Mundo inédito · En el caso del siniestro en los Alpes, es evidente que las circunstancias que lo rodearon nos ha consternado a todos, pero hay que recordar que el avión sigue siendo

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LA REVISTA VIAJERA DE LA CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE AGENCIAS DE VIAJES

NOTICIAS CEAV . LAS ASOCIACIONES INFORMAN

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VIETNAM Y CAMBOYA: entre la bahíade Halong y los Templos de AngkorCRUCERO POR EL DANUBIO,de Linz a BudapestGUATEMALA: experiencia viajera


Foto portada:Joven muchacha de Vietnam.Fotografía: Román Hereter

Editorialna vez más quiero aprovechar las páginas de Mundo Inédito paradirigirme al sector turístico en general y especialmente a loscompañeros de nuestras Agencias de Viajes asociadas a los que

me gustaría ver con más asiduidad de la habitual, pero que no siempre esposible debido a las múltiples actividades del día a día de todos nosotros.

La verdad es que hemos tenido un par de meses con algunas malas noticiasque se iniciaban con el ataque terrorista al Museo del Bardo de Túnez, elsiniestro del vuelo de Germanwings y el terremoto de Nepal, en los trescasos con víctimas mortales a cuyas familias quiero dar nuestro más sentidopésame.

Además, hemos manifestado nuestra solidaridad a nuestros compañerosde las Agencias de Viajes tanto tunecinas como nepalís, con el deseo queel turismo se recupere lo antes posible y hacemos una llamada a los viajerosen general recordando que una de las mejores maneras de ayudar a unpaís es visitándolo, ya que, a través de la industria turística se beneficiauna parte considerable dela población del destino correspondiente.

En el caso del siniestro en los Alpes, es evidente que las circunstanciasque lo rodearon nos ha consternado a todos, pero hay que recordar queel avión sigue siendo el medio de transporte más seguro y cada día surcanlos cielos del planeta más de 10.000 aviones repletos de pasajeros.

Confío en que estas malas noticias primaverales se detengan aquí y quea partir de ahora podamos disfrutar de la evidente recuperación económicay del descenso del paro que ya está repercutiendo positivamente en lasreservas del verano en el ámbito emisor; y que se unen a la buena marchadel receptivo en los últimos años. Estoy seguro que algunas caídas comola del turismo ruso debido a la situación económica del país más grandedel mundo, se verán compensadas con la recuperación de mercadostradicionales de proximidad y el aumento de mercados de larga distanciabeneficiándonos entre otras cosas del cambio euro-dólar.

Entramos en unos meses clave de nuestra facturación, ya que es ahoracuando se concentran el mayor número de ventas. Es por ello que desdeesta tribuna que permite dirigirme a todos vosotros periódicamente, osdeseo una buena temporada y me despido hasta la próxima con un: ¡BUENTRABAJO COMPAÑEROS!.

Rafael Gallego NadalPresidente de la ConfederaciónEspañola de Agencias de Viajes

UCEAVConfederación Españolade Agencias de Viajes

Diego de León, 47 - Despacho 2728006 MadridTel. 91 838 85 36Fax 91 838 85 34e-mail: [email protected]: ceav.info

Presidente: Rafael Gallego Nadal

Dirección Editorial: Marti Sarrate,Antonio Caño, Tomás Komuda,José Luis Prieto, Rafael Serra

Directora comercial: Cristina Bou

Coordinación de contenidos:Mercedes Tejero, Román Hereter

Dirección periodística:Román Hereter

Directora de arte: Raquel Pérez, conla colaboración de Juan Carlos López.

Edición gráfica: r&p asociadosImprenta: Cevagraf, s.c.c.l.

Dipósito Legal: B-19.287-2004

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Sumario

NOTICIAS breves

3ª CUMBRE DE ASOCIACIONES DE AGENCIASDE VIAJES 2015 en Euskadi.

ENTREVISTA: Marian Muro, Directora General deTurismo de Cataluña.

LA COSTA BRAVA Y EL PIRINEU DE GIRONA:un territorio increíble para ser vivido con intensidad.Texto y fotografías: PTCBG

IV CONGRESO DE CEAV a la Polinesia Francesa

¿QUÉ OPINAS?: Nueva directiva VIAJESCOMBINADOS: luces y sombras. Por Eva Blasco,Vicepresidenta ECTAA.

VIETNAM Y CAMBOYA, Entre la bahía de Halongy los Templos de Angkor. Texto y fotografias: Román

Hereter. Un recorrido por las tierras de Indochina.

REFLEXIÓN La casa en orden - Reformas estructurales -Cambio de modelo asociativo - El reto de gestionar con éxito -La fuerza de la unidad - Desamor a escena... Por MartinSarrate, Director General de Julia Central de Viajes, VicepresidenteEconómico-Financiero de CEAV y Presidente de ACAVe.

PARQUES NACIONALES DEL BRASIL: uno delos principales destinos turísticos en el rankingde las bellezas naturales del Foro Económico Mundial.Texto: Vicente Neto, Presidente de Embratur.

LAS ASOCIACIONES INFORMAN

ARQUITECTURA, NATURALEZA YGASTRONOMÍA PARA UNAS VACACIONESBASQUE STYLE. La gastronomía hecha destino.Texto y fotografías: Basquetour

CRUCERO POR EL DANUBIO, De Linz a Budapesta través de Austria, Eslovaquia y Hungría.Texto y fotografías: Laura Pascual. Navegando a ritmo de vals porAustria, Eslovaquia y Hungría.

EXPERIENCIA VIAJERA: Guatemala. Texto y fotografías:Tomás Komuda de Viajes Jairán. Presidente de la Asociación deAgencias de Viajes de Almería.

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Gracias al Convenio de Colaboraciónfirmado entre la Comunidad de Madrid(Consejería de Asuntos Sociales) y laConfederación Española de Agencias deViajes (CEAV) y, por consiguiente conUNAV, Unión de Agencias de Viajes,desde el año 2013, se inicia, un año más,el Programa de Rutas Culturales parapersonas mayores; proyecto que se pre-senta por undécimo año consecutivo porparte de la Comunidad de Madrid y quefue presentado ayer por el Consejero deAsuntos Sociales D. Jesús Fermosel ypor D. José Ramón Menéndez, DirectorGeneral del Mayor, Acto al que igual-mente asistió Dña. Mercedes Tejero, Ge-rente de CEAV. En el programa van aparticipar cinco empresas del sector deagencias de viajes de forma activa: Bar-celó Viajes, Halcón Viajes, Nautalia, Via-jes Cemo y Viajes el Corte Inglés. ElConvenio de Colaboración tiene comofin potenciar la cultura y la integraciónsocial de las personas mayores, favore-ciendo y diversificando la ocupación desu tiempo libre y el envejecimiento activo.

Contratos VALOR2015 de Iberia

En los próximos días IBERIA ofrecerá através de su web, a todas las Agenciasde Viajes IATA el cuerpo principal delContrato VALOR 2015. Asimismo, colga-rán los Anexos que recogen la incentiva-ción variable para Agencias VALOR 2015(Fondos de Acciones Comerciales, Tarifasde Alto Ingreso Domestico2, Anexo ROW(rest of world) y Anexo destinos ANC/Acuerdo Negocio conjunto Atlántico Nor-te JBA), además los Términos y Condicio-nes publicados en la web de Iberagen-cias.com en su última versión se hanincluido como Anexo I.La Compañía nos ha indicado que elModelo de Incentivación recogido en elresto de Anexos no presenta grandesvariaciones con respecto al Modelo deaños anteriores e incluso se mantienenlos parámetros de crecimiento y pago delas curvas. En el caso de la retribuciónpor OD´s de Tarifas de Alto Ingreso deDoméstico, se unifica para todas lasAgencias un mismo valor, idéntico al delaño anterior. La única novedad al respec-to de este Anexo es que distingue algunasrutas de Doméstico para pago por ODidentificándolas como Doméstico2 y elresto de OD´s del Doméstico se deno-minan Doméstico1; estas rutas estándefinidas e identificadas en el Glosarioy se consideran dentro de la producciónde ROW.Así mismo, IBERIA indica que este con-trato, junto con el Anexo I que formaparte del contrato, entra en vigor del 1de enero de 2015, si bien hemos detec-tado alguna incongruencia en el textodel contrato con respecto a este tema.CEAV desea destacarle que desde elpasado mes de agosto, fecha en la quese publicó el primer Anexo de Condicio-nes, hemos mantenido diferentes reu-niones con Iberia para conseguir algunasmejoras jurídicas, habiendo, de hecho,logrado importantes cambios jurídicosen el redactado del Anexo I a fin deadaptarlo a la legislación vigente desta-cando entre ellos los siguientes:

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Durante este año se van a ofrecer unas130.000 plazas a personas mayores de60 años que podrán disfrutar, hasta elmes de noviembre, de los más de 60 des-tinos nacionales y 88 internacionales ofre-cidos a través de las distintas rutas. Lareserva de las rutas se podrá realizar encualquiera de las 838 agencias de viajesautorizadas, distribuidas por toda la Co-munidad de Madrid, con precios exclusivos.

Nuevos destinos nacionales einternacionalesDe los 148 destinos ofertados este año,60 son nacionales y 88 internacionales.De ellos, hay 67 rutas nuevas, como laRuta de Machado en Soria, Sierra deCazorla, Tánger y Tetuán, Fiordos No-ruegos, Valle del Loira y París, Egipto(con tres noches de crucero), Suiza yAustria, Escandinavia, Jordania o TierraSanta, entre otros.Los viajeros cuentan con un guía que lesacompaña durante todo el viaje, y conguías locales para mostrarles y explicarleslos lugares y monumentos más emble-

máticos de cada ciudad. Este año, ade-más, todos los viajeros podrán participaren un concurso fotográfico, con tres apar-tados temáticos: selfies, compañeros deviaje y relaciones con personas nativas.Cada una de las empresas de viaje par-ticipantes repartirá a los premiados encada categoría un premio de 200 euros,canjeable por un futuro viaje a realizarantes del 1 de julio de 2016.La Comunidad batió el récord de parti-cipantes en el programa Rutas Culturales2014, con más de 47.000 viajeros. Enlos últimos cuatro años, el total de ma-yores madrileños que han viajado aalguna de estas rutas supera los 100.000,un 135% más que en la Legislatura an-terior.El plazo para llevar a cabo la reserva porparte de todos los que estén interesadoses desde el día 2 al 18 de marzo, cum-pliendo todos los requisitos que se faci-litan en el siguiente link:RUTAS CULTURALES PARA PER-SONAS MAYORES DE LA COMUNIDADDE MADRID 2015.

La Comunidad de Madrid y CEAV promueven el Programa deRutas Culturales para personas mayores 2015

- La eliminación de la limitación del ser-vice fee que la agencia de viajes podíaaplicar en la venta de billetes de Iberia.CEAV lo consideró como totalmente con-trario a la Ley de Defensa de la Com-petencia.- La modificación de la legislación apli-cable y de la Jurisdicción, a fin de intro-ducir que se aplicará la ley española, in-cluida la Ley 12/1992 del contrato deAgencia, y la jurisdicción del domicilio dela agencia de viajes.- La eliminación de la posibilidad de queIberia pueda resolver en cualquier mo-mento, sin previo aviso y sin indemni-zación, adaptando la resolución del con-trato, el previo aviso y las indemnizacio-nes correspondientes a lo establecido enla Ley 12/1992 del contrato de agencia.- Incluir la obligación de publicar en elBSPLink la política de ADM's vigente encada momento.- La eliminación de la posibilidad de eva-luación de la solvencia de los trabaja-dores de la agencia de viajes dentro delderecho de auditoría de Iberia.Estos cambios suponen una mejorarespecto a la versión inicialmente publi-cada por Iberia, pese a que en el contratoy su Anexo todavía subsisten cláusulasdiscutibles desde un punto de vistajurídico, por lo que desde CEAV seguire-mos estudiándolo para ver que opcionestenemos.La Compañía nos ha informado que Ibe-ria procederá a la retirada de placas yde autorización para emitir a aquellasagencias de viajes que no suscriban elpresente contrato, pues desde su puntode vista Iberia ya no ostenta una posiciónde dominio en el mercado español. Estaafirmación es jurídicamente cuestionable,pues diferentes expertos en competenciaconsultados nos han indicado que elGrupo Iberia continúa ostentando unaposición dominante en determinadasrutas, motivo por el cual no podría limitaro impedir la capacidad de emisión a lasagencias de viajes. En cualquier caso setrata de una cuestión, que en caso delitigio, debería ser planteada por la agen-cia de viajes en cuestión frente a los tri-bunales competentes.

Acuerdo conDOWN España

La CEAV va a comenzar a prestar su co-laboración a la difusión, desarrollo y apoyode los programas que Down España llevaa cabo a favor de las personas con sín-drome de Down en nuestro país. Un nue-vo proyecto que ha tomado forma en unacuerdo de colaboración firmado entreambas entidades.El acuerdo entre CEAV en nombre de supresidente Rafael Gallego Nadal y DOWNESPAÑA en nombre de su Gerente Agus-tín Matía Amor, se firmó en el mes de mar-zo y tiene una duración de un año prorro-gable en el tiempo, pudiendo rescindirseel mismo en cualquier momento, si cual-quiera de las partes participantes así lodesearan. Un encuentro que pone en valor

la importancia de la autonomía de laspersonas que forman parte de DOWNEspaña y las herramientas que la confe-deración tiene a su alcance.Down España se constituye en 1991 yestá presente en todas las ComunidadesAutónomas a través de sus 88 institucio-nes y promueve la excelencia en la aten-ción a las personas con síndrome deDown. Una importantísima labor que ase-gura la inclusión y la autonomía de laspersonas con síndrome de Down a travésde la participación, defensa, promocióny disfrute de los derechos de las perso-nas con trisomía 21. Una labor en la queCEAV va a comenzar a participar de ma-nera activa a través de trabajo y buenhacer de todas las agencias de viajesprofesionales que forman parte de la con-federación.El presente acuerdo tiene presente que

la colaboración debe servir para difun-dir, colaborar y apoyar los programasque DOWN ESPAÑA lleva a cabo a favorde las personas con síndrome de Downa través de sus asociaciones presentesen todas las ciudades de España y esconocido por Down España que CEAVva a colaborar con todas las herramientasde trabajo y los profesionales de todasla red de agencias de viajes que tieneen el territorio nacional y que estarán aplena disposición de Down España.La confederación española tendrá muypresente y con ella todas sus agenciasde viajes, las necesidades y prioridadesde los grupos de Down España que vana viajar por el territorio nacional o inter-nacional. CEAV colaborará en cuanto asu ámbito de trabajo se refiere a que es-ta federación tenga todas las calidadesallá en donde desarrollen su actividad.

CEAV consigue queIberia retire la carga

de los avalesLa Confederación Española de Agenciasde Viajes ha conseguido un hito sin prece-dentes en la historia de las agencias deViajes a nivel nacional. Como resultadode varios años de negociaciones, Iberiaretirará a las agencias de viaje españolaslas cargas de los avales que tanto ahoganla economía de las pequeñas y medianasempresas como son las agencias de via-jes del sector nacional.El TAC IATA resolvió, a petición de CEAV,que las compañías aéreas no pudieranrequerir avales individuales adicionalesa las agencias de viajes y que en casode hacerlo, su importe se descontara delaval con IATA. Una medida que evitabaasí que las agencias estén obligadas aavalar por partida doble una misma venta.La compañía aérea Iberia era una de lasgrandes afectadas por esta decisión delTAC IATA, y acaba de acceder a la eli-minación de estas garantías adicionales.De esta manera CEAV gana una impor-tantísima batalla a las compañías aéreaslogrando que el TAC de la AsociaciónInternacional del Transporte Aéreo (IATA)prohíba a sus aerolíneas miembros exigiravales individuales adicionales a las agen-cias de viajes. En caso de que se manten-gan, el lobby aéreo deberá descontar laparte correspondiente de dicho aval a lasagencias. Un hecho que libera a las agen-cias, pues ésta práctica conllevaba sobre-costes financieros difíciles de soportar,dado el reducido margen del sector.Sin duda un paso más en la lucha de lamejora de las condiciones de las agen-cias de Viajes Españolas y conseguidogracias al ahínco, dedicación y trabajode la CEAV y su compromiso con el turis-mo y la mejora constante del sector delas agencias de viaje españolas.Se pone así un broche de oro a unanegociación histórica y se le da así larazón al canal de intermediación, en estecaso CEAV en esta reivindicación históricadel Sector al comisionado de IATA.

Se trata de las ferias B-Travel, que tienelugar en Barcelona y que está especiali-zada en viajes experienciales de cultura,gastronomía, estilo de vida, aventura yexclusividad, y Doñana Birdfair, en la pro-vincia de Sevilla, que constituye uno delos principales escaparates para el tu-rismo de naturaleza y que está dirigidaa un público especializado y familiar. Deesta forma, la Junta realiza durante todoel fin de semana actividades de promo-ción en ambos mercados, centrándoseen aque-llos productos turísticos en losque Castilla y León especializa su oferta.

Castilla y León | Consejería de Culturay TurismoLa Junta de Castilla y León participa estefin de semana en dos ferias turísticas deespecial relevancia para el sector con elfin de continuar la línea de trabajo de equi-librio entre promoción y comercializacióntrazada por el Plan Estratégico de Turismo2014-2018, que contempla la asistenciade la Consejería de Cultura y Turismo aeventos feriales en los que destaque superfil profesional o especializado. Todoello con el objetivo de multiplicar la visi-bilidad de los productos turísticos priorita-

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rios y seguir mejorando los resultadosturísticos, que han ido respondiendo po-sitivamente año tras año a esta estra-tegia.En primer lugar, la Consejería participaen B-Travel, feria que tiene lugar en Bar-celona hasta el domingo 19 y que relevaal antiguo Salón Internacional de Turismode Catalunya (SITC), después de 23 años,para convertirse en el nuevo punto deencuentro de todo el público que buscaviajes de carácter experiencial. La Juntaparticipa con un estand institucional don-de, junto a toda la oferta turística de laComunidad y además del protagonismodel V Centenario del nacimiento de SantaTeresa de Jesús y la exposición de LasEdades del Hombre como actividad prin-cipal, se promocionará de forma especialla gastronomía de Castilla y León condiferentes catas-degustaciones de pro-ductos maridados con vinos de las deno-minaciones de origen de la Comunidad.La promoción, por tanto, se centra en loscinco pilares sobre los que se apoya laferia y que se corresponden con los ni-chos de aventura, cultura, gastronomía,estilo de vida y exclusividad. Por otra par-te, el apoyo al sector privado de Castilla

y León se materializa en la cesión de es-pacios en el estand para que los empre-sarios puedan mantener sus reunionesprofesionales así como la organizaciónde una presentación de la oferta turísticaa una treintena de operadores catalanes,entre los que destacan marcas como Da-kota Box, Escapada Rural, Smart-Box/LaVida es Bella o Europe Incoming. A estapresentación se suman, además, unatreintena de medios de comunicaciónespecializados.

Especialización en turismode naturalezaEn el caso de Doñana Birdfair, Feria Inter-nacional de las Aves de Doñana, la Juntaestá presente en el certamen al tratarsede una feria especializada en un segmen-to turístico concreto como es la ornitolo-gía, tal y como requiere el Plan Estraté-gico de Turismo. Es la segunda ediciónde este evento que se sitúa como uno delos principales para los aficionados a laornitología y la observación de aves enespacios naturales de importante valor,producto turístico que ya promocionó laJunta en ferias de concepto similar, comoFIO en Extremadura el pasado febrero.Hay que destacar que la amplia y diversageografía de Castilla y León –llanuras deinterior, altas cumbres, lagunas estepa-rias, cañones fluviales o dehesas, entreotros territorios- permite la observaciónde multitud de aves, ya que existen regis-tros de hasta 361 especies. A ello se su-man los 26 espacios naturales protegidosdeclarados, a través de las figuras de par-ques, reservas o monumentos naturales,y la amplia oferta de alojamientos ruralesy empresas de servicios turísticos al airelibre que la Comunidad ofrece. Esta ofertade turismo ornitológico se complementaa la perfección con la gran oferta de turis-mo rural y de turismo activo que ofreceCastilla y León y que la sitúan como Comu-nidad líder nacional en turismo de interior.

La Junta intensifica la promoción turísticaen la pretemporada estival a través de laasistencia a ferias de turismo especializadas

La Consejería de Cultura y Turismo está presente este fin de semanaen dos importantes citas para el turismo en el mercado nacional con

el objetivo de mantener la promoción y comercialización de susproductos turísticos.

NOTICIAS

Modificacióncalendario pago

del BSPA solicitud de la Confederación Españolade Agencias de Viajes, CEAV, IATA hamodificado el calendario de pago de lasliquidaciones Bsp, UNICAMENTE PARAAQUELLAS AGENCIAS QUE ESTANEN FRECUENCIA DE PAGO MEN-SUAL, los meses de abril, junio, diciem-bre de 2015 y enero de 2016, y ello encumplimiento de los acuerdos del APJCrelativos a conceder un día más enaquellos meses en los que en los 10 pri-meros días haya un festivo nacional.

Singapur Airlinesreduce el cargo por

combustibleLa compañía aérea asiática reducirá suscargos por combustible para los billetesemitidos a partir del 26 de febrero de2015. Esto representa una disminuciónde entre 5 y 83 dólares por sector, de-pendiendo de la distancia y la clase enque se viaje.

Legislación de precios en los viajescombinados

CEAV crea el Buzón del AgenteUna de las principales metas de la Confederación Española de Agencias de Viajespara el 2015 es mejorar la comunicación con las agencias de viajes, reforzandoel acercamiento a las mismas. Ya hemos empezado a trabajar en esta línea; siendovarios los proyectos en marcha, como es la convocatoria de Jornadas de PuertasAbiertas en Madrid y Barcelona, para tomar el pulso de las reivindicaciones quenos hagan las agencias asociadas y poder transmitirles lo que hacemos en el díaa día de CEAV.

Creemos que se desconoce mucho de lo que hacemos, nos sentimos orgullososde los logros obtenidos en los últimos años y queremos que sean conocidos porlas agencias de viajes. Dos de los proyectos que ya están implementados paramejorar la comunicación, son el desarrollo de la presencia de CEAV en las redessociales o la creación de un Buzón del agente de viaje en nuestra página Web.Este último será el punto de acceso a la patronal del sector, abierto a todos losagentes de viajes. www.ceav.info/contacto.shtm. A través del mismo, los Agentespodrán transmitir directamente al Presidente de CEAV sus preocupaciones, plantearconsultas sectoriales, realizar sugerencias, etc, a través de un sencillo formulariodisponible en nuestra web www.ceav.info.

En aras de informar adecuadamente alos consumidores, CEAV informa de losiguiente:Como es conocido, en las últimas 5 ó6 semanas el valor del dólar y de otrasdivisas con respecto al euro ha subidode forma muy importante, de forma queel dólar está ya casi a la par con el euro.Está situación está obligando a los ma-yoristas a pasar suplementos de mone-da con 21 días de antelación a la fechade salida de los viajes, siguiendo las

directrices del Real Decreto Legislativo1/2007, de 16 de noviembre, por el quese aprueba el texto refundido de la LeyGeneral para la Defensa de los Consu-midores y Usuarios y otras leyes com-plementarias, en concreto los siguientesartículos:157. Revisión de precios:1. Los precios establecidos en el con-

trato no podrán ser revisados, salvosi éste establece de manera explícitala posibilidad de revisión, tanto al alzacomo a la baja, y, a tal fin, se definenlas modalidades precisas de cálculo.

2. La revisión sólo tendrá lugar para in-corporar variaciones del precio de lostransportes, incluido el coste del car-burante, las tasas e impuestos relati-vos a determinados servicios y lostipos de cambio aplicados al viajeorganizado.

3. Será nula la revisión de precios al al-za efectuada en los 20 días inmediata-mente anteriores a la fecha de salidadel viaje.

