[Moblet]final report2 for m_des

Samsung Electronics VD UX Planning Group

2

TABLE OF CONTENTS

Part1. Introduction Project Overview Project Process Part2. Executive Summary Part3. User Scenario Part4. Screen Definition Part5. Use Case Part6. Appendix


Part1. Introduction Project Overview Project Process


Project Overview

4

Project Goal Connected Home 환경 하에서 발생할 수 있는 다양한 미래 상황을 예측하고, 타켓 소비자들에게 혁신적으로 인식될 수 있는 Moblet 의 서비스 컨셉과 사용시나리오를 제안함을 목적으로 한다.


Project Process

5

01 Understanding 02 Observation

03 Hypothesis

05 Ideation 06 Use Case

In Depth Interview Home Visiting Cultural Probe

Filtering & Develop

07 Service Scenario

04 Target Group

Develop

Brainstorming


Part2. Executive Summary


Executive Summary

? Tablet Moblet

Web Browsing에 최적화된 Device

다양한 Application을 설치하여 사용하며 주로 Web상의 정보를 찾고 찾아서 활용한다.

집안의 다양한 정보를 연동하는 Device

Connected Home 환경에서 댁내 제품간의 연동과 집안의 정보를 사용자에게 보여준다.

Tablet과 Moblet은 무엇이 다를까?

Tablet이 외부로 통하는 창이라면

Moblet은 집 안을 비추는 거울입니다.

Executive Summary Tablet과 Moblet은 무엇이 다를까?


1

3

2

4

5

6

9 9

Active

Familiar

Passive

Unfamiliar

Housework involvement

New Technology

User Research & Grouping Executive Summary

1

2

3

4

5

6

40대 가정주부

맞벌이 부부

신혼부부

독립하지 않은 싱글

뉴시니어

독립한 싱글


10

40대 가정주부 맞벌이 부부 신혼부부

뉴시니어 독립하지 않은 싱글 독립한 싱글

아이 교육, 자아 찾기, 노후대책 활발한 외부활동, 교육관련 정보력 대화시간의 부족, 집안일의 단축

아이걱정, 스마트 기기에 대한 불신, 선정적인 미디어에 노출되기를 꺼림, 업무에 몰두, 아이에게 경험제공, 아이에 대한 몰입도 중요

자신만의 공간이 필요, 각자의 취향과 관심 존중, 전기세, 관리비 등 공과금에 민감, 함께 즐길 수 있는 엔터테인먼트 에 몰두

헬스케어에 대해 많은 관심을 가짐, TV나 뉴스를 통한 건강정보를 신뢰함 주변사람들과의 소통을 중시, 편리하 게 사용할 수 있는 가전기기 선호 스마트 기기에 대한 관심이 많음

대부분의 시간을 집 밖에서 보냄 집안에서는 주로 방에서 머뭄 스마트기기로 주로 영화나 드라마 등 컨텐츠를 이용, 친구들과 SNS를 통해 수시로 연락함

집에서 클라우드로 회사의 PC연동 인터넷은 주로 타블렛으로 사용함 TV보거나 다른 일을 할 때도 타블렛 사용, 바쁜 일상으로 집 관리에 신경 을 쓰지 못함

Executive Summary User Research & Grouping


11

40대 가정주부 맞벌이 부부 신혼부부

뉴시니어 독립하지 않은 싱글 독립한 싱글

아이 교육, 자아 찾기, 노후대책 활발한 외부활동, 교육관련 정보력 대화시간의 부족, 집안일의 단축

아이걱정, 스마트 기기에 대한 불신, 선정적인 미디어에 노출되기를 꺼림, 업무에 몰두, 아이에게 경험제공, 아이에 대한 몰입도 중요

자신만의 공간이 필요, 각자의 취향과 관심 존중, 전기세, 관리비 등 공과금에 민감, 함께 즐길 수 있는 엔터테인먼트 에 몰두

헬스케어에 대해 많은 관심을 가짐, TV나 뉴스를 통한 건강정보를 신뢰함 주변사람들과의 소통을 중시, 편리하 게 사용할 수 있는 가전기기 선호 스마트 기기에 대한 관심이 많음

