Möten och Människor nr 8

Möten & människor CONGRESS

CULTURECENTRE

NR

. 0

8 /

20

13

Hallå där! Värmlands nya Landshövding

Vi i huset: Mötet mellan

människor

Guide:Säkerställ

konferensen

Hotellnäringens positiva

utveckling

Intervju: Pär Johansson Glada Hudik

Vinn 2 stbiljetter: Night of Queen

En värmländsk

ambassadör i kongrEssvärldEn

RIVER C HOTELLTage Erlandergatan 10, 652 20 Karlstad

Telefon: 054-22 22 [email protected], www.riverc.se

River C Hotell är ett nyöppnat modernt, fräscht och personligt affärshotell med 49 bekväma, tysta och rökfria rum alla utan insyn och med utsikt över kanalen eller Klarälven. Alla rum har SMART TV, gratis WiFi, strykjärn och två kvaliteter på kuddar. Allt för att vistelsen ska bli så bekväm som möjligt.

I Restaurangen serveras klassisk vällagad fransk och svensk husmanskost. Njut av god dryck i mysig lobbybar och av generös frukost buffet.

Intresserad av att hyra hela hotellet? Kontakta oss för mer information!

Närmare K CCC kan du inte bo! Och med bara 5 min promenad till centrum. Goda parkeringsmöjligheter.

Hotell · Restaurang · Lobbybar Boka på 054-222 220 eller besök www.riverc.seVälkommen till oss!

Bo granne med Karlstad CCC

River C HotellKarlstad CCC!

aktivitetsbyran.com

Möten & människor nr 08 / 2013WWW.KARLSTADCCC.SE 3

Tidningen om Karlstad CCC är framtagen av Aktivitetsbyrån på initiativ från Visit Karlstad. Postadress: Visit Karlstad, Tage Erlandergatan 8652 20 KarlstadTelefon: 054-15 71 50 Fax: 054-15 71 54 E-post: [email protected]

Tryck: Edita Västra ArosUpplaga: 5 000 ex.Distribution: På strategiskt utvalda platser i Värmlandoch till utvalda mötesarrangörer i Sverige och Norge. Ansvarig utgivare: Mattias Nord, Visit Karlstad AB Omslagsfoto: Aktivitetsbyrån AB

03. INNEHÅLL Hitta rätt direkt

05. LEDARE Mattias Nord

07. MERVÄRDE Aktuellt i huset

09. VI I HUSET Lär känna personalen

11. SÄKERSTÄLL KONFERENSEN Billy Östh

12. INTERVJU: PÄR JOHANSSON Inför ny turné med Glada Hudik

14. EN VÄRMLÄNDSK AMBASSADÖR i kongressvärlden

17. ANETTE ANDERSSON Röntgenveckan 2014

19. MAGNUS CARLSSON Två dagar med Reitan

22. FREDRIK THORSVRET Positiv hotellutveckling

23. EVENEMANGSKALENDER 2013

OPERATÖRER:

Linjefl yg/lågpris PERIOD BOKA PÅArlanda Mån – fre 3 avg/dag nextjet.se Sön 1 avg/dagKastrup, Köpenhamn Mån – fre 3 avg/dag nextjet.se Sön 1 avg/dagBarcelona Mån/fre, 1 apr – 25 okt ryanair.seLas Palmas Mån, 29 okt – 1 apr norwegian.seAlicante Tis, 9 apr – 22 okt norwegian.se

Charter

HÖST/VINTER 2012 – 2013Gran Canaria 17 okt – 4 apr apollo.se, fritidsresor.se, ving.seTeneriffa 15 jan – 9 apr ving.se, fritidsresor.se

VÅR/SOMMAR/HÖST 2013Kroatien 24 maj – 9 aug scandjet.seCypern 20 maj – 30 sep fritidsresor.se, ving.seMallorca 7 maj – 11 jun ving.se 17 aug – 21 sep ving.seTurkiet 18 maj – 15 jun fritidsresor.se, ving.se 14 aug – 2 okt fritidsresor.se, ving.seRhodos 25 aug – 29 sep apollo.seEgypten 22 okt – 15 apr fritidsresor.se, ving.se

Res från Karlstad Airport 2013

Shrek The Musical ©

2013 Dream

Works A

nimation LLC

. All Rights Reserved.

Missa inte den SVENSKA versionen av succén från BROADWAY!Operans biljettkassa 054-21 03 90. www.wermlandopera.com

PREMIÄR25 APRIL

MM_halvsida_shrek_feb_2012.indd 1 2013-02-19 18:39

UPPSNAPPAT


LEDARE Mattias Nord

Det kom ett mail…

Ryska Arméns körUpplev ett stycke äkta ryskt kulturarv när en av de främsta aktörerna inom rysk folklore, sång och koreografi – Ryska Arméns kör, balett och orkester från Sankt Petersburg – besöker Karl-stad CCC den 8 mars. Kring teman som kärlek, hopp och fred tar de publiken på en resa med anor från världskrigen.

Night of Queen

Mahler och Wagner

Såg du den hyllade succén ”A Night at the Opera” och suktar efter mer? Eller missade du showen och är nu i full färd med ett tidsmaskinbygge för att åtgärda misstaget? Upphör genast med din tids-manipulering och boka biljett till nya Queen-hyllningen ”Keep Yourself Alive”, den 21 maj på Karlstad CCC.

Med verk från den romantiska epoken under 1800-talet utlovar Wermland Opera musik som berör på djupet i sin konsertserie 2012-2013. Under våren ges de två sista konserterna: ”Mahlersymfoni” den 7 mars och ”Wagnergala” den 22 maj.

