Negocios electrónicos

NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

Concepto“Intercambio de bienes, servicios, información y conocimientos, mediante la ubicación de un flujo o medio electrónico, diseñado para facilitar la entrega de los mismos (incluido el dinero), a través de los distintos procesos de negocios de las organizaciones”

En la práctica , las empresas están comenzando a usar internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos.

Características

Publicidad Búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc. Negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc. Atención al cliente antes y después de la venta Cumplimiento de trámites administrativos relacionados con la actividad comercial Colaboración entre empresas con negocios comunes ( a largo plazo o solo de forma coyuntural)

Desaparecen las fronteras físicas y horarios Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional Tiene efectos sobre los indicadores de desempeño de Los procesos de negocio (tiempo, costo, servicio). Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.

En negocio electrónico

VentajasPara las empresas

Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.

Desaparecen los limites geográficos y de tiempo.

Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

La publicidad, esta trata de que las personas conozcan lo que es la empresa y lo que venden.

Elimina las pérdidas de mercancías robadas.

Encuentra un producto a menor costo.

Realiza mejor negociación con el vendedor

Comodidad en la adquisición del bien o producto

Abarata costos y precios Da poder al consumidor de

elegir en un mercado global acorde a sus necesidades

Inmediatez al realizar los pedidos.

Para los clientes