대부분의 시간을 집 밖에서 보냄 집안에서는 주로 방에서 머뭄 스마트기기로 주로 영화나 드라마 등 컨텐츠를 이용, 친구들과 SNS를 통해 수시로 연락함

집에서 클라우드로 회사의 PC연동 인터넷은 주로 타블렛으로 사용함 TV보거나 다른 일을 할 때도 타블렛 사용, 바쁜 일상으로 집 관리에 신경 을 쓰지 못함

Executive Summary User Research & Grouping

관심사가 주로 외부에 있다. Secondary Target

관심사가 집안 내부와 외부에 공존한다. Secondary Target

관심사가 주로 집안 내부에 있다. Primary Target


12

관심의 방향이 집 내부와 외부에 공존하는 Target Group

독립한 싱글, 독립하지 않은 싱글

Moblet의 Secondary Target

관심의 방향이 집 내부에 있는 Target Group

맞벌이 부부, 신혼 부부

Moblet의 Primary Target

Executive Summary

싱글 30대 맞벌이 가정

User Targeting


13

Executive Summary

For the secondary target market For the primary target market

Moblet의 차별화 포인트

(KT – KIBOT) (Samsung Galaxy Tab) (KT – Smartpad)

Moblet은 다양한 계층을 위한 교육 시장에 진출 기회 Moblet은 Connected Home의 기능을 수행하도록 하여 KIBOT이 제공하지 못하는 차별화된 포지셔닝 전략을 구사할 수 있음

Moblet의 가장 큰 경쟁상태인 Tablet의 대체재가 아닌 보완재로 차별화된 포지셔닝 전략을 구사할 수 있음 Tablet, Lap Top을 쓰고 있어도 Moblet의 특정기능(Mirroring, Dual Monitor등)을 함께 사용하여 시너지를 높일 수 있음을 강조해야 함


14

Executive Summary

Grand Concept

Seamless Lifestyle at Home


15

Enjoy Entertainment

Executive Summary

Assist Daily Life

Experience Keywords


Part3. User Scenario


17

Daily Life 집안일은 해도 해도 끝이 없고 남편과 아이까지 챙기려니 하루 종일 정신이 없다. 하지만 아이에게 좋은 것만 먹이고 좋은 것만 보여주고 싶은 엄마는 힘들지만 가족들을 생각하며 아침부터 저녁까지 갖가지 정보를 모으고 장을 보고 빨래, 청소, 요리를 한다. 퇴근 한 아빠는 많은 시간을 함께 보내지 못하는 아이와 친해지기 위해 많은 노력을 기울이지만 마음처럼 쉽게 되지 않는다.

“집은 가족과 편하게 쉴 수 있는 공간이죠.”

User Needs “아이와 함께 많은 시간을 보내지 못하지만 자유롭게 소통하고 싶다.“ “TV에서 방송되는 정보를 저장해서 활용하고 싶다.” “아이들이 이용하는 컨텐츠를 제어하고 싶다.” “집안의 가전제품을 쉽게 연결시켜 사용하고 싶다.”