Foto

: Chr

iste

r Sw

enle

rt

Ibland får man feedback från kunder som gör att man blir ännu stoltare över sina medarbetare och det jobb som de utför. Ibland får man återkoppling från viktiga kunder som stärker oss i uppfattningen att vi är en attraktiv mötesplats. Ibland kom-mer det mail som ger energi och kraft nog att fortsätta ett hårt och fokuserat arbete med att ständigt leverera mer, bättre och trevligare än våra konkurrenter. Ibland säger en samarbetspartner allt det vi själva hoppas att man ska uppleva när man samverkar med oss. Nu har det hänt igen, och den här gången kan jag inte låta bli att dela med mig av Dan Epels ord efter ett genomfört event på Karlstad CCC:

”Hej Mattias,Jag vill bara med några enkla rader sam

manfatta vårt senaste besök hos er.Jag tycker det är av yttersta vikt att åter

koppla när något är bra och inte bara vara snabb att höra av sig då saker kanske inte gått som planerat.

Hur sammanfattar vi då eventet hos er?Jo, man kan väl säga att hade alla anlägg

ningar varit som er, KCCC, så hade livet för oss eventbyråer varit så mycket enklare.

Hela den här resan som vi påbörjade någon gång i mars/april har varit fantastisk. Ni håller en otroligt hög servicegrad och levererar därefter också.

Den tryggheten vi kände inför detta eventet är tyvärr ingen känsla man är för bortskämd med.

Detta till största del av att er personal besitter en hög kompetens och intresse i att göra eventet så bra som möjligt. Jag tror aldrig jag haft så lite kontakt med en anläggning som jag hade inför detta möte. Även om det alltid är lika trevligt att vara i kontakt med er så är det fantastiskt skönt att veta att det inte finns några direkta orosmoln. De som dök upp löstes på ett föredömligt sätt.

Jag vet att du redan vet om detta, men sådana här saker tåls att upprepa; den personal du besitter är i världsklass! Vi besöker många anläggningar varje år i Sverige. Vi är allt som oftast väldigt nöjda. Men det här var något mer än så. Jag skulle vilja påstå att KCCC i sig inte är unikt. Visst, lokalen är jätte bra och har fina möjligheter. Men det är människorna där inne som gör det! Alltid en trevlig stämning och skön jargong med glimten i ögat. Lena, en helt otroligt bra människa som sprider ett lugn. Alltid glad och tillmötesgående. Vilken projektledare!!!

Micke, vilken jävla leverans! Älskar hans ständiga jakt att överraska. Maten fick stående ovationer från dem jag talade med.

Martin & Elin, de personifierar lugnet. Stenkoll! Kom

inte ihåg när vi senast körde en middag på exakt utsatt tid och nu var det dessutom 5rätter!

Björn, grym säljare – som hela tiden ser till kundens bästa.

Johan, vilken klippa där i teknikdjungeln.Alla tekniker/vaktmästare som alltid

finns där.Alla underbara människor som passat upp

på vårt crew back stage med mat och dryck. Alltid lika trevliga (i alla lägen).

Ja, alla som jobbar inom er organisation som vi hade med att göra på plats har hela tiden gett ett trevligt intryck och varit måna om att allt ska funka för oss.

Jag skulle vilja att du ser till att denna information når alla i ert hus. Jag vet att ni är många som är delaktiga i en sådan här bra leverans – därför väljer jag att maila dig direkt Mattias så jag inte glömmer någon på vägen.

Jag ställer mer än gärna upp som referens för er.

Vi ser fram emot nästa möte på KCCC!

//Dan Epel med kollegor på Creative Meetings”

Med de här orden i ryggen, tar vi sats mot ett 2013 som blir fantastiskt spännande och ett 2014 som är fyllt av möjligheter. Vi hoppas att ni vill samverka med oss för framgångsrika möten.

Mattias Nord, CEO Visit Karlstad AB

EN GLADARE STAD

En sådan stad hade fått fina utmärkelser som bevis på att de var på rätt väg. Man hade fått arkitektpriset Sienapriset för den vackra Sandgrundsparken, utnämnts till Sveriges Fairtrade City-huvudstad och till

KARLSTAD.SE

Tänk om det fanns en stad som var lite varmare och gladare? Där solen lyste lite oftare och människorna hade tid att bjuda på ett vänligt leende samtidigt som de hela tiden utvecklade och förbättrade sin stad.

årets globala kommun. Här hade manockså nyss varit årets kulturkommun och Sveriges bästa studentstad. Skulle inte den staden, ja hela kommun-en, kunna ha en glad sol som symbol?

...du kan ta din upplevelse till nya höjder i husets mysiga skylounge på plan fem? Här serveras

Konsertmeny-paketet innehållande en svensk

delikatesstallrik, mousserande vin och en fantastisk utsikt i samband med konserterna.

En fröjd för såväl ögon som smaklökar!

Visste

du a

tt...

Mer info på karlstadccc.se, under aktuellt event i

Evenemangskalendern.

Hallå där!

Kenneth JohanssonNytillträdd landshövding för Värmlands län

Vem är du? – Jag kommer från Dalarna, är gift med Viola, har tre barn och fyra barnbarn. Jag har en bakgrund i riksdagen sedan 14 år tillbaka, bland annat som ordförande i socialutskottet. Jag uppskattar sport och kultur. Den värmländska kulturen och naturen är helt enastående. Karlstad är en attraktiv, inbjudande och lagom stor stad med härlig puls.

Hur blir man landshövding? – Det är inget jobb man söker, utan regeringen utser en person att representera regeringen i länet under en sexårsperiod. Att just jag blev vald beror nog på att jag skött mina tidigare uppgifter i riksdagen på ett bra sätt samt för att jag har god samarbetsförmåga och får folk att dra åt samma håll.

Vilken är din viktigaste uppgift? – Att kraftsamla hela länet och jobba mot mitt och Länsstyrelsens motto ”En hållbar utveck-ling i hela Värmland”. En levande landsbygd och en stark centralort i samarbete gör att vi kan nyttja hela länets möjligheter.

