Négociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVE

Le jeu de rôle pédagogique

TD LVENégociation-vente

Qu’est-ce qu’un jeu de rôle pédagogique?

• Ce n’est pas un jeu. • C’est une pédagogie.

→ Simulation d’une situation de la vie professionnelle : négociation-vente à l’international

→ Application pratique du cours théorique de négociation-vente

Interpréter

Le vendeur↓

L’acheteur↓

Les rôles :

L’observateur ↓

Les rôles de la situation de négociation-vente

Son rôle

→ Connaître son entreprise (diagnostic interne).

→ Connaître son/ses produit(s) /service(s) (argumentaire et OAV).

→ Connaître le pays et le marché de son client (interculturel + données sectorielles).

→ Être en possession d’un minimum d’informations sur l’entreprise de son client (profil et potentiel commercial).

Le vendeur

Les rôles de la situation de négociation-vente

Son rôle

→ Connaître son entreprise.→ Connaître ses besoins.→ Être en possession d’un minimum d’informations sur l’entreprise et le marché du vendeur.

L’ acheteur

Les rôles de la situation de négociation-vente

Son rôle

→ Connaître la situation de négociation-vente interprétée par le vendeur et l’acheteur (le scénario).

→ Savoir ce qu’il doit observer (grille d’observation).

→ Savoir analyser et conseiller (pédagogie).

L’observateur

Quel niveau de langue pour le jeu de rôle pédagogique en LVE ?

• Ce n’est pas un exercice de langue.

• C’est un exercice de communication…..

Communiquer

C’est établir une relation avec quelqu’unC’est échanger avec son interlocuteurC’est transmettre des informationsC’est se faire comprendre et comprendre

l’autre (empathie)C’est savoir écouter (pratiquer l’écoute active)C’est faire preuve de courtoisie

…….. EN LVE

Les outils de la communication