MOJEAUTO PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM · 6 7 MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM 1. PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE. POŠKOZENÍ ZVÍŘETEM Uhradíme škody, ať už srazíte kance nebo Vám

MOJEAUTOPRŮVODCEPOJIŠTĚNÍM

•podmínkypojištění–popistoho,comáteanemátepojištěné

ajaktofungujepřiškodách,včetněvysvětlenípoužitýchpojmů

• tipyprobezpečnoujízdu•odpovědinačastokladené

otázky

Cílemtohotodokumentujepopsatpojištěníaslužby,kteréodnászískáváte.Stímtodokumentemseseznamteještěpředuzavřenímsmlouvy.Vnásledujícíchkapitoláchnaleznete:•předsmluvníinformace–úvodobsahujícítonejdůležitější zpodmínekpojištění

DĚKUJEME ZA DŮVĚRU, SE KTEROU JSTE SI NÁS ZVOLILI JAKO PARTNERA PRO POJIŠTĚNÍ SVÉHO VOZIDLA.

VÍTEJTE V ALLIANZ

Rizikem se zabýváme každý den. Jsmetady,abychomVásochránilipředneočekávanýmifinančnímiztrátami,kterénemůžeteovlivnit.Spolehnětesenanašezkušenosti.JsmesVáminakaždémkroku.

MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

OBSAH1. Předsmluvní informace 2

2. Podmínky pojištění 20

2.1Covšechnolzepojistit 22

2.2Jakéjsouobecnévýlukyproduktu 48

2.3Jakéjsoupovinnosti 50

2.4Stalasemiškoda.Comámdělatdál? 52

2.5Dalšídůležitéinformace 62

2.6Slovníčekpojmů 68

3. Užitečné tipy 74

4. Otázky, které stále můžete mít 76

5. Pomozte nám být lepšími 78

Verze02

VÍTEJTE V ALLIANZ / OBSAH

1. PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE ZDE NALEZNETE STRUČNÉ INFORMACE O POJIŠTĚNÍ

MOJEAUTO A ZÁKLADNÍ RADY, CO DĚLAT, POKUD BUDETE POTŘEBOVAT NAŠI POMOC.

PŘESNÝ ROZSAH POJIŠTĚNÍ NALEZNETE V POJISTNÉ SMLOUVĚ A V KAPITOLE 2. PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ.

vítejte!

2 3

1. PŘEDSMLUVNÍ INFORMACEMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

SPOR Z POJISTNÉ SMLOUVY

LZE ŘEŠIT PROSTŘEDNICTVÍM PODLE

neživotníhopojištění

Českéobchodníinspekce(www.coi.cz)

zákonač.634/1992Sb., oochraněspotřebitele

uzavřenéon-line

Českéobchodníinspekce neboPlatformyprořešenísporůon-line (www.ec.europa.eu/consumers/odr)

nařízeníEvropskéhoparlamentuaRady(EU)č.524/2013,ořešeníspotřebitelskýchsporůon-line

Uzavírámespolupojistnousmlouvu,jejížjednousmluvnístranoujsteVy.PokudpoužívámeosloveníVy,Vás,Vámmyslímetímpojistníka,pojištěného,vlastníka,provozovatelenebojinéhooprávněnéhouživatelevozidlaadalšíúčastníkypojištění.PokudtímmyslímepouzeVáscobypojistníka,upozornímenato.Druhousmluvnístranoujsmemy,tedyAllianzpojišťovna,a.s.Pokudněkdepoužijemepojempojišťovnanebopojistitel,takjsmetopořádmy.

ZÁKLADNÍ PRAVIDLA

KDO JSME Pojišťovna(vystupujevrolipojistitele)Allianzpojišťovna,a.s.

SÍDLO Českárepublika,18600Praha8,KeŠtvanici656/3

INFORMACE O REGISTRACI

IČO47115971,zapsanávobchodnímrejstříkuuMěstskéhosouduvPraze,oddílB,vložka1815

PRÁVNÍ FORMA akciováspolečnost

PŘEDMĚT ČINNOSTI pojišťovací,zajišťovacíasouvisejícíčinnosti

ELEKTRONICKÝ KONTAKT www.allianz.cz/napiste

TELEFON +420241170000

WEB www.allianz.cz

Kde najdete informace o naší finanční situaci?Zprávuosolventnostiaonašífinančnísituacinaleznetenanašemwebunatétoadrese:www.allianz.cz/pro-klienty/dokumenty-a-formulare

Jak je to s daněmi?Pojistné,tedyobnosplacenýzapojištění,nepodléhádanizpřidanéhodnotyapojistnéplnění,tedykompenzacezaškodu,nepodléhá(pokudsenejednáoplněnínahrazujícípříjemnebovýnos)danizpříjmu.Právnípředpisynicméněmohou vbudoucnutakovoupovinnostzavést.

Jak postupovat, pokud budete chtít nahlásit škodu?Stane-liseVámškodazněkteréhozesjednanýchpojištění:• zavolejtenašiasistenčníslužbuna+420241170000,pokudpotřebujetevyproštění,odtahneboopravunepojízdnéhovozidlanamístě

• nahlastenámvznikaokolnostiškodybezzbytečnéhoodkladutelefonickyna+420241170000nebopísemněnawebuwww.allianz.cz/napiste

• přiodcizenívozidlanebopoškozenívandalemvolejtepolicii,stejnětak udopravnínehodynebopožáru, kdetoukládázákon

• řiďtesenašimipokynyohledněvýběruopravnyvozidla

• předložtepožadovanédoklady,společnýzáznamonehoděnebodalšídoklady,kterépožadujeme

Jak postupovat, pokud s něčím nebudete spokojeni?Sestížnostísemůžeteobrátit:• nanáspísemněnebotelefonicky nauvedenékontakty

• naČeskounárodníbankusesídlemNaPříkopě28,11503Praha1,kteránanásdohlíží

• jste-lispotřebitelem,tj.fyzickouosobou,kteránepodniká,taktaké navýšeuvedenékontakty,pokud sepřípadnésporymeziVámi anámi(nebopojišťovacímzprostředkovatelem)rozhodnete řešitmimosoudnícestou

• naobecnésoudyČeskérepubliky,pokudsepřípadnésporyrozhodneteřešitsoudnícestou

4 5


Jaký je způsob odměňování pracovníka pojišťovny nebo pojišťovacího zprostředkovatele za sjednané pojištění?Pracovnícipojišťovnyjsouodměňovánimzdoudlepracovnísmlouvy.Pojišťovacízprostředkovateljeodměňovánsmluvníprovizípojišťovnounebosvýmnadřízenýmsubjektem.Odměnapojišťovacíhozprostředkovatelejezahrnuta vpojistném,kteréplatíte.

Čím se pojištění MojeAuto řídí?PrávnímřádemČeskérepubliky,zejm.zák.č.89/2012Sb.,občanskýmzákoníkem(dálejenobčanskýzákoník)azák.č.168/1999Sb.,opojištěníodpovědnostizaújmuzpůsobenouprovozemvozidla.Prouzavřenípojistnésmlouvyaproveškeroukomunikacipoužívámečeskýjazyk.Uzavřenépojistnésmlouvyarchivujeme.Pokudbudetemítzájemonahlédnutídonámiarchivovanépojistnésmlouvy,kontaktujtenás.

Je možné pojištění sjednat elektronicky nebo telefonicky?Nabízímemožnostonlinesjednánípojištěnínawww.allianz.cz,popř.potelefonuna+420241170000.NabídkanauzavřenípojistnésmlouvyjevtomtopřípaděodeslanánaVašie-mailovouadresu.Kuzavřenísmlouvydojdezaplacenímprvníhopojistného.

KOMFORT PLUS EXTRA MAX

POVINNÉ RUČENÍ

PRÁVNÍ PORADENSTVÍ

ASISTENCE1

ZÁKLADNÍ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ2

PŘÍRODNÍ UDÁLOSTI

POŽÁR A VÝBUCH

POŠKOZENÍ ZVÍŘETEM

ROZŠÍŘENÁ ASISTENCE

ROZŠÍŘENÉ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ

KRÁDEŽ

SKLA

VANDALISMUS

HAVÁRIE

DOPLATEK NA NOVÉ (GAP)

STRUČNÝ PŘEHLED POJIŠTĚNÍ MOJEAUTO Pojďmesiprojítjednotlivápojištěnístručně,vPodmínkáchpojištěnínaleznetedetailnějšípopis.

Jaká pojištění Vám můžeme nabídnout?Pojištěnínabízímevečtyřechbalíčcích.

Jaký význam mají jednotlivá pojištění?POVINNÉ RUČENÍUhradímeškody,kterézpůsobíteněkomujinémuprovozemsvéhovozidla.Jednásezejménaoújmuvzniklouublíženímnazdraví,neboújmuusmrcením,škodynamajetkuaušlýzisk.Sjednánípovinnéhoručeníjeuvětšinyvozidelzákonnoupovinností.

ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ Vyplatímepojistnéplnění,pokuddojde kúmrtíneboinvaliditěvdůsledkuúrazupřidopravnínehodě.Nabízímezákladní(propřípadúrazuřidiče)neborozšířenéúrazovépojištění(propřípadúrazuceléposádkyvozidla).

PŘÍRODNÍ UDÁLOSTIUhradímeškodynaVašemvozidlenapříklad,kdyžVámautozničíkroupynebovezmevelkávoda.

POŽÁR A VÝBUCHUhradímeškody,kdyžVámautopoškodíoheňnebovýbuch.

1uvyššíchbalíčkůjesoučástíRozšířenéasistence2 uvyššíchbalíčkůjesoučástíRozšířenéhoúrazovéhopojištění

6 7


POŠKOZENÍ ZVÍŘETEMUhradímeškody,aťužsrazítekanceneboVámkunapřekoušekabely.

KRÁDEŽUhradímevzniklouškoduvpřípadě, žeVámvozidlonebojehočástněkdoukradne.

SKLAUhradímeškodynaoknechVašehovozidlavčetněstřešníhooknaneboprosklennéstřechy,napříkladpohavárii,živelníudálostinebovandalismu.

VANDALISMUSUhradímeškody,pokudVámněkdozaparkovanévozidloúmyslněpoškodí.

HAVÁRIEUhradímeVámškody,pokudsevozidlopoškodínapříkladnárazemdostromu,střetemsjinýmvozidlem,padajícímkamenímnebopůsobenímchemickýchlátek.

DOPLATEK NA NOVÉ (GAP)Běžněpřitotálníškoděnavozidledostanetepouzekompenzacizajehoskutečnouhodnotupředškodou. StímtopojištěnímVámalezaplatímečástku,zakteroujstenovévozidlokoupili,ikdyžužodtédobynějakýčasuběhl.Kekaždémuztěchtobalíčkůsimůžetezvolitpojištění přímé likvidace.PokudVásněkdonabourá,vyřešímetospoluanemusíteseobracetnapojišťovnuviníka.

Kolik nejvíc od nás můžete za škodu dostat, tedy jaké jsou horní hranice pojistného krytí?Horníhranicepojistnéhokrytíjestanovenapojistnousmlouvounebopodmínkamipojištění.Jevyjádřenapojistnoučástkounebolimitempojistnéhoplnění.Pojistnáčástkajestanovenatak,abyodpovídalapoceloudobupojištěníhodnotěpojištěnévěci.Limitpojistnéhoplněníjestanovenpevnoučástkou.

Kde pojištění platí?PovinnéručenísevztahujenaúzemíceléEvropyadalšíchstátůuvedenýchnaZelenékartě.Všechnaostatnípojištění(včetněasistence)sevztahujínaúzemíEvropy(vč.evropskéčástiTureckaařeckéčástiKypru)svýjimkouBěloruska,Ukrajiny,RuskaaMoldavska.

Jak dlouho trvá pojištění?Pojištěnítrváoddatapočátkupojištěníuvedenéhovpojistnésmlouvě.Pojištěnímůžetesjednatnadobuneurčitounebonadobuurčitou.Pojistnádobanabízenéhopojištěníjeuvedenávpojistnésmlouvěnebo vnabídcenajejíuzavření.Důvodyzánikupojištěníupravené vsouladusobčanskýmzákoníkem azákonemopojištěníodpovědnosti zprovozuvozidlajsoupopsané vpodmínkáchpojištění.Pojištěnímůžeskončitzejména:• dnemkoncepojištěníuvedenýmvesmlouvě,pokudjepojištěnísjednánonadobuurčitou

• dnemoznámenízměnyvlastníkavozidla,odcizenímvozidla,jehozánikemnebovyřazením z evidence

• pokudnebudetepojistnéplatit. VtompřípaděVámpošlemeupomínkusuvedenoulhůtouprozaplaceníajestližeanivtétolhůtěnezaplatíte,Vašepojištěnízanikne

Jak můžete pojištění ukončit?Pojištěnímůžeteukončitnapříklad:• výpovědí:

– sosmidennívýpovědnídoboudodvouměsícůodedneuzavřenípojistnésmlouvy;výpovědnídobazačínáběžetdnemnásledujícímpodoručenívýpovědi

– kekoncipojistnéhoobdobí; vtomtopřípadějetřeba,abynámvýpověďbyladoručenánejpozdějišesttýdnůpředtím;pokuddorazívýpověďpozději,zanikápojištěníkekoncinásledujícíhopojistnéhoobdobí

– směsíčnívýpovědnídoboudotříměsícůodedneoznámenívznikupojistnéudálosti;výpovědnídobazačínáběžetdnemnásledujícímpodoručenívýpovědi

• dohodousnámi• odstoupenímodpojistnésmlouvypodleobčanskéhozákoníku

Vztahuje se pojištění na všechno?Pojištěníposkytujekrytíproširokýokruhnepříjemnýchsituací,alenevztahujesenavšechno.

