ACREDITACIONES PARA PROYECTOS DE LA RAMA TECNOLÓGICA
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| 25C EN TRO FO RM A CIÓ N PERM A N EN TEV icerr ecto r ad o d e Po sg rad o y Fo rm a ció n Perm a nente
Síntomas
Rápido crecimiento “Nadar en papeles” ¿quién es el responsable de esto? No me puedo ni ir de viaje … Agobio colectivo .. todos corren Desinformación generalizada “La culpa la tienen los otros” “Apagafuegos” & “bomberos” Cada uno se ocupa de los suyo porque no tiene
| 28CENTRO FORMACIÓN PERMANENTEVicerrectorado de Posgrado y Formación Permanente
Modelos de Gestión de la Calidad Total
Premio Deming 1951 Máximo premio a la calidad en Japón Premia a las empresas con mejoras significativas en sus resultados
Premio Malcolm Baldridge 1987 Máximo premio a la calidad en EEUU Reconocimiento a los logros de las empresas de EEUU
Modelo Europeo de Excelencia 1991 Premio Europeo a la Calidad Toma el nombre de la Fundación que lo creó (European Foundation for Quality Management)
Modelo Iberoamericano de Excelencia 1999 Premio Iberoamericano a la Calidad Creado por la Fundación Iberoamericana para la gestión de la calidad Modifica el modelo Europeo para una mayor orientación al cliente
| 34CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
1a. Development of the Vision and Mission 1b Continuing Enhancement of Management System 1c. Leaders involvement with interest groups 1d. Motivation, support and reconnaissance of people
2a. Development of the Policy & Strategy 2b. Design, review and update of the P&S 2c. Design, review and update of the P&S 2d. Implementation and communication of the P&S
3a. Planning and Management of people resources 3b. People training 3c. Involvement and empowerment of people 3d. Communication channels
4a. Partnership management 4b. Finance management 4c. Technology management 4d. Information and Knowledge management
5a. Academic Design 5b. Marketing 5c. Logistics & infrastructure 5d. Administration and Finances 5e. Quality Control 5f. Certificates
| 69CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
1a. Development of the Vision and Mission 1b Continuing Enhancement of Management System 1c. Leaders involvement with interest groups 1d. Motivation, support and reconnaissance of people
2a. Development of the Policy & Strategy 2b. Design, review and update of the P&S 2c. Design, review and update of the P&S 2d. Implementation and communication of the P&S
3a. Planning and Management of people resources 3b. People training 3c. Involvement and empowerment of people 3d. Communication channels
4a. Partnership management 4b. Finance management 4c. Technology management 4d. Information and Knowledge management
5a. Academic Design 5b. Marketing 5c. Logistics & infrastructure 5d. Administration and Finances 5e. Quality Control 5f. Certificates
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ALFA II – Matrix for self Assesment (spanish, portugess & english)
| 73CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
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1a. Development of the Vision and Mission 1b Continuing Enhancement of Management System 1c. Leaders involvement with interest groups 1d. Motivation, support and reconnaissance of people
2a. Development of the Policy & Strategy 2b. Design, review and update of the P&S 2c. Design, review and update of the P&S 2d. Implementation and communication of the P&S
3a. Planning and Management of people resources 3b. People training 3c. Involvement and empowerment of people 3d. Communication channels
4a. Partnership management 4b. Finance management 4c. Technology management 4d. Information and Knowledge management
5a. Academic Design 5b. Marketing 5c. Logistics & infrastructure 5d. Administration and Finances 5e. Quality Control 5f. Certificates
| 159CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
Resultados Globales
Medidas sonresultados clave planificados por la organización
9.b. Indicadores clave
9.a. Resultados Clave
Medidas que utiliza la organización para supervisar, entender, predecir, anticipar y mejorar los probables resultados clave del rendimiento de la misma
| 160CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
Resultados: Clientes, Personas y Sociedad
Medidas referentes a la percepción sobre laorganización
6.b. Indicadores de Rendimiento
6.a Medidas de Percepción
SatisfacciónPersonas
SatisfacciónClientes
SatisfacciónSociedad
7.b. Indicadores de Rendimiento
7.a Medidas de Percepción
8.b. Indicadores de Rendimiento
8.a Medidas de Percepción
Medidas que utiliza la organización para supervisar, entender, predecir, anticipar y mejorar su rendimiento así como para anticipar la percepción que tienen de la organización
| 164CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
Objetivos del TALLER
Impulsar y fortalecer el desarrollo integral de las actividades de educación continua a través de la adquisición de conocimientos y habilidades para analizar, formular estrategias, tácticas y planes de acción. Formar las competencias necesarias para
desarrollar un plan estratégico de educación continua para cada una de las instituciones representadas y poder desarrollar su seguimiento.
| 165CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
BENEFICIOS para los DIRECTIVOS participantes
Los participantes obtendrán conocimientos y habilidades para desarrollar un análisis de situación de su organización, formular
estrategias , tácticas y planes de acción adaptativos. Los participantes practicarán con HERRAMIENTAS dinámicas de autodiagnóstico, análisis externo y de seguimiento de la ejecución de los planes de
acción adaptadas y contingencializadas a la actividad de la Educación Continua. Cada participante obtendrá al final del taller, en primer lugar, un diagnóstico 360º de su organización y de su contexto. En segundo lugar, cada participante elaboará un Plan Estratégico que
contemple al menos la formulación de 4 estrategias, 2 tácticas y 8 planes de acción. Por último, cada participante obtendrá competencias
que le permitan desarrollar seguimiento planificación estratégica y operativa de la actividad de educación continua de su organización. Se recomienda que participe parte del equipo directivo de cada Unidad de
| 166CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
BENEFICIOS para los DIRECTIVOS participantes
Los participantes obtendrán conocimientos y habilidades para desarrollar un análisis de situación de su organización, formular
estrategias , tácticas y planes de acción adaptativos. Los participantes practicarán con HERRAMIENTAS dinámicas de autodiagnóstico, análisis externo y de seguimiento de la ejecución de los planes de
acción adaptadas y contingencializadas a la actividad de la Educación Continua. Cada participante obtendrá al final del taller, en primer lugar, un diagnóstico 360º de su organización y de su contexto. En segundo lugar, cada participante elaboará un Plan Estratégico que
contemple al menos la formulación de 4 estrategias, 2 tácticas y 8 planes de acción. Por último, cada participante obtendrá competencias
que le permitan desarrollar seguimiento planificación estratégica y operativa de la actividad de educación continua de su organización. Se recomienda que participe parte del equipo directivo de cada Unidad de
| 167CENTRO FORMACIÓN POSTGRADOVicerrectorado de Investigación y Postgrado
El Modelo EFQM
El objetivo es alcanzar buenos resultados respecto al rendimiento de la organización, a los Clientes, las Personas y la Sociedad, a través de Liderazgoque dirija e impulse la Política y Estrategia, Alianzas y Recursos y mediante la implicación de las Personas de la organización en la mejora de los Procesos