Moti Vaci Ja

MOTIVACIJA U MENADŽMENTUMOTIVACIJA U MENADŽMENTU

Dr Gordana NikićDr Gordana Nikić

Zašto nešto činimo?Zašto nešto činimo?

• Odgovor na pitanje zašto nešto Odgovor na pitanje zašto nešto činimo, činimo,

• čime smo pokrenuti,čime smo pokrenuti,

• šta nas motiviše ješta nas motiviše je

• suštinsko pitanje ljudskog suštinsko pitanje ljudskog ponašanja. ponašanja.

Kako ljudi u kriznim Kako ljudi u kriznim situacijama reaguju?situacijama reaguju?

• Različito...Različito...

• Jedni planiraju strategije, ulažu napor da Jedni planiraju strategije, ulažu napor da do cilja stignu, prihvataju odgovornost, do cilja stignu, prihvataju odgovornost, podnose nezadovoljstvo zbog kašnjenja, podnose nezadovoljstvo zbog kašnjenja, motivišu sebe da istraju.. .motivišu sebe da istraju.. .

• Drugi u toj istoj situaciji reguju Drugi u toj istoj situaciji reguju obeshrabrenošću, povlačenjem, obeshrabrenošću, povlačenjem, nedostatkom hrabrosti i inicijative da nedostatkom hrabrosti i inicijative da problem reše...problem reše...

Šta je motivacija a šta Šta je motivacija a šta motiv?motiv?

• Proces pokretanja aktivnosti radi Proces pokretanja aktivnosti radi ostvarivanja određenih ciljeva, ostvarivanja određenih ciljeva, usmeravanje aktivnosti na određene usmeravanje aktivnosti na određene objekte i regulisanje načina na koji objekte i regulisanje načina na koji će se postupati nazivamo će se postupati nazivamo motivacijommotivacijom. .

• One unutrašnje činioce koji pokreću One unutrašnje činioce koji pokreću na aktivnosti, koji je usmeravaju i na aktivnosti, koji je usmeravaju i njome upravljaju – radi ostvarivanja njome upravljaju – radi ostvarivanja određenih ciljeva – nazivamo određenih ciljeva – nazivamo motivimamotivima (Rot, 1990). (Rot, 1990).

Zašto i u kom pravcu?Zašto i u kom pravcu?

• Većina autora polazi od Većina autora polazi od pretpostavke da je pretpostavke da je motivacija ka motivacija ka cilju usmerena aktivnostcilju usmerena aktivnost, da je u , da je u isto vreme izvor aktivnosti isto vreme izvor aktivnosti (Zašto nešto činimo?) ali i (Zašto nešto činimo?) ali i smera smera (U kom pravcu je usmerena (U kom pravcu je usmerena aktivnost) čime se naglašva njen aktivnost) čime se naglašva njen dinamički, ali i svrhoviti aspekt.dinamički, ali i svrhoviti aspekt.

Motivi, emocije, Motivi, emocije, opažanje, mišljenje...opažanje, mišljenje...

• Motivi koji pokreću organizam na Motivi koji pokreću organizam na ponašanje utiču na opažanje, ponašanje utiču na opažanje, emocije, mišljenje, ponašanje...emocije, mišljenje, ponašanje...

• Primer: gladan čovek će biti Primer: gladan čovek će biti motivisan da potraži hranu i to će motivisan da potraži hranu i to će u velikoj meri uticati na njegovo u velikoj meri uticati na njegovo opažanje ali i na emocije, opažanje ali i na emocije, postupke, mišljenje. postupke, mišljenje.

Osećanja i motiviOsećanja i motivi

• OOsećanja i motivi su tesno sećanja i motivi su tesno povezani. povezani. Poseban značaj imaju Poseban značaj imaju emocije za motivaciju jer mobilišu emocije za motivaciju jer mobilišu energiju u željenom pravcu.energiju u željenom pravcu.

• Emocije omogućuju čoveku da Emocije omogućuju čoveku da uloži veći napor u postizanje uloži veći napor u postizanje željenih ciljeva i da uspešnije željenih ciljeva i da uspešnije savlada prepreku.savlada prepreku.

Pojednostavljen prikaz Pojednostavljen prikaz motivacionog procesamotivacionog procesa

• aktivirana potrebaaktivirana potreba• identifikacija potrebeidentifikacija potrebe• analiza situacijeanaliza situacije• izbor jednog od mogućih ciljevaizbor jednog od mogućih ciljeva• planiranje puta ka ciljuplaniranje puta ka cilju• ostvarivanje ciljaostvarivanje cilja• pad napetosti izazvane pad napetosti izazvane

nezadovoljenom potrebomnezadovoljenom potrebom

Vrste motivaVrste motiva

• Svrstavaju se u dve velike grupe: Svrstavaju se u dve velike grupe: biološki i socijalni motivibiološki i socijalni motivi

• U okviru socijalnih motiva U okviru socijalnih motiva izdvajaju se kao posebna izdvajaju se kao posebna kategorija motivi koji su usmereni kategorija motivi koji su usmereni na vlastitu ličnost – na vlastitu ličnost – personalni.personalni.

