Mosquito BeGone ACTION PLANS 1 Negotiate / Execute Contract with Arctic Company 2 Trademark the Mosquito BeGone Name and Logo 3 Establish Corporate Headquarters 4 Negotiate / Execute Contract with Local CO2 Suppliers 5 Negotiate / Execute Contract with Local Pest Control Company 6 Create Branding Campaign 7 Hire Regional Sales Managers 8 Physician referral program 9 Arrange for UPS pickup 10 Develop a Customer Service Agreement 11 Hire Sales Force 12 Contract Invoicing and Lock Box for Receipt of Payments 13 Create Mosquito BeGone Website 14 Develop Sales and Marketing Brochure 15 Hire After Hours Answering Service 16 Train Sales Force 17 Develop Incentive Plan For Existing Customers 18 Hire Spokesperson/Evangelist 19 Direct Marketing to Schools and Hotels 20 Promote Mosquito BeGone at Various Shows 21 Sponsor and Advertise at Outdoor Events 22 Advertisement at Local Cable Networks Preview Guides 23 Advertisement at Local Talk Radio Station 24 Advertisement in Local Newspaper Sports Section 25 Introduce Infomercial with Local Cable Companies
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Mosquito BeGone ACTION PLANS 1Negotiate / Execute Contract with Arctic Company 2Trademark the Mosquito BeGone Name and Logo 3Establish Corporate Headquarters.
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Mosquito BeGoneACTION PLANS
1 Negotiate / Execute Contract with Arctic Company
2 Trademark the Mosquito BeGone Name and Logo
3 Establish Corporate Headquarters
4 Negotiate / Execute Contract with Local CO2 Suppliers
5 Negotiate / Execute Contract with Local Pest Control Company
6 Create Branding Campaign
7 Hire Regional Sales Managers
8 Physician referral program
9 Arrange for UPS pickup
10 Develop a Customer Service Agreement
11 Hire Sales Force
12 Contract Invoicing and Lock Box for Receipt of Payments
13 Create Mosquito BeGone Website
14 Develop Sales and Marketing Brochure
15 Hire After Hours Answering Service
16 Train Sales Force
17 Develop Incentive Plan For Existing Customers
18 Hire Spokesperson/Evangelist
19 Direct Marketing to Schools and Hotels
20 Promote Mosquito BeGone at Various Shows
21 Sponsor and Advertise at Outdoor Events
22 Advertisement at Local Cable Networks Preview Guides
23 Advertisement at Local Talk Radio Station
24 Advertisement in Local Newspaper Sports Section
25 Introduce Infomercial with Local Cable Companies
26 Sponsor Information booth for Home Depot and Lowes
O b j e c t i v e : T o s e c u r e a m u l t i - d im e n s io n a l c o n t r a c t t h a t is f le x ib le w i t h p r o d u c t w a r r a n t y a n d d e l iv e r y m e c h a n is m
T a r g e t : M a j o r m a n u f a c t u r e o f E P A R M K S S u r v e i l l a n c e S y s t e m
P r o g r a m :
N e g o t i a t e a m u l t i - d i m e n s i o n a l c o n t r a c t w i t h A r c t i c C o m p a n y w h i c h i n c l u d e s t h e f o l l o w i n g
I n i t ia l c o m m it m e n t t o p u r c h a s e o f 1 0 0 0 u n i t s p e r y e a r w i t h f u l l o n e - y e a r w a r r a n t y o n a l l p a r t s a t a c o s t o f $ 1 2 5 p e r u n i t .
E P A R u n i t s d e l iv e r e d t h r o u g h o u t t h e y e a r b a s e d o n M B G o r d e r s
D e l iv e r y c o n t r a c t w i t h U P S e x e c u t e d b y M B G
A r c t ic t o s h ip p r o d u c t s w i t h in 1 2 h o u r s o f r e c e ip t o f o r d e r s
R e s p o n s i b i l i t y :
O p e r a t i o n s M a n a g e r
S c h e d u l e :
J u n e 2 0 0 3
B u d g e t :
$ 1 2 5 , 0 0 0 t o t a l c o s t o f 1 0 0 0 u n i t s f o r s t a r t - u p
C o n t r o l s :
T o e n s u r e c o r r e c t d e l i v e r y , c o m p a r e U P S d e l i v e r y r e c e i p t s w i t h M B G o r d e r s a n d A r c t i c s a l e s l i p s
1 - Negotiate / Execute Contract with Arctic Company
O b j e c t i v e : R e g is t e r t h e M o s q u i t o B e G o n e n a m e a n d lo g o a s a r e c o g n iz e d t r a d e m a r k
T a r g e t : T h e U n i t e d S t a t e s P a t e n t a n d T r a d e m a r k O f f i c e
P r o g r a m :
I d e n t i f y a t t o r n e y s s p e c i a l i z i n g i n t h e r e g i s t r a t i o n o f t r a d e m a r k s
P h o n e s c r e e n p o t e n t ia l c a n d id a t e s , m e e t in p e r s o n w i t h t o p t w o c a n d id a t e s , m a k e s e le c t io n
P r o v i d e h i g h - q u a l i t y c o l o r n a m e a n d l o g o r e p r o d u c t i o n s t o a t t o r n e y
R e s p o n d t o r e q u e s t s f o r in f o r m a t io n f r o m a t t o r n e y t o h e lp c o m p le t e a p p l ic a t io n
R e v ie w d r a f t o f a p p l ic a t io n a n d s ig n f in a l iz e d d o c u m e n t
R e s p o n d t o a t t o r n e y a n d p a t e n t e x a m i n e r i n q u i r i e s
R e s p o n s i b i l i t y :
T e a m w i l l i n c l u d e V P M a r k e t i n g a n d C F O
S c h e d u l e :
J u n e 2 0 0 3
B u d g e t :
$ 5 , 0 0 0
C o n t r o l s :
T r a d e m a r k c e r t i f i c a t e r e c e i v e d
2 - Trademark the Mosquito BeGone Name and Logo
O b j e c t i v e : E s t a b l i s h C o r p o r a t e H e a d q u a r t e r s
T a r g e t : S h a r e d O f f i c e c o n c e p t f o r H e a d q u a r t e r s i n N e w O r l e a n s , a s w e l l a s s a l e s o f f i c e s i n T a m p a , M o b i l e a n d H o u s t o n
P r o g r a m :
S e l e c t l o c a t i o n s i n 4 c i t i e s
N e g o t i a t e l e a s e w i t h n a t i o n a l s h a r e d s e r v i c e o f f i c e c o m p a n y
S h a r e d s e r v i c e s t o i n c l u d e r e c e p t i o n i s t a n d 2 o f f i c e s w i t h a c c e s s t o c o n f e r e n c e r o o m .
