NCC Itinerantes

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alfabetización tecnológicaitinerante

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Créditos de la publicación

Mª Ángeles Puertas BarberoJosé Ortíz JiménezLorenzo Ponce BlancoEvangelina Sánchez Calle

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El Plan de Alfabetización Tecnológica

Guías de Proyectos

Guía Videoconferencias :

1. Iniciando sesión. El futuro imaginado está en Extremadura.2. Nuestra misión3. Los protagonistas4. Programación: ¿Cómo diseñar y ejecutar el proyecto?5. Descripción: ¿Cómo se produce el aprendizaje?6. Habilidades que desarrolla7. Pistas a tener en cuenta para evitar deslices8. Anécdotas y curiosidades9. Gráficos: El proyecto en cifras10. Agradecimientos11. Referencias

Anexos:

Anexo 1. Programación y evaluaciónAnexo 2. Imagen de la webAnexo 3. Requisitos técnicos para montar un itinerante

Índice

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El sentido de acercamiento de los beneficios y descubrimientos que engloban las tecnologías de la información, en su más exten-sa acepción, cobra especial importancia en este proyecto, sobre todo, porque su carácter i-ti-ne-ran-te es el que realmente otorgacarta de naturaleza a los objetivos y fines del proyecto.

Iniciando sesión.Nuevos «romances»

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La alfabetización tecnológica itinerantees una dimensión renovada de otras ini-ciativas de corte similar que han idoemprendiéndose a lo largo y ancho detoda la región, también en otros tiempos.Varía el soporte, pero no tanto el mode-lo, que sigue bebiendo de las mismasfuentes: la comunicación. Por decirlo deforma gráfica, a través de algún ejemploreal, viene a ser la versión más tecnoló-gica del biblio-bus, aquella maravillosaaventura de acercamiento de la culturaimpresa a las localidades que no dispo-nían de recursos suficientes como paradotarse de una biblioteca pública o pri-vada, y que, a su vez, reavivaban, en ver-sión moderna, aquellos antiguos"romances de ciegos", personajesarquetípicos representativos de la litera-tura de cordel, que acercaban historias alos habitantes de pueblos y aldeas remo-

tas, a mitad de camino entre la realidad,la ficción y la moraleja.

Cambian los contenidos, incluso los mé-todos, pero no el modelo de itineranciaque sigue vigente para aquellos que nodisponen, hoy por hoy, de las mismasoportunidades de acceso al progreso.

La alfabetización itinerante, como meto-dología alternativa y complementaria enel proceso de alfabetización tecnológica,se concibe como un modelo de dinami-zación de asociaciones (de vecinos,culturales, deportivas, de ocio y tiempolibre...) y colectivos (empleados, desem-pleados, mujeres, mayores, empresa-rios, jóvenes ...) en aquellas localidadesque carecen de espacios dotados de tec-nologías con carácter permanente, comoes el caso de las poblaciones en las que

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Iniciando sesión. El futuro imaginado está en Extremadura

se ubican los Nuevos Centros del Cono-cimiento. En este sentido, el itinerante seconstituye en una herramienta fundamen-tal para llevar las TICs a todos y cada unode los rincones de la geografía extreme-ña.

Con la finalidad de ampliar las posibili-dades de formación, de información, depreparación y de socialización, en defini-tiva de culturización, es en el que discu-rre el Proyecto "Alfabetización Tecnológi-ca Itinerante". Prima facie, puede llegara parecer una contradicción de fondo elque las tecnologías, que acercan el mun-do, en global, al usuario sin necesidadde moverse de su lugar de residencia,que aproximan las posibilidades de ac-ceder a, parafraseando a Paul Éluard, "otros mundos, aunque están en éste..",tengan precisamente que llevar a caboun desplazamiento físico hasta sus loca-lidades.

Sin embargo, la realidad que, en ocasio-nes, impone los criterios y, al igual quese ha hecho imprescindible establecerlos NCC de forma permanente para de-mocratizar el acceso a las TICs, a la parse hace indispensable extender esa de-mocratización a todos los lugares, a to-dos los sectores, y en las mismas condi-ciones, estén donde estén. Se trata dedefender por la vía de los hechos, el prin-cipio de igualdad de oportunidades.

La Alfabetización Tecnológica Itinerantecomienza a finales del año 2000, permi-tiendo el acceso a las Tecnologías de laInformación y la Comunicación, acele-rando el desarrollo del Plan de Alfabeti-

zación Tecnológica de Extremadura ygarantizando la incorporación de los ex-tremeños a la Sociedad del Conocimien-to. Para desarrollar el PAT en el mayornúmero de localidades de Extremadura,se apostó por hacer llegar, allí donde notuvieran recursos, los itinerantes, satisfa-ciendo así la gran demanda generadapor parte de Ayuntamientos, Universida-des Populares, Mancomunidades, Aso-ciaciones, etc...

Grosso modo podríamos decir que con-siste en desplazar seis equipos informá-ticos con conexión a la red durante unasemana en la que el equipo técnico, jun-to con agentes sociales de la localidad,dinamizarán a la población mayor de 16

años mediante herramientas metodoló-gicas propias del PAT, desarrollando deesta forma en los usuarios las habilida-des tecnológicas que se han identificadocomo válidas y suficientes para que unapersona pueda considerarse alfabetiza-da tecnológicamente.

Desde el año 2.000 se han realizado másde 300 itinerantes en diferentes puntosde la región con una participación apro-ximada de 21.000 personas. A través dela dirección www. nccextremadura. orgse puede conocer el desarrollo de cadauno de los realizados.

A lo largo de toda la guía se puede verque este proyecto es una de las princi-pales herramientas de alfabetización tec-nológica, no sólo en diferentes localida-des de la región, sino también en ferias,jornadas, encuentros, congresos, festiva-les y muchos más eventos en los cualesestá presente para difundir el uso de lasTICs al servicio del desarrollo humanoen Extremadura.

Con la lectura de esta guía se puedeaprender lo suficiente para poner en mar-cha un centro itinerante. Ya sólo quedainvitarle a adentrarse en esta guía, de laque, sin duda, extraerá aportaciones quepueden enriquecer personal y profesio-nalmente, a todos aquellos que haganuso de ella, indicando, paso a paso, todoaquello que nos será de utilidad. Ya sóloqueda invitarle a adentrarse en estaguía, de la que, sin duda, extraerá apor-taciones que pueden enriquecer perso-nal y profesionalmente, a todos aquellosque hagan uso de ella.

