MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2 BAHAGIAN A ARAS 1 : MENGINGAT & MEMAHAMI KONSEP FAKTA KHUSUS BAB 1: PENGURUSAN TOPIK 1.1 PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN 1. NYATAKAN ELEMEN DALAM FUNGSI PENGURUSAN 2. TERANGKAN KONSEP KEBERKESANAN DAN KECEKAPAN KONSEP KEBERKESANAN [EFFICIENCY] “Melakukan sesuatu yang betul” KONSEP KECEKAPAN [EFFECTIVENESS] “Melakukan sesuatu dengan betul” 3. NYATAKAN PERANAN PENGURUS DALAM SESEBUAH ORGANISASI MENGIKUT TEORI MINTZBERG 1 | Cg aZLy
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
BAHAGIAN A
ARAS 1 : MENGINGAT & MEMAHAMI KONSEP FAKTA KHUSUS
BAB 1: PENGURUSANTOPIK 1.1 PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN
1. NYATAKAN ELEMEN DALAM FUNGSI PENGURUSAN
2. TERANGKAN KONSEP KEBERKESANAN DAN KECEKAPAN
KONSEP KEBERKESANAN [EFFICIENCY]“Melakukan sesuatu yang betul”
KONSEP KECEKAPAN [EFFECTIVENESS]“Melakukan sesuatu dengan betul”
3. NYATAKAN PERANAN PENGURUS DALAM SESEBUAH ORGANISASI MENGIKUT TEORI MINTZBERG
1 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
4. TERANGKAN PERANAN PENGURUS SEBAGAI PENGHUBUNG SESAMA MANUSIA
5. TERANGKAN PERANAN PENGURUS SEBAGAI KOMUNIKATOR
6. TERANGKAN PERANAN PENGURUS SEBAGAI PEMBUAT KEPUTUSAN
2 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
7. NYATAKAN TEORI-TEORI DALAM PENDEKATAN PEMIKIRAN PENGURUSAN
8. NYATAKAN TEORI PENDEKATAN KLASIKAL DAN PELOPORNYA
9. NYATAKAN 4 PRINSIP YANG DIPERKENALKAN OLEH FREDERICK TAYLOR DALAM MENINGKATKAN KECEKAPAN DI DALAM ORGANISASI:
3 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
10.SENARAIKAN 14 PRINSIP PENGURUSAN YANG DIPERKENALKAN OLEH HENRY FAYOL
11.NYATAKAN 5 PRINISP SISTEM YANG DIPERKENALKAN OLEH MAXWEBER DALAM TEORI BIROKRASI.
12.SENARAIKAN PELOPOR DALAM PENDEKATAN KEMANUSIAAN BERIKUT:
4 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
13.LENGKAPKAN HIERARKI KEPERLUAN MASLOW BERIKUT:
14.NYATAKAN TEORI YANG DIPERKENALKAN OLEH DOUGLAS MCGREGOR DAN NYATAKAN CIRI-CIRI BAGI SETIAP TEORI TERSEBUT.
15.SENARAI
TOPIK 1.2 KEMAHIRAN PENGURUSAN
5 | Cg aZLy
Teori X Teori YSifat pekerja1. Tidak suka bekerja.2. Tiada motivasi dan
kurang bercita-cita.3. Mengamalkan sikap
tidak mengambil tahu perihal organisasi dan mementingkan diri sendiri.