S h a r e d c a p a b i l i t i e s f o r p r i n t i n g a n d c o p y i n g
O p e r a t i o n s m a n a g e r t o g e t 3 e s t i m a t e s f r o m n a t i o n a l s h a r e d s e r v i c e c o m p a n i e s .
L e a s e s t o i n c l u d e u t i l i t i e s a n d a l l a s s o c i a t e d c o s t s
R e s p o n s i b i l i t y :
O p e r a t i o n s M a n a g e r
S c h e d u l e :
J u l y 2 0 0 3
B u d g e t :
L e a s e c o s t s n o t t o e x c e e d $ 1 5 0 0 p e r m o n t h f o r H Q a n d n o t t o e x c e e d $ 1 0 0 0 p e r r e g i o n a l s a l e s o f f i c e
C o n t r o l s : C F O o r C E O t o e x e c u t e l e a s e s
3 - Establish Corporate Headquarters
O b j e c t i v e : T o s e c u r e a m u lt i - d im e n s io n a l c o n t r a c t t o p r o v id e C O 2 s e r v ic e t o t h e lo c a l P e s t C o n t r o l C o m p a n ie s
T a r g e t : C O 2 s u p p l i e r s i n t h e f o u r m e t r o p o l i t a n a r e a s i n o u r t a r g e t a r e a
P r o g r a m :
D e f i n e C O 2 n e e d s f o r e a c h m e t r o p o l i t a n a r e a .
S e l e c t a n d n e g o t i a t e s e r v i c e c o n t r a c t w i t h C O 2 s u p p l i e r o r s u p p l i e r s t o m e e t t h e n e e d s o f t h e r e g i o n t o i n c l u d e :
S e r v i c e r e q u i r e m e n t s
C o s t o f s e r v i c e
S e r v i c e s c h e d u l e p r o c e d u r e s
Q u a l i t y s e r v i c e g u a r a n t e e
P e n a l t i e s f o r p o o r s e r v i c e
E x e c u t e c o n t r a c t .
R e s p o n s i b i l i t y :
O p e r a t i o n s M a n a g e r
S c h e d u l e :
A u g u s t 2 0 0 3 to S e p te m b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
$ 1 0 p e r d e l i v e r y o r r e f i l l o f C O 2 c a n i s t e r
C o n t r o l s :
L o c a l P e s t C o n t r o l c o m p a n y f e e d b a c k o n C O 2 s e r v i c e
O p e r a t i o n s M a n a g e r ’ s m o n t h l y r e v i e w o f C O 2 s e r v i c e
4 - Negotiate / Execute Contract with Local CO2 Suppliers
O b j e c t i v e : T o s e c u re a m u lt i -d im e n s io n a l c o n tra c t to p ro v id e in s ta lla t io n a n d m a in te n a n c e s e rv ic e to o u r c u s to m e rs
T a r g e t : P e s t C o n tro l c o m p a n ie s i n t h e f o u r m e t r o p o l i t a n t a r g e t a r e a s
P r o g r a m :
D e f i n e i n s t a l l a t i o n a n d m a i n t e n a n c e n e e d s f o r e a c h m e t r o p o l i t a n a r e a
S e l e c t a n d n e g o t i a t e s e r v i c e c o n t r a c t w i t h l o c a l P e s t C o n t r o l c o m p a n y o r c o m p a n i e s t o m e e t t h e n e e d s o f t h e r e g i o n t o i n c l u d e :
S e r v i c e r e q u i r e m e n t s
C o s t o f s e r v i c e
I n s t a l l a t i o n s c h e d u l e p r o c e d u r e s
M a i n t e n a n c e s c h e d u l e p r o c e d u r e s
Q u a l i t y s e r v i c e g u a r a n t e e
P e n a l t i e s f o r p o o r s e r v i c e
E x e c u t e c o n t r a c t
R e s p o n s i b i l i t y :
O p e r a t i o n s M a n a g e r
S c h e d u l e :
A u g u s t 2 0 0 3 to O c to b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
$ 1 5 p e r i n s t a l l a t i o n a n d $ 1 0 p e r m a i n t e n a n c e c a l l
C o n t r o l s :
C u s t o m e r f e e d b a c k o n s e r v i c e O p e r a t i o n s M a n a g e r ’ s m o n t h l y r e v i e w
o f s e r v i c e
5 - Negotiate / Execute Contract with Local Pest Control Company
O b j e c t i v e : C r e a t e B r a n d i n g C a m p a i g n
T a r g e t : P r i m a r y a n d s e c o n d a r y m a r k e t s , c o n s i s t i n g o f t h e g r e a t e r N e w O r l e a n s , H o u s t o n , M o b i l e a n d T a m p a a r e a s
P r o g r a m :
B r a n d - n a m e d e c i s i o n : M o s q u i t o B e g o n e
P r e s s R e l e a s e : P r e s s r e l e a s e o n b e n e f i t s o f M o s q u i t o B e g o n e
E v e n t M a r k e t i n g : S e v e r a l c o m m u n i t y e v e n t s t o p r o m o t e t h e M o s q u i t o B e g o n e b r a n d N a m e
C o B r a n d i n g w i t h l o c a l p e s t c o n t r o l s e r v i c e
R e s p o n s i b i l i t y :
V i c e P r e s i d e n t o f M a r k e t i n g a n d S a l e s
S c h e d u l e :
O c t o b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
B a s i c b u d g e t t o i n c l u d e t h e f o l l o w i n g i t e m s : B u d g e t f o r e v e n t s a n d c o - b r a n d i n g c a m p a i g n s
