Motivation Theories (Teorias da motivação)

Teorias da Motivação

Professor Paulo Malico SousaTiago Reis [email protected] | Rafael Assis [email protected]

Gestão de Recursos Humanos I

Temas a Abordar

O que é a Motivação

Antigas Teorias

Teorias Contemporâneas

Motivação

O que é a Motivação1.

motivação não é um traço pessoal

Motivação

(…) processo responsável pela intensidade,

direcção, e persistência dos esforços de uma

pessoa para atingir qualquer objectivo (…)”“

Pina e Cunha et al (2006)

Antigas teorias2.

Teoria de dois Factores

Teoria da Hierarquia das NecessidadesTeoria do X e Teoria do Y

Teoria da Hierarquia das Necessidades

Fisiológica

Segurança

Social

Auto Realização

Estima

[Abraham Maslow]

Fisiológica

FOME

Fisiológica

FOME

Fisiológica

FOME

Fisiológica

FOME

SEGURANÇA FISICA

Segurança

SEGURANÇA FISICA

Segurança

Social

AFEIÇÃO

Social

AFEIÇÃO

Social

AFEIÇÃO

Estima

RESPEITO PRÓPRIO

Estima

RESPEITO PRÓPRIO

Estima

RESPEITO PRÓPRIO

AUTONOMIA

Estima

RESPEITO PRÓPRIO

AUTONOMIA

Estima

RESPEITO PRÓPRIO

AUTONOMIA

Estima

RESPEITO PRÓPRIO

AUTONOMIA

CRESCIMENTO

Auto-realização

CRESCIMENTO

Auto-realização

Uma Necessidade satisfeita extingue

a motivação

Para motivar alguém, é preciso

perceber em que patamar da

hierarquia essa pessoa se encontra

logo

Teoria do XTeoria do XTeoria do X Teoria do Ye

[McGregor]

Os Gestores tendem a desenvolverum conjunto de premissas,assunções, crenças ou ideias sobreos colaboradores que podem serdivididas em dois grupos.

Premissas da Teoria X Os colaboradores não gostam de trabalhar por sua

própria natureza e tentarão evitar o trabalho sempre que possível;

Como não gostam de trabalhar precisam ser coagidos, controlados ou ameaçados com punições para que atinjam as metas;

Os colaboradores evitam responsabilidades e buscam orientação formal sempre que possível;

A maioria dos colaboradores coloca a segurança acima de todos os factores associados ao trabalho e mostra pouca ambição.

Premissas da Teoria Y Os colaboradores podem achar o trabalho algo tão

natural quanto descansar ou divertir;

As pessoas demonstrarão auto-orientação e auto-controle se estiverem comprometidas com os objectivos;

A pessoa mediana é capaz de aprender, aceitar, ou até buscar, a responsabilidade;

A capacidade de tomar decisões inovadoras pode ser encontrada em qualquer pessoa e não é privilegio exclusivo dos que estão em posições hierarquicamente superiores

Teoria do X Teoria do Y

[Teoria do X e Y expressa através da Pirâmide de Maslow]

Premissas do nível

mais baixo dominam

os indivíduos

Necessidades de nível

mais alto são

dominantes

Social

Auto RealizaçãoEstima

Fisiológicas

Segurança

A Teoria dos dois Factores[Frederick Herzeberg]

O que as pessoas

desejam no trabalho?“ ”

Comparação entre

Satisfeitos e Insatisfeitos

Higiénicos

Motivacionais

Factores que contribuem para a

insatisfação no trabalho

Factores que contribuem para a

satisfação no trabalho

Visão Tradicional

Insatisfação Satisfação

Visão de Herzeberg

SatisfaçãoNão Satisfação

Insatisfação Não Insatisfação

Relações Cortadas entre

Jogador e Treinador

Situação Real

Factores Característicos que

conduzem à insatisfação

Politicas e Administração da Empresa

Supervisão

Relacionamento com o Supervisor

Condições de Trabalho

Salário

Relacionamento com os Colegas

Vida Pessoal

Situação Hipotética

Atleta e Treinador

com excelente

relação

Suficiente para

haver satisfação?[

[

Segundo Herzeberg não, pois os factores

que determinam a insatisfação ou não

insatisfação são diferentes dos que

determinam a satisfação ou não satisfação.