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Para poder afrontar con garantías el cumplimiento de las expectativas y fines del proyecto itinerante desde el equipo técnico seplantean una serie de objetivos:

Nuestra misión

Objetivos Generales

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Acercar las Tecnologías de la Información y la Comunicación a colectivos

que tienen más dificultad para acceder en igualdad de condiciones a la

utilización y el manejo de las herramientas tecnológicas.vEn este proyecto, damosespecial importancia al hecho de hacer posible la eliminación de aquellas barreras dedesigualdad que se dan tanto entre zonas rurales, más cautas a la hora de aceptar lastecnologías, y las zonas urbanas que disponen de más y mejores recursos para acce-der a ellas.

Continuar con el Plan de Alfabetización Tecnológica llegando al mayor nú-

mero de localidades posibles a lo largo de toda la geografía extremeña. Conun claro componente de difusión, que no debemos dejar pasar por alto, sobre todo a lahora de exponer lo que hemos querido conseguir con este proyecto de los Nuevos Cen-tros del Conocimiento Itinerantes, no sólo queremos acercar las TICs a todos los extre-meños, sino que sea el PAT el tronco común del que parta ese acercamiento. De estamanera, damos a conocer cuáles son nuestros objetivos, qué es lo que hacemos y cómolo hacemos, ampliando nuestro radio de actuación a estas poblaciones.

Descubrir las potencialidades del software libre, mostrando las ventajas de la dis-

tribución GNU/LinEx. El reto que se plantea con este cambio tecnológicosupone toda una revolución y un claro aliciente para todos aquellos usuarios

de los NCC Itinerantes, que descubren las posibilidades que la Sociedad del Cono-cimiento les brinda junto con las oportunidades que el software libre les ofrece; incor-porado con posterioridad al inicio del proyecto de los NCC Itinerantes y como resul-tado de la migración de windows a gnu/linex experimentada en todos los Centros queconforman el PAT.

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Sensibilizar y mostrar las posibilidades y oportunidades que ofrecen las

TICs, despertando su interés y generando en la población nuevas necesi-

dades. Dada la heterogeneidad de los colectivos y usuarios que participan en losItinerantes, se diseñan herramientas de alfabetización en función de las necesidades,intereses y perfiles de los grupos y usuarios. Son estas herramientas, junto con otraspropuestas hechas por los propios participantes, colaboradores y agentes sociales, lasutilizadas en el proceso de alfabetización.

Tejer redes de colaboración con otros organismos e instituciones públicas

y privadas e involucrarlos en el desarrollo tecnológico de Extremadura. Sinduda, la consecución de los dos objetivos expuestos anteriormente, estrechamente re-lacionados, constituye una tarea fundamental de los Itinerantes. Hasta ahora, los ante-riores objetivos tenían como protagonistas a los habitantes de aquellas localidades queacogían un Itinerante. Pero son sin duda los organismos y entidades públicas y priva-das, otro de los auténticos motores de la revolución tecnológica.

De esta forma se persigue involucrar en la organización de los diferentes eventos pro-gramados, a los ayuntamientos, universidades populares, asociaciones, centros edu-cativos… para, de este modo, crear la necesidad de apostar por las TICs, implicán-dose, creando iniciativas y sumando esfuerzos al tren del progreso tecnológico que yaestá en marcha en nuestra región.

Nuestra misión

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Objetivos Específicos

Difundir la cultura local y regional des-

de la participación y el compromiso

colectivo de los vecinos de las localidades

donde el PAT está presente a través de los

itinerantes. Es un objetivo fundamental conse-guir que los usuarios del proyecto de Alfabetiza-ción Tecnológica Itinerante participen activa-mente en las actividades y en los proyectos quedesde el PAT se diseñan como herramienta dealfabetización tecnológica con el fin de recopilarla cultura local y regional de dichas localidades,generando un espacio de encuentro social y vir-tual a la vez que se promueve la transferencia deconocimiento. Y una de las fórmulas más adecua-das es "llevar", en su sentido más dinámico, lastecnologías a poblaciones pequeñas con el fin deconvertirlas en testigos de su pasado, de su pre-sente y de la construcción de su futuro.

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Los protagonistas

Los usuarios que participan en la Alfabetización Tecnológica son los mismos que los de un Nuevo Centro del Conocimiento: mayo-res de 16 años con inquietudes por conocer las TICs, que podemos englobar en diferentes colectivos según su ocupación: estudiantes,jubilados, desempleados, trabajadores, empresarios y amas de casa.

En función del lugar en que se ubique el itinerante, podemos distinguir determinados aspectos a tener en cuenta y que son rele-vantes a la hora de programar las actuaciones de carácter técnico, personal, institucional, contactos o redes de colaboración:

Dada la realidad territorial y demográfica de Extremadura, los itinerantes realizados ennúcleos rurales se caracterizan porque sus protagonistas son fundamentalmente jubi-lados, desempleados y pequeños agricultores, que pese a su desconocimiento en eluso de las tecnologías, ponen especial empeño en aprender aquellos que consideranfundamental para su plena integración en los cambios que se producen en la sociedadextremeña. Tratan de aprovechar al máximo las oportunidades que les brindan lasnuevas tecnologías, en general, y los recursos que ponen a su disposición los itine-rantes desplazados, en particular.

La dinamización, planificación y programación, se realiza en colaboración con ayun-tamientos, mancomunidades y universidades populares.

En localidades extremeñas de más de 20.000 habitantes, existen barrios periféricos conmenos posibilidades de acceso a las TICs, por lo que acercamos los itinerantes a estasbarriadas. Los protagonistas son fundamentalmente desempleados, amas de casa yjóvenes, muchos de ellos con fracaso escolar y que descubren, a través de las tecno-logías de la información y la comunicación, un enorme mundo de posibilidades: ocio,trabajo, información, conocimiento, nuevas relaciones sociales, etc.

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En poblaciones rurales

En barriadas de poblacionesde más de 20.000 habitantes

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El itinerante desencadena un "doble" acercamiento: por un lado y de forma más inme-diata, los recursos técnicos que se ponen a su disposición; y, por otro lado más a lar-go plazo, el ofrecimiento de ampliar en tiempo y en conocimientos todo lo aprendidoy aprehendido en el itinerante, en el Centro NCC permanente de su localidad.

