MOTIVAÇÃO. Qual a empresa que não quer ter em seus quadros pessoas altamente motivadas e entusiasmadas com seu trabalho...Qual a empresa que não quer.

MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

• Qual a empresa que não quer ter em seus Qual a empresa que não quer ter em seus quadros pessoas altamente motivadas e quadros pessoas altamente motivadas e entusiasmadas com seu trabalho...entusiasmadas com seu trabalho...

• Pessoas que dêem o máximo de si Pessoas que dêem o máximo de si mesmas para lograr alcançar o sucesso mesmas para lograr alcançar o sucesso organizacional...organizacional...

• Pessoas capazes de trabalhar em Pessoas capazes de trabalhar em conjunto e dispostas a ultrapassar conjunto e dispostas a ultrapassar elevados padrões de excelência no seu elevados padrões de excelência no seu desempenho...desempenho...

• O fato é que motivar pessoas a atingir elevados O fato é que motivar pessoas a atingir elevados padrões de desempenho organizacional é hoje padrões de desempenho organizacional é hoje uma questão de sobrevivência das uma questão de sobrevivência das organizações em um mundo de negócios organizações em um mundo de negócios altamente mutável e competitivo. A altamente mutável e competitivo. A competitividade externa depende basicamente competitividade externa depende basicamente da cooperação e colaboração internas.da cooperação e colaboração internas.

O desempenho individual – que é a base de O desempenho individual – que é a base de sustentação que conduz ao desempenho sustentação que conduz ao desempenho organizacional – depende fortemente de organizacional – depende fortemente de pessoas motivadas.pessoas motivadas.

• Sem dúvida, o desempenho individual é Sem dúvida, o desempenho individual é moldado e condicionado por vários fatores moldado e condicionado por vários fatores simultâneos, como capacidade e competência simultâneos, como capacidade e competência das pessoas, liderança, orientação, dedicação e das pessoas, liderança, orientação, dedicação e esforço despendidos. Mas a motivação esforço despendidos. Mas a motivação constitui a sua mola mestra do comportamento constitui a sua mola mestra do comportamento das pessoas.das pessoas.

• Um dos maiores desafios das organizações é Um dos maiores desafios das organizações é motivar as pessoas, fazê-las decididas, motivar as pessoas, fazê-las decididas, confiantes e comprometidas intimamente a confiantes e comprometidas intimamente a alcançar os objetivos propostos, energizá-las e alcançar os objetivos propostos, energizá-las e estimulá-las o suficiente para que sejam estimulá-las o suficiente para que sejam sucedidas por meio do seu trabalho. sucedidas por meio do seu trabalho.

Conceito: Conceito:

Apesar da sua enorme importância, é Apesar da sua enorme importância, é difícil definir a motivação em poucas difícil definir a motivação em poucas palavras, e não existe consenso absoluto palavras, e não existe consenso absoluto sobre o assunto.sobre o assunto.

Usualmente, se utilizam termos como Usualmente, se utilizam termos como necessidades, desejos, vontades, metas, necessidades, desejos, vontades, metas, objetivos, impulsos, motivos e incentivos.objetivos, impulsos, motivos e incentivos.

A palavra MOTIVAÇÃO provém do A palavra MOTIVAÇÃO provém do latim latim MOVERE,MOVERE, que significa mover. que significa mover.

• Alguns autores se concentram em alguns Alguns autores se concentram em alguns fatores que incitam e dirigem as fatores que incitam e dirigem as atividades das pessoas. Outros enfatizam atividades das pessoas. Outros enfatizam metas a serem alcançadas. Outros ainda metas a serem alcançadas. Outros ainda afirmam que a motivação se relaciona afirmam que a motivação se relaciona com a maneira pela qual o com a maneira pela qual o comportamento começa, recebe energia, comportamento começa, recebe energia, mantém-se, é dirigido, pára e com o tipo mantém-se, é dirigido, pára e com o tipo de reação subjetiva que ocorre no de reação subjetiva que ocorre no organismo quando tudo isso acontece.organismo quando tudo isso acontece.