User Scenario

01 Target User : Wife & Husband


18

아이가 생긴 뒤로 정혜영씨 가족은 정신 없이 바쁜 하루를 보내고 있다. 집안 일부터 육아, 교육에도 신경 써야 하는 혜영씨는 스마트 TV를 비롯하여 각종 가전제품을 구입했지만 효율적으로 활용하지 못하는 것 같아 모블렛을 구입했다. 모블렛을 사용하면서 정혜영씨의 가족의 생활은 점점 스마트하게 변하고 있다. 01 오전 아침식사를 준비하고 식사 후에 남편과 아이를 보낸다. 거실에 앉아 식기세척기, 세탁기, 청소기 등을 차례로 작동시키고 스마트 TV를 통해 아침 드라마를 시청한다. 드라마를 시청하던 중 등장인물의 블라우스가 마음에 들어 모블렛의 마이 스마트TV안에 있는 Shop In TV를 통해 제품정보를 확인한 뒤 제품을 정혜영씨의 Wish List에 저장한다. 드라마가 끝난 뒤 채널을 돌려보다가 요리 채널에서 치즈 두부 그라탕 레시피를 본 후 모블렛으로 퀵미러링의 비디오 스크랩으로 영상을 스크랩하여 저장한다. 02 오후 오후에 집에 돌아온 아이가 스마트 TV 앞에 앉아 아무 채널이나 돌려보자 혜영씨는 아이에게 주의를 주고 마이 키즈를 띄워 혜영씨가 미리 설정해둔 유익한 컨텐츠를 시청할 수 있도록 한다. 아이가 TV를 보는 동안 소영씨는 클리핑 해둔 레시피를 보면서 요리를 시작한다. 노승환씨는 최대한 가족과 함께 시간을 보내려고 노력한다. 퇴근 후 귀가하여 아이와 유치원에서 그린 그림을 보며 대화를 나눈다. 그 동안 엄마는 홈 매니저로 들어가 오븐의 사용 히스토리를 검색하여 지난 번에 요리 했던 기록을 찾아 실행시킨다. 아빠는 아이의 그림을 스마트폰으로 찍어 모블렛의 홈 클라우드를 통해 집안의 원하는 디스플레이로 전송한다.

User Scenario


19

User Scenario


20

02 Target User : Single

Daily Life 아침 일찍 일어나 커피 한잔으로 하루를 시작한다. 샤워하고 옷을 입고 나갈 준비는 30분이면 끝! 출근을 하고 정신 없이 일을 하고 나면 퇴근시간을 훌쩍 넘긴다. 아직은 회사의 일이 내 생활의 대부분을 차지하고 있어서 집에 돌아오면 항상 10시가 넘는 시간… 청소나 세탁..집안일에 신경을 쓸 시간이 없다. 집에서도 회사에서 필요한 정보를 찾으며 잠을 청한다.

“집에서 만큼은 내 마음대로 지내고 싶어요!”

User Needs “간편하게 집안일을 하고 싶어요.” “집에 돌아오면 깨끗한 집이 나를 맞이해 줬으면 해요.” “집에서 일을 하거나 정보를 찾을 때 스마트폰 보다 큰 화면이 필요해요.” “다양한 스마트기기가 있어서 이를 통합적으로 사용하고 싶어요.”

User Scenario

21

회사 근처 오피스텔에서 살고 있는 박성규씨는 3년 차 사원이다. 매일 바쁜 업무 때문에 집안 관리는 하지도 못하던 박성규씨가 집에서 업무를 할 때 도움이 될 것 같아 요즘 광고 중인 모블렛을 구매하게 되었다. 모블렛을 산 후 박성규씨의 생활은 업무 뿐 아니라 집안 환경까지 변하고 있다. 01 오전 07 : 00 알람 소리에 눈을 뜬 박성규씨는 도킹되어 있는 모블렛을 터치한다. 대기화면에서 모블렛 홈 화면이 나타나면서 오늘의 날씨를 확인한다. 날씨에 맞는 옷을 입고 출근을 한다. 회사에 가는 길 모블렛의 홈매니저로 들어가 세탁기가 6시에 작동하도록 스케줄을 맞춰놓는다. 02 오후 회사에서 일하는 중 스마트 폰에서 세탁기를 작동에 대한 알람이 나타나 작동을 승인하고 세탁기는 6시부터 작동을 시작한다. 오늘은 일찍 퇴근하게 된 박성규씨는 집에 돌아오니 세탁이 완료 되어 바로 건조기에 세탁물을 넣는다. 요즘 올림픽에 푹 빠진 박성규씨는 스마트 TV로 축구경기를 보고 있다. 그러다가 다른 채널에서 하고 있는 올림픽 경기들이 궁금해져서 모블렛의 마이 스마트 TV에 들어가 멀티채널로 들어가 채널 브라우징을 통해 육상과 수영, 역도 경기를 모블렛에서 함께 열어 놓고 보다가 역도에서 장미란이 나오자 스마트 TV화면으로 보내 크게 시청한다. 장미란이 역도를 들기 직전 갑자기 화장실이 가고 싶어진 박성규씨는 모블렛의 퀵 미러링을 통해 화면을 그대로 가지고 화장실로 들어간다. 큰일을 보면서도 계속 응원을 할 수 있어서 좋다. 응원을 하고 난 후 더 이상 볼 경기가 없게 된 박성규씨는 내일 필요한 업무를 위해 책상에 앉은 김씨는 모블렛을 듀얼 모니터로 사용한다. 듀얼로 작업을 하다가 필요한 부분은 모블렛 화면에 S-PEN 을 이용해 메모를 하고 내 PC로 저장을 한다.