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La CEAV ha elegido Girona para la cele-bración de sus próximas jornadas téc-nicas.Las ponencias tratan los siguientes temasde interés capital para las agencias.1- Nuevo panorama asociativo español:¿se adapta a las necesidades de losagentes de viajes?2- Turismo receptivo: nuevas fórmulasde negocio para las agencias de viajeemisoras.3- Tecnología para optimizar las ventasen las agencias.Es para la confederación un orgullo llevara cabo la organización de dicho en-cuentro entre profesionales de todos losniveles del sector turístico en general yde las agencias de viajes en particular.La reflexión, el debate y el networkingson parte fundamental de las jornadasun año más. Poner como valor primordialla formación de los agentes que trabajanen el sector y mejorar sus resultadoseconómicos en todos los niveles así co-mo en el producto final de venta al clientees uno de nuestros objetivo primordiales.El encuentro se celebra íntegramente enel hotel Double Tree By Hilton Girona, ylos participantes tienen la oportunidadde descubrir Girona en todo su esplendor;su encanto interior y la Costa Brava.

Ha terminado la 35 edición de la Feria Internacional de Turismo, que tuvo lugardesde los días 28 de enero al 1 de febrero. En la cual, la Confederación Españolade Agencias de Viajes, de la mano de su Presidente Rafael Gallego Nadal, juntocon todas sus Asociaciones miembros y con todos sus miembros adheridos, haestado presente con una participación muy activa.Desde allí se ha dado información sobre la Confederación y ha servido como baselogística y lugar de encuentro para las 18 Asociaciones/Federaciones queactualmente son miembros de CEAV, este año dando especial importancia yrecibimiento a las incorporaciones de nuevos miembros adheridos como sonALLIANZ ASSISTANT y MOVELIA, que refuerzan sus lazos con la confederación.El miércoles 28, CEAV de la mano de su gerente, Mercedes Tejero, dio la bienvenidaa los miembros adheridos y se ofreció una copa de vino y quesos canarios, cortesíadel Patronato de Turismo de Gran Canaria. Un año más, con una intensa agenday visitas que aportaron un máximo dinamismo al stand.El día 29 de Enero tuvo lugar la cita con EUSKADI en su Stand Vasco dónde sellevó a cabo la presentación del destino Euskadi por parte de la Viceconsejera deTurismo del País Vasco Itziar Epalza y de Rafael Gallego Nadal, Presidente deCEAV, como sede del 3rd Summit of Travel Agencies Associations, que se celebrarálos días 4, 5 y 6 de noviembre de 2015 y que está previsto reúna a más de 200Presidentes de Asociaciones de Agencias de Viajes y representantes de Agenciasde Viajes de más de 60 países de los cinco continentes.Pero además, FITUR contó con dos grandes citas, la renovación del acuerdoanual con IBERIA y la firma del acuerdo con el Patronato de Turismo de León porel que las agencias de viajes emisoras especializadas en rutas de enoturismo,cultura y grupos van a poder acercarse a esta tierra de la mano de las diferentesacciones que se van a desprender de este acuerdo.Una nueva edición de la Feria Internacional de Turismo en la que la confederaciónsale reforzada y donde se ha podido trazar el plan de acción para el 2015: jornadastécnicas, formaciones, workshops y otros eventos que se han definido con lasmás de 30 citas mantenidas por los diferentes miembros del equipo de laconfederación.

28, 29 y 30 de mayo:Jornadas Técnicas

en Girona

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La CEAV despide FITUR 2015 con nuevosproyectos y acuerdos

IV Congresode CEAV a la

Polinesia FrancesaComo hemos venido anunciando desdehace algunos meses, CEAV organiza suIV Congreso Internacional en la PolinesiaFrancesa, en un viaje del 29 de noviem-bre al 9 de Noviembre de 2015.

Nos complace adjuntar el itinerario enla página 40 de esta edición.

El pasado 24 de marzo de 2015, laAsamblea General Ordinaria de CEAVaprobó, por unanimidad, el ingreso dela Unión de Agencias de Viajes Emisorasy Receptivas de la Comunidad Valen-ciana (UACV), Asociación decana endicha Comunidad, que reúne a impor-tantes Agencias muy importantes dedicho ámbito. Su Presidente, Jorge La-mirán ha señalado que se siente muyinvolucrado e identificado con el proyectoCEAV al considerar que ha hecho rea-lidad la unión siempre demandada por

UACV se integraen CEAV

las agencias, habiendo conseguido laConfederación convertirse en interlocu-tor reputado, a todos los niveles, de lasagencias de viajes españolas, el fortale-cimiento de CEAV supondrá el fortaleci-miento de todos y cada uno de sus miem-bros y de sus agencias asociadas.CEAV inicia, así uno de sus principalesobjetivos marcados para este año, comoes la integración de Asociaciones localesque aún no tiene representación en laConfederación.

El pasado 21 de mayo en el marco deun emblemático Hotel Miguel Ángel delPaseo de la Castellana de Madrid, tuvolugar un AFTERWORK con más de 30empresas turísticas reunidas para acer-car a las más de 100 agencias que asis-tieron, sus novedades. Los agentespudieron recoger un práctico y útil direc-torio informativo, contactar con nuevosproveedores y saludar a los ya cono-cidos.Primero los agentes pudieron trabajar yposteriormente se celebró un coctel enel jardín del hotel, que inauguró su es-pacio de verano en un ambiente muy es-pecial amenizado con música e ilumina-ción para la ocasión.El presidente de CEAV, el Director Ge-neral de Aerticket, Stepahn Ebert y el

AFTERWORK CEAV 21 de mayo enMadrid especializado en compañías

aéreas, asistencia en viaje, tecnología yBRASIL, FLANDES y las ISLAS de TAHITI

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director del hotel Rafael Pérez, tuvieronocasión de saludar y agradece la asis-tencia de todos.Sorteos, premios, buen ambiente yprofesionalidad marcaron la jornada detrabajo que este año CEAV ha presen-tado en Madrid.Con este evento CEAV pretende conso-lidarse como entidad aglutinadora de lasagencias de viajes españolas represen-tadas en susasociacionesmiembros paralos que laConfederacióndinamiza estetipo de jornadasprofesionalesespecializadas.

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Con unas vistas inmejorables de la playade postiguet alicantina, las mas de 40agencias que vinieron al Workshop quela Confederación Española de Agenciasde Viajes organizó en Alicante, manifes-taron su interés por la mayor parte delos expositores y agradecieron quepaíses importantes como Alemania yAustria se acercaran a su ciudad. Tam-bién conocieron un evento especializadoen producto y destino.Los turoperadores presentes pudierondistribuir sus catálogos de nueva tem-porada, las empresas hoteleras presen-tes manifestaron su satisfacción por elbuen ritmo de reservas sobretodo enciudades como Berlín, sede de la finalfutbolística de la Champion League.

Alicante recibió a AIR BERLIN, ALEMANIA y AUSTRIA y a todoslos colaboradores con la respuesta de los agentes de viajes queacudieron al workshop celebrado en el HOTEL MELIÁ Alicante

Race, Intermundial, siempre presentesen estas sesiones de trabajo, aportanun importante valor añadido al poder re-frescar a las agencias la importancia dela venta del seguro de viaje y de disponerde unas herramientas excelentes detrabajo como son AMADEUS y PIPE-LINE. Los partners hoteleros, KEYTEL,MARITIM HOTELES y STEIGENBER-GER HOTELES, presentaron sus me-jores propuestas de alojamiento en lospaíses anfitriones, lo mismo que losmayoristas de viajes tradicionales comoPOLITOURS, TRANSRUTAS Y TUI queacercaron los paquetes de viajes y lasnuevas posibilidades para llegar a lascapitales con los vuelos especiales.En un ambiente de máxima profesiona-

lidad, los asistentes pudieron sentarsecon todos los colaboradores, atender alas dos formaciones y disfrutar de unavelada entrañable donde el turismo ylos viajes fueron los protagonistas.Se llevó a cabo una presentación de losdestinos Alemania y Austria así como AirBerlín, bajo el hilo conductor de MercedesTejero, Gerente de CEAV y Cristina Bou,comercial de la confederación.

Desde la Confederación Española deAgencias de Viajes continuamos con lalabor de acercar estas jornadas de tra-bajo a las agencias de viajes.

Unidos por el idioma, la cultura y la gastronomíaVen a vivir la experiencia y conoce mucho más sobreestos dos países que airberlin ha reunido para ti,el próximo 12 de Mayo a partir de las 18.30 h. en el HOTEL MELIÀ, Pl. del Puerto, 3 en Alicante.

con airberlin a...Alemania y Austria

Aprende, saborea, disfrutaMuchas sorpresas para los asistentesConfirmar asistencia a CEAV: [email protected] - tel. 91 838 85 36o inscripciones en: www.ceav.info

Una jornada en la que se conocieron, através de las explicaciones de numerososprofesionales franceses, los puntos fuer-tes y de referencia turística de París ysu comarca. Destinos mas allá de DisneyLand Paris, la localización preferida porel turismo familiar español.Todos los agentes fueron invitados a pro-mocionar más posibilidades de la regióndesconocidos quizás por el gran público.España es uno de los países que másturistas envía a Paris y además lo hacecontratando sus viajes a través de lasagencias de viajes.El presidente de CEAV, Rafael Gallego

París Región presenta su destino a las agencias de viajesmadrileñas de la mano de la CEAV

Nadal abrió ele evento de la mano deDominique Maulin, Directora de la Oficinade Turismo de Paris en Madrid, haciendohincapié en este concepto; “La confianzade Paris en las agencias de viaje es-pañolas”45 agentes de viajes estuvieron presentesen el NH Collection de Padre Damiánpara atender la oferta que allí se presen-taba. Previa y posteriormente a la pre-sentación del acto, todos los especia-listas de parís y los agentes de viajespusieron en valor el conjunto de conoci-mientos sobre parís atendiendo a las ne-cesidades e inquietudes de los agentes.

Además Iberia dio una primicia, el 7 deseptiembre de este año habrá un nuevovuelo Madrid Barajas - Charles de Gaulle.Un vuelo diario entre estos dos destinos,ya que Iberia solo operaba en Orly.Rafael Gallego apuntó que es un mo-mento cierto de recuperación económicaya que se nota que los españoles estáncomenzando a volver a viajar, “estamosyendo a las agencias de viajes y agra-deció a la oficina de Turismo de Parisque confíen es las posibilidades de laagencias españolas para hacer llegar losturistas nacionales a París.

La Confederación Española de Agencias de Viajes presentó de la mano de la oficina de turismo de Parísen Madrid el destino “Paris Región” a las agencias de viajes madrileñas.

Grupo LATAM Airlines, resultado de lafusión entre las aerolíneas LAN y TAMAirlines, lanza una nueva ruta que co-nectará Barcelona con Brasil. Así, TAMAirlines ofrecerá a partir del próximootoño un vuelo directo que unirá Barce-lona con el aeropuerto internacional deGuarulhos en Sao Paulo, donde los pa-sajeros podrán descubrir la red másamplia de conexiones dentro del conti-nente sudamericano.Grupo LATAM Airlines, uno de los

Grupo LATAM Airlines inaugura ruta desde Barcelona a Sao

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La ConfederanciónEspañola de

Agencias de Viajes,presentó en Gironalas novedades de

ALEMANIAEl pasado 19 de Febrero, en el marcodel céntrico Hotel Carlemany, la Oficinade Turismo de Alemania y Vueling, tuvie-ron la oportunidad de presentar sus no-vedades ante una treintena de agentesde viajes de la mano de CEAV y de ACA-Ve, la asociación catalana.

Coordinado por la directora comercial deCEAV, Cristina Bou, se celebró un al-muerzo de trabajo en el que se premióla asistencia con un sorteo de un es-tupendo viaje a Dusseldorf con vuelosde la compañía Vueling. Mercedes Orejas

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y Ana Pavón, representantes de Alemaniay Vueling, respectivamente, tuvieron laocasión de saludar a las agencias y com-partir una cordial sesión profesional.

mayores grupos de aerolíneas del mundoy líder indiscutible en Sudamérica, vuelaa alrededor de 135 destinos en 24 paí-ses, siendo 115 destinos dentro de Suda-mérica. Además, TAM Airlines acaba decumplir su Primer Aniversario de su en-trada en oneworld, la alianza de aero-líneas más premiada en el mundo, con loque el Grupo LATAM Airlines consolidasu presencia en la alianza proporcio-nando beneficios exclusivos a los clientesen todo el mundo.

Con este vuelo, Barcelona estará máscerca que nunca de Sudamérica, un con-tinente que ofrece a sus viajeros paisajesespectaculares y diversidad de culturasque los seducirán. El primer vuelo, ya a laventa, tendrá lugar el 2 de octubre. Elvuelo España a Brasil operará lunes, miér-coles y viernes. El recorrido a la inversalos martes, jueves y domingos. La ruta seoperará con aviones modelo Airbus A330,configurados con 183 asientos en la ClaseEconómica y 32 en la Premium Business.

La Confederación Española de Agenciasde Viajes y la Diputación de León hansuscrito un protocolo de colaboraciónfruto del encuentro mantenido entreambas entidades durante la celebraciónde la Feria de Turismo, FITUR, el pasadomes de enero y que pretende potenciarel desarrollo turístico provincial. La firmase llevaba a cabo entre el presidente deCEAV, Rafael Gallego y el de la Diputa-ción, Emilio Orejas.

Ellos fueron los encargados de suscribirel acuerdo dentro del viaje de conoci-miento que el Comité Ejecutivo de laConfederación ha celebrado en Leónpara conocer la provincia y crear nuevosproductos para atraer un mayor númerode visitantes. En el mismo, todos los par-ticipantes de este viaje han podido cono-cer de primera mano mediante las ciu-dades de León, Astorga y Ponferrada,visitando sus principales monumentos.Conocimientos que transmitirán a losclientes de sus agencias de viajes traseste primer y profundo contacto con laprovincia.Desde CEAV se quiere destacar la granlabor realizada por el Gerente del Consor-cio Provincial de Turismo, D. Juan LuisPérez, quien ha demostrado su gran pro-fesionalidad, conocimiento profundo deldestino y quien nos ha ofrecido un tratopersonalizado a los miembros de nuestroComité. Desde El consorcio han crea-do una línea de apoyo a Agencias que

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consideramos es imprescindible paraaquellas agencias que quieran incentivarla comercialización de producto.Y es que el convenio, entre otros puntoscontempla la realización de viajes de fa-miliarización sectorizados con agenciasespecializadas en grupos, turismo gas-tronómico, natural o cultural además depropuestas con grandes agencias demercados emisores importantes paraLeón como País Vasco y Madrid.La Confederación Española de Agenciasde viajes agrupa a más de 4.500 agen-cias de viajes y entre todas ellas trabaja-rán por el reconocimiento y posiciona-miento de la marca 'Turileón' a nivelnacional y de la capital leonesa y la pro-vincia como uno de los principales merca-dos receptores de turistas de interior.De esta forma, el Consorcio Provincialde Turismo de León se ha comprometidoa participar en las actividades organiza-das por CEAV y en aquellas que consi-dere beneficiosas para la difusión de laimagen y riqueza turística de la provincia.Este convenio tiene el objetivo de cola-borar con la difusión y promoción, dirigi-da a los agentes de viajes asociados,de los atractivos turísticos más singularesde León y la provincia en general.También se prevé la creación por partedel Consorcio de una 'news letter' perió-dica, con artículos de interés turísticossobre León y provincia, para remitir a lared comercial y agentes de viajes de laCEAV.

Etihad Airways, la aerolínea nacional delos Emiratos Árabes Unidos (EAU), haaterrizado en España con el lanzamientode la nueva ruta sin escalas Madrid-AbuDhabi con el objetivo de impulsar las rela-ciones comerciales entre ambos paísesy fomentar el tráfico de turistas en sendosdestinos. Desde el pasado 30 de marzo,el servicio Madrid-Abu Dabhi opera cuatroveces a la semana a través de un aviónAirbus A330-200 con una capacidad de262 pasajeros: 22 en Clase Business y240 en Clase Económica.En una conferencia de prensa celebradahoy en Madrid, el Presidente y ConsejeroDelegado de Etihad Airways, James Ho-gan, ha explicado que la red de conexio-nes de la aerolínea aportará grandes be-neficios a España y ampliará sus comuni-caciones aéreas desde y hacia el país,contribuyendo así con su crecimiento.“Nuestro nuevo servicio facilitará a los es-pañoles, tanto a los que viajan por negociocomo a los que viajan por placer, una me-jor conectividad con los EAU con un totalde 2.096 plazas semanales. Gracias anuestra red de rutas internacionales, tam-bién proporcionaremos conexiones a im-portantes mercados de negocios a travésde nuestro hub en Abu Dhabi”, ha afirmadoHogan.A partir de ahora, los viajeros que lo de-

ETIHAD AIRWAYS desembarca en Españacon la nueva ruta directa MADRID-ABU DABHI

seen podrán volar desde Madrid con unasola escala en Abu Dhabi y optar a másde 30 destinos en toda la región del Golfo,África, India subcontinental, el SudesteAsiático y Australia, a través de las redde conexiones de Etihad Airways y susaerolíneas aliadas.En relación al mercado español, graciasa la red de código compartido que Etihadposee con Air Europa, los viajeros tendránconexiones directas a través de ochociudades españolas como Barcelona, Bil-bao, Gran Canaria, La Coruña, Lanzarote,Palma de Mallorca, Tenerife y Vigo. Ade-más, también tendrán conexión con la ca-pital de la República Dominicana, SantoDomingo.

Acuerdo con RENFEPara promocionar la nueva ruta Madrid-Abu Dabhi en el resto de ciudades españo-las, Etihad Airways ha firmado un acuer-do con la compañía RENFE con el fin deque los viajeros dispongan de ofertas es-peciales en las conexiones desde Madrida 28 ciudades españolas, como Barcelo-na, Málaga y Valencia, y facilitar así la co-mercialización de la ruta entre otros puntosdel país.“La mejor opción para los viajeros es untestimonio de la fortaleza de nuestro mo-delo empresarial. Nuestra estrategia de

cooperación nos permite trabajar con otrasaerolíneas para ofrecer más vuelos a másdestinos y más conexiones”, ha añadidoJames Hogan. Además de proporcionarun servicio para los pasajeros de negocioso por placer, el Presidente y ConsejeroDelegado de Etihad Airways ha afirmadoque el servicio Madrid-Abu Dhabi tambiénapoyará los lazos culturales y los demercado entre los EAU y España.“Actualmente alrededor de 1.000 empre-sas españolas operan en los EAU y másde 12.000 españoles viven y trabajan allíy las cifras van en aumento. Los EAU sonel gran socio comercial de España en laregión del Golfo, con un volumen comer-cial que se ha duplicado en los últimoscinco años, aumentando de 1.000 millones

Presidente y Consejero Delegado de EtihadAirways, James Hogan, dirigiéndose a losmedios en la conferencia de prensa en Madrid.

El servicio operará 4 veces por semana a través de un avión Airbus A330-200 con una capacidad de262 pasajeros: 22 en Clase Business y 240 en Clase Económica

de EUR en 2009 a 1.900 millones en1014“, ha añadido.La inversión y cooperación económicaentre los dos países ha conllevado ade-más un aumento considerable en múlti-ples sectores de la economía, tales comolos petroquímicos, construcción, sanidad,transporte y turismo y, en menor escala,en el sector empresarial. De igual forma,también ha habido una inversión significa-tiva española en los proyectos de desa-linización y proyectos de renovación delagua en los EAU. Para apoyar este creci-miento del mercado nacional, en la actua-lidad Etihad Airways está ofreciendo 96toneladas de capacidad de mercancíasemanales desde Madrid, un hecho quepermite a los empresarios españoles tenerun mayor acceso al mercado internacional,beneficiando así a la economía del país.

Sobre Etihad AirwaysEtihad Airways comenzó sus operacionesen 2003 y en 2014 transportó 14.8 millonesde pasajeros. Desde su base en Abu Dha-bi, Etihad Airways vuela a 111 destinosde pasajeros en Oriente Próximo, África,Europa, Asia, Australia y América. La com-pañía tiene una flota de 111 aviones Airbusy Boeing y más de 200 pedidos en firmeque incluyen 69 Boeing 787, 25 Boeing777-X, 62 Airbus A350 y 9 Airbus A380s.Etihad Airways tiene participaciones enairberlin, Air Serbia, Air Seychelles, AerLingus, Alitalia, Jet Airways y Virgin Aus-tralia y está en proceso de formalizar suinversión en la compañía Etihad Regional,operada por Darwin Airline, basada enSuiza. Etihad Airways, airberlin, Air Serbia,Air Seychelles, Alitalia, Jet Airways, EtihadRegional y NIKI también forman parte delgrupo Etihad Airways Partners, una nuevamarca que aúna aerolíneas que ofrecenal consumidor una oferta más amplia através de redes de destinos mejoradas,horarios y beneficios para pasajeros fre-cuentes más ventajosos.

Para obtener más información, visite:www.etihad.com

La CEAV promocionará León comodestino de interior

De izquierda a derecha, sin contar con las azafatas, Jordi Porcel, Director Comercial de Etihad en España; James Hogan, Presidente yConsejero Delegado de la compañía; la Embajadora de los Emiratos Árabes en España, Hissa Abdulla Ahmed Al-Otaiba; y el Vicepresidentede Ventas en los EAU, Haitham Al Subaihi.

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TUI Spain, abre un nuevo capítulo en lacolaboración con las agencias de viajes. Apuesta por el paquete dinámico comosegunda línea de producto a parte desus exitosos circuitos culturales de Am-bassador Tours y Royal Vacaciones.

Stefan Dapper, director general de TUISpain comenta que: “introducimos una

TUI.com/es,una nueva

tecnología enEspaña

nueva tecnología y una nueva forma debúsqueda sencilla, rápida e intuitiva enel mercado de las agencias de viajes.Destaca la multi-búsqueda tanto de ori-gen como destino. O sea, el cliente tienemás opciones que nunca para buscarun producto. Ya no hace falta limitarsea una búsqueda individual. Además ofre-cemos una serie de filtros que facilita labúsqueda y landings temáticos de en-trada al producto. Y, last but not leastuna vez obtenido el resultado de su bús-queda puede ir cambiando duración desu viaje, régimen o incluso el aeropuertode origen sin tener que empezar denuevo.”

Entre otras destacamos las siguientesnovedades y funcionalidades de la web:

· Buscador aéreo muy completo que in-cluye compañías aéreas low cost y líneasregulares, para añadir servicios de tierra.

· Paquete dinámico y solo hotel con tec-nología novedosa en España permitien-do búsquedas multi-origen y multi-des-tino con posibilidad de agrupación ycambios de parámetros de búsquedacomo duración de viaje, aeropuerto y ré-gimen dentro de la petición inicial, sinnecesidad de realizar una nueva bús-queda.

· Paquete dinámico que permite añadirservicios opcionales en el carrito de com-pra dentro de un mismo localizador, talescomo excursiones, traslados o coche dealquiler.

· Visualización de precios día por día,de hasta 9 meses en una sola búsqueda.

· Tiempos de respuesta súper rápidos.

· Más de 300 circuitos, incluyendo tam-bién larga distancia.

· Otras líneas de producto como solovuelo, consolidador, fly & drive como pa-quete cerrado, excursiones y coche dealquiler.

· Mapa Smart Inspirador.

La nueva web conserva las funciona-lidades de nuestra página anterior talescomo: revista digital Smartmags Travel,centro de descargas de las Guías deviaje para dispositivos móviles, Infodes-tinos, Asistente de viajes, así como elacceso a los catálogos y boletines.

Creemos que con esa iniciativa y la a-puesta por la tecnología, proporciona-mos una herramienta totalmente nuevaa las agencias de viajes con una reno-vada experiencia en la navegación paraconseguir resultados en mucho menostiempo que con cualquier otra herramien-ta existente.

