oppdatert!
IP-radio Konsoller med
bredbåndstilknytningSony PS2, xBox live)
PC med TV-tuner og TV outlet
Bærbare enheter
TV med trådløs LAN
DVD-spiller med harddiskMedia Center PC
Alt og alle på nett
Fra monopolist til kapitalist
Sentaks
Sirius/P
FHS
Numsys
TBS
KOFA
KURT
Mia
TIPS
INTRA
INRA
MOS
Trane
TinoBrevDB
Ritel/I
Masys
Nr.tildel
Accar
Inmarsat
Far
Anatref
Adressevask
Aladin
Bankutbet
Bankgiro
Best-N
Bonusreg
TrefCMVNSimDatex
Drops
S12/necos
EBBA
Most
SAP
FDSFiber
Kabellengde
Habit
Infosys
Telefonavreg .
Inmarsat
Regina
Mbas
Starek
Rugi Nett Niapl
Lokalkatal
KOSKreta
Mar.radio
Levax
Nmas
Esop
Plannett
Produktreg Teleks
trafikk
Resa
Rut
Star
Samba
Sirius/A
Skipsradio
Star
Tmos/Sams
Lafdata
Avtale
Telenettet
Katalog
KundefrontPrivat
Ritel/T
Ritel/F Sardin
SSBC
INSA
Debo/oobs
IN-stat
Salsa
Diman
Kundax
Utenl.avreg.Kundefront
Mobil
InmarsatA B M
CustomerMaster
S212
Bras
S100
Sirius/R
EDIS656
Telma
SAM
KOF/link
Telsis/AB
Marius
Telsis /LK
Databrønn(IDUN)
Trast
Mais
KOF
Saturn
NUFS
Kupp
Obsreg
TIPP
CCAS
Telsis /ASSermas
Postdata
Klage
Symcom
Dosat
Alfnet
Ybas
OPS
Datatorg
Sentaks
Sirius/P
FHS
Numsys
TBS
KOFA
KURT
Mia
TIPS
INTRA
INRA
MOS
Trane
TinoBrevDB
Ritel/I
Masys
Nr.tildel
Accar
InmarsatInmarsat
Far
Anatref
Adressevask
Aladin
Bankutbet
Bankgiro
Best-N
Bonusreg
TrefCMVNSimDatex
Drops
S12/necos
EBBA
Most
SAP
FDSFiber
Kabellengde
Habit
Infosys
Telefonavreg .
InmarsatInmarsat
Regina
Mbas
Starek
Rugi Nett Niapl
Lokalkatal
KOSKreta
Mar.radio
Levax
Nmas
Esop
Plannett
Produktreg Teleks
trafikk
Resa
Rut
Star
Samba
Sirius/A
Skipsradio
Star
Tmos/Sams
Lafdata
Avtale
Telenettet
Katalog
KundefrontPrivat
Ritel/T
Ritel/F Sardin
SSBC
INSA
Debo/oobs
IN-stat
Salsa
Diman
Kundax
Utenl.avreg.Kundefront
Mobil
InmarsatA B M
InmarsatA B M
CustomerMaster
S212
Bras
S100
Sirius/R
EDIS656
Telma
SAM
KOF/link
Telsis/AB
Marius
Telsis /LK
Databrønn(IDUN)
Databrønn(IDUN)
Trast
Mais
KOF
Saturn
NUFS
Kupp
Obsreg
TIPP
CCAS
Telsis /ASSermas
PostdataPostdata
Klage
Symcom
Dosat
Alfnet
Ybas
OPS
Datatorg
Kultur;”1000 blomster blomstre”
Ultra, endringsverktøyet !
• Ultra prosjektet ble etablert med konsernledelsen som styringsgruppe juni 2003
• Mandatet var– konsolidering mot en hovedleverandør på drift og en
hovedleverandør systemforvaltning
– ny IS/IT styringsmodell for gjenværende organisasjon
– betydelige årlig IS opex reduksjon innen 2007
Konsekvens: IS Styringsmodell
• Standardisere styringsstruktur og prosesser
• IS-styring skjer i to dimensjoner (hva og hvordan)
• Klarere og mer enhetlige prioriteringer og eskaleringsveier
• Gjennomgående ansvar på tvers av Norden for alle IS-enhetene
• Økt fokus på kjernekompetanse
• Leverandørstyring og – konsolidering
• Standardisering og harmonisering av IS-tjenester
Strategiske partnerskap
Styringsmodell for IS i Norden
Prossmodell for IS
Prosessenes plassering i organisasjonen
CIO - IS Nordic
Forretnings-relasjoner Leveranse
PFO CRM & Mellomvare PFO Fixed PFO Mobil Service
Strategi og arkitekturØkonomi
Leveranse-prosessene Service
IS/IT Strategi
Arkitektur
SourcingPrioritering
Investering
Leveranse-planlegging
IS/IT Budsjett IS Review
System lifecycle Mgmt.
Leverandør-styring
Sikkerhet
Quality & Risk management
3piMålstyring
Compliance
MRP - Release managementHovedprosess
Støtteprosess
HR
IS Prosessmodell = CobiT!
Incidents Change
IS Leveranseprosess
Incident
Plan og organisasjon
Støtteprosesser/-aktiviteter
Hovedprosesser
Service levelmanagement
Problem
Service delivery(AO/SO) 2) Service support
2)
IS Serviceprosess
Monitorering
IS/IT strategi Arkitektur
Sourcing
IS/IT Budsjett System lifecyclemanagement
IS Investering 1) Prioritering LeverandørstyringLeveranseplanleg-ging & oppfølging 4)
Business-Review
Applicationmaintenance (AM) 2)
Quality & Risk management 5)
Release Management (MRP 3))
Lang løype
Forenklet løype
Kort løype
3piIS Sikkerhet
Compliance 5)
Målstyring
=
SOA 404 bringer ikke inn noe nytt! Prosessmodellen er valgt og skal etterleves.Det SOA 404 gjør er å teste etterlevelse av
de etablerte styringsprinsipper og prosesser !
Dette kom vi fra…
…og dette vil vi unngå
Og her vil vi være..
Nokios 2010� �Gjenbruk av NTNU – eGov kurs �Sammen med professor Arne Krokan �Telenor som case v/Jens Nørve�Telenors mobile verdenAlt og alle på nettFra monopolist til kapitalistSlide Number 5Ultra, endringsverktøyet !Slide Number 10Konsekvens: IS StyringsmodellSlide Number 12Styringsmodell for IS i NordenSlide Number 14Slide Number 15Prosessenes plassering i organisasjonenIS Prosessmodell = CobiT!Slide Number 18Slide Number 19Og her vil vi være..