User Scenario


22

User Scenario


23

스마트 기기를 통한 컨텐츠 즐기기 가사활동 최소화

효율적인 가사활동 가족을 위한 정보보기

Enjoy Entertainment

Assist Daily Life

User Scenario

03 Key Benefit


24

홈 클라우드

홈 매니저 마이 스마트 TV 가사 스케줄

사용 히스토리 Hold Key

Screen Everywhere Sharing Playlist Screen Saver

Dual Monitor

Smart TV Controller Multi Channel Video Scrap Shop In TV Quick Mirroring My Kids

Enjoy Entertainment

Assist Daily Life

User Scenario

04 Key Feature


Part4. Screen Definition


26

Screen Definition

01 Warm Tone Color

집안에서 사용하는 Moblet의 화면은 따뜻한 색상을 제공하여 사용자에게 편안한 느낌을 준다.

02 Intuitive Icons

사용자가 직관적으로 사용할 수 있도록 간단한 아이콘으로 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 한다.

03 Horizontal Layout

많은 정보를 보여줘야 하기 때문에 수직적으로 Depth를 깊게 하는 것 보다 수평적으로 주요 서비스를 보여준다.

: Moblet의 화면 디자인의 대표 키워드를 통해 각각 스크린마다 통일감을 주어 사용자가 기능을 직관적으로 사용할 수 있고 쉽게 제어할 수 있도록 한다.

01 Moblet Screen Keyword


27

Screen Definition

02 Moblet Home


6 나의 가전제품 : 집안의 가전제품 목록을 보여주는 탭

28

Screen Definition

02 Moblet Home

1 마이 스마트 TV : 스마트TV와 연동되는 서비스

5 오늘의 날씨/ 날짜

2 홈매니저 : 집안 가전제품을 컨트롤 할 수 있는 서비스

3 홈클라우드 : 집안의 각종 컨텐츠를 정리해주는 서비스

4 듀얼모니터 : 노트북, PC화면을 듀얼로 사용하는 서비스

1

5

2

3 4 6

7 7 설정


Part5. Use Case


Moblet은 집 안에서 이루어지는 AllShare의 Gateway이다.

Moblet의 정의

31

Use Case

01 Smart TV Controller Needs :스마트TV를 쉽게 이용하고 싶다. Scenario :스마트TV의 화면을 모블렛으로 가져와 터치로 손쉽게 Control하고 화면을 가리는 각종 정보를 모블렛으로 확인한다.

1. Smart TV를 이용해 드라마를 시청하고 있다.

2. 복잡한 스마트TV 리모컨 대신 모블렛으로 쉽게 TV를 제어한다.

3. 드라마를 보다가 관련 검색 키워드가 나오면 모블렛으로 확인한다.