Exemplos de Factores que

conduzem à Satisfação

Realização Ex: Marcar 30 Golos na Liga

Reconhecimento Ex: Ser Considerado o melhor atleta

Responsabilidade Ex: Ser Capitão de Equipa

Progresso Ex: Aperfeiçoamento das Capacidades

Teorias Contemporâneas3.

Teoria da Avaliação Cognitiva

Teoria da Avaliação dos Objectivos

Teoria da Equidade

Teoria da Avaliação Cognitiva

É estranho (…) Comecei a trabalhar na HumanSociety como voluntária. Eu trabalhava 15horas por semana ajudando as pessoas aadotar um bicho de Estimação. E adoravatrabalhar. Então há três meses, eles mecontrataram em período integral, pagando 11dólares à hora. Faço a mesma coisa que faziaantes. Mas não estou achando mais divertido.

Premissas habituaisMotivação

IntrínsecaMotivação

Extrínseca

Teoria da Avaliação Cognitiva

Quando uma organização usa

recompensas externas para

premiar desempenhos superiores,

as recompensas internas que

resultam do que o individuo gosta

de fazer, são reduzidas.

Teoria da Fixação dos Objectivos

Só quero que dês

o melhor de ti

Mas que significa o melhor de nós próprios

Será que sabemos quantificar um objectivo tão

vago de modo a saber quando o atingimos?

Premissa da Teoria da Fixação

dos Objectivos A especificidade do objectivo em si funciona como

estimulo interno;

Objectivos mais fáceis, mais facilmente são atingidos;

Quanto mais difícil é o objectivo, mais alto é o nível dedesempenho;

Melhor desempenho se houver feedback em relação aoprogresso;

Um feedback auto-gerenciado é ainda mais motivador;

Comprometimento do Individuo para com o objectivo.

Definição dos Objectivos

Claro

Desafiador

Compromisso

Feedback

Complexidade da tarefa

1.2.3.4.5.

Limitações Culturais

VS

Licenciado

Melhor Aluno do Curso de

Universidade Conceituada

Ambicioso

Articulado

Teoria da Equidade

Recebe oferta

de emprego

de uma grande

empresa para

receber bom

ordenado

Desempenha funções

para as quais se formou

E sente-se bem a fazê-las na empresa

Recompensado pelos esforço, recebe aumento de ordenado

Passado um ano…

É Contratado um recém-licenciado

com a mesma formação para as

mesmas funções só que…

Esse mesmo recém-licenciado

vem ganhar mais 20%.

Entradas(Esforço,

Experiência,

Educação,

competência)

Resultados(Remunerações,

Aumentos,

Reconhecimento)

TRABALHO

Nosso

Trabalho

Trabalho

dos outros

Estado de Equidade

Situação considerada justa

Nosso

Trabalho

Trabalho

dos outros

Tensão de Equidade

Situação considerada injusta Sentimento de Raiva

Nosso

Trabalho

Trabalho

dos outros

Tensão de Equidade

Situação considerada injusta Sentimento de Culpa

Reacção após comparação

1. Modificar as suas contribuições

Ex.: Fazer menos Esforço

Reacção após comparação

2. Modificar os seus resultados

Ex.: Aumentar o seu rendimento

Reacção após comparação

3. Distorcer a sua auto-imagem

Ex.: “Eu Achava que trabalhava num ritmo determinado, mas agora percebo que trabalho muito mais que outros”

Reacção após comparação

4. Distorcer a Imagem dos Outros

Ex.: “O trabalho dele não é tão bom quanto eu pensava”

Reacção após comparação

5. Buscar outro ponto de referência

Ex.: “Posso não ganhar tão bem quanto o meu cunhado mas certamente ganho mais que o meu pai”

Reacção após comparação

6. Abandonar o terreno

Ex.: Deixar o emprego

Obrigado pela atenção

“

“

”