Atención Nota Técnica: para la mejor ex-periencia de navegación recomendamosequipos de última generación con soft-ware actualizado. Navegadores recomen-dados: Google Chrome, Mozilla Firefoxe Internet Explorer.

En la red de largo radio esta temporadaIberia estrena tres destinos, La Habana,a partir del 1 de junio, y Cali y Medellíndesde el 3 de julio.Se inicia la temporada de verano para eltransporte aéreo y el Grupo Iberia, in-cluyendo la franquicia Iberia Regional AirNostrum, abre 39 nuevas rutas que supo-nen incorporar 19 destinos adicionalesa la red. Además, las compañías aumen-tan su oferta, bien en vuelos o en asien-tos, en 22 de sus rutas actuales.En la red de largo radio esta temporadaIberia estrena tres destinos, La Habana,a partir del 1 de junio, y Cali y Medellíndesde el 3 de julio. A la Habana vuelvela compañía tras un paréntesis de algomás de dos años, mientras que Cali yMedellín se incorporan a la red de la ae-rolínea por primera vez.Esta temporada también se cuenta comonovedad los vuelos a Montevideo y SantoDomingo, que se inauguraron el pasado1 de septiembre. Precisamente en el casode Santo Domingo, la compañía aumentala oferta de cinco vuelos semanales a unvuelo diario a partir de este miércoles.Europa es el mercado que presenta másnovedades, en especial en Italia, ReinoUnido, Francia, Alemania y Portugal. Iberiae Iberia Express inauguran vuelos a 5nuevos destinos de Italia, Florencia y Ná-poles de forma permanente, y Palermo,Catania y Verona en los meses de verano.Además, aumenta la oferta en las rutascon Venecia.En Alemania, Iberia inaugura los vuelosdirectos a Hamburgo y aumenta la ofertacon Berlín, Frankfurt y Dusseldorf.En Francia, se inauguran vuelos con elaeropuerto de Paris Charles de Gaulledesde Madrid, operados por Iberia Ex-

press, y desde Santander, por Iberia Re-gional Air Nostrum.Iberia Express por su parte inicia vuelosa Lyon, Niza y Nantes complementandola oferta de Iberia Regional Air Nostrum,y de Tenerife a Lyon. Iberia inaugura vue-los directos La Coruña-París, e IberiaRegional Air Nostrum lanza vuelos detemporada en las rutas Madrid-Lourdes,Madrid-Perpiñán, Ibiza-Perpiñán y Ali-cante-Carcassona. Finalmente Iberiaaumenta su oferta con París Orly.También son numerosas las novedadesen el Reino Unido. Iberia Express va ainaugurar vuelos directos desde Madridcon Edimburgo, Mánchester y LondresGatwitck, además de vuelos a LondresHeathrow desde Tenerife, Gran Canariay Mallorca. Air Nostrum inaugura hoy losvuelos entre Vigo y Londres Luton.También con Portugal se estrenan nove-dades. Iberia e Iberia Regional ofreceránvuelos estacionales a Funchal y Farorespectivamente, además de aumentarla oferta con Lisboa. Budapest es otrode los destinos de verano ofrecido porIberia e Iberia Express. Y en España, laruta Tenerife-Asturias por esta última.

Recupera vuelosComo todos los años, además, Iberia re-cupera sus vuelos directos con Los Án-geles, Boston, San Petersburgo, Zagreby Dubrovnik, Iberia Regional con Split eIberia Express con Ibiza, entre otros.Además de las nuevas rutas, las compa-ñías refuerzan su oferta en otros muchosdestinos, como el ya mencionado SantoDomingo, además de México, Bruselas,Ginebra, Marraquech, Praga, Tel Aviv, Za-greb, Atenas, Dublín, Gran Canaria, Ibiza,La Palma, Mallorca, Tenerife o Asturias.

Las compañías aumentan su oferta, bien en vuelos o en asientos, en22 de sus rutas actuales.

El grupo Iberia inaugura 39 nuevas rutas eincorporan 19 destinos adicionales en verano

Del el 1 de mayo hasta el 31 de octubrede 2015, Milán será la sede de la Expo-sición Universal. El tema elegido es “Ali-mentar el Planeta. Energía para la vida”.Expo Milano 2015 quiere hace frente alos problemas alimentarios urgentes: hoyen día más de mil millones de personasen el mundo pasan hambre o sufren deobesidad, y en 2050 serán más de nuevemil millones de personas. Expertos detodo el mundo trabajarán juntos para de-sarrollar el tema desde diferentes puntosde vista: económico, científico, culturaly social. El diseño del recinto en el queestán los 130 países que participan en60 pabellones y áreas temáticas dedica-das a las tradiciones culturales y culina-rias del mundo entero, recuerda a unaantigua ciudad romana, con sus dos ejesperpendiculares, el Cardo y el Decumano.

Alineadas con los pabellones, estas aveni-das se cruzan en la Piazza Italia, simbólicopunto de encuentro entre Italia y el mundo.Expo Milano 2015 te ofrece la posibilidadde dar la vuelta al mundo de una maneraemocionante y llena de sorpresas, conmás de 150 restaurantes, bares, cornerfood…, que ofrecen a todos la posibilidadde conocer y degustar los mejores platosy descubrir las excelencias de la tradiciónagroalimentaria de cada país.Durante todo el semestre la EXPO Mila-no 2015 ofrecerá eventos fijos como eldesfile de la mascota “FOODY”, demos-traciones culinarias, actividades para losniños, música y espectáculos de juegosde luces. El Circo del Sol presentará to-das las noches un espectáculo producidoexclusivamente para la Exposición Uni-versal. La Expo está situada al Noroestede Milán (Rho), muy bien comunicadacon transporte público: Metro, Línea 1 -parada Rho Fiera Milano y en tren.

Horario: 10:00 - 23:00Compra de entradas:[email protected] - Tlf. 902 101 249Información: www.expo2015.org

La Confederación Española de Agenciasde viajes crece en número de miembrosadheridos. El último en formar parte deCEAV es el portal de laComunity.comla Comunity.com permite el alquiler deapartamentos, villas y lugares singularesde una forma fácil y económica. Actual-mente dicho portal dispone de más de20.000 viviendas en España, Europa,América, Asia y África, ofreciendo losmejores diseños y calidad, gestionadospor profesionales y con licencia turística.Entre las ciudades más importantesdonde es posible alquilar un apartamentoa laComunity.com se encuentran: Áms-terdam, Barcelona, Bangkok, Dubái, Han-nover, Lisboa, Nueva York y París, entreotras muchas.La Confederación Española de Agencias

laComunity.com se une a la CEAV comonuevo miembro adherido

de Viaje ha considerado dar de alta aeste nuevo perfil de miembro dada la altademanda de este tipo de alojamientosturísticos muy solicitados por los turistasque solicitan alojarse o alquilar esta vi-vienda tanto por motivos económicoscomo por un interés de implicación conla cultura local de la ciudad o localidadelegida, creciendo, de este modo la ten-dencia hacia un turismo experimental yvivencial. Con la garantía y seriedad quesupone gestionar la reserva a través dedicha central de reservas.

Desde luego y por respeto a los pro-fesionales que llevan más de 30 añosen los fogones de los restaurantes deCórdoba, es de agradecer el gran es-fuerzo que llevan haciendo por mantenerel espiritu empresarial y la actividad pro-mocional, dedicandole toda una vida ala cocina y al engradecimiento de Cór-doba como destino turistico y gastro-nómico.Nunca lo hubieran pensado, pero si lohan conseguido que la gastronomía hoyen día en Córdoba, esté en la historiade España, como lanzadera y por su-puesto pionera en el panorama nacionale internacional, con maestros cocinerosy con profesionales que a día de hoysiguen exportando nuestra gastronomíaal mundo entero.Por citar a los más notables, José GarcíaMarín (El Caballo Rojo), Rafael Carrillo

(El Churrasco) o los más contempo-ráneos como Kisko García (El Choco),Celia Jiménez (El Arena) o Antonio López(Tellus), así como una decena de res-tauradores de la cocina cordo-besa tradicional y contem-poránea.Este elemento turístico,hace que la gastrono-mía sea un cataliza-dor de la economía dela ciudad y durante elaño 2014, se hayaconvertido en la CapitalIberoamericana de laGastronomía con más de100 acciones y actividades promo-cionales en el territorio nacional e inclusoen iberoamérica y Europa, destacandovarias investiduras de embajadores apersonalidades y cocineros y persona-

lidades públicos y privados, actividadesempresariales y eventos como el Cór-doba Califato Gourmet y primer y únicoevento gastrronómico a nivel regional,la Gastronight o la Ruta de la Tapa Ibe-roaméricana, que han hecho considerar,a Córdoba como el escaparate de lagastronomía a nivel mundial, durante el

año 2014.Gracias a todo ellos y a todos

los profesionales del turismoy la cocina cordobesa,porque hemos conse-guido que la gastrono-mía sea un recurso tu-rístico que dinamiza demanera transversal nues-

tros negocios y da valor ybienestar a nuestra ciudad

y es referente en el mundo delturismo y de todos aquellos que

cuando piensan en destino turístico "Cór-doba", no solo lo deciden por sus recur-sos culturales, ahora piensa, en su buenacocina y su buen comer...

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Del 4 al 8 de marzo de este año se hacelebrado en MESSE BERLIN, el recintoferial de la capital alemana, la 49ª ediciónde la feria ITB BERLIN, el más importan-te punto de encuentro de la industria tu-rística a nivel global. La feria ha batidorecords en 2015, con 10.096 expositoresde 186 países presentes, un incrementoen el número de visitantes profesionaleshasta los 115.000 (un 43% de los mismosvenidos de fuera de Alemania) y una cifrade volumen de negocio que ha alcanzadolos 6.700 millones de euros. La coberturamediática ha sido también excepcional,con 5.180 periodistas acreditados. En

14ª Exposición delibros y revistas

Berlín 2015

La gastronomía como elemento catalizadoren el turismo de Córdoba

este marco ha tenido lugar la 14ª Exposi-ción de Libros y Revistas de Viajes y Tu-rismo, organizada por el Centro de Docu-mentación Turística (CDT). Allí se ha po-dido ver una selección de las mejorespublicaciones de viajes y turismo, estilode vida, profesionales, económicas, etc,españolas y americanas, así como unaextensa muestra de libros de turismo,gastronomía y patrimonio. Esta destacadaexposición del sector editorial turísticoha sido patrocinada por MESSE BERLINy ha contado también con la colabora-ción del Grupo Marva y el hotel St.Michael- Heim de Berlín. En el evento haestado presente Mundo Inédito de CEAV.

Más información: Centro de Documen-tación Turística. Tel. +34 606 273 [email protected]. La próxi-ma edición de ITB Berlín tendrá lugar del 9 al 13 de marzo de 2016.

A la izquierda Miguel Montes, Director del CDT, con Astrid Zand, jefa de Prensa de ITB BERLIN;Juliane Gaebler, Product Manager ITB BERLIN y David Ruetz, Director de ITB BERLIN, en elstand de la exposición.La Feria de Turismo más

importante del mundo

Por Antonio Caño

www.wien.infowww.austria.info y

Facebook: Viajes a Austria,que actualmente en #myaustria

pueden ganar viajes J

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ViennaSphere es una obra de arte mul-timedia creada por la Oficina de Turismode Viena, con motivo de la celebracióndel “150 aniversario de la Ringstrasse”y la organización de la 60ª edición delFestival de la Canción de Eurovisión. Elcolectivo vienés de artistas Neon Goldenes el responsable de manejar estesingular y accesible domo de proyecciónde 360° y 22 metros de diámetro con lastécnicas audiovisuales más modernas.

150 aniversario de la Ringstrasse y Festival de la Canciónde Eurovisión 2015: Viena presenta

un espectáculo multimedia en Barcelona

El colectivo vienés de artistasNeon GoldenEl colectivo de artistas Neon Golden, re-sidente en Viena, fue fundado en 2005en Dornbirn (estado federado de Vorarl-berg) y concebido como plataforma dearte mediático experimental en un contextode club. El grupo consta actualmente de14 miembros de orígenes tan diversoscomo el diseño, el arte o la programación.En el transcurso de los últimos años, NeonGolden ha trasladado su centro de aten-ción de los visuales generativos en vivohacia una mezcla de gráficas animadas,material fotográfico descubierto y visualesgenerativos en vivo. Además del contenidoen sí, el grupo se dedica también al de-sarrollo de complejas configuraciones einstalaciones, para las cuales se utilizantecnologías diversas, tales como el vídeomapping, paredes LED, sistemas multi-canal, luz y láser para combinar todos loselementos y convertirlos en una expe-riencia única. www.neongolden.net#ViennaSphere #WeloveVienna -sphere.vienna.info/es

Con motivo del aniversario de la Avenida del Ring en 2015, y de que Viena será la anfitrionade la 60ª edición del Festival de la Canción de Eurovisión, la Oficina de Turismo de Viena presentaViennaSphere. Una obra de arte multimedia singular, que se instalará del 19 al 21.3.2015 en el Moll

de Bosch i Alsina / Rambla del Mar (Moll de la Fusta - Port Vell). Domo de proyección hinchablede 360° y con una capacidad de hasta 500 personas, ViennaSphere no dejará a nadie sin igual.

Se trata de mostrar las diversas facetasa lo largo de la Avenida del Ring (Ring-strasse), así como el grandioso espec-táculo del Festival de la Canción deEurovisión.

Programación del ViennaSphereEl ViennaSphere es un domo de proyec-ción de 360° accesible, cuya membranasemitransparente permite realizar proyec-ciones tanto interiores como exterioresy vivir así una experiencia impresionante.Este domo hinchable de 22 m. de diáme-tro y 20 m. de altura tiene una capacidadpara hasta 500 personas. Cuando os-curece, el ViennaSphere proyecta imá-genes de 360º varias veces consecutivas,mostrando un impresionante espectáculomultimedia del colectivo vienés de artistasNeon Golden.Este impactante espectáculo de unos 15minutos de duración combina imágenesreales de Viena con animaciones en 3D,y un final de lujo con la interpretación deConchita Wurst y su “Rise Like a Phoe-nix“; canción que le valió el triunfo delFestival de la Canción de Eurovisión de2014 en representación de Austria. Elvisitante gozará de este flamante showpor las noches; dónde además se sortea-rá un viaje a Viena para dos personascon dos entradas para la final de laFestival de la Canción de Eurovisión el23 de mayo 2015. Durante el día, Vien-naSphere pone a disposición una pro-gramación interactiva de lo más comple-ta. El domo dispone de instalaciones in-teractivas, como por ejemplo unas gafasde realidad virtual y sensores Kinect quepermiten realizar un recorrido virtual por

la Avenida del Ring mediante imágenespanorámicas gi-gapixel. El acceso aViennaSphere es gratuito.

Viena celebra el 150 aniversariode la RingstrasseEl 1 de mayo de 1865 la Avenida delRing fue inaugurada oficialmente por elemperador Francisco José. En 2015Viena celebra el 150 aniversario de estesuntuoso bulevar con numerosas expo-siciones y visitas guiadas especiales. LaRingstrasse alberga no sólo una grancantidad de atracciones turísticas, sinotambién grandes parques y jardines, im-portantes monumentos y mucho más.Información y fotos:

www.ringstrasse2015.infowww.wien-bild.at

60ª edición del Festival de la Canciónde Eurovisión en VienaEn representación de Austria, ConchitaWurst ganó en 2014 la 59ª edición delFestival de la Canción que se celebróen Copenhague. La 60ª edición de estefestival tendrá lugar en Viena del 18. al23.5.2015 bajo el lema “Building Brid-ges“ (construyendo puentes). Nueve es-pectáculos en la Wiener Stadthalle, un“Eurovision Village” en la Plaza del Ayun-tamiento y muchos eventos más haránque la atención de la ciudad se centredurante una semana entera en el mayorespectáculo musical del mundo. Infor-mación y fotos:

http://songcontest.wien.info - www.wien-bild.at (botón ”Eurovision Song Contest”)

En esta ocasión se dieron cita a este taller los siguientes participantes: Oficinasde turismo de: Viena, Salzburgo e Innsbruck, como empresas receptivas: LibertyInternational, Vienna International Travel Management y Rad und Reisen. Lascadenas hoteleras Steigenberger Hotel Group, Austria Trend Hotel y las atraccionesturísticas del Castillo de Hochosterwitz, Schönbrunn Palace Concerts, Swarovski.Casa de la Música de Viena y Casa de Mozart de Viena y por último las compañíasAéreas de Austrian Airlines y Air Berlín. Ellos tuvieron la ocasión de presentar suproducto a más de 160 agentes de viajes, que mostraron gran interés por las nove-dades que ofrecen las empresas proveedoras. Después de una larga jornada detrabajo, la oficina de turismo de Austria invitó a todos los participantes a un coctel,donde la mayoría seguía intercambiando informacion de los diferentes destinos,en un ambiente muy relajado. Dicho evento se llevó a cabo en el Hotel Metropolitanoel pasado 10 de Marzo en el Salón la Cúpula y en Barcelona, el 12 de Marzo enel Hotel Olivia. Ambos lugares están situados en unas de las zonas más conocidasde las dos ciudades. En la mañana se organizó también, un workshop de Prensa,donde los participantes austriacos, tuvieron la ocasión de mostrar sus últimasnovedades a los periodistas más destacados de estas dos ciudades.Los temas más destacados fueron los siguientes: En Viena celebramos el 150.ºaniversario del Bulevar del Ring (Wiener Ringstrasse) y 450 años de la Escuelade Equitación Española de Viena. Salzburgo rinde homenaje a su gran palaciode Hellbrunn que celebra 400 años de esplendor barroco. Sonrisas y Lágrimas(Sound of Music): ya hace 50 años que se estrenó la versión de este famosomusical con Julie Andrews. Y Swarovski celebra 120 años. Seguramente, el acon-tecimiento más grande que se ha celebrado en mucho tiempo en Austria, será elFestival de Eurovisión, que tendrá lugar en mayo en Viena.Una estancia insólita en la capital de los Alpes: Innsbruck ofrece una agenda cul-tural con eventos deportivos insuperables, y la Innsbruck Card incluye la visita alos Mundos de Cristal de Swarovski, que abrirán sus puertas a finales de abril.En estos dos días se dio a conocer el producto turístico austriaco tanto a la prensacomo a los agentes de viaje, de la mano de los mejores proveedores y representantesde los destinos, hoteles y líneas aéreas austriacas. En 2016 el taller de la OficinaNacional de Turismo de Austria en España volverá a celebrarse en Madrid yBarcelona.

Austria visita España 2015

La mejor bolsa de contactos para profesionales del turismo emisorhacia Austria.

La plataforma B2B para los socios del turismo de Austria y losoperadores turísticos y las agencias de viaje de España se celebró

en Madrid 10 de Marzo y en Barcelona 12 de Marzo, esta vezacompañado de un Workshop de Prensa.

400 años Palacio de Hellbrunn (juegos de aguabarrocos)

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El continúo avance tecnológico, que seinstala en el mundo del transporte paraquedarse, así como el deseo de las com-pañías transportistas de satisfacer todaslas necesidades de sus usuarios, seaúnan para dar como excelente resul-tado, los Servicios de Clase.Autobuses diseñados para cubrir todaslas necesidades durante el viaje, que in-corporan todos los elementos de comodi-dad, seguridad y tecnología, pionerosen el mercado. Se evalúan así las mejo-ras, que gracias a la tecnología, se pue-den poner al servicio del cliente, seseleccionan con todo lujo de detalles yse materializan en forma de autobús. Es,este cuidadoso proceso, el que da comoresultado dos Servicios de Clase, cuyascaracterísticas se convierten en valiosasopciones, que el usuario de autobús,puede disfrutar durante el trayecto.La Clase Supra, nace de la idea de con-vertir el viaje a bordo del autobús, enuna experiencia única. El usuario disfru-tará de cómodos asientos de piel, distri-buidos en filas de una y dos plazas.Durante el trayecto, se ofrece conexióneléctrica y acceso gratuito a Internet através de WIFI, como forma de entrete-nimiento a bordo o de facilidad para el

Los Servicios de Clase que ofrecen las compañías, reinventany revalorizan el concepto de “viajar en autobús”.

Los autobuses de Clase Premium y Clase Supra se diseñan concompromiso de excelencia, atendiendo y cubriendo las necesidades

del cliente más exigente.

El lujo de viajar

trabajo. Pero, las opciones de ocio noacaban aquí. La Clase Supra permite vi-sualizar una amplia variedad de películas,documentales y los mejores contenidosaudiovisuales a través del canal Ociobus.La Clase Supra en su objetivo de cubrirtodas las necesidades se divide así enSupra + y Supra Economy. La primeracon un servicio personalizado en el quepodrás disponer de ventajas como aza-fata, catering o control de equipaje, y lasegunda, una interesante opción, paralos que quieran disfrutar del servicio deun modo más económico.De este compromiso de excelencia, nacela Clase Premium, un autobús compro-metido con los más altos estándares decalidad que garantiza la satisfacción delcliente. De esta manera se crea, la ma-nera más exclusiva y confortable de viajarpor carretera.Se mima hasta el último detalle, paraque el antes, el durante y la llegada aldestino sean perfectos. Se posibilita asíque el usuario solicite recogida a laestación a traslado de ésta, a su destinoen vehículo de alta gama. En la estación,el cliente podrá disfrutar de una Sala Pre-mium en la que encontrará todas las co-modidades, desde personal de atención

hasta espacio de trabajo.El autobús se distribuye de nuevo en fi-las de una y dos butacas, con tan sólo36 plazas, de esta forma, cada una deellas, dispone de un mayor espacio queasegura la comodidad a bordo. Butacasenvolventes, en cuero y ergonómicas,con mesa extra-grande, y pantallas indi-viduales con acceso al más completocontenido audiovisual. El personal de aten-ción a bordo, atiende a su vez las necesi-dades del usuario, desde cuidado deniños hasta catering al gusto con MenúPremium de alta calidad.WIFI, conexión eléctrica, enchufe USB…y toda la innovación se ponen al serviciode un viaje para el futuro en el que dis-frutarás de los últimos avances en con-fort, seguridad y entretenimiento a bordodel autobús. Disponible desde Madrid aGranada, Bilbao, Vitoria, San Sebastiány Logroño.No esperes más para disfrutar de todasestas opciones a bordo del autobús. Enestos Servicios de Clase, podemos ga-rantizar, el lujo de viajar.

En 2013, CEAV, la Confederación Española de Agencias deViajes, empezó a trabajar en una interesante iniciativa personalde nuestro Presidente, D. Rafael Gallego Nadal, la celebraciónde la 1ª Cumbre Mundial de Presidentes de Asociaciones deAgencias de Viajes, siendo la anfitriona del evento, en lo quese consideró como una oportunidad única, tanto para Españacomo para CEAV, de realizar un evento que quedaríaenmarcado como referente para los participantes nacionalese internacionales. La Cumbre tuvo un tremendo éxito, tantode asistencia de Presidentes y CEOs de las distintasAsociaciones a nivel Mundial, como por su contenido científico,convirtiéndose en tan solo una edición, en cita ineludible dela comunidad internacional de Asociaciones de Agencias deViajes.

La idea original fue celebrarla con carácter bianual en Espa-ña, pero fue tal el éxito que tuvo, que la Asociación de Agen-cias de Viajes de Croacia, in situ, anunció la celebración dela 2ª Cumbre en Zagreb, como así fue en el mes de noviembrede 2014.

Durante la celebración de la 1ª Cumbre en Córdoba, se ini-ciaron conversaciones con BASQUE TOUR, que se decidióa apoyar la 3ª Cumbre, en cuya organización venimos traba-jando conjuntamente desde hace más de un año. El com-promiso con el evento por parte de BASQUE TOUR ha sidototal, como una manifestación más de su apoyo continuo a laindustria turística de Euskadi, en general, y de las Agenciasde Viajes en particular.