La dinamización, planificación y programación se realiza fundamentalmente con aso-ciaciones de vecinos y servicios sociales.

Con motivo de la celebración de eventos que convocan y aglutinan a gran cantidad depúblico, desplazamos equipos itinerantes con el fin de difundir y acercar el Plan deAlfabetización Tecnológica a los participantes. Los protagonistas son principalmenteempresarios, entidades públicas y privadas y trabajadores.

La dinamización, organización y colaboración se realiza en la mayoría de los casos conayuntamientos y mancomunidades.

Los protagonistas

En ferias, festivales,certámenes y otros eventos

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Contacto con el organismo y/o entidad solicitante del proyecto de Alfabe-tización Tecnológica Itinerante. El primer paso es la toma de contacto con

la asociación, organismo o entidad que haya solicitado el Itinerante en su localidad,barrio o evento. Dicho contacto cumple una función básica para establecer las líneasde colaboración, así como ver las necesidades técnicas tales como conexiones telefó-nicas y condiciones del lugar donde se va a realizar. Desde la entidad colaboradorase designará un responsable encargado, junto con los dinamizadores del PAT, deplanificar y organizar el Itinerante.

Planificación de las diferentes actividades a realizar. Una vez estableci-do contacto e identificada la persona responsable en la localidad, el si-

guiente paso es la planificación y programación del Itinerante en sí. En este punto seajustan temas tan importantes como conocer la realidad social de la localidad; asocia-ciones, hogar de mayores, escuelas de padres, centro de salud, colegio, etc. así comoel contacto con cada una de estas entidades con el fin de presentarles la actividad adesarrollar durante toda la semana. (Anexo 1,programación).

Solicitud de la Línea, bien analógica, bien RDSI, bien ADSL, para que losequipos tengan conexión a la Red. La pediremos apróximadamente con

quince días de antelación para garantizar que está lista en la fecha de inicio delitinerante.

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Programación:¿Cómo diseñar y ejecutar el proyecto?

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Fase 5

Fase 6

Fase 7

Programación: ¿Cómo diseñar y ejecutar el proyecto?

Fase 4 Dinamización y publicidad. Esta tercera fase se desarrolla, en la mayoríade los casos, a través de la persona responsable en la localidad: director/

a de la Universidad Popular, gestor/a cultural, animador/a sociocultural, etc. Y ello por-que son los técnicos locales quienes mejor conocen la realidad social de su población,así como los agentes sociales y responsables de entidades y asociaciones, aumentan-do de esta forma las posibilidades de éxito de la actividad. La publicidad se realizafundamentalmente mediante carteles y pregones. Destacar que con estas accionesprevias al desarrollo del Itinerante, se potencia y amplia la red de colaboración delPAT. Es ésta la verdadera fuerza que dinamiza este tipo de eventos, encargándose,con nuestro asesoramiento y colaboración, de la organización y planificación de losgrupos que van a pasar por el Itinerante así como de la colaboración en las activida-des programadas.

Realización de los talleres y actividades con Usuarios / Grupos. Esta fase,que constituye el núcleo central del Itinerante, no se diferencia práctica-

mente del trabajo que habitualmente realizamos en los centros, aunque al contar conmucho menos tiempo, debemos aprovechar al máximo las actividades a realizar y losrecursos disponibles, de la forma más productiva posible. Para ello hay que tener encuenta dos cuestiones básicas: por un lado, ajustar esos contenidos al colectivo conel que se trabaja, y por otro, dirigir estos contenidos hacia terrenos cercanos paranuestros usuarios. Por ejemplo, a la hora de aprender a navegar por la red, resulta muyprovechoso visitar páginas web sobre su localidad.

Realización de una web sobre el Itinerante. Una de las ac-tividades que desarrollan los usuarios es la realización de

fotografías de la localidad y recopilación de información sobre la mis-ma con el fin de crear una página web sobre lo acontecido durante lasemana del Itinerante. La web la finaliza el dinamizador informático lasemana siguiente a la actividad, y en la mayoría de los casos contie-ne los siguientes apartados: Historia de la localidad, Actividadesrealizadas, Álbum de fotos y Enlaces de interés.(Anexo 2, webitinerante)

Análisis de Impacto y Evaluación del Itinerante. Final-mente realizamos un análisis de los avances producidos,

así como una valoración de la repercusión en la población sobre laque se ha actuado, teniendo en cuenta tres valores diferentes: Gradode satisfacción de los usuarios, Objetivos logrados y Análisis cuan-titativo (Nº de usuarios nuevos, Nº de visitas obtenidas, Nº de cuen-tas de correo creadas, Nº de páginas web realizadas y Nº de par-ticipantes en proyectos regionales). (Anexo 1, evaluación)

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Descripción:¿Cómo se produce el aprendizaje?

Con el fin de introducir a toda la población extremeña en la Sociedad de la Información y en el uso de las Tecnologías de la Infor-mación es por lo que surge la Alfabetización Tecnológica Itinerante que, grosso modo podríamos decir que consiste en desplazarseis equipos informáticos con conexión a la red durante una semana en la que el equipo técnico, junto con agentes sociales de lalocalidad, dinamizarán a la población mayor de 16 años mediante herramientas metodológicas propias del PAT, desarrollando deesta forma en los usuarios las habilidades tecnológicas que se han identificado como válidas y suficientes para que una persona puedaconsiderarse alfabetizada tecnológicamente.

En la visión que el PAT tiene de la Extre-madura que debemos ir construyendotodos y cada uno de los ciudadanos quecomponemos su sociedad, cobran senti-do valores tales como la creatividad, laimaginación, el compromiso y la solidari-dad. Estos pilares básicos sobre los quese asienta el proceso de alfabetización,son la base para la construcción de unametodología de trabajo que observa tresprocesos clave: la motivación, la ca-pacitación y la organización para reafir-mar la participación ciudadana plena ycomprometida.