C o n t r o l s : S u r v e y s o n b r a n d r e c o g n i t i o n
T o b e r e p e a t e d e v e r y 6 m o n t h s
6 - Create Branding Campaign
O b j e c t i v e : H i r e r e g i o n a l S a l e s m a n a g e r s t o m o t i v a t e s a l e s f o r c e a n d d r i v e s a l e s g o a l s
T a r g e t : P r i m a r y m a r k e t , c o n s i s t i n g o f t h e g r e a t e r N e w O r l e a n s , M o b i l e , T a m p a , a n d H o u s t o n a r e a s
P r o g r a m :
P l a c e a d i n l o c a l n e w s p a p e r s P l a c e j o b l i s t i n g w i t h M o n s t e r . c o m P r e - s e l e c t c a n d i d a t e s I n t e r v i e w b y p h o n e F i n a l 3 c a n d i d a t e s t o b e i n t e r v i e w e d
b y V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g F i n a l d e c i s i o n a n d o f f e r
B a c k g r o u n d c h e c k s
R e f e r e n c e c h e c k
C r e d i t c h e c k
E m p l o y m e n t h i s t o r y
D r i v i n g r e c o r d
R e s p o n s i b i l i t y :
V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g
S c h e d u l e : O cto b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
N o t t o e x c e e d $ 5 0 0 0 . 0 0
C o n t r o l s : V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g
7 - Hire Regional Sales Managers
O b j e c t i v e : R e f e r r a l p r o g r a m f o r d e r m a t o l o g i s t s a n d p e d i a t r i c i a n s
T a r g e t : L o c a l p h y s i c i a n s w i t h i n t h e N e w O r l e a n s , T a m p a , H o u s t o n a n d M o b i l e a r e a
P r o g r a m :
P h y s i c i a n t o b e c a l l e d o n a n d o f f e r e d a 6 m o n t h s f r e e t r i a l p e r i o d i n e x c h a n g e f o r p l a c i n g o u r b r o c h u r e s i n t h e i r o f f i c e s
O n c e p h y s i c i a n s a r e c o n v i n c e d o f t h e M o s q u i t o B e G o n e s o l u t i o n , t h e y w i l l r e c o m m e n d o u r s o l u t i o n t o t h e i r p a t i e n t s
R e w a r d s p r o g r a m f o r r e f e r r a l
R e s p o n s i b i l i t y :
V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g
S c h e d u l e :
O c t o b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
B u d g e t t o i n c l u d e $ 2 0 , 0 0 0 f o r r e w a r d s p r o g r a m
C o n t r o l s : M o n i t o r p r o m o t i o n c o d e f o r
e f f e c t i v e n e s s
8 - Physician Referral Program
O b j e c t i v e : A r r a n g e f o r U P S p i c k u p o f E P A R f r o m A r c t i c t o l o c a l P e s t C o n t r o l c o m p a n i e s
T a r g e t : R e g u l a r s c h e d u l e d p i c k u p o f u n i t s
P r o g r a m :
U n i t s t o b e s h i p p e d t o l o c a l p e s t c o n t r o l p r o v i d e r
N e x t d a y s h i p p i n g M i n i m u m r e p l e n i s h m e n t s t r a t e g y
G u a r a n t e e d s h i p p i n g t i m e s n o t t o e x c e e d 3 b u s i n e s s d a y s
F e e d b a c k f r o m l o c a l p e s t c o n t r o l c o m p a n i e s o n d e l i v e r y s c h e d u l e a n d s e r v i c e l e v e l s
R e s p o n s i b i l i t y :
O p e r a t i o n s M a n a g e r
S c h e d u l e :
N o v e m b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
P r i c e t o i n c l u d e s h i p p i n g i n s u r a n c e a n d v o l u m e d i s c o u n t - $ 8 , 0 0 0
C o n t r o l s : M o n i t o r c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n o n
s p e e d o f s e r v i c e a n d p r o d u c t q u a l i t y v i a c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n s u r v e y s
9 - Arrange for UPS pickup
O b j e c t i v e : D e v e lo p a c u s t o m e r s e r v ic e c o n t r a c t f o r e x e c u t io n p r io r t o c o m m e n c e m e n t o f s e r v ic e
T a r g e t : E s t a b l i s h a l e g a l l y b i n d i n g c o m m i t m e n t f r o m c u s t o m e r s f o r t h e s e l e c t e d c o n t r a c t t e r m i n o r d e r t o e n s u r e p a y m e n t
P r o g r a m :
M e e t w i t h a t t o r n e y t o i d e n t i f y k e y c o n t r a c t p r o v i s i o n s
C o n t r a c t s h o u ld b e f le x ib le w i t h r e g a r d t o c o n t r a c t le n g t h a n d t y p e o f c u s t o m e r
R e q u e s t s t e p b y s t e p i n s t r u c t i o n s f o r c o m p l e t i n g c o n t r a c t s o s a l e s p e r s o n s c a n b e e d u c a t e d
M a n a g e m e n t m u s t d e f in e p o l ic y g o v e r n in g a u t h o r i t y t o a c c e p t p r o p o s e d c o n t r a c t s o r c o n t r a c t d e v ia t io n s