Vilket är ditt fokus för året? – Jag ser två områden med stort behov. Det första rör arbetsmarknaden och att värm-länningarna ska ha ett jobb att gå till. Det andra rör migrationspolitiken och att visa att mångfald berikar kulturen såväl som arbets-marknaden.

Vad vill du stolt se tillbaka på om sex år? – Att vi klarat av långkonjunkturen på ett sätt som gör att det är liv och rörelse i stugorna. Att värmländska värden som maten och skogsriket har en tydlig plats i turism- och besöksnäringen och att vi tar vara på poten-tialen i naturen och Vänern.

Har du besökt Karlstad CCC? – Flera gånger då jag inlett konferenser och deltagit i olika aktiviteter. Centret är en stor tillgång för mötesindustrin. I alla kontakter jag haft med KCCC har de svarat för en väl-komnande känsla och fint bemötande, vilket jag tror är en nyckel till framgång i samman-hanget. Jag tycker att Visit Karlstad och Visit Värmland är riktigt på gång och på offensiven – det lovar gott för framtiden.

MERVÄRDE KCCC

95spelades VM i fotboll för damer på Tingvalla IP i Karlstad. 95 är också procenten mötesbesö-kare som tycker att tekniken funkar fint på KCCC.

96blir samma tal uppochner. Hur vi än vrider och vänder på det så är lokalerna på KCCC toppen. Hela 96 procent av besökarna har enats om att så är fallet.

93var året då Nobels fredspris gick till Nelson Mandela. Så många procent av mötes-besökarna ger tummen upp till maten på KCCC.

sifferkoll!

Foto: Øyvind Lund


Vinn två biljetter till konserten Night of Queen

– Keep Yourself Alive på Karlstad CCC den 21 maj

Karlstad CCC bjuder på en fantastisk utsikt! Härifrån kan du bland annat skåda Sveriges längsta stenbro.

Hur många valv består stenbron utanför KCCC av? 1. 8 X. 12 2. 32

För chans att vinnamaila ditt svar och dinakontaktuppgifter till: [email protected]

Tävling

Resia Karlstad • Grupp, Konferens och Kongress 054 - 10 24 34 • [email protected]/grupp-och-konferens/kongress

Resia har nu etablerat sig som kongressbyrå i Karlstad eller som det kallas PCO – Professional Congress Organiser. Vi vet vad det innebär att arrangera ett möte, en konferens eller en kongress och vi har väl beprövade verktyg för att ge dig stöd och avlastning i denna process. Dessutom finns vi i Karlstad och kan den lokala marknaden med alla aktörer för t ex catering, hotell, konferens och aktiviteter.

Din Kongressbyrå finns i Karlstad!

Bästa affärsresebyrå

2012

PCOHantverkare av konferenser och

kongresser

Varföranlitar många hantverkare

för att måla, snickra och kakla?För att dom inte har

tiden eller kunnandet att göra det själv. Och dom vill ha

ett bra resultat!

Affärsresor • Gruppresor • Möten • Konferenser • Kongresser • Semesterresor

Kontakta oss så ska Vi berätta hur ditt nästa möte eller kongress blir riktigt lyckad.

Marie

Åke

Therese

Vivi

Semesterresor

Vi i huset

”Det är mötet mellan människor och att ge service som driver mig.

Sofia Månsén Anna-Lena LönnstamAndrea DurakovicEmilie Leff-Hallstein

Från vänster:

nna-Lena Lönnstam är en av fyra hov-mästare på KCCC. Med självsäkerhet i steget och ett stort leende möter hon

upp i restaurangen. Anna-Lena ser intervjun som ett roligt och välkommet inslag under arbetsdagen. Man märker snabbt att hon är van att möta människor, med sitt pigga hu-mör och avslappnade inställning.

Anna-Lena har jobbat inom restaurang större delen av sitt yrkesliv, med ett uppe-håll på fem år då hon jobbade på tränings-studio. Med närmare 20 år i branschen vet hon vad det innebär att jobba med männ-iskor, mat och service.

– Det är mötet mellan människor och att ge service som driver mig, säger Anna-Lena.

Anna-Lena har varit med sedan starten. Hon och en väninna jobbade på en annan an-läggning när de fick nys om att KCCC sökte hovmästare. De tog chansen och fick så vara med i starten av något nytt och spännande.

De fyra hovmästarna, Anna-Lena, Sofia, Emilie och Andrea, jobbar tätt tillsammans i restaurangen. Det blir mycket skratt men fungerar väldigt bra, konstaterar de enigt. Det är viktigt att vara parant, lyfta blicken och kommunicera med varandra, inte bara fastna i sitt. Det gäller förresten hela huset.

Det som är speciellt här på KCCC är de stora skillnaderna i antalet gäster.

– Ena dagen kan vi ha 1 000 personer på lunch och middag för att dagen efter endast ha fem personer på eftermiddagskaffe. Det viktiga är att vi oavsett sällskapets storlek ger samma goda service. Något som ibland blir en utmaning när vi måste ha mycket in-hyrd personal, som inte känner till lokalerna lika väl som de ordinarie. Det är en krävande och speciell arbetsplats, som dessutom krä-ver sin kondition. Ytorna är så stora att det nästan blir som träning, skrattar Anna-Lena.

Andrea Durakovic svarar snabbt att kol-legorna är det hon uppskattar mest med jobbet.

Sofia Månsén tycker att det är just den stora variationen som är så speciell med Karlstad CCC som lockar.

– Ja, det är inte “bara” en restaurang, läg-ger Emilie Leff-Hallstein till. Roligast är det vid större event då det blir så god stämning att man känner det i hela huset!


VI I HUSET Anna-Lena Lönnstam

Säkerställkonferensen

GUIDE Säkerhet

SKALSKYDDBevakningsåtgärder vid entréerna som gör att ingen utan namn-bricka kommer in. På Karlstad Congress Culture Centre är det 15 utgångar som ska bevakas av sä-kerhetsbolag och partimedlemmar.