• Motivar para emprender procesos, yasean simples o complejos, locales o re-gionales, sociales o culturales;

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• capacitar para transferir los conoci-mientos básicos que permitan poneren pie de igualdad a todos los ciuda-danos de la región y que las desigual-dades presentes o futuras no puedancoartar las libertades, oportunidadesy potencialidades de las personas,sea cual sea su condición, formación,situación económica..; y

• organizar, para diseñar el futuro, paraconquistar nuevas metas utilizandotodos los recursos y potencialidades,sean o no tecnológicas.

En un sentido más particular y práctico,es decir, en el ámbito de trabajo que aho-ra nos ocupa, la puesta en funcionamien-

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to de un itinerante, en su construcciónmetodológica, intervienen dos etapasbien definidas y necesarias:

Por un lado, la preparación previa a larealización de la actividad que engloba elestablecimiento de contactos institucio-nales, ubicación física, formación de losgrupos, horarios.... Por otro lado, el desa-rrollo mismo del itinerante, la aplicaciónde la metodología de trabajo a utilizar conel fin de obtener los objetivos previstospara este tipo de eventos

Una vez situado el marco de actuaciónmetodológica en el que se desenvuelvela actividad del itinerante, podemos co-menzar a detallar de una manera exhaus-tiva cual es el itinerario por el que discu-rre nuestro quehacer:

• Comenzar por los preparativos pre-vios. Si algo es destacable en la filo-sofía de actuación del Plan de Alfabe-tización Tecnológica es, sin duda, lacapacidad de generar redes de cola-boración que permitan obtener actitu-des y actividades con el fin de difun-dir sus objetivos y finalidades.

Para ello, y siguiendo con estos pará-metros, los contactos previos con lasentidades que representan a la loca-lidad, barrio, institución o aconteci-miento en el que se celebrará elitinerante, tales como UUPP, Ayunta-miento, asociaciones de vecinos, aso-ciaciones culturales, consejerías, en-tidades públicas o privadas, resultanvitales no sólo para conceder la co-bertura institucional necesaria sino

Descripción: ¿Cómo se produce el aprendizaje?

también para cuestiones más mate-riales como pueden ser la ubicaciónde los equipos que permitirán la rea-lización del evento, el mobiliario, lalínea telefónica y la colaboración parala dinamización de los que puedenser los futuros usuarios del itinerante.

• En todo este proceso descrito, la me-todología de trabajo utilizada es, sinlugar a dudas, participativa y coope-rativa. Por medio de ella, se hacenpartícipes del evento no sólo a losbeneficiarios finales del mismo, sinotambién a los que con su apoyo ha-cen factible el proceso de alfabetiza-ción de los ciudadanos que formanparte de la localidad a la que repre-sentan.

• En cuanto al cuerpo principal de laactividad itinerante, la finalidad funda-mental de la metodología utilizada esla de conseguir la ruptura de todas lasbarreras que las TICs pueden llegar acrear entre todos aquellos colectivosque tienen un contacto no tan constan-te y directo con todo lo que alrededorde las tecnologías se mueve.

• En definitiva, no es más que el resulta-do de aplicar los fundamentos meto-dológicos genéricos que impregnanlas bases del Plan de AlfabetizaciónTecnológica, que no son otros que elaprendizaje a través de la acción y laparticipación. En este sentido, se debeponer el acento de forma más activaen dos aspectos fundamentales:

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• La motivación: sólo a través de proce-sos y metodologías de trabajo en losque el usuario se sienta parte activa,directa y necesaria de todo el proce-so se conseguirá que la actividad, eneste caso el itinerante, pueda desple-gar todas y cada una de sus ventajas,y alcanzar su misión de una formasencilla, amena y directa.

• Confianza: el acercamiento a lasTICs debe hacerse siguiendo un mo-delo en el que incentivar la confianzadel usuario es una herramienta bási-ca de trabajo.

En todo momento del proceso de alfabeti-zación tecnológica, se promueve que aque-llos sectores que se encuentran más aleja-dos del entorno tecnológico sean capacesde encontrar motivaciones que les acer-quen al uso de la Red, al mismo tiempo quese comprometen más activamente con lavida de su localidad y el desarrollo social,económico y cultural de Extremadura.

Los responsables de la AlfabetizaciónTecnológica Itinerante, tienen que saberllegar a cada uno de los sectores (mayo-res, mujeres, empresarios, jóvenes, amasde casa, desempleados y empleados)ofreciéndoles actividades adecuadas asus necesidades y que capten su motiva-ción e interés por su propio aprendizaje.De esta manera se conseguirá que surjaprimero una curiosidad incipiente y mástarde un verdadero interés por las posibi-lidades que ofrece la Red.

El proceso de aprendizaje que experi-mentan los usuarios durante la semana en

la que participan en el itinerante es el si-guiente:

Acercamiento Tecnológico: el primercontacto con las tecnologías, requiere dela familiarización con este medio. El orde-nador, resulta el principal obstáculo parainteractuar. Es necesario, explicar lo quetenemos delante, ejemplificando con ar-gumentos que partan de la realidad queellos conocen. Ejemplo: Internet es comouna gran biblioteca universal donde sepuede conocer y ver cualquier cosa, decualquier parte del mundo.

Desarrollo de destrezas básicas me-

diante la participación en red: las habi-lidades o destrezas básicas que, duranteuna semana, enseñamos a los participan-tes son:

• Qué es un ordenador y cuáles sonsus componentes principales.

• Conocer el software libre GNU/linex,sus posibilidades y filosofías.

• Conocimiento de las herramientas:familiarización con el ratón, manejodel teclado, cámara de fotos digital,etc.. enseñándoles a utilizarlo de for-ma práctica.

• Aprender a entrar en internet, cómo ypara qué se utiliza.

• Conocimiento básico del navegador(aprender a reconocer enlaces y labarra de direcciones), ponemos co-mo ejemplo la web de los NCC paraque vayan conociendo los proyectosque desarrollamos.

Descripción: ¿Cómo se produce el aprendizaje?

• Cuando tienen una idea de cómo se na-vega por internet, se dan de alta en ser-vidores de correo electrónico gratuitos.

• Aprender a utilizar buscadores (pala-bras clave y búsqueda temática).

• Pueden aprender a utilizar el pro-cesador de textos (dependiendo delcolectivo, las amas de casa por ejem-plo, tienen más prioridad por apren-der a escribir que por conocer cómose navega por internet).

