WEB RH 3.0 le futur proche de la gestion des ressources humaines Luc Mélotte Directeur général Personnel & Affaires générales Service Public de Wallonie Administrateur de NETUX SCRIS SEGI - ULG, Colonster, le 21 octobre 2011 Université de Liège, BELGIUM
Comment les professionnels des Ressouces humaines vont-ils (devoir) intégrer les médias sociaux et le Business intelligence (BI) dans leurs pratiques professionnells ? Voici de quoi alimenter votre réflexion et pourquoi pas partager : [email protected]
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
WEB RH 3.0le futur proche de la gestion des
ressources humaines
Luc MélotteDirecteur général Personnel & Affaires générales
Service Public de WallonieAdministrateur de NETUX SCRIS
SEGI - ULG, Colonster, le 21 octobre 2011Université de Liège, BELGIUM
2
Plan de la présentation
• RH 3.0 : oLes enjeuxoLes pistes de réponse
• WEB 3.0 + RH 3.0 =?• Conclusion
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
Copyright www.netux.be usage autorisé en citant la source.
5
Les ressources humainesDémographie Population active
• En 2015, il y aura plus de personnes qui sortiront du marché de l'emploi que de personnes qui entreront !o Selon les études (KUL, FEB, Itinera, …), les besoins sont estimés entre 500.000 et
770.300 personnes.
Source : Luc Sels, KUL, 2011
Ressources humaines
21/10/2011
6
Taux de remplacement
Source : Luc Sels, KUL, 2011
Ressources humaines
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
• Le Gouvernement wallon a prévu une diminution de 4 puis 3 % de la masse salariale (MS) de 2009 à 2014 mais :o Hors indexationo En ajoutant avant diminution 1 % de dérive barémiqueo En bénéficiant de la réduction naturelle de la MS suite au Papyboomo Soit 12,5 % par rapport à 2009
• Différents acteurs fédéraux appliquent des réductions linéaireso Ex. SPF Finances : 3 départs sur 5 sont compensés
• La structure d'emploi se modifie en s'axant davantage sur le recrutement de personnel plus qualifié (plus d'agents de niveaux A et B que C et D)o Les DG reconfigurent leurs effectifs sur base de la MS
Ressources humaines
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
• Le Papyboom est synonyme de perte de compétenceso Ralentir les départs et prolonger l'employabilité des + de 50 anso Organiser le transfert de compétences des seniors vers les médiors et les
juniorso Optimaliser les processus de gestion et de production (BPR) puis simplifier
et dématérialiser• Les recrutements sont beaucoup plus ciblés sur les compétences
(Moins d'agents, mieux formés)o Mais risque sérieux d'une guerre des talents
• Le patrimoine humain est davantage valoriséo Reconnaissance de l'expérience professionnelleo Formations centrées sur la compétence à travers différents modes (de l'e-
learning au coaching sur le lieux de travail)
Ressources humaines
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
Les ressources humainesTransfert de compétences fédérales
• Ce n'est plus un point d'interrogation mais ce n'est pas pour cela que l'on ne s'interroge pas !o Quelles compétences, avec quels moyens humains (et financiers,
techniques), à quels rythmes et quelles échéances ?o Est-ce une opportunité pour revisiter la répartition des
compétences entre Communautés et Régions (Simplification) ?• Le SPW va-t-il connaître un accroissement de ses effectifs et si oui de
combien de % (5, 10, 20, 30 ou plus) ?• Et la Région wallonne (OIP)et la Fédération Wallonie Bruxelles ?
Ressources humaines
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
• Reconfiguration de l'organisation et de ses périmètres sur le long terme
• Caractéristiqueso Changement de responsabilités (Mandataires, orientation résultats)o Implication globaleo Recomposition de la force de travailo Amélioration continueo Remise en question du système de valeurs et des normeso + Développement résiliaire
• SPW – CFWB = synergies renforcées
Source : François Pichault, ULg
Ressources humaines
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
• Professionnaliser la fonction RH• Dématérialiser ce qui peut l'être (Urgence !)• Disposer d’outils RH performants en matière :
o de gestion des effectifs, des entrées et des sortieso de la masse salarialeo de prévision et de suivi en fonction de la granulométrie
organisationnelle souhaitée (Tableaux de bord globaux, par DG, département, direction, …)
o de simulations et d'extrapolationso de capitalisation des compétences (sélection, évaluation, formation)o de gestion des processus (BPR)o de bases de données documentaires (Wiki enterprise & KM)
Ressources humaines
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
• Des bases de données fiables, performantes et orientées "Utilisateur final"
• Pratiquer un saut quantique en implémentant des modules de Business intelligence (BI) et de Plan de personnel pour mettre l'information à disposition des utilisateurs et des décideurs (Hiérarchie, agents traitants, analystes, …) en temps réel, à granulométrie paramétrable, et via le Web
o Soft model of HRM• E-Cv & logistique de la sélection• Gestion de la performance (Evaluation, Qualité, BPR, …)• E-learning et gestion de la formation, …
o Partenariat avec les opérateurs informatiqueso Aller de la pyramide à l'entreprise - réseau
Ressources humaines
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
• Pour (ré)agir dans l'environnement, le SPW doit développer (renforcer) une capacité de réponse aux changements non anticipés, des ajustements rapides et efficaces (sans traumas organisationnels)
• L'entreprise s'appuie sur 4 leviers :o Structure, processus, technologie et capital humain
• L'entreprise conserve une certaine stabilité grâce à des leviers stables :o Vision, valeurs partagées, critères communs d'évaluation de la
performance
Agilité organisationnelle
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011
Enjeux• Chaque travailleur est un communicateur en puissance : l'évolution du
web marketing souligne l'importance de ce les gens pensent et disent d'un produit, d'un service, d'une entreprise.
• Comment renforcer le sentiment d’appartenance, d’identification à l’entreprise pour à la fois être attractif pour les travailleurs externes et pour pouvoir retenir ceux qui sont en place ?
• Quelles places donner aux réseaux sociaux ? – Solution ou plaie pour la productivité …
• Face à la frilosité de l'accès libre aux Réseaux sociaux, faut-il développer un réseau social d’entreprise ?
• L'entreprise doit-elle se brancher en permanence sur l'employe branding voire le personal branding?
Sociabilité
Copyright www.netux.beusage autorisé en citant la source. 21/10/2011