BAGAGETÄLTFör att minska trängseln precis vid stora entrén när närmare 2.000 delegater ska passera upprättas bagagetält där medhavda väskor röntgas och där deltagarna måste passera metalldetektorbågar.

FÖRDEL KCCC Säkerhetsåtgärderna sätts upp utefter platsens förutsättningar. Att Karlstad CCC är modernt och utan en massa små språng är fördelak-tigt när det gäller säkerhet. Likaså att Moderaterna i det här fallet kan ha i stort sett alla aktiviteter på samma plats, inklusive banket-ten. Då slipper de bygga ett starkt skalskydd på fler än ett ställe.

BOMBHUNDAR Bevakningsföretag avsöker områ-det i och omkring anläggningen efter obevakade föremål som skulle kunna innehålla sprängämnen.

FLYGPLATSSÄKERHET Entréerna förvandlas till säkerhets-kontroller i linje med de man som passagerare måste passera inför en flygresa.

Källa: Billy Östh, Moderaterna

Ansvarig för Sverigemötet 2013

När Moderaterna håller Sverigemöte i Karlstad för andra gången, den 15-16 mars 2013, samlas i stort sett alla deras statsråd på ett och samma ställe. Då det Säpo som ställer säkerhetskraven.

Vad det innebär kan du läsa här.

EGEN BEVAKNINGÄven om Säpo bedömer vilken säkerhetsnivå som krävs så är det Moderaterna som får stå för notan. För att hålla nere kostnaderna hjäl-per därför partimedlemmar till med bevakningen. Trots det landar priset för säkerheten på cirka 750.000 kronor för två dagar.

Tänkvärt inför mötet:


XXXXX XXXXXXXXXXXX

osannolika möten viktigare än någonsinSamhällsnormen blir allt snävare och toleransen mot olikheter allt mindre. Men det finns de som går mot strömmen och får oss att ändra vår attityd till männ-iskor som är lite olika oss normalstörda.

enast det begav sig spelade Glada Hudik-teatern för utsålda hus i dagarna två på Karlstad CCC. Det var förra året och teatern var ute på konsertturnén “Live in concert 2012”. Ensemble, kör och 15-man-

naband bjöd på ett musikaliskt fyrverkeri av såval kanda som okanda låtar av bland andra Peter Le Marc, Elvis, Elton John, Lars Winnerback med flera.

Nu håller ensemblen som bast på att repa inför nasta stora turné 2014. Förestallningen ar en nytolkning av “Trollkarlen från Oz”, med nyskriven musik av Salem Al Fakir och Pontus de Wolfe.

– Jag har precis fått musiken av Salem och den ar helt fan-tastisk, sager en entusiastisk Par Johansson efter en lång dag av repetitioner.

– Det blir en haftig förestallning! Nar vi var i Karlstad 2012 fick vi ett fantastiskt mottagande. Det får vi sakert 2014 också, sager teaterregissören, val medveten om hur mycket jobb det ar kvar.

En sida av framgången ar att teatern nu har förvantningar på sig.

– Det kanns stimulerande och valdigt bra. Vi har höga förvantningar och en hög ambitionsnivå sjalva också.

Ville bli fotbollsproffsEfter en stund kommer samtalet in på hur det rådande samhallsklimatet praglas allt mindre av tolerans mot olikheter och vikten av platser dar osannolika möten kan uppstå.

– Det ar viktigare an någonsin att olika manniskor samlas under samma tak. I alla kommuner blir det diskussioner så snart ett nytt kulturhus ska byggas. Att som i Karlstad ta ett gemensamt initiativ mellan naringsliv och kommun gynnar alla parter, sager Par Johansson som från början drömde om att bli fotbollsproffs.

– Istallet fick jag en Alu-tjanst på ett dagcenter dar man klöv ved. Men så hade jag en dröm till och det var att hålla på med teater.

Par föreslog att man skulle starta en teatergrupp, som en av de olika verksamheter de utvecklingsstörda kunde valja att delta i. Så blev det och teatergruppen satte upp sin för-sta förestallning “Tomtar på rymmen” 1996. Det dröjde dock flera år innan genombrottet kom med “Elvis”. Hösten 2005 slog den alla tidigare publikrekord i Hudiksvall och blev se-nare aven en succé i Sverige och internationellt.

– Det berodde på samhallets fördomar, sager Par.– Jag får ofta frågan: “Hur har skådespelarna förandrats

genom teatern?” Jag brukar svara att den största förandring-en har skett i samhallets syn på de utvecklingsstörda. Våra skådisar har till exempel blivit förebilder för nya ensembler med utvecklingsstörda. En tjej har startat en liknande grupp i Karlstad faktiskt. Ica-Jerry ar en av våra skådespelare och nu har Ica anstallt 1 300 utvecklingsstörda i sina butiker.

Det ar osannolikt att Ica skulle gjort något liknande före Glada Hudik-teaterns genombrott, så någonting har verkli-gen hant. Par kommer gång på gång tillbaka till att han lart sig att man inte ska underskatta manniskor, att olikheter be-rikar samhallet och att en manniska ar en tillgång och inte en belastning.

– Ju fler som tar initiativ och tanker »vad kan vi göra?« istallet för »det går inte!« desto battre blir det, avslutar han.

INTERVJU Pär Johansson

Möten & människor nr 08 / 2013 WWW.KARLSTADCCC.SE12

XXXXX XXXXXXXXXXXX

”Ett och ett halvt år efter kongressen återkommer människor och säger hur bra de tyckte det var i Karlstad”

INTERVJU Pär Johansson

Delar av

Glada Hudik-

ensemblen

som ska ut

på turné igen

under 2014

Foto: Johanna Syrén


Den 29 augusti 2011 drog en av Karlstad CCCs första vetenskapliga kongresser igång. Då sam-lade Svensk Förening för Obstetrik och Gynekologi

(SFOG) 700 deltagare i lokalerna vid Klarälvstran-den för att ta del av de senaste vetenskapliga rönen

inom sitt gebit, men också för att mingla, knyta kon-takter och njuta av roliga och engagerande uppträdan-

den.SFOG-veckan arrangeras varje år med två organisatio-

ner som värd, dels en universitetsklinik och dels en lands-ortsklinik. I det här fallet var det Uppsala som stod för det vetenskapliga programmet med föredragshållare från Sverige, Finland och Storbritannien. Kvinnosjukvården i Värmland, med kongresspresidenten Richard Lindgren i spetsen, stod för det sociala programmet och alla praktiska detaljer.