• Realizar páginas web (depende delcolectivo, hay algunos grupos que sumayor interés es realizar la web de laasociación o colectivo al que pertene-cen).

• Participación en algunas de las activi-dades diseñadas por los NCC, talescomo Álbum de Fotos, CampanasExtremeñas en la Red, etc..

• Invitación a participar en una comu-nidad virtual (esta actividad es másatractiva para los jóvenes que en lamayoría de los casos, tienen conoci-miento de cómo se utiliza un ordena-dor).

Capacitar en alfabetización tecnológica,no significa sólo que se adquiera la for-mación básica en el uso de las tecnolo-gías de la información y la comunicación,significa además facilitar la comprensiónde la realidad en la que se desenvuelvenlos ciudadanos y ciudadanas, en definiti-va: tomar conciencia, cambiar actitudes,reflexionar colectivamente el futuro, cues-tionar éste, ofrecer alternativas, saber in-terpretar la realidad para cambiarla.

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Habilidades que desarrolla

Las habilidades desarrolladas son más fácilmente medibles por lo que su descripcióny puesta de manifiesto, es más accesible, sencilla y demostrable, identificándose yevaluándose sistemáticamente. De esta forma, podemos hacer una relación del con-junto de habilidades técnicas conseguidas por los usuarios:

• Manejo del teclado y ratón• Manejo de dispositivos ópticos (disquetes, cdrom)• Administración y gestión de archivos y documentos• Utilización del procesador de textos• Navegación por la red• Búsquedas sencillas y complejas de información en la red• Manejo del correo electrónico• Utilización y manejo del escáner• Realización y diseño de páginas web• Manejo de herramientas de diseño gráfico• Manejo de instrumentos ofimáticos• Digitalización de audio• Utilización de cámara digital y minidisc• Conocimiento y manejo de software libre

El itinerante, como actividad que lleva a cada uno de los usuarios directos que participan en ella las ventajas y posibilidades queofrecen las TICs, permite desarrollar habilidades no sólo de tipo tecnológico sino también aquellas otras que generan valores decarácter social, personal o profesional

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Habilidades Tecnológicas

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Habilidades que desarrolla

Se trata de un conjunto de habilidades sociales que repercuten en la conducta delusuario, en su modo de afrontar el contacto con la tecnología, en su proceso de bús-queda de integrar la información y el conocimiento que brindan las TICs con las queatesora en ese momento.

Estas habilidades sociales son la autoconfianza y la consecución de ciertoprotagonismo social dentro de su comunidad y/o grupo social.

• La confianza, se fomenta sobre todo encaminándola a mejorar las aptitudes ycapacidades del individuo, para incrementar su autoestima por medio de la ad-quisición de conocimientos que, posteriormente, pueda poner en práctica y quele resulte de gran utilidad tanto en su vida afectivo-social como en la profesional.

• El protagonismo social, tiene como fundamento la consecución de cierto statusde conocimiento e información que puede derivar y transferirse socialmente alresto de ciudadanos que conforman la comunidad. El efecto multiplicador de lainformación y formación recibida en un itinerante, genera un potencial trasvasede conocimientos que tiene un valor social muy destacable dentro del conjuntode valores que puede llegar a producir un evento de estas características.

Hemos de destacar también el alto grado de participación activa que los usuarios ponende manifiesto a lo largo de su intervención en el proceso de alfabetización itinerante.Todo ello se conjunta en un tercer bloque de habilidades desarrolladas por los usuariosy que tiene mucho que ver con el compromiso. Se trata pues de adquirir, por parte delos usuarios, las pautas necesarias para llevar a cabo una participación en los proyec-tos que, desde el Plan de Alfabetización Tecnológica, se les propone.

No se trata sólo de conseguir su participación, sino además su compromiso para sen-tirse protagonistas de esta revolución de carácter tecnológica y social que se llamaSociedad de la Información.

Habilidades Sociales

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Pistas a tener en cuenta para evitar deslices

[1] Contar con un salón, aula, pasillo... un espacio amplio, a ser posible, de

planta baja o de fácil acceso.

Propuesta. Solicitar una reunión con la persona de contacto en la localidad donde seva a realizar ( directores de UUPP, gestores culturales, agentes desarrollo en nuevastecnologías (ADNT), agentes de ocio y tiempo libre, dinamizadores empresariales,concejales de cultura. Visitar algunos espacios que requieran las características ade-cuadas para montar el itinerante.

Prestar una especial atención a si el Itinerante lo vamos a montar en un espacio mó-vil, es decir al aire libre, carpas o recintos feriales. Para ello hemos de contar con unlugar en el que no de el sol, tenga luz o focos, lonas de protección o toldos... Al igualque si no hay líneas de conexión bien sea teléfono, RDSI, ADSL, hay que solicitarlascon una semana de antelación a telefónica.

[2] Escasa idoneidad o adecuación de las instalaciones.

Propuesta. El mobiliario, mesas, sillas, mesas auxiliares, que se puedan mover demanera fácil, evitar que estén fijas, tipo salón de actos, o pupitre. Hemos de tener encuenta que las mesas sean de una altura normal, amplias para montar la torre del or-denador encima de ellas. Aprovecharemos la visita para verlas y pedir que las llevenal lugar donde lo vamos a montar, además de ir provistos de material de limpieza yaque algunas veces es necesario acondicionarlas.

Los enchufes y tomas de luz han de estar cercanos. En el caso de que sea necesariocompartir algunos de ellos, nos haremos de un amplificador, evitando de esta formacortes de luz o bajadas de tensión eléctrica.

A la hora de poner en marcha unitinerante, puede ocurrir que sur-jan imprevistos de carácter socialo técnico que no hemos tenido encuenta, por ello queremos ayudar-te a solucionar alguno de esoscontratiempos, que pueden o no,surgirte durante el proceso:

[7]

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[3] Publicidad de la actividad por toda

la localidad, para que las personas in-

teresadas conozcan dónde se va a rea-

lizar el itinerante, qué días y en qué

horario.

Propuesta. Hacer una pegada de carte-les en los lugares más frecuentados ydestinados para ello. Por otro lado, tam-bién podemos publicar notas de prensaen las revistas, o periódicos locales ycomarcales, así como un anuncio en lasemisoras de radio.

[4] Problemas con la toma de co-

nexión por estar lejos o falta de ella.

