Top Banner
Mülakat Teknikleri T.C. İstanbul Arel Üniversitesi Kariyer Planlama, Uygulama ve Araştırma Merkezi
77

Mülakat Teknikleri

Mar 12, 2016

Download

Documents

Arel University

Arelkam Mülakat Teknikleri
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri

T.C.

İstanbul Arel Üniversitesi

Kariyer Planlama, Uygulama ve Araştırma Merkezi

Page 2: Mülakat Teknikleri
Page 3: Mülakat Teknikleri

Eğitim İçeriği Mülakata Hazırlık

İlk İzlenim ve Kişisel İmajınız

Mülakatta Beden Dili

Mülakat ortamları

Mülakat Öncesi Uygulamalar

Mülakat Türleri

Mülakat Teknikleri

Sizin Sorularınız

Mülakat Sonrasında

Page 4: Mülakat Teknikleri
Page 5: Mülakat Teknikleri

Mülakat Nedir?

O İş arama sürecinin en can alıcı aşamalarından biridir.

O Yeni bir iş bulmak ya da işinizi değiştirmek amacıyla yaptığınız başvuruların ilk olumlu işaretleri bir mülakat çağrısıyla alınır.

O Mülakata çağrıldıysanız özgeçmişinizdeki bilgilerin o işin gereklerine uyduğu sonucunu çıkarabilirsiniz.

O Mülakat sırasında işveren sizin kişiliğiniz, yaklaşımınız, yetkinlikleriniz ve o örgütün kültürüne uygunluğunuz hakkında detaylı bilgi edinme imkanı bulur.

O Aynı şekilde siz de kurumun sizin için uygun olup olmadığını mülakat sürecinde değerlendirebilirsiniz.

Page 6: Mülakat Teknikleri
Page 7: Mülakat Teknikleri

Mülakata Hazırlık

O Başvurduğunuz kurumun/şirketin ürünleri, hizmetleri, misyonu, vizyonu, rakipleri konusunda bilgi edinin.

O Kiminle görüşüleceğinin notunu alın, aksiliklere karşı telefon numarasını yanınıza not edin.

O Başvurduğunuz kurumun varsa internet sitesini inceleyin.

O Mülakatta çıkabilecek sorulara karşı hazırlıklı olun ve cevaplarınızı hazırlayın.

O Mülakatçıya soracağınız soruları belirleyin.

O Geçmişte kazandığınız başarılara ve deneyimlere ait elinizde somut kanıtlar varsa bunları yanınızda götürmek üzere hazırlayın.

O Yanınızda özgeçmişinizin güncellenmiş bir kopyası olmasına dikkat edin.

O Zamanında mülakat yerinde olabilmek için daha önceden mülakat yerinin yol tarifi yada krokisini inceleyin.

Page 8: Mülakat Teknikleri
Page 9: Mülakat Teknikleri

İlk İzlenim ve Kişisel İmajınız

O Mülakat için gittiğiniz yerde kapıdan ilk girdiğiniz anda sizinle ilgili mutlaka bir yargı oluşur. Uzmanlar kişi hakkındaki ilk izlenimin karşılaşmanın ilk 20 saniyesinde oluştuğunu ve bu izlenimin çok nadiren değiştiğini ortaya koymuşlardır.

O Giyiminiz, davranış ve tavırlarınız karşı tarafa hakkınızdaki ilk sinyalleri gönderdiğinden kişisel imajınızın ilk izlenimi yaratmada etkisi çok büyüktür.

Page 10: Mülakat Teknikleri
Page 11: Mülakat Teknikleri

İlk İzlenim ve Kişisel İmajınız

O İş görüşmesine gidildiğinde değişik sektörlerde farklılıklar olsa da genel olarak erkeklerde takım elbise ve kravat takılması gerekir.

O Takım elbise tercihinde genellikle koyu renkler ve gri tonları tercih edilmelidir.

O Ayakkabı ve kemer uyumlu olmalı, aşırı renkli ve desenli kravatlardan kaçınılmalıdır.