Zpovinnéhoručenínezaplatímezejména:• škodučiújmu,kteroujstezpůsobilisamisoběnebosvémuvozidlu

• majetkovouškodu,kteroujstezpůsobilisvémumanželovineboosobámžijícímsVámivespolečnédomácnosti,pokudnesouvisí sublíženímnazdraví

• škoduvznikloumezimotorovýmvozidlemapřívěsemnebonávěsem

Zpojištěnípřírodníudálosti,požáru avýbuchu,poškozenízvířetem,krádeže,vandalismu,havárie,doplatkunanové(GAP)apojištěnískelnebudemenapříkladhraditškody,kterévznikly:• přiřízenívozidlaosoboubezřidičskéhooprávnění,podvlivemalkoholunebojinýchnávykovýchlátek

• jennapneumatikáchbezjinéhopoškození

• odcizením,únikemneboznehodnocenímpohonnýchhmot

POVINNÉ RUČENÍ SE VZTAHUJE NA ÚZEMÍ CELÉ EVROPY A DALŠÍCH STÁTŮ UVEDENÝCH NA ZELENÉ KARTĚ.

8 9


• přirozenýmopotřebením,neodbornoumanipulacísvozidlem

• vadou,kterábylanavozidleužpředsjednánímpojištění

• vdobě,kdyvozidloneměločeskýtechnickýprůkaz

• nadálničníchznámkách aochrannýchfoliích

Základníarozšířenéúrazovépojištěnísenevztahujenapříkladnaúrazyvzniklé:• přiřízenípojištěnéhovozidlapopožitíalkoholunebojinýchnávykovýchlátek

• přiúčastivozidlanazávodechnebosoutěžích

Vrámciasistencearozšířenéasistencenehradímezejménanáklady:• zaplacenébeznašehosouhlasu,• souvisejícísezanedbanouúdržbouvozidla.

Důležitéjetakévždysedetailněseznámitstím,protijakýmnebezpečímjevozidlopojištěné(např.corozumímehavárií,přírodníudálostí,krádeží,úrazem).

Kolik od nás můžete dostat při škodě, tedy jaká je výše pojistného plnění?Pojistnéplněnívycházízeskutečnéškody.Jehovýšejeomezenasjednanouhorníhranicíplnění,tj.pojistnoučástkounebolimitempojistnéhoplněníuvedenýmivpojistnésmlouvěnebo vnabídcenajejíuzavření.Pokudjevesmlouvěukonkrétníhopojištění(např.havárieapojištěnískel)dohodnutá

spoluúčast(tedyčástka,kterousepodílítenaškoděVy),takseodečítá zvýslednéhoplnění.Zezákladního arozšířenéhoúrazovéhopojištěnívyplatímeméně,pokudpřepravovanáosobanebylapřipoutaná.Škodynavozidlenebonajehosklechzpůsobenépřírodníudálostí,požáremavýbuchem,poškozenímzvířetem,krádeží,vandalismem,havárií,uhradímeaždovýšeaktuálnítržnícenyvozidlavdoběbezprostředněpředpojistnouudálostí,vždyvšakpoodečtenísjednanéspoluúčasti ahodnotypoužitelnýchzbytkůvozidla.PřisjednanémpojištěníDoplateknanové(GAP)hradímeškodyaždovýšepořizovacícenynovéhovozidla.

Kdy a jakým způsobem platíte pojistné?Výšepojistného,způsobaintervaljehoplaceníjsouuvedenévpojistnésmlouvěnebovnabídcenajejíuzavření.Pojistnémůžeteuhraditbuďnajednou(jednorázovépojistné vpřípaděsjednánípojištěnínadobuurčitou),nebohohraditzapravidelnáčasováobdobí(vpřípaděsjednánípojištěnínadobuneurčitou).Kdyžuzavírátesmlouvuzaplacenímpojistného(bezVašehopodpisu nasmlouvě),dojdekjejímuuzavření,jakmilepojistnézaplatítevevýši avnámidanélhůtě.Platitmůžetenapř.převodemzúčtu,prostřednictvímSIPO/inkasoneboplatebníkartou nanašichvybranýchpobočkách.Pokudjejnezaplatíte,pojištěnínevznikneanebudetepojištěni.

Jaké mohou být Vaše další náklady nad rámec pojistného?Pokudpojistnénenízaplacenovčasnebovdohodnutévýši,máme vsouvislostisezaslánímupomínkyprávonaupomínacívýlohyaúrok zprodlení.Výšeupomínacíchvýlohadalšípoplatkyadministrativníhonebosankčníhocharakterunaleznete vaktuálnímSazebníkupoplatkůnatétoadrese:www.allianz.cz/pro-klienty/dokumenty-a-formulare.Smlouvoujsouupravenésankcezapředčasnéukončenípojištění,pokudjsmemělivýlohyspojenésprohlídkouvozidla.

Jaké jsou Vaše povinnosti v souvislosti s pojištěním?Přisjednávánípojištěnímusítepředevším:• uvádětvždypravdivéaúplné

informace• umožnitnámprohlídkuvozidlazaúčelemzjištěníjehotechnickéhostavu

Běhemtrvánípojištěnímusítezejména:• platitvčasavplnévýšičástku,kteroujsmesiujednali–pojistné

• conejdřívenásinformovatojakékolivzměněúdajůuvedenýchvesmlouvě

• udržovatvozidlovřádnémtechnickémstavu

• přiopuštěnívozidlozamykat aaktivovatjehopřípadnédalšízabezpečení

Přiškoděmusítepředevším:• učinitnutnáopatření,abyse škodadálenezvětšovala

• nahlásitnehodupolicii,pokud tovyžadujezákon,nebosepsat sostatnímiúčastníkyZáznam onehodě

• nahlásitpoliciijakoukolikrádež nebopoškozenívandalem,

• vpřípaděpožárujejohlásithasičům,atoipokudbyluhašenvlastnímiprostředky

• bezzbytečnéhoodkladunámoznámitvznikškodyapravdivěpopsatokolnostijejíhovzniku ajejírozsah

• poskytnoutnámvšechnypotřebnédokumenty(včetněZáznamu onehodě)ainformaceoškodě,umožnitnámprovéstprohlídkuvozidlaadalšíšetřeníokolnostívzniku škody

POJIŠTĚNÍ POSKYTUJE KRYTÍ PRO ŠIROKÝ OKRUH NEPŘÍJEMNÝCH SITUACÍ, ALE NEVZTAHUJE SE NA VŠECHNO.

10 11


• informovatnás,jestlimátevozidlopojištěnéještěujinépojišťovny

• vpřípaděkrádeževozidlanámodevzdatdokladyodvozidla aveškeréklíčeaovladače

• využívatnámiurčenéopravny aříditsepodlenašichpokynůpřiodstraňovánínásledkůpojistnéudálostizpojištěnípřírodníchudálostí,požáruavýbuchu,poškozenízvířetem,krádeže,vandalismu,havárieaskel

Uškody,kteroujstejinémuzpůsobil Vy,musítenavícdoložitpoškozenému:• svéosobníúdaje(jméno,příjmení,bydliště,údajeosvéfirmě)

• údajevlastníkavozidla• údajeonás,číslopojistnésmlouvy aSPZvozidla,jehožprovozembylaškodazpůsobena

Jaké důsledky může mít nedodržení podmínek pojistné smlouvy?Vpřípadě,žeVy,pojištěný,vlastník,provozovatelnebojinýoprávněnýuživatelvozidla,čijináosoba,která máprávonapojistnéplnění,poruší svézákonnénebosmluvnípovinnosti,můžemesnížitneboneposkytnoutpojistnéplněnínebonámvznikneprávonavrácenívyplacenéhopojistnéhoplnění.Porušenípovinnostímůžebýtidůvodempropředčasnéukončenípojištění.

12 13


Kdo je správcem údajů?Jsmetomy,Allianzpojišťovna,a.s.Pověřencenaochranuosobníchúdajů

můžetekontaktovatpomocíkontaktůuvedenýchvúvoduPředsmluvníchinformací.

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO VÁS JAKO POJISTNÍKA/PROVOZOVATELE/VLASTNÍKA VOZIDLAProč zpracováváme osobní údaje?Přehledhlavníchúčelůzpracování,prokterénepotřebujemesouhlas,naleznete vnásledujícítabulce:

PROČ ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE? PROČ MÁME PRÁVO OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT?

LZE ZPRACOVÁNÍ ODVOLAT?

Identifikaceklienta Prosplněnísmlouvy Ne

Uzavřenípojistnésmlouvy,jejísprávaavzájemnákomunikaceproplněnísmluvníchpovinností

Prosplněnísmlouvy Ne

Poskytováníplněnízpojistnésmlouvy,šetřenípojistnéudálostiaostatníplnění (např.asistenčníslužby)

Prosplněnísmlouvy Ne

Zjišťovánípožadavků,cílůapotřebklienta,finančníchúdajůvrámcitestuvhodnosti,abychomVámmohliposkytnoutdoporučeníčiradu

Prosplněníprávníchpovinností Ne

Uchovávánídokumentůazáznamůzjednání Prosplněníprávníchpovinností Ne

Součinnostprodaňovousprávu,Českounár.banku,Českouasociacipojišťoven,Českoukancelářpojistitelů,soudy,orgányčinnévtrestnímřízeníadalšíorgányveřejnémoci

Prosplněníprávníchpovinností Ne

Uplatňováníopatřeníprotilegalizacivýnosůztrestnéčinnosti Prosplněníprávníchpovinností Ne

Zasílánínabídeknašichproduktůaslužeb(tzv.přímýmarketing) JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuprotizpracování*NajejímzákladěVám

dalšínabídkynebudemezasílatOchranaprávaprávemchráněnýchzájmůpojišťovny(prevenceaodhalovánípojistnýchpodvodůčijinýchprotiprávníchjednání,soudnířízení,vymáhánídlužnéhopojistného)

JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuproti

zpracování*

Zpracováníosobníchúdajůodukončenípojistnésmlouvydodobypromlčení apodobunutnéarchivace

JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuproti

zpracování*

SdíleníosobníchúdajůveskupiněAllianz JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuproti

zpracování*

Provedeníauditů,prosplněníprávníchpovinnostíavnitropodnikovýchnařízeníProsplněníprávníchpovinnostíajetoinášoprávněnýzájem

Ne,alemůžetevznéstnámitkuprotizpracovánídleoprávněnéhozájmu*

PřerozdělenírizikzajištěnímnebosoupojištěnímJetonášoprávněnýzájem,ikdyž

vněkterýchpřípadechmůžemebýtoprávněnidleprávníchpředpisů

Ne,alemůžetevznéstnámitkuprotizpracovánídleoprávněnéhozájmu*

*Námitkumůžetevznéstkdykoliv.Pokudtakučiníte,mámepovinnostVámprokázat,ženanašístraněexistujízávažnéoprávněnédůvodyprozpracování,kterépřevažujínadVašimizájmyneboprávyasvobodami.Dodoby,nežrozhodneme

otom,jakvyříditVašinámitku,omezímezpracováníVašichosobníchúdajů,kterézpracovávámenazákladěoprávněnéhozájmu.

14 15


Připlněnívýšeuvedenýchúčelůmůžemezpracovávatzvláštníkategorieosobníchúdajů,kterýmimohoubýtzdravotníúdaje.Právnímdůvodemprozpracováníjeurčení,výkonneboobhajobaprávníchnároků.

Máte-lizájemozasílánínabídekproduktůaslužebnašichobchodníchpartnerů(tzv.nepřímýmarketing),potřebujemeVášsouhlas.Souhlasmůžeteodvolatkdykoliv.Odvolanéosobníúdajenebudemedálevyužívat,nicménějebudememítuchovanévnašichsystémechpodobuuvedenouníže,abychombylischopniprokázatoprávněnostzpracovánípředodvolánímsouhlasu.Odvolánísouhlasunemávlivnazpracováníprovedenápředtím,nežnámbyloodvolánídoručeno.

Jaké osobní údaje zpracováváme?Zpracovávámeveškeréosobníúdaje,které:• jsteuvedliběhemsjednáváníči vpojistnésmlouvě(např.identifikačníakontaktníúdaje,čísloosobníhodokladu,rodnéčíslo,údajeprozjištěnípožadavků,cílůapotřebklientaaúdajeovozidle,RZ,VIN,číslotechnickéhoprůkazu)

• získámeznašívzájemnékomunikace(detailypřípadujakonapř.detailypoškozeníavýdajů,lokalizačníúdaje)

• zjistímepřiposkytováníplnění avyužíváníslužeb,zejménapřišetřenípojistnéudálosti(napříkladzpracováváme i informace

otrestnýchčinech,citlivéúdajejakojsouúdajeozdravotnímstavuvčetněsmrti,údajeobankovnímúčtučiDIČ)

BezzpracovánítěchtoúdajůVámnemůžemenašeslužbynabídnoutaniposkytnout.Protovětšinoukezpracováníosobníchúdajůzákonnevyžadujezvláštnísouhlas.