Propuesta. Si no hay conexión hemos desolicitar su instalación, así como ir provis-to de regletas, alargaderas y cables demayor longitud para prever cualquier po-sible problema que dé al traste con laorganización del itinerante.

[5] Lo habitual es que pueda estar sin

configurar el router.

Propuesta. Dependiendo del tipo de co-nexión que tengamos haremos la confi-guración y comprobaremos el estado,llevando los datos y, en algunos casos, elsoftware necesario.

[6] Escaso compromiso por parte de

los agentes sociales o personas que

nos han dado como referencias para el

apoyo a la actividad itinerante.

Propuesta. Se puede hacer una pegadade carteles, anuncios en radios, bandospor las calles etc., por nuestra cuenta,

Pistas a tener en cuenta para evitar deslices

pues en ocasiones las tareas habituales,los despistes y otros acontecimientospueden hacer que nos encontremos ensituaciones de ausencia de apoyo en lalocalidad o barrio donde tenemos quedesarrollar la actividad del NCCItinerante.

[7] Desconocimiento de los colectivos.

Propuesta. Ante la falta de información delas organizaciones existentes en la locali-dad o la pequeña dimensión del barrio,se puede hacer una distribución de losgrupos de iguales en un horario semanal.

[8] Confusión en los objetivos del

Itinerante en relación a la localidad

donde se desarrollará la actividad por

una falta de previsión o un diagnóstico

erróneo.

Propuesta. Puede hacerse una presenta-ción del PAT, haciendo hincapié en elproyecto de itinerante, a cada uno de losgrupos, que participen así como convo-car allí donde se den cita varios colecti-vos.

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Anécdotas y curiosidades

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Hemos creído interesante reflejar en esta guía un puñado de anécdotas y curiosidades ocurridas en los itinerantes como muestrade las vivencias, momentos, experiencias y aportaciones de los usuarios que han participado y colaborado con este proyecto.

En un itinerante te puedes encontrar con usuarios que tengan sus primeros contactoscon un ordenador. Esto ocurrió con un grupo de mayores que tras conocer los com-ponentes de un ordenador y los procesadores de texto se dispusieron a teclear unacarta, ¿cuál fue nuestra sorpresa? Los mayores pensaban que para que las palabrassalieran en pantalla había que teclear muy fuerte y ellos se pusieron manos a la obra,el resultado de esto fueron tres teclados de baja.

Trabajando con un grupo de mayores, tras hacer una foto a uno de los componentesdel grupo, éste mostró gran asombro y admiración cuando vio su fotografía en la pan-talla del ordenador, casi, casi... se «muere» del susto.

Luego, una vez vio su foto impresa, su cara fue aún de mayor sorpresa, pero cuandoenseñó la fotografía a sus compañeros se montó una fila de amigos peinándose delan-te del espejo para hacerse una foto igual que él había hecho.

Teclados de baja

Miedo a salir en una fotoen Internet

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En uno de los múltiples itinerantes que sehan venido desarrollando, la televisiónvino a grabar un reportaje del trabajo quellevamos a cabo en el PAT. Una de las ac-tividades en las que pueden participarlos usuarios en el NCC es "Web labores",que consiste básicamente en que laspersonas que asisten a los centros trai-gan sus labores de artesanía para apren-der a sacar fotografías con la cámaradigital y subir las imágenes de sus crea-

Durante estos años de experiencia en elPAT hemos visto como el acceso al mun-do de la Sociedad de la Información cam-bia a las personas, en su sentido máspositivo, les ayuda a integrase, a relacio-narse, a descubrir que existen otras co-sas que no conocían... pero el caso de lapersona que, a continuación relatamos,nos dejó gratamente sorprendidos, …

El primer día de itinerante lo dedicamos,naturalmente, a montar todos los equipospara llevar a cabo la actividad. En eseprimerísimo instante, el de la prepara-ción, ya estaba una señora que tenía co-nocimiento de nuestra llegada. Hacíacalor y entre sudores, moviendo, sacandoequipos, cables, monitores, nos pregun-tó qué íbamos a hacer en concreto, quié-nes éramos. Respondidas todas sus pre-guntas nos dijo que como no tenía nadaque hacer que se quedaría mirando yobservando. Al finalizar la mañana nosólo estaba ella, sino otras seis personasque no perdían detalle de todo cuantohacíamos. Algo realmente curioso.

La mujer nos acompañó durante los cin-co días que duró el itinerante, participan-do muy activamente y pidiéndonos con-sejo pues quería comprar un ordenadorpor internet. Al poco tiempo recibimosuna llamada en el Centro de esta usuaria.Tenía una oferta que le habían dado, víainternet, para comprase un ordenador,pero no uno cualquiera, sino un PentiumIV, con módem, escáner, impresora,adaptador para escanear negativos.

Preparadas para la tele

Con Internet todo es posible

Hace muy poco tiempo, en una feria demuestras a la que asistimos, pasó casual-mente una mujer cuya cara nos resultófamiliar, conocida, y a ella le sucedió lomismo. Fue cuando nos dimos cuenta deque era la mujer que con tanto entusias-

ciones a la web preparada para tal fin. Eldía que quedamos con un grupo de mu-jeres para que acudieran al itinerante ymostraran sus labores y realizar la activi-dad, se produjo una agradable y curiosasorpresa: trajeron los trajes típicos elabo-rados por ellas mismas... pero ¡ataviadascon ellos¡¡. Creyeron que, ya que la telehabía ido a grabar, la mejor manera deenseñar su artesanía era vistiéndose conellas. ¡Mejor imposible!.

mo participó en el itinerante celebrado ensu localidad. Nos saludamos y nos contóque estaba siguiendo un curso de infor-mática de nivel avanzado. ¿Todo esto seconsiguió a través de internet?. Quiénsabe...quizá si.

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En un itinerante desarrollado durante una feria de mayores, usábamos como excusapara acercar a los mayores a las TICs, un stand que había instalado una empresa deocio y tiempo libre y que tenía un burro en el que los jubilados podían darse una vuelta.Aprovechando esos divertidos momentos, realizamos fotos que podían buscar en unapágina web diseñada para tal efecto e imprimirla enmarcada en un diploma.