¿QUIÉN ORGANIZA?CEAV es la encargada de organizar la Cumbre junto con elGobierno Vasco, en concreto gracias al decidido apoyo de laDirección General de la Agencia Vasca de Turismo, BASQUETOUR, y de todo su equipo, con quien llevamos trabajandomás de un año para que este maravilloso destino pueda aco-ger la 3a Cumbre en el año 2015. Las Ciudades Anfitrionas(Bilbao y San Sebastián) se volcarán en el recibimiento a losparticipantes en la Cumbre.

A pesar de su juventud, apenas 10 años, CEAV se ha con-solidado con proyecto de unión de todo el sector español deAsociaciones de Agencias de Viajes, con un espíritu dinámicoy emprendedor, en defensa de los intereses de todos susasociados.

CEAV, consciente de los cambios que se están generando enel sector de las Agencias Viajes y en nuestra sociedad, desdeel punto de vista tecnológico y económico, ha puesto enmarcha un plan estratégico como herramienta que le permitaser una “ASOCIACIÓN RECONOCIDA A NIVEL NACIONALE INTERNACIONAL”, por su competencia, defensa de los

3ª Cumbre de Asociaciones de Agencias de Viajes

Bidaia-agentzien Elkarteen 3. Goi Bilera3rd Summit of Travel Agencies of Associations intereses del sector y por su fuerte compromiso con el ASO-

CIACIONISMO y con los destinos turísticos.

CEAV, cuenta con el apoyo para la organización de este eventode:

· ECTAA, la Asociación Europea de Agentes de Viajes y TourOperadores, fundada en 1961 en Bad Kreuznach (RepúblicaFederal de Alemania), por las Asociaciones Nacionales deAgencias de Viajes y Operadores Turísticos de los entonces6 Estados miembros fundadores del Mercado Común.

En la actualidad, ECTAA ahora representa a las AsociacionesNacionales de 30 Estados (26 miembros de la UE, 2 candidatosa la adhesión a la UE más Suiza y Noruega).

ECTAA es reconocida en Bruselas por la industria y los res-ponsables políticos por igual como la principal representaciónde Agencias de Viajes y Operadores Turísticos a nivel europeo.

· También contamos con el apoyo de la Alianza Mundial deAsociaciones de Agencias de Viajes, WTAAA, quien días antesde la Cumbre, celebran su Junta Anual para logar la mayorparticipación posible, siendo miembros las Asociaciones deCanadá, Australia, Estados Unidos, Sudáfrica, Nueva Zelanda,Brasil, India y la propia ECTAA.

2015¿QUÉ ES LA CUMBRE MUNDIAL DE PRESIDENTES DE ASOCIACIONES DE AGENCIAS DE VIAJES?

3ª CUMBRE DE ASOCIACIONES DE AGENCIAS DE VIAJES

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FOTOGRAFÍAS: © 2009 Basquetour

Dado el carácter internacional de la Cumbre el IdiomaOficial es el inglés (con traducción simultánea enCastellano y, en esta ocasión en Euskera).

5th of November09.30 h. Euskadi Presentation by Ms. Itziar Epalza,Vice-Councillor for Trade and Tourism of the BasqueCountry, and Ms. Arantza Madariaga, General Managerof Basquetour.

10.00 h. “Collaborative Economy and Travel Agencies”

11.00 h. “Travel Agencies Market Trends Worldwide?”

12.00 h. Coffee - break

12.30 h. “IATA Passenger Agency Programme: Presentand Future”

14.00 h. Lunch

15.30 h. Workshops

Workshop 1: NDC IATA's StudyWorkshop 2: Social Media and Travel AgenciesWorkshop 3: Travel

6th of November11.00 to 12.30 h. “Travel Agencies vs Providers:Partners or Competitors?”

12.30 h. Coffee - break

13.00 h. Presidents Open Dialogue

13.45 h. Closing Ceremony

PROGRAMA DE TRABAJO

4th of NovemberArrival to Bilbao.

19.30 h.: Opening ceremony in Guggenheim Museum

20.00 h. Signature of UNWTO Ethics Code with theparticipation of Mr. Mr Taleb D. Rifai, General Secretary.

20.30 h. Private visit of the Museum and Dinner -Cocktail.

5th of November09.30 h. Working Sessions

12.00 h. Coffee-break

12.30 h. Working sessions

14.00 h. Lunch

15.30 h. Working sessions

20.00 h. Dinner

Venue: EUSKALDUNA JAUREGIA Bilbao, ConferenceCentre and Concert Hall.

6th of November9.30 h. Transfer to San Sebastián / Donosti (Distance:about 100 km - Duration: about 1 h and half by bus)

11.00 h. Working Sessions.

13.45 h. Closing Ceremony

14.00 h. Lunch

16.00 h. Touristic visit of San Sebastián / Donosti

18.30 h. Return to Bilbao

21.00 h. Gala Dinner

Venue: Pending

7th of NovemberDeparture of participants

Optional Programme: 7th & 8th November.

PROGRAMA SOCIAL

ASISTENTES Se espera la asistencia de unas 200personas al Congreso, 100 de carácter internacional,en calidad de Presidentes de Asociaciones yFederaciones de viajes internacionales: Europa 60%,América 20%, Asia 10%, Otros Países 10% y 100 decarácter nacional, presidentes de asociaciones yagencias de viajes nacionales.

PATROCINADORES OFICIALES

· El grupo IAG nos ha confirmado su Patrocinio comoTransportista Oficial de la Cumbre.

· AVIS nos ha confirmado su Patrocinio Oficial comoRent a Car de la Cumbre.

· AMADEUS nos ha confirmado ya su Patrocinio comoGDS oficial de la Cumbre.

· Hotel Meliá Bilbao como hotel oficialLehendakari Leizaola, 29 - BILBAO 48001


La Compañía de Rent a Car, Transportista Oficial de la3ª Cumbre Mundial de Presidentes de Asociaciones deAgencias de Viajes, ofrece una tarifa especial a los par-ticipantes en el evento que se celebrará en el País Vas-co del 4 al 6 de noviembre de 2015. AVIS, patrocinadorde la Cumbre, pasa así a ser uno de las compañías detransporte oficial de la misma, ofreciendo una ofertainmejorable en vehículos de alquiler para los centenaresde agentes del sector que participen en el evento.

AVIS, UNA OFERTAINMEJORABLE ENVEHÍCULOS DE ALQUILER

Vd. ha sido durante muchos años Gerente de la Asociación Catalana deAgencias de Viajes, la antigua ACAV, recientemente transformada enACAVE. No es habitual que se nombre para un cargo con responsabi-lidades políticas a una profesional del sector.

Ciertamente no es muy habitual. De todas formas, aunque se trate de uncargo político, soy una técnica y profesional del sector turístico, y ello me haotorgado la posibilidad de cambiar las cosas a mejor desde el primer momento.

¿Cuáles han sido las ventajas más evidentes en este sentido?

Es evidente que si conoces el sector en el que has de desarrollar tu actividad,juegas con una gran ventaja pues ya conoces los activos, los déficits, lasproblemáticas, los interlocutores… y ello te permite actuar con más celeridaden la acción de gobierno.

¿Cuáles son los logros más destacados de estos cuatro años?

La lucha contra la competencia desleal con la regularización de las viviendasde uso turístico. Actualmente en Cataluña hay 40.000 viviendas regularizadas.La aplicación del impuesto turístico con toda normalidad. La realización yaplicación del Plan Estratégico del Turismo en Cataluña y el Plan de Márqueting.

Uno de los errores endémicos de la administración suele ser que sola-mente se piense en el receptivo, olvidándose, casi siempre, del emisor.

No es nuestro caso. Hemos mantenido constantes reuniones con la CEAVpara colaborar en el tema de los visados, trabajamos constantemente parael aumento de las rutas aéreas que no solamente benefician al receptivo sinotambién al emisor.

¿Cómo ha visto la evolución de las agencias de viajes en estos años deprofunda crisis?

Esta crisis ha obligado a las agencias a especializarse y profesionalizarse.Es evidente que se han cerrado muchas agencias de viajes, pero las quequedan están mucho más profesionalizadas.

Hablemos ahora del receptivo. Cataluña es la primera ComunidadAutónoma de España en número de turistas. ¿Cómo lo ha conseguido?

El 25,18% del turismo que visita España viene a Cataluña. Pero no buscamossimplemente cifras cuantitativas, sino especialmente cualitativas. Tuvimosun record de gasto en el 2013 con un plus de calidad. La clave está en laoferta diversificada, apostando por una amplia gama de productos de nichocomo la pesca, el cicloturismo y el enoturismo, por sólo poner unos ejemplos.Vamos a buscar colectivos especializados y tour operadores independientescon clientes que pagan más por los servicios que reciben. El éxito estátambién en la diversificación de los mercados. La gran apuesta consiste enno depender de un mercado. Estamos muy implicados en la promoción enlos nuevos mercados y por ello hemos abierto oficinas en Nueva York, Brasily Singapur. Ya tenemos el turismo de proximidad y lógicamente no hay queabandonarlo, pero la posibilidad de crecimiento viene dada por los destinosde larga distancia y en este sentido, y valga la redundancia, queda muchocamino por recorrer y seguir creciendo también en cantidad, pero especialmenteen calidad.

Este año flaqueará el turismo ruso.

Ciertamente, pero la causa de la caída no depende de nosotros. Me preocupapor la situación de Rusia pero vamos a compensarlo con el aumento delturismo americano y de otros paises, gracias también a la bajada del eurorespecto al dólar, la evolución de los visitantes coreanos y chinos, la buenarecuperación de los británicos, etc.


“Esta crisis ha obligado a lasagencias a especializarse y

profesionalizarse”

Podemos hablar de equilibrio territorial en todaslas comarcas o ¿Barcelona se lleva claramente lapalma?

Barcelona debe ser el elemento tractor que atraigaa la gente y nosotros debemos ser capaces de atraer-los al resto del territorio. También hemos trabajadointensamente en este sentido. Es muy fácil hablar deturismo interior, pero hemos sido los únicos que he-mos apostado claramente por el turismo de interiory de montaña con un amplio programa de enoturismoque se extiende por buena parte del territorio, rutasde oleoturismo, apoyo a los Parques Naturales, elCamino de San Ignacio a través de Manresa. Venimosimpulsando el “Mercado de Escapadas” y traeremosa 500 turoperadores con motivo del Buy Cataluñapara que conozcan toda nuestra oferta de interior.

¿Cómo van las relaciones con otras ComunidadesAutónomas?

Tengo muy buena relación con los directores de todaslas Comunidades Autónomas y con la Secretaria deEstado para el Turismo. Frecuentemente recibimosa directores del otras Comunidades Autónomas paraque les expliquemos nuestros avances normativospuesto que Cataluña es pionera en la regularizaciónturística.

¿Especialmente por el impuesto turístico aplicado?Ha sido uno de nuestros grandes éxitos. Al principiose decía que nos iba a restar competitividad y eltiempo ha demostrado que hemos tenido más gastoy más turistas. No hay conflicto a la hora de cobrarlaen los hoteles y los turoperadores han entendido quecontribuye claramente a la promoción.

¿Qué destacaría de estos años?

La crisis de otros sectores claves de la economía haayudado a poner en valor el turismo y situarlo en ellugar que le correspondía. Este es un objetivo claroque me había fijado: situar el turismo como un sectorde valor tractor de la economía.

Y ¿qué les diría a las personas de las demáscomunidades para que vengan a Cataluña?

Sencillamente que Cataluña es su casa. Cuando lapromociono por todas partes siempre menciono quees difícil encontrar en el mundo un territorio tanpequeño y con tanta variedad de atractivos, tantopaisajísticos como culturales. Mar, montaña, románico,modernismo, una espectacular oferta gastronómicay cultural, etc, etc.

Y como Directora General de Turismo y exgerentede una Asociación de Agencias de Viajes, ¿quéles diría a los agentes de viajes?

Que apuesten claramente por la especialización.Innovación, innovación e innovación. Tanto desde elpunto de vista emisor como el receptivo. Y que deseoque les vaya muy bien.

Muchas gracias.

Marian Muro,Directora General de Turismode Cataluña

Abogada, especializada enDerecho Turístico, fuedurante 15 años gerente deACAV, donde habíaingresado como responsablede la asesoría jurídica.

“Innovación, innovación,innovación”

Vecina a Barcelona, la capital mediterránea por excelencia, y a lafrontera de Francia, la provincia de Girona, con su destinos turísticosCosta Brava y Pirineu de Girona, ofrecen todos los elementos necesariospara ser descubiertos e intensamente vividos por todos aquellosvisitantes que deseen experimentar, en un espacio amigable y abiertoal turismo, la tierra de Dalí, con sus escenarios vitales e inspiradores,una cocina vanguardista y tradicional.

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Vecina a Barcelona, la capital mediterránea por excelencia, y a lafrontera de Francia, la provincia de Girona, con su destinos turísticosCosta Brava y Pirineu de Girona, ofrecen todos los elementos necesariospara ser descubiertos e intensamente vividos por todos aquellosvisitantes que deseen experimentar, en un espacio amigable y abiertoal turismo, la tierra de Dalí, con sus escenarios vitales e inspiradores,una cocina vanguardista y tradicional.

La Costa Brava y el Pirineu de Girona:un territorio increíble para ser vividocon intensidad

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Sant Pere de Rodes. Jordi RenArt. Arxiu Imatges PTCBG

En el imaginario de muchos, la Costa Bravase identifica por sus amplias playas de arenablanca y por sus pequeñas calas rodeadasde vegetación y acantilados rocosos, las cua-les se extienden desde Portbou hasta Blanes,a lo largo de 220 km que muestran genero-samente una colección de joyas naturales,patrimoniales, gastronómicas y culturales quehay que captar con los cinco sentidos.

La luz mediterránea de poblaciones comoPalamós, Calella de Palafrugell, Begur o Cada-qués, el paisaje del litoral, las poblacionesturísticas de ocio, como Blanes, Lloret de Mar,Tossa de Mar, Platja d'Aro y Roses, los coloresazules y verdosos de las aguas de la reservamarina de las islas Medes, los pueblos me-dievales de Peratallada, Pals y Peralada, y lacapital, Girona, una ciudad llena de encanto,idónea para pasear, ir de compras y disfrutarde los eventos, festivales y actividades al airelibre.

La provincia de Girona es bien conocidapor poseer trece restaurantes que suman 17estrellas Michelin, y también por tener el me-jor campo de golf de España, el PGA GolfCatalunya Resort, según el portal británicoTop100golfcourses, y el tercer mejor campode Europa, según la revista Today's Golfer.Posee también la bahía de Roses, declaradapor la UNESCO una de las más bellas delmundo, y figuras internacionales como Salva-dor Dalí y Ferran Adrià, que actúan como em-bajadores del territorio.

El viajero no se puede perder el TriánguloDaliniano, integrado por el Teatro-Museo Dalíde Figueres, que acoge numerosas obras delpintor así como instalaciones surrealistas y laexposición permanente de joyas; la Casa-Museo Salvador Dalí de Portlligat, cerca deCadaqués, formada por un conjunto de barra-cas de pescadores que el artista fue com-

prando para reconvertirlas en su casa par-ticular y su taller, y el Castillo Gala Dalí dePúbol, edificio medieval que Dalí regaló a suesposa rusa, Elena Ivanovna Diakonova,Gala, en el que vivió una larga temporada yque contiene espacios de gran belleza.

Los espacios naturales protegidos son laparte más visible, conocida y abierta a los

visitantes de esta red de naturaleza vivasituada en las comarcas de Girona: una redque va de la montaña al mar, de los bosqueshúmedos al litoral mediterráneo. La costacontiene cuatro parques naturales y el Pirineoesconde otras dos joyas naturales. En estosespacios protegidos se desarrolla una acti-vidad turística sostenible que permite reva-lorizar la fauna y flora autóctonas.

El Pirineu de Girona estructura su oferta yservicios turísticos en función de dos períodostemporales bien diferenciados: el invierno,con las cinco estaciones de esquí a pleno ren-dimiento, y el verano, con la posibilidad depracticar todo tipo de actividades al aire libreen contacto con la naturaleza.

Las múltiples actividades deportivas, ademásde las practicadas en la nieve, son un com-plemento perfecto para la estancia: salidasen globo, excursiones a pie, en bicicleta o acaballo por los senderos señalizados, camposde golf en plena naturaleza y vuelos en pa-rapente, escalada y descenso de barrancos,entre muchas otras. Mención especial merece

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Girona Temps de Flors.Àlex Tremps. Arxiu Imatges PTCBG

Hermanos Roca.David Ruano. El Celler de Can Roca

Beget.Maria Geli Pilar Planagumà. Arxiu Imatges PTCBG

TMD_CupulaTorreGalatea.Imma Parada. Fundació Gala Salvador Dalí

Cadaqués.Maria Geli Pilar Planagumà.Arxiu Imatges PTCBGB

una de las iniciativas de éxito referidas a lacombinación de turismo y senderismo queenlaza todos los pueblos del Pirineo al Me-diterráneo: Itinerannia o red de 2.500 km desenderos.

La Costa Brava y el Pirineu de Girona ofrecenun amplio abanico de posibilidades al visitan-te que llega a estas tierras atraído por el cli-ma, la naturaleza, la cultura, la gastronomía,el ocio, las actividades y la hospitalidad desus habitantes.

La oferta de productos turísticos, con infra-estructuras modernas y servicios de calidad,hace posible que el destino pueda disfrutarsea lo largo de todo el año.

Para más información contacten:www.costabrava.org

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Ruta en Globo,Garrotxa.ACT

Pals.Jordi Gallego. Arxiu Imatges PTCBG

Zona volcánica de La Garrotxa.Maria Geli Pilar Planagumà. Arxiu Imatges PTCBG

Calella de Palafrugell.Francesc Tur. Arxiu Imatges PTCBG

Pont del Llierca,Tortellà.Itinerànnia.Arxiu Imatges PTCBG

DEL 29 DE NOVIEMBRE AL 09 DICIEMBRE 2015

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Transcurridos casi dos años desde que se iniciara el proceso de revisiónde la Directiva de Viajes Combinados, Consejo, Parlamento y Comisiónalcanzaron, el pasado 5 de mayo, un principio de acuerdo, que nos llevaa vislumbrar una posible llegada a término de dicha revisión.

No obstante, una vez aprobada la Directiva, se abrirá uno nuevo proceso,en el que las agencias de viajes españolas nos enfrentaremos a importantes retos. La Directiva deberá serobjeto de transposición tanto a nivel estatal como autonómico, siendo varios los aspectos en que el textoeuropeo dejará margen de maniobra y capacidad de decisión a los Estados Miembros, algunos tan importantescomo el de régimen de responsabilidad de organizadores/mayoristas y detallistas/minoristas.

Ello nos dará la oportunidad, y nos enfrentará al reto, de ser capaces de que las autoridades turísticasespañolas nos escuchen, interioricen nuestras reivindicaciones y defiendan nuestros intereses. La legislaciónestatal/autonómica de desarrollo deberá ser capaz de encontrar el adecuado equilibrio entre la justa defensade los derechos de los consumidores y la competitividad de las agencias de viajes españolas. Con frecuenciaambos intereses se plantean como contrapuestos (en especial desde la esfera de los consumidores y lasautoridades de consumo) pero nada más contrario a la realidad, somos las agencias de viajes las primerasinteresadas en garantizar la defensa de los consumidores, pues ellos son nuestros clientes, pero dichadefensa no puede articularse en términos contrarios a la competitividad y, por ende, supervivencia de nuestrosector.

Las Asociaciones de Agencia de Viajes, hemos apoyado y defendido, en todo momento, la absoluta necesidadde revisar la Directiva. Datando la misma de principios de los años 90, la misma se mostraba obsoleta, noadaptada a los nuevos tiempos, y en especial a los nuevos hábitos de compra de los consumidores. A modode ejemplo, baste señalar que cuando la Directiva fue aprobada la venta on line no era una realidad ennuestro sector, por lo que el inmeso mercado on line se venia y viene desarrollando al margen de estanormativa, lo que indudablemente no garantiza una adecuada defensa de los derechos de los consumidores,al tiempo que distorsiona el mercado, haciendo que los distintos actores que comercializan productos turisticosno jueguen con unas mismas reglas ni en plan de igualdad.

Sobre estas bases, nuestra primera valoración del acuerdo alcanzado, debe ser ambivalente, pues revela:Luces y sombras. Pese a ello, no podemos dejar de valorar muy positivamente algunos aspectos, como esel de exclusión total de los viajes de negocios, o la inclusión del Click-through, que desde el texto originariode la Comisión ha ido incluyendose y excluyéndose a lo largo del proceso, y que finalmente parece que seincluirá, aún cuando con una definición no totalmente satisfactoria, que podría llevar a que quedase en papelmojado (de ahi posiblemente el acuerdo de proceder a su revisión transcurridos tres años, pero ya sabemoslo complejo y prolongado de las revisiones a nivel europeo).

Podemos concluir, que nuestro trabajo no ha terminado, siendo mucho lo que nos queda por hacer. Una vezaprobada la nueva Directiva, durante los dos años de los que dispondran las autoridades españolas paraproceder a su transposición, y en aquellos aspectos en que se deja la decisión a los Estados Miembros,deberemos seguir defendiendo los intereses de las agencias, intentando que las Luces primen frente a lasSombras.

¿QUÉ OPINAS?

Nueva directiva viajescombinados: lucesy sombrasEva Blasco - Vicepresidenta ECTAA

Vietnam y Camboya:Texto y fotografías: Román Hereter

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Entre la bahía de Halong y los Templos de Angkor

Combinar Vietnam y Camboya permite disfrutar de paisajes espectacularescomo la Bahía de Halong o las montañas de Sapa habitadas por diversas

minorías étnicas, ciudades como Hanoi, Hoian, Hué y Ho Chi Minh, repletasde múltiples y variados atractivos, y centros arqueológicos espectaculares

como el conjunto de los templos de Angkor.

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una longitud de 5.000 kilómetros. Cuando llega aterritorio vietnamita, el Mekong está remansado ysu crecida anual no es temible como la de su com-pañero el río Rojo, por lo que en la Cochinchinalos diques no son necesarios.

Los extensos bosques conformaban buenaparte del paisaje vietnamita, tanto los tropicales,con árboles siempre verdes, como los subtropi-cales, con robles, pinos, tecas, hayas y ébanos. Enlas costas llanas predomina la vegetación selváti-ca y los manglares. Desgraciadamente Vietnam haperdido gran parte de su riqueza forestal debido alos bombardeos y a los herbicidas usados por losEstados Unidos de América durante la guerra.

Un poco de historia

En el delta del río Rojo se inicia la historia delpueblo vietnamita, un milenio antes de la eracristiana, con la civilización denominada de DongSon. Posteriormente, Vietnam fue conquistada porChina que la tuvo sojuzgada durante mil años.Durante el siglo X los vietnamitas expulsaron alos chinos de su país, iniciándose un períodohistórico de gran esplendor cultural, económico yreligioso. Fueron avanzando paulatinamente haciael delta del Me-kong en el sur del país, sometiendoa su paso a los pueblos shampa y khmer.

En 1428 se consolidó la dinastía de los Le,pero durante los siglos XVI y XVII el país quedómuy debilitado por las guerras civiles y las luchasinternas. La reunificación del Vietnam se produjoen 1802 con la fundación de la que sería la últimadinastía real de los Nguyen. Desde 1867, Vietnamfue parte del Imperio colonial francés y junto conLaos y Camboya, formó parte de la Unión Indo-china. Durante la Segunda Guerra Mundial, elcontrol del país pasó a manos de los japonesesque lo ocuparon hasta el final de la contienda.