• Motivação: é um processo que começa com uma Motivação: é um processo que começa com uma deficiência fisiológica ou psicológica ou necessidade que deficiência fisiológica ou psicológica ou necessidade que ativa um comportamento ou com um impulso orientado ativa um comportamento ou com um impulso orientado para um objetivo ou incentivo. A chave para para um objetivo ou incentivo. A chave para compreender o processo de motivação reside no compreender o processo de motivação reside no significado e no relacionamento entre necessidades, significado e no relacionamento entre necessidades, impulsos e incentivos.impulsos e incentivos.

• É o processo responsável pela intensidade, direção e É o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de determinada meta. de determinada meta.

• É a pressão interna surgida de uma necessidade, tb É a pressão interna surgida de uma necessidade, tb interna, que excitando(via eletroquímica) as estruturas interna, que excitando(via eletroquímica) as estruturas nervosas, origina um estado energizador que impulsiona nervosas, origina um estado energizador que impulsiona à atividade, iniciando, guiando e mantendo a conduta à atividade, iniciando, guiando e mantendo a conduta até que alguma meta seja atingida.até que alguma meta seja atingida.

• Várias teorias tentam interpretar de Várias teorias tentam interpretar de maneira diferente e enfatizar certos maneira diferente e enfatizar certos aspectos da motivação. O conceito de aspectos da motivação. O conceito de motivação está intimamente relacionado motivação está intimamente relacionado com o comportamento e desempenho com o comportamento e desempenho das pessoas. Ela certamente envolve das pessoas. Ela certamente envolve metas e objetivos. Existem diferenças metas e objetivos. Existem diferenças fisiológicas, psicológicas e ambientais fisiológicas, psicológicas e ambientais que são fatores importantes para se que são fatores importantes para se explicar este conceito.explicar este conceito.

• A motivação é um processo psicológico A motivação é um processo psicológico básico. Juntamente com a percepção, básico. Juntamente com a percepção, atitudes, personalidade e aprendizagem, atitudes, personalidade e aprendizagem, a motivação sobressai como um a motivação sobressai como um importante processo na compreensão do importante processo na compreensão do comportamento humano.comportamento humano.

• Ela interage e atua em conjunto com Ela interage e atua em conjunto com outros processos mediadores e o outros processos mediadores e o ambiente. Da mesma forma como ocorre ambiente. Da mesma forma como ocorre com os processos cognitivos, ela não com os processos cognitivos, ela não pode ser visualizada.pode ser visualizada.

• Como a motivação consiste em um Como a motivação consiste em um processo que depende da direção, processo que depende da direção, intensidade e persistência dos esforços de intensidade e persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinado uma pessoa para alcançar determinado objetivo, temos que:objetivo, temos que:

• Direção: onde focar o comportamento.Direção: onde focar o comportamento.• Intensidade: representa o esforço que a Intensidade: representa o esforço que a

pessoa aplica na direção definida.pessoa aplica na direção definida.• Persistência: significa o quanto tempo a Persistência: significa o quanto tempo a

pessoa consegue manter seu esforço. Uma pessoa consegue manter seu esforço. Uma pessoa motivada tende a persistir no pessoa motivada tende a persistir no comportamento até que seu objetivo seja comportamento até que seu objetivo seja plenamente alcançado.plenamente alcançado.

• Motivação não é um traço de personalidade.Motivação não é um traço de personalidade.• Ela é o resultado da interação da pessoa com Ela é o resultado da interação da pessoa com

a situação que o envolve. As pessoas diferem a situação que o envolve. As pessoas diferem quanto ao seu impulso motivacional básico, e quanto ao seu impulso motivacional básico, e o mesmo indivíduo pode ter diferentes níveis o mesmo indivíduo pode ter diferentes níveis de motivação que variam ao longo do tempo, de motivação que variam ao longo do tempo, isto é, ele pode estar mais motivado em um isto é, ele pode estar mais motivado em um dado momento e menos em outro. A dado momento e menos em outro. A conclusão é que o nível de motivação varia conclusão é que o nível de motivação varia entre as pessoas e numa mesma pessoa por entre as pessoas e numa mesma pessoa por meio do tempo.meio do tempo.

MOTIVAÇÃO:MOTIVAÇÃO:

A sabedoria do Trabalho em EQUIPE A sabedoria do Trabalho em EQUIPE consiste em compartilhar o consiste em compartilhar o

ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES INDIVIDUAIS dos membros com o INDIVIDUAIS dos membros com o

atendimento das NECESSIDADES DO atendimento das NECESSIDADES DO TIME quando um TIME é uma unidade de TIME quando um TIME é uma unidade de

trabalho ALTAMENTE MOTIVADA.trabalho ALTAMENTE MOTIVADA.