Todo surgió en una localidad del sur de la región. Un lunes estuvimos montando elItinerante para impartir un taller durante toda esa semana en la Casa de la Cultura.Para darle más promoción durante su presentación y en los días previos, se apostó porcolgar del balcón del edificio un cartel del PAT. Así se hizo, un cartel de dimensionesconsiderables estuvo colgado toda la semana para que la gente pudiera localizar ellugar. Terminamos el Itinerante, desmontamos los equipos y se dio por finalizada laactividad.

Una semana después nos llamaron diciendo que si nos habíamos dejado algún car-tel allí y ninguno de los compañeros caímos en que quedamos en el balcón de la Casade Cultura el cartel durante una semana más. La gente del pueblo intrigada, se pre-guntaba que era ese Nuevo Centro del Conocimiento que iban a abrir en la localidad.

Nunca podremos olvidar el que quizás haya sido el itinerante que con más tristezahemos desmontado. Fue en una Residencia para mayores. Durante el montaje todoresultaba como en otras poblaciones, algunas personas se acercaban a curiosear opreguntar qué íbamos a hacer. En esta ocasión, sabíamos que los mayores rondaríanpor curiosidad los ordenadores. Poco a poco fuimos conociéndonos, porque para elloséramos unas desconocidas que estaban preparando ordenadores y decían que eso noera para ellos. Al principio nos asustó un poco, porque aún no habíamos ni comenzadoy ya veíamos el rechazo por su parte. Pero gracias a la ayuda de la animadora de laresidencia, que consiguió poco a poco convencerlos, se fueron llenando los equiposhasta el punto que reñían cariñosamente si alguno estaba más tiempo del que debía.

Había cuatro mayores que tenían mejor estado de salud y que fueron los que másparticiparon, pero todos comenzaron haciendo puzzles para manejar el ratón y luegoconsiguieron entrar en internet y navegar para que cada uno pudiera buscar fotos desu pueblo. Algunos se pusieron a investigar los juegos del ordenador, y un señor sor-domudo, muy simpático, descubrió el pin-ball, y aquello le debió gustar tanto que noparaba de hacer gestos, como si tirase besos para demostrarnos lo mucho que le habíagustado.

Los burros también ayudan

Un cartel que creóexpectativas

Una experiencia inolvidable

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Triste fue la despedida cuando comenzamos a desmontar los equipos, todos los abue-los se acercaban hasta nosotras para preguntarnos si no íbamos a volver más, por quese lo habían pasado muy bien con nosotras y que ahora que les habían puesto el cara-melo en la boca, se lo quitábamos. Se pusieron muy tristes cuando nos íbamos, la per-sona sordomuda hacía como si llorase con las manos en los ojos para demostrarnos sutristeza, cada uno de ellos nos contó su historia personal, nos enseñaron las artesanía quehacían en la Residencia y fue una experiencia inolvidable y enriquecedora.

Llegamos a la localidad y entablamos contacto con el alcalde, el policía local y demásagentes sociales. Nos comentan que para darle difusión al evento, podríamos utilizarun coche con megafonía que tienen en el ayuntamiento para dar publicidad a todoaquello que ocurre en el pueblo. Nos montamos en el coche y recorrimos la localidadde punta a punta del pueblo, diciendo por los altavoces: "Esta semana de 10 a 14 y de17 a 20 se celebrará un itinerante con internet en la casa de la Cultura, todo aquel quese quiera apuntar, que se pase por allí". ¡Menudo show montamos por todo el pueblovoceando¡.

Dinamización sobre ruedas

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El proyecto en cifras

El proyecto de Alfabetización Tecnológica Itinerante comienza a desarrollarse a finales del 2000 y viene a acelerar el proceso deacercamiento de los extremeños al uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en aquellos municipios que no dis-ponen de un centro permanente.

El objetivo principal es llegar al mayor número de extremeños posibles, sa-tisfaciendo así la demanda generada por parte de Ayuntamientos, Universi-dades Populares, Asociaciones de Desarrollo, Mancomunidades, etc.

Desde octubre de 2000 hasta el mes de Diciembre de 2003, se han desarro-llado un total de 323 itinerantes con más de 21.000 extremeños que se hanacercado para conocer las posibilidades de las tecnologías. Esto no signifi-ca que hayamos estado en ese número de localidades diferentes, ya que enalgunas se ha participado varias veces. En la siguiente gráfica se puede verla evolución del número de itinerantes realizados.

Han sido tres las ocasiones donde se ha realizado un Itinerante fuera de nues-tra región, es en el 2002, en las localidades de Santurce (Vizcaya), Sevilla yÉvora ( Portugal ).

Gráficos[9]

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Nº de Itinerantes desarrollados dependiendo del lugar de celebración

Nª Itinerantes Modalidad

85 Localidades

16 Ferias, jornadas, festivales y otros Eventos

14 Hogares y Residencias de Mayores.

115 TOTAL

En cuanto al equipamiento de los itinerantes, señalar que en el año 2003 se han reali-zado diez con equipos portátiles en colaboración con otros agentes colaboradores delPAT. Por otro lado, son 13 los realizados en colaboración con los Agentes de Desarrolloen Nuevas Tecnologías, su mayoría en localidades cacereñas y 8 los desarrolladosjunto con Universidades Populares.

AÑO CÁCERES BADAJOZ OTRAS PROVINCIAS TOTAL

2000 9 18 0 27

2001 50 65 0 115

2002 43 55 3 101

2003 24 56 0 80

126 194 3 323

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Agradecimientos

[10]

• agradecemos también la colabora-ción de todos los profesionales quehan dinamizado a todas las personaspara las cuales va dirigido su trabajo,trabajadoras sociales, animadoresculturales, técnicos de familia, direc-tores de colegíos e institutos, presi-dentes de asociaciones, agentes deocio y tiempo libre, agentes desarro-llo en nuevas tecnologías, técnicos deempleo, dinamizadores deportivos,empresariales, agentes de empleo,directores de casas de oficios, escue-las taller, y talleres de empleo,..

Y en especial, muchas gracias a todos ytodas los extremeños que han podido ex-perimentar el verdadero valor que tienenlas TICs. y de algún modo han alteradosus quehaceres diarios, su trabajo y -¿por qué no?- se han ilusionado apren-diendo con nosotros. Gracias a todos losque han participado hasta ahora en estarevolución, porque están haciendo másfácil la incorporación de toda la sociedada la cultura de cambio y progreso que re-presenta para todos la participación en laconstrucción de la sociedad de la infor-mación y del conocimiento.