A d d c o n t r a c t c o m p le t io n t o S e r v ic e I n i t ia t io n C h e c k l is t a s r e q u i r e m e n t f o r s e r v ic e c o m m e n c e m e n t
R e s p o n s i b i l i t y :
O p e r a t i o n s M a n a g e r , C F O , I n p u t f r o m R e g i o n a l S a l e s D i r e c t o r s
S c h e d u l e :
N o v e m b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
$ 2 , 0 0 0
C o n t r o l s :
S e r v i c e I n i t i a t i o n C h e c k l i s t w i l l e n s u r e t h a t c o n t r a c t i s e x e c u t e d p r i o r t o s c h e d u l i n g o f u n i t i n s t a l l a t i o n
E x e c u t e d c o n t r a c t s w i l l b e s t o r e d i n f i r e p r o o f s a f e
10 - Develop a Customer Service Agreement
O b j e c t i v e : H i r e S a l e s F o r c e
T a r g e t : H i r e o n e s a l e s p e r s o n p e r r e g i o n
P r o g r a m :
P l a c e a d i n l o c a l n e w s p a p e r s P l a c e j o b l i s t i n g w i t h M o n s t e r . c o m P r e - s e l e c t c a n d i d a t e s I n t e r v i e w b y p h o n e F i n a l 3 c a n d i d a t e s t o b e i n t e r v i e w e d
b y V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g F i n a l d e c i s i o n a n d o f f e r l e t t e r s B a c k g r o u n d c h e c k s
R e f e r e n c e c h e c k
C r e d i t c h e c k
E m p l o y m e n t h i s t o r y
D r i v i n g r e c o r d
R e s p o n s i b i l i t y :
V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g
S c h e d u l e :
N o v e m b e r 2 0 0 3 t o M a r c h 2 0 0 4
B u d g e t :
T h e b u d g e t f o r t h e h i r i n g s h o u l d i n c l u d e t h e c o s t o f j o b p o s t i n g a n d t h e a s s o c i a t e d t r a v e l c o s t f o r f a c e t o f a c e i n t e r v i e w : $ 4 0 , 0 0 0 p e r p e r s o n .
C o n t r o l s : V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g
R e g i o n a l S a l e s M a n a g e r s
11 - Hire Sales Force
O b j e c t i v e : M i n i m i z e c o s t o f i n v o i c i n g a n d p a y m e n t r e c e i p t p r o c e s s i n g o f M o s q u i t o B e G o n e
T a r g e t : I n v o i c i n g a n d p a y m e n t p r o c e s s i n g c o m p a n i e s t h a t c a n s e r v i c e M o s q u i t o B e G o n e ’ s c u r r e n t s i z e a n d f u t u r e g r o w t h .
P r o g r a m :
I d e n t i f y i n v o i c i n g s h a r e d s e r v i c e c o m p a n i e s w i t h o f f i c e l o c a t i o n s n e a r M o s q u i t o B e G o n e H Q
I n t e r v i e w s e r v i c e c o m p a n i e s
C o n t a c t r e f e r e n c e s
S e l e c t e d r e p u t a b l e c o n t r a c t c o m p a n y i n h o m e o f f i c e
C o n t r a c t s e r v i c e s
R e s p o n s i b i l i t y :
C F O , C o n t r o l l e r
S c h e d u l e : D e c e m b e r 2 0 0 3
B u d g e t : $ 2 0 , 0 0 0 p e r y e a r
C o n t r o l s :
T i m e l y i n v o i c i n g a n d p a y m e n t r e c e i p t p r o c e s s e s
A c c u r a t e b i l l i n g
M o n i t o r c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n o n s e r v i c e a n d i n v o i c e q u a l i t y
12 - Contract Invoicing and Lock Box for Receipt of Payments
O b j e c t i v e : C o m p a n y w e b s i t e . W e b s i t e w i l l s e r v e a s a f o c a l p o i n t f o r i n f o r m a t i o n d i s t r i b u t i o n a b o u t M o s q u i t o B e G o n e .
T a r g e t : A l l p r o s p e c t i v e c u s t o m e r s . P r o v i d e i n f o r m a t i o n o n s e r v i c e s a n d c o m p a r i s o n d a t a o n t h e E P A R M K S S u r v e i l l a n c e U n i t p e r f o r m a n c e v e r s u s o t h e r m o s q u i t o c o n t r o l t e c h n i q u e s .
P r o g r a m :
C u s t o m e r s t y l e w e b s i t e w i t h h e a v y e m p h a s i s o n p r o d u c t i n f o r m a t i o n , o n -l i n e o r d e r i n g , a n d p e s t c o n t r o l t i p s .
I n c lu d e F A Q ( F r e q u e n t l y A s k e d Q u e s t io n s )
R e s p o n s i b i l i t y :
M a r k e t i n g V P , M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n s M a n a g e r , M I S D i r e c t o r , E x t e r n a l W e b D e s i g n F i r m .
S c h e d u l e : D e c e m b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
$ 1 0 , 0 0 0 f o r i n i t i a l d e s i g n , $ 5 , 0 0 0 f o r m a i n t e n a n c e , $ 6 , 0 0 0 p e r y e a r f o r h o s t i n g .