O Gömlek seçiminde uzun kollu gömlekler ile beyaz ve mavi renkler tercih edilmeli ve aşırı desen, ekose gibi tarzlardan kaçınılmalıdır.

Page 12: Mülakat Teknikleri
Page 13: Mülakat Teknikleri

İlk İzlenim ve Kişisel İmajınız

O Kadınlarda ise etek veya pantolon takım en iyisidir.

O Etek boyunun diz altında olması, pantolonun çok dar olmaması önemlidir.

O Çok iddialı ve aşırı renkli giysiler tercih edilmemeli, sade bir ayakkabı ile tamamlanmalıdır.

O Önü açık ayakkabıdan kaçınmalı, çorap olarak ten rengi ve desensiz çoraplar kullanılmalıdır.

O Makyaj çok hafif yapılmalıdır. Dudağın kendi rengine yakın tonda rujlar tercih edilmeli, tırnaklarda da sade renkler kullanılmalıdır.

O Çok fazla aksesuar kullanmaktan kaçınılmalı, yüzük dışında abartısız bir kolye ve küpe ile tamamlanmalıdır.

O Ağır kokan parfümler kullanılmamalıdır.

Page 14: Mülakat Teknikleri
Page 15: Mülakat Teknikleri

Zamanlama ve Püf Noktaları

O Mülakata asla geç kalmamalısınız.

O Çok erken gitmek de iyi değildir, ideali 5-10 dakika önce orada olunmasıdır.

O Görüşmeye gidemeyeceğiniz veya gecikeceğiniz durumlarda firmaya mutlaka bilgi vermelisiniz.

O İçeri girdiğinizde mutlaka karşılaştığınız kişi veya kişilere hafifçe gülümseyerek selam vermeli, orta sertlikte ve elin tamamını kavrayacak şekilde tokalaşmalısınız.

O İkiden fazla kişi varsa herkesin elini sıkmaya çalışmanız gereksizdir. Size yer gösterilene kadar oturmamalı, ayakta kaldıysanız göz ucuyla oturmak için izin istemelisiniz.

O İçecek bir şey teklif edildiğinde, ihtiyacınız varsa su dışında bir şey istememeniz uygun olur.

Page 16: Mülakat Teknikleri
Page 17: Mülakat Teknikleri

Mülakatta Beden Dili

O İletişimin büyük bölümünün beden dilimiz ile

gerçekleşmektedir. Mülakat sırasında bunu göz

önünde bulundurmanız önemlidir.

O Oturuşunuz dik olmalı, ellerinizi dizlerinizin

üstünde tutmamalısınız. Ellerinizi masanın

üstünde tutmanız gerekiyorsa ellerinizle veya

elinizde bir nesne ile sürekli oynamamaya dikkat

edin, karşı tarafın dikkatini dağıtabilirsiniz.

O Sürekli yüzünüze dokunmaktan da

kaçınmalısınız.

Page 18: Mülakat Teknikleri
Page 19: Mülakat Teknikleri

Mülakatta Beden Dili

O Rahat olmanın yanı sıra mutlaka enerjik ve istekli görünmelisiniz.

O Genellikle çok kurumsal şirketlerle görüşmeye giden adaylar aşırı ciddi olmaya çalışırlar, ama günümüzde tam tersi enerjik, motivasyonu yüksek adaylar daha makbuldür. Dolayısıyla gülümsemek önemlidir, karşı tarafa pozitif enerji verir.

O Espri yapmak için kendinizi zorlamayın ama abartmamak kaydıyla duruma uygun bir espri yapabiliyorsanız bu karşı tarafta sempati yaratabilir.

O Cevap verirken mutlaka soru soran kişinin gözlerine bakın (ama rahatsız edici, veya dik dik değil!). Unutmayın, cevap verirken yere veya havaya bakmak yalan söylediğiniz ya da saklamaya çalıştığınız bir şeyler olduğu izlenimi yaratır.