Urođeni biološki motiviUrođeni biološki motivi

• motiv za hranommotiv za hranom• vodom,vodom,• kiseonikom,kiseonikom,• seksualni motivseksualni motiv• materinski motiv, materinski motiv, • potreba za temperaturom koja odgovara potreba za temperaturom koja odgovara

našem telu,našem telu,• za odmorom i snom,za odmorom i snom,• za izbegavanjem bola, za izbegavanjem bola, • za kretanjem i aktivnošću.za kretanjem i aktivnošću.

Biološke potrebeBiološke potrebe

• Predstavljaju nedostatak ili suvišak Predstavljaju nedostatak ili suvišak određenih materija u organizmu.određenih materija u organizmu.

• Usled toga dolazi do neravnoteže pa Usled toga dolazi do neravnoteže pa orgnizam nastoji da nastalu orgnizam nastoji da nastalu neravnotežu prevaziđe. neravnotežu prevaziđe.

• Biološke potrebe su urođene i Biološke potrebe su urođene i zajedničke svim ljudima, ali njihovo zajedničke svim ljudima, ali njihovo oformljenje u velikoj meri zavisi od oformljenje u velikoj meri zavisi od društvenih uslova.društvenih uslova.

Socijalni motiviSocijalni motivi

• motiv za društvom,motiv za društvom,

• za afektivnom vezanošću, za afektivnom vezanošću,

• afilijativni motiv afilijativni motiv

• i agresivni motivi agresivni motiv. .

PPersonalni motiviersonalni motivi : :

• motiv za samopotvrđivanjem,motiv za samopotvrđivanjem,

• za postignućem,za postignućem,

• za samoaktuelizacijom, za samoaktuelizacijom,

• za sigurnošću, za sigurnošću,

• za sticanjem.za sticanjem.

Motiv za društvom ili Motiv za društvom ili gregarni motivgregarni motiv

• DDolazi do izražaja u težnji da se bude olazi do izražaja u težnji da se bude sa drugim ljudima. sa drugim ljudima.

• DilemaDilema – da li je reč o– da li je reč o urođenom urođenom motivu ili se on razvija usled socijalnih motivu ili se on razvija usled socijalnih uslovauslova??

• PPreovlađuje stanovište da je reč o reovlađuje stanovište da je reč o urođenom motivu. urođenom motivu.

• Još u najranijem uzrastu deca pokazuju Još u najranijem uzrastu deca pokazuju izrazitu potrebu za društvom.izrazitu potrebu za društvom.

Afilijativni motivAfilijativni motiv

• Manifestuje se u želji da se bude u Manifestuje se u želji da se bude u neposrednom kontaktu sa pojedinim neposrednom kontaktu sa pojedinim osobama, da se sa njima udružuje u osobama, da se sa njima udružuje u različitim aktivnostima.različitim aktivnostima.

• Ljudska potreba za traženjem društva Ljudska potreba za traženjem društva koja se ogleda u zajedničkim koja se ogleda u zajedničkim aktivnostima, zajedničkom provođenju aktivnostima, zajedničkom provođenju vremena, zajedničkim vremena, zajedničkim interesovanjima.interesovanjima.

Afektivna vezanostAfektivna vezanost

• Motiv koji se ogleda u potrebi da nekog Motiv koji se ogleda u potrebi da nekog volimo i da nam drugi uzvraća volimo i da nam drugi uzvraća naklonost i u težnji da budemo naklonost i u težnji da budemo emocionalno vezani za neku osobu.emocionalno vezani za neku osobu.

• Vezanost predstavlja poseban sistem Vezanost predstavlja poseban sistem ponašanja koji se definiše kao traženje ponašanja koji se definiše kao traženje i održavanje blizine sa drugom i održavanje blizine sa drugom jedinkom, u taj sistem ponašanja jedinkom, u taj sistem ponašanja uključena su najjača osećanja uključena su najjača osećanja (Mirić, (Mirić, Dimitrijević, 2006). Dimitrijević, 2006).

• Prvi takav odnos vezanosti je između Prvi takav odnos vezanosti je između majke i detetamajke i deteta

Personalni motiviPersonalni motivi

• Motiv za Motiv za samopovrđivanjemsamopovrđivanjem ogleda ogleda se u težnji pojedinca da ga prizna se u težnji pojedinca da ga prizna sredina u kojoj živi.sredina u kojoj živi.

• Jedan oblik ovog motiva Jedan oblik ovog motiva predstavlja predstavlja motiv za ugledom,motiv za ugledom, u u težnji pojedinca da se istakne težnji pojedinca da se istakne ispred ostalih u svojoj sredini.ispred ostalih u svojoj sredini.

• Načini: izgledom, novcem, Načini: izgledom, novcem, znanjem, imovinom.znanjem, imovinom.