Att SFOG-veckan skulle hållas i Karlstad och på KCCC var redan bestämt när Richard Lindgren 2009 blev verksam-hetschef för Kvinnosjukvården i Värmland och delaktig i kongressens organisationskommitté. Men hur program-met skulle se ut och vad man skulle bjuda på var ingalunda spikat. Att man ville sätta Värmland på kartan var dock klart!

– För att lyckas med det gällde det att samverka med många lokala aktörer. Både kommunen och landstinget bidrog ekonomiskt och kommunfullmäktiges ordförande Bo Hidén talade. Vi hade Värmlandsprofiler på scen. En av kvällarna bjöd vi på värmländsk meny och “Sola” var sym-bol för kongressen. En av höjdpunkterna var också att vi hade Margot Wallström på direktlänk som talade om vik-ten av kvinnofrågor och kvinnoforskning utifrån sitt dåva-rande FN-uppdrag att bevaka kvinnors utsatta situation i krig och konflikter.

Richard Lindgren är en van kongressdeltagare och ar-rangör och väl medveten om hur viktigt det lokala värd-skapet är för att en kongress ska uppskattas av deltagarna.

Richard Lindgren, verksamhetschef för Kvinno sjukvården i Landstinget i Värmland har många nationella och internationella

kongresser bakom sig. Senast var han kongresspresident för

SFOG-veckan i Karlstad.


En värmländsk ambassadör

i kongrEs s-världEn

riCHard lindgrEn 64 År

YrkE: Verksamhets-chef Kvinnosjuk-vården, Landstinget i Värmland

bor: Färjestad, Karlstad

FamilJ: Fru och två utflugna barn.

inTrEssEn: Konst och umgänge

bäsTa kongrEss-minnET: En kongress i New Orleans, med jam session kring musikens betydelse inom psykiatrin.

– Det är nyttigt att gå igenom sin egen kongress som besökare innan den startar och att testköra all teknik. Vi hade till exempel inga problem med vare sig ljus, ljud eller datorstrul. Detaljerna är viktiga! Se till exempel till att ha ett par personer som bara tar hand om de som har något problem vid incheckningen så att det inte bildas en lång kö med irriterade människor som har alla sina uppgifter i ordning. Och ge alla möjlighet att ta en kopp kaffe direkt vid ankomsten, säger han och tillägger:

– Prominenta föredragshållare som har rest långt ska ha en person som hämtar upp dem på flygplatsen, tar dem till hotellet och till kongresscentret och ser till att de får kaffe, vatten, tilltugg etc. samt visar dem tillrätta på anlägg-ningen. De får aldrig känna sig förvirrade eller bortglömda. Det är superviktigt om man vill att de ska komma tillbaka. De kan också bli väldigt goda ambassadörer om de haft en positiv upplevelse av bemötandet.

Hans viktigaste råd till någon som fått i uppdrag att ar-rangera en kongress är att besöka andra kongresser, lära från dem och att vara väl förberedd.

– Då upptäcker du fallgroparna och kan eliminera dem före öppnandet. Testkör även allting med professionell personal på plats innan starten. Tänk på att din egen orga-nisation förmodligen inte behöver göra allting. Vi valde till exempel att anlita Visit Karlstads kongressbyrå med lyckat resultat. De tog emot alla anmälningar etc, vilket gjorde att vi kunde fokusera på programmet med alla dess detaljer.

Utåtriktad problemlösareSom “värmländsk ambassadör” i kongressvärlden gör Richard Lindgren vad han kan för att sätta Värmland och Karlstad på kartan. Men för att locka hit kongresser, konferenser och kompetenta människor måste det finnas något att erbjuda förutom närhet till vacker natur.

– Värmland kan inte bara handla om hembygdsfören-ingar och turism. Vi får inte glömma bort kompetensen och kunskapen som finns här, inte minst inom landstinget och

universitetet. 2013 startar även läkarutbildningen här. Vi har redan gott rykte när vi tar emot läkarkandidater från andra delar av Sverige. Men det gäller att det finns jobb för deras partners också och att det finns möjlighet att gå vidare i sin karriär här.

I förra numret skrev Möten & människor om Kongressen som god affär och Richard Lindgren lyfter gärna fram några positiva värden som en kongress för med sig.

– En kongress av den här storleksordningen betyder dels intäkter och arbetstillfällen för själva kongresscentret, men också för hotell, butiker och restauranger. Är kongres-sen lyckad skapar det en positiv bild av stan, som kanske gör att deltagare kommer tillbaka på sin semester eller själva väljer att lägga ett event i stan, vilket ökar attrak-tionskraften ytterligare.

Att vara utåtriktad, problemlösare och att våga fråga är bra personliga egenskaper för en kongresspresident, enligt Richard Lindgren, som även fått en rådgivande roll för an-dra arrangörer.

– Fortfarande ett och ett halvt år efter kongressen åter-kommer människor och säger hur bra de tyckte det var i Karlstad och vill veta hur vi löste olika problem, avslutar han.