Page 20: Mülakat Teknikleri
Page 21: Mülakat Teknikleri

Üslup ve Davranışlarınız

O Mülakatlarda asla din, politika, kulüp taraftarlığı vb. gibi konulara girmeyin, karşı taraf sizinle aynı görüşte değilse antipati yarabilir. Unutmayın ki karşınızdaki de bir insan ve her ne kadar objektif olsa da onun da duygu, düşünce ve değer yargıları var.

O Sorulara cevap verirken “evet, hayır, tabii…” gibi tek kelimelik cevaplar vermeyin. Cevaplarınız açıklamalı ve yeterli uzunlukta olmalıdır. Yani çok kısa cevaplar vermemeli ancak karşı taraftan talep gelmediği sürece de aşırı detaya girmemelisiniz. O Örneğin:

-”Master yaptınız mı?”

-”Evet” şeklinde bir cevap, karşı taraftan ek bir soru daha gelmesine veya belirsizliğe yol açabilir.

O Bunun yerine:

- “Evet, İstanbul Üniversitesi’nde bilgi teknolojileri üzerine master yaptım” şeklinde bir cevap yeterli olacaktır.

Page 22: Mülakat Teknikleri
Page 23: Mülakat Teknikleri

Mülakat Ortamları

O Mülakat ortamları genelde üçe ayrılır. O Kurum içinde gerçekleşecek mülakat ortamları (yönetim ofisleri,

açık ofisler, toplantı odaları, özel stüdyolar)

O Kurum dışında gerçekleşecek mülakat ortamları (yemekli mülakat için özel düzenlenmiş restoran masaları, cafe-barlar, otel lobileri, otellerin toplantı odaları, başka kurumların amaca uygun ofisleri, özel ev davetleri)

O Danışman ofislerinde gerçekleşecek mülakat ortamları (yönetici ofisleri, amaca uygun toplantı odaları, özel görüşme ofisleri)

O Türkiye'de işin niteliğine ve adayın pozisyonuna göre çeşitli yöntemler seçilmektedir. Daha çok kurum içi yöntem tercih edilirken, özellikle büyük kuruluşlar bu işi uzman İK firmaları aracılığıyla gerçekleştirmektedir.

O Görüşme ortamı, iş başvurusu yaptığınız firmanın kültürü, kimlik yapısı, organizasyon anlayışı ve güncel sorunları hakkında önemli ayrıntılar ve ipuçları verir.

Page 24: Mülakat Teknikleri
Page 25: Mülakat Teknikleri

Mülakat Ortamları

O Yönetici ofislerinde gerçekleşen mülakatlar; O Çoğunlukla küçük ve orta ölçekli kurumlardaki mülakat

ortamlarıdır.

O Kendi masasında oturarak mülakatı başlatan bir yönetici yerinden emin olmayan, gösteriş sever ya da zamanı çok dolu bir yönetici tipine işaret edebilir.

O Sizi toplantı masasına veya konuk koltuklarından birine oturttuktan sonra yerinden kalkıp karşınızdaki koltuğa oturursa karşınızda mülakat tekniği konusunda deneyim sahibi bir profesyonel var demektir.

O Toplantı odaları ve özel stüdyolarda gerçekleşen mülakatlar; O Bu tür bir yerde mülakat yapılan firmaların kurumsal

kültürü hakkında olumlu düşünmek mümkündür.

Page 26: Mülakat Teknikleri
Page 27: Mülakat Teknikleri

Mülakat Ortamları

O Danışman ofislerinde gerçekleşen mülakatlar;

O Eğer mülakat çağrısı böylesine ikinci bir kuruluştan gelmişse, başvurduğunuz firmanın kurumsallaşma adına oldukça aşama kaydetmiş olduğunu düşünebilirsiniz.

O Gerekli mülakat yapıldıktan sonra 'ileri evre mülakatı' için doğrudan asıl kurum yöneticisiyle tanıştırılma yolu izlenir.

O Bu ortamlarda gerçekleşen mülakatlardan sonra görev alacağınız firma, büyük ihtimalle İK politikalarında aşama kaydetmiş, örgüt kültürü yerleşmiş bir kurum olacaktır.