VašeosobníúdajeaosobníúdajepojištěnéhojsmevpojistnésmlouvězískalipřímoodVásneboodjinéosobystím,žejejichsprávnostpotvrzujeteVyapojištěnýsvýmpodpisemčiuzavřenímsmlouvy.Údajeozdravotnímstavupojištěnéhomůžemezískatiodzdravotnickýchzařízeníneboodlékaře.

Připojistnéudálostimůžemezískatúdajeozdravotnímstavupojištěnéhoodposkytovatelůzdravotnickýchslužeb,ukterýchsepojištěnýléčí,léčilnebobudeléčit.Můžemesivyžádatzprávy,výpisyčikopiezdravotnickédokumentacenebomůžemepožadovatprohlídkunebovyšetřenípojištěnéhoprovedenépověřenýmzdravotnickýmzařízením.Tytoúdajeozdravotnímstavumůžemezískattaképrostřednictvímnašísmluvníasistenčníspolečnosti.

Kdo s údaji může pracovat nebo k nim má přístup?Okruhosob,kterémajípřístup kosobnímúdajům,sesnažímedržet naminimu.Zpracovávatjemohounašizaměstnanciadalšíosoby,kterépro

náspracují.KromětohomohoubýtosobníúdajesdílenévrámciskupinyAllianz.Dálejemohouzpracovávattakénašismluvnípartneři,jakonapř.poskytovateléITtechnologií,zajistitelé,soupojistitelé,poskytovateléasistenčníchslužeb,samostatnílikvidátořipojistnýchudálostí,pojišťovacízprostředkovatelé,právnínebodaňovízástupcineboauditoři.Osobníúdajepojištěnéhomohoudálezpracovávattakénašismluvnílékaři,znalciaspolečnostiposkytujícíasistenčníslužby.

PodlezákonamůžemeúdajeoVašempojištěnísdíletsostatnímipojišťovnamizaúčelemprevenceaodhalovánípojistnýchpodvodůadalšíhoprotiprávníhojednání,atobuďpřímo,neboprostřednictvímČeskéasociacepojišťovenadálesorgányveřejnémoci,jakojsounapř.státnízastupitelství,soudy,daňováspráva,Českánárodníbanka,Českákancelářpojistitelůapodobně.

Kosobnímúdajůmmohoumítpřístuptakéostatníosobyuvedenévpojistnésmlouvě–např.osobyoprávněné kpřijetípojistnéhoplněnípřipojistnéudálosti.

Dochází ke zpracování osobních údajů v zahraničí?VrámciskupinyAllianzmámeuzavřenatzv.závaznápodnikovápravidla,kteránámumožňujípředatosobníúdajeimimoEvropskouunii(dálejen“EU”)přizachovánívysokého

stupněochrany.Závaznápodnikovápravidlagarantují,ževysokáúroveňochranyosobníchúdajůvEUbudedodržovánaivjinýchzemích.

MimoEUmůžemeosobníúdajepředatinazákladěrozhodnutíEvropskékomiseotzv.odpovídajícíochraněadálepřisplněnívhodnýchzárukčivrámcivýjimekprospecifickésituace.

Jak dlouho máme údaje u sebe?Osobníúdajezpracovávámepodobu,nakteroujeuzavřenapojistnásmlouva.Poukončenípojistnésmlouvybudouosobníúdajepřístupnéomezenémupočtuosob,atododobypromlčeníapodobunutnéarchivace.

NabídkynašichproduktůaslužebVámmůžemezasílatještě1rokpoukončeníveškerýchsmluvníchvztahůsnámi.

Pokudjstevesmlouvěsouhlasilsnepřímýmmarketingem,můžemeVámposílatpříslušnémarketingovénabídkyještě1rokpoukončeníveškerýchsmluvníchvztahůsnámi.

Jaká jsou Vaše práva?Vsouvislostisezpracovánímosobníchúdajůmáteprávo,abychom:• VámnaVašižádostposkytliinformaceotom,jakéúdajeoVászpracováváme,adalšíinformace otomtozpracovánívčetněkopiezpracovávanýchosobníchúdajů (tzv.právonapřístup)

• naVašižádostprovedliopravunebodoplněníVašichosobníchúdajů

16 17


• vymazaliVašeosobníúdajeznašichsystémů,pokud:

– jeužnepotřebujemeprodalšízpracování

– jsteodvolalisvůjsouhlaskjejichzpracování

– jsteoprávněněvzneslinámitkuprotijejichzpracování

– bylyzpracoványnezákonněnebo – musíbýtvymazánypodleprávníchpředpisů

• omezilizpracováníVašichosobníchúdajů(např.pokudtvrdíte,žejezpracovánínezákonnéamyověřujemepravdivosttakovéhotvrzení,nebopodobu,nežbudevyřešenaVašenámitkaprotizpracování)

• VámVašeosobníúdaje,kteréjstenámposkytlinazákladěsouhlasuneboprosplněnísmlouvyakterézpracovávámeautomatizovaně,poskytliveformátu,kterýumožňujejejichpřenoskjinémusprávci

• nazákladěVašehoodvolánísouhlasupřestalizpracovávatosobníúdaje,kjejichžzpracováníjstenámudělilisouhlas

Dálemůžetevznéstnámitku protizpracováníosobníchúdajů vpřípadechuvedenýchvevýšeuvedenétabulce,včetněprotiprofilovánítakovýchinformací.Příklademjevznesenínámitkyprotizasílánímarketingovýchnabídeknašichproduktůaslužeb aprotiprofilování(vysvětlenínalezneteníže).

Jak probíhá automatizované individuální rozhodování a profilování?Zpracováníúdajů,kteréprobíháautomatickynazákladěalgoritmů(provádíjejtedypočítač,nikoličlověk)ajehovýsledkemjerozhodnutí,kteréjedůležiténapříkladprostanovenícenypojištěnínebovrámcipředcházenípojistnýmpodvodům.

VrámciautomatizovanéhorozhodováníposuzujemezejménamnožstvíadobuvznikuškodzVašehopovinnéhoručení(nazákladěinformacízískanýchzregistruČeskékancelářepojistitelů)aúdajeoVašemvozidle.Přivyššímpočtupředchozíchškodjepojistnévyšší.

Vpřípaděautomatizovanéhoindividuálníhorozhodovánívčetněprofilovánímátenavícprávonalidskýzásah,právovyjádřitsvůjnázoraprávonapadnoutrozhodnutí.

Pokudchceteněkteréztěchtoprávuplatnit,ozvětesenámnakterýkolivýšeuvedenýkontakt.Můžetetakévyužítktomuurčenéformuláře,kterénajdetenawebovýchstránkáchwww.allianz.cz/vse-o-allianz/ochrana-osobnich-udaju.Odvolatsouhlasstzv.nepřímýmmarketingemlzetaképřesodkazuvedenývkaždéelektronickyzasílanémarketingovénabídce.

Sesvoustížnostínebopodnětem,kterýsetýkázpracováníosobníchúdajů,setakémůžeteobrátitnaÚřadproochranuosobníchúdajů,kontakt: Pplk.Sochora27,17000Praha7,e-mail:[email protected],datováschránka:qkbaa2n.

Kde zjistíte o zpracování osobních údajů více?Podrobnostiaaktuálníinformaceozpracováníosobníchúdajůlzenaléztnaadresewww.allianz.cz/ochrana-udaju.

18 19


2. PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ

Podmínkypojištěníjsousoučástípojistnésmlouvy,včetněpřípadnýchdodatkůadoložek.SoučástípojistnésmlouvymohoubýttakénašepísemnédotazytýkajícísesjednávanéhopojištěníaVašeodpovědinaně. Kroměpojistnésmlouvyseřídímepředevšímpravidlyuvedenými vzákoněč.89/2012Sb.,občanskýzákoník(budememuříkatiOZ),zákoněč.168/1999Sb.,opojištěníodpovědnostizprovozuvozidla,avsouvisejícíchprávníchpředpisech.

SevšemitěmitodokumentysemusíteVy,cobypojistník,avšichnidalšíúčastnícipojištění(vyjmenovaní vpředsmluvníinformaci,včástiZákladnípravidla)seznámit.

Kdyžbudestejnávěcpopsána vněkolikadokumentechavkaždémjinak,takmajípřednostvnásledujícímpořadí:pojistnásmlouva,podmínkypojištěníazákony.

Tosamozřejměneplatíprotaustanoveníprávníchpředpisů, odkterýchsenenímožnéodchýlit. Tatoustanoveníplatívždyamajípřednostipředpojistnousmlouvou.Pokudnenívdokumentechnějakávěcupravena,budemeseříditpravidlyuvedenýmivprávníchpředpisech(např.vOZnaleznetepravidlaproto,jakvyřizujemepojistnouudálost,jakpostupujemepřizměněpojistnéhorizika).

Pojištěnípodlepojistnésmlouvy,kteroujsmespolečněuzavřeli,jesoukromýmpojištěním.ŘídíseprávnímřádemČeskérepublikyakřešenípřípadnýchsporůjsoupříslušnésoudyČeskérepubliky.

RÁDI BYCHOM VÁM PŘEDSTAVILI POJIŠTĚNÍ PRO VAŠE VOZIDLO.

20 21

2. PODMÍNKY POJIŠTĚNÍMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

OBECNÉ SPECIFIKACE PRODUKTU

Územní platnost pojištění PovinnéručeníplatívevšechstátechEvropyadalšíchstátechuvedených natzv.Zelenékartě.Ostatnípojištění(včetněasistence)platípouzenaúzemíEvropy(vč.evropskéčástiTureckaařeckéčástiKypru)svýjimkouBěloruska,Ukrajiny,RuskaaMoldavska.

V této kapitole naleznete informace o všech nabízenýchpojištěních v rámci produktu MojeAuto. Podrobnostio Vámi vybraném balíčku naleznete ve Vaší pojistnésmlouvě.

PŘEDMĚTY POJIŠTĚNÍ

Předmětempojištěnímůžebýt:• odpovědnostzaújmuzpůsobenouněkomujinémuprovozemVašehovozidlauvedenéhovesmlouvě

• vozidlouvedenévpojistnésmlouvě vrozsahu:

– výbavydodanédovozidlajehovýrobcem

– povinnévýbavyvčetnědětskýchautosedaček,jejížpořízenínámdoložíte

• pomocsnepojízdnýmvozidlemuvedenýmvesmlouvěvpřípadějehoporuchynebonehodyaposkytnutíprávníhoporadenstvíjehopasažérům

• úrazřidičeadalšíchosobpřepravovanýchvevozidle

Předmětempojištěnínejsou:• navigace,autorádiaaaudiovizuálnítechnika,kterénebylydovozidlapevnězabudoványvýrobcemneboautorizovanýmopravcemprodanouznačku

• svýjimkoubalíčkuKomfortvozidla,kteránepodléhajíregistruvozidel vČeskérepublicenebonesplňujípodmínkyprovozunapozemníchkomunikacích

Pojistnousmlouvunenímožnéuzavřítk:• vozidlu,kterénenívybavenétechnickýmprůkazemnebotechnickýmosvědčením

• vozíkuproinvalidy• nemotorovémuvozidlutaženémunebotlačenémuchodcem

• jízdnímukolunebokoloběžce,pokudnejsouschválenyjakodruhvozidlamotocykl

2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTIT

Pojistná částka, limity plnění a spoluúčastVýšepojistnýchčástek,limitůpojistnéhoplněníapřípadnéspoluúčastijsouvždyobsahemkonkrétnípojistnésmlouvy.

22 23

2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTITMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

Pojištění si můžete sjednat ve čtyřech variantách:• BalíčekKomfort–základníbalíčekproty,kteřínechtějízapojištěníutratitpřílišastačíjimpouzepovinnéručeníazákladnípomoc

• BalíčekPlus–vhodný,kdyžchcetesvévozidlopojistittaképropřípadneočekávanýchpřírodníchudálostí,kteréneovlivníte

• BalíčekExtra–chráníVásnavícprotirizikuodcizenívozidla,vandalismu apoškozenískel

• BalíčekMax–poskytujetakéochranupropřípadhavárie,kterousamizpůsobíte

MAX

EXTRA

PLUS

KOMFORT

V této části naleznete informace o všech nabízených pojištěních v rámci produktu MojeAuto. Podrobnosti o Vámi vybraném balíčku naleznete ve Vaší pojistné smlouvě.

PŘEHLED BALÍČKŮ

V RÁMCI PRODUKTU MOJEAUTO NABÍZÍME ČTYŘI BALÍČKY POJIŠTĚNÍ.

POJIŠTĚNÍ NABÍZÍME VE ČTYŘECH BALÍČCÍCH.

24 25


PŘEHLED POJIŠTĚNÍPOSKYTNUTÉ KRYTÍ KOMFORT PLUS EXTRA MAX DEFINICE KRYTÍ

POVINNÉ RUČENÍUhradímeškody,kterézpůsobíteněkomujinémuprovozemsvéhovozidla.Jednásezejménaoújmuvzniklouublíženímnazdravínebousmrcením,škodynamajetkuneboušlýzisk.Sjednánípovinnéhoručeníjeuvětšinyvozidelzákonnoupovinností.