El movimiento de inspiración comunista Viet-minh, dirigido por Ho Chi Minh, se proponía expul-sar a los japoneses del país, iniciando ya durantela ocupación una guerra de guerrillas. Tras laSegunda Guerra Mundial con la derrota de Japón,Ho Chi Minh proclamó la República Independientedel Vietnam. Francia, disgustada por esta iniciativa,intentó recuperar el dominio de la zona, desenca-denándose la guerra de Indochina que tuvo lugarentre 1946 y 1954. La derrota de los franceses enla famosa batalla de Dien Bien Phu, les llevó a

Asociado por varias generaciones con la guerray las catástrofes, Vietnam ha alcanzado un períodode estabilidad que permite progresar a sus genteshacia un futuro de desarrollo y esperanza. Amables,sonrientes, hospitalarias, sorprenden a los occiden-tales que quizás esperan algunos gestos de repulsahacia el mundo occidental por el sufrimiento infligidoa base de bombas y metralla. Pero no. Nada derencor, nada de rechazo. Este país que es capazde dar auténticas lecciones, se abre al exterior ca-paz de mostrar su cara más humana.

Vietnam se extiende por un territorio de formaalargada que se ha venido en llamar “una pértigacon dos cestos de arroz”. La pértiga es la acciden-tada cadena montañosa de Annam, que se extiendea lo largo de la península de Indochina; las cestasde arroz son el delta del río Rojo al norte y el deltadel río Mekong al sur. El país se divide en tresregiones: el norte con Tonkin, el centro con Annamy el sur con la Conchinchina.

La ruta Ho Chi Minh, representa el "senderovertical" que cruza campos y bosques otroradevastados por el napalm y los bombardeos, a losque siguió una deforestación desmesurada. Sinembargo, la costa fue el área menos dañada du-rante la guerra a excepción de algunos puertosestratégicos.

Y es aquí, en esta larga franja de terreno ba-ñada por el mar de la China, donde se sucedenmagníficos paisajes, un sinfín de bahías y ensena-das que se alternan con los vestigios de un pasadosecular y pequeños poblados agrícolas que pocoo nada han cambiado con el paso de los tiempos.

La región de Tonkín, al norte, se beneficia delrío Rojo, que nace en China y debe su nombre alcolor arcilloso que toman sus aguas en los períodosde inundación. La crecida del Rojo es tanto másimpresionante debido a que la imperiosa corrientediscurre por un suelo impermeable incapaz deabsorber su flujo, y el enorme río mantiene hastasu delta la turbulencia de un torrente de montaña.Por ello se hace necesario proteger el suelo condiques, los cuales y en la mayoría de las ocasionesno pueden soportar la fuerza del agua. Esta carac-terística ha modelado el carácter del vietnamita,dándole esa personalidad de tesón y resistenciaque les caracteriza.

La región de la Cochinchina, al sur, se beneficiadel río Mekong. Éste gigante fluvial, cuenta con

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reconocer los acuerdos de Ginebra que dividíantemporalmente el país, con el compromiso deconvocar elecciones a los dos años para reunificarel territorio.

El país quedó fragmentado en dos zonasseparadas por el paralelo 17: la República Democrá-tica del Vietnam con capital en Hanoi, que quedódentro de la órbita de China y la Unión Soviética,y la República del Vietnam con capital en Saigónque fue apoyada por Estados Unidos. El Vietnamdel Norte, nombre que se le daba a la RepúblicaDemocrática, desbarató los planes de Ginebra, ini-ciando una guerra de guerrillas con el respaldo delFrente Nacional de Liberación, más conocido comoVietcong, en el sur del país. A medida que el conflictose desarrollaba, pasando de la categoría de terro-rismo a la de guerra civil, la República del Vietnamo Vietnam del Sur, fue recibiendo el apoyo military económico de Estados Unidos, desembocandoen la definitiva participación americana en 1964.La guerra afectó también a los vecinos países deLaos y Camboya.

Los estadounidenses dispusieron un ejército de550.000 hombres en la zona, cuyo territorio, espe-cialmente el norte, fue bombardeado masivamente.A pesar de esta demostración de fuerza y poder,no obtuvieron la victoria. En 1968 se iniciaron lasconversaciones de paz en París con el pacto apro-bado por Estados Unidos de ir retirando gradual-mente sus fuerzas, no obstante siguió apoyandoal régimen del sur. En 1973 se firmó la paz, consi-guiéndose un alto en las hostilidades pero desagra-ciadamente en 1975 se reanudaron con crudezalos enfrentamientos. Las tropas del norte derrotaronal gobierno de Vietnam del Sur y Saigón pasó allamarse Ciudad Ho Chi Minh. Los soldados estadou-nidenses se vieron obligados a evacuar definitiva-mente el país mientras el mundo contemplaba conestupefacción la primera gran derrota militar de laprincipal potencia mundial.

Tras un referéndum convocado en 1976, nacióla República socialista del Vietnam, fruto de lareunificación de las dos partes en contienda,instalando su capital en Hanoi. Una serie de con-flictos con su vecina Camboya y con China en ladécada de los setenta, hizo que Vietnam no encon-trara la paz que necesitaba para curar las heridasde tantos años de conflictos. Actualmente, estepaís tan lacerado por la guerra, parece estar en-contrando la estabilidad necesaria para su recons-trucción. Desde 1990, los países de la Unión Eu-ropea reanudaron sus relaciones diplomáticas conVietnam y gentes de todo el mundo descubren conagrado la belleza de sus paisajes y la amabilidadde sus gentes.

La capital Hanoi

El centro de Hanoi es una zona compacta,situada junto a la orilla del río Rojo al este, y junto

En la página izquierda:Times Square en elcorazón de Nueva York.

Bajo estas líneas,entrada del MetropolitanMuseo de NY. MET.

Doble página anterior,Barrio financiero deBoston

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En la doble páginaanterior: Ceremonia enel templo Cao Dai, en

la provincia de TayNinh.

Pagoda de Tran Quocen Hanoi y campesinaplantando arroz en elDelta del río Rojo.

En la doble páginasiguiente: El estilovietnamita de lapagoda de Tran Quoccontrasta con el de losedificios colonialesfranceses como laCatedral de Hanoi, elTeatro, o la Residenciadel Gobernador.

Mundo inédito 39Mundo inédito50

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a la línea ferroviaria al norte y al oeste. Su centroy punto de referencia más obvio es el lago HoanKiem que se encuentra entre el abarrotado y vario-pinto casco antiguo al norte, y bulevares flan-queados por árboles del barrio francés, una zonacuadriculada en el sur. El complejo de templos másvenerado de Hanoi es el templo de la Literatura oVan Mieu, dos de los más importantes santuariosconfucionistas de Vietnam y su centro histórico deaprendizaje.

El edificio colonial más impresionante del distritoes la majestuosa residencia del gobernador generalde Indochina, conocida en la actualidad como Pala-cio Presidencial. Construido en 1901 se utiliza actual-mente para recibir a los jefes de estado que visitanel país. El interior está cerrado al público, pero esposible admirar los exteriores al pasear por losjardines del palacio hasta la casa de Ho Chi Minh.

Tras la independencia de 1954, Ho Chi Minhmandó construir una vivienda modesta para él de-trás del palacio, a partir de una típica casa sobrepilares, una estructura sencilla con laterales descu-biertos y cortinas de bambú. En la planta baja,donde se celebraban las reuniones, hay un escrito-rio, teléfonos y una mesa que utilizaron Ho, y elpolitburó, mientras que el estudio y el dormitoriode la planta superior permanecen tal y como él losdejó, poco amueblados y muy sencillos. Al parecer

Ho vivió aquí los 11 últimos años de su vida, inclusodurante la guerra de Vietnam, ocupándose de sujardín y los peces del estanque; se dice que fallecióen la pequeña cabaña que hay junto a la casa.

Hoy en día, la pagoda de un Pilar, junto con latorre de la Tortuga constituye un símbolo de Hanoi.Es la más rara de los cientos de pagodas construidasbajo el mecenazgo de los reyes budistas de ladinastía Ly durante el siglo XI, Y representa el flo-recimiento del arte vietnamita. El pequeño santuariode madera dedicado a Quan Am, cuya estatua seencuentra en el interior, sólo mide 3 metros y se

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apoya en una única columna que se eleva desdeel centro de un lago artificial. La estructura repre-senta una flor de loto, el símbolo budista de la ilu-minación. De hecho, éste no es el edificio originalya que el actual pilar es de cemento, y la última re-construcción se produjo después de que los fran-

ceses incendiaran la pagoda en 1954, antes deretirarse de la ciudad.

El Delta del Río Rojo

En los alrededores de Hanoi, a muy poca dis-tancia de la capital, hay una serie de lugares cuyasvisitas permiten conocer de primera mano esteVietnam más tradicional que todavía se mantienealejado de la vorágine de la gran urbe. Ya cuandose abandonan las zonas suburbiales, se extiendenlos campos de arroz y los búfalos de agua formanparte del paisaje.

Al sudoeste de Hanoi se levanta sobre unaltozano de caliza que supuestamente tiene formade búfalo, la Pagoda Thay Phuong. Los elementosarquitectónicos más interesantes de Tay Phuongson los dobles tejados, cuyas curvas aparecen de-coradas con fénix y dragones, paredes de ladrilloy unas escaleras viejas y desgastadas. Pero sumayor atracción es la colección de más de 70 esta-tuas de madera; algunas de ellas pueden contem-plarse también en el Museo de Bellas Artes deHanoi.

La pagoda Thay, conocida también como pagodadel Maestro, y a la vez con el nombre de Thien

Phuc Tu o pagoda de la bendición celestial, se fun-dó durante el reinado del rey Ly Nhan Tong que seprolongó entre los años 1072 y 1127 y constituyeun gran complejo situado ante un hermoso lago, alabrigo de una piedra caliza. Se halla a tan sólo 30km de Hanoi, en el poblado de Sai Son, entre HaDong y Son Tay.

A 35 km al norte de Hanói se halla el templo deSoc Son. Situado en un estanque pequeño entrecolinas de pinares, este modesto templo recibepocos visitantes pese a su ilustre pasado. El temploestá dedicado a Thanh Giong, un héroe legendarioque impidió una invasión china durante el reinado

de la dinastía Hung. Era el hijo de una campesinaque, cuando iba al campo, vio una huella gigante,la pisó y poco después dio a luz a Thanh Giong.Años más tarde, al oír el llamamiento del rey paradefender el pueblo de la invasión china, el niñocreció de repente y se convirtió en un apuestojoven. Entonces pidió al rey un caballo de metal yuna lanza hecha de tallos de bambú, con la quederrotó a los invasores, cerca de Soc Son; luegodesapareció.

La estatua de Thanh Giong puede contemplarseen el interior del templo principal, el más alejadode la entrada. La figura representa a un hombreenorme, con una fisonomía tosca, flanqueado porseis estatuas de guardianes y otros dioses de lazona igualmente impresionantes. Parece ser queel templo fue fundado en el año 981 por el rey Le

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En la página de laizquierda, estanque delTemplo de la Literaturay entrada del Museo deHistoria en Hanoi.

En el centro,plantaciones de té.Bajo estas líneas,danzas con la banderavietnamita

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Mundo inédito54

Dai Hanh como agradecimiento a su propiavictoria contra los chinos. Desde entonces, líderesy militares han visitado este templo para presentarsus respetos, incluido el general Giap, cuya visitaen 1980 se conmemora con una hilera de tallos debambú amarillos ante el templo. Los otros dos tem-plos, Den Trinh y Den Mau, están dedicados a ladeidad guardiana y a la madre de Thanh Giong res-pectivamente. El primero, situado a la izquierda delcomplejo, alberga una preciosa estatua del diostallada en piedra natural.

El arte en Vietnam posee un encanto especialgracias a la armonía que existe entre los monu-mentos y el entorno en que se construyeron.Podríamos decir que es un arte “ecologista”, que

se sirve del territorio en que se encuentra paradifuminarse y hacerse uno más del paisaje, sindestacar ni sobrecargar la visión panorámica.

Tribus de Sa Pa y mercado Bac Ha

La minoría montañesa muong habita las colinasdel norte del Vietnam y suman alrededor de unos200.000 pobladores. Desde el siglo XIII, otra etniapuso sus ojos en esta tierra, los tais. En la actualidadrepresentan casi un millón de habitantes. Ocupanlos valles altos del norte y se dedican preferen-temente a la agricultura.

Una línea ferroviaria unen el norte de la capitalcon China a través de la frontera de Lao Cai, cuyo

viaje en fin de semana permite la asistencia a losimportantes mercados de Sapa y Bac Ha, que secelebran en sábado y el domingo respectivamente.El resto de la región resulta en su mayor partesalvaje e inaccesible, aunque hay unos paisajesimpresionantes, los más bellos de Vietnam, esca-samente poblados por numerosas minorías étnicas.

El lugar más imponente es la región del noroeste,donde la cordillera y el pico más altos de Vietnam,Fan Si Pan, se elevan abruptamente desde el valledel río Rojo. A la sombra del Fan Si Pan se asientaSa Pa, una antigua y accesible estación de montañafrancesa, famosa por su mercado de los fines desemana, que organizan los pueblos de minorías delos alrededores, y por su hermoso paisaje quepuede admirarse por las rutas de senderismo que

En el mercado de BacHa se puede

comprobar como lasmujeres de la zona

visten sus trajestradicionales.

Mundo inédito

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an a las aldeas aisladas. Las atracciones de SaPa y la batalla histórica de Dien Bien Phu, empla-zamiento de la victoria decisiva para el Vietminhsobre las fuerzas francesas en 1954, atrajo a mu-chos turistas a la región del noroeste.

El tiempo fresco y el paisaje alpino de la regióncircundante de Sa Pa sorprenden al viajero quellega acalorado de las tierras bajas y sin duda im-presionaron al visitante europeo que viajó desde

Lao Cai en palanquín a principios del siglo XX, yhacia 1930 ya se había construido una estación demontaña floreciente, con pista de tenis, iglesia y200 villas coloniales.

Actualmente sólo quedan algunos de esosedificios; el resto fue desapareciendo con el tiempoy a causa de la invasión china de 1979. No obstante,lo que le falta a la moderna ciudad queda compen-sado por el magnífico paisaje y las caminatas a los

poblados de las minorías étnicas. En la región ha-bita un gran mosaico de grupos étnicos, sobre todohmong y dao.

La ciudad Sa Pa es étnicamente vietnamita, pe-ro las tiendas y el mercado sirven a los pueblos deminorías de los alrededores. La actividad se centraen el mercado de los fines de semana, que empiezael sábado al mediodía hasta el domingo, cuandolos habitantes de los poblados de alrededor van aadquirir algunos productos, conocer a posibles pare-jas y curiosear. Las mujeres visten entonces consus mejores galas; en concreto, la más atractivaes la mujer dao, vestida con turbante de color rojoengalanado con borlas de lana y baratijas plateadas.El grupo más numeroso es el hmong que representamás del 50 % de la población del distrito, y susmujeres son las que más se dedican al comercio,ya que venden chalecos bordados de color azul,bolsos, sombreros y joyas de plata maciza.

Hay varios poblados hmong situados a pocadistancia entre ellos; el más accesible de todos esCAT CAT, justo debajo de Sa Pa en el valle de MuongHoa, a unos 3 kilómetros de distancia.

Se suelen ver cubas de tinte azul utilizado parateñir la ropa típica de los hmong y para entrelazarlas tuberías de bambú que suministran agua yenergía eléctrica a la ciudad para descascarillar elarroz. La cascada de Cat Cat se halla justo debajo

del pueblo, emplazamiento de una antigua centralhidroeléctrica y hoy un lugar agradable para des-cansar antes de regresar al hotel. Vale la penaacercarse hasta el pueblo TA PHIN, situado al nor-deste de Sa Pa a unos 6 km de la carretera principalde Lao Cai. Tras pasar por un antiguo seminariofrancés y cruzar un amplio valle repleto de arrozalesse llega a una comunidad de dao rojos esparcidaentre una serie de colinas chatas.

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Las tierras montañosasde Sapa, donde

abundan las terrazasde arroz, están

habitadas por unamultiplicidad de grupos

étnicos.

La espectacular Bahía de Halong

La bahía de Halong es capaz de extasiar porsu belleza paisajística. Desde Guilin en China hastala bahía de Phang Nga de Tailandia, no es raro verafloramientos de piedra caliza, que caracterizan elpaisaje de la bahía de Ha Long; en ningún otro lu-gar se encuentran tantos: unas 1.600 islas se repar-ten en unos 1.500 kilómetros cuadrados de la bahíade Ha Long, y 2.000 más salpican la costa haciaChina.

Según cuenta la leyenda, un dragón celestial ysu cría, enviados por el Emperador de Jade paradetener una invasión, escupieron enormes cantida-des de perlas que formaron islas y cadenas monta-ñosas muy afiladas en el camino de la flota enemiga.Después de la victoria, los dragones, encantadoscon su creación, decidieron quedarse, dando lugaral nombre de Ha Long, que significa el descensodel dragón, ya las inevitables apariciones de losmonstruos marinos. En 1469 el rey Le Thanh Tongvisitó la bahía de Ha Long y el paisaje le inspirótanto que escribió un poema, en que comparabalas islas con las piezas de un tablero de ajedrez.

Hué, la antigua capital imperial

Para conocer una de las épocas de máximoesplendor de la historia de Vietnam, hay que des-plazarse hasta Hué. Una interesante experienciaes pasear en barco por el río Perfume a primerahora de la mañana. Cuando la ciudad se deja atrás,la primera construcción característica río arriba esla torre de la pagoda Thien Mu, que desempeñóun papel importante en la fundación de la ciudady en la historia más reciente de Vietnam.

A diferencia de las primeras dinastías vietna-mitas, que enterraban a los reyes en el poblado desus antepasados, la dinastía Nguyen construyóunos magníficos mausoleos reales en el valle delrío Perfume entre las colinas bajas y cubiertas debosques al sur de Hué. Por razones históricas sólose construyeron siete mausoleos, pero cada unode ellos es una expresión única del carácter de lamonarquía, por lo general planificada al detalledurante la vida del emperador para que el lugarsirviera como palacio cuando muriera.

Los días de gloria de Hué se remontan a prin-cipios del siglo XIX, cuando el emperador Gia Longmandó construir una enorme ciudadela que abar-caba tres recintos concéntricos, alineados detrásde la torre de la bandera. Dentro de sus muros seencuentra la Ciudad Imperial, que alberga oficinasadministrativas, parques y templos dinásticos, cuyoepicentro son los palacios reales de la CiudadProhibida Púrpura. Aunque guerras, incendios, tifo-nes, inundaciones y carcoma les han pasado factura,estos edificios imperiales, algunos de ellosrestaurados según su construcción original, cons-tituyen la principal atracción turística de Hué.

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Hoian y su vocación comercial

Más al sur se encuentra la ciudad de Hoian, queha desempeñado durante siglos un importante papelen el comercio marítimo del Sudeste Asiático, cuyoinicio se puede situar en el siglo II antes de Cristocuando los Sa Huynh ya intercambiaban mercancíascon China y la India. Sin embargo, el gran éxitollegó a mitad del siglo XVI, cuando las naves chinas,japonesas y europeas surcaban los mares y secongregaban en un puerto que por entonces sellamaba Fai Fo.

Su feria anual de primavera creció hastaconvertirse en un escaparate exótico de productosmundiales. Del Sudeste Asiático provenían las sedasy los brocados, marfil, aceites aromáticos, porcelanafina y gran cantidad de ingredientes medicinales,mientras que los europeos llevaban textiles, armas,azufre, plomo, y los primeros misioneros cristianosen 1614.

En esta página, Pagodade Thien Mu, en Hué

En la página de laderecha, puerta principalde la Ciudadela de Huéy varias imágenes de los

Mausoleos Reales.


DE NUEVA YORK A BOSTON

Templo, barcas ymercado de Hoian.

Abajo: Oficina deCorreos de Ho Chi

Minh City, la antiguaSaigón.

La Plimoth Plantationrememora lasprimeras casas delsiglo XVII dondevivieron los llamados“Padres Peregrinos”.

Durante la feria, que duraba cuatro meses, losmercaderes alquilaban alojamientos y almacenes,y algunos llegaron a establecerse de manera perma-nente casándose con una vietnamita, y se hicieronfamosos por su astucia mercantil. Los recaudadoresde impuestos llenaban las arcas imperiales, y laciudad llegó a su punto álgido comercial en el s. XVII,rebosante de artesanos, prestamistas y burócratas.

La actividad comercial estaba dominada pormercaderes japoneses y chinos, la mayoría de loscuales se estableció en Fai Fo, donde cada comu-nidad tenía su propio gobernador, código legal y unamarcada identidad cultural. Sin embargo, en 1639el shogun japonés prohibió viajar al extranjero y la“calle japonesa” se redujo a unas cuantas familias,y posteriormente a unos cuantos monumentos y unestilo arquitectónico distintivo. Sin ninguna clase deoposición, la comunidad china prosperó, y sus nú-meros crecieron a la par que una nueva agitaciónpolítica incitaba a otra ola de inmigrantes.

A finales del siglo XVIII el cieno empezó a obstruirel río Thu Bon hasta tal punto que los comerciantestuvieron que abrir mercados en China. A pesar deque los franceses establecieron un centro admi-nistrativo en Fai Fo e incluso llegaron a construir unenlace ferroviario con la actual Da Nang, fracasaronen su intento de remontar la economía, y cuandoen 1916 una tormenta arrasó los raíles, nadie semolestó en repararlos. La ciudad, renombrada HoiAn en 1954, escapó del daño de las guerras contralos franceses y estadounidenses, y conserva undistintivo toque tradicional en sus calles estrechas.

El centro histórico de Hoi An está integrado úni-camente por tres calles cortas que corren paralelasal río. Tran Phu es la más antigua e incluso hoy endía constituye el centro comercial, que empieza enel monumento más famoso de Hoi An, el puentecubierto japonés, situado al oeste del mercado. Alparecer, se construyó a mediados del siglo XVI, ydesde entonces ha sido reconstruido bastantesveces siguiendo su sencillo diseño original. Dentrode la estrecha arcada del puente hay cuatro estatuas,dos perros y dos monos, para recordar que laconstrucción empezó en el año del mono y acabó

durante el del perro. El pequeño templo suspendidosobre las aguas se edificó más tarde y está dedicadoal dios taoísta Tran Va Bac De, emperador del norte,venerado por los marineros, ya que controla elviento, la lluvia y otras influencias malignas.

My Son

A unos 40 kilómetros al sudoeste de Hoian, enuna zona de colinas cubiertas de bosques, entrelas que destaca la llamada montaña de los Dientesde Gato, se encuentra el lugar cham más evocadorde Vietnam. Evidentemente My Son no es el AngkorWat vietnamita, pero merece una visita. La sensacióncasi tangible de majestuosidad que flota entre susruinas queda realzada por una exuberante vegeta-ción que cubre las torres, cerca de los lingams y lasestelas en sánscrito, así como por su marco ruralaislado, cuya paz sólo rompen los recolectores demadera.

Las excavaciones en My Son han revelado quelos reyes cham fueron enterrados aquí en el sigloIV, lo que indica que el emplazamiento fue fundadopor los gobernantes de la antigua capital champade Simhapura, situada a unos 30 kilómetros dedistancia. Las torres de piedra y los santuarios,cuyos restos se pueden contemplar actualmente,se erigieron entre los siglos VII y XIII, y las sucesivasdinastías fueron añadiendo más templos a estelugar sagrado hasta que llegó a albergar unos 70edificios. La zona se consideraba dominio de losreyes dioses y sus habitantes eran únicamentesacerdotes, bailarines y sirvientes.

Los arqueólogos franceses que descubrieron

las ruinas a finales del siglo XIX clasificaron lasconstrucciones en grupos distintos, a los que lla-maron A, B, C, etc. Dentro de ellos, cada monumentotiene su propio número. Las habilidades de albañile-ría de los cham, que en lugar de mortero utilizabanresina mezclada con conchas de moluscos y ladrillosaplastados que sólo dejaban grietas muy finas entrelos ladrillos, contribuyó a que el paso del tiempo noafectara demasiado a los edificios.