Page 28: Mülakat Teknikleri
Page 29: Mülakat Teknikleri

Mülakat Ortamları

O Çok kişinin çalıştığı açık ofislerde gerçekleşen mülakatlar O Genellikle birkaç kademeden geçmesi gereken aday ilk

aşamada böyle bir mekanda kabul edilebilir. Hatta asıl mülakat böyle bir ortamda gerçekleşebilir.

O Kayıt ve ön görüşme niteliği taşısa bile, açık ofis ortamında başka çalışanların gözleri önünde mülakata başlanması, gittiğiniz firmanın çalışanlarına değer vermediğini, dolayısıyla çalışanlarını mutlu edemediğini ortaya koyar.

O Aday seçimini duygusal kriterlere ve önyargılara göre yaparlar. Dahası, üst düzey yönetici adaylarını böyle bir ortamda kabul eden firmaların merkeziyetçi bir patron ya da yönetici tarafından yönlendirildiği kolayca söylenebilir.

O Bu türden firmalarda işe kabul edilseniz bile iki kez düşünmeniz gerekir.

Page 30: Mülakat Teknikleri
Page 31: Mülakat Teknikleri

Mülakat Ortamları

O Kurum dışında gerçekleşen mülakatlar;

O Yemek davetinde veya görüşmecinin konutunda gerçekleşen mülakatlar, çok özel nitelikli ve yüksek düzeydeki adaylar için geçerlidir.

O Mülakatın kurum dışında yapılmasını gerektiren bir gizlilik durumu vardır. Bu türü seçen kurumlarda önemli organizasyon değişiklikleri yapılacağı sonucuna varılabilir.

O Eğer dışarıda yapılan mülakatlar seçkin bir otelin özel görüşme ofislerini kiralamak suretiyle gerçekleşiyor ve gizlilik kaydı taşımıyorsa bu profesyonel bir davranıştır.

Page 32: Mülakat Teknikleri
Page 33: Mülakat Teknikleri

Mülakat Ortamları

O Telefon Mülakatları;

O İşe alınacak kişinin ses tonu ve vurgusu

önemli olduğu durumlarda (Örnek: çağrı

merkezi, telesatış vb.),

O Şirket merkezine uzak lokasyonlar veya

yurtdışındaki adaylar için,

O Zaman kısıtlaması olan durumlarda ön eleme

amaçlı olarak gerçekleştirilen mülakatlardır.

Page 34: Mülakat Teknikleri
Page 35: Mülakat Teknikleri

Mülakat Öncesi Uygulamalar

O Yoğun iş başvurusu alan kurumlar mülakat öncesinde adayın pozisyonun

gerektirdiği temel nitelikleri taşıyıp taşımadığını anlamak üzere bir takım

test ve envanterler uygular. Bunlar;

O Sağlık Testleri; adayın fiziksel ve ruh sağlığının yerinde olup olmadığını

ölçer.

O Beceri Testleri; adayın yetkinlik ve becerilerini değerlendiren testlerdir.

O Kişilik Testleri; adayın kendi kişilik özelliklerini tanımladığı testlerdir.

O Başarı Testleri; söz konusu görev hakkında bazı durum analizleri

içerir.

O Bu tür uygulamalar binlerce başvuru arasından pozisyon için en uygun

adayı bulmak üzere geliştirilmiş olup adayların beklenen davranışları

göstermesi veya belirli bir skor elde etmesi durumlarında mülakat

aşamasına geçilmektedir.

Page 36: Mülakat Teknikleri
Page 37: Mülakat Teknikleri

Mülakat Türleri Yapısal Görüşmeler

O Her adayın önceden belirlenmiş bir dizi

soruyu yanıtlaması beklenir.

O Genellikle adayın hayatı veya kariyerindeki

tercihleri, başarıları, araştırmaları, eğitimi,

vb. başlıklar üzerinde duran biyografik bir

yaklaşımdır.