Não existe um time quando as ações são Não existe um time quando as ações são feitas por imposição ou obrigação.feitas por imposição ou obrigação.

A palavra motivação, A palavra motivação, deriva do latim deriva do latim

““moveremovere” (mover), ” (mover), indica um estado indica um estado

psicológico psicológico caracterizado por um caracterizado por um

elevado grau de elevado grau de disposição, ou disposição, ou

vontade de realizar vontade de realizar uma tarefa ou uma tarefa ou

perseguir uma meta.perseguir uma meta.

MOTIV AÇÃOMOTIV AÇÃO

Motivo para a AçãoMotivo para a Ação

Emoções Impulsionam as PessoasEmoções Impulsionam as Pessoas

Influenciam seu Jeito de Perceber os Influenciam seu Jeito de Perceber os FatosFatos

PORTANTO PORTANTO MOTIVAÇÃO:MOTIVAÇÃO:

MOTIVO – é uma necessidade MOTIVO – é uma necessidade que que atua sobre o intelecto fazendo a atua sobre o intelecto fazendo a pessoa a movimentar-se ou agir.pessoa a movimentar-se ou agir.

MOTIV – AÇÃOMOTIV – AÇÃO

É uma inclinação para a AÇÃO que É uma inclinação para a AÇÃO que tem origem em um tem origem em um

MOTIVO/NECESSIDADE.MOTIVO/NECESSIDADE.

MOTIVAÇÃO:MOTIVAÇÃO:

SÃO AS NOSSAS NECESSIDADES SÃO AS NOSSAS NECESSIDADES QUE ACIONAM NOSSO CEREBRO E QUE ACIONAM NOSSO CEREBRO E ESTE POR SUA VEZ ORGANIZA O ESTE POR SUA VEZ ORGANIZA O

NOSSO COMPORTAMENTO.NOSSO COMPORTAMENTO.

SURGE A AÇÃOSURGE A AÇÃO

SATISFAÇÃO:SATISFAÇÃO:

É alguma coisa que satisfaz uma É alguma coisa que satisfaz uma necessidade.necessidade.

É o atendimento de uma necessidade.É o atendimento de uma necessidade.Ex.: ÁguaEx.: Água

Motivador é a Sede e não a ÁguaMotivador é a Sede e não a Água

Diminuiu a Tensão da NecessidadeDiminuiu a Tensão da NecessidadeElevando o Nível de SatisfaçãoElevando o Nível de Satisfação

SATISFAÇÃO:SATISFAÇÃO:

É alguma coisa que satisfaz uma É alguma coisa que satisfaz uma necessidade.necessidade.

É o atendimento de uma necessidade.É o atendimento de uma necessidade.Ex.: ÁguaEx.: Água

Motivador é a Sede e não a ÁguaMotivador é a Sede e não a Água

Diminuiu a Tensão da NecessidadeDiminuiu a Tensão da NecessidadeElevando o Nível de SatisfaçãoElevando o Nível de Satisfação

• Falta de Habilidade.Falta de Habilidade.• Excessivo Controle.Excessivo Controle.• Falta de Recursos.Falta de Recursos.• Coação ( pressão excessiva).Coação ( pressão excessiva).• Culpabilidade.Culpabilidade.• Desordem.Desordem.• Insensibilidade.Insensibilidade.• Arrogância.Arrogância.• Ridicularizar.Ridicularizar.• Presunção.Presunção.

MOTIVAÇÃO:MOTIVAÇÃO:

. Valorize as Pessoas. Valorize as Pessoas. Reconheça Avanços. Reconheça Avanços. Encoraje Iniciativas. Encoraje Iniciativas. Ofereça Incentivos. Ofereça Incentivos

. Enriqueça as Funções. Enriqueça as Funções. Delegue Autoridade. Delegue Autoridade

. Faça Avaliação. Faça Avaliação. Promova Mudanças. Promova Mudanças

MOTIVAÇÃO X MOTIVAÇÃO X SATISFAÇÃOSATISFAÇÃO

É possível oferecer fatores de satisfação:É possível oferecer fatores de satisfação:

Água, comida, reconhecimento, progresso, Água, comida, reconhecimento, progresso, promoção, etc...promoção, etc...