LÄSVÄRT Kongressvärlden

”Ett och ett halvt år efter kongressen åter-

kommer människor och säger hur bra de

tyckte det var i Karlstad”

Karlstads största konferenshotell- Allt under ett tak -

BEST WESTERN Gustaf Fröding Hotell & Konferens054-670000, gustaffroding.se, [email protected]

• 163 rum • 11 konferenslokaler med plats för upp till 415 personer • 250 fria parkeringsplatser • Restaurang Emilia • 9-håls putting green • Vinkällare • Relaxavdelning med bastu och utomhus spabad 40 C°

Hos oss är det enkelt att mötas. Varmt välkomna!

Möten & människor nr 08 / 2013 WWW.KARLSTADCCC.SE 17

INTERJVJU Annette Andersson

I september 2014 kommer Röntgen-veckan till Karlstad CCC.

fter visst kampanjande ställde sig huvud föreningarna för yrkes utövare inom bild- och funktions medicin bakom Annette Anderssons och hennes kollegors förslag om att lägga Röntgenveckan 2014 i Karlstad. Det

är Svensk Förening för Bild- och Funktions-medicin samt Svensk Förening för Röntgen-sjuksköterskor som kommer att hålla sin årliga vetenskapliga kongress på Karlstad CCC.

– Kongressen hålls i september varje år. Den har vuxit till en viktig samlingsplats de senaste åren och lockar numera mellan 1 200 och 1 500 deltagare. Det är jätte-spännande för oss! Extra roligt är det att vi kan visa upp vår helt nya röntgen avdelning på Centralsjukhuset i Karlstad, säger Annette Andersson som är länschef för radiologin på landstinget i Värmland.

Hon tycker Värmland är ett landskap med stark profil och som värd kommer hennes organisation att visa upp olika de-lar av Värmland. Det är dock för tidigt att avslöja några detaljer ur programmet i nuläget.

Radiologin i Värmland har 145 med-arbetare utspridda på fem orter. En eld-själsgrupp på 15 personer jobbar med planeringen av Röntgenveckan 2014.

– Det är roligt för medarbetarna att göra annorlunda saker och vara mer kreativa. Många dolda kompetenser kommer fram, vilket är oerhört stimulerande.

Inom bild- och funktionsmedicin finns många delföreningar som kommer att hålla interna möten under veckan. Det kommer naturligtvis även hållas vetenskapliga före - läsningar, gemensamma möten och semina-rier.

– Deltagarna kommer även få mycket tid att besöka leverantörer av utrustning i en mässdel och att knyta kontakter och utbyta erfarenheter med kollegor från andra delar av landet. Kongressens övergripande tema är hjärna och hjärta.

”vi vill gE ETT PErsonligT bEmöTandE oCH dET Tror vi aTT dET blir Här. kCCC är TillräCkligT sTorT För aTT Ta Hand om alla oss som kommEr, mEn inTE sÅ sTorT aTT dET blir oPErsonligT.”

Stor medicinsk kongress 2014

E

Karlstads största konferenshotell- Allt under ett tak -

BEST WESTERN Gustaf Fröding Hotell & Konferens054-670000, gustaffroding.se, [email protected]

• 163 rum • 11 konferenslokaler med plats för upp till 415 personer • 250 fria parkeringsplatser • Restaurang Emilia • 9-håls putting green • Vinkällare • Relaxavdelning med bastu och utomhus spabad 40 C°

Hos oss är det enkelt att mötas. Varmt välkomna!

www.sandgrund.org ï 054-100780 ï [email protected] ï Västra Torggatan 28

Under två dagar har köpmännen inom 7-Eleven och Pressbyrån dragit upp strategier och gått igenom årets planer, ätit gott och tittat på shower med bland andra Darin på Karlstad CCCs scen!

Trycket från scenen där bland andra Darin uppträder är medryck-ande även backstage där vi står och väntar på att få ett par bilder och några ord från Magnus Carlsson, vd för Reitan Servicehandel Sverige AB som driver 7-Eleven och Pressbyrån i Sverige.

I fyra år har han varit vd för företaget och lika många gånger har han samlat franchisetagarna i de båda butikskedjorna till riksmöte. Det är mycket som ska stämma för att skapa motivation och vi-känsla hos 900 personer utspridda över hela landet. I dagarna två har man jobbat på detta på Karlstad CCC och det är inte första gången som ett av Sveriges största servicehandels företag väljer just den här anläggningen.

– Vi var här förra året också, berättar han när han till slut får några minuter över.

– Konferenscentret har många fördelar. Det är tillräckligt stort för att vi ska kunna ha alla våra möten på samma ställe. Vi kan ha stormöten med alla deltagare eller dela upp oss för regionmöten utan att behöva

byta lokaler.För Magnus Carlsson är det lite grann som att komma hem när han

kommer till Karlstad eftersom han läste till civilekonom på stadens universitet 1987-90.

– Det var trevliga år och jag har många fina minnen härifrån.Eftersom Karlstad ligger mitt emellan Stockholm och

Göteborg blir reskostnaderna inte så höga. Dessutom är det en lagom stor stad som erbjuder kostnadseffektiva hotellös-

ningar.– Jag gillar även att konferenscentret ligger mitt i stan.

Det betyder att det är gångavstånd från hotellen. Hade det legat ute vid Bergvik till exempel hade vi inte valt KCCC. Även om folk går ut på kvällen så är de kring torget och kommer

inte bort sig i något ytterområde någonstans, säger Magnus.Staden i alla ära, men det viktigaste för att ett sånt här event

ska bli lyckat är såklart hur funktionella lokalerna är.– Det är fantastiska lokaler för ändamålet. Ta bara middags-

lokalen till exempel som är väldigt bra, för att inte tala om maten, som är utsökt! Och det är den verkligen inte på alla

anläggningar av den här typen. Sedan ska personalen ha en eloge också. De är verkligen professionella och väldigt serviceminded.

