Myndigheternas anseende 2014 opinion

©TNS Sifo 2013

Svenska myndigheters anseende 2014

©TNS Sifo 2013

Om undersökningen

• Undersökningen genomfördes mellan den 16 april – 15 maj 2014.

• Totalt genomfördes 5657 intervjuer. 

©TNS Sifo 2013

Kännedom för svenska myndigheter 2014

Statens Fastighetsverk

Riksantikvarieämbetet

Folkhälsomyndigheten

SIDA

Finansinspektionen

Diskrimineringsombudsmannen

Åklagarmyndigheten

Lantmäteriet

Sveriges Domstolar

Skolinspektionen

Naturvårdsverket

Pensionsmyndigheten

Migrationsverket

Konsumentverket

Riksbanken

Skolverket

Kronofogden

Socialstyrelsen

Livsmedelsverket

Trafikverket

Försvarsmakten

CSN

Arbetsförmedlingen

Skatteverket

Försäkringskassan

Polisen

0 10 20 30 40 50 60 70

11

12

15

18

19

21

21

22

24

26

26

31

32

32

32

33

34

34

34

43

47

48

55

55

56

62

• Siffrorna avser ”känner ganska/mycket bra till”

%

©TNS Sifo 2013

90

70

50

30

86

Total

90

Org A

78

Org B

Anseendeindex

Organisationenskompetens

Kvalitet i myndighetsutövning eller tjänster

Känslomässig samhörighet

Personligt intryck

Förtroende

Framgång

Allmänt rykteÖvergripande värdering12345

TNS Sifo:s anseendeindex

©TNS Sifo 2013

Anseendeindex för svenska myndigheter 2014

Ko

nsu

me

ntv

erk

et

Lan

tmä

teri

et

Ska

tte

ve

rke

t

Rik

san

tikv

ari

eä

mb

ete

t

Rik

sba

nke

n

Sta

ten

s Fa

stig

he

tsv

erk

Na

turv

ård

sve

rke

t

Kro

no

fog

de

n

Liv

sme

de

lsv

erk

et

Folk

hä

lso

my

nd

igh

ete

n

Po

lise

n

Fin

an

sin

spe

ktio

ne

n

CS

N

Tra

fikv

erk

et

Åkl

ag

arm

yn

dig

he

ten

Sv

eri

ge

s D

om

sto

lar

Dis

krim

ine

rin

gso

mb

ud

sma

nn

en

Pe

nsi

on

smy

nd

ihe

ten

SID

A

Sko

linsp

ekt

ion

en

Förs

va

rsm

akt

en

So

cia

lsty

rels

en

Sko

lve

rke

t

Förs

äkr

ing

ska

ssa

n

Mig

rati

on

sve

rke

t

Arb

ets

förm

ed

ling

en

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

60

49 49 48 4744

41 40 39 38 38 37 3633 32 31 30

2420 20

1814 13

5-8

-18

-32

Genomsnittligt index för myndigheterna 2014 = 25

©TNS Sifo 2013

Myndigheterna vars anseende förändrats mest under det senaste året

2013 2014

26

37

33

20

24

-32

13

18

-27

28Polisen

CSN

Pensionsmyndigheten

Diskriminerings-ombudsmannen

Arbetsförmedlingen

* Fem eller flera stegs förändring sedan 2013.

©TNS Sifo 2013

Anseendeindex för svenska myndigheter 2012-2014K

on

sum

en

tve

rke

t

Lan

tmä

teri

et

Ska

tte

ve

rke

t

Rik

san

tikv

ari

eä

mb

ete

t

Rik

sba

nke

n

Sta

ten

s Fa

stig

he

tsv

erk

Na

turv

ård

sve

rke

t

Kro

no

fog

de

n

Liv

sme

de

lsv

erk

et

Folk

hä

lso

my

nd

igh

ete

n

Po

lise

n

Fin

an

sin

spe

ktio

ne

n

CS

N

Tra

fikv

erk

et

Åkl

ag

arm

yn

dig

he

ten

Sv

eri

ge

s D

om

sto

lar

Dis

krim

ine

rin

gso

mb

ud

sma

nn

en

Pe

nsi

on

smy

nd

ihe

ten

SID

A

Sko

linsp

ekt

ion

en

Förs

va

rsm

akt

en

So

cia

lsty

rels

en

Sko

lve

rke

t

Förs

äkr

ing

ska

ssa

n

Mig

rati

on

sve

rke

t

Arb

ets

förm

ed

ling

en

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

60

49 49 48 4744

41 40 39 38 38 37 3633 32 31 30

24

20 2018

14 13

5

-8

-18

-32

46 4543 42

3734

28

38

26

33 32 32

18

13

19

14 13

17

6

-11

-19

-27

4745

48

41

33 34

27

35

20

27

37

22

12

8

12

17 16

12

-18 -17 -21

2014

2013

2012

* Vissa myndigheter har inte varit med i tidigare mätningar.

©TNS Sifo 2013

2013 2014

-40

-35

-30

-25

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

34

38

28

37

26

33

18

24

13

20

14

1817

13

-27

-32

LivsmedelsverketPolisenCSNDiskrimineringsombudsmannenPensionsmyndihetenSkolinspektionenSocialstyrelsenArbetsförmedlingen

Anseendeindex för svenska myndigheter 2013-2014Stor förändring från föregående år

* Fyra eller flera stegs förändring sedan 2013.

©TNS Sifo 2013

2013 2014

-25

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

46

49

45

48

43 4442

40

37393836

33 3232 313230

19 20

13 14

6 5

-11

-8

-19 -18

KonsumentverketSkatteverketRiksbankenNaturvårdsverketKronofogdenFinansinspektionenTrafikverketÅklagarmyndighetenSveriges DomstolarSIDAFörsvarsmaktenSkolverketFörsäkringskassanMigrationsverketSeries15

Anseendeindex för svenska myndigheter 2013-2014Liten förändring från föregående år

* Upp till tre stegs förändring sedan 2013.

©TNS Sifo 2013

0

10

20

30

40

50

60

70

80

23

35

65

14

19

28

41

73

19

25

20132014

Anseendeindex 2014 - indexfrågorPolisen

%

• Siffrorna avser Top Two• Förtroende har förändrats mest sedan 2012.• Ökningen härleds mer till samhörighet än

kompetens

Samhörighet Kompetens

Framgång KvalitetFörtroendeÖvergripande rykte Personligt intryck

©TNS Sifo 2013

Anseendeindex 2014 - indexfrågorArbetsförmedlingen

%

• Siffrorna avser Top Two• Förtroende har förändrats mest sedan 2012.• Minskningen härleds mer till samhörighet än

kompetens

Samhörighet Kompetens

Framgång KvalitetFörtroendeÖvergripande rykte Personligt intryck

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

1

2

16

1 11

2

12

1 1

20132014

©TNS Sifo 2013

Toivo Sjöré[email protected] 0701-84 23 50

Johan [email protected] 0707-91 84 48

TNS Sifo Opinion och Samhällewww.tns-sifo.se