Neuro Conversion - Conversion Konferenz - pdf version

97% der Besucher verlassen Dich. Warum?

© Andre Morys, Web Arts AG www.web-arts.com2

http://www.web-arts.com


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The User!

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User aus Marketing-Sicht


User in Wirklichkeit


the web is people!

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Leider haben wir das vergessen.

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Internet macht unser Leben einfacher.

7




Leider haben wir das auch vergessen.

8




The Digital Value Chain

9

Site

€Clicks

make life easy

earn money




Focus On System and Results

10

Work with award winning agencyUse Instant-Power-Tool to enhance sth.

Relaunch

Site

how can we earn more money?




Focus On User Behavior

11

Site

Find out what users wantIdentify best practices of competitors

Find out how users decide

Google

SiteSite facebook




Verstehen > Ändern

12



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Konsumpsychologie + Neuromarketing = ROI

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I

II

III

„Ich kann.“

„Ich will.“

„Ich muss.“

Neuromarketing

Konsumpsychologie

Usability. Accessability. Visibility.

Nutzereinstellung:

Disziplin:ROI




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Priming Effekt

Mit BMW war ich immer zufrieden

Was eine geile Obermacker-Karre.

Yes, Baby.

Sex Machine.

Uuoooaaah.


! 2009 A1-med - Confidential

Ergebnisrapport

18

• Posterior cingulate gyrus

Bei sämtlichen Probanden war die Erregung signifikant höher bei Süwag B.

• Superior cingulate gyrus

Bei zwei Probanden war die Erregung signifikant höher für Süwag B.


! 2009 A1-med - Confidential

Ergebnisrapport

18

• Posterior cingulate gyrus

Bei sämtlichen Probanden war die Erregung signifikant höher bei Süwag B.

• Superior cingulate gyrus

Bei zwei Probanden war die Erregung signifikant höher für Süwag B.




The click happens in the users brain.

21



0

4,75

9,5

14,25

19

A B C

18,2%

12,24%9,43%

+93%


CRO ist eine Meta-Disziplin

23

Technology

Testing

Copywriting

Persuasion Architecture

Marketing

Design

IAUsability

UX

Decision Theory

Psychology

Research

Analytics Frontend

Change Management

Backend




Change Management

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User = Boss




Ihr Chef brauchtSie jetzt.

25


5 Dinge, die Sie sofort ändern können.

26




127

Bekämpfe die MarketingDenke2000™




MarketingThinking 2000

28

Define Target Group

Creative Brief Pitch Creation




229

Höre den Kunden zu!




User Centered CRO Process

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Understand Users

Optimize Experience

Test Roll Out

Neuro Sciences Psychology Game Theory




331

Kenne das Potenzial.




Conversion is a survival factor

32

0%

10%

20%

30%

40%

50%

unter 1 % 1,0% - 2,9% 3.0% - 4,9% 5,0% - 7,9% 8 - 20% > 20%

3%7%8%

21%

43%

19%

© 2008 Web Arts AG, www.web-arts.com

Between average and best practice are

900% Potential






433

Nicht diskutieren. Testen.




JETZT KAUFEN >> JETZT KAUFEN >>




535

Warte nicht auf den 5. Tipp. Starte. Jetzt.




Optimization Workflow

Shop

1. Analyze

Google

ShopShop

2. Optimize 3. TestMotivationLab®PersonasCommercial Ethnography

Persuasion ArchitectureConversion DesignContent Optimization

A/B TestingManagement ROI ReportCreate CRO Awareness



1 2 3a 3b 3c

Warenkorb-Konversion (Unique Visits/WK)

+79%

+8%


Warum?

‣ CRO / SEM Vorurteile bekämpfen:

‣ „Web Analyse und Testing führen zum Erfolg“

‣ „Aufmerksamkeit führt zum Klick“

‣ Konversion passiert im Kopf des Kunden

‣ Kunden verstehen -> Entscheidungen verändern

‣ Aufmerksamkeit (AIDA) -> Relevanz

‣ Menschen kaufen Gefühle -> Emotionen haben den größten ROI

‣ USP -> UVP -> EVP

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Further Ressources

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André [email protected]. 06172/68097-15 www.web-arts.com

‣twitter @morys

‣ White Paper Neuromarketing: web-arts.com/fmrt

‣ Blog: www.konversionskraft.de

‣ ConversionCamp: 1./2. 09. 2011 www.conversion-camp.com

‣ XING Gruppe Conversion Optimization

Dr. Jan [email protected]. 040/808 159 - 640 www.frontlineshop.com



mailto:[email protected]




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