Motiv postignućaMotiv postignuća

• Motiv postignuća najčešće se Motiv postignuća najčešće se definiše kao zalaganje da se definiše kao zalaganje da se svojim postignućem osoba svojim postignućem osoba istakne pred drugima, ali i pred istakne pred drugima, ali i pred sobomsobom (Franceško, Mihić, Bala, (Franceško, Mihić, Bala, 2002). 2002).

4 komponente motiva 4 komponente motiva postignuća:postignuća:

• 1. Takmičenje sa drugima1. Takmičenje sa drugima - pokazuje na - pokazuje na težnju osobe da se istakne i da bude težnju osobe da se istakne i da bude uspešnija od drugih.uspešnija od drugih.

• 22. Istrajnost u ostvarivanju cilja. Istrajnost u ostvarivanju cilja – ukazuje na – ukazuje na značaj upornosti kao značajne ljudske značaj upornosti kao značajne ljudske osobine.osobine.

• 3. 3. Ostvarivanje ciljeva kao izvor zadovoljstvaOstvarivanje ciljeva kao izvor zadovoljstva – odnosi se na tendenciju da se postavljaju – odnosi se na tendenciju da se postavljaju ciljevi čije ispunjenje donosi zadovoljstvo.ciljevi čije ispunjenje donosi zadovoljstvo.

• 44. Orjentacija ka planiranju –. Orjentacija ka planiranju – ukazuje na ukazuje na tendenciju osobe ka planiranju aktivnosti tendenciju osobe ka planiranju aktivnosti kako bi bio ostvaren planirani cilj.kako bi bio ostvaren planirani cilj.

Motiv za Motiv za samoaktualizacijomsamoaktualizacijom

• • Pod ovim pojmom Maslov Pod ovim pojmom Maslov

podrazumeva čovekovu potrebu da podrazumeva čovekovu potrebu da ostvari svoje sposobnosti, da bude ostvari svoje sposobnosti, da bude ono što jeste i ono što bi mogao biti.ono što jeste i ono što bi mogao biti.

• To je težnja ljudskih bića da To je težnja ljudskih bića da maksimalno ispolje svoje potencijale maksimalno ispolje svoje potencijale i da žive u skladu sa njima.i da žive u skladu sa njima.

Socijalne potrebe kao Socijalne potrebe kao motivator ponašanjamotivator ponašanja

• Rana istraživnja sa početka Rana istraživnja sa početka prošlog veka (Erik Trist, prošlog veka (Erik Trist, Tavistock Institut)Tavistock Institut)

• Ispitivane su tehnološke promene Ispitivane su tehnološke promene na osnovu uvođenja „mehaničkog na osnovu uvođenja „mehaničkog sekača uglja“sekača uglja“

• Prve studije dale ubedljiv dokaz Prve studije dale ubedljiv dokaz da su da su socijalne potrebe osnovni socijalne potrebe osnovni motivator ljudskog ponašanjamotivator ljudskog ponašanja

Kako su prve studije uticale Kako su prve studije uticale na ponašanje menadžera?na ponašanje menadžera?

• Od menadžera se očekuje da se Od menadžera se očekuje da se interesuje za psihološku dobrobit interesuje za psihološku dobrobit zaposlenih(osećanja prihvaćenosti, zaposlenih(osećanja prihvaćenosti, pripadnosti i identiteta)pripadnosti i identiteta)

• Postaju važne grupne stimulacije, a ne Postaju važne grupne stimulacije, a ne samo individualnesamo individualne

• Menadžer olakšava rad i podržava Menadžer olakšava rad i podržava zaposlene.zaposlene.

MaslovMaslov

• Abraham Maslov-istakanuti Abraham Maslov-istakanuti američki psihologamerički psiholog

• Predstavnik humanističke Predstavnik humanističke psihologije, pravca nastalog u psihologije, pravca nastalog u Americi 60-tih godinaAmerici 60-tih godina

• Zastupnici ovog pravca: Maslov, Zastupnici ovog pravca: Maslov, Rodžers, Olport, From i drugiRodžers, Olport, From i drugi

• Maslov je tvorac hijerarhijskog Maslov je tvorac hijerarhijskog modela ljudske motivacijemodela ljudske motivacije

Psihologija zdrave Psihologija zdrave ličnostiličnosti

• Teorija Maslova-humanističkaTeorija Maslova-humanistička

• Bavio se psihologijom zdrave Bavio se psihologijom zdrave ličnostiličnosti

• Čovekova prava priroda nije rđava, Čovekova prava priroda nije rđava, nego je pre dobra ili etički neutralnanego je pre dobra ili etički neutralna

• ““Prosvećeni menadžment” Drakera i Prosvećeni menadžment” Drakera i Makgregora bio je pod uticajem Makgregora bio je pod uticajem Maslovljevih pogledaMaslovljevih pogleda

Maslovljeva skala motivaMaslovljeva skala motiva

• egzistencijalne potrebeegzistencijalne potrebe (za vodom, hranom, (za vodom, hranom, odećom...), odećom...),

• potrebe za sigurnošćupotrebe za sigurnošću (fizička i ekonomska (fizička i ekonomska sigurnost) sigurnost)

• potrebe pripadanjapotrebe pripadanja (socijalne potrebe) – da (socijalne potrebe) – da budemo u društvu drugih i da nas drugi volebudemo u društvu drugih i da nas drugi vole

• potrebe ugleda i statusapotrebe ugleda i statusa – da nas drugi – da nas drugi poštuju i uvažavaju poštuju i uvažavaju

• potrebe samoostvarenjapotrebe samoostvarenja – da aktualizujemo – da aktualizujemo svoje potencijale, da možemo preuzeti svoje potencijale, da možemo preuzeti odgovornost, da se razvijamo itd.odgovornost, da se razvijamo itd.

