MODEL ANTESEDEN EMPIRIS YANG MEMPENGARUHI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) (Studi Pada RSUP Dr.Kariadi Semarang) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Disusun oleh ENJANG HENING PANGEMANAN 12010111140257 FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2015
29
Embed
model anteseden empiris yang mempengaruhi organizational ...
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
MODEL ANTESEDEN EMPIRIS YANGMEMPENGARUHI ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB)
(Studi Pada RSUP Dr.Kariadi Semarang)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syaratuntuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi
Universitas Diponegoro
Disusun oleh
ENJANG HENING PANGEMANAN
12010111140257
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNISUNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG2015
ii
PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama Penyusun : Enjang Hening Pangemanan
Nomor Induk Mahasiswa :12010111140257
Fakultas / Jurusan : Ekonomika dan Bisnis / Manajemen
Judul Skripsi :MODEL ANTESEDEN EMPIRIS YANG
MEMPENGARUHI ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB).
(STUDI PADA RUMAH SAKIT UMUM
PUSAT DR.KARIADI SEMARANG)
Dosen Pembimbing : Dr. Suharnomo, S.E., M.Si.
Semarang, 26Oktober 2015
Dosen Pembimbing
Dr. Suharnomo, S.E., M.Si.
NIP 19700722 199802 1002
iii
PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN
Nama Mahasiswa : Enjang Hening Pangemanan
Nomor Induk Mahasiswa :12010111140257
Fakultas / Jurusan : Ekonomika dan Bisnis / Manajemen
Judul Skripsi :MODEL ANTESEDEN EMPIRIS YANG
MEMPENGARUHI ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB).
(STUDI PADA RUMAH SAKIT UMUM
PUSAT DR.KARIADI SEMARANG)
Telah dinyatakan lululs ujian tanggal ..................................................2015
Tim Penguji
1. Dr. Suharnomo, S.E., M.Si. (........................................................)
Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Enjang Hening Pangemanan,menyatakan bahwa skripsi dengan judul Model Anteseden Empiris YangMempengaruhi Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Studi Pada RumahSakit Umum Pusat Dr.Kariadi Semarang , adalah tulisan saya sendiri. Dengan inisaya menyatakan dengan sesungguhnya behwa dalam skripsi ini tidak terdapatkeseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan caramenyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yangmnunjukkan seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan/atau tidak terdapatbagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin itu, atau yang saya ambil daritulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya.
Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebutdi atas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menarik skripsi yang sayaajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa sayamelakukan tindakan menyalin atau menitu tulisan orang lain seolah-olah hasilpemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijasah yang telah diberikan universitasbatal saya terima.
Semarang, 26 Oktober 2015Yang membuat pernyataan,
Enjang Hening PangemananNIM 12010111140257
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
1. Tuhan Yang Maha Esa. “Allah dulu, Allah lagi, Allah terus.” Yang MahaSegalanya, yang telah memberikan rahmat, ridho, serta karunianya sehinggadapat terselesaikannya skripsi ini Bismillahirrohmaanirrohim...persembahkan karya sederhana ini untuk....
2. Kedua orang tua penulis, Ibukku Sri Wulanah, dan Bapakku Subari, yangtelah mendidik, mendukung, membimbing, bersabar dan bersedia menasihatihingga tumbuh menjadi manusia dewasa seutuhnya.
3. Terima kasih kepada bapak Dr. Suharnomo, yang telah meluangkan banyakwaktu, komentar dan sarannya menjadi pembimbing penulis dalam menyusuntulisan ini membuat riset ini lebih baik.
4. Kepada partisipan kuesioner, karyawan di Bank BRI cabang Patimura,khususnya mbak Widyanita. Serta seluruh karyawan di RSUP Dr.Kariadi,khususnya mas Hasan dan Ibu Sarwi.
5. Kepada my red bull Yamaha Jupiter MX, tanpamu aku tak bisa leluasakemana-mana, dan juga black crow SupraX 125, pendatang baru keren lagi.
6. My friend M. Noor Said yang dengan legowo membantu mengerjakan latihanmateri IPS menjelang ujian masuk Undip. My friend Utomo Aryo W yangmengijinkan materi jurusan teknik sipil untuk diselesaikan berbarengandengan teman-teman teknik sipil yang termahsyur karena kekompakannya.My friend Jeffryanto, sohib sangat keren dengan style, yang mendukungku disaat paling bawah.
7. My HMJM (Himpunan Mahasiswa Jurusan Manajemen) yang telahmengajarkan banyak hal termasuk apresiasi dedikasi, kerjasama dalam tim,yang membuat wawasan saya jauh lebih terbuka dari sebelumnya. Tak lupakawan-kawan Young On Top regional Semarang!
8. My Sisters Eucinda, Celin, mungkin jika saya berada jauh dari kalian, duniaakan terasa asing. Kalian adalah rumah bagi penulis.
9. My Uncle, Joko A. Terima kasih pinjaman laptop untuk mengerjakanskripsinya. Tetap semangat dengan tugas-tugasnya ya, penulis tahu , kamuhebat.