C o n t r o l s :
M o n t h l y w e b h i t c o u n t
C u s t o m e r p u r c h a s e s v i a w e b s i t e .
Q u ic k w e b s i t e s u r v e y / f e e d b a c k s c r e e n
13 - Create Mosquito BeGone Website
O b j e c t i v e : D e v e l o p S a l e s a n d M a r k e t i n g b r o c h u r e
T a r g e t : P r i m a r y m a r k e t : R e s i d e n t i a l
S e c o n d a r y m a r k e t : C o m m e r c i a l
P r o g r a m :
B r o c h u r e f o r r e s i d e n t i a l c u s t o m e r s t o b e d e v e l o p e d t o b e d i s t r i b u t e d t h r o u g h d e r m a t o l o g i s t s a n p e d i a t r i c i a n s
B r o c h u r e f o r c o m m e r c i a l c u s t o m e r s t o b e d e v e l o p e d t o b e d i s t r i b u t e d t h r o u g h d i r e c t m a i l i n g c a m p a i g n
B r o c h u r e t o d e s c r i b e s e r v i c e a n d b e n e f i t s o f M o s q u i t o B e G o n e
3 e s t i m a t e s f r o m l o c a l p r i n t c o m p a n i e s
3 e s t i m a t e s f r o m l o c a l d i r e c t m a i l c o m p a n i e s
B r o c h u r e s t o i n c l u d e c o u p o n f o r o n e m o n t h f r e e s e r v i c e f o r p r e p a y m e n t o f y e a r l y c o n t r a c t a n d t o m e a s u r e r e s p o n s e
R e s p o n s i b i l i t y :
V . P . O f S a l e s a n d M a r k e t i n g
S c h e d u l e :
D e c e m b e r 2 0 0 3
B u d g e t :
C o s t o f 5 0 0 0 b r o c h u r e s n o t t o e x c e e d $ 7 0 0 0 i n c l u d i n g l a y o u t c o s t s a n d g r a p h i c s t i m e s 3 : T o t a l $ 2 1 0 0 0
C o n t r o l s : V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g
14 - Develop Sales and Marketing Brochures
O b j e c t i v e : M a x i m i z e C u s t o m e r c o n v e n i e n c e a n d s e r v i c e s p e e d w i t h 2 4 h o u r s e r v i c e
T a r g e t : O p e n t o a l l m a r k e t s , t a r g e t i n g r e s i d e n t i a l m a r k e t
P r o g r a m :
S e l e c t a s i n g l e c e n t r a l a n s w e r i n g s e r v i c e
H a v e 8 0 0 n u m b e r t r a n s f e r o v e r t o a n s w e r i n g s e r v i c e a f t e r h o u r s
1 - 8 0 0 - M B E - G O N E
R e s p o n s i b i l i t y :
V P M a rk e t in g , H u m a n R e s o u rc e s M a n a g e r
S c h e d u l e : D e c e m b e r 2 0 0 3
B u d g e t : $ 1 0 , 0 0 0 p e r y e a r f o r t h e s e r v i c e
C o n t r o l s :
N u m b e r o f a f t e r h o u r s s e r v i c e c a l l s
M o n i t o r c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n o n s p e e d o f s e r v i c e a n d p r o d u c t q u a l i t y v i a a n y s t e p o u t o f t h e c o n t r o l s
15 - Hire After Hours Answering Service
O b j e c t i v e : T r a i n S a l e s F o r c e
T a r g e t : N e w l y h i r e d s a l e s p e r s o n n e l
P r o g r a m :
I n t r o d u c t i o n t o M o s q u i t o B e g o n e s e r v i c e
M o s q u i t o b o r n e d i s e a s e s a n d p r e v e n t i o n
B e n e f i t s o f t h e M o s q u i t o B e g o n e s e r v i c e
C o n t r a c t s a n d P r i c i n g
S a l e s a i d s
R e s p o n s i b i l i t y :
V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g
S c h e d u l e :
D e c e m b e r 2 0 0 3 t o A p r i l 2 0 0 4
B u d g e t :
F o r c r e a t i o n o f s a l e s t r a i n i n g a n d m a t e r i a l s : $ 1 0 0 0
C o n t r o l s : T e s t t o n e w l y t r a i n e d s a l e s f o r c e M o n i t o r s a l e s p e o p l e o n f i r s t w e e k
s a l e s c a l l s .