Hijerarhija potrebaHijerarhija potreba

• Postoji određena zakonitost u Postoji određena zakonitost u redosledu javljanja ljudskih potrebaredosledu javljanja ljudskih potreba

• Tek kada je zadovoljena niža Tek kada je zadovoljena niža potreba, ona prestaje da bude potreba, ona prestaje da bude važna i tada se može javiti viša važna i tada se može javiti viša potrebapotreba

• Ako se istovremeno jave dve Ako se istovremeno jave dve različite potrebe, prioritet ima ona različite potrebe, prioritet ima ona koja je na lestvici niža-osnovnijakoja je na lestvici niža-osnovnija

• Čovek ima urođenu težnju za Čovek ima urođenu težnju za rastom i razvojemrastom i razvojem

• Sve što je u čoveku dobro i zdravo Sve što je u čoveku dobro i zdravo rezultat je procesa prirodnog rezultat je procesa prirodnog samorazvoja, a sve što je rđavo i samorazvoja, a sve što je rđavo i bolesno rezultat je ometanja bolesno rezultat je ometanja urođene ljudske potrebe za urođene ljudske potrebe za samorazvojemsamorazvojem

• (Maslov, A. Psihologija u (Maslov, A. Psihologija u menadžmentu 2004)menadžmentu 2004)

SamoaktuelizacijaSamoaktuelizacija

• Metamotiv – javlja se kada su zadovoljene Metamotiv – javlja se kada su zadovoljene niže potrebeniže potrebe

• Potreba za samoaktuelizacijom je Potreba za samoaktuelizacijom je univerzalna, urođena i spontana ljudska univerzalna, urođena i spontana ljudska težnja za ispoljavanjem i razvojem težnja za ispoljavanjem i razvojem suštinskih mogućnostisuštinskih mogućnosti

• Kao što tigar teži da bude “tigrastiji”, Kao što tigar teži da bude “tigrastiji”, tako i čovek prirodno teži da bude tako i čovek prirodno teži da bude čovečniji-Maslovčovečniji-Maslov

• Potreba čoveka da postane ono što može Potreba čoveka da postane ono što može postati, da ostvari maksimalan rast i postati, da ostvari maksimalan rast i razvojrazvoj

Putevi do Putevi do samoostvarenjasamoostvarenja

• Maslov ukazuje na različite puteve Maslov ukazuje na različite puteve kojima se može stići do kojima se može stići do samoostvarenja-samoaktuelizacije:samoostvarenja-samoaktuelizacije:

• Pravi izbori koji vode rastu ličnostiPravi izbori koji vode rastu ličnosti• Nesebično predavanje zadatkuNesebično predavanje zadatku• Spontano i odgovorno ponašanjeSpontano i odgovorno ponašanje• IskrenostIskrenost• Osluškivanje autentičnih unutrašnjih Osluškivanje autentičnih unutrašnjih

glasova...glasova...

• Maslovljeva empirijska Maslovljeva empirijska istraživanja bila su usmerena istraživanja bila su usmerena na “najbolje primerke ljudske na “najbolje primerke ljudske vrste”-ispitivao je vrste”-ispitivao je karakteristike zrelih, karakteristike zrelih, ostvarenih pojedinaca ostvarenih pojedinaca

• Zrela ličnost, prema Maslovu, Zrela ličnost, prema Maslovu, je osoba koja je u punoj meri je osoba koja je u punoj meri ostvarila svoje inherentne ostvarila svoje inherentne potencijale i sposobnostipotencijale i sposobnosti

Zrele osobe imaju Zrele osobe imaju sledeće karakteristike:sledeće karakteristike:

• Realističko opažanje stvarnostiRealističko opažanje stvarnosti• Prihvatanje sebe, drugih i prirode Prihvatanje sebe, drugih i prirode

onakvih kakvi jesuonakvih kakvi jesu• Spontanost i nekonvencionalnost u Spontanost i nekonvencionalnost u

ponašanjuponašanju• Usresređenost na problem pre nego Usresređenost na problem pre nego

na sebe samog sebena sebe samog sebe• Sposobnost za izdvajanjem-Sposobnost za izdvajanjem-

sposobni su da se usamesposobni su da se usame

• Autonomnost i nezavisnost od mišljenja Autonomnost i nezavisnost od mišljenja drugihdrugih