Page 38: Mülakat Teknikleri
Page 39: Mülakat Teknikleri

Mülakat Türleri Durumsal Görüşmeler

O Adaylar "...... olsaydı; başınıza ..... gelseydi ne yapardınız?" gibi sorular ile karşı karşıya kalır. Bu, söz konusu olan görevde karşılaşabilecekleri bir durum olabilir. Olay hayal ürünü bir senaryo bile olsa, gerçekten karşılaşılabilecek bir olay kadar gerçekçi olması gerekmektedir.

O Örnek 1 : İş tanımında güvenlik konusunu da içeren bir görev için yapılan iş görüşmesinde aşağıdaki soru sorulabilir: O "Bir sabah elemanlardan birini başka bir kişinin çantasını karıştırırken

görüyorsunuz ve aynı gün çantası karıştırılan kişi size cüzdanının kaybolduğunu bildiriyor. Böyle bir durumda ne yaparsınız?«

O Örnek 2 : Bir yöneticilik pozisyonu için yapılan iş görüşmesinde aşağıdaki soru sorulabilir: O "Bir toplantı organize ediyorsunuz. Toplantı odası için rezervasyon

yaptırdınız, önceden yiyecek ve içecekler ısmarlandı ve toplantı saatinde odaya girdiğinizde hazırlıkların tamamlanmamış olduğunu görüyorsunuz. Bu olayın tekrarlanmaması için neler yapabilirsiniz?"

Page 40: Mülakat Teknikleri
Page 41: Mülakat Teknikleri

Mülakat Türleri Sunum Görüşmeleri

O Adaylara önceden üzerinde çalışmaları için

bir problem veya konu verilir ve bu konu

hakkında bir sunum yapmaları istenir.

O Bu konu görüşmeden bir süre önce adaylara

gönderilebileceği gibi, iş görüşmesine

geldiklerinde, görüşmeden hemen önce de

verilebilir.

Page 42: Mülakat Teknikleri
Page 43: Mülakat Teknikleri

Mülakat Türleri Kriterlere Dayalı Görüşmeler

O Söz konusu pozisyonda çalışması gereken "ideal" bir elemanın sahip olması gereken özellikler, iş analizini yürütmek ve iş tanımından yararlanmak sureti ile belirlenir ve adaylar bu kriterler ile karşılaştırılarak değerlendirilir.

O Bu tür görüşmelerde en önemli kriterler belirlendikten sonra bu noktaların üzerinde derinlemesine durulur; söz konusu davranışları ortaya çıkaracak sorular sorulur.

O Mülakat sırasında karşınıza çıkacak sorular ağırlıklı olarak başvurduğunuz ilandaki aranan nitelikler bölümünde belirtilen niteliklerle ilgili olur.

O Genellikle diğer yöntemler ile birlikte kullanılır.

Page 44: Mülakat Teknikleri
Page 45: Mülakat Teknikleri

Mülakat Türleri Yetkinlik Bazlı Görüşmeler

O Adaya performans değerlendirmede kullanılan yetkinlikleri ortaya çıkarıcı sorular yöneltilir.

O Örneğin; O Yetkinlik: Yaratıcılık

Soru: Yaptığınız işe yenilik getirmeniz gerektiği bir olay anlatabilir misiniz? İzleme Sorusu: Bu durumda ne yaptınız?

O Yetkinlik: Karar Alma Soru: İş hayatınızda vermek zorunda kaldığınız zor bir kararı anlatır mısınız? İzleme Sorusu: Kararınızı etkileyen en önemli unsurlar nelerdi?

O Yetkinlik: Strese Dayanıklılık Soru: Baskı ve stres altında çalışmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatır mısınız? İzleme Sorusu: Bu ortam nasıl oluştu? Nasıl başa çıktınız? Olayın diğer sorumluluklarınıza etkisi ne oldu?

Page 46: Mülakat Teknikleri
Page 47: Mülakat Teknikleri

Mülakat Türleri Davranışsal Görüşmeler

O Amaç, adayın performans potansiyelini tespit etmektir. Sorulacak sorular genellikle önceden belirlenir ve adaya hep geçmiş tecrübelerine yönelik sorular sorulur. Çünkü geçmişte sergilenen davranışlar her zaman gelecekte sergilenebilecek davranışlar için iyi birer göstergedir.