Sin embargo, cuando las tropas del Vietcong seestablecieron en la zona en los años sesenta, mu-chos de ellos fueron relegados al olvido por los B-52 estadounidenses, sobre todo la magnífica torreA-1. Los cráteres provocados por las bombas, ac-tualmente llenos de agua y en los que crecen plantasacuáticas, evidencian el trágico período de la historiade My Son.

Ho Chi Minh Cityy el regreso al siglo XXI

Ciudad Ho Chi Minh se divide en 18 distritos yse alza junto a la orilla oeste del río Saigón. Subarrio francés, remanente de la época colonial, aúnse conoce como Saigón y resulta el más interesanteconjuntamente con Cholon, el frenético barrio chino.Para algunos visitantes, la guerra del Vietnam esel principal marco de referencia de la ciudad, porlo que consideran como lugares históricos distin-guidos la Embajada de Estados Unidos y el PalacioPresidencial, llamado ahora de la Reunificación.

El paisaje y los cultivos de arroz dominan el deltadel Mekong. Las pagodas y comercios se sucedenen el barrio chino de Cholón. Pero también se puede

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dedicar un día a visitar los túneles de Cu-Chi. Losvietnamitas construyeron una serie de túneles dis-puestos en tres niveles, desde donde hostigabanconstantemente a las fuerzas norteamericanas.Viviendas, hospitales, comedores, despachos, pol-vorines y centros de reunión se sucedían bajo tierra,formando un laberinto lleno de trampas y pequeñosagujeros para respirar. Miniconducciones para elhumo de la cocina, trampillas para comunicarseentre sí, pozos para obtener el agua. Todo un entra-mado complicado y laborioso que dio altos resultadospositivos al Vietcong. En Cu-Chi se ha ampliadoligeramente una parte para que pueda ser visitada.Las nuevas escaleras de acceso son anchas, lo quepermite una buena accesibilidad, pero a partir de laentrada en el túnel el espacio se estrecha y la sen-sación de claustrofobia va aumentando. El llegar aalguna dependencia supone un respiro porque almenos puedes ponerte de pie, pero a medida quedesciendes de nivel, el calor aumenta a pasos agi-gantados y el sudor aflora a borbotones.

Extensión a Camboya

Hacía unas décadas, la única manera de acer-carse al templo de Angkor Vat, era a través de lamaqueta que existía dentro del recinto del palacioreal de Bangkok. Dicha maqueta, mandada construiren grandes proporciones por un rey tailandés, queríarememorar la época en que Camboya pertenecióal reino de Siam. Pero mucho antes, estos términosse habían invertido y el reino khmer dominaba unterritorio que se extendía desde Yunan, en China,hasta el Golfo de Bengala, pasando por lo que ahoraes Vietnam. Laos, Tailandia, y Birmania.

La ciudad de Angkor, que adquirió su esplendorentre los siglos VII y XI, se configuraba como el es-queleto administrativo y religioso de un vasto imperiocontrolado por el rey, cuyas atribuciones y poder,eran de rango divino. Las construcciones públicasy palacios fueron construidos en madera, pero lostemplos se levantaron en piedra y permanecierona lo largo de los siglos para la posteridad. Hoyconstituyen un enclave arqueológico de primeramagnitud en nuestro planeta y junto con la ciudad

de Pagan, en Birmania, el conjunto histórico máscolosal de toda Indochina.

Angkor fue una antigua ciudad importante delimperio khmer entre los siglos IX y XV y sus ruinasarqueológicas declaradas Patrimonio de la Huma-nidad por la UNESCO en 1992, se encuentran cerca

de la actual ciudad de Siem Riep, en el reino deCamboya. Sólo en las últimas décadas esta áreaha sido recuperada de la selva, salvo el templo deAngkor Wat, dedicado al dios hindú Visnú, mantenidodesde hace siglos por monjes budistas.

Mercado de Cholónen Ho Chi Minh City,

Ciudadela de Hué,muchacha de Sapa,

mausoleo de Hué.

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Arriba imagen deltemplo de Bayon y

Terraza de losElefantes en Angkor

Thom

Abajo, detalle de laTerraza del Rey Leproso

y relieve del temploBayon

Angkor Thom y el Bayón

Angkor Thom fue la ciudad real intramurosfortificada construida por Jayavarman VII, rey delimperio Jemer, al final del siglo XII, luego queAngkor fuera conquistada y destruida por losChams. La ciudad real fue construida como unrectángulo, rodeada de un pozo y de un muro de8 metros de alto. En el centro de Angkor Thomestá el Bayón, que fue el templo de JayavarmanVII. Es conocido por sus torres, con la cara deBuda por los cuatro lados; las paredes estabancubiertas de relieves mostrando escenas de la vidadel rey y del pueblo.

Su programa arquitectónico empobreció al país,que siempre adoleció de falta de mano de obra acausa de un índice de natalidad muy bajo y queobligó al imperio a mantener guerras constantespara conseguir la mano de obra, como esclavos,entre los vencidos. Jayavarman VII también fue elmonarca que dio más gloria al reino, restablecióel orden y la confianza en la dinastía khmer eimpidió que continuara el hostigamiento vietnamitasobre Angkor.

La visión de Angkor Thom desde su entradaes majestuosa. Cinco puertas monumentales, quecorresponden a cinco grandes avenidas, la arteriaprincipal de las cuales está flanqueada por 54grandes genios de piedra que retienen una grannaga o serpiente. La ciudad real representa el nexoentre el mundo de los hombres y el de los dioses,a través del cual se sintetiza la inmortalidad quetenía que asegurar la prosperidad khmer. La puertanorte, en forma de arco, está coronada por tresrostros, amables y sonrientes, de dimensionesdescomunales, con una coronación de “piñasbizantinas” y alegóricas imágenes de elefantestricéfalos y nagas.

Los bajorrelieves de las galerías son impre-sionantes y sin duda elementos claves para lahistoria de Camboya, los que más han contribuidoa rehacer los avatares y los triunfos khmer. Puedenverse, por ejemplo, escenas de batallas navalesque narran las luchas entre Camboya y Vietnampor la supremacía de la región asiática. La ciudadllegó a tener más de un millón de habitantes.

El Bayon, es el templo que simboliza la cul-minación de la concepción de la realeza. Mandadoconstruir por el reunificador del imperio camboyano,el monarca budista Jayavarman VII, se trata delmás asombroso de cuantos monumentos puedenverse en Angkor, con un bosque de 49 torres orna-mentadas con inmensas caras cada una. Uno delos más populares es el rostro sonriente de Buda,que ha sido reproducido en multitud de ocasionespor todo el mundo. La pagoda está en el centro deAngkor Thom, a 2 kilómetros de la puerta sur dela ciudad. El santuario central está presidido poruna estatua de Buda sentado sobre el cuerpo enespiral de una naga. Es una simbiosis perfecta

entre arquitectura y escultura, representada por latorre atravesada por capillas rectangulares y pasillosque conducen a la habitación central.

El Bayon, con sus grandes puertas ceremo-niales, ejemplifica mejor que ningún otro templo elcarácter romántico de la arquitectura camboyana.Sus 1.200 metros de galerías exponen una sucesiónde bajorelieves, unos 11.000, que describen leyen-das hindúes y de la cotidianeidad de los khmer delaño 1200.

Las murallas de piedra, enraizadas por árbolesseculares, muestran escenas sobrecogedoras dela invasión de la selva en la historia. Todo el conjuntoestá muy erosionado, algunas caras ocupan todoel campo de visión, otras han perdido la expresión,del mismo modo que ocurre con la linealidad dealgunas zonas de las escaleras que conducen alos diferentes pisos de la base piramidal. Unapequeña elevación muy cercana al templo permitecontemplar la perspectiva de todo el conjunto

La Terraza de los Elefantes se llama así debidoa los relieves de estos animales que aparecen ensu base. Situado al Norte del Bayón está orientadohacia el Este en acceso directo con la entrada Estede Angkor Thom, también conocida por VictoryGate, la Puerta de la Victoria. El uso principal deesta terraza era a modo de escenario para lasceremonias reales tras conseguir la victoria en unabatalla. El rey, situado en el centro de la misma,contemplaba la marcha militar de sus generales ysoldados victoriosos. A lo largo de terraza susconcubinas bailaban como si de apsaras se tratara.

Junto a la Terraza de los Elefantes se halla lallamada Terraza del Rey Leproso.

Angkor Vat, el “templo de la ciudad”

Dentro del inmenso complejo, el principal temploes el Angkor Wat, el templo más grande del mundoy el mejor conservado de todos los que integran

el campo de ruinas. Fue descubierto para el mundooccidental en 1861 por el naturalista francés HenriMouhot . En el año 1113 accedió al trono un reyenérgico y osado. Suryavarman II consiguiómantenerse largo tiempo en el trono, aplastó toda

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disidencia interna, y se entronizó una vez máscomo el amo absoluto del Imperio Khmer.

La demostración más contundente de poderío,fue la construcción de Angkor Vat. Este edificio eraal mismo tiempo un templo y un palacio de gobierno.

Y es que nadie llevó más lejos que SuryavarmanII el culto al monarca divinizado en el ImperioKhmer. Presenta características únicas en laarquitectura religiosa mundial de todos los tiempos.Está cercado por una muralla rectangular que creaun inmenso patio interior. Dentro de ese patio estáel edificio propiamente dicho. El corazón de laconstrucción es una gigantesca edificaciónrematada por una afilada torre, dentro de otrascuatro torres adicionales.

Angkor Wat forma un conjunto monumentalformado por grandes recintos concéntricos yestanques artificiales en el centro, que consigueel buscado simbolismo khmer de la montañacósmica. En este templo el bajorrelieve khmeralcanza su máxima expresión a lo largo de 12.000metros cuadrados de galerías. Por primera vez lasfiguras de apsaras, o bailarinas celestes, se reúnenen grupos y aparecen con el busto desnudo. Des-tacan los bajorrelieves historiados de la galeríaprincipal. En cuanto al relieve plano, se dan citaocho composiciones, dos de las cuales alcanzan98 metros de longitud: el desfile de las tropas delmonarca y el duelo entre Visnú y el titán Kalanemi.

El muro que rodea el templo tiene tres metrosde altura y un perímetro de 10 kilómetros. La pa-goda principal se asienta sobre una estructura de55 metros. La profusión de imágenes es especta-cular: Budas, leones y nagas. Es el templo mássolemne y grande de la ciudad y el mejor conser-vado, y ha sido comparado con el equilibrio ybelleza de la escultura decorativa, a las pirámidesde Egipto.

Hoy en día, Angkor Vat está considerado comouna de las maravillas del mundo. Su sentido estéticopuede hacer olvidar que, antaño, cumplió una po-derosísima función religiosa. No en balde, el Librode los Guiness Records considera a Angkor Vatcomo la más grande estructura religiosa de todoel mundo.

Pero no sólo el Bayon y Angkor Vat son capacesde sobrecoger al viajero. En el caso del Ta Promo el Preah Khan, donde las raíces de los inmensosárboles envuelven las piedras o rompen los mu-ros, el visitante acostumbra a quedar extasiadopor el dominio de la naturaleza sobre el trabajo delhombre.

El templo de Ta Prohm es el monumento másdeteriorado, el que ha resultado más asimilado porla jungla. Fue uno de los templos budistas de Ang-kor, construido en la etapa tardía del imperio. Loslagos y los estanques artificiales, llamados baray,fueron uno de los elementos definitorios del artekhmer. En Ponteag Preakhman, un conjunto deestatuas decapitadas, tramos altos de murallas ypilares aislados, destaca un fantástico monstruomitológico de nueve cabezas emergiendo de unestanque. Los embalses se reproducen en PrahPalilay, configurando uno de los elementos clavedel romanticismo medieval camboyano.

El templo de Ba Phuon representa un punto deinflexión para los constructores donde las galeríasde las pagodas ya cumplen circunvalaciones com-pletas y se cubren con piedras. La obra social delúltimo gran rey del imperio, Jayavarman VII, loacredita como su mejor constructor: se le atribuyen102 hospitales y 121 albergues de caminos.

Angkor pudo ser la ciudad más grande del mun-do hacia el año 1000. La arquitectura khmer hadejado más de 600 monumentos repartidos por lageografía camboyana, la mayor parte en Angkory muchos aun virtualmente cubiertos bajo montí-culos de tierra selváticos.

El lago Tonlé Sap

No muy lejos de Angkor se extiende el lagoTonlé Sap, conocido como el Gran Lago de la ac-tual Camboya, cuatro veces más pequeño que elpaís que gobernó el primitivo imperio khmer, ocupael centro del estado, extendiéndose hacia la mitadnorte del territorio. La región del Tonlé Sap es lamayor zona lacustre y el lago es el principal res-ponsable de la red hidrográfica camboyana, juntocon el curso del gran Mekong, que nace en las le-janas montañas tibetanas.

El Gran Lago actúa como receptor de agua ycomo suministrador, dependiendo de la época delaño, que invierte el sentido de la corriente de lasaguas. Durante la estación de las lluvias, de julioa septiembre, el Tonlé Sap aumenta su nivel has-ta multiplicar la superficie por 40 y convertir su ex-tensión mínima de 250 kilómetros cuadrados enla época de estío en 10.000 kilómetros cuadradosde terrenos pantanosos. La antigua capital del rei-no khmer, Angkor, está situada al norte del TonléSap.

La región está ocupada por pequeños núcleosrurales, algunos de los cuales son poblaciones flo-tantes, debido a la versatilidad del lago. La llanuradel paisaje, dominado por las casetas de maderade sus habitantes y los extensos campos de arrozy las plantaciones de palma de azúcar, configurael perfil más característico de Camboya. Los ha-bitantes de la zona también viven de la pesca, muyprolífica en el período de abril a mayo, cuando ellago presenta su nivel más bajo. La depresión delTonle Sap está rodeada por relieves montañosos,al norte y al este, donde se extienden ampliasmesetas cubiertas de sabana y bosques. Dominanesta zona los montes Dangrek y los de Camboya,con los Cardamomos y la cordillera del Elefante,cuya altitud máxima se halla en el Phum Aoral consus 1813 metros sobre el nivel del mar.

Entre la Bahía de Halong y los templos de Ang-kor, a través de Vietnam y Camboya se puedendescubrir algunos de los atractivos turísticos másinteresantes de Indochina.


Página de la izquierda,el impresionante Templode Angkor.

Mundo inédito 69

Palabras ¿?..no , son algo más que palabras para elque quiera y sepa leer entre líneas los problemas quetenemos y apuntamos, hemos hecho sonar las campanasy hay que oírlas sin problemas de sordera… porque losdesequilibrios y personalismos nos pueden afectar.

Nos tendríamos que aplicar la canción de ¡no haynovedad señora Baronesa ¡no hay novedad! No haynovedad!

Valorando los hechos acontecidos en nuestro procesoy al final todo acabó, ni a los bomberos les queda nadaque hacer ya... por lo demás la cosa está tranquila, nohay novedad! novedad... No hay novedad señoraBaronesa...

Esta canción que apareció alrededor de los años 35, en Francia, una canción burlesca que muestra como unaBaronesa está de viaje y llama a cada uno de sus castillosdonde sus atentos y solícitos mayordomos le reportanque a pesar de que se incendió el castillo y sobre estascalamidades, le respondían...No hay novedad ¡nada máscercano a nuestra realidad asociativa.

No será que andamos obsesionados por temas sólomateriales y perdemos de vista que el secreto radica enmantener una actitud positiva y a veces en nuestro Sectorsomos muy pródigos a difundir muchos rumores y ainventar cuentos sin fundamento tanto de buena comode mala fe.

Matar al mensajero para no oír el mensaje y utilizarla política del avestruz, es inútil porque las noticias de laverdad llegan seguro, tanto si se oyen como si se cortancabezas, según la historia del Rey armenio “ Tigranes elGrande “.

La confianza es sólida cuando se mantiene, pero difícilde rehacer si se rompe, pero se puede prometer conrealismo sin vernos obligados a decepcionar, al final tehas de asociar con gente en la que puedas confiar,responsable, que se comprometa y que no malbarate losrecursos.

Los que impulsan un cambio de modelo son las per-sonas, son las que piensan, experimentan, viven, se preo-cupan, reaccionan, sienten... existen bastantes indicadoresque lo demuestran. Tenemos que trabajar en equipo y enuna misma dirección, defendiendo los intereses del Sector

La casa en orden - Reformas estructurales - Cambiode modelo asociativo - El reto de gestionar con éxito- La fuerza de la unidad - Desamor a escena...

REFLEXIÓN

y ofreciendo todos los servicios necesarios para quenuestras empresas se sientan protegidas y asesoradasempresarialmente e impulsar el valor de nuestras organi-zaciones con todos los valores que nos diferencian y quea la vez creemos valores añadidos.

La integración se ve en conjunto como un hechopositivo y sólido fuera de aspectos de pequeñasturbulencias... Decía Kurt Tucholsky: “LA VENTAJA DESER INTELIGENTE, ES QUE AQUÍ RESULTA FACILPASAR POR TONTO, LO CONTRARIO ES MUCHO MASDIFICIL”.

El sistema y el modelo de la CEAV, conlleva un pro-grama, una estabilidad y una gran reputación corporativacon una gran fuerza asociativa y actuando como un lobbyempresarial.

Son tiempos de regeneración democrática, basadaen que otros valores son posibles y que hemos emprendidouna nueva ruta hacia el fortalecimiento del Sector de lasAgencias de Viajes y la reacción no ha tardado en lle-gar... Son tiempos para el cambio y no se puede vivir conuna venda en los ojos y no ver esta realidad y que todavíahay alguien que está anclado en el pasado y viviendo derecuerdos...

Nuestra capacidad de decisión ha sido decisiva parala gestión de la Unidad y nuestro bien común debe deestar basado fundamentalmente en la cooperación y noen el individualismo para poder ganarnos la confianza denuestros Asociados y continuar con la hoja de ruta marcadadesde el principio.

No podemos seguir con más de lo mismo y debemostener una brújula y un proceso pacífico, comunitario ymoderno hacia otras formas organizativas, acorde a lasituación actual y de futuro.

Al final llegar a conseguirlo es ganar y ese es el objetivode esta maratón emprendida por la CEAV, siendo unacarrera imparable que se impone la Unión a la Desunióny un aviso para navegantes: ESTA VEZ VA MUY ENSERIO...

Y me gustaría terminar con una cita de Albert Einsteinque dice: “ES EN LA CRISIS CUANDO NACE LA IN-VENTIVA, LOS DESCUBRIMIENTOS Y LAS GRANDESESTRATEGIAS”...

Martin SarrateDirector General de Julia Central de Viajes,VicepresidenteEconómico-Financiero de CEAV y Presidente de ACAVe

del BrasilParques NacionalesVicente Neto, presidente de Embratur

Fotografía: Fernando de Noronha - Pernambuco

Mundo inédito 71

EXPERIENCIA VIAJERA


rismo y rápel), este parque cuenta convarias cascadas, luego de un paseo portramos de áreas remanentes de MataAtlântica. Ubicado entre las ciudades deTeresópolis y Petrópolis, dicho parquecuenta con más de 130 senderos contodos los niveles de dificultad, incluyendouno en pendiente, accesible para perso-nas en sillas de rueda. Entre las escala-das, destacan el Dedo de Deus, consi-derado el punto de partida del deporteen el país, y la Agulha do Diabo, elegidacomo una de las 15 mejores escaladasen roca del mundo.

Ya en Paraná, sur del país, se encuentrael Parque Nacional de Iguaçu, el cualrecibe más de 1,5 millón de visitantespor año. Allí se ubican las famosas Cata-ratas do Iguaçu. Las cataratas se extien-den en un frente semicircular de 2.700metros de extensión, compuestas por unvariado número de saltos y caídas queoscilan entre 150 y 270, variando deacuerdo con el volumen de agua del río.La altura máxima de las caídas es de 80

apreciar a los delfines, que pasean engrupos por el local, y las tortugas marinas,que han escogido a la isla como su lugarde descanso.

Ubicado en el área urbana de Río de Ja-neiro, principal destino turístico del Brasil,el Parque Nacional da Tijuca, que reúnelas selvas de Tijuca, Paineiras, Corco-vado, Gávea Pequena, Trapicheiro, An-darai, Três Rios y Covanca, abarca unárea de 39,51 kilómetros cuadrados.Además de la diversidad de flora y fauna,con grutas y cascadas, este parque al-berga obras de importante valor arquitec-tónico, como el Cristo Redentor, tarjetapostal de Río de Janeiro y una de lassiete maravillas del mundo moderno.Con una buena infraestructura, dondese pueden realizar paseos en bicicleta ypic-nic, este lugar recibe por año másde 2 millones de visitantes.

También en Río de Janeiro, el ParqueNacional da Serra dos Órgãos es otraexcelente opción para el ocio y un destinoturístico. Considerado uno de los mejoressitios del Brasil para la práctica de de-portes de montaña (escalada, sende-

Considerado como uno de los principalesdestinos turísticos en el ranking de lasbellezas naturales del Foro EconómicoMundial, Brasil posee por lo menos 45parques naturales que vale la pena co-nocer. Privilegiado por su gran extensiónterritorial, con más de 8,5 millones dekilómetros cuadrados, y por la diversidadde biomas, Brasil te brinda numerosasopciones de ocio en escenarios naturalesque, combinados con la hospitalidad delpueblo brasileño, pueden hacer de tuvisita una experiencia inolvidable.

Cada año, los diez parques más visitadosreciben más de 5 millones de personas,que disfrutan de sus bellas cascadas ysus piscinas naturales. En el Nordestedel Brasil, en la isla que lleva el mismonombre, se sitúa el Parque Nacional Ma-rino de Fernando de Noronha (estadode Pernambuco), en el que podrás co-nocer dos playas que figuran entre lasmás bellas del Brasil: la Playa Do Sanchoy la Playa Do Leão, con hermosas aguasde color verde esmeralda. Ya si buscasun mayor contacto con la fauna marina,podrás bucear en el fondo del mar paraconocerla en su ambiente natural. O qué

metros. Por otro lado, se han registradoen el local más de 257 especies de mari-posas, pero investigadores estiman queexistan cerca de 800, además de 45 ma-míferos catalogados, 12 anfibios, 41 ser-pientes, 8 lagartos, 18 peces y 200 es-pecies de árboles. Los visitantes puedenconocer también la Planta Hidroeléctricade Itaipu Binacional, reconocida comouna de las obras más grandes de la in-geniería moderna.

Por otro lado, en el Nordeste del país sehalla el Parque Nacional de Jericoacoara.Creado en 2002, este parque posee al-gunas de las playas más bellas de Brasil.Por su belleza única, muchos extranjerosse quedaron a vivir allí luego de sus va-caciones. Además de acompañar la pues-ta del sol, ya sea en las dunas o en laformación rocosa de Pedra Furada, losvisitantes podrán realizar excursionesecológicas en los manglares y en laslagunas temporales, que cambian de

Escalada de árboles, senderismo, piragüismo, ciclismo,rápel, espeleología, buceo o la simple contemplación de

la naturaleza, ya sea en la playa o en la selva.

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lugar para reencontrar paisajes rurales,irse de compras, volver en el tiempo.Aquí es el lugar para sentirse relajado,salir de la rutina, disfrutar de la nochehasta el día siguiente. Aquí es el lugarpara celebrar el verdadero carnaval,disfrutar del São João de treinta días,sentir el ritmo del mar al embalo de unahamaca. Pernambuco. Aquí es el lugarpara vivir todo eso.

Aquí vivirás como el verano siempre haquerido, con el pie en la arena de lasmás hermosas playas. El acceso a lacosta sur, incluye una nueva autopista.Pero Pernambuco es más, es la culturay la diversión para todas las edades.

Usted quedará encantado con los nuevosmuseos de Recife: El Paço do Frevo yel Cais do Sertão.