• Mistički vrhunski doživljaj-zanos, ekstazaMistički vrhunski doživljaj-zanos, ekstaza• Osećanje zajedništvaOsećanje zajedništva• Duboki emocionalni odnos sa malim Duboki emocionalni odnos sa malim

brojem ljudibrojem ljudi• Demokratska struktura karakteraDemokratska struktura karaktera• Dobronamerni, filozofski smisao za Dobronamerni, filozofski smisao za

humorhumor• kreativnostkreativnost

Prosvećeni menadžmentProsvećeni menadžment

• Način upravljanja ljudskim Način upravljanja ljudskim resursima koji se oslanja na resursima koji se oslanja na teoriju ličnosti Maslova i drugih teoriju ličnosti Maslova i drugih humanistahumanista

• U osnovi je demokratskog stila U osnovi je demokratskog stila rukovođenjarukovođenja

• Pretpostavlja se da su ljudi Pretpostavlja se da su ljudi racionalna, delotvorna, kreativna racionalna, delotvorna, kreativna i samosvesna bićai samosvesna bića

Prosvećeni menadžment Prosvećeni menadžment i ljudske potrebei ljudske potrebe

• Potreba za aktivnošćuPotreba za aktivnošću

• Potreba za smislenim radomPotreba za smislenim radom

• Potreba za skadom, redom i Potreba za skadom, redom i savršenstvomsavršenstvom

• Potreba za novinomPotreba za novinom

• Potreba za identifikacijomPotreba za identifikacijom

• Potreba za ljubavlju, prijateljstvomPotreba za ljubavlju, prijateljstvom

• Potreba za priznanjem i ugledomPotreba za priznanjem i ugledom

Jupsihički menadžment-Jupsihički menadžment-MaslovMaslov

• Prema jupshičkom ili Prema jupshičkom ili humanističkom menadžmentu-humanističkom menadžmentu-čovek ima:čovek ima:

• Metamotive-za smislom, pravdom, Metamotive-za smislom, pravdom, istinomistinom

• Metavrednosti(B vrednosti)-istina, Metavrednosti(B vrednosti)-istina, lepota, dobrota, pravda, celovitost, lepota, dobrota, pravda, celovitost, savršenstvo, jedinstvenost, smiao, savršenstvo, jedinstvenost, smiao, skladnost, jednostavnostskladnost, jednostavnost

Nova skala motiva Nova skala motiva Zohar i Maršal ( 2004) Zohar i Maršal ( 2004)

• Ovi autori zastupaju ideju da četiri Ovi autori zastupaju ideju da četiri primarna motiva koji pokreću primarna motiva koji pokreću današnji kapitalizam i biznis i u današnji kapitalizam i biznis i u čijem okviru rade milioni ljudi:čijem okviru rade milioni ljudi:

• samodokazivanje (konkurencija),samodokazivanje (konkurencija),• gnev,gnev,• žudnja (pohlepa)žudnja (pohlepa)• i strah.i strah.

Pozitivni motiviPozitivni motivi

• Ističu značaj pozitivnih motiva: Ističu značaj pozitivnih motiva:

• istraživanje,istraživanje,

• spremnost za saradnju, spremnost za saradnju,

• unutrašnja moćunutrašnja moć

• i ovladavanje.i ovladavanje.

• Ova promena motiva o kojoj govore Ova promena motiva o kojoj govore Zohar i Maršal su revolucionarni Zohar i Maršal su revolucionarni zaokret. A kako se može doći do toga?zaokret. A kako se može doći do toga?

• Pretpostavka da će biznis Pretpostavka da će biznis preuzeti odgovorost za promenu preuzeti odgovorost za promenu u okviru ovog sektorau okviru ovog sektora

• Lideri koji služeLideri koji služe

• Briga o profitu, akcionarima, Briga o profitu, akcionarima, kolegama ali i široj zajednicikolegama ali i široj zajednici

• Služenje čovečanstvuSluženje čovečanstvu

Kapitalizam - „čudovište Kapitalizam - „čudovište koje samog sebe proždire“.koje samog sebe proždire“.

• U osnovi kapitalizma su pretpostavke U osnovi kapitalizma su pretpostavke o čoveku kao suštinski ekonomskom i o čoveku kao suštinski ekonomskom i egocentričnom bićuegocentričnom biću

• većina ljudi želi da se izdigne iznad većina ljudi želi da se izdigne iznad „materijalističke baruštine u kojoj smo „materijalističke baruštine u kojoj smo se zaglibili“. se zaglibili“.