4. Sentiasa menghindarkan diri daripada memikul tanggungjawab.
5. Perlu dikawal, diancamdan disuruh kerja.
Sifat pekerja1. Mempunyai minat
terhadap kerjanya dan kerjaya
2. Berinisiatif3. Berusaha untuk
mencapai matlamat syarikat
4. Menganggap tanggungjawab sebagai cabaran
5. Diberi peluang membuatkeputusan
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
1. NYATAKAN 3 PERINGKAT PENGURUSAN DENGAN MEMBERIKAN CONTOH JAWATAN BAGI SETIAP PERINGKAT
2. SENARAIKAN 5 JENIS KEMAHIRAN PENGURUSAN YANG PERLU ADA PADA SEORANG PENGURUS.
3. NYATAKAN CIRI-CIRI PENGURUS YANG MEMPUNYAI KEMAHIRANKONSEPTUAL.
4. SENARAIKAN CIRI-CIRI PENGURUS YANG MEMPUNYAI KEMAHIRAN KEMANUSIAAN.
6 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
5. APAKAH CIRI-CIRI KEMAHIRAN TEKNIKAL YANG PERLU DIMILIKIOLEH PENGURUS BAWAHAN.
6. BAGAIMANAKAH SESEORANG PENGURUS DIKATAKAN MEMILIKI KEMAHIRAN PENGURUSAN MASA YANG BAIK.
7. KEMUKAKAN CIRI-CIRI SEORANG PENGURUS YANG MEMILIKI KEMAHIRAN PEMBUATAN KEPUTUSAN YANG BAIK.
7 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
8. NYATAKAN HUBUNGKAIT ANTARA KEMAHIRAN PENGURUSAN DENGAN PERINGKAT PENGURUSAN.
JenisKemahira
n
PengurusAtasan
PengurusPertengaha
n
PengurusBawahan
Konseptual SangatPenting
penting KurangPenting
PembuatanKeputusan
SangatPenting
Penting KurangPenting
Kemanusiaan@Interpersonal
Penting Penting Penting
Pengurusan Masa
Penting Penting Penting
Teknikal KurangPenting
Penting SangatPenting
9. NYATAKAN KEMAHIRAN YANG UTAMA BAGI SESEORANG PENYELIAOPERASI.
8 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
10.SENARAIKAN KEMAHIRAN YANG PERLU ADA PADA SESEORANG PENGURUS BAWAHAN.
11.NYATAKAN KEPENTINGAN SESEORANG PENGURUS PERTENGAHANMEMERLUKAN KEMAHIRAN KEMANUSIAAN.
12.TERANGKAN JENIS KEMAHIRAN TEKNIKAL YANG PERLU DIKUASAI OLEH SESEORANG PENGURUS BAWAHAN.
TOPIK 1.3 PERANCANGAN
1. BERIKAN DEFINISI PERANCANGAN
9 | Cg aZLy
CONTOH KEMAHIRANTEKNIK
HURAIAN
Mengendalikan mesin dan peralatan
Meningkatkan kemahiran pekerja tentang pelaksanaan tugas melalui latihan/tunjuk ajaroleh pengurus
Penjadualan tugas Jelaskan tugas ahli melalui jadualMembentuk prosedur kerja
Buat manual prosedur kerja
Kefahaman tentang teknologi
Kenal pasti latihan yang perlu supaya ahli dapat menguasai
Agihan sumber Kenal pasti agihan berdasarkan keutamaanPengetahuan tentang kerja seperti perkeranian/perakaunan
Latihan dan bimbingan/ berikan manual prosedur kerja.
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
MAKSUD PERANCANGAN“Proses menentukan visi, misi dan
matlamat dan membentuk tindakan yangdiambil untuk mencapai matlamat
tersebut.“
2. NYATAKAN KEPENTINGAN PERANCANGAN BAGI SESEBUAH ORGANISASI PERNIAGAAN.
3. NYATAKAN JENIS PERANCANGAN YANG SESUAI DILAKSANAKAN OLEH TINGKAT PENGURUSAN BERIKUT:
4. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS JENIS PERANCANGAN BERIKUT:
10 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
5. SENARAIKAN LANGKAH-LANGKAH YANG TERLIBAT DALAM PROSES PERANCANGAN
6. NYATAKAN ALAT-ALAT YANG TERLIBAT DALAM PROSES PERANCANGAN.
7. JELASKAN KEGUNAAN BAGI SETIAP ALAT PERANCANGAN DALAM SOALAN 6.
8. NYATAKAN ELEMEN DI DALAM PERANCANGAN STRATEGIK
11 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
9. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS KONSEP PERANCANGAN STRATEGIKYANG DINYATAKAN DALAM SOALAN 8:
10.LENGKAPKAN RAJAH ANALISIS SWOT BERIKUT:
TOPIK 1.4 PENGORGANISASIAN
12 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
1. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS MAKSUD PENGORGANISASIAN.