O Örneğin; ağırlıklı olarak satış sunumları yapılmasını gerektiren bir görev için aşağıdaki sorular sorulabilir: O Çalıştığınız firmada karşılaştığınız önemli bir sorunu ve bu

sorunu nasıl çözdüğünüzü anlatır mısınız?

O Bana detaylı bir rapor yazdığınız ve bulgularınızı sunduğunuz bir olayı anlatır mısınız?

O Raporu nasıl yazdınız?

O Raporu nasıl sundunuz?

O Nasıl bir tepki aldınız?

Page 48: Mülakat Teknikleri
Page 49: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Grup/Komite Mülakatları

O Görüşmecilerin birden fazla olduğu

mülakatlardır.

O Genellikle mülakat tekniklerini bilen

görüşmeci orkestra şefi gibi görev yapar.

O Diğer görüşmeciler aldıkları pasa veya

konuşma davetine göre adaya soru

yöneltebilir veya onunla sohbet edebilirler.

O Yöntem daha çok teknik ağırlık taşıyan

pozisyonlar için olumlu sonuçlar verir.

Page 50: Mülakat Teknikleri
Page 51: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Toplu Mülakatlar

O Arena Mülakatı olarak da bilinen bu mülakat tekniğinde adaylar topluca görüşme salonuna alınır.

O Genellikle üç kişilik mülakatçı grubu aday topluluğuyla konuşur, sohbet eder ve sorular yöneltir.

O Bu yöntem daha çok büyük beceri istemeyen pozisyonlar için geçerlidir.

O Bazı firmalar bu yöntemi ön mülakat olarak da değerlendirirler.

Page 52: Mülakat Teknikleri
Page 53: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Örnek Olay İnceleme Mülakatları

O Senaryolaştırılmış Mülakat olarak da bilinen bu mülakat tekniğinde görüşmeci örnek bir olay anlatır. Sorularını sıralar. Sonra sözü adaya verir.

O Aday olayı nasıl çözümlediğini belli bir mantık akışı içinde anlatır.

O Not tutulması serbesttir. Ancak tutulan not kağıtlarının mülakat sonunda görüşmeciye teslim edilmesi istenebilir. Bu isteğin karşılanması adayın oluruna bağlıdır.

O Özellikle stratejik açılımlı karar vermesi beklenen yönetici adaylarına uygulanır. Askerlik ve istihbarat alanlarında da kullanılır.

Page 54: Mülakat Teknikleri
Page 55: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Üstün Beceri Mülakatları

O Daha çok aritmetik ve mekanik beceriler gerektiren işler için eleman seçiminde kullanılır.

O Mülakatı yapan kişi uygulama sırasında adaya çeşitli sorular sorar ya da sohbet eder.

O Bu mülakat tekniği Amerika'da uygulanan ‘MAT - Minnesota Assembly Test'in modern mülakat tekniğine uyarlanmış şeklidir.

O Daha çok mekanik orijinli pozisyonlar için uygulanan kantitatif bir mülakat tekniğidir.

O Pilot, kaptan, cerrahi tıp branşlarında doktor seçimi gibi pozisyonlarda uygulanır.

O Mülakat, literatür üzerinden veya simülasyon ortamında yapılabilir.

Page 56: Mülakat Teknikleri
Page 57: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Münazara İçerikli Grup Mülakatları

O Ülkemizde uygulanmayan bir mülakat tekniğidir.

O Adaylar önce birbiriyle tanıştırılır.

O Adaylara bir film izletilir veya bir örnek konu anlatılır.

O Uzman mülakatçıların gözlemi altında adaylar bir kaç gruba ayrılır ve birbirleriyle serbestçe tartışmaları istenir.

O Baskın kişilikler beceri ve farklılıklarıyla öne çıkarlar.

O Psikolojik bir test olan 'Allport-Vernon Reaction Study'nin mülakat türlerine uyarlanarak modernize edilmiş bir tekniktir.