• Autori pretpostavljaju da će moderan Autori pretpostavljaju da će moderan biznis zarad sopstvenog opstanka sve biznis zarad sopstvenog opstanka sve više biti orijentisan na vrednostiviše biti orijentisan na vrednosti

Nova skala od 16 motivaNova skala od 16 motiva

• Prosvetljenje +8Prosvetljenje +8• Duša sveta +7Duša sveta +7• Služenje višim interesima +6Služenje višim interesima +6• Viša kreativnost +5Viša kreativnost +5• Ovladavanje +4Ovladavanje +4• Unutrašnja moć +3Unutrašnja moć +3• Društvenost i saradnja +2Društvenost i saradnja +2• Istraživanje +1Istraživanje +1• Samodokazivanje -1Samodokazivanje -1• Gnev -2Gnev -2• Žudnja -3Žudnja -3• Strah -4Strah -4• Teskoba -5Teskoba -5• Apatija -6Apatija -6• Osećaj krivice i stida -7Osećaj krivice i stida -7• Depersonalizacija -8Depersonalizacija -8

Osnovni motiviOsnovni motivi +1 Istraživanje +1 Istraživanje

• Znatiželja, osećanje zadivljenosti, Znatiželja, osećanje zadivljenosti, otvoren stav prema životuotvoren stav prema životu

• Uobičajen je za malu decuUobičajen je za malu decu• Ljudi koje pokreće ovaj motiv Ljudi koje pokreće ovaj motiv

pokazuju interesovanje za muziku, pokazuju interesovanje za muziku, umetnost i filmumetnost i film

• Privlače ih nova saznanja, novi Privlače ih nova saznanja, novi izazovi, vole da znaju kako stvari izazovi, vole da znaju kako stvari funkcionišu, skloni su da uče novo, funkcionišu, skloni su da uče novo, da čitaju knjige, da čitaju knjige, tekstove,časopise...tekstove,časopise...

-1 Samodokazivanje-1 Samodokazivanje

• Povezan je sa sledećim Povezan je sa sledećim karakteristikama: lakomislenost, karakteristikama: lakomislenost, nadmetanje, ponos, egocentričnost i nadmetanje, ponos, egocentričnost i agresivnostagresivnost

• U poslu ovakvi ljudi kreću da osvoje U poslu ovakvi ljudi kreću da osvoje tržište i unište konkurencijutržište i unište konkurenciju

• Samonametljivi su, imaju volju za moć Samonametljivi su, imaju volju za moć i dolaze u konflikt sa svakim ko ima i dolaze u konflikt sa svakim ko ima drugačije gledištedrugačije gledište

+2 Društvenost i +2 Društvenost i spremnost za saradnjuspremnost za saradnju

• Ljudi koji imaju ovaj motiv dobri su za Ljudi koji imaju ovaj motiv dobri su za timski rad i imaju kolektivni duhtimski rad i imaju kolektivni duh

• Težnja za saradnjomTežnja za saradnjom

• Dobro se snalaze kao treneri, socijalni Dobro se snalaze kao treneri, socijalni radnici ili nastavniciradnici ili nastavnici

• Oni čine društveni “lepak” svake Oni čine društveni “lepak” svake organizacijeorganizacije

-2 Gnev-2 Gnev

• Gnevni ljudi su obično hladne Gnevni ljudi su obično hladne osobe koji svoje emocije drže na osobe koji svoje emocije drže na uzdi, ili strastvene osobe koje uzdi, ili strastvene osobe koje svoj gnev bljuju po okolinisvoj gnev bljuju po okolini

• Oni misle da su drugi neprijatelji, Oni misle da su drugi neprijatelji, a neprijatelje valja kaznitia neprijatelje valja kazniti

• Obično je njihovo Obično je njihovo samopoštovanje ugroženo i samopoštovanje ugroženo i osujećenoosujećeno

+3 Unutrašnja moć+3 Unutrašnja moć

• Centrirani u sebi samimaCentrirani u sebi samima

• U miru sa sobomU miru sa sobom

• Imaju integritetImaju integritet

• Znaju koga vole i šta ceneZnaju koga vole i šta cene

• Dobro vladaju sobomDobro vladaju sobom

• Pouzdane osobePouzdane osobe

-3 Žudnja-3 Žudnja

• Žudnja se ispoljava kao stalna Žudnja se ispoljava kao stalna uznemmirenost, osećaj da na uvek uznemmirenost, osećaj da na uvek nešto fali, da uvek ima nešto što nešto fali, da uvek ima nešto što želimoželimo

• Ovi ljudi usvajaju strategiju grabljenjaOvi ljudi usvajaju strategiju grabljenja

• Usmereni su osećanjem unutrašnje Usmereni su osećanjem unutrašnje praznine, a ne unutrašnje moćipraznine, a ne unutrašnje moći

• Pohlepa za što većim profitom bez Pohlepa za što većim profitom bez obzira na poslediceobzira na posledice

+ 4 Ovladavanje+ 4 Ovladavanje

• Potkovanost širim Potkovanost širim interpersonalnim vrednostimainterpersonalnim vrednostima

• Ukorenjenost u kolektivnoj Ukorenjenost u kolektivnoj mudrostimudrosti

• Profesija i nivo majistora u njoj, Profesija i nivo majistora u njoj, sa vrh svoje profesije ili zanatasa vrh svoje profesije ili zanata

• Čerčil, Ruzvelt, Marija Kiri...Čerčil, Ruzvelt, Marija Kiri...