PRÁVNÍ PORADENSTVÍ PrávníknatelefonuVámporadí24hodindenně.

ASISTENCE1 Součástíasistencejeopravanamístě,odtahvozidlavpřípaděporuchynebonehodyaodvozjehoposádky.

ZÁKLADNÍ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ2 Vyplatímepojistnéplnění,pokuddojdekúmrtíneboinvaliditěřidičevdůsledkuúrazupřidopravnínehodě.

PŘÍRODNÍ UDÁLOSTI UhradímeškodynaVašemvozidlenapříklad,kdyžVámautozničíkroupynebovezmevelkávoda.

POŽÁR A VÝBUCH Uhradímeškody,kdyžVámautopoškodíoheňnebovýbuch.

POŠKOZENÍ ZVÍŘETEM Uhradímeškodyzpůsobenézvířetem,aťužsrazítekanceneboVámkunapřekoušekabely.

ROZŠÍŘENÁ ASISTENCE Rozšířenáasistencepřinášíkromězákladníchslužebvpřípaděporuchynebonehodyimožnostzapůjčenínáhradníhovozidla,odvoznavětšívzdálenostčiubytovánívhotelu.

ROZŠÍŘENÉ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ Vyplatímepojistnéplnění,pokuddojdekúmrtíneboinvaliditěkteréhokoličlenaposádkyvdůsledkuúrazupřidopravnínehodě.

KRÁDEŽ Uhradímeškoduvpřípadě,žeVámvozidlonebojehočástněkdoukradne.

SKLA UhradímeškodynaoknechVašehovozidlavčetněstřešníhooknaneboprosklenéstřechy,napříkladpohavárii,vlivempřírodníudálostinebovandalismu.

VANDALISMUS Uhradímeškody,pokudVámzaparkovanévozidloněkdoúmyslněpoškodí.

HAVÁRIE Uhradímeškodu,pokudsevozidlopoškodínapříkladnárazemdostromu,střetem sjinýmvozidlem,padajícímkamenímnebopůsobenímchemickýchlátek.

DOPLATEK NA NOVÉ (GAP)Běžněpřitotálníškoděnavozidledostanetepouzekompenzacizajehoskutečnouhodnotupředškodou.StímtopojištěnímVámalezaplatímečástku,zakteroujstenovévozidlokoupili,ikdyžužodtédobynějakýčasuběhl.

1uvyššíchbalíčkůjesoučástíRozšířenéasistence2 uvyššíchbalíčkůjesoučástíRozšířenéhoúrazovéhopojištěníPodrobnýpopisjednotlivýchkrytínaleznetevnásledujícíčásti.

26 27


POVINNÉ RUČENÍ

Co je pojištěné?Povinnéručení(odborněpojištěníodpovědnostizprovozuvozidla)sloužíkochraněprovozovateleařidičůvozidlauvedenéhovpojistnésmlouvěpředfinančnímidopadyškod,kteréprokazatelnězpůsobíjehoprovozemněkomujinému.

Povinnéručenímusímítdlezákonasjednanékaždýmajitelvozidlaurčenéhokprovozunapozemníchkomunikacích.

Aždovýšelimitů,kteréjstesisjednali vpojistnésmlouvě,zaVáspoškozenýmzaplatíme:• újmyvznikléublíženímnazdravínebousmrcením

• účelněvynaloženénákladyspojené spéčíozdravízraněnéhozvířete

• škoduvznikloupoškozením,zničením,ztrátouneboodcizenímvěci

• ušlýziskadalšínákladyvyplývajícízezákonaopojištěníodpovědnosti zprovozuvozidla

Zapojistnouudálostpovažujeme,pokudseVámstanevdobětrvánípojištěníněco,kvůličemubudetepotřebovatprávníporadu kproblematicetýkajícísevlastnictví,provozučiřízenípojištěnéhovozidla.

Právníporadourozumímeposkytnutítelefonické,případněpísemné,jednorázovéprávnípomoci.ZavazujemeseVámzajistit24hodindenně365dnůvroce:• poskytováníprávníchporad• informaceoprávníchpředpisech apostupechvoblastiprovozu azměnyvlastnictvívozidel

• informaceorelevantníchkontaktech(advokáti,matriky,notáři,soudy,státníspráva,policie,velvyslanectví)

• překladyatlumočenípřisilniční,hraničníacelníkontrole,přikomunikacisúčastníkyčisvědkydopravnínehodyajednánísestátnímiorgány

scelkovýmlimitempojistnéhoplnění50000Kč

Co není pojištěné?Právníporadounenísepsáníčischvalovánísmluvajinýchprávníchdokumentůčipodání.

Pojištěnísenevztahujena:• poradytýkajícísetrestnýchčinůnebopřestupkůspáchanýchVámiúmyslně

• poradenstvípřisporechmeziVámi aD.A.S.,RechtsschutzAG.,pobočkouproČR

KOMFORT KOMFORT

Co není pojištěné?CoVámnemůžemezaplatit,určujezákon,jednásenapř.o:• újmuzpůsobenouřidičiVašehovozidla

• škodunaVašemvozidleanaVašichpřepravovanýchvěcech

• újmuvznikloumanipulacísnáklademstojícíhovozidla

PRÁVNÍ PORADENSTVÍ

Co je pojištěné?Pojištěnísevztahujenaoblasti:• šetřenídopravníchnehod• jednáníscelnímiorgány• trestníhoapřestupkovéhořízení• odebránířidičskéhočitechnickéhoprůkazu

• koupěaprodejevozidla (vč.reklamace)

• poradenstvípřisporechmezinámi a Vámi

• uplatňovánínároků,kterébylynaVáspřevedené,nebokteréuplatňujetesvýmjménemprotřetíosobu

• poradenstvípřiproblémech,kterénastalyvsouvislostisVašímpožitím,resp.podezřenímnapožitíalkoholu,čijinýchnávykovýchlátek

• právnísporymezivlastníky,spoluvlastníkyadalšímiuživatelivozidlanavzájem

• poradenstvívdůsledkupojistnéudálosti,kteránastalapřiřízenípojištěnéhovozidlabezplatnéhoosvědčeníotechnickémprůkazunebobezpříslušnéhoplatnéhořidičskéhooprávnění,je-liosvědčeníotechnickémprůkazunebořidičskéoprávněnídlepříslušnýchprávníchpředpisůpotřeba

• právníspory,kterévzniklyvdůsledkuaktivníúčastinamotoristickýchsportovníchzávodechasoutěžíchvčetnětréninkovýchjízd

• poradenstvívesporechonáhraduškody,kterájevůčiVámuplatňována

• uplatňovánínárokůnanáhraduškodyvzniklénapřepravovanémnákladu,jehožnenínikdozposádkyvozidlavlastníkemnebooprávněnýmuživatelem

• spory,kterévyplývajízpodnikatelskéčinnosti

28 29


2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTITMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM KOMFORT KOMFORT

Co je pojištěné?AsistenceVámpřinášínásledujícíslužby:• opravuvozidlanamístěaodtahvozidla

• odvozposádkypoškozenéhovozidla• poskytováníinformací

Vasistencimámenásledujícímipojmynamysli:

Porucha Neočekávanámechanická,elektrickáčielektronickázávada,kterázpůsobíneprovozuschopnostvozidla,včetně:• vybiténebozamrzlébaterie• vadyvnějšíhoosvětlenívozidla• vadystěrače,pokudpršínebosněží• vadybezpečnostníhopásu• vadyzabezpečovacíhosystémučialarmu,pokudbránívevstupudovozidlanebojekvůlinívozidlonepojízdné

Poškození nebo zničení vozidla Neočekávanáudálost,kterázvnějškupůsobínavozidlo,vedekjehonepojízdnostiajezpůsobenáněkterouznásledujícíchpříčin:• havárie• požár,výbuch• přírodníudálosti• poškozenívozidlazvířetem• rozbitíčelníhoskla

Poškozenínebozničenívozidla zdůvodůvandalismuakrádeže,defektpneumatikynebopoškozeníklíčůproúčelyasistencenepovažujemevrámcitěchtopodmínekasistencezapoškozenínebozničenívozidla.Využitínašichslužebneníomezené,běhemplatnostipojištěníjemůžetevyužívat,jakčastobudetřeba.Jedinouvýjimkoujevybitábaterie.Našiasistencivtomtopřípaděmůžetevyužítdvakrátvjednompojistnémroce.

Oprava vozidla na místě události a odtah vozidlaPokudjeVaševozidloporouchané,poškozenénebozničené(tzn.nepojízdné),nebobyprosvézávadyohrožovalobezpečnostprovozunapozemníchkomunikacích,poskytnemeVám:• opravuvozidlanamístěudálosti,tedypříjezdaodjezdasistenčníhovozidlaaopravuVašehovozidlatrvajícínejdélejednuhodinu,kterápovedekjehozprovoznění

• odtahvozidla – pokudnebudemeschopníVaševozidlozprovoznit,zajistíme azaplatímenákladynaodtahvozidladonejbližšíhonámiurčenéhoservisu,včetněnákladůnamanipulacisvozidlempřijehovyprošťování,nakládánínebovykládání

– pokudnebudemožnéVaševozidloodtáhnoutdonámi

určenéhoservisu,zajistíme azaplatímenákladynaodtahvozidlanahlídanéparkoviště anákladynapřevozzhlídanéhoparkovištědonejbližšíhonámiurčenéhoservisu,hnedjakto budemožné

Odvoz posádky poškozeného vozidlaPokudnemůžetedálepokračovat vcestěznásledujícíchdůvodů:• porucha• poškozenínebozničenívozidla• defekt pneumatiky• nedostateknebozáměnapaliva• ztracenénebonefunkčníklíče• krádežvozidla,jehočástinebo

vybavení• vandalismuszajistímeazaplatímenákladynaodvozřidičeaposádkyvozidlavlakem,autobusemnebotaxíkemzmístaudálostidojednohospolečnéhomístaaždovzdálenosti50km.

Podrobnévysvětlenínaleznetevtextupodmínek.

UDÁLOST

SLUŽBA PORUCHAPOŠKOZENÍ NEBO ZNIČENÍ VOZIDLA VANDALISMUS KRÁDEŽ VOZIDLA

KRÁDEŽ ČÁSTÍ NEBO VYBAVENÍ VOZIDLA

DEFEKT PNEUMATIKY

NEDOSTATEK PALIVA ZÁMĚNA PALIVA

ZTRACENÉ NEBO NEFUNKČNÍ KLÍČE

OPRAVA VOZIDLA NA MÍSTĚ (MAX. 1 HODINA) ✓ ✓ODTAH VOZIDLA DO NEJBLIŽŠÍHO SERVISU ✓ ✓ODVOZ POSÁDKY POŠKOZENÉHO VOZIDLA (MAX. 50 KM)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ASISTENCE

30 31

2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTITMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM KOMFORT KOMFORT

Poskytování informacíKdykolinámmůžetezavolatazískatodnásnásledujícíinformace:• osilničnímprovozu• oservisechaautopůjčovnách• očerpacíchstanicích• opneuservisech

Službumůžetevyužítivpřípadě,ženepotřebujetežádnoujinoupomoc.Pokudpotřebujetepomoc,můžemeVámposkytnouttakénásledujícíinformace:• codělatponehoděajakvyplnitformulářZáznamonehodě,

• telefonníčíslonanejbližšíservis ainformaceomožnostechopravy;totoplatíjenvpřípadech,kdynemůžetevyužítslužbuodtahuvozidladonejbližšíhonámiurčenéhoservisupodletěchtopodmínekasistence

• omožnostechzapůjčenívozidla

Co není pojištěné?Navíckobecnýmvýlukámpopsaným vkapitole2.2seasistencenevztahujenanásledujícípoškozeníanáklady:• parkovné,svýjimkoupřípadu,kdypřepravunahlídanéparkovištězajistímemy

• nákladynapalivo,silničnídaně,technicképrohlídkyvozidla (svýjimkounezbytnéprohlídkyvozidlavpřípaděopravynamístěporuchyčinehody),přívozy atrajekty,cla,dopravnípokuty apřestupkypříslušejícípojištěnému čiřidičipojištěnéhovozidla

• materiálanáhradnídílypoužiténaopravuvozidla,nebodiagnostikuběhemopravyvozidlanamístěudálostinebovservisu

• náklady,kteréjsmepředemneschválili,svýjimkoupřípadůopravynamístěneboodtahuvozidla,pokudnámprokážete,žejstenászobjektivníchdůvodůnemohlikontaktovat

• škody,kterésestanounanákladu,věcechazvířatechpřepravovanýchpojištěnýmvozidlem

• nákladyzaasistenčnízásahbezplatnétechnickékontroly,pokudjimítmělo

• nákladynaúhraduztrátypříjmuřidičeaposádky

• nákladynanáhraduzautrpěnázranění

• nákladysouvisejícísúčastívozidlanazávodechmotorovýchvozidel

• nákladyspojenéstestovacími arychlostnímijízdaminebozkouškamiodolnosti

• esteticképoškození(např.poškrábání,zářez,prasklina),kterénesnižujeanineomezujefunkčnostvozidla

• nákladynaškodyvzniklévsouvislostinebovdůsledkuužíváníalkoholických,omamných apsychotropníchlátekposádkoupojištěnéhovozidla

• nákladynaškodyvzniklévdůsledkuzanedbanéúdržbynavozidle

• nákladynaškody,kteréužbylypředmětemposkytnutíasistenčníchslužebnebopřikterýchjsmeVásvyzvalikodstraněníjejichpříčin

• nákladynaškodyzpůsobenéosobámpřepravovanýmzaúplatu

• nákladynaškodysouvisející spřekládkouapřepravounákladu

DálebychomVásrádiupozornili,ženezodpovídámezazpožděnípřiposkytováníslužeb,pokudjsouzpůsobená:• stávkami,občanskýminepokoji,vzpourami,terorismem,válkou,občanskouválkounebopůsobenímjadernéenergie

• vyššímocí(tedyudálostmi,kterénijaknemůžemeovlivnit)

32 33

ZÁKLADNÍ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ

Co je pojištěné?Pojistnéplněnívevýšipojistnéčástkyuvedenévpojistnésmlouvěposkytneme:• osoběurčenézákonem,pokudřidičpojištěnéhovozidlazemřenásledkemúrazupřidopravnínehodě,atonejpozdějido12měsícůodokamžikuúrazu

• řidičipojištěnéhovozidla,pokudsestaneinvalidnímzdůvoduúrazupřidopravnínehodě

Nároknapojistnéplněnínámmusíteprokázatpomocíúmrtníholisturesp.příslušnýmrozhodnutímorgánustátnísprávy.Dopravnínehodujetřebadoložitpolicejnímprotokolem.

