Negócios e Comportamento em Mídias Sociais

Redes Sociais

Comportamento e NegóciosMaio 2012

@CarlaFalcao_

Problema!!!!!

Experiênciax

Palestrante em eventos e entidades: Unidades Senac /São Paulo Circuito 4 x1 São Paulo/Senac São Paulo Projeto ComTalento AMCHAM Campinas Colunista Blog do Sidnei Oliveira (Revista Exame)

Facilitadora e responsável por: Workshop – Redes Sociais na Prática

Turma 21 e 22/NOV - AMCHAM Campinas Turma 15 e 16/Dez – AMCHAM Campinas

Principais experiências profissionais: 2004/2006 - Agência Click (Coordenadora de projetos)

2006 – Wurnderman (Gerente de projetos)

2006 – 2007 - Interalia Soluciones Interactivas (Gerente de

projetos/negócios)

2007 – 2009 - Grupo Meta (Gerente de projetos/negócios)

2009 - Media Contatcs (Gerente de projetos)

2009 – 2010 – Latina Estudio (Gerente Mobile)

Blog:Amigas na Cozinha:www.amigasnacozinha.wordpress.com

Experiência

x

x

Publicitária, Gaúcha que morou 6 anos em São Paulo e que em busca de paz e sossego casoue foi morar em Campinas

Adora cozinhar nas horas livres, mas gostaque tudo seja rápido e prático

Twitter@CarlaFalcão_ - Campinas

Especialista em Mídias Sociais, Consultora, Palestrante, Publicitária e integrante do painel criativo “Mentes Brilhantes” do Ibope Inteligência.

Quem faz parte dessa turma?

Redes Sociais que utiliza:

Dificuldades:

Expectativas:

Que Planeta é esse?

????

Que sociedade é essa?

Viva a Experiência!!!!

Que sociedade é essa?

Que sociedade é essa?

http://redessociaisnapratica.tumblr.com/

Que sociedade é essa?

Que sociedade é essa?

Que sociedade é essa?

Você é aquilo que você compartilha.

Compartilhar é preciso!

Redes Sociais

O que são as Redes Sociais

Redes Sociais

O que são as Redes Sociais

Em Linguagem Simples?

Dificuldades

Não posso ficar de fora!!!O que fazer?

Quais as possibilidades?

Como criar as ações?

Como atingir objetivos?

Como convergir as mídias?

Como gerar conteúdo?

Que recursos posso utilizar?

Posso atuar sozinho?

Conhecimento técnico e prático?

Falta de planejamento?

Redes Sociais

Perfil por Gênero e IdadeFonte: Google Ad Planner

Orkut63% dos que acessam

são bastante jovens

(têm até 17 anos). Usuários de 18

a 24 anos somam

apenas 13%.

54%46%

TwitterA maioria do público

brasileiro é composto

por jovens de até17 anos (37%).

34%66%

FacebookOs usuários de até

17 anos são 35%

dos internautas brasileiros.

38%62%

MySpaceA faixa etária de 66%

é dividida entre

o público mais novo (até 17 anos) e jovem-

adulto (18 a 24 anos).

28%72%

FlickrTem um grande

equilíbrio na faixa

etária, sendo bastante visitado pelo público

de 0 a 44 anos.

36%64%

LinkedInA maioria

dos usuários

(32%) fica entre25 e 34 anos.

28%72%

Ranking de Visitas no BrasilFonte: Alexa

Perfil de Usuários

REDES SOCIAIS e seus diferentes tipos de usuários

Dados Mercado

De acordo com as estatísticas divulgadas pelo Socialbakers, o Brasilé um dos países que mais crescemno Facebook.

Número de acessos no Brasil(Julho / 2011)

Fonte: Ibope Nielsen Online

Penetração na População

TOTAL: 12,39%ONLINE: 32,82%

Brasil:

30.075.203

Novos Perfis

Fonte: Ibope Nielsen Online

Dados Mercado

Twitter

O que é o twitter?

Palavras chaves

Seguidores >>>

Perfil

Time-line

Twitte

RT

#Hashtag

Mentions

Mensagens Direta/MD

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

LinkedIN

http://labs.linkedin.com

Suas Conexões!!!

LinkedIN

http://labs.linkedin.com

Suas Conexões!!!

Redes Sociais Específicas

Redes Sociais Específicas

Redes Sociais Específicas

Tendências

Necessidades do mercadoFoco no usuário/relacionamentoTransparência no negócioGerar boas experiências para o usuárioGerar Interação, “eu participo”Gerar experiências de aplicativos Conteúdo com fontes reconhecidas Ex: música de quem faz música

Conteúdo “de Marca”

ObjetivosRelevância de conteúdo: - é + Ações Member Get MemberFoco em retenção (fidelização)Construir valor /definir condutas

Case - Bordado Inglês

Case - Joanólogas

Páscoa Apaixonadas

Relacionamento

Nas redes sociais, tudo giraem torno das pessoas e nãode produtos ou marcas

A conversa precisa ser pessoal,com abordagem delicada

“É um eterno namoro,no qual o parceiro é sensívele temperamental...”

Gerenciando Relacionamento

Gerenciando Relacionamento

O que posso fazer pela minha marca?

Aspectos Racionais:

Quem sou eu?

Onde estou?

Como sou?

O que faço?

O que sei?

O que quero?

Que imagem desejo

passar aos outros?

Sua presença on-line

O que posso fazer pela minha marca?

Aspectos Emocionais:

O que me atrai?

Qual é meu ideal de vida?

Quais são as minhas paixões?

O que me faz feliz?

Em que causas sou engajado?

Sua presença on-line

Aproveitando a onda!!

VAMOS APRENDER A SURFAR?

OBRIGADO! [email protected]

www.arededigital.com.br/blog

YouTube: CarlaFalcao8

Dúvidas?>>>

Carla Falcão(11) 8101-3312

(19) 4062-9977

@CarlaFalcão_

@amigas_cozinha