-4 Strah-4 Strah

• Strah je povezan sa uznemirenošću, Strah je povezan sa uznemirenošću, sumnjom, osećanjem ugroženosti ili sumnjom, osećanjem ugroženosti ili preosetljivostipreosetljivosti

• Na ljude iz okruženja gledaju kao Na ljude iz okruženja gledaju kao na pretnju ili neprijateljena pretnju ili neprijatelje

• Strah izoluje i lišava spontanostiStrah izoluje i lišava spontanosti

• Primenjuju se strategije zaštite, Primenjuju se strategije zaštite, mere opreza, povlačenjamere opreza, povlačenja

Napredni motiviNapredni motivi+5 Čista kreativnost+5 Čista kreativnost

• To je kreativnost vođenja ljubavlju To je kreativnost vođenja ljubavlju ili strašćuili strašću

• Ajnštjn je rekao da obožava Ajnštjn je rekao da obožava matematiku, Njut je osećao matematiku, Njut je osećao strahopoštovanje prema strahopoštovanje prema univerzumu...univerzumu...

• Sopstvenoj kreativnosti pristupaju Sopstvenoj kreativnosti pristupaju kao igrikao igri

• Oni uživaju u stvaranju i Oni uživaju u stvaranju i identifikuju se sa njomidentifikuju se sa njom

-5 Teskoba-5 Teskoba

• Proizilazi iz osećanja Proizilazi iz osećanja izgubljenosti i bespomoćnosti u izgubljenosti i bespomoćnosti u pogledu onoga šta valja činiti ili pogledu onoga šta valja činiti ili odlučitiodlučiti

• Biti ili ne biti pitanje je sad - krik Biti ili ne biti pitanje je sad - krik čoveka koji se oseća teskobnočoveka koji se oseća teskobno

• Sve izgleda nemoguće, nema Sve izgleda nemoguće, nema strategije za rešenje problemastrategije za rešenje problema

• Stvaralački proces je blokiranStvaralački proces je blokiran

+Služenje višim ciljevima+Služenje višim ciljevima

• Gandi,Martin Luter King, Majka Gandi,Martin Luter King, Majka Tereza,Dalaj Lama...Tereza,Dalaj Lama...

• Svi veliki lideri služe svojoj Svi veliki lideri služe svojoj zajednici, idejama, zajednici, idejama, vrednostima, bližnjimavrednostima, bližnjima

• Lideri koji služe po pravilu Lideri koji služe po pravilu imaju moć, ali je praktikuju imaju moć, ali je praktikuju kroz poniznost i lično kroz poniznost i lično predavanjepredavanje

-6 Apatija-6 Apatija

• Imaju vrlo malo enrgije, koliko da Imaju vrlo malo enrgije, koliko da opstajuopstaju

• Ne vide smisao u životuNe vide smisao u životu

• Zapostavljaju sebe i svoj posaoZapostavljaju sebe i svoj posao

• Reč je o dubokom obliku depresijeReč je o dubokom obliku depresije

+7 Duša sveta+7 Duša sveta

• Na ovom nivou pojedinci Na ovom nivou pojedinci razumeju sebe, druge ljude i razumeju sebe, druge ljude i prirodu kao deo prirodu kao deo manifestovanog bogamanifestovanog boga

• Obično se javlja povlačenje iz Obično se javlja povlačenje iz sveta svakodnevicesveta svakodnevice

• Monasi i pojedini umetniciMonasi i pojedini umetnici

• Mistična iskustvaMistična iskustva

-7 Stid i krivica-7 Stid i krivica

• Izdavanje sopstvenih idealaIzdavanje sopstvenih ideala

• Autodestruktivne strategije Autodestruktivne strategije

• Juda se ubio zbog nepodnošljivog Juda se ubio zbog nepodnošljivog osećanja stidaosećanja stida

• Mogu se razviti nasilne i Mogu se razviti nasilne i pompezne strategijepompezne strategije

+ 8 Prosvetljenje+ 8 Prosvetljenje

• Buda, Seti Jovan Krstitelj, HristBuda, Seti Jovan Krstitelj, Hrist

• O iskustvu prosvetljenja govori se O iskustvu prosvetljenja govori se u obliku metafora ili samo u obliku metafora ili samo nagoveštajanagoveštaja

• Budisti- Apsolut je praznina koja Budisti- Apsolut je praznina koja je puna je puna

• Kvantna fizika- kvantni vakumKvantna fizika- kvantni vakum

-8 Depersonalizacija-8 Depersonalizacija

• Takav je unutrašnji svet u Takav je unutrašnji svet u trenucima krize trenucima krize šizofreničara,narkomanskih šizofreničara,narkomanskih zavisnika ili teških alkoholičarazavisnika ili teških alkoholičara

• Osoba je stigla do same ivice Osoba je stigla do same ivice propasti ali je još vek živapropasti ali je još vek živa

• Ne postoji veća Ne postoji veća dezorganizacija, osim same dezorganizacija, osim same smrtismrti

Kako stimulisati zaposlene Kako stimulisati zaposlene da postižu bolje rezultate?da postižu bolje rezultate?