Co není pojištěné?Pojistnéplněnínemůžemeposkytnout,pokud:• invaliditavzniklazdůvodunemoci,kterásezhoršilaneboprojevila vdůsledkuúrazu(např.nádorovéonemocnění),vč.duševníchorobynebozměnypsychickéhostavu(např.diagnózyF00ažF99podleMKN-10),ikdybymělasúrazempříčinnousouvislost

• kúrazudošlo: – kdyžvozidlořídilřidičbezpříslušnéhooprávnění,nebokterýzjinéhodůvodunesmělřídit(např.popožitíalkoholu,omamnýchlátek,přizákazuřízeníorgánemstátnímoci),znemožnilpodrobitsezkoušcenapřítomnostalkoholučiomamnýchláteknebokdyžnebyljednoznačněidentifikován

– přizávodechjakéhokolivdruhučisoutěžíchsrychlostnívložkouvč.příprav

– přijízděnauzavřenýchokruzích(tímmyslímenapř.cestu,kteráneníveřejněpřístupnáanenínanípovinnostdodržovatpravidlasilničníhoprovozu)

– vdobě,kdypojištěnévozidlonebylokvůlizávadámčiprovedenýmzměnámtechnickyzpůsobilékprovozu

Pojistnéplněníneposkytneme,pokudnebylřidičvdoběnehodypřipoutánbezpečnostnímpásem.

KOMFORT

PŘÍRODNÍ UDÁLOSTI

Co je pojištěné? PomůžemeVámseškodamivzniklýminapojištěnémvozidlevdůsledkupřírodníudálosti,jakojepovodeň,záplava,vichřice,zemětřesení,sesuvpůdynebolavin,zřícenískalnebozemin,kroupy,úderbleskunebo vdůsledkupádusněhu,ledu,stromu,větve,stožáru,veřejnéhosloupujakéhokolivvedeníneboosvětlení.

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2JakéjsouobecnévýlukyproduktuVámnemůžemezaplatitzaškoduvzniklounásledkemvniknutívodydospalovacíhoprostorumotoru.

POŽÁR A VÝBUCH

Co je pojištěné?ZaplatímeVámzaškodunapojištěnémvozidlevdůsledkujehonáhléhoanahodiléhopožárunebosamovolnéhovýbuchu.

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2JakéjsouobecnévýlukyproduktuVámnemůžemezaplatitzaškodu:• vzniklounesprávnouobsluhouneboúdržbouvozidlaataképokudpoužívátevozidlojinýmzpůsobem,nežurčilvýrobcevozidlanebopokudkeškodědošlovsouvislostisvěcípřeváženounanebovevozidle

• vzniklou,kdyžvozidlořídilaosobabezpříslušnéhooprávněnínebokterázjinéhodůvodunesmělačinemohlařídit(např.popožitíalkoholu,omamnýchlátek,přizákazuřízeníorgánemstátnímoci),kteráznemožnilapodrobitsezkoušcenapřítomnostalkoholučiomamnýchláteknebokdyžřidičnebyljednoznačněidentifikován,

• přizávodechjakéhokolivdruhu asoutěžíchsrychlostnívložkou vč.příprav

• vznikloupřijízděnauzavřenýchokruzích(tímmyslímenapř.cestu,kteráneníveřejněpřístupnáanenínanípovinnostdodržovatpravidlasilničníhoprovozu)

• vzniklouvdobě,kdypojištěnévozidlonebylokvůlizávadámčiprovedenýmzměnámtechnickyzpůsobilé k provozu

• jejížpříčinoubylovybavenívozidlajinýminežvýrobcemvozidlanebopravidlysilničníhoprovozuurčenýmipneumatikami

POŠKOZENÍ ZVÍŘETEM

Co je pojištěné? VrámcitohotopojištěníVámzaplatímezapoškozenípojištěnéhovozidla:• prokazatelnězpůsobenévýhradnězvířetem(např.prokousanáelektroinstalace)nebo

• prokazatelnězpůsobenénásledkemstřetusdomácímnebodivokýmzvířetem

PLUS

34 35


Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2JakéjsouobecnévýlukyproduktuVámnemůžemezaplatitzaškody:• způsobenévěcínebozvířetem,kteréjstepřepravovalineboponechalinapojištěnémnebosnímspojenémvozidle

• způsobenévěcínebozvířetem,kteréjstepřepravovalineboponechali vpojištěnémnebosnímspojenémvozidle

• vzniklé,kdyžvozidlořídilaosobabezpříslušnéhooprávněnínebokterá zjinéhodůvodunesmělačinemohlařídit(např.popožitíalkoholu,omamnýchlátek,přizákazuřízeníorgánemstátnímoci),kteráznemožnilapodrobitsezkoušcenapřítomnostalkoholučiomamnýchláteknebokdyžřidičnebyljednoznačněidentifikován


• vzniklépřijízděnauzavřenýchokruzích(tímmyslímenapř.cestu,kteráneníveřejněpřístupnáanenínanípovinnostdodržovatpravidlasilničníhoprovozu)

• vzniklévdobě,kdypojištěnévozidlonebylokvůlizávadámčiprovedenýmzměnámtechnickyzpůsobilé k provozu

• jejichžpříčinoubylovybavenívozidlajinýminežvýrobcemvozidlanebopravidlysilničníhoprovozuurčenýmipneumatikami

ROZŠÍŘENÁ ASISTENCE

Co je pojištěné? Rozšířenáasistenceobsahujetytoslužby:• opravuvozidlanamístěudálosti aodtahvozidla

• odvozposádkypoškozenéhovozidla• poskytnutínáhradníhovozidla• ubytováníapřepravu• výměnukolanamístěudálosti• dodánípaliva,pokudVámběhemcestydojde,nebovýměnunesprávněnatankovanéhopalivanamístěudálosti,pokudjetotechnickymožné

• dopravuřidičekvyzvednutínalezenéhovozidla

• likvidacivrakuvozidla• převozostatků• poskytováníinformací• pomocpřiztracenýchnebonefunkčníchklíčíchodvozidla svyužitímslužebuvedenýchvýše

• pomocpokrádeživozidlanebopoškozenívozidlavandalem svyužitímslužebuvedenýchvýše

Comámenamysliporuchou apoškozenímnebozničenímvozidla,jepopsanévboděASISTENCE(vizstr.32).

Vpřípaděnepojízdnostivozidlazdůvoduvybitébaterieaposkytnutínáhradníhovozidlazdůvoduporuchy,záměnyčinedostatkupaliva,zabouchnutívozidlačiztrátyklíčůnebojinýchobdobnýchzařízeníurčenýchproodemykáníastartování,můžetenaši

PLUS PLUS

asistencivyužítdvakrátvjednompojistnémroce.Vostatníchpřípadechneomezeně.

Oprava vozidla na místě události a odtah vozidlaAsistenciVámposkytnemepřinásledujícíchudálostech:• porucha• poškozenínebozničenívozidla• vandalismus• defekt pneumatiky• záměnanebonedostatekpaliva• nemožnostotevřenízamčenéhovozidla,pokuddošlokzabouchnutí,ztrátěnebopoškozeníklíčůčijinýchobdobnýchzařízenísloužících kodemknutíanastartovánívozidla

• krádežčástivozidlanebojehovybavení

PokudjeVaševozidloporouchané,poškozenénebozničené(tzn.nepojízdné)nebobyprosvézávadyohrožovalobezpečnostprovozunapozemníchkomunikacích,poskytnemeVám:• opravunamístěudálosti

– stejnějakou(základní)asistence• odtahvozidla

– stejnějakou(základní)asistence – navícVásmůžemeodtáhnoutidojakéhokolimísta,kterésiurčíteajevzdálenémaximálně150kmodmístaudálosti

Odvoz posádky poškozeného vozidlaPoskytnemeVámstejnéslužby,jakojsoupopsanéu(základní)asistence, anavíczajistímepřepravuaždovzdálenosti100km.

Poskytnutí náhradního vozidlaNáhradnímvozidlemmámenamysliosobníautomobilnebopřívěs,kterýVámmůžebýtkdispozici,pokudseVaševozidlostaneneprovozuschopným.ZaplatímeVámpůjčovnévsouladusuvedenýmipodmínkami.PokudjeVaševozidloukradenénebojsmezorganizovalijehoodtahdoservisuanenímožnéhozprovoznittentýžden,vevšechpřípadechkromědefektupneumatiknaVašepřánízajistímeazaplatímenákladynazapůjčenínáhradníhovozidla,včetnějehopřistaveníavrácení.

Jaké vozidlo zajistímeProosobníautomobilplatí,žezajistímeautomobilojednutřídunižšínežjetřídapojištěnéhovozidla,nejvýševšaknižšístřednítřídy(tedynapř.VolkswagenGolf,FordFocus,SeatLeon,HondaCivic,ŠkodaRapid).Pokudmáteautomobilnejnižšítřídy,dostaneteautomobilvestejnékategorii.Ozařazenívozideldotřídrozhodujememy.

VAŠE VOZIDLO

MAX. TŘÍDA NÁHRADNÍHO AUTOMOBILU PŘÍKLAD

OSOBNÍ AUTOMOBIL

Ojednutřídunižší,max.nižšístřední

ŠkodaRapid

MOTOCYKL Malé ŠkodaFabia

PŘÍVĚS O CELKOVÉ HM. DO 3,5 T

Jinýpřívěs,alepouze kosobnímuautomobilu;případněuhradímenákladynazapůjčení

JINÁ MOTOROVÁ VOZIDLA Nižšístřední ŠkodaRapid

36 37


PLUS PLUS

Na jak dlouho vozidlo poskytnemeVozidloposkytujemepodobuopravyVašehovozidlavservisu,kamjsmehoodtáhli,případnědodobynalezeníukradenéhovozidla.NejdéleVámvšakbudekdispozici:• 6kalendářníchdnůvpřípaděpoškozenínebozničenívozidla,vandalismučikrádeže;přikrádeži avandalismunámmusítedoložitpolicejníprotokol

• 4kalendářnídnyvpřípaděporuchy,záměnynebonedostatkupaliva,nemožnostiotevřenízamčenéhovozidla,pokuddošlokzabouchnutí,ztrátěnebopoškozeníklíčůčijinýchobdobnýchzařízenísloužících kodemknutíanastartovánívozidla

Další důležité informace k náhradnímu vozidluZajistímeazaplatímenákladynapřistavenínáhradníhovozidlaatakénajehovrácení,toalejenpokudmístovyzvednutívozidlanenívzdálenějšínež50kmodmísta,kdesemávozidloodevzdat.Smlouvuopronájmubudetepodepisovatpřímosautopůjčovnou,jejížpodmínkamisetaképronájemřídí.

Ubytování a přepravaZajistímeazaplatímeubytování prořidičeaposádkuvozidla vtříhvězdičkovémhotelupodobutrváníopravy,nebopokudukradenévozidlonebylonalezeno,nejdélevšaknatřinoci,aždovýše2000Kčnaosobuanoc;abychommohlislužbu

poskytnout,musíplatit,že:• vozidlosestaloneprovozuschopnýmvevzdálenostivětšínež50kmodmístatrvaléhobydlištěřidičevozidla

• zajistilijsmeodtahvozidladoservisu• servisnámpotvrdí,žeopravabudetrvatdélenež24hodin

Pokudsitobudetepřát,zajistíme azaplatímenákladynanávratřidičeaposádkyvozidladomístabydlištěneboVašehosídlajakožtovlastníkanebouživatelevozidla;návratmůžemezajistitvlakem(1.třídou),autobusem,nebopokudjevzdálenostvětšínež750km,takletadlem(ekonomickoutřídou);tutoslužbumůžetevyužít:• vevšechvýšeuvedenýchpřípadech,kroměpřípadudefektupneumatiky

• pokudobdržímevyjádřeníservisu, dokteréhojsmevozidloodtáhli,žeopravabudetrvatdélenež24hodinnebopokudbylovozidloukradené

Můžetesizvolit,zdavyužijeteubytovánívhotelu,nebocestudomístabydliště;tytoslužbynenímožnékombinovat.