• a todas aquellas personas que hanhecho posible el que la cultura, la ar-tesanía, el folclore, el turismo, la natu-raleza, sean conocidas en todo elmundo, sin necesidad de acercarse asus localidades;

• a los responsables de abrir y cerrarlas puertas;

• a todas las asociaciones de mujeres,mayores, empresarios, jóvenes,ecologistas, agricultores, desemplea-dos, que han dado a conocer a todo elmundo qué hacen cada una de susasociaciones;

• a todos los que nos han amenizadonuestro trabajo con desayunos, dul-ces, vinos, canciones, bailes, disfra-ces... ;

• a los que nos han enseñado los luga-res más recónditos de sus pueblos;

• a los párrocos que nos han permitidograbar el sonido de las campanas,para que puedan escucharse por to-dos los extremeños que están fuerade nuestra región;

Desde el equipo de técnicos del Plande Alfabetización Tecnológica deExtremadura que hemos elaboradoesta guía, queremos agradecer demanera general a todas y cada unade las personas que han colaborado,y participado en la realización delmismo, desde las personas respon-sables de instituciones, ayuntamien-tos, casas de culturas, hogares demayores, directores de institutos, deuniversidades populares, asociacio-nes de vecinos, bibliotecas, ferias,etc. Pues todos han creído en noso-tros a la hora de realizar elitinerante en sus localidades.

Gracias,

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Webs relacionadas conla videoconferencia

Referencias

[11]

Libros de texto

Plan de Alfabetización Tecnológica deExtremadura.

www.nccextremadura.org

Asociación Regional de Universidades

Populares de Extremadura.

www.aupex.org

Junta de Extremadura

www.juntaex.es

Nuevos Centros del Conocimiento Itinerantes.

www.nccintegrared.org/proyectos/itinerantes

GNU/Linexwww.linex.org

«Manual de Buenas Prácticas de Alfabetiza-

ción Tecnológica en Extremadura.

Bestpractice Guidelines for Technological

Literacy in Extremadura». Equipo Técnico

AUPEX. Serie Sociedad de la Información,

2003.

«II Manual de Buenas Prácticas: Metodolo-

gía de la Alfabetización Tecnológica en

Extremadura. II Bestpractice Guidelines:

Digital Literacy Methodology in

Extremadura».Equipo Técnico AUPEX.

Serie Sociedad de la Información, 2003.

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[ ANEXOS ]

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Anexo [1]. Programación y evaluación

Anexo [2]. Imagen de la web

Anexo [3]. Requisitos técnicos para montar un itinerante

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ANEXO [1] Programación y evaluación

NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO ITINERANTES

Fichas de Programación del NCC Itinerante de

10:00 – 12:00

12:00 – 14:00

17:00 – 19:00

19:00 – 21:00

Grupos y Número de Usuarios

Lunes Martes Miércoles Jueves ViernesCuadranteGrupos

Responsables por sesiones y periodo de montaje ydesmontaje del Itinerante.

10:00 - 11:00

11:00 - 12:00

12:00 - 13:00

13:00 - 14:00

17:00 - 18:00

18:00 - 19:00

19:00 - 20:00

20:00 - 21:00

Lunes Martes Miércoles Jueves ViernesCuadranteResponsables

R E S P O N S A B L E

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Indicativos de Grupos: AMPAS / PROFESORES / FUNCIONARIOS / MONITORES UP

Instituto/Colegio... Nº Grupos Nº Usuarios

AMPAS

PROFESORES

FUNCIONARIOS

TÉCNICOS DE LA UP

Extremadura en Imágenes

Fecha: Responsable:

Fecha:

Responsable:de Impacto

Número de usuarios:

Número de visitas:

Nº de cuentas de correo creadas:

Nº de páginas web creadas:

Participación proyectos regionales:

Campanas en red:

Extremadura en Imágenes:

Dirección Seguimiento web:

NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO ITINERANTES

Observaciones / Evaluación

Aspectos más interesantes a destacar(Qué hemos conseguido, grado de satisfacción de los participantes, etc...).

Galería de imágenes

Foto 1

Pie de Foto

Foto 2

Pie de Foto 2

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ANEXO [2] Imagen de la web

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ANEXO [3] Requisitos técnicos para montar un itinerante

En cuanto a aspectos técnicos se refiere, cada actividad alfabetizadota itinerante cuen-ta con seis equipos informáticos, con todo lo necesario para conectarse a Internet a tra-vés de líneas digitales de alta velocidad, como RDSI o ADSL, mediante Router, o porMódem para poder acceder a través de líneas telefónicas convencionales en aquellaslocalidades a las que aún no ha llegado la tecnología de las líneas digitales, garanti-zando así la operatividad del Nuevo Centro del Conocimiento Itinerante en el 100% dela localidades extremeñas, independientemente del tipo de tecnologías que estas po-sean.

Disponemos de tres equipos itinerantes que son los que se desplazan a las diferen-tes localidades. Cada equipo informático cuenta con el siguiente equipamiento:

Monitor 15/17"CPU AMD K6II/500 MhzRatónTecladoMódemTarjeta de RedHUB (Para compartir la conexión a Internet entre todos los equipos).

El sistema operativo instalado en los equipos está basado en Software Libre GNU/LinEx, el cual posee todas las aplicaciones más comúnmente usadas en el procesode la alfabetización tecnológica:

Navegadores para acceder a Internet Clientes de Correo Electrónico. Programas gráficos. Procesadores de Textos. Hojas de Cálculo. Diseñadores de páginas Web. Etc...

Además, cada vez que un nuevo proyecto de Alfabetización Tecnológica Itinerante sepone en funcionamiento, éste es atendido por dos alfabetizadores tecnológicos, loscuales también utilizan recursos de sus respectivos centros, como pueden ser Cáma-ras Digitales ó scanner, que si bien no pertenecen al equipamiento inicial siempre segarantiza su existencia.

En ocasiones puntuales, los NCC pueden utilizar tecnología Wireless si así se requie-re, como la utilizada en el Festival Folk 2003 de Plasencia o el evento 'Maratón en laspiscinas' 2.003.

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