16 - Train Sales Force
O b je c t ive : D e f in e p ro g ra m to m o t i v a te e x is t in g re s id e n t ia l c u s to m e r s t o r e c o m m e n d M o s q u i t o B e G o n e t o t h e i r f a m i l y a n d f r ie n d s
T a rg e t : O p e n t o a l l e x is t in g r e s id e n t ia l c u s t o m e r s
P ro g ra m :
D e f in e p ro g ra m q u a l i f i c a t io n s w h ic h s h o u ld in c lu d e :
P a r t i c ip a n t i s a n e x is t in g c u s t o m e r
I n c e n t i v e r e w a rd o f f r e e s e rv ic e b a s e d o n t e rm o f s e r v i c e a g r e e m e n t s ig n e d b y re f e r ra l
D ra f t f o r m a l w r i t t e n p r o g r a m q u a l i f i c a t io n s a n d re f e r ra l s u b m is s io n f o rm a n d h a v e a t t o rn e y r e v ie w
P re p a re 1 p a g e s h e e t s u m m a r iz in g p r o g r a m a n d i n c lu d in g re f e r ra l f o r m f o r d is t r i b u t io n t o c u s to m e rs
R e p r o d u c e 5 , 0 0 0 c o p ie s o f 1 p a g e p r o g r a m s h e e t
D is t r ib u t e t o n e w c u s to m e r s u p o n s t a r t o f s e r v ic e
R e s p o n s ib i l i t y :
VP Marketing, Regional Sales Directors
S c h e d u le :
January 2004
B u d g e t :
$ 1 ,5 0 0 in c lu d in g p r in t in g
C o n t ro ls :
N u m b e r o f r e f e r r a ls t h a t r e s u l t i n n e w c u s t o m e r s
N u m b e r o f r e f e r r a ls p e r c u s to m e r
17 - Develop Incentive Plan For Existing Customers
O b j e c t i v e : I d e n t i f y a n d h i r e 4 r e g io n a l c e le b r i t ie s in e a c h o f t h e m e t r o p o l i t a n s a le s r e g io n s ( T a m p a , M o b i le , N e w O r le a n s , H o u s t o n ) t o e n d o r s e M o s q u i t o B e G o n e
T a r g e t : A l l p r o s p e c t i v e m a r k e t s i n e a c h o f t h e f o u r r e g i o n a l m a r k e t s , N e w O r l e a n s , M o b i l , H o u s t o n , a n d T a m p a a r e a s .
P r o g r a m :
I d e n t i f y l o c a l f i s h a n d g a m e s h o w h o s t s , c e l e b r i t i e s , w e l l - k n o w n o u t d o o r s e n t h u s ia s t , e t c …
S c r e e n a p p l ic a n t s
I n t e r v ie w s h o r t - l is t e d a p p l ic a n t s
S e le c t s u c c e s s f u l c a n d id a t e s
H ir e s u c c e s s f u l c a n d id a t e s A r r a n g e f o r y e a r l o n g e n d o r s e m e n t
c o n t r a c t U s e e n d o r s e m e n t s o n l o c a l a d v e r t i s i n g
c a m p a i g n s
R e s p o n s i b i l i t y :
S e l e c t i o n p a n e l w i l l i n c l u d e t h e C E O , M a r k e t i n g M a n a g e r , V P M a r k e t i n g , a n d t h e f o u r R e g i o n a l M a n a g e r s
S c h e d u l e :
J a n u a r y 2 0 0 4
B u d g e t :
$ 1 6 , 0 0 0 t o t a l , $ 4 0 0 0 p e r m e t r o p o l i t a n a r e a
C o n t r o l s :
C u s t o m e r r e s p o n s e s u r v e y s S a l e s l e a d i n f o r m a t i o n o n n e w c l i e n t
a p p l i c a t i o n s
18 - Hire Spokesperson/Evangelist
O b j e c t i v e : G e n e r a t e s a l e s a n d p r o d u c t a w a r e n e s s i n s e c o n d a r y a n d t e r t i a r y m a r k e t s .
T a r g e t : L a r g e - s c a l e c o n t r a c t s w i t h s e c o n d a r y a n d t e r t i a r y m a r k e t .
P r o g r a m :
I d e n t i f y s c h o o l s y s t e m s , r e s t a u r a n t s , a n d h o t e l s i n r e g i o n s t h a t p r e f e r e n t i a l l y h a v e b o t h a l a r g e n u m b e r o f l o c a t i o n s a n d c a t e r t o o u r p r i m a r y m a r k e t ( f o r r e f e r r a l s )
G i v e d e m o n s t r a t i o n o f E P A R M K S S urve illance U n it
P r e s e n t a p o r t i o n o f t h e I n f o m e r c i a l d e s c r i b i n g t h e s u m m a r y o f b e n e f i t s .
G e t a l i s t o f t h e p r o s p e c t s t h a t i n q u i r e d f u r t h e r .
A l l o w v o l u m e d i s c o u n t s t o l a r g e a c c o u n t s .
R e s p o n s i b i l i t y :
S a l e s M a n a g e r , M a r k e t i n g V P
S c h e d u l e : F e b r u a r y 2 0 0 4 t o A u g u s t 2 0 0 4
B u d g e t :
$ 3 , 0 0 0 p e r m e t r o p o l i t a n a r e a , o r $ 1 2 , 0 0 0 p e r y e a r .
C o n t r o l s :
T h e n u m b e r o f l a r g e s c a l e c o n t r a c t s t h a t s i g n a f t e r i n t r o d u c t i o n a t e v e n t .
T h e n u m b e r o f i n d i v i d u a l c o n t r a c t s t h a t s i g n a f t e r e v e n t .
19 - Direct Marketing to Schools and Hotels
O b j e c t i v e : I n c r e a s e e x p o s u r e o f M o s q u i t o B e G o n e s e r v i c e s t o o u r p o t e n t i a l e v a n g e l i s t v i a p a r t i c i p a t i o n i n H o m e & G a r d e n , R e s t a u r a n t s , a n d H o t e l M o t e l s h o w s
T a r g e t : P r i m a r y , s e c o n d a r y , a n d t e r t i a r y m a r k e t a d v e r t i s i n g a n d s a l e s .
P r o g r a m :
H a v e b o o th w ith p ro d u c t d is p la y s a n d E P A R M K S S u rv e il la n c e U n it d e m o n s t ra t io n th ro u g h o u t th e d a y .
D is t r ib u te b o t t le d w a te r w ith M o s q u ito B e G o n e lo g o , s a le s in fo rm a t io n , a n d 8 0 0 n u m b e r .