Uma necessidade satisfeita não é mais um Uma necessidade satisfeita não é mais um motivador do comportamento.motivador do comportamento.

O QUE MOTIVA O COMPORTAMENTO É A O QUE MOTIVA O COMPORTAMENTO É A PRÓPRIA NECESSIDADEPRÓPRIA NECESSIDADE

MOTIVAÇÃO:MOTIVAÇÃO:

NASCE SOMENTE DAS NECESSIDADESNASCE SOMENTE DAS NECESSIDADES

HUMANASHUMANAS

EM DECORRENCIA O FALSO EM DECORRENCIA O FALSO PRESSUPOSTO DE QUE UMA PESSOA PRESSUPOSTO DE QUE UMA PESSOA

PODE MOTIVAR A OUTRA CAI POR TERRAPODE MOTIVAR A OUTRA CAI POR TERRA

O QUE SE PODE É SATISFAZER OU O QUE SE PODE É SATISFAZER OU CONTRA-SATISFAZERCONTRA-SATISFAZER

FATORES DE FATORES DE SATISFAÇÃO:SATISFAÇÃO:

ComidaComida

ÁguaÁgua

ReconhecimentoReconhecimento

ProgressoProgresso

AS NECESSIDADES NÃO TEM AS NECESSIDADES NÃO TEM ORIGEM NO MEIO AMBIENTEORIGEM NO MEIO AMBIENTE

Três dimensões do Processo Três dimensões do Processo Motivacional:Motivacional:

• Necessidades: são criadas quando surge Necessidades: são criadas quando surge um desbalanceamento fisiológico ou um desbalanceamento fisiológico ou psicológico. São variáveis, situadas dentro psicológico. São variáveis, situadas dentro de cada indivíduo, e dependem de variáveis de cada indivíduo, e dependem de variáveis culturais. Em suma significa uma carência culturais. Em suma significa uma carência interna da pessoa, como sede, interna da pessoa, como sede, insegurança...O organismo se caracteriza insegurança...O organismo se caracteriza por um estado de equilíbrio, e este é por um estado de equilíbrio, e este é rompido toda vez que surge uma rompido toda vez que surge uma necessidade. Esta é um estado interno que, necessidade. Esta é um estado interno que, quando não satisfeita, cria tensão e quando não satisfeita, cria tensão e estimula algum impulso no indivíduo.estimula algum impulso no indivíduo.

• Impulsos: (ou motivos) são os meios que aliviam Impulsos: (ou motivos) são os meios que aliviam as necessidades. O impulso gera um as necessidades. O impulso gera um comportamento de busca e pesquisa para comportamento de busca e pesquisa para localizar objetos ou incentivos que, se atingidos, localizar objetos ou incentivos que, se atingidos, satisfarão a necessidade e produzirão redução da satisfarão a necessidade e produzirão redução da tensão. Quanto maior a tensão, maior o nível de tensão. Quanto maior a tensão, maior o nível de esforço. São considerados o coração do processo esforço. São considerados o coração do processo motivacional.motivacional.

• Incentivos: ao final do processo, considerado Incentivos: ao final do processo, considerado como algo que pode aliviar uma necessidade ou como algo que pode aliviar uma necessidade ou reduzir um impulso. Em geral os incentivos estão reduzir um impulso. Em geral os incentivos estão situados fora do indivíduo e variam situados fora do indivíduo e variam enormemente conforme a situação.enormemente conforme a situação.

• Para a grande maioria das teorias, o Para a grande maioria das teorias, o PM está dirigido para metas ou PM está dirigido para metas ou necessidades. As metas são necessidades. As metas são resultados vitais procurados pelas resultados vitais procurados pelas pessoas e atuam como forças vitais pessoas e atuam como forças vitais que a atraem. O alcance das metas que a atraem. O alcance das metas desejadas conduz a uma redução das desejadas conduz a uma redução das necessidades humanas.necessidades humanas.

O processo motivacional:O processo motivacional:• As necessidades e carências provocam tensão e As necessidades e carências provocam tensão e

desconforto na pessoa e desencadeiam um processo desconforto na pessoa e desencadeiam um processo que busca reduzir ou eliminar essa tensão.que busca reduzir ou eliminar essa tensão.