KONSEP PENGORGANISASIANproses pengurus menyusun dan mengagihkan sumber-sumber di dalam organisasi untuk melaksanakan tugasyang telah ditetapkan untuk mencapai matlamatorganisasi.”
2. BERIKAN MAKSUD PENJABATAN SECARA RINGKAS
DEFINISI PENJABATANproses pengumpulan dan pengelompokan manusia danaktiviti-aktiviti yang sepadan dan logik dalam unitkerja untuk mencapai objektif organisasi di manasemua aktiviti yang sepadan akan diagihkan dandiperuntukkan kepada individu yang sesuai.
3. NYATAKAN BENTUK-BENTUK PENJABATAN YANG WUJUD
4. BERIKAN MAKSUD SECARA RINGKAS BAGI SETIAP JABATAN YANGDINYATAKAN DALAM SOALAN 3 DI ATAS.
13 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
5. LENGKAPKAN CARTA ORGANISASI MENGIKUT FUNGSI BERIKUT:
6. LENGKAPKAN CARTA ORGANISASI MENGIKUT STRUKTUR MATRIKS BERIKUT:
14 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
Garisan kebawah Garisanmelintang
------------------------
7. NYATAKAN BENTUK-BENTUK LAIN DALAM STRUKTUR ORGANISASI
15 | Cg aZLy
PENGARAHURUSAN/
PENGURUS BESAR
PENGURUSKEWANGAN
PENGURUS PEMASARAN
PENGURUSPENGELUARAN
PENGURUS PROJEK A
STAFKEWANGANPROJEK A
STAFPEMASARANPROJEK A
STAFPENGELUARAN PROJEKA
PENGURUS PROJEK B
STAFKEWANGANPROJEK B
STAFPEMASARANPROJEK B
STAFPENGELUARAN PROJEKB
PENGURUS PROJEK C
STAFKEWANGANPROJEK C
STAFPEMASARANPROJEK C
STAFPENGELUARAN PROJEKC
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
8. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS KONSEP SRTUKTUR ORGANISASI YANG DINYATAKAN SEPERTI DALAM SOALAN 7.
9. SENARAIKAN LANGKAH YANG TERLIBAT DALAM PROSES PENGORGANISASIAN.
10.SENARAIKAN ELEMEN YANG BIASA DIMASUKKAN DI DALAM SUATU FAIL MEJA.
16 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
11.NYATAKAN KANDUNGAN MANUAL PROSEDUR KERJA [MPK]
12.SENARAIKAN SKOP DALAM PROSEDUR KUALITI
KAWALAN DOKUMEN
PENGURUSAN REKOD KUALITI
LATIHAN STAF PROSEDUR KUALITI PROSES
ADUAN PELANGGAN
PENGURUSAN PEROLEHAN
PENILAIAN PEMBEKAL
IDENTIFIKASI UTKMUDAH DIKESAN SEMULA
HASIL AUDIT DALAMAN
KAWALAN PERKHIDMATAN YANG TIDAK AKUR
PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN
TINDAKAN PEMBETULAN
TINDAKAN PENCEGAHAN
MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
13.BERIKAN MAKSUD SECARA RINGKAS BAGI KONSEP PENGORGANISASIAN BERIKUT:
17 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
TOPIK 1.5 KEPIMPINAN
18 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
1. TAKRIFKAN SECARA RINGKAS MAKSUD KEPIMPINAN
MAKSUD KEPIMPINAN“Kepimpinan merupakan suatu proses di mana pemimpin
akan cuba mempengaruhi, mendorong, dan memotivasikanpekerjanya untuk melaksanakan sesuatu tugas yang
diberikan untuk mencapai matlamat kerja bagi unit danorganisasi.”