A ll s ta f f w il l w h e re c o m p a n y lo g o s h ir ts
V id e o m o n ito rs w il l b e ru n n in g in In fo m e rc ia l c o n t in u o u s ly
R e s p o n s i b i l i t y :
M a rk e t in g a n d S a le s M a n a g e r
S c h e d u l e :
M a r c h 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4
B u d g e t :
$ 6 0 0 0 p e r m e t r o p o l i t a n r e g i o n , $ 2 4 , 0 0 0 t o t a l f o r t h e f o u r .
C o n t r o l s :
M a n a g e m e n t w il l r e v ie w th e re s u lts o f e a c h
s p o n s o rs h ip e v e n t . T ra c k e v e n t a t te n d e e s ’ re q u e s ts fo r a d d it io n a l
in fo rm a t io n a n d c o r re s p o n d in g s a le s fo l lo w -u p s in d a ta b a s e .
20 - Promote Mosquito BeGone at Various Shows
O b j e c t i v e : P rom ote com m un ity aw areness o f M osqu ito B eG one bus iness se rvices, f o c u s i n g o n p o t e n t i a l e v a n g e l i s t a n d t h o s e w h o e n j o y t h e o u t d o o r s
T a r g e t : P r i m a r y a n d s e c o n d a r y m a r k e t a w a r e n e s s a n d s a l e s .
P r o g r a m :
S ponso rsh ip o f O u tdoo r E ven ts
H ave M osqu ito B eG one logo on even t m a il ou ts , adve rtisem en ts , and T -sh irts .
H ave boo th w ith p roduct d isp lays and E P A R M K S S urve illance U n it dem onstra tion th roughou t the day.
D is tribu te bo ttled w a te r w ith ou r logo and sa les in fo rm a tion
A ll s ta ff w ill w he re com pan y logo sh irts
V ideo m on ito rs w ill be runn ing in In fom erc ia l con tinuous ly
R e s p o n s i b i l i t y :
M a r k e t i n g a n d R e g i o n a l S a l e s M a n a g e r
S c h e d u l e :
M arch 2004 to S ep tem ber 2004
B u d g e t :
$ 2 , 0 0 0 p e r s h o w o r $ 2 0 , 0 0 0 p e r y e a r .
C o n t r o l s :
S a l e s r e s p o n s e a t t h e e v e n t
P r o s p e c t n a m e s c o l l e c t e d a t t h e s h o w .
B u s i n e s s e s p r o s p e c t n a m e s c o l l e c t e d
21 - Sponsor and Advertise at Outdoor Events
O b j e c t i v e : T o r e a c h a l l m a r k e ts w ith M o s q u ito B e G o n e a s th e u l t im a te s o lu t io n to e l im in a te th e W e s t N i le V ir u s a n d r e tu r n o u td o o r e n jo y m e n t
T a r g e t : A l l m a r k e t s , p r i m a r y , s e c o n d a r y a n d t e r t i a r y m a r k e t s , w h o w a t c h c a b l e T V
P r o g r a m :
1 5 – 3 0 s e c o n d c o m m e r c i a l u s i n g t e s t i m o n i a l s t o a d v e r t i s e M o s q u i t o B e G o n e a s t h e c o m p l e t e s o l u t i o n
I f S a l e s v o l u m e i n c r e a s e s d u e t o a d v e r t i s e m e n t , t h e n i n c r e a s e a d v e r t i s e m e n t .
I f s a l e s v o l u m e i s l o w , t h e n r e d u c e a d v e r t i s e m e n t .
R e s p o n s i b i l i t y :
M a r k e t i n g M a n a g e r
S c h e d u l e : A p r i l 2 0 0 4 to S e p te m b e r 2 0 0 4
B u d g e t :
$ 3 0 , 0 0 0 t o t a l p e r y e a r f o r f o u r l o c a l c a b l e n e t w o r k s t a t i o n s p r e v i e w g u i d e i n e a c h m a j o r c i t y f o r s i x m o n t h s
C o n t r o l s : T r a c k n u m b e r o f c u s t o m e r s r e c e i v e d f r o m c a b l e n e t w o r k s t a t i o n s p r e v i e w g u i d e a d v e r t i s e m e n t .
22 - Advertisement at Local Cable Networks Preview Guides
O b j e c t i v e : T o s a t u r a t e m a r k e t w i t h a f e a r o f W e s t N i le V i r u s in f e c t io n
T a r g e t : O u r p r i m a r y m a r k e t r e s i d e n t i a l c o n s u m e r s w i t h i n c o m e o v e r $ 1 0 0 , 0 0 0 . R e s e a r c h h a s d e t e r m i n e t h a t t h i s m a r k e t i s i n c l i n e t o l i s t e n t o t a l k r a d i o
P r o g r a m :
1 5 – 3 0 s e c o n d c o m m e r c i a l c o n s i s t i n g o f W e s t N i l e V i r u s s t a t i s t i c s i n m a r k e t e d a r e a c o n c l u d i n g w i t h M o s q u i t o B e G o n e c o m p l e t e s o l u t i o n
C o m m e r c i a l t o r u n 2 t i m e s p e r d a y 8 : 0 0 a . m . a n d 6 : 0 0 p . m . M o n d a y , S a t u r d a y a n d S u n d a y .
A p r i l – S e p t e m b e r I f s a l e s v o l u m e i n c r e a s e s d u e t o t a l k
r a d i o a d v e r t i s e m e n t , i n c r e a s e a d v e r t i s e m e n t .
I f s a l e s v o l u m e i s l o w , r e d u c e a d v e r t i s e m e n t
R e s p o n s i b i l i t y :
M a r k e t i n g M a n a g e r
S c h e d u l e :
A p r i l 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4
B u d g e t :
$ 2 0 , 0 0 0 t o t a l p e r y e a r f o r f o u r r a d i o s t a t i o n s i n e a c h m a j o r c i t y f o r s i x m o n t h s
C o n t r o l s :
T r a c k n u m b e r s o f c u s t o m e r s r e c e i v e d f r o m t a l k r a d i o a d v e r t i s e m e n t .