En annan viktig grej för oss är att vi kan ha en mässdel med uppemot 50 utställare i direkt anslutning till våra möteslokaler.Under två dagar har köpmännen alltså dragit upp strategier och gått

igenom årets planer, ätit gott och tittat på shower – allt på samma ställe!– Det ska vara roligt och lönsamt att arbeta med oss, i den

ordningen. Under ett sånt här event gäller det att ha kul samti-digt som vi diskuterar allvarliga saker som mål och resultat, säger Magnus Carlsson avslutningsvis innan han måste iväg och göra sig i ordning inför den avslutande banketten.

rEiTan är ett norskt familje företag

lika stort som Volvo Personvagnar. Det leds av Odd Reitan och hans söner Ole Robert och Magnus.

Förutom Pressbyrån och 7-Eleven i Sverige, så driver de 7-Eleven i flera andra nordiska länder och Balt-ikum. Därtill bland annat Narvesen i Norge, REMA 1000 och Uno-X i Norge och Danmark, samt kioskbutiker i Finland och Baltikum.

1. Hur upplevde ni servicen?– Alla som vi hade att göra med på plats har hela tiden gett ett trevligt intryck och varit måna om att allt ska funka för oss. Hela organisationen håller en otroligt hög servicegrad och levererar därefter också.

2. Vilket bemötande fick ni från personalen?– Personalen som Karlstad CCC besitter är i världsklass! Det var alltid en trevlig stämning och personalen har en skön jargong med glimten i ögat.

3. Kan ni tänka er att komma tillbaka?– Absolut, vi ser redan fram emot nästa möte på KCCC!

INTERVJU Magnus Carlsson


Tre snabba till DAN EPEL från Creative Meetings, arrangör för Reitans Riksmöte 2013.

Staden i alla ära, men det viktigaste för att ett sånt här event ska bli lyckat är såklart hur funktionella lokalerna är. ” ”

INTERVJU Annalena Hultman

Vilka trender ser du inom mötesindustrin 2013?

Det som är allra tydligast är det stän-digt ökande kravet på ROI. Möten och events måste vara kloka och ge en tydlig effekt. Att samlas för samlandets skull är en relik från tiden innan det fanns mail och Internet…

Peter Winitsky Vd Creative Meetings

Färre konferenser genomförs med ide-ell arbetskraft och fler möten blir kon-kurrensutsatta genom upphandlingar. Jag tror att det blir fler professionella mötesarrangörer som blir involverade i kongressarbetet kring förenings- och myndighetskongresser.

Henrik Svensson Director of Sales MCI Scandinavia

Nätverkens betydelse ökar! Nätver-ket för landets Convention Bureauer fortsätter att växa och är en av hörn-stenarna i mötesindustrin. Lägg till nätverket för de stora mötesarenorna, nätverket för universitet och högsko-lor, Mötesindustriveckan samt Resias snabba tillväxt som professionell kon-gressorganisatör. Summera allt och vi ser den tydligaste trenden i svensk mötesindustri.

Roger Kellerman & Atti Soenarso Publisher respektive chefredaktör Meetings International

Succé för after workÅrets första after work i Handelskammarens regi blev en rejäl succé då 600 personer minglade bland nya och gamla be-kanta.

– Det var många som inte brukar kom-ma på våra nätverksträffar som dök upp, säger Annalena Hultman, vd på Handelskammaren Värmland.

I vimlet fanns människor från många olika branscher, även från or-ter utanför Karlstad. Begivenheten är öppen för alla och även Karlstad CCC bjuder in folk. Det bjuds på snacks och tilltugg till drickat som man betalar själv.

Huset i sig, möjligheten att göra affärer och att knyta gamla och nya bekantskaper är det som ligger bak-om succén, enligt Annalena Hultman. Hon är övertygad om att sociala me-dier bara ökar lusten att mötas “in real life”.

– Det går inte att digitalisera bort det personliga mötet. Att det är så lätt att få kontakt med människor nu för tiden gör att vi har fler kontak-ter, människor som vi gärna träffar i verkliga livet också. Det finns många platser att mötas på i Karlstad, men KCCC är en fantastisk mötesplats och ett härligt hus som är bra för stora möten.

näsTa aFTEr Work ägEr rUm FrEdagEn dEn 19 aPril.

FölJ karlsTad CCC PÅ FaCEbook TWiTTEr oCH

linkEdin för att ha koll på när

nästa After Works datum släpps.

Annalena Hultman


INTERVJU Lil lemor Döbel BakkeJoachim Gustafsson

Matematikfest kommer till Karlstad

»Karlstad är en lagom stor stad«När Visma Unique i Norge skulle välja plats för sin kundkonferens föll valet på Karlstad.

– Jag är själv svensk, kommer från Ulricehamn inte så långt från Karlstad, så det är klart att det är extra roligt att kunna hälsa våra kunder välkomna hem till mig. Sedan fick vi ett bra och attraktivt erbjudande från Visit Karlstad, säger Lillemor Döbel Bakke, eventchef på Visma Unique, som är en del av norska Visma Software.

– Karlstad är en lagom stor stad. Här mister vi inte kontakten med kunderna. Det är dessutom en väldigt vacker och trevlig stad, tillägger hon.

Community Live Visma Enterprise är ett årligt arrangemang för Vismas kunder inom ekonomi och inköp, lön och HR samt resursstyrning i offentlig sektor. Även privata verksam-heter och hälsoföretag finns representerade.

Visma Unique har hyrt ett eget tåg som ska ta deltagarna från Oslo till Karlstad och Lillemor hoppas att de flesta av de cirka 600 deltagarna vill följa med på resan både till och från eventet som äger rum den 26-28 augusti 2013.

– Det är både en kul grej och ett miljömedvetet val.

Under en matematikbiennal samlas 3 000 siffersnillen för att diskutera matematikens roll i samhället och skolan. 2016 och 2018 är det Karlstads tur att arrangera ett av Sveriges största möten.

Karlstads universitet arrangerar regelbundet seminarier och konfe-renser på universitetet, men 2016 och 2018 smäller det till ordent-ligt! 3 000 matematikintresserade lärare och forskare väntas träffas på Matematikbiennalen och då räcker inte universitetets lokaler till.