Výměna kola na místě událostiPokuddojdekdefektujednépneumatiky,zajistímeazaplatímenákladynavýměnukolanamístěudálosti.Využijemektomunáhradníkolo,kteréjestandardnísoučástívybaveníVašehovozidla.Pokud dojde k defektu více pneumatik nebossebouvevozidlenemátefunkčnínáhradníkolo,zajistímeazaplatímenákladynaodtahvozidla:• donámiurčenéhoservisunebo

pneuservisu• nebonajinémísto,kterésizvolíte akterénenívzdálenějšínež150kmodmístaudálosti

Dodání paliva, pokud Vám během cesty dojde, nebo výměna nesprávně natankovaného paliva na místě události, pokud je to technicky možnéZajistímeazaplatímenákladynadodánípalivavdostatečnémmnožstvínadojetíknejbližšíčerpacístanici.CenudodanéhopalivahradíteVy. Vpřípadě,ženenímožnézprovoznitvozidlonamístě,zajistímeazaplatímenákladynaodtahvozidla:• donejbližšíhonámiurčenéhoservisu• nebonajinémísto,kterésizvolíte akterénenívzdálenějšínež150kmodmístaudálosti

Doprava řidiče k vyzvednutí nalezeného vozidlaPokudsepokrádežiVaševozidlonajde,zajistímeazaplatímenákladynaVašicestu(jakomajitelevozidla),nebocestujinéVámizmocněnéosobynamístopřevzetívozidla.Cestuzajistímevlakem(1.třídou),autobusem,neboletadlem(ekonomickoutřídou),pokudbudevzdálenostvětšínež750km.

Likvidace vraku vozidlaVpřípadětotálníškodynavozidlevzniklépoškozenímnebozničenímvozidlačivandalismemVámproplatímenákladynalikvidacivrakuvozidlaaždovýše3300Kč.Stačínámzaslatpísemnýpožadaveksúčtenkou.

Převoz ostatkůPokudřidičneboněkdozposádkyvozidlazemřepřidopravnínehodě,zajistímeauhradímenákladynapřevozostatkůnamístopohřbunaúzemíČeskérepubliky.

Poskytování informacíNavíckeslužbámpopsaným u(základní)asistencenámmůžetekdykolizavolatapožádatnás oinformaceo:• letenkáchnebojízdenkáchnavlak• rezervacíchhotelůakonferenčníchprostor

• objednánívozůtaxi

Co není pojištěné?Navíckvýlukámpopsanýmvčásti o(základní)asistenci,vrozšířenéasistencinekryjeme:• nákladynazakoupenínebonahrazeníklíčůnebojinýchobdobnýchzařízeníurčených kodemykánínebostartovánívozidla

• dalšínákladyspojenésubytovánímkroměnákladůnasamotnéubytování

38 39


Podrobnévysvětlenínaleznetevtextupodmínek.

PLUS PLUS

PŘEHLED ROZŠÍŘENÉ ASISTENCE

UDÁLOST

SLUŽBA PORUCHAPOŠKOZENÍ NEBO ZNIČENÍ VOZIDLA VANDALISMUS KRÁDEŽ VOZIDLA

KRÁDEŽ ČÁSTÍ NEBO VYBAVENÍ VOZIDLA

DEFEKT PNEUMATIKY

NEDOSTATEK PALIVA ZÁMĚNA PALIVA

ZTRACENÉ NEBO NEFUNKČNÍ KLÍČE

OPRAVA VOZIDLA NA MÍSTĚ (MAX. 1 HODINA) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ODTAH VOZIDLA DO NEJBLIŽŠÍHO SERVISU ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ODVOZ POSÁDKY POŠKOZENÉHO VOZIDLA (MAX. 100 KM)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓POSKYTNUTÍ NÁHRADNÍHO VOZIDLA 4dny 6dní 6dní 6dní 6dní 4dny 4dny 4dny

UBYTOVÁNÍ NEBO PŘEPRAVA POSÁDKY DO MÍSTA BYDLIŠTĚ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓VÝMĚNA KOLA NA MÍSTĚ UDÁLOSTI ✓DODÁNÍ NEBO VÝMĚNA PALIVA ✓ ✓DOPRAVA ŘIDIČE K VYZVEDNUTÍ NALEZENÉHO VOZIDLA

✓LIKVIDACE VRAKU VOZIDLA 3300Kč 3300Kč

PŘEVOZ OSTATKŮ ✓POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓JINÁ PŘIMĚŘENÁ POMOC ✓ ✓ ✓

40 41


ROZŠÍŘENÉ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ

Co je pojištěné? Rozsahpojištěníjestejnýjako vpřípadězákladníhoúrazovéhopojištění.Navícsevztahujekroměřidičeinacelouposádkuvozidla.

Dětemastarobnímdůchodcůmvyplatímepojistnéplnění ivpřípaděstanoveníjakéhokolistupnězávislostinapomocijinéosobyvznikléhovdůsledkuúrazupřidopravnínehodě.Vznikzávislostinámprokážetedodánímrozhodnutíorgánustátnísprávy.

Co není pojištěné? PojistnéplněníVámnebudememociposkytnoutvestejnýchpřípadechjakovzákladnímúrazovémpojištění.Navíchoneposkytnemeanizaúrazy,kteréutrpělipasažéřivozidlanepřipoutaníbezpečnostnímpásemvdoběnehody.

KRÁDEŽ

Co je pojištěné? PodoloženípolicejníhoprotokoluVámzaplatímezakrádežvozidla,jehočástí apříslušenství,stejnějakozajehopoškozenívdůsledkukrádeženebopokusuokrádež.Zakrádežpovažujemeiloupežaneoprávněnéužívánívozidla.

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2JakéjsouobecnévýlukyproduktuVámnemůžemezaplatitzaškodyvzniklépoté,cojstevozidloopustilineuzamčenénebonezabezpečenézařízením,kteréurčilvýrobcevozidla.Nezaplatímerovněžzaukradenédemontovanéčástivozidla(např.zimnípneumatikyuloženévgaráži).

SKLA

Co je pojištěné? Pokuddojdekpoškozeníčelníhoskla,bočníchskel,zadníhoskla,prosklenéstřechynebostřešníhooknasloužících kvýhleduzVašehovozidla,uhradímeVámnákladynajejichopravu.Pokudneníopravamožná,zaplatímejejichvýměnu.Pojištěnísevztahujenapřípady:• havárie• přírodníudálosti• požárunebovýbuchu• krádeže

• vandalismu• poškozenívozidlazvířetem

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2Jakéjsouobecnévýlukyproduktuavýlukplatnýchpropojištěníhavárie(uvedenýchutohotopojištěnípodnadpisem“conenípojištěné”)Vámnemůžemezaplatitzaškodyvzniklénabočníchazadníchoknechautobusůasouvisejícíškody(např.nadálničníchznámkách,ochrannýchfóliích,otevíracímmechanismu,dodatečnýchúpraváchskel,laků,čalounění).

VANDALISMUS

Co je pojištěné? ZaplatímeVámzaškodyvznikléprokazatelněúmyslnýmjednánímtřetíchosob.Vozidlomusíbýtvtédobězaparkované.Navícmusíbýtprokázáno,žekeškoděnedošlonásledkemprovozujinéhovozidla.

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2JakéjsouobecnévýlukyproduktuVámnemůžemezaplatitzaškody:• vzniklévinteriéruvozidlavdobě,kdyjstevozidloopustilineuzamčené anezabezpečenézařízením,kteréurčilvýrobcevozidla

PLUS EXTRA

DĚTEM VYPLATÍME POJISTNÉ PLNĚNÍ I V PŘÍPADĚ STANOVENÍ JAKÉHOKOLI STUPNĚ ZÁVISLOSTI NA POMOCI JINÉ OSOBY VZNIKLÉHO V DŮSLEDKU ÚRAZU PŘI DOPRAVNÍ NEHODĚ.

42 43


HAVÁRIE

Co je pojištěné? NahradímeVámškodynaVašempojištěnémvozidlevznikléhavárií.

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2JakéjsouobecnévýlukyproduktuVámnemůžemezaplatitzaškody:• způsobenézvířatynebověcmi,kteréjstepřepravovalineboponechali vpojištěnémvozidlenebovozidle snímspojeném

• způsobenézvířatynebověcmi,kteréjstepřepravovalineboponechalinapojištěnémvozidlenebovozidle snímspojeném

• vzniklé,kdyžvozidlořídilaosobabezpříslušnéhooprávněnínebokterá zjinéhodůvodunesmělačinemohlařídit(např.popožitíalkoholu,omamnýchlátek,přizákazuřízeníorgánemstátnímoci),kteráznemožnilapodrobitsezkoušcenapřítomnostalkoholučiomamnýchláteknebokdyžřidičnebyljednoznačněidentifikován


• vzniklépřijízděnauzavřenýchokruzích(např.cesta,nakterénenípovinnostdodržovatpravidlasilničníhoprovozu)

• vzniklévdobě,kdypojištěnévozidlonebylokvůlizávadámčiprovedenýmzměnámtechnickyzpůsobilé k provozu

• jejichžpříčinoubylovybavenívozidlajinýminežvýrobcemvozidlanebopravidlysilničníhoprovozuurčenýmipneumatikami

• způsobenépřiopravěneboúdržběvozidlanebovpřímésouvislosti stěmitopracemi

• způsobenéfunkčnímnamáháním,přirozenýmopotřebením,únavounebovadoumateriálu,konstrukčnínebovýrobnívadou

• způsobenévadou,kteroumělovozidlojižvdoběsjednánípojištění aokteréjstevědělinebomohlivědět

• vzniklénesprávnouobsluhounebonedostatečnouúdržbouvozidla adálepokudpoužívátevozidlojinýmzpůsobem,nežurčilvýrobcevozidla

• pokudpoužívátepojištěnévozidlo(nebovozidlosnímspojené)jakopracovnístroj(tedyjinaknežkjízdě),kesklápěnínebokjinémanipulaci snákladem

DOPLATEK NA NOVÉ (GAP)

Co je pojištěné? BeztohotopojištěníVámpřitotálníškoděnavozidlezaplatímenejvýšetolik,zakolikbystesisrovnatelnévozidlokoupilivdoběudálosti(tedysezohledněnímjehostáří,nájezdu,stavuapod.).

PokudalemátesjednanépojištěníDoplateknanové(GAP),zaplatímeVámčástku,zakteroujstevozidlokoupili,atobezuplatněníspoluúčasti.Podmínkouje,že:• setotálníškodastanedo2letodpočátkupojištění

• mátenároknapojistnéplnění zpojištěníkrádeže,havárie,přírodníudálosti,požáru,výbuchu,vandalismu,nebozpojištěnípoškozenívozidlazvířetem

• předložítenámkvozidlufakturuodprodejcenovýchvozidel

MAX MAX

Co není pojištěné? PojištěníDoplateknanové(GAP)senevztahujenaškody,kterénesplňujípodmínkyuvedenévýše.

44 45



PŘÍMÁ LIKVIDACE

PomůžemeVámseškodounaVašemvozidlezpůsobenouprovozemjinéhovozidla.Nemusíteseobracetnapojišťovnuviníkanehody,kontaktujtepřímonás,vševyřídímeavzniklouškoduVámuhradímebezohledunato,kdysemysamivypořádámespojišťovnouviníka.

Podmínkouje,že:• odpovědnostzaškoduzpůsobenouprovozemjinéhovozidlabylaprokázána

• keškodědojdenaúzemíEvropy(vč.evropskéčástiTureckaařeckéčástiKypru)svýjimkouBěloruska,Ukrajiny,RuskaaMoldavska

• sejednáoškodu,zakterouodpovídáosobasplatnýmpojištěnímodpovědnostizprovozuvozidla,nebozaníposkytujeplněníněkterá znárodníchkancelářípojistitelů vzemi,kdeplatíZelenákarta

Zpojištěníuhradímeuplatněné aprokázanénároky:• naopravupojištěnéhovozidlamaximálnědovýšejehočeskétržnícenyvdoběbezprostředněpředpojistnouudálostí,sníženéohodnotupoužitelnýchzbytků

• navyproštěníaodtahpojištěnéhovozidlazmístanehodydonejbližšíhomístajehomožnéopravy,popř.nejbližšíhomístajehomožnéhouložení

• naúschovupojištěnéhovozidlaponezbytněnutnoudobu zbezpečnostních,hygienickýchneboekologickýchdůvodů,nejvýševšakpodobu30dnů

• napořízenívozidlastejnéhodruhu akvality,jakobylopojištěnévozidlobezprostředněpředškodou,sníženéohodnotupoužitelnýchzbytkůvozidla,atovpřípadě,ženákladnaopravupřekročilcenuvozidla

• spojenésezapůjčenímnáhradníhovozidlapodobupriměřenéhotrváníopravyvozidla(nejdéledodoby,nežVámoznámíme,žeškodunavozidlepovažujemezatotální)navýšené opřiměřenoudobunanákupjinéhovozidla

Výšepojistnéhoplnění:• jelimitovánačástkou,najejížúhradumáteprávo(zpovinnéhoručeníosobyodpovědnézaškoduzpůsobenounaVašemvozidle,resp.odpříslušnénárodníkancelářepojistitelů)

• budezávisetnaVašípřípadnéspoluodpovědnostinavznikléškodě

Pojištěnísisjednávámebezspoluúčastiavztahujesepouzenatakovouškodu,kteránebudesoučasněuplatňovaná zjinéhopojištění.