• Šta je zahtev?Šta je zahtev?• Antecedent, okidač, signal, Antecedent, okidač, signal,

poruka koja kaže „uradi ovo“.poruka koja kaže „uradi ovo“.• Kako razumete sledeće rečenice:Kako razumete sledeće rečenice:• Zahtevi pokreću ponašanje, ali Zahtevi pokreću ponašanje, ali

ga ne održavaju.ga ne održavaju.• Posledice održavaju ponašanje, Posledice održavaju ponašanje,

ili čine da se ono prekine.ili čine da se ono prekine.

Pozitivna stimulacijaPozitivna stimulacija

• Ovaj tip posledica prouzrokuje Ovaj tip posledica prouzrokuje povećavanje ponasanja, kao sto je povećavanje ponasanja, kao sto je prikazano u narednim primerima.prikazano u narednim primerima.

• Pozitivna stimulacijaPozitivna stimulacija

• Ponašanje: Osoba uradi ili kaže Ponašanje: Osoba uradi ili kaže nesto.nesto.

• Posledica: Osoba dobija to sto zeli.Posledica: Osoba dobija to sto zeli.

• Rezultat: Ponasanje ce se Rezultat: Ponasanje ce se povećavati.povećavati.

Posledica tipa kaznaPosledica tipa kazna

• Ako je posledica ponasanja da osoba Ako je posledica ponasanja da osoba dobija nesto sto ne zeli, osoba ce dobija nesto sto ne zeli, osoba ce izbegavati to ponasanje ubuduce. izbegavati to ponasanje ubuduce.

• KaznaKazna

• Ponašanje: Osoba uradi ili kaže nešto.Ponašanje: Osoba uradi ili kaže nešto.

• Posledica: Osoba dobija ono što ne Posledica: Osoba dobija ono što ne želi.želi.

• Rezultat: Ponašanje će se smanjiti Rezultat: Ponašanje će se smanjiti (opadati).(opadati).

Ignorisanje – “Ignorisi i Ignorisanje – “Ignorisi i mozda ce nestatimozda ce nestati

• Ignorisanje Ignorisanje

• Ponašanje: Osoba uradi ili kaže Ponašanje: Osoba uradi ili kaže nešto.nešto.

• Posledica: Osoba dobija neutralnu Posledica: Osoba dobija neutralnu ili nikakvu reakciju.ili nikakvu reakciju.

• Rezultat: Ponašanje će se prvo Rezultat: Ponašanje će se prvo povećati a zatim ostepeno povećati a zatim ostepeno smanjivati tokom vremena.smanjivati tokom vremena.

Negativna stimulacija– Negativna stimulacija– “Uradi to, inače...”“Uradi to, inače...”

• inače...” posledica je cesta, ali inače...” posledica je cesta, ali moze nekad biti zbunjujuca.moze nekad biti zbunjujuca.

• Negativna stimulacijaNegativna stimulacija• Ponašanje: Osoba uradi ili kaže Ponašanje: Osoba uradi ili kaže

nešto.nešto.• Posledica: Osoba beži ili Posledica: Osoba beži ili

izbegava nešto što ne želi.izbegava nešto što ne želi.• Rezultat: Ponašanje će se Rezultat: Ponašanje će se

povećati.povećati.

PrimerPrimer negativne negativne stimulacijestimulacije

• Zahtev: Šef vam preti otkazom Zahtev: Šef vam preti otkazom ako ne ispunite svoju prodajnu ako ne ispunite svoju prodajnu kvotu.kvotu.

• Ponašanje: Ispunjavate zadatu Ponašanje: Ispunjavate zadatu kvotu.kvotu.

• Ponašanje: Izbegavate otkaz.Ponašanje: Izbegavate otkaz.• Rezultat: Ispunjavaćete, ili ćete Rezultat: Ispunjavaćete, ili ćete

se bar truditi da ispunite svoje se bar truditi da ispunite svoje prodajne kvote.prodajne kvote.

Odgovorite na sledeća Odgovorite na sledeća pitanja:pitanja:

• Zašto je negativna stimulacija najčešći ali Zašto je negativna stimulacija najčešći ali i najneefikasniji način stimulisanja?i najneefikasniji način stimulisanja?

• Šta se njom postiže?Šta se njom postiže? Da li je tačno da na ovaj način kao Da li je tačno da na ovaj način kao

menadžer dobijate samo ono što ste menadžer dobijate samo ono što ste tražili – ali ništa više od toga?tražili – ali ništa više od toga?

• Da li je kazna tamna strana negativne Da li je kazna tamna strana negativne stimulacije?stimulacije?

• Zašto se kaža da kazna proizvodi efekat Zašto se kaža da kazna proizvodi efekat samo na kratke staze i da sadrži niz samo na kratke staze i da sadrži niz negativnih efekata?negativnih efekata?