• A pessoa escolhe um curso de ação para satisfazer A pessoa escolhe um curso de ação para satisfazer determinada necessidade, e surge o comportamento determinada necessidade, e surge o comportamento focado na meta(impulso).focado na meta(impulso).

• Se a pessoa consegue satisfazer a necessidade, o Se a pessoa consegue satisfazer a necessidade, o PM é bem-sucedido. Contudo, se por algum PM é bem-sucedido. Contudo, se por algum obstáculo ou impedimento a satisfação não é obstáculo ou impedimento a satisfação não é alcançada, ocorre a frustração, conflito ou estresse.alcançada, ocorre a frustração, conflito ou estresse.

• Essa avaliação do desempenho determina o tipo de Essa avaliação do desempenho determina o tipo de recompensa(incentivo) ou punição.recompensa(incentivo) ou punição.

• Desencadeia-se novo PM.Desencadeia-se novo PM.

Teorias Motivacionais:Teorias Motivacionais:

• Hierarquia de necessidades de Hierarquia de necessidades de MaslowMaslow: se baseia na hierarquia de : se baseia na hierarquia de necessidades. O fundamento desta necessidades. O fundamento desta teoria é de que as necessidades teoria é de que as necessidades podem ser distribuídas em uma podem ser distribuídas em uma hierarquia de importância e de hierarquia de importância e de influência do comportamento humano.influência do comportamento humano.

• Modelo da pirâmide das necessidades Modelo da pirâmide das necessidades humanas e suas implicações.humanas e suas implicações.

Necessidades Fisiológicas

Necessidades de Segurança

Necessidades de Pertencimento

Necessidades de Estima

Necessidades de Auto-realização

PIRÂMIDE MOTIVACIONAL DE MASLOW

NECESSIDADES NECESSIDADES FISIOLÓGICAS:FISIOLÓGICAS:

Necessidades Básicas Para Manutenção da VidaNecessidades Básicas Para Manutenção da VidaNível Mais Baixo – Denominada Biológicas ou Básicas – Exige Nível Mais Baixo – Denominada Biológicas ou Básicas – Exige

Satisfação Cíclica e Incessante Para Garantia da Satisfação Cíclica e Incessante Para Garantia da Sobrevivência.Sobrevivência.

Necessidade de Alimentação – Fome e Sede – Sono e Repouso Necessidade de Alimentação – Fome e Sede – Sono e Repouso – Abrigo (Frio e Calor)– Abrigo (Frio e Calor)

Desejo Sexual (Reprodução da Espécie).Desejo Sexual (Reprodução da Espécie).Característica Principal é a Premência – Enquanto a Característica Principal é a Premência – Enquanto a Necessidade Não Esta Satisfeita A Mesma Domina a Necessidade Não Esta Satisfeita A Mesma Domina a

Direção do Comportamento.Direção do Comportamento.

Nas Organizações: Salário, Vale-Refeição, Refeitório, Café da Nas Organizações: Salário, Vale-Refeição, Refeitório, Café da Manhã e Construção Civil.Manhã e Construção Civil.

NECESSIDADES DE NECESSIDADES DE SEGURANÇA:SEGURANÇA:

Levam a Pessoa a Se Proteger de Qualquer Perigo Levam a Pessoa a Se Proteger de Qualquer Perigo Real ou Imaginário, Físico e Abstrato.Real ou Imaginário, Físico e Abstrato.

Busca de Proteção Contra Ameaças ou Privações.Busca de Proteção Contra Ameaças ou Privações.Leva a Pessoa a Fugir de Perigos.Leva a Pessoa a Fugir de Perigos.

Ex.: Grades de Proteção nas Casas.Ex.: Grades de Proteção nas Casas.

Nas Organizações: Ações Gerenciais Arbitrárias, Nas Organizações: Ações Gerenciais Arbitrárias, Conflitivas, Climas de Instabilidade Provocam Conflitivas, Climas de Instabilidade Provocam

nas Pessoas Sintomas de Insegurança Que nas Pessoas Sintomas de Insegurança Que Podem Ser Sinais de Doenças Psicossomáticas.Podem Ser Sinais de Doenças Psicossomáticas.Benefícios, Salário Educação, Seguro SaúdeBenefícios, Salário Educação, Seguro Saúde

NECESSIDADES NECESSIDADES SOCIAIS:SOCIAIS:

As Relacionadas Com A Vida Social Do Individuo Com Outras As Relacionadas Com A Vida Social Do Individuo Com Outras Pessoas.Pessoas.