AbychomVámmohlivyplatitpojistnéplnění,musítenámpředložit:• pravomocnérozhodnutípolicienebojinéhopříslušnéhostátníhonebosprávníhoorgánuovýsledkušetřenínehody,znichžbudejednoznačněvyplývatodpovědnostčispoluodpovědnostjinéosobyzaškoduvzniklounapojištěnémvozidlenebo

• záznamonehoděsepsanýúčastníkynamístěnehody,zněhožbudejednoznačněvyplývatodpovědnostčispoluodpovědnostjinéosobyzaškoduvzniklounapojištěnémvozidle

• zplnomocnění,abychomVašímjménemuplatniliVášnároknanáhraduškodyzplatnéhopovinnéhoručenítoho,kdojezaniodpovědnýneboodpříslušnénárodníkancelářepojistitelů

• jinédoklady,kterésivyžádáme

Jižvyplacenépojistnéplněnínámmusíteneprodleněvrátit,pokudnásledněvyjdenajevo,žejsteprávonaúhraduškodyzpovinnéhoručeníviníkaneměli.

DALŠÍ SLUŽBYDALŠÍ SLUŽBY

46 47

2.2 JAKÉ JSOU OBECNÉ VÝLUKY PRODUKTU

Lidské jednání, což zahrnuje:• poškozenívznikláVašímúmyslnýmjednáním,úmyslnýmjednánímosob zVašíspolečnédomácnosti,osob,kteréřídilypojištěnévozidlo,adáleosobjednajícíchzjejichpopudu

• použitívozidlaktrestnéčinnostinebo• neumožněníprohlídkyvozidlanašímtechnikempředjehoopravoupoškodě

V předchozí kapitole jsme popsali, co je a co není pojištěné v rámci produktu MojeAuto. Kromě toho existují situace, kdy platí obecné výluky. To znamená, když se stane některá z následujících událostí, škodu Vám nemůžeme zaplatit nebo nemůžeme poskytnout asistenční zásah.

Politické a ekologické okolnosti, což zahrnuje: • poškozenívdůsledkupovstání,násilnýchnepokojů,stávek,teroristickéhojednání,válečnýchudálostí,zásahuveřejnémoci

• poškozenívdůsledkujadernéhovýbuchu,radiaceneboradioaktivníhoznečištění

Problémy s provozem, údržbou či prodejem, což zahrnuje: • škodyvzniklévdobě,kdyvozidloneměloplatnýčeskýtechnickýprůkaznebopokudbylvydánnazákladěnepravdivýchúdajů

• škodynapohonnýchhmotách• škodynapneumatikách,pokudnedošlosoučasněikjinémupoškozenívozidla

• škody,zakteréjeodpovědnýprodanouznačkuneautorizovanýnebonášnesmluvníservis

• poškozenívdoběodpředánívozidlaautobazarudodobypřevzetíjehovlastníkemnebooprávněnýmuživatelem

• škody,zakteréjeodpovědnýjinýsubjekt,kterémubylovozidlopředánozaúčelemúdržby(např.myčka),vyproštění(např.Hasičskýzáchrannýsbor),přepravy(např.

odtahováslužba),prodeje(např.autobazar),poskytnutíjinéslužby(např.tunningovéúpravy,pískovánískel,polepy)

Dále:• následnéajinéújmyvšehodruhunapř.ušlývýděleknebozisk anemožnostpojištěnouvěcpoužívat

• vedlejšívýlohy(např.nákladyprávníhozastoupení,poštovné,expresnípříplatky)

• nemajetkovouújmuanáhradu cenyzvláštníobliby

48 49

2.2 JAKÉ JSOU OBECNÉ VÝLUKY PRODUKTUMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

V průběhu pojištění:• námpísemněoznámilijakékolizměnyúdajů,nakteréjsmeseptalipřisjednáníazvlášťtěch,kterémůžouzvýšitrizikovznikuškody(např.změnazpůsobuužitívozidla)

• udržovalivozidlovřádnémtechnickémavýrobcempředepsanémstavu

• násbezodkladněinformovalioztrátěklíčů

• násbezzbytečnéhoodkladuinformovaliozměněvlastnictvívozidla,jehovyřazenízevidence, čiodcizení

• přikaždémopuštěnívozidlahořádněuzamkliazabezpečilipředepsanýmzabezpečovacímzařízením

Při vzniku škody:• námbezzbytečnéhoodkladuoznámili,žeknídošlo

Dalšídetailníinformacenaleznete vsamostatnékapitole2.4.Stalasemiškoda–comámdělatdál.

2.3 JAKÉ JSOUPOVINNOSTI V této kapitole Vás informujemeo Vašich a našichpovinnostech přisjednání pojištěnía v průběhu jehotrvání.

VAŠE POVINNOSTI

Kromě povinností stanovených právními předpisy po Vás požadujeme, abyste:• sdělilipravdivéaúplnéinformacepotřebnékuzavřenípojistnésmlouvy,zaslalinámpožadovanédokumentyaumožnilinámověřitjejichúplnostapravdivostúdajů

• seseznámilisobsahemsmlouvy adalšímidokumenty,kteréjsteodnásobdrželipřisjednání

• umožnilinámnapožádáníprohlídkupojišťovanéhovozidla(toplatí ivprůběhupojištění)kvůlizjištěníjehotechnickéhostavu

• předložilidokladykvozidluaojehovlastnictví

hodnotu.Každýdalšírokjižmezihlášenímkilometrůuplynecelých 12měsíců.

Naročníhodnotupřepočítávámeujetékilometryipřizánikupojištění vprůběhupojistnéhoobdobí.

Údajeopočtunajetýchkilometrůuchovávámepodobu10letpozánikupojistnésmlouvy.

NAŠE POVINNOSTI

Máme povinnost:• pravdivěaúplněodpovědětnavšechnyVašedotazypředuzavřenímsmlouvy,přisjednávání,vprůběhupojištěníipřivyřizovánípřípadnéškody

• povyřízeníškodyinformovatpříjemcepojistnéhoplněníojehovýsledku

• uvéstmudůvody,pročjsmešetřeníškodyještěneukončili,pokudnebudemeschopnidotříměsícůodhlášeníškodysdělitvýsledek

• vpřípaděuznanéhonárokumudo15dníodukončeníšetřeníškodyzaslatpojistnéplněnívčeskýchkorunách

• oznámitmudůvodypřípadnéhozamítnutínárokunapojistnéplnění

POVINNOSTI SPOJENÉ S POJISTNÝM PODLE POČTU UJETÝCH KILOMETRŮ

Abychommohlikontrolovatdodržovánípodmínekpojištění,potřebujeme,abyste:• námdodalisnímektachometruvozidlavelektronicképodobě:

– do15dnůodpočátkupojištění – vždy3měsícepředkoncemkaždéhopojistnéhoobdobí(vyzvemeVásktomu)

– kdatuzánikupojištění(pokudpojištěnínezaniklokrádežínebozničenímvozidla)

– kdykoliVásktomusamivyzveme• námumožniliprovéstprohlídkuVašehovozidlaaž4xročně

Pokudporušítejakoukoliztěchtopovinností,navýšímeVámpojistnénacenuodpovídajícínájezdu„vícenež 25000kilometrů“,atoizpětně.

Pokuddoloženýstavnajetýchkilometrůnebudepravdivýneboaktuálníkpožadovanémutermínu,můžemeVám(jakopojistníkovi)navículožitsmluvnípokutuvevýšitrojnásobkuročníhopojistného.

Vprvnímrocetrvánípojištěnízjišťujemestavtachometrujižpo 9měsících,abychomVámstihlizaslatnovýpředpispojistnéhonejméně 2měsícepředvýročímsmlouvy.Ujetékilometrypřepočítámenaroční

50 51

2.3 JAKÉ JSOU POVINNOSTIMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

2.4 STALA SE MI ŠKODA. CO MÁM DĚLAT DÁL?

Tísňové volání

Záchranná služba

Policie

Hasiči

DŮLEŽITÉ KONTAKTY Pokud jste účastníkem dopravní nehody, tak ihned po ní:• zajistětebezpečnost(varovnásvětla,výstražnýtrojúhelník,použijtereflexnívestu)

• vpřípaděpotřebyposkytněteprvnípomocavolejtetísňovoulinku

• nadálniciconejrychlejiopusťtevozovkudomístzasvodidly

• učiňtedalšíopatření,abyseškodanezvětšovala

Zavolejte policii:• je-liněkdozraněn• došlo-likpoškozenímajetkutřetíchosob(např.svodidla,dopravníznačení,zaparkovanévozido)

• pokudseškodananěkterém zpoškozenýchvozideljevívyššínež100tisícKč

• připodezřenínaúmyslnépoškozenívozidla

• kdyžúčastníknehodynespolupracuje,odmítávyplnitzáznamonehoděnebonechcepředložitdoklady(řidičskýprůkaz,technickýprůkaz,Zelenoukartu)

• máte-lipodezřenínapožitíalkoholunebonávykovýchlátekuněkterého zúčastníkůdopravnínehody

V této kapitole Vás informujeme, jak se při škodě zachovat, abychom se o Vás mohli postarat co nejrychleji. Pokud škodu nahlásíte dle našich pokynů, budeme schopni pracovat co nejrychlejia pro Vás co nejpohodlněji.

112

155

158

150

PRŮBĚH ŠKODY

Vznik škody

Nahlášení škody

Posouzení škody

Oprava

Vyzvednutí vozidla

52 53

2.4 STALA SE MI ŠKODA. CO MÁM DĚLAT DÁL?MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

Vyfoťte místo nehody:• pokudlze,vyfoťtemístonehodyhnedpostřetu,zjednodušítenáslednéšetření

• snažtesezachytitrozsahpoškození,dopravníznačeníapostavenívozidelpostřetu

Vyplňte záznam o dopravní nehodě:• uvedťemístoačasnehody• vyplňtekontaktníúdajeúčastníků asvědkůnehody(jméno,adresu,telefon)aúdajeovozidlech

• nakresletepláneknehodyvčetnědopravníhoznačení(hlavní,vedlejšísilnice…)auveďtepříčinynehody anásledkynehody(škody)

• navzájemsizáznamypodepište,zajistětepodpisyodvšechúčastníků,

• pokudformulářpřinehoděnemáte,napištevšepodrobněnalistpapíru

Zavolejte naši asistenční službu:• pokudpotřebujetevyproštěníneboodtah(vozidlojevlivemnehodynepojízdné)

• nevíte-li,jakvyplnitzáznam onehodě

• potřebujetepomocstlumočením apřekladem

Nepřijímejtenabídkytzv.nehodovýchslužeb,častonabízejízbytečné apředraženéslužby,kteréVámnemůžemeuhradit.

PROCES VYŘIZOVÁNÍ ŠKODY

Škodu nám nahlaste:• bez zbytečného odkladu• telefonicky na +420 241 170 000• na webu www.allianz.cz/napiste

Jestliženámuvedetepřinahlášenípojistnéudálostivědoměnepravdivéčihrubězkreslenépodstatnéúdajetýkajícísevznikuneborozsahupojistnéudálosti(nebonámjezamlčíte),můžeme:• požadovatnáhradunákladů nadošetřeníudálosti

• snížitpojistnéplnění• plněnízcelazamítnout

Následně po Vás budeme požadovat předložení příslušných dokladů, případně zaslání jejich kopií.

Vprůběhušetřeníapřípadněvřízení onáhraděškodypostupujteprosímpodlenašichpokynů.

Kontakt: NONSTOPasistenčníslužbaAllianz+420241170000

V PRŮBĚHU ŠETŘENÍ A PŘÍPADNĚ V ŘÍZENÍ O NÁHRADĚ ŠKODY POSTUPUJTE PROSÍM PODLE NAŠICH POKYNŮ.

Při vzniku škody z povinného ručení navíc:• doložtepoškozenémusvéúdajenezbytnéprouplatněníjehoprávanapojistnéplnění(jméno,bydliště,názevneboobchodnífirmuasídlo,údajeoVašípojišťovně,číslopojistnésmlouvy,registračníznačkuVašehovozidla),případnětytéžúdajevlastníkavozidla

• předložtespolečnýzáznam onehodě

• písemněbezzbytečnéhoodkladunámsdělte:

– žebyloprotiVámuplatněnoprávonanáhraduújmyavyjádřete sekpožadovanénáhraděajejívýši

54 55

2.4 STALA SE MI ŠKODA. CO MÁM DĚLAT DÁL?MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

POKUD BEZODKLADNĚ NENAHLÁSÍTE POLICII ÚMYSLNÉ POŠKOZENÍ VOZIDLA, JEHO KRÁDEŽ ČI KRÁDEŽ JEHO ČÁSTÍ, NEMUSÍME VÁM POSKYTNOUT POJISTNÉ PLNĚNÍ.