2. NYATAKAN CIRI-CIRI PEMIMPIN YANG EFEKTIF.
3. NYATAKAN PERANAN-PERANAN SEORANG PEMIMPIN DAN BERIKAN TAKRIFAN RINGKAS BAGI SETIAP PERANAN YANG DINYATAKAN
19 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
4. TERANGKAN DENGAN RINGKAS JENIS-JENIS KUASA YANG WUJUDDALAM KEPIMPINAN.
5. NYATAKAN 4 JENIS KEPIMPINAN BERDASARKAN CIRI YANG DIBERIKAN
20 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
6. BERIKAN MAKSUD GAYA KEPIMPINAN SECARA RINGKAS
MAKSUD GAYA KEPIMPINAN“Pendekatan yang digunakan oleh seseorang
pemimpin untuk mempengaruhi subordinatnya”
7. NYATAKAN 4 GAYA KEPIMPINAN YANG BIASA DIAMALKAN OLEHSESEORANG PEMIMPIN BERDASARKAN CIRI YANG DIBERIKAN.
8. NYATAKAN PERBEZAAN ANTARA PEMIMPIN DENGAN PENGURUS
ASPEK PEMIMPIN PENGURUSTANGGUNGJAWAB
SUKARELA DIBAYAR GAJI
KEDUDUKAN DALAM ORGANISASI
TIADA KEDUDUKAN FORMAL
DILANTIK KERANA CIRIKEPIMPINAN YANG ADA
ADA KEDUDUKAN FORMAL
MEMPUNYAI AUTORITITERTENTU
SIFAT PERIBADI MEMPUNYAI INTERAKSIPERIBADI DENGAN PEKERJA
KURANG PRIHATIN KEPADA ISU PERIBADI PEKERJA
CARA PENGARUHI PEKERJA
MOTIVASI, KAUNSELINGDAN HUBUNGAN BAIK
PENTINGKAN MELAKUKAN PERKARA YANG BETUL
GUNA KUASA RASMI UNTUK PENGARUHI PEKERJA
PENTINGKAN MELAKUKAN PERKARA DENGAN CARA YANG BETUL
SKOP/ PENDEKATAN KERJA
MEMBENTUK VISI DAN WAWASAN TERTENTU
FOKUS KEPADA PERUBAHAN
CUBA CAAI MATLAMATORGANISASI YANG DITETAPKAN
FOKUS UNTUK SELESAIKAN MASALAH DALAM ORGANISASI.
9. NYATAKAN PERBEZAAN ANTARA PEMIMPIN FORMAL DAN TIDAK FORMAL
ASPEK PEMIMPIN FORMAL PEMIMPIN TIDAK
21 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
FORMALLANTIKAN DILANTIK SECARA
LANGSUNG JAWATAN HAKIKI
DILANTIK DI KALANGAN AHLI SECARA TIDAK LANGSUNG
TEMPOH BERPANJANGAN SEHINGGASATU TEMPOH YANG DITETAPKAN
SEMENTARA ATAU TIDAKTETAP
TAHAP KEPUTUSAN
KEPUTUSAN YANG DIBUATMESTI AKUR DAN MUKTAMAD
BERBENTUK NASIHAT DAN TUNJUK AJAR BERDASARKAN PENGALAMAN
TANGGUNGJAWAB
BERAUTORITI DAN DIPERTANGGUNGJAWABKAN
TIDKA MEMPUNYAI AUTORITI KHUSUS
KOMUNIKASI SEHALA DAN DUA HALA BANYAK HALA DAN MENDATAR
HIERARKI TUGAS TAHAP YANG LEBIH ATAS RAKAN SEKERJA DAN SAMA TAHAP.
MOTIVASI
10.BERIKAN MAKSUD MOTIVASI
DEFINISI MOTIVASI“Motivasi merupakan satu dorongan dalaman yang
wujud dalam diri seseorang usahawan dan juga pekerjauntuk berusaha bersungguh-sungguh bagi mencapai
matlamat organisasi”
11.NYATAKAN 10 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT MOTIVASI SESEORANG PEKERJA.