23 - Advertisement at Local Talk Radio Station
O b j e c t i v e : R e a c h lo c a l s p o r ts s e c t io n r e a d e r s a n d o u td o o r e n th u s ia s m
T a r g e t : A l l p r o s p e c t i v e m a r k e t s i n e a c h o f t h e f o u r r e g i o n a l m a r k e t s , N e w O r l e a n s , M o b i l , H o u s t o n , a n d T a m p a a r e a s .
P r o g r a m :
S e a s o n a l a d v e r t i s e m e n t A p r i l – S e p t e m b e r , ( 4 ” X 2 ” r u n 2 4 t i m e s p e r y e a r ) i n S u n d a y ’ s S p o r t S e c t i o n , w h i c h i s a m e t r o - w i d e f u l l r u n s e c t i o n i n H o u s t o n , T a m p a , N e w O r l e a n s a n d T a m p a
A d t o i n c l u d e c o u p o n - F i r s t 1 0 0 c u s t o m e r s t o s i g n u p r e c e i v e s o n e -m o n t h f r e e s e r v i c e
I f s a l e s v o l u m e i n c r e a s e s d u e t o n e w s p a p e r a d v e r t i s e m e n t , i n c r e a s e c i r c u l a t i o n .
I f s a l e s v o l u m e i s l o w , r e d u c e c i r c u l a t i o n
R e s p o n s i b i l i t y :
M a r k e t i n g M a n a g e r
S c h e d u l e :
A p r i l 2 0 0 4 to S e p te m b e r 2 0 0 4
B u d g e t :
$ 2 5 , 0 0 0 t o t a l p e r y e a r f o r s i x m o n t h s , f o u r m a j o r n e w s p a p e r s
C o n t r o l s :
T r a c k n u m b e r s o f c u s t o m e r s r e c e i v e d f r o m n e w s p a p e r a d v e r t i s e m e n t .
24 - Advertisement in Local Newspaper Sports Section
O b j e c t i v e : R e a c h t a r g e t m a r k e t m e t r o p o l i t a n a r e a s t h r o u g h a n i n f o m e r c i a l o n l o c a l c a b l e o p e r a t o r c h a n n e l s . A l s o p l a c e a l i n k o n t h e l o c a l c a b l e o p e r a t o r ’ s w e b s i t e w i t h M o s q u i t o B e G o n e ’ s w e b s i t e .
T a r g e t : I n c r e a s e a w a r e n e s s a n d s a l e s o f M o s q u i t o B e G o n e s e r v i c e s i n t h e l o c a l c a b l e c o m p a n y ’ s s e r v i c e a r e a .
P r o g r a m :
H i r e l o c a l c a b l e c o m p a n y t o p r o d u c e i n f o m e r c i a l b a s i s a s e t d i a l o g f r o m M o s q u i t o B e G o n e
P l a n n e d i s a 3 0 - m i n u t e i n f o m e r c i a l b u i l t a r o u n d a c e n t r a l t h e m e o f e f f e c t i v e n e s s , g r e a t s e r v i c e , h e a l t h c o n c e r n s ( W e s t N i l e V i r u s ) , a n d e n v i r o n m e n t a l b e n e f i t s o f M o s q u i t o B e G o n e .
T h e i n f o m e r c i a l w i l l d u r i n g m o s q u i t o s e a s o n .
B e t w e e n t h e b r e a k s , t h e r e w i l l b e a n “ o p e r a t o r s t a n d i n g b y ” m e s s a g e
I n f o m e r c i a l c l o s e s w i t h a c a l l t o a c t i o n a n d o f f e r s a d i s c o u n t f o r o r d e r i n g i n a m i n i m a l t i m e f r a m e .
R e s p o n s i b i l i t y : M a r k e t i n g M a n a g e r / E x t e r n a l a d a g e n c y
S c h e d u l e : A p r i l 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4
B u d g e t :
P r o d u c t io n c o s t s a r e e s t im a t e d a t $ 3 0 , 0 0 0 . T h e in s e r t io n s a v e r a g e $ 1 0 0 0 p e r in s e r t , o r a t o t a l o f 8 x 4 , $ 3 2 , 0 0 0 .
C o n t r o l s : T e l e p h o n e o r d e r s .
25 - Introduce Infomercial with Local Cable Companies
O b j e c t i v e : S p o n s o r a n I n f o r m a t i o n B o o t h a t H o m e D e p o t a n d L O W E ’ s
T a r g e t : E s t a b l i s h a p a y m e n t p l a n a n d c o m m i s s i o n s t r u c t u r e t o p a r t i c i p a t e i n s t o r e p r o m o t i o n s
P r o g r a m :
M e e t w i t h l o c a l H o m e D e p o t a n d L o w e ’ s m a n a g e r s t o n e g o t i a t e a r r a n g e m e n t
C o n t r a c t s h o u l d b e f l e x i b l e w i t h r e g a r d t o c o n t r a c t l e n g t h a n d a m o u n t o f c o m m i s s i o n s
S e e A c t i o n P l a n o n o u t d o o r e v e n t s
R e s p o n s i b i l i t y :
V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g , R e g i o n a l S a l e s D i r e c t o r s
S c h e d u l e :
M a r c h 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4
B u d g e t :
$ 1 0 , 0 0 0 + 5 % c o m m i s s i o n
C o n t r o l s : S a l e s p r o m o t i o n c o d e
26 - Sponsor Information Booth for Home Depot and Lowes