– ževsouvislostisújmoubylozahájenosprávnínebotrestnířízeníainformujtenásneprodleněojehoprůběhuavýsledku

– žepoškozenýuplatnilprávonanáhraduújmyusoudu

• zabezpečte,abychommohlivůčijinéosoběuplatnitpráva,kteránanáspřecházejípodlezákona,zejménaprávonanáhraduújmy

Při vzniku škody na pojištěném vozidle navíc:• zajistěteřádnézdokumentováníškodynavozidlepolicií,hasiči,neboinspekcíživotníhoprostředí,pokudtakukládáprávnípředpis

• umožnětenámprošetřitveškeréskutečnostisouvisejícíseškodou(včetněprohlídkyvozidla,obhlídkymístaudálosti,pořízeníobrazovédokumentace,odebránívzorkůpoškozenýchvěcíapod.)

• násinformujteopřípadnémvícenásobnémpojištěníprostejnoupříčinu

• poškozenévozidlomůžete: – nechatopravitvopravně,kterouVámurčíme

– nebosinechatvyplatitnámiurčenoučástku.Vtomtopřípadějetřebaumožnitnámdo 7pracovníchdnůodnahlášeníškodyprohlédnoutpoškozenévozidlo;dotédobyhoneopravujte,pokudtonenínezbytněnutnézbezpečnostních,hygienických,ekologickýchnebojinýchzávažnýchdůvodů;tobudemepotřebovatprokázat,

proto uschovejtepoškozenéčástivozidladodoby,nežsijeprohlédneme

• poodcizenívozidlanámodevzdejte: – dokladyodvozidla(zejménatechnickýprůkaz)

– veškerésadyklíčůvčetněvšechovladačů,kteréjstezískalpřipořízenívozidlanebododatečněpořídil;pokudtaknemůžeteučinit,potřebujemeprokázatdůvod;pokudseprokáže,žeodevzdanéklíčeneboovladačekvozidlunenáležely,nemusímepojistnéplněnívyplatit

• pokudtobudetřeba,zplnomocnětenásksamostatnémujednanísevšemidotčenýmiorgány ainstitucemi

• předejtenámdokladypotřebné ktomu,abychommohliVámvyplacenounáhraduzaškoduuplatňovatpotom,kdoVámjizpůsobil

• prokažtenámnanašivýzvuprovedeníopravnavozidledovznikuškody

Pokudbezodkladněnenahlásítepoliciiúmyslnépoškozenívozidla,jehokrádežčikrádežjehočástí,nemusímeVámposkytnoutpojistnéplnění.

Při vzniku škody na pojištěném vozidle, kterou se rozhodnete řešit s využitím Přímé likvidace (viz str. 50) je třeba nám dodat ještě:• pravomocnérozhodnutípolicienebojinéhopříslušnéhostátníhonebosprávníhoorgánuovýsledkušetřenínehody,znichžbudejednoznačněvyplývatodpovědnostčispoluodpovědnostjinéosobyzaškoduvzniklounapojištěnémvozidlenebo

• záznamonehoděsepsanýúčastníkynamístěnehody,zněhožbudejednoznačněvyplývatodpovědnostčispoluodpovědnostjinéosobyzaškoduvzniklounapojištěnémvozidle

KromtohopotřebujemeVašezplnomocnění,abychomVašímjménemmohliuplatnitVášnárok nanáhraduškodyzplatnéhopovinnéhoručeníosobyodpovědné zaškoduzpůsobenounaVašemvozidleneboodpříslušnénárodníkancelářepojistitelů.

56 57

MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM 2.4 STALA SE MI ŠKODA. CO MÁM DĚLAT DÁL?

VtétokapitoleVámtaképoskytnemeinformaceotom,jakakomubudemevyplácetplněníznahlášenýchškod.Popisujemeprincipy,jakurčujemevýšipojistnéhoplnění,zajakýchokolnostíjsmeoprávněnihosnížit,ajakouměrousenaškoděpodílíteVy.

Komu vyplácíme pojistné plněníNároknapojistnéplněnímáosobaurčenápojistnousmlouvounebozákonem.

Jak vyplácíme plněníPojistnéplněnízaplatímevždy včeskýchkorunách,atonaúčet,kterýnámsdělilaosobaopávněnákpříjmuplnění.Výjimkoujsouslužbyasistence aprávníhoporadenství,kteréproVászajišťujemeprostřednictvímnašehopartnera.

Jakými způsoby můžeme vyřídit škody na pojištěném vozidle:• výplatounazákladěfaktury–Vy

nebo opravna nám dodáte fakturu amypodleníspočítámepojistnéplnění,přičemžpředloženédokladyoopravěakceptujemeanáhraduzaškoduvyplatímepouzedovýšeběžnýchnákladůnaopravuvnašísmluvnísítiopraven(platí iprofakturyzaopravuvozidla vzahraničí)

• výplatoupodlerozpočtunákladůnaopravu–samispočítáme,kolikbyopravamohlastát

VYŘÍZENÍ A NÁHRADA ŠKODY • výplatoupřitotálníškodě–výšipojistnéhoplněnístanovímepodlecenyvozidlavČRkednivznikupojistnéudálosti

V případě částečného poškození pojištěného vozidla náhrada škody znamená:• účelněvynaloženénákladynajehoopravuzapoužitínovýchdílůnačeskémtrhu

• nákladynaposkytnutínáhradníhoosobníhoautomobilu

Pokudjstepoškoděnemohlivyužítnáhradníosobníautomobilvrámcipojištěnírozšířenéasistence(např.kvůlitomu,žejstenepotřebovaliodtah),proplatímeVámjehoposkytnutípodobuopravyVašehovozidlazanásledujícíchpodmínek:• Vaševozidlojeautomobilocelkovéhmotnostido3,5tuny

• škodamusíbýtpojistnouudálostízpojištěnípřírodníchudálostí,požáruavýbuchu,poškozenízvířetem,krádežečástivozidla,vandalismunebohavárie

• náhradníautomobilposkytnemenejvýšena6dnů

• třídanáhradníhoautomobiluje ojednunižšínežopravovaného,nejvýševšaknižšístřední,unejnižšítřídypakshodná

• ozařazenívozideldotřídrozhodujememy

• půjčovnéhradímemaximálně dovýšeobvyklýchcenvdaném místěačase(orientačnícenypůjčovnéhovČRjsouknahlédnutínawww.allianz.cz,vizceník)

• opravamusíprobíhatvnašemsmluvnímservisu(svýjimkouškodvzniklýchaodstraňovanýchmimoČR–tamjetřebanavštívitopravnuautorizovanouprodanouznačkuvozidla)

• dobaprácetechnikanaopravěvsouladuspokynyvýrobcemusídosáhnoutaspoň8hodin(tzv.normohodiny)

Nákladynaopravuhradíme pouze pokudnepřesáhnou80%obvyklécenypojištěnéhovozidlavdoběbezprostředněpředvznikemškody.Obvykloucenuzjišťujemenačeskémtrhu.

Výslednoučástkuplněnísnižujeme ohodnotuzbytků,kteréjsounahrazované,alestálepoužitelné, dáleodohodnutouspoluúčast.

V případě totální škody uhradíme náklady na pořízení vozidla stejného druhu a kvality v ČR snížené o:• částkuodpovídajícístupniopotřebeníčijinéhopředchozíhoznehodnocení

• hodnotupoužitelnýchzbytků• výšidohodnutéspoluúčasti

PokudjstezvolilivariantupojištěníMaxaktotálníškodědojdedo2letodpočátkupojištění,takVámdíkypojištěníDoplateknanové(GAP)vyplatímecenupojištěnéhovozidla zfakturyvystavenéprodejcemnovýchvozidelsníženouocenuzbytků.

VkaždémpřípaděVámmůžemepojistnéplněnísnížitoneuhrazenépojistné,atoinadalšíchsmlouvách,kterésnámimáteuzavřené.

Vliv DPH na pojistné plněníVpřípaděčástečnéhopoškozenípojištěnéhovozidlaavýplatyškodynazákladěvystavenéfakturyjeplátcůmDPHpojistnéplněnívyčíslenobezDPH.

Jak počítáme pojistné plnění při výplatě podle rozpočtu na opravu vozidla

V tomto případěvycházímezceny:• náhradníchdílů(bezDPH),kteréjsoukvalitativněsrovnatelnésdílyvýrobcenebodovozce

• práce(bezDPH)dleběžnýchhodinovýchsazebneznačkovýchopravcůpřirespektovanínormohodinvýrobce

NÁROK NA POJISTNÉ PLNĚNÍ MÁ OSOBA URČENÁ POJISTNOU SMLOUVOU NEBO ZÁKONEM.

58 59

MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM 2.4 STALA SE MI ŠKODA. CO MÁM DĚLAT DÁL?

• lakovánídleobvyklýchcen(bezDPH)uneznačkovýchopravců.

Přivyužitívýplatystanovenérozpočtemnámpřipřípadnédalšíškoděmusíteprokázat,žepředchozípoškozeníbylořádněopravené,jinakmůžemeudalšíškodysnížitneboneposkytnoutpojistnéplnění.

Kdy Vám vyplatíme nižší pojistné plněníPokudnámnedoložítedokladyvydanéznačkovýmnebonašímsmluvnímopravcemoopravěnebonahrazenínásledujícíchčástívozidla,vyplatímeVámpojistnéplněníjendovýšerozdílucenyvozidlapředškodouapoškodě.Části,ukterýchtaktopostupujeme:• elektrickéaelektronicképrvkyvozidla(např.autorádia,navigace,audiovizuálnítechnika)

• airbagy(včetněřídícíchjednotek knim)

• sedadla(včetnězádržnýchsystémů),• slitinovédiskykol• jakékolivčástivozidlapoškozené

kroupami

Jak se na škodě podílíte VyZkaždévýplatypojistnéhoplněnípřiškoděnapojištěnémvozidleodečítámespoluúčastdohodnutou vpojistnésmlouvě.VýjimkoujevýplatazpojištěníDoplateknanové(GAP), kdespoluúčastneodečítáme.Pokudbyplněníbylonižšíneždohodnutáspoluúčast,nevyplatímeVámnic.

Zachraňovací nákladyJednáseonezbytnénáklady,kteréjstemuseliúčelněvynaložitna:• odvráceníbezprostředněhrozícípojistnéudálosti(typ1)

• zmírněnínásledkůjižvzniklépojistnéudálosti(typ2)

• odklizenínásledkůvzniklépojistnéudálostizhygienických,ekologickýchnebobezpečnostníchdůvodů(typ3),

• záchranuživotaneboochranuzdravíosobvsouvislostispojistnouudálostí(typ4)

Tytonákladyuhradímenavícklimitupovinnéhoručenínebonadrámecpojistnéčástkypropoškozenípojištěnéhovozidla.Jejichmaximálnívýšiurčujenásledujícítabulka:

Uvedenélimitypředstavujísoučetnákladůprovšechnyosoby,kterédanýdruhnákladůvynaložily.

Snížení pojistného plněníPokudjstenepravdivěneboneúplněodpovědělinanašeotázkypřiuzavřenínebozměněsmlouvyavdůsledkutohojsmestanovilinižšípojistné,můžemepojistnéplněnípřiškoděnavozidlesnížit.Sníženíprovedemevestejnémpoměru,jakojevypočtenépojistnéktomu,kterébynámnáleželopřipravdivězodpovězenýchdotazech.Totéžmůžemeprovést,pokudjstenámvprůběhupojištěníneoznámilizvýšenípojistnéhorizika(např.jinéužitívozidlanež-liproběžnýprovoz)apotétozměněnastalapojistnáudálostnavozidle.

Pokudporušítesmluvnípovinnosti abudetomítpodstatnývlivnavznikpojistnéudálosti,jejíprůběh,nazvětšenírozsahučivýšipojistnéhoplnění,můžemeodpovídajícímzpůsobempojistnéplněnísnížit.

Pojistnéplněnímůžemetakésnížitaž o50%,pokudkekrádeživozidladošlonebomohlodojitzapoužitíklíčůneboovladačůodvozidla,kterýchsepachatelzmocniljinaknežloupežíčikrádežívloupáním.

Jaká jsou naše práva v souvislosti s plněním za škoduPokudbyloukradenévozidlonebojehočástnalezena,musíte:• nám to bezodkladuoznámitaříditsenašimipokyny

• využítsvéprávonajehovydánínebonászplnomocnitkjednáníVašímjménemspříslušnýmiorgányzaúčelemjehovydání(toplatíiproukradenéčástivozidla)

• vrátitvyplacenépojistnéplněnívevýšihodnotynalezenéhovozidlačijehočásti,pokudtobudemepožadovat,nebonászplnomocnit kjehoprodeji

Použitelnézbytkyvozidlazůstávajíjejichvlastníkovi.

DALŠÍ POVINNOSTI SOUVISEJÍCÍ S LIKVIDACÍ

MOJEAUTO PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM · 6 7 MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM 1. PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE. POŠKOZENÍ ZVÍŘETEM Uhradíme škody, ať už srazíte kance nebo Vám

Documents