11. Untuk staff karyawan Fakultas Ekonomika dan Bisnis yang telah mendukungberjalannya kegiatan perkuliahan , Mas Eko, Pak Pi’i, Mas Dwi.
12. Untuk Dina Maya Riski S. di Gunadharma univ, dan Maha Pangestuti diMadiun, trimakasih atas perkenalan yang baik, semoga harapan kita masing-
vi
masing tercapai. Serta Afifatul Mukaroh, yang tidak jarang mendukungpenulis mengerjakan tugasnya.
13. Untuk Tim 1 KKN Undip 2015 Bae, Kudus, desa Ngembalrejo : Rifqi, Luhur,Galih, Faiq, Febri, Nola, Annisa, Rivia, Khrisna, kalian memberikan banyakpembelajaran dan cara menikmati hidup, terimakasih untuk ulangtahun sayake-23 dengan kalian.
14. Teman-teman backpacker Bali Marathon 2014, F.Ahmad, Rempe cah segoro,Soleh, Ramelia, Kalian Adventur Sedjati ! Teman-teman mendaki gunungMerbabu, gunung yang pertama, melalui jalur Suwanting : F.Ahmad danAhmad Solvi ! tak lupa, sohib unik : Kudev!
15. Teman-teman Semarang Runners yang telah menemani riwayat berlaripenulis, membantu menghilangkan segala gundah lelah dan menambahsilaturahmi yang benar-benar baru!
vii
Kata Pengantar
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan
rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul
“Model Anteseden Empiris yang Mempengaruhi Organizational Citizenship
Behaviour (OCB) studi pada RSUP Dr.Kariadi Semarang”.
Perkenankanlah penulis dengan segala kerendahan hati menyampaikan
ucapan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada yang terhormat :
1.Dr. Suharnomo, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro Semarang yang telah memberikan berbagai kemudahan dalam
menempuh pendidikan sarjana, serta selaku Dosen Pembimbing Skripsi atas
kesediaannya memberikan motivasi, semangat, serta masukan yang sangat
penguji yang memberikan masukkan yang sangat berharga demi kesempurnaan
skripsi ini.
3. Segenap jajaran dosen danstaf Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro.
4. Rekan-rekan seperjuangan angkatan 2011 jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, serta Rekan-rekan HMJM FEB
Undip.
5. Responden yang terlibat pengumpulan data pada penelitian ini.
6. Semua pihak yang telah ikut membantu, yang penulis tidak dapat sebutkan satu
persatu dalam penulisan skripsi ini.
Semua bantuan dan pengorbanan pihak yang telah membantu penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini, merupakan bantuan yang berharga bagi penulis
untuk mengembangkan diri. Semoga bantuan dan dukungan baik moril maupun
materiil dapat menjadi amal ibadah dan mendapat balasan dari Allah SWT. Amiin
Yaa Robbal ‘Alamiin.
Semarang, 26 Oktober 2015
Enjang Hening P
viii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji model anteseden empiris yangmempengaruhi kemunculanOrganizational Citizenship Behaviour(OCB) padakaryawan pada sebuah rumah sakit. Dimana variabel yang menjadi antesedenOCB adalah Perceived Organizational Support (Pandangan DukunganOrganisasional), Leader-Member Exchange (Pertukaran Pemimpin-Pengikut), danImpression Management (Manajemen Kesan), sedangkan variabel yang menjadimediasiadalah Felt Obligation (Merasakan Kewajiban).
Obyek penelitian ini adalah perawat sebagai karyawan, dan kepada kepalaruangan sebagai supervisor di RSUP Dr.Kariadi Semarang.Tehnik pengambilansampel dilakukan dengan metode sampling acaksebanyak 120 responden.Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan metode Partial Least Square–Structural Equation Modelling pada softwareWarp PLS 4.0.
Hasil menunjukkan bahwa model anteseden empiris OCB diterima.Variabel Perceived Organizational Support (POS) serta Leader-MemberExchange (LMX) berpengaruh positif terhadap variabelmediasiFelt Obligation(FO) dan variabel independen OCB Kemudian variabel Impression Management(IM) hanya dapat berpengaruh langsung terhadap OCB, tidak berpengaruh positifterhadap FO sebagai variabel mediasi.
This study aims at examining empirical antecedent model that influenceOrgganizational Citizenship Behaviour (OCB) appereance of employee inhospital. Whereas antecedent variabels of OCB are Perceived OrganizationalSupport, Leader-Member Exchange, and Impression Management. While themediation variable is Felt Obligation
Objects of this study are nurses as employees, and room heads assupervisor in General Centre Hospital Dr.Kariadi Semarang. Sample taken byrandomly sampling technique to 120 respondents. This study were analyzed usingPartial Least Square method in Warp PLS 4.0 software.
An empirical antecedent model of OCB were accepted. PerceivedOrganizational Support(POS)variable and Leader-Member Exchange(LMX)variable were proved positively significant influencing both toward OCB throughmediation variable, Felt Obligation (FO), and positively significant influencingindependent variable, OCB.Thusvariable Impression Management (IM) only wellinfluencing directly towards OCB, and not positively influence toward FO asmediation variable.