E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l’avenir ?
Neubourg E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l’avenir ?
Jun 15, 2015
Cette conférence fut l’occasion de découvrir quelques bonnes pratiques de l’e-administration dans des villes de France et d’Europe et de mettre en lumière les perspectives liées aux innovations du web et aux nouvelles attentes des « locaux-nautes »
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Transcript
E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l’avenir ?
Trois domaines d’intervention
L’e-administration sur le Web2.0 ?
Intégrez les médias sociaux à votre site web
• Ville de La Garenne-Colombes– Les médias sociaux sont intégrés
sur le site internet
– Il y a une astreinte pour veiller à la page fan et répondre
Dailymotion(Vidéo)
Facebook(RéseauSocial)
Twitter(Réseau social)
Flickr(Images)
Localiser les équipements
• Un point clef de l’internet mobile
• Savoir où se situe les piscines ou les bibliothèques
• Visualiser les équipements
• Connaître les horaires d’ouverture
D’autres exemples intéressants
• Une bibliothèque sur Facebook Lien
• Quelques groupes Facebook qui donnent des idées• Groupe Rouen (9369 membres, n’a rien a voir avec la mairie) Lien
• Page de Fan de Rennes ( près de 15000 membres) Lien
– Evènement culturel • Page de Fan du festival du film de Sundance (80 000 fans) Lien
• Page de Fan du Festival de théâtre des marionnettes (Plus de 1000 fans) Lien
• Groupe : « Oui pour un Woodstock en France » (plus de 250 000 fans) Lien
Le blog municipal des jeunes
Des opportunités pour la ville
• Un nouveau souffle pour le journal de la ville– Pour les ados
– Pour les étudiants
– Pour les jeunes parents
• Comprendre leurs attentes en matière d’information et y répondre
• Un vecteur pour – Communiquer sur vos évènements
– Créer du lien social
– Faire de la prévention
… et qui ne coûte rien à mettre en place !
Organiser la participation des habitants
Signaler un problème au service concerné
• Fixmystreet
Permet de signaler des problèmes et de faire remonter l'information aux services concernés
Organiser la participation des habitants
• Glasgow2020
Imaginer ensemble ce que sera la ville en 2020. – Production d'artistes
– Ateliers d'écritures
– Projet d'urbanisme
– Débats
Mutualiser les coûts de l’e-administration
E-bourgogne / MegalisCollectivités / Entreprises• Plateforme de marché publics
Process interne des collectivités• Gestion et envois des actes soumis au contrôle de légalité• Helios (Collectivité / Trésoriers Payeurs)• Formation mutualisées / e-administration
Services aux citoyens• Site web de la commune• Le Guide des droits et démarches • Démarches liées à un événement de vie Lien • Proximités : annuaire géolocalisé des services publics • Les téléformulaires: réaliser ses démarches en ligne, 7j/7, 24h/24
Passer par des prestataires pour développer l’e-administration
Le site internet de la commune
Service Public Local
La JVS Box, un très bon concept pour les petites collectivités
Avez-vous pensé à Google Apps’
Les bénéfices pour la collectivité
Economie
Qualité de vie
Attractivité du territoire
Développement de la citoyenneté
Comment la mettre en place• Progressez pas à pas
• Nommez un Geek au conseil municipale chargé de développer l’e-administration et les services en ligneSa mission– Identifier les usages d’internet au niveau local– Faire une veille sur l’e-administration– Imaginer de nouveaux services
• Mutualisez ce qui est mutualisable
• Formez vos agents et accompagnez-les dans le changement !
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… à vous la parole
Des questions ?
Vos réactions
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à me contacter
02 35 12 44 54
www.polenormand.fr
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