12.NYATAKAN 4 PELOPOR TEORI MOTIVASI BERDASARKAN TEORI YANG DIPERKENALKAN DALAM TEORI TERSEBUT.
22 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
13.TERANGKAN SECARA RINGKAS SETIAP KEPERLUAN DALAM TEORIMOTIVASI MASLOW DAN TINDAKAN PENGURUS UNTUK MEMENUHI KEPERLUAN TERSEBUT.
14.HURAIKAN SECARA RINGKAS 2 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI GELAGAT PEKERJA DALAM TEORI MOTIVASI HERZBERG DAN
23 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
NYATAKAN FAKTOR YANG SESUAI BAGI ELEMEN YANG DIBERIKAN.
15.NYATAKAN ANDAIAN TENTANG SETIAP PEKERJA DALAM TEORI MOTIVASI YANG DIPERKENALKAN OLEH MCGREGOR
16.NYATAKAN GAYA KEPIMPINAN YANG SESUAI BAGI SETIAP TEORIBERIKUT DAN NYATAKAN ALASANNYA.
24 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
17.HURAIKAN SECARA RINGKAS TEORI MOTIVASI MCCLELLAND
18.18.18.18.
TERANGKAN SECARA RINGKAS 2 JENIS KEPERLUAN MOTIVASI ASAS DALAM TEORI MOTIVASI MCCLELLAND.
25 | Cg aZLy
TEORI MOTIVASI MCCLELLANDMcClelland mengatakan bahawa motivasi pekerja akan meningkatjika:1. Pekerja itu dimotivasikan2. Pekerja itu memahami unsur-unsur motivasi3. Pekerja itu melibatkan diri secara aktif dalam usaha untuk
mendapatkan motivasi.
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
PASUKAN
19.BERIKAN MAKSUD PASUKAN SECARA RINGKAS
MAKSUD PASUKAN“Pasukan merujuk kepada dua atau lebih individuyang bebas berinteraksi antara satu sama lain di
samping berkongsi tujuan dan identiti. “
20.NYATAKAN KEPENTINGAN PASUKAN KEPADA ORGANISASI.
21.SENARAIKAN LANGKAH YANG TERLIBAT DALAM PROSES PEMBENTUKAN PASUKAN.
PENGURUSAN STRES
26 | Cg aZLy
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
22.TAKRIFKAN SECARA RINGKAS MAKSUD STRES
23. NYATAKAN 3 PUNCA YANG MENYEBABKAN BERLAKU STRES
24.SENARAIKAN SITUASI INDIVIDU YANG MENYEBABKAN BERLAKUNYA STRES
25.HURAIKAN PUNCA-PUNCA DALAM ORGANISASI YANG MENYEBABKAN BERLAKU STRES
27 | Cg aZLy
MAKSUD STRES
“Stres ialah satu tekanan fizikal atau fisiologi danpsikologi yang dihadapi akibat kegagalan bertindak
balas sewajarnya dengan persekitaran dalamaniaitu jangkaan terhadap diri sendiri dan luaran
seperti harapan organisasi atau pihak lain.”
MELIBATKAN ASPEK KERJA SPT TAHAP KESUKARAN TINGGI, BYK PROSES KEPUTUSAN DAN RUMIT, PENGAWASAN TINGGI, MERBAHAYA, TERLALU BANYAK, TERLALU RUTIN, TERLALU SEDIKIT
MODUL i-THiNK PP BAB 1 PENGGAL 2
26.SENARAIKAN PUNCA STRES YANG DISEBABKAN OLEH SKOP KERJA DI TEMPAT KERJA.
27. JELASKAN KEADAAN PERSEKITARAN YANG MENYEBABKAN SESEORANG PEKERJA MENGALAMI STRES.
28.SENARAIKAN KAEDAH-KAEDAH YANG BOLEH DILAKSANAKAN OLEH INDIVIDU UNTUK MENGURUSKAN STRES DAN NYATAKAN CARA BAGI SETIAP KAEDAH.
28 | Cg aZLy
ADA SENARAI SEMAKADA JADUALTEPATI MASAKERJA IKUT KEUTAMAAN