Necessidade De Participar De Grupos e de Ser Aceito Por Estes, De Necessidade De Participar De Grupos e de Ser Aceito Por Estes, De Trocar Sentimentos De Amizade, Afeto e Amor.Trocar Sentimentos De Amizade, Afeto e Amor.

Laços Afetivos – Lugar Em Um Grupo.Laços Afetivos – Lugar Em Um Grupo.

Quando Com Problemas Nesta Área A Pessoa Pode Apresentar Quando Com Problemas Nesta Área A Pessoa Pode Apresentar Traços De Hostilidade E Agressividade Em Relação Ás Pessoas De Traços De Hostilidade E Agressividade Em Relação Ás Pessoas De

ConvívioConvívio

Nas Organizações: Fazer Parte de Equipes De Trabalho, Grupos e Nas Organizações: Fazer Parte de Equipes De Trabalho, Grupos e Comissões, Associações, Clubes de Esportes, Grupos de Comissões, Associações, Clubes de Esportes, Grupos de

Solidariedade.Solidariedade.Administração Participativa, Grupos de Qualidade, etc...Administração Participativa, Grupos de Qualidade, etc...

NECESSIDADES DE NECESSIDADES DE ESTIMA:ESTIMA:

São As Necessidades Relacionadas Com A Maneira Como A Pessoa São As Necessidades Relacionadas Com A Maneira Como A Pessoa Se Avalia – Valorização Pessoal – O Conceito Que A Pessoa Faz Se Avalia – Valorização Pessoal – O Conceito Que A Pessoa Faz

Sobre Si Mesma. Força, Status, Capacidade e Utilidade.Sobre Si Mesma. Força, Status, Capacidade e Utilidade.

Desejo de Ser Reconhecida No Grupo.Desejo de Ser Reconhecida No Grupo.Envolve As Necessidades de Aprovação Social, De Reconhecimento, Envolve As Necessidades de Aprovação Social, De Reconhecimento,

De Status, De Prestígio E De Consideração.De Status, De Prestígio E De Consideração.

A Satisfação Dessas Necessidades Gera Sentimentos de Utilidade, A Satisfação Dessas Necessidades Gera Sentimentos de Utilidade, De Auto-Confiança, De Poder.De Auto-Confiança, De Poder.

Nas Organizações: Cargo Ocupado na Empresa, Prestigio, Profissão, Nas Organizações: Cargo Ocupado na Empresa, Prestigio, Profissão, Cargos Públicos, Representatividade na Comunidade. Tipo e Cargos Públicos, Representatividade na Comunidade. Tipo e

Tamanho de Empresa, Fama.Tamanho de Empresa, Fama.

NECESSIDADES DE NECESSIDADES DE REALIZAÇÃO:REALIZAÇÃO:

São As Necessidades Humanas Mais Elevada E Se Encontram São As Necessidades Humanas Mais Elevada E Se Encontram No Topo da Hierarquia.No Topo da Hierarquia.

É A Necessidade De Realizar O Máximo Do Potencial Da É A Necessidade De Realizar O Máximo Do Potencial Da Pessoa, A Utilização Plena Dos Talentos Pessoais.Pessoa, A Utilização Plena Dos Talentos Pessoais.

É A Necessidade De Um Maior Grau de Autonomia E De É A Necessidade De Um Maior Grau de Autonomia E De Escolhas A Respeito De Si Mesmo, De Conquistas, De Escolhas A Respeito De Si Mesmo, De Conquistas, De

Sucesso.Sucesso.Criatividade, Idéias.Criatividade, Idéias.

Nas Organizações: Cargo Ocupado na Empresa, Negócio Nas Organizações: Cargo Ocupado na Empresa, Negócio Próprio, Realização dos Sonhos, Crescimento ProfissionalPróprio, Realização dos Sonhos, Crescimento Profissional

• Em suma, existem duas classes de necessidades: as de Em suma, existem duas classes de necessidades: as de baixo nível ou primárias(fisiológicas e de segurança) baixo nível ou primárias(fisiológicas e de segurança) satisfeitas externamente, e as necessidades de alto nível satisfeitas externamente, e as necessidades de alto nível ou secundárias(sociais, de estima e de auto-realização), ou secundárias(sociais, de estima e de auto-realização), satisfeitas internamente, ou seja, dentro do indivíduo.satisfeitas internamente, ou seja, dentro do indivíduo.