4. TV는 드라마를 보고 관련 정보는 모블렛으로 볼 수 있다.

Smart TV Moblet User 정보제공

컨트롤정보제공 Smart Hub App List Controller

정보 보여주기

컨트롤 Touch Interface Display

Keyword Easy Control, Connected

32

Use Case

01 Smart TV Controller Needs :스마트TV를 쉽게 이용하고 싶다. Scenario :스마트TV의 화면을 모블렛으로 가져와 터치로 손쉽게 Control하고 화면을 가리는 각종 정보를 모블렛으로 확인한다.

Key Contents 1. TV리모컨(4방향키, 음량, 채널) 2. Smart TV 내 검색 키워드, 상품정보, 채널정보, 프로그램 정보 등 3. SNS, 네이버 검색 등 TV를 가리는 컨텐츠

Key Function 1. TV를 쉽게 Control할 수 있다. 2. TV 화면을 가리는 각종 정보를 모블렛으로 확인할 수 있다. 3. Smart Hub의 메인화면을 간단하게 터치로 조작할 수 있다. 4. TV를 볼 때에는 TV화면만 볼 수 있다. 5. TV화면을 가리는 정보는 모블렛으로 확인할 수 있다.

TV ON

33

Use Case

02 Multi Channel

1. Smart TV로 TV를 보다가 다른 프로그램을 보고 싶다.

2. 동시에 시청하고 싶은 프로그램 화면을 끌어다 모블렛 화면에 넣으면 채널이 분할되어 나온다.

3. LAYOUT을 모블렛 화면 내에서 구성해서 볼 수 있고 크게 보고싶으면 TV로 보낸다.

4. 사운드를 들으며 보고 싶은 화면을 터치하면 그 화면의 사운드가 들린다.

Smart TV Moblet User 정보제공

원하는 채널 보내기 Channel 정보

정보 보여주기

컨트롤 Multi Display Channel Thumbnail

Keyword Easy Control, Connected

Needs : 동시에 보고 싶은 여러 개의 TV프로그램을 한 화면에 띄워 보고 싶다. Scenario : TV 시청에 있어서 보고 싶은 다른 두 채널 이상의 화면을 모블렛에 모두 띄워 감상 한다.

34

Use Case

Needs : 동시에 보고 싶은 여러 개의 TV프로그램을 한 화면에 띄워 보고 싶다. Scenario : TV 시청에 있어서 보고 싶은 다른 두 채널 이상의 화면을 모블렛에 모두 띄워 감상 한다.

Key Contents 1. 지금 다른 채널정보의 썸네일 화면 2. Contents 가져오기(Smart TV연동/Cloud) 3. 소리 출력 4. Smart TV화면으로 보내기

Key Function 1. TV 다채널 동시 시청이 가능하다. 2. 사용자 임의 대로 각 채널 화면의 크기나 위치 선택이 가능하다. 3. 소리 들으며 보고 싶은 영상을 터치하면 그 화면의 사운드 출력을 할 수 있다. 4. 크게 보고 싶으면 모블렛 화면에서 바로 TV로 보낼 수 있다.

02 Multi Channel

35

Use Case

03 Video Scrap

1. TV를 보다가 알고 싶은 요리법에 대한 정보가 나온다.

2. 필요한 영상을 스크랩하여 TV에 저장한다.

3. 또는 원하는 제품(냉장고 스크린)으로 보낸다.

4. 후에 요리를 할 때 냉장고 스크린으로 스크랩한 동영상을 확인할 수 있다.

Smart TV Moblet User 방송 제공

스크랩한 영상 보내기 방송 프로그램 저장 서버

방송 보여주기

스크랩하기 Video Scrap

Keyword Informative, Connected

Needs : 여러 개의 전자기기들을 쉽게 제어할 수 있는 방법이 필요하다. Scenario : TV를 보다가 좋은 정보가 나오면 이를 스크랩해서 원하는 제품으로 보내거나 TV에 저장한다.


Part6. Appendix

Form Concept Design

01 Stand Type Speaker

TOP

FRONT

BACK

SIDE SIDE

Power

일체형 Stand

THANK YOU