Page 58: Mülakat Teknikleri
Page 59: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Problem Metotlu Mülakatlar

O Bir mülakatçı grubu önünde adaya sanal projektif problemler yöneltilir.

O Problemler önceden hazırlanmış olup psikolojik ve sosyal kişiliği de anlamaya yarayan detaylara sahiptir.

O Aday, sanal problemlere kendi kültürel birikimi, mantık yapısı ve muhakeme gücüyle yaklaşır.

O Akışı bozmamak şartıyla arada sorular yöneltmek ve tepkileri ölçmek için gündem dışı konulara yönelmek serbesttir.

O Ülkemizde uygulanmayan modern bir mülakat tekniğidir.

O Özellikle üst düzey yöneticiler, bankacılar ve borsacıların seçiminde kullanılır.

Page 60: Mülakat Teknikleri
Page 61: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Baskıya Dayalı Mülakat

O Kısa zamanda çok soru sorulması ve ani

cevap alınması metoduyla uygulanmaktadır.

O Bu yöntemde zorlamaya karşı tepki ölçülür.

O Genelde koruma, güvenlik ve danışmada

çalışacak elemanların mülakatında

uygulanmaktadır.

Page 62: Mülakat Teknikleri
Page 63: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Yoğunlaştırılmış Mülakat

O Adayın yapısal özellikleri derinlemesine

analiz edilmektedir.

O Neden yaptığı işi yapıyor?

O Neden sahip olduğu eğitimi aldı?

O Neden bu işe başvurdu?

O Neden bu hobilere sahip? gibi sorular

yöneltilir.

Page 64: Mülakat Teknikleri
Page 65: Mülakat Teknikleri

Etik ve Yasal Olmayan Sorular

O Anayasamızın 10. Maddesi ile 4857 Sayılı İş Kanunumuzun 5. Maddesi ve ilgili İçtihat Kararları doğrultusunda dil, ırk, cinsiyet, siyasal düşünce, felsefî inanç, din, mezhep, medeni hal, yaş ve benzeri sebeplere dayalı ayırım yapılamaz.

O Ancak zaman zaman kurumsal olmayan firmalarda veya bu konuda bilinçsiz ve eğitimsiz mülakatçıların gerçekleştirdiği görüşmelerde kişileri ayrımcılığa tabi tutan sorular yöneltilebilmektedir. Gelişmiş ülkelerde ayrımcılığa zemin hazırlayan bu tarz soruları yöneltmenin firmalara ağır cezaları bulunmakla birlikte görüşmeciler bu konuda bilinçli ve eğitimlidir.

O Ancak başvurulan pozisyonun niteliği gereği zaman zaman karşınıza; «Evli misiniz?» «Çocuğunuz var mı?» «Çocuk yapmayı düşünüyor musunuz?» gibi sorular çıkabilir. Bu sorular adayın gelecekteki performansının olumsuz etkilenmemesi için sorulabilmektedir.

Page 66: Mülakat Teknikleri
Page 67: Mülakat Teknikleri

Sizin Sorularınız

O Kurumdaki organizasyonun yapısını anlamaya yönelik sorular ile kime bağlı çalışacağınızı, pozisyonunuzun kurum içindeki seviyesini, kaç kişiyle birlikte çalışacağınızı öğrenebilirsiniz.

O Mülakat sırasında ücret ile ilgili karşı taraftan soru gelmedikçe konuyu açmak uygun değildir.

O Çalışanlara sağlanan ulaşım, yemek, özel sağlık sigortası olanakları gibi yan haklar ücret paketine dahildir ve aynı şekilde karşı taraf bu konuyu açmadan dile getirilmemesi daha uygundur.

O İşyerinin lokasyonu, mesai saatleri ve çalışma günleri hakkında mutlaka bilgi almalısınız.

Page 68: Mülakat Teknikleri
Page 69: Mülakat Teknikleri

Ücret Beklentiniz?

O Mülakatlarda en çok zorlanılan sorulardan biri ücret beklentisiyle ilgili olan sorulardır.