• Os argumentos da Teoria de Maslow são os seguintes: as Os argumentos da Teoria de Maslow são os seguintes: as necessidades não satisfeitas influenciam o necessidades não satisfeitas influenciam o comportamento, dirigindo-o para metas individuais. Uma comportamento, dirigindo-o para metas individuais. Uma necessidade satisfeita não é motivadora de necessidade satisfeita não é motivadora de comportamento; cada pessoa nasce com uma bagagem de comportamento; cada pessoa nasce com uma bagagem de necessidades fisiológicas herdadas, para as quais o necessidades fisiológicas herdadas, para as quais o comportamento de início está voltado para a satisfação comportamento de início está voltado para a satisfação destas necessidades; com o passar dos anos vão surgindo destas necessidades; com o passar dos anos vão surgindo as necessidades fisiológicas e de segurança; o as necessidades fisiológicas e de segurança; o comportamento passa a ser influenciado por um grande comportamento passa a ser influenciado por um grande número de necessidades concomitantes que se articulam número de necessidades concomitantes que se articulam na hierarquia.na hierarquia.

• À medida que uma necessidade mais baixa À medida que uma necessidade mais baixa não é satisfeita, ela se torna imperativa e não é satisfeita, ela se torna imperativa e passa a predominar provisoriamente no passa a predominar provisoriamente no comportamento até que seja parcial ou comportamento até que seja parcial ou totalmente satisfeita. As pessoas procuram totalmente satisfeita. As pessoas procuram primeiro satisfazer as necessidades básicas primeiro satisfazer as necessidades básicas antes de focalizar seu comportamento nas antes de focalizar seu comportamento nas mais elevadas.mais elevadas.

• As mais baixas requerem um PM mais As mais baixas requerem um PM mais rápido(fome, sede), enquanto as mais elevadas rápido(fome, sede), enquanto as mais elevadas requerem um ciclo extremamente mais longo.requerem um ciclo extremamente mais longo.

• Teoria dos dois fatores de HerzbergTeoria dos dois fatores de Herzberg:: para este para este estudioso a motivação das pessoas depende de dois fatores estudioso a motivação das pessoas depende de dois fatores intimamente interligados:intimamente interligados:

• Fatores higiênicos: refere-se às condições que rodeiam a Fatores higiênicos: refere-se às condições que rodeiam a pessoa enquanto trabalha.(físicas, ambientais, salário, pessoa enquanto trabalha.(físicas, ambientais, salário, benefícios, regulamentos internos, relacionamento benefícios, regulamentos internos, relacionamento interpessoal...) Correspondem ao contexto de trabalho. São interpessoal...) Correspondem ao contexto de trabalho. São geralmente utilizados pelas empresas para fins de motivação geralmente utilizados pelas empresas para fins de motivação do quadro funcional. Contudo, são limitados em sua do quadro funcional. Contudo, são limitados em sua capacidade de influenciar as pessoas. Chamados de fatores capacidade de influenciar as pessoas. Chamados de fatores insatisfacientes. insatisfacientes.

• Fatores motivacionais: referem-se ao conteúdo do cargo, às Fatores motivacionais: referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Produzem efeito duradouro de satisfação e de aumento de Produzem efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência. Chamados fatores produtividade em níveis de excelência. Chamados fatores satisfacientes. Estão relacionados com as condições internas satisfacientes. Estão relacionados com as condições internas do indivíduo que conduzem a sentimentos de satisfação e auto-do indivíduo que conduzem a sentimentos de satisfação e auto-realização. realização.

• Teoria das necessidades de McClellandTeoria das necessidades de McClelland: de : de acordo com esta teoria existem 3 necessidades básicas na acordo com esta teoria existem 3 necessidades básicas na dinâmica do CH:dinâmica do CH:

• Necessidade de realização: de êxito competitivo, de busca Necessidade de realização: de êxito competitivo, de busca pela excelência, de se realizar em relação a determinados pela excelência, de se realizar em relação a determinados padrões e lutar pelo sucesso. Os grandes realizadores se padrões e lutar pelo sucesso. Os grandes realizadores se diferenciam pelo desejo de fazer melhor as coisas. Buscam diferenciam pelo desejo de fazer melhor as coisas. Buscam situações em que possam assumir a responsabilidade de situações em que possam assumir a responsabilidade de encontrar soluções para os problemas.encontrar soluções para os problemas.