Fernando de Noronha

El archipiélago de Fernando de Noronha,Patrimonio Mundial de la Humanidad esun santuario ecológico de vida silvestreque ha encantado, por su belleza exube-rante y su ejemplo de preservación delmedio ambiente, a gente de todo el mundo.

Se encuentra a 545km de la costa de

Recife y está constituido por una islaprincipal, que le da el nombre y 21 islasy islotes que abrigan una importante di-versidad de flora y fauna, algunas envías de extinción. La isla principal, es lamás grande de todas y la única habitada.

El Parque nacional Marino de Fernandode Noronha, designado Área de Protec-ción Ambiental (APA)desde 1988, tienepor objeto proteger la fauna, la flora ylos demás recursos naturales, y abarcatodas las otras islas del archipiélago.

acuerdo con las lluvias. Pero la mayoratracción del parque son, sin duda, lasplayas, propicias para un descanso opara la práctica de deportes náuticos.Algunas de estas playas se encuentranalejadas y se llega solamente en ve-hículos 4x4.

Otro destino de turismo de aventura enla región son las dunas y los lagos delParque Nacional dos Lençóis Maran-henses, en Maranhão. Con una superficiede 155 mil hectáreas, de las cuales 90mil son de dunas y lagunas interdunares,en un área de restingas (bioma marino),campos de dunas y costa oceánica, esuno de los puntos turísticos más visitadosdel Brasil. La mejor época para visitares de mayo a septiembre, periodo en elque las lagunas están llenas. Es nece-sario contar con la compañía de un guíalocal para recorrer el parque. Una de losprincipales atractivos es la Lagoa Bonita,lugar donde se llega luego de cruzar enbalsa el río Preguiça y seguir en jeep porun sendero de arena durante casi doshoras y una caminata de 40 metros.

Ya en Bahia, el Parque Nacional Cha-pada Diamantina tiene entre sus atrac-ciones grutas, cañones, cuevas y ríos,destinos de aventura explorados anual-mente por miles de personas. La Grutade la Lapa Doce, con 24 kilómetros deextensión, destaca por ser la quintamayor cueva de Brasil. En un escenariomontañoso, los visitantes podrán conocerun ecosistema diverso, con bromelias yorquídeas. Senderos abiertos en el co-mienzo del siglo XX por mineros en buscade diamantes hoy son recorridos por losaficionados al trekking de todo el mundo.Esas y muchas otras actividades te es-peran en los parques nacionales deBrasil.

Pernambuco

Pernambuco se ubica en el corazón deNordeste y, cada vez más, conquista lapreferencia de turistas con su diversidadde atractivos.

Una inmersión cultural tan buena comonuestras playas. Aquí es el lugar parahacer buenos negocios, realizar sueños,celebrar con agua de coco. Aquí es el

Varios sitios históricos conservan ves-tigios de los últimos colonizadores, entreellos las 10 fortificaciones que hoy semantienen en pie, siendo la más grandede ellas la Fortaleza de Nossa Senhorados Remedios.

Todos los visitantes y turistas están obli-gados a pagar la tasa de preservaciónambiental, destinada a asegurar la man-tención de las condiciones ambientalesy ecológicas del archipiélago.

Fernando de Noronha tiene una gran

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cantidad de piscinas naturales que per-miten el contacto directo con la variaday exótica fauna marina de la región. Hoydía la isla cuenta con más de 100 posa-das, la mayoría continúan siendo casasde moradores locales, pero con una cier-ta estructura para atender mejor a loshuéspedes.

Por otro lado, existe un grupo de posadasseleccionadas y con mejores estructuras,algunas de ellas con bungalows vista almar, piscina, sauna y restaurante. El ar-chipiélago presenta el principal y másbello parque marino brasileño, que esconsiderado como uno de los mejoreslugares para la práctica del buceo en elmundo. Aquí se puede disfrutar de unavisibilidad de hasta 50 metros.

También es un destino especial para lossurfistas y bodyboarders. Son famosassus olas perfectas, especialmente en elperiodo de diciembre a febrero, cuandose aumenta la intensidad del viento delnorte. La noche suele ser tranquila, peroalgunos bares ofrecen música en vivo.El programa más típico, sin embargo, esbailar forró en el Bar do cachorro.

Mundo inédito76

las asociaciones las asociaciones INFORMAN


ACAVE nos informa...

AWS ACAVe 2015

WORKSHOP BARCELONA5 de marzo 2015

El pasado 5 de marzo, ACAVe celebróla 17a edición de su workshop anual enBarcelona, concretamente en el GranTeatre del Liceu. El workshop de ACAVe,

El pasado mes de marzo 2015 y con elfin de ofrecer un mejor servicio a lasagencias asociadas, ACAVe procedióa la apertura de una delegación enMadrid. Ya tienen a su entera dispo-sición la nueva oficina de ACAVe enMadrid, ubicada en la Calle Velázquez53, 2o izquierda. Dicha oficina está acargo del Sr. Víctor García, DelegadoComercial de la zona centro, cuyosdatos de contacto les facilitamos a con-tinuación:Tel. 91 436 51 92, Fax 91 577 71 90 ye-mail [email protected].

Este año ACAVe celebra su XV Foroanual, el cual tendrá lugar el próximo30 de septiembre 2015, en el Gran Tea-tre del Liceu de Barcelona, bajo el título“REACTÍVATE: Supera nuevos retos”.Colaboran en la organización de esteacto, Amadeus, Axa-Winsartorio, Diputa-ción de Barcelona, Enterprise-Atesa,ERV, Gran Teatre del Liceu, Iberia yBanc Sabadell. Próximamente les ha-remos llegar más información.

DELEGACIÓN DE ACAVeEN MADRID

En la pasada Asamblea General Ordi-naria se aprobó un novedoso códigode conducta y que entró en vigor el pa-sado mes de febrero y de obligatoriocumplimiento entre sus asociados.Dicho Código Ético nace con la voluntadde asegurar que el cliente recibe elmejor servicio posible de las agenciasde viajes asociadas a ACAVe y conocesus derechos como viajero. Asimismoquiere ser un sello de garantía entre laasociación y sus miembros para mante-ner unos estándares de calidad eleva-dos y mejorar su reputación y prestigio.El Código Ético se aplicará desde antesde realizar la reserva hasta una vezfinalizado el viaje, y obligará al asociado,por ejemplo, a ofrecer información pre-cisa, a explicar las condiciones de reser-va, a garantizar la protección de datoso a explicar las compensaciones por can-celación o modificación de la reserva.De igual manera, en el mismo se prevéun sistema de mediación para solventarlas problemáticas que puedan surgircon los consumidores.

CÓDIGO ÉTICO DE ACAVe

En la pasada edición de la “XX Nit delTurisme Premis-Ali Bei 2015” organiza-da por la Asociación Catalana de perio-distas y escritores de turismo, ACPE-TUR, en la que se otorgan los PremiosAlibei a los personajes y entidades másrelevantes en el mundo turístico duranteel último año, se otorgó un Premio Alibeipara el Sr. Martin Sarrate, Presidentede la Asociación Corporativa de Agen-cias de Viajes Especializados (ACAVE),por el trabajo realizado a favor de launión de las agencias de viajes.

PREMIO ALI BEI PARA ACAVe

Como ya les manifestamos, ACAVe lan-zó este nuevo servicio para sus asocia-dos y miembros adheridos, con el finde que puedan conseguir más partici-pantes a sus presentaciones y semina-rios. El pasado 16 de Abril tuvo lugar elWebinar de Vueling.

WEBINAR ACAVe

30 DE SEPTIEMBRE 2015

En el sector de las Agencias de Turismose ha producido un cambio drástico demodelo de negocio, dado que su públicoobjetivo ha cambiado la forma de ad-quirir productos y servicios.Conscientes de ello, y queriendo cubrirtodas las necesidades formativas queuna Agencia de Viajes requiere en laactualidad para adaptarse a los modelosde negocio digitales y así hacer frentea las necesidades de sus clientes, lan-zamos el Curso de Community Managerpara Agencias de Viajes, enfocado aaportar a nuestros asociados un cono-cimiento especializado y las habilidadesde un Community Manager para Agen-cias de Viajes.

Las habilidades de un profesional delCommunity Management se hacen es-pecialmente imprescindibles en el sectordel turismo, donde la satisfacción delcliente no acaba con la adquisición deun paquete de viajes, sino que se pro-longa a lo largo de todo el periodo post-venta, ya que la tendencia de los turistasviene siendo desde hace tiempo com-partir sus impresiones del viaje y aten-ción recibida en las redes sociales, elcanal bidireccional por excelencia de laera digital. Allí es donde las marcas tu-rísticas no pueden permitirse faltar, hande reforzar su imagen y, sobre todo, de-sarrollar una escucha activa del clienteasí como de potenciales clientes.

El primero de los cursos de CommunityManager ha tenido lugar el 5 y 6 de Ma-yo 2015, siendo gratuito para los aso-ciados de ACAVe. Debido al éxito quehan tenido, ya se están programandomás cursos tanto para Barcelona comopara Madrid.

CURSOS DE COMMUNITYMANAGER

una de les citas más importantes delsector, tiene como objetivo dar a co-nocer, a través de los principales agen-tes implicados, las novedades y tenden-cias para la temporada turística.Un total de 45 expositores participaronen esta jornada, desde agencias de via-jes a empresas tecnológicas y seguros,oficinas de turismo, empresas de trans-porte y cadenas hoteleras, contandocon Iberia y República Dominicana co-mo proveedor y país invitado, respecti-vamente, contado con la visita de másde 300 agentes de viajes

WORKSHOP PALMA DE MALLORCA9 de abril 2015

El pasado 9 de abril, ACAVe celebró la17a edición de su workshop anual enPalma, concretamente en el Hotel NixePalace. El workshop de ACAVe, una deles citas más importantes del sector,tiene como objetivo dar a conocer, através de los principales agentes im-plicados, las novedades y tendenciaspara la temporada turística.Un total de 30 expositores participaronen esta jornada, desde agencias de via-jes a empresas tecnológicas y seguros,oficinas de turismo, empresas de trans-porte y cadenas hoteleras, contandocon Iberia y República Dominicana co-mo proveedor y país invitado, respecti-vamente, y contando con la visita demás de 60 agentes de viajes.

WORKSHOP BILBAO7 de Mayo 2015

El pasado 7 de mayo ACAVe celebró la17a edición de su workshop anual enBilbao, concretamente en el Hotel Car-lton. El workshop de ACAVe, una de lescitas más importantes del sector, tienecomo objetivo dar a conocer, a travésde los principales agentes implicados,las novedades y tendencias para latemporada turística.Un total de 30 expositores participanen esta jornada, desde agencias de via-jes a empresas tecnológicas y seguros,oficinas de turismo, empresas de trans-porte y cadenas hoteleras, contandocon Iberia y República Dominicana co-mo proveedor y país invitado, respec-tivamente y contado con la visita demás de 50 agentes de viajes.

WS de Palma de Mallorca, del pasado 6 deAbril

WS de Barcelona, del pasado 5 de Marzo

WS de Bilbao, del pasado 7 de Mayo

Momento de la entrega del Premio Ali Bei al Sr. Martin Serrate, Presidente de ACAVe

FAMTRIPS ACAVe

En el marco de colaboración entre laGerencia de Servicios de Turismo de laDiputación de Barcelona y ACAVE, elpasado 8 de mayo tuvo lugar el FAM-TRIP DE TURISMO REUNIONES ENEL MARESME organizado por la Dipu-tación de Barcelona y el Barcelona Pro-vince Convention Bureau para las agen-cias de viajes de ACAVE, a fin de conocerun poco más las variadas actividades yrecursos que ofrece la provincia de Bar-celona y que dispongan de la mejor in-formación en el momento de realizar laprogramación de sus viajes.

Asimismo, nos complace anunciarles elacuerdo de colaboración alcanzado en-tre el Patronat de Turisme de GironaCosta–Brava y ACAVE, mediante el cualse organizarán durante el 2015 dife-rentes Famtrips para conocer el territorio.Dichos famtrips se organizan exclusi-vamente para las agencias de viajes deACAVE, a fin de conocer un poco máslas variadas actividades y recursos queofrece la provincia de Girona y con elobjetivo de que las agencias dispongande la mejor información en el momentode realizar la programación de sus viajes.Los famtrips programados son para el15 de mayo (Alt Empordà) y para el 29de Mayo (Baix Empordà).

La Asociación Corporativa de Agenciasde Viajes Especializadas (ACAVe) ce-lebrará el próximo 25 de Junio 2015 enel Hotel Pullman Skipper Barcelona suII Noche del Socio, la cual congregaráa sus socios y miembros adheridos,que aprovecharan la velada para rea-lizar networking en una ambiente dis-tendido y festivo.

Durante el cóctel-cena, se hará entregade los Premios Noche del Socio, unosgalardones que creados con motivo deeste acto y que, con objetivo de continui-dad, premia las anécdotas curiosas ydivertidas de los asociados y miembrosadheridos.

Colaboran en la organización de esteacto, la Diputación de Barcelona, QatarAirways y VUELING.

NOCHE DEL SOCIO:25 DE JUNIO 2015

En el próximo mes de octubre, ACAVecelebrará su viaje, en esta ocasión paraconocer la capital croata, ZAGREB ysus alrededores.

Se ha confeccionado un atractivo y com-pleto programa que nos permitirá cono-cer Zagreb, Varazdin, Zagorje, Kumor-vec y los preciosos lagos de Plitvice.Las fechas del viaje serán del 13 al 18de octubre 2015.

Se trata de un viaje abierto a todos losagentes de viajes. Para más informacióny realizar sus inscripciones, puedencontactarnos en [email protected].

VIAJE DE ACAVe:ZAGREB, OCTUBRE 2015

las asociaciones INFORMAN

Mundo inédito80

La Asociación de Agencias de Viajes yOperadores de Turismo de Cantabria(AAVOT) ha reelegido a Eduardo Gar-cía, gerente de Sanander Viajes, comopresidente para los próximos cuatroaños. García estará arropado por unaJunta Directiva formada por el vicepre-sidente Gonzalo García (Viajes Scapha)y la tesorera Asunción Díaz (Viajes Alta-mira), y como vocales: Elena Yllera (Via-jes Yllera); María Núñez (Viajes HalcónSarón), Carmen Iriondo (Viajes Santan-der Travel) y Fernando Cordero (ViajesMesana) siendo secretario Eva Caso(Viajes Andara) y responsable de relacio-nes institucionales José Manuel Torre(Viajes Reinosa). Eduardo García se hafijado como objetivos fundamentales au-mentar el número de asociados, dar pro-tagonismo a proveedores, institucionesy organismos del sector y establecer uncódigo ético de conducta, además deseguir apostando por la formación.

EDUARDO GARCÍA, REELEGIDOPRESIDENTE DE LA

ASOCIACIÓN DE CANTABRIA

AAVOT nos informa...

Diego de León, 47 - Despacho 27 · 28006 MadridTel. 91 838 85 36 · Fax 91 838 85 34e-mail: [email protected] · web: ceav.info

juntos, sumamosAVIBA: Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares · ACAVe: Asociación Catalana de Agenciasde Viajes Especializadas · ASAVAL: Asociación de Agencias de Viajes de Almería · AAVA: Asociación de Agenciasde Viajes de Aragón · Asociación Provincial de Agencias de Viajes de Cádiz · Asociación provincial de Agenciasde Viajes de Córdoba · AAVFGL: Asociación de Agencias de Viajes de Fuerteventura, Gran Canaria y Lanzarote· Asociación de Agencias de Viajes de Melilla · AMAV: Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Murcia ·AAVOT: Asociación de Agencias de Viajes y Operadores de Turismo de Cantabria · AEDAV Andalucía: Agenciasde Viajes Asociadas de Andalucía · AEVISE: Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla · SpainDMCs:Asociación Española de DMCs · AVIPO: Asociación Provincial Agencias Viajes Pontevedra · APAV: AsociaciónProvincial de Agencias de Viajes de Santa Cruz de Tenerife · UACV: Unión de Agencias de Viajes Emisoras yReceptivas de la Comunidad Valenciana · UNAV: Unión de Agencias de Viajes

NUESTRO VALOR AÑADIDO:Especialización y experienciaa cargo de María Dolores Serrano

Licenciada en Derecho por la Universi-dad Autónoma de Madrid; Técnico enEmpresas y Actividades Turísticas; Abo-gada especializada en derecho turísticoy en asesoramiento a empresas delsector; Socia fundadora de DeiuremAbogados y Responsable del ServicioUNAV LEGAL.

Con UNAV Legal: tu agencia de viajesprotegida

¿Qué riesgos tienen las agencias deviajes si no están protegidas?

- Desconocimiento de sus obligacioneslegales lo que les puede llevar a recibir:· Reclamaciones· Sanciones Administrativas· Demandas Judiciales -Falta de recursos para afrontarlas

TIPOS DE RESPONSABILIDAD DELAS AGENCIAS DE VIAJES

- RESPONSABILIDAD POR INCUM-PLIMIENTO: cuando la agencia de via-jes responde ante el cliente por algoque no ha efectuado correctamente.Por ejemplo por no haberle entregadola documentación.

- RESPONSABILIDAD OBJETIVA: seproduce cuando la agencia de viajesresponde ante el cliente, independiente-mente de cuál haya sido su actuación,simplemente porque la ley establecedicha obligación. Por ejemplo por laslesiones sufridas por el cliente en unaccidente de tráfico que tiene lugarcuando estaba realizando un viajecombinado.

¿Qué servicios presta UNAV a susasociados?- Asesoramiento vía e-mail

[email protected]

· Recomendación de la vía de res-puesta más adecuada a las reclama-ciones

· Asesoramiento en los expedientessancionadores incoados por la Ad-ministración.

· Análisis inicial en cuestiones deriva-das del día a día: Contratos de arren-damiento, licencias etc.

· Información y divulgación a través de

UNAV nos informa...

SERVICIOS JURÍDICOSUNAV-LEGAL

a cargo de María Dolores Serrano

La Asociación de Agencias de Viajes yOperadores de Turismo de Cantabria(AAVOT) mantiene un encuentro de tra-bajo con el director general de Turismodel Gobierno de Cantabria, Santiago Re-cio, para informar a los asociados sobrelas subvenciones que cada año publicael ejecutivo cántabro para el fomento deactividades de comercialización turística.Acompañado por una técnico, el DirectorGeneral explicó dichas ayudas públicashaciendo hincapié en aspectos funda-mentales como en qué consisten, quéactuaciones son subvencionables, cómosolicitarlas, plazos de entrega… Ademásde resolver todas las dudas que fueransurgiendo a los presentes.

Mediante estas subvenciones, la Direc-ción General de Turismo tiene entre susobjetivos favorecer y promocionar la cali-dad en los distintos subsectores turísti-cos, así como la promoción y comerciali-zación del destino turístico “Cantabria”.Están dirigidas a las pequeñas y media-nas empresas turísticas, domiciliadasen Cantabria o que, al menos, tenganun centro de actividad ubicado en la Co-munidad Autónoma, constituidas legal-mente como Agencias de Viajes. Paraser beneficiarias deberán estar dadasde alta en la Seguridad Social y en el epí-grafe correspondiente a dicha actividaddel impuesto sobre actividades econó-micas, salvo las de nueva creación, quelo deberán estar en fecha de justificaciónde la actividad o proyecto subvencionado.

EL GOBIERNO DE CANTABRIAINFORMA A LA AAVOT SOBRELAS SUBVENCIONES PARA LA

PROMOCIÓN YCOMERCIALIZACIÓN DEL

DESTINO

la propia UNAV de disposiciones y nor-mas.

- Servicio UNAV LEGAL permite contarcon condiciones económicas espe-ciales para su representación en cual-quier procedimiento judicial.

Mundo inédito82

Empresas adheridas a

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Muchas gracias a nuestros colaboradores

Mundo inédito 83



Mundo inédito 59

El XVIII Congreso de Turismo de UNAV,celebrado en Santander del 23 al 26del pasado mes de abril, abordó temasde candente actualidad. Los más de200 agentes y profesionales del Turismoque se han dado cita han profundizadoen aspectos tan fundamentales comolos nuevos avances tecnológicos, lavisión de los transportistas y la relaciónentre proveedores y agencias.Santander acogió del 23 al 26 del pasa-do mes de abril al XVIII Congreso deTurismo UNAV, que organiza anual-mente la Unión de Agencias de Viajes,y que en su edición de 2015 abordó

CONGRESO DE UNAVEN SANTANDER

De izquierda a derecha: D. Santiago Recio, Director General de turismo de Cantabria; D. RamónBuendía, Asesor UNAV; D. José Luis Prieto, Presidente de UNAV; D. Eduardo García, Presidentede la Asociación de AA.VV. de Cantabria; D. Ignacio Diego Palacios, Presidente del Gobierno deCantabria; D. Eduardo Arasti, Consejero de Innovación, Industria, Turismo y Comercio; Dª GemaIgual, Concejala de Turismo y Relaciones Institucionales del Ayuntamiento de Santander; D. JoséLuis Méndez, Vicepresidente de UNAV.

AMADEUS – D. Ludo Verheggen, Director de Marketing; CARREFOURVIAJES – D. Ignacio Soler, Director General; MUCHOVIAJE – D. DanielCrestelo, Director de Marketing; CÓGELOALVUELO – D. Álvaro MárquezResponsable Venta Online

IBERIA - D. Ricardo Palazuelos. Director Ventas; TURKISH AIRLINES –Dª María Eugenia Gil Diaz, Marketing Representative North Area; MOVELIA– D. Santiago Vallejo, Director General; ENTERPRISE ATESA - D. ManuelMartín, Jefe Nacional Ventas; Moderador: D. Luis López Hita- DirectorTransporte - VIAJES EL CORTE INGLÉS

aspectos tan fundamentales como los nuevos avancestecnológicos, la visión de los transportistas, la relación entreproveedores y agencias y el futuro de la relación entre ma-yoristas y minoristas.En un primer panel, con la participación de representantesde Amadeus, Carrefour Viajes, Muchoviaje, Cógeloalvuelomoderado por el Director de Servivuelo, Jorge Zamora, setrató la necesidad de innovar y adaptarse a las nuevasdemandas de la mano de las nuevas tecnologías. En unsegundo panel, se analizó el transporte aéreo, ferrocarril ymultimodal con representantes de Iberia, Turkish Airlines,Movelia y Enterprise Atesa, moderada por el Director de Trans-porte de Viajes el Corte Inglés. Finalmente, tuvo lugar unamesa redonda en la que se debatió sobre el fututo de larelación entre mayoristas y minoristas, con la participaciónde representantes de Catai Tours, Club Vacaciones y ViajesDos, Sanander Viajes, AON y Ayax, moderada por el presidentede CEAV, Rafael Gallego.

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CATAI TOURS – D. Fernando Sanchez, Director General; CLUB DEVACACIONES - D. Luis Mata, Director General Comercial; VIAJES DOS– D. Carlos Garrido, Director General; SANANDER VIAJES – D. EduardoGarcia, Director General; AON/TAEDS- Dª Katia Estace Gil, DirectoraTurismo; AYAX SUSCRIPCIÓN DE RIESGOS – D. José Luis Muñoz,Actuario de Ayax Suscripción; Moderador: D. Rafael Gallego Nadal –Presidente CEAV

Mundo inédito 17

Habrá pocos destinos en el mundocon una oferta gastronómica tan singulary completa como la que ofrece Euskadi.Situado en el norte del estado español,junto a Francia, este pequeño país esla gastronomía hecha destino, un lugarprivilegiado del mapa de destinos deturismo enogastronómico.

La gastronomía, presente en toda laoferta y todo el territorio, hace posibleque la experiencia enogastronómica seaposible para todo tipo de público ygustos: 29 estrellas Michelín (San Se-bastián es la ciudad del mundo con másestrellas Michelín por metro cuadrado),restaurantes de vanguardia y tradicio-nales, y bares donde los pintxos (verda-deras delicias gastronómicas en minia-tura) atrapan la mirada de vascos yforáneos.