O Kurumların açık pozisyon ile ilgili bütçe aralığı bellidir. Mülakatçı ücret beklentinizi sorduğunda beklentinizin bütçeleri ile örtüşüp örtüşmediğini anlamaya çalışmaktadır.

O Görüşmeye gitmeden önce bu soruya hazırlanmalısınız. Başvurduğunuz sektördeki ücret seviyeleri ile piyasada benzer pozisyonlarda çalışanlara ödenen ücretler hakkında bilgi topladığınızda karşılaşacağınız teklifle ilgili beklenti düzeyiniz şekillenmiş olur.

O Bu soruya tek bir ücret belirtmek yerine bir ücret aralığı ifade etmek daha uygundur. Örneğin;

O 1.500 – 1.750 TL aylık net ücret aralığı

O 18.000 – 21.000 TL aralığında yıllık net ücret

O 2.100 – 2.400 TL aylık brüt ücret aralığı

O 25.000 – 28.000 TL aralığında yıllık brüt ücret gibi..

O Burada önemli olan belirttiğiniz ücretin alt sınırı ile üst sınırı arasında tutarlılık olmasıdır.

O «Siz ne taktir ederseniz..» gibi yanıtlardan profesyonel imajınıza zarar vereceği için kaçınmanız gerekir. Bunun yerine «Beklenti düzeyim ile kurumunuzun bu seviyedeki pozisyonlar için uyguladığı ücret politikasının örtüşeceğine inanıyorum» gibi bir ifade kullanmayı tercih edebilirsiniz.

Page 70: Mülakat Teknikleri
Page 71: Mülakat Teknikleri

Mülakat Ne Kadar Sürer?

O İyi bir görüşmenin süresi başvurduğunuz pozisyona ve mülakat performansına göre değişir.

O Genellikle başlangıç seviyesinde bir pozisyon için ortalama 30 dakika,

O Orta seviye bir pozisyon için 45 - 60 dk,

O İleri seviye pozisyonlar içinse daha uzun sürelerde mülakatta kalabilirsiniz.

O Görüşmeniz 15 dakikadan daha az sürmüşse çok büyük ihtimalle kurumun beklentileri sizin sunduklarınızdan farklıdır.

Page 72: Mülakat Teknikleri
Page 73: Mülakat Teknikleri

Mülakat Sonrasında

O Mülakat sonrasında görüştüğünüz kişiye tanışmanızdan duyduğunuz memnuniyet ve görüşme fırsatınız için teşekkürlerinizi içeren kısa bir e-posta göndermeniz taktir gören profesyonel bir davranıştır.

O İlerleyen günlerde süreç içerisinde ne durumda olunduğuna ilişkin görüştüğünüz kişiyle iletişim kurarak hem kendinizi hatırlatabilir hem de işini ciddiye alarak takipçisi olan bir birey olduğunuzu gösterebilirsiniz.

O Görüşmeniz ile ilgili karşı tarafın ne düşündüğünü sormanız uygun değildir. Sürecin hangi aşamasında olunduğu, ne zaman sonlanacağı gibi konularda bilgi alınabilir.

Page 74: Mülakat Teknikleri
Page 75: Mülakat Teknikleri

Kaynaklar

O Cemil Özden, Kariyer Planlaması ve Yönetimi, Ödül Yayınları, 2008, İstanbul

O Hakan Yaman, Ahmet Şerif İzgören, Eyvah! İş Görüşmesi, Epsilon yayıncılık, 2007, İstanbul

O İstanbul Arel Üniversitesi Kariyer Planlama, Uygulama ve Araştırma Merkezi, Kariyerinize İlk Adım, İstanbul

O İşteİş, Yeni Mezunun İş Rehberi, Yenibiriş, 2012, İstanbul

O Ömer Sadullah, Bireysel İş Hukuku Ders Notları, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi, 2012, İstanbul

O Suat Soysal, İş Ararken, Remzi Kitapevi, 2006, İstanbul

Page 76: Mülakat Teknikleri