• Necessidade de poder: é a necessidade de controlar ou Necessidade de poder: é a necessidade de controlar ou influenciar outras pessoas, de fazer com que as pessoas se influenciar outras pessoas, de fazer com que as pessoas se comportem de uma maneira que não o fariam naturalmente. comportem de uma maneira que não o fariam naturalmente. Representa o desejo de impactar, de ter influência e de estar Representa o desejo de impactar, de ter influência e de estar no comando. Pessoas com estas características preferem no comando. Pessoas com estas características preferem situações competitivas e de status e tendem a se preocupar situações competitivas e de status e tendem a se preocupar mais com o prestígio e influência do que com o desempenho mais com o prestígio e influência do que com o desempenho eficaz.eficaz.

• Necessidade de afiliação: é a necessidade do Necessidade de afiliação: é a necessidade do relacionamento humano, de manter relações relacionamento humano, de manter relações interpessoais próximas e amigáveis. Representa o interpessoais próximas e amigáveis. Representa o desejo de ser amado e aceito pelos outros. As pessoas desejo de ser amado e aceito pelos outros. As pessoas que possuem essa necessidade buscam amizade, que possuem essa necessidade buscam amizade, preferem situações de cooperação em vez de preferem situações de cooperação em vez de competição e desejam relacionamentos que envolvam competição e desejam relacionamentos que envolvam compreensão mútua.compreensão mútua.

Essas três necessidades são aprendidas e adquiridas ao Essas três necessidades são aprendidas e adquiridas ao longo da vida como resultado das experiências de cada longo da vida como resultado das experiências de cada pessoa. Como as necessidades são aprendidas, o pessoa. Como as necessidades são aprendidas, o comportamento recompensado tende a repetir-se com comportamento recompensado tende a repetir-se com mais freqüência. Como resultado desse processo de mais freqüência. Como resultado desse processo de aprendizagem, as pessoas desenvolvem padrões únicos aprendizagem, as pessoas desenvolvem padrões únicos de necessidades que afetam seu comportamento e de necessidades que afetam seu comportamento e desempenho.desempenho.

• Em geral são aplicados questionários para avaliar as Em geral são aplicados questionários para avaliar as necessidades de cada pessoa. As pesquisas a respeito da necessidades de cada pessoa. As pesquisas a respeito da motivação revelam as seguintes conclusões:motivação revelam as seguintes conclusões:

1.1. As pessoas com elevada necessidade de realização dão As pessoas com elevada necessidade de realização dão preferência a atividades com muita responsabilidade, e preferência a atividades com muita responsabilidade, e algum grau de risco. Os realizadores são pessoas que algum grau de risco. Os realizadores são pessoas que alcançam êxito em atividades empresariais ou em tocar alcançam êxito em atividades empresariais ou em tocar seu próprio negócio.seu próprio negócio.

2.2. A necessidade de realização um forte desempenho como A necessidade de realização um forte desempenho como executivo em grandes organizações. Em geral, o executivo em grandes organizações. Em geral, o realizador está mais orientado em fazer as coisas realizador está mais orientado em fazer as coisas pessoalmente do que influenciar as pessoas a um melhor pessoalmente do que influenciar as pessoas a um melhor desempenho.desempenho.

3.3. As pessoas podem ser treinadas para desenvolver sua As pessoas podem ser treinadas para desenvolver sua necessidade de realização por meio de programas de necessidade de realização por meio de programas de treinamento que focalizam conquistas, lutas, vitórias de treinamento que focalizam conquistas, lutas, vitórias de sucessos. Tais programas estimulam o lado realizador, sucessos. Tais programas estimulam o lado realizador, omitindo as demais necessidades.omitindo as demais necessidades.

• Cada teoria aborda um aspecto Cada teoria aborda um aspecto específico de um conceito específico de um conceito extremamente complexo. Para extremamente complexo. Para entendê-la melhor, precisamos partir entendê-la melhor, precisamos partir do modelo que envolve quatro do modelo que envolve quatro passos: esforço individual, passos: esforço individual, desempenho individual, desempenho individual, recompensas organizacionais e recompensas organizacionais e metas pessoais.metas pessoais.