– Att vi får hit Matematikbiennalen är en fjäder i hatten för uni-versitetet. Innan Karlstad CCC fanns hade vi inte möjligthet att hysa större kongresser här, säger Karlstads universitets kommunikations- och samverkanschef Joachim Gustafsson.

Arrangemanget är ett av Sveriges största möten. Målsättningen är bland annat att visa på matematikens roll i samhället och skolan, samt skapa kontakter mellan lärare, lärarutbildare och forskare.

– Det är en stor, men väldigt stimulerande, utmaning för oss. Att samarbeta med Visit Karlstad och KCCC gör att vi känner oss tryggare. Vi vet att det blir bra arrangemang här. Det gör att vi kan fokusera på att skapa ett vetenskapligt innehåll med hög kvalitet i kongresserna, tillägger Joachim Gustafsson.

Matematikbiennaler har genomförts vartannat år sedan 1980. Under de första åren var Skolöverstyrelsen värd, men sedan 1984 har högskolor och universitet haft ansvar för genomförandet i samarbete med LUMA-nätverket (Lärarutbildare i Matematik).

Läromedelsutställning vid matematikbienalen

i Umeå 2012

Lillemor Döbel Bakke


INTERVJU hotellutvecklingPositiv

”


– Under året hade vi 54 974 gäster totalt, exklusive pubgäster och konferensgäster, säger hotelldirektör Fredrik Thorsvret som medger att hotellet fått draghjälp av Karlstad CCC.

– Stan har kapacitet att hålla större event nu än tidigare tack vare konferenscentret. Större möten betyder fler gäster till hotellen.

Karlstad CCC är en viktig pusselbit för utvecklingen av stan och regionen, enligt Fredrik Thorsvret som ser att antalet personer som gästar Karlstad växer fortare än snittet i Sverige.

– Det betyder att vi tar marknadsandelar och det är roligt.Bland trenderna för besöksnäringen märker hotellet av att an-

delen högkvalitativa möten ökar. Det ställs höga krav på boende och mat samt unika lösningar för varje event.

– Det kan handla om välkomstkit till gästerna, att hotellpersonalen ska ha profilerad klädsel, att arrang-ören skyltar upp hotellet eller gör grejer på stan.

En annan trend är att arrangörerna hör av sig allt senare. För ett mellanstort event är det inte ovanligt med bara några veckors framförhåll-ning.

– Då gäller det att vi är på tårna och hänger med, säger en nöjd hotelldirektör avslutningsvis.

»bäsTa året någonsin«Med en beläggning på 73 procent och en omsättning på 60 miljoner är 2012 Elite Stadshotellets bästa år någonsin.

Vetenskap grund till förbättringSedan en tid tillbaka tar Karlstad CCC vetenskapen till hjälp för att skapa smidigare flöden i processerna. Genom att samarbeta med Centrum för tjänsteforskning på Karlstad universitet får Karlstad CCC reda på vad folk vet om kongresscentret och vilken attityd de har till det. I olika pro-jekt studeras även hur gästerna upplever utbudet av tjänster och hur de uppfattar processerna vid publika arrangemang, till exempel insläppet, garderobskön, valmöjligheterna i pausen etc.

– KCCC har en öppen attityd och vi får väldigt fria händer att utföra student- och forskningsprojekt. Samarbetet ger oss en närhet till riktig data, vilket är kul att jobba med, säger Dr. Martin Löfgren, CTF.

Genom att i enkäter och intervjuer ställa frågor som: Var det lätt att hitta till din sittplats? Har du gjort förbeställningar i baren i pausen? Var det smidigt att hämta ut jackan? hoppas Karlstad CCC få svar som bidrar till att skapa smidigare flöden vid kulturella arrangemang.

R.E.A på scen 5 april 2013 Foto: Peter Knutsson

Besök oss på karlstadccc.seoch läs mer om

kommande händelser

i huset.

WWW

Takida på akustisk turné

Om jag fick bestämma skulle alla konferenser arras på CCC Karlstad! För där finns rymden, atmosfären, vänligheten och värmen!

skrivET PÅ TWiTTEr

Alexandra Pascal idou @pascal idou

Even

em

an

gsk

ale

nd

erFo

to:

Da

nie

l Wa

de

niu

s


Nu har du chansen att uppleva Takida i ny exklusiv tappning. Under vårens turné ”The Boxroom Tour” inbjuds fansen att slå sig ner och för första gången lyssna till gruppens låtskatt under helt akustiska former.

Takida är aktuella med sitt senaste album A Lesson Learned som är en samling av Takidas bästa låtar. Dessutom bjuder den gedigna låtlistan på nya hits som Swallow (Until You’re Gone) samt ett antal nyför-packade versioner av tidigare hits.

Takida slog igenom på allvar 2007 med låten Curly Sue och har sedan dess tur-nerat flitigt i Sverige såväl som utomlands. Takidas låtskatt innehåller hits som Hand-lake Village, The Things We Owe, Never Alone Always Alone, Haven Stay och mul-tiplatina-singeln You Learn.

Under The Boxroom Tour kommer publi-ken att få höra akustiska versioner av flera av Takidas mest omtyckta låtar.

Takida kommEr Till karlsTad CCC dEn 23 mars.

27 februariLadykillers

7 marsWermland OperaMahlersymfoni

8 marsRyska Arméns kör, balett ochorkester från Sankt Petersburg

23 marsTakidaThe Boxroom Tour

5 aprilR.E.ARoligt.Elakt.Aktuellt

6 aprilCampa i klaveret

19 aprilHandelskammaren och Karlstad CCCAfter Work

21 majNight of QueenKeep Yourself Alive

22 majWermland OperaWagnergala

KALENDER 2013

!

Centralt läge Fräscha rum

Konferens- och festvåning

The Bishops Arms

www.elite.se054-29 30 00

Möten och Människor nr 8

Documents