Todo ello abre al visitante una amal-gama de experiencias que le permitendescubrir Euskadi innumerables veces,porque la gastronomía es una excusaperfecta para conocer todos y cada unode sus rincones. Desde sus ciudades:Bilbao, San Sebastián y Vitoria-Gasteiz,hasta la comarca de Rioja Alavesa, sucosta o el interior verde de sus montesy valles.

Bilbao, sede del Guggenheim, es unaciudad culta y estimulante que compitecon las más grandes ciudades europeasen calidad y modernidad. Su reconver-sión, de potencia industrial a modelo deciudad concebida para ser vivida, y suarquitectura sorprenden a quien la visita.

Arquitectura, naturalezay gastronomía para unasvacaciones Basque Style

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FOTOGRAFÍAS: © 2009 Basquetour

Mundo inédito88

San Sebastián, además de ser lacapital de la gastronomía por excelenciade Euskadi, cuenta también con unabella bahía y es una ciudad donde sedisfruta del delicioso ritmo de vivir juntoal mar. Es la gran ciudad de la costavasca, un litoral donde también destacannombres como Hondarribia, Getaria,Zarautz, Lekeitio, Bermeo (muy cercade la villa de Gernika, famosa por elcuadro que sobre su bombardeo pintóPicasso).

Preciosos pueblos costeros ape-gados a sus tradiciones y con una fabu-losa oferta gastronómica y de turismode naturaleza ligado a la práctica dedeportes de mar, como el surf. En Vito-ria, la tercera de las grandes ciudadesvascas, destacan su centro histórico ysus espacios verdes, con un anillo quela circunda, repleto de naturaleza. Noen vano, en 2012 Vitoria fue “EuropeanGreen Capital”.

Muy cerca se encuentra la comarcade Rioja Alavesa, conocida internacio-nalmente por sus excelentes vinos y enla que conviven grandes bodegas conarquitectura de vanguardia, con otrasmás familiares repartidas en sus pinto-rescos pueblos de sabor medieval.

Y adentrándonos en el interior deEuskadi nos topamos con pueblos, mon-tes y valles que son reflejo de una his-toria y unas tradiciones milenarias quesiguen vivas, y conforman un escenarionatural incomparable donde destaca elverde, en todos sus matices, y la vidaque se configura a su alrededor. Lugaresen los que disfrutar de la naturalezarealizando actividades de senderismo,bicicleta de montaña, recorriendo partedel Camino de Santiago que cruza todoEuskadi, no solo el interior, o el Caminode San Ignacio de Loyola, que parte desu casa natal.

En definitiva, Euskadi es un destinoen el que naturaleza, tradiciones mile-narias y gastronomía caracterizan su

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CRUCERO POR EL DANUBIO

Texto y fotografías: Laura Pascual

De Linz a Budapest a través deAustria, Eslovaquia y Hungría

Crucero por el Danubio


Mundo inédito 93

El río constituyó durante la Edad Antigua unade las fronteras naturales que formaban los límitesdel Imperio romano, junto con el Rin y otros ríos.Es navegable para embarcaciones fluviales hastaUlm, en Alemania, a una distancia de unos 2.575km de su desembocadura y pasa por ciudades tanbellas como Linz y Viena en Austria; Bratislava enEslovaquia; y Budapest, en Hungría. Un recorridoen crucero entre dichas ciudades y a través de unpaisaje dulce y llano puede representar una mag-nífica manera de conocer la monumentalidad deCentroeuropa.

Linz es la capital del estado de la Alta Austriay fue fundada por los romanos, que la llamaronLentia. Durante la mayor parte de su historia, laciudad ha sido un importante punto de cruce dediversas rutas comerciales. Aquí el Emperador dela casa Habsburgo, Federico III pasó sus últimosaños, siendo durante un breve período, la ciudadmás importante del Sacro Imperio Romano Germá-nico, aunque perdió su rango tras la muerte delemperador en 1493.

El Danubio es el segundo río más largo de Europa, después del Volga. Naceen la Selva Negra de Alemania y fluye hacia el sudeste 2.888 Kilómetroshasta el Mar Negro en Rumania, donde forma una región de marismas y

pantanos poco poblados con una gran riqueza ecológica: su delta. Uno desus tramos más bellos es el que va de Linz a Budapest.

De izquierda a derecha,iglesia de Viena, edificiode Linz, Monasterio deMelk y catedral deViena.

En la zona de Wachau, destaca la localidad deDürnstein donde en el Castillo de Kueringer, Ricardo"Corazón de León" estuvo prisionero tras su retornode las Cruzadas. Melk es una ciudad pintoresca alos pies de una Abadía Benedictina de 900 añosde historia, situada en una de las regiones másbellas del valle del Danubio.

Viena, pasión por la música

Aldea celta en sus orígenes, poblada por losromanos más tarde, desarrollada en el imperiocarolingio, sitiada por los turcos y catapultada apartir de finales del siglo XVI en una de las ciudadesmás importantes y prestigiosas de Europa, Vienaalberga en la actualidad un fastuoso pasado visibleen sus edificios históricos y una animación palpableen las ganas de vivir de sus habitantes.

Al aire libre, en los jardines del Práter o en elinterior de los famosos cafés vieneses, se puedeobservar gente que vive al día. Porque Viena esantigua y moderna, histórica y actual, refinada y

espontánea, gastronómica y musical. Renacentistay barroca, neoclásica y modernista, imperial y popular.

Aunque el Danubio no es azul, la música deStrauss resuena mejor que nunca en la ciudad,amiga de fiestas donde los valses constituyen laprincipal motivación social y en los palacios unosiente que en cualquier momento puede cruzarsecon la emperatriz Sisí.

Se puede decir que Viena es una ciudad creadapor los Habsburgo. En el siglo XIII la hicieron capitalhasta 1918, año en el que abdica Carlos I tras laPrimera Guerra Mundial. Vivió asediada por losturcos durante la Edad Media, y su época gloriosafue la de los grandes compositores: Mozart, Beetho-ven y Schubert se inspiraron en Viena, y posterior-mente toda la ciudad bailó siguiendo el ritmo de losvalses de Strauss. Los reinados de María Teresa yde Francisco José fueron los que le dieron todo elesplendor: se construyeron edificios públicos comola Ópera, el Ayuntamiento y el Parlamento, y lasmurallas de la vieja ciudad se sustituyeron por laRingstrasse, avenida que rodea todo el casco viejo.El primer tercio del siglo XX fue testigo de unacorriente de intelectualidad en todos los campos,entre cuyas figuras destacaron Klimt, Freud, Schieley Olbrich, que se vio truncada con la invasión nazi.Desde su independencia en 1955 se ha ido recu-perando hasta conseguir de nuevo todo su encanto,y hoy en día es sede de muchas de las organiza-ciones de las Naciones Unidas.

Ciudad ordenada en su forma y su espíritu,

recorrer el casco histórico, agrupado por la Rings-trasse, entre sus señoriales edificios dominadospor la impresionante catedral de San Esteban,permite revivir toda su magia. No hay que dejar dever tampoco las magníficas colecciones de artedel Belvedere, el lujo de Schommbrun, el impresio-nante conjunto del Hofburg, símbolo del esplendorde una época, ni pasear por el Prater para contem-plar el horizonte de la ciudad desde su cinema-tográfica noria.

La mejor manera de comenzar el recorrido esdesde la Stephansdom o Catedral de San Esteban

En la doble páginaanterior: Vista de la

localidad de Durnstein,en Austria, tomada

desde un barconavegando por el

Danubio.

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CRUCERO por el DANUBIO

Casa de la madre deMozart en Sankt Gilgen.

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Bajo estas líneas:mercado de Budapesty vista de Bratislava.

y conocer el centro histórico de la ciudad, al quese llama Innere Stadt. Esta catedral es el símbolomás conocido de Viena, y su aguja de 137 metroses visible desde casi todos los puntos de la ciudad.Fue construida en estilo gótico y es una de las ma-yores de Europa, y destacan en ella, en el exterior,las Torres de los Paganos y la Puerta de los Gi-gantes, y en el interior, el Púlpito de Maese Pilgram,el Pórtico de los Cantores y la tumba de FedericoIII. La Plaza de San Esteban y el Graben, conservantodo el encanto de la ciudad imperial de fines delXVIII: es una zona peatonal donde señorialesedificios contrastan con construcciones modernascomo la de la galería comercial Haus Haus, cubiertade cristales. Aquí también se puede contemplar laPestsäule o Columna de la Peste que recuerdaque esta plaga diezmó la población de Europa enel s. XVII, y en ella se aprecia el conjunto de laTrinidad y al emperador Leopoldo I arrodillado.

Después se puede acercar a la Iglesia de SanPedro, que se sitúa en la plaza del mismo nombre,detrás del Graben. Esta iglesia tiene una originalplanta ovalada, y su nave está coronada por unacúpula pintada con frescos que representan la"Asunción del la Virgen María de los Cielos".

En el centro de la ciudad, la Kärntnerstrasse, junto con el Graben, es una de las calles másanimadas. Se suceden los comercios, y en ella seencuentra la Malterserkirche o iglesia de la Ordende Malta, de estilo gótico a la que se dotó en elsiglo XIX de una fachada neoclásica. Y unida a laKärntnerstrasse por la Donnergasse está la Plazadel Mercado Nuevo o Neuer Markt, una de las máshermosas Viena, en la que se alza la fuente deDonner dominada por la estatua de la Providencia.En ella se encuentra también la austera Iglesiade los Capuchinos, donde se sitúa la Cripta en laque están enterrados los Habsburgo a partir de

1633, y en la que destacan las diez salas subte-rráneas que constituyen el Panteón Imperial.

El Palacio Imperial

La plaza de San Miguel, que da acceso al Hof-burg o Palacio Imperial. Residencia oficial de ladinastía de los Habsburgo desde el siglo XIII hasta1918, tiene elementos arquitectónicos desde laEdad Media hasta la época de Francisco José. Laparte más antigua es el Schweizerhof, y se conservaen ella la Capilla Imperial que es donde cantan misalos Niños Cantores de Viena. En el siglo XVI seconstruye una nueva ala el Stallburg, bastante ori-ginal y dedicada a los establos, y a finales de estemismo siglo se lleva a cabo el Amalienburg, actual-mente residencia del Presidente federal. En laJosefplatz, plaza de estilo barroco, se sitúan la Bi-blioteca Nacional, la Escuela de Equitación Españolay la Redoutensaal, sala utilizada para los bailes ycelebraciones más solemnes de la corte imperial.También en esta plaza tiene una puerta la iglesiade los Agustinos, gótica con un alto y fino campa-nario. Dos jardines adornan todo este conjunto: elBurggarten, donde se encuentra el monumento aMozart y un bonito invernadero, y el Volksgarten,oasis de paz y vegetación con las especies másraras de flores y donde se puede contemplar el mo-numento a la emperatriz Elisabeth y el templo deTeseo. En el interior, podrá ver la Cámara del Tesoroy la capilla imperial, las habitaciones de la emperatrizElisabeth y una bella colección de porcelanas.

En la zona al sur del Ring se extienden los ba-rrios de Wieden y de Favoriten, con hermososedificios rodeados de parques. El Palacio Belvederefue la antigua residencia de verano del príncipeEugenio de Saboya. En realidad son dos palaciosde estilo barroco unidos a través de un precioso

parque ajardinado con unas espléndidas vistas yplagado de bellas estatuas y fuentes. En ellos seencuentra la Galería Austríaca, en la que destacanlas obras de Klimt, Schiele, Gerstl y Kokoschka,el Museo de Arte Barroco, con salas dedicadas aRottmayr y Rafael Donner, y el Museo de Arte Me-dieval, donde n contemplar espléndidos retablos.

Hacia el sur está el conjunto del Arsenal imperialde treinta y cinco edificios de los cuales uno se hadestinado a Museo del Ejército, y después el Zen-tralfriedhof, el mayor cementerio de Austria y dondese pueden visitar las tumbas de ilustres compo-sitores como Beethoven y Strauss, y de distintospintores y escultores, en un bonito entorno.

El Palacio de Schönbrunn, fue construido a fi-nales del XVII por orden de Leopoldo I, y que reflejaperfectamente la imagen de la Viena Imperial. Engeneral su arquitectura está enmarcada dentro delbarroco, aunque hay distintos elementos rococócomo el Teatro del Palacio, el Cenador y la Glorieta.En los interiores destaca el Salón azul chino dondeabdicó Carlos I en 1918 y puso fin a la regencia delos Habsburgo, el museo de Carrozas, los salonesde baile y los apartamentos de Francisco José ySissi. Sus jardines son de corte clásico rodeadosde esculturas y fuentes de tema mitológico, entrelas que es agradable un paseo. En ellos se puedevisitar la Palmenhaus, bonita estructura de cristaltipo invernadero que reúne plantas tropicales, y elTiergarten, pequeño zoo de forma circular que esuno de los primeros que se instalaron en Europa.

Bratislava, capital de EslovaquiaCuando los turcos ocuparon Buda, una parte

de la actual Budapest, Bratislava se convirtió enla capital de Hungría durante casi trescientos años.De aquella época perduran majestuosas edificacio-nes e imponentes palacios barrocos que conjun-

95Mundo inédito

tamente con los numerosos museos de la ciudady los castillos frente al Danubio, constituyen lasvisitas más interesantes. Destacan especialmentelas iglesias Franciscana, de la Santísima Trinidad,de la Clarísima Orden, y la Catedral; así como losPalacios Primatial, Mirbach, y de la Cámara Real.

Al norte de Budapest se encuentra una de las

En la página de laderecha y de arriba a

abajo: Castillo deEsztergom con la

Basílica en el centro,Monasterio de Melk y

castillo del valle deWachau.


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Edificio de Bratislava ycuadro de la galeríanacional de Hungríarepresentando a un

obispo y la iglesia deSan Matías.

zonas más turísticas de Hungría: el recodo del Da-nubio. Paraje donde las pequeñas islas dan unaspecto muy especial y diferente al gran río, y don-de se halla entre muchos monumentos de interés,la histórica Esztergom. Mucho más cerca está lapequeña ciudad de Szentendre, con su ambientemediterráneo, sinuosas callejuelas que conducenhasta las cimas próximas y las iglesias barrocasque conservan obras maestras de las artes plásticasy decorativas ortodoxas.

Budapest, "la Reina de los Puentes"

Budapest ha sido llamada "La Perla del Danubio"y "La Reina de los Puentes". La capital húngara esuna ciudad abierta con una serie de atractivosfascinantes. Uno de ellos es el incomparable pasodel Danubio, que atraviesa la ciudad a lo largo de28 kilómetros, separando la parte histórica de Budade los barrios comerciales y centros administrativosde Pest, y formando, en medio, la isla Margarita.

La ciudad ha conservado gran parte de losmonumentos y valores arquitectónicos, exponente

cada uno del paso de cada civilización. De la épocaromana hay que destacar las ruinas de Aquincum,el museo y anfiteatro de la calle Nagyszombat ylos restos de baños de Obuda. De estilo gótico esel antiguo Palacio Real, la torre de la Plaza de Ka-posztrán y la torre y los muros del antiguo templode San Nicolás. Las murallas del castillo de Budason renacentistas, mientras que de estilo turco sonla Tumba de Gül Bada y algunos baños turcos.Otros estilos, como el barroco, el clasicismo, elmodernismo, o eclécticos, reclaman la atencióndel visitante que recorre infatigable las callejuelasde esta sorprendente urbe.

En Budapest hay más de 20 museos. El másimportante es el Nacional, donde se puede conocerla historia del pueblo húngaro. Su evolución se en-cuentra documentada extensamente en el Museode Historia. El Museo de Bellas Artes conserva lamayor colección del Greco y de Goya después delMuseo del Prado de Madrid. En el Museo etno-gráfico, el visitante puede acercarse al folklore delas diversas regiones del país.

Un atractivo recomendado es la visita a algunade las casi doscientas fuentes termales que llenanla ciudad. Los más conocidos son Géllert, Kiraly,Rudas, Rac. Se han construido piscinas cubiertasy descubiertas que llegan a funcionar durante todoel año, como Szécheny, Római, Luckacs y la Piscinade natación Deportiva de la Isla Margarita, dondese ha construido el Hotel Balneario Termal.

Si contemplar durante un paseo nocturno elmajestuoso Parlamento neogótico, iluminado des-de el Puente de las Cadenas, es una experienciainenarrable, no podemos desestimar los atractivosturísticos que ofrecen los alrededores. A 40 kiló-metros al sur se encuentra el lago Velence, unparaje bucólico de aguas tranquilas rodeadas deuna vegetación fluvial característica y que creanun ambiente romántico ideal para momentos derelax. Un relax que se puede experimentar con-templando el paisaje durante la navegación por elsegundo río más grande de Europa.


Iglesia de San Matíasy el Danubio a su paso

por Budapest con eledificio del

Parlamento.

Mundo inédito 99

EXPERIENCIA VIAJERA

nocer. Estos son los más interesantes.Tikal, uno de los mayores yacimientosarqueológicos de la civilización mayaprecolombina, forma parte del ParqueNacional Tikal y en el año 1979 fue

Guatemala situada en América Central,entre México, Honduras, Belice y El Sal-vador, cuenta con una gran variedadclimática debido a su ubicación entre elgolfo de Honduras y el océano Pacíficoy su relieve montañoso que llega a másde 4.200 m.s.n.m. Su super ficie de109.000 km2 alberga numerosos vol-canes, varios de ellos bastante activos yvariados ecosistemas, desde manglaresy humedales hasta los bosques nubladosde alta montaña. La capital, Ciudad deGuatemala, acoge en su área metropo-litana más de cuatro millones de habi-tantes, contando el país con un total decasi 15 millones, pero ésta no es de lomás interesante que éste maravilloso paíspuede ofrecer. Hagamos un recorridopor lugares que sí merece la pena co-

GuatemalaTexto y fotografías: Tomás Komuda de Viajes JairanPresidente de la Asociación de Agencias de Viajes de Almería

“Antigua Guatemala, ciudadde unos 500.000 habitantes,declarada en 1979 Patrimonio

de la Humanidad, es unaauténtica belleza. ”

EXPERIENCIA VIAJERAEXPERIENCIA VIAJERA

Mundo inédito100

declarado por la UNESCO Patrimoniode la Humanidad. Alcanzó su mayoresplendor entre 200 y 900 d.C. y dominóuna gran parte de la región maya. Conel hallazgo de muchas tumbas, detalladosestudios de los templos, palacios y mo-numentos, Tikal se ha conver tido en lamejor comprendida entre las grandesciudades mayas.Antigua Guatemala, ciudad de unos50.000 habitantes, declarada en 1979Patrimonio de la Humanidad, es unaauténtica belleza. Excelentemente preser-vada, la ar quitectura renacentista es-pañola no se ve alterada por edificiosmodernos que desvirtúen el sentido ori-ginal con el que fue concebida y además,en los alrededores del casco antiguo estáprohibido construir nada que sobrepaselas 2 plantas. Pasear por las calles ado-quinadas, rodeado por preciosas casasde colores, con unos soberbios patiosllenos de plantas y árboles, comercios

que todavía funcionan “a la antigua”,dar un paseo en un carro tirado por ca-ballos, sentarse en un bar o una cafeteríaa tomar una copa de ron (¡y que ron!prueben Ron Zacapa - no van a querertomar otro), o fumar uno de sus extraor-dinarios puros contemplando la omni-presente y majestuosa silueta del Volcándel Agua, es un autentico placer. La ciu-dad es un oasis de tranquilidad, muyrelajante, con unos restaurantes y unacomida muy buena, y la gente “de bien”.Perdí una car tera con bastante dineroen efectivo, todas las tarjetas de créditoy la documentación en el aseo de un res-taurante y al darme cuenta de ésto a lavuelta al hotel, casi una hora más tarde,volví al restaurante sin mucha fe enencontrarla. Y no solamente la encon-tré, me la entregó una señora que atendía

la caja y no faltaba ni un papelito. Quisedejarle una propina y se negó rotunda-mente diciendo que ella había hecho loque debía, además que no fue ella quienla encontró sino un cliente del restauranteel que se la entregó. Dos personas queno se conocían y que honestidad entreellas. El día siguiente gasté la propina ymás en el bar del restaurante. Considerado como uno de los más be-llos del mundo, el lago Atitlán está situa-do a unos 150 km. de la Ciudad de Gua-temala. Es sin duda el atractivo naturalmás importante y más conocido del país.Tres espectaculares volcanes T oilmán,Atitlán y San Pedro forman un marco na-tural del lago que tiene una superficie de125 km2 y está situado a una altura de1.560 m.s.n.m. Numerosas poblacionescon nombres bíblicos como Santiago

Atitlán, San Antonio Palopó, San PedroLa Laguna, Santa Catarina Palopó, Pa-najachel y otros rodean el lago. En casitodos se puede encontrar algo de interésy muchos albergan numerosas tiendas ygalerías con ar tesanía local. Todo estomuy colorido y bien trabajado. Se pue-den encontrar piezas de una excelentecalidad, destacando pinturas naif contemas tradicionales guatemaltecos. Peroindudablemente es el entorno paisajísticoel que domina esta región. Las vistas sonespectaculares y más todavía si cogemosun barco para dar un paseo cruzandoel lago, por ejemplo con dirección alpintoresco pueblo de Panajachel.El punto culminante del viaje fue la visi-ta a la ciudad de Chichicastenago de120.000 habitantes, mayoría de la etniaQuiché. Es famosa por su mercado alque llega mucha gente del país y muchosturistas de todas partes. La suerte quisoque la visita coincidiera con el día delmercadillo semanal pero además con lacelebración del Día de Todos los Santos.Acostumbrados a que este día sea másbien una jornada de poca alegría y mu-cho recogimiento, me encontré con algotan inesperado, tan diferente, tan alegreque como me ha dicho mi amigo Jorgecon un poco de guasa y exageración:

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EXPERIENCIA VIAJERA

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“así vale la pena morir”. Una explosiónde colores, música y una fiesta total quepara ver algo similar en España habríaque juntar la feria sevillana con la mas-cletá valenciana, la alicantina fiesta demoros y cristianos, la fiesta riojana dela vendimia (con la diferencia de que enChichicastenango en vez de vino correningentes cantidades de orujo) y algunaotra más para tener una idea aproxi-mada de en qué consiste el reencuentrode los vivos con los del más allá. Es todauna experiencia.Resumiendo: Una auténtica sorpresa. Adestacar, unos paisajes maravillosos eneste país de volcanes, por supuesto lacultura maya de la cual Guatemala escasi el mejor exponente, la arquitecturade Antigua Guatemala, ron, puros y gen-te extraordinariamente amable. No obs-tante hay que tener cuidado e informarseantes de viajar para evitar zonas no re-comendables o muy poco seguras y asípoder evitarlas. Para la capital, Ciudadde Guatemala - con un día a la llegaday otro a la salida es suficiente. Aquí tam-

bién hay que tener mucha precaución yno adentrarse en los barrios más pe-ligrosos, habitualmente controlados por“maras”, violentas bandas juveniles queviven del robo y tráfico de drogas, y quesuelen ver en el turista a una víctima po-tencial de la que se puede obtener unbeneficio rápido e inmediato. Quiero re-calcar lo de la precaución pero tambiénañadir que durante los 10 días que estuveen Guatemala no tuve el menor problemade seguridad a cualquier hora del día o

de la noche, pero esto probablementeera debido a que estuve bien asesoradoy advertido por los guías locales y ade-más les hice caso.

“El punto culminante del viajefue la visita a la ciudad de

Chichicastenago... ”

Mundo inédito · En el caso del siniestro en los Alpes, es evidente que las circunstancias que lo rodearon nos ha consternado a todos, pero hay que recordar que el avión sigue siendo

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