MODELOS DE NEGÓCIOS E INOVAÇÃO NO MERCADO MOBILE RENATO MELO – 22.01.2014
Nov 19, 2014
MODELOS DE NEGÓCIOSE INOVAÇÃO NOMERCADO MOBILE
RENATO MELO – 22.01.2014
QUEM SOU
Formação em Jornalismo e MBA em Marketing Digital e Redes Sociais
Sócio-Diretor da Iska Digital e Professor Universitário
Diretor de Comunicação da Associação de Startups da Baixada Santista (Santos e Região)
Atua no mercado mobile desde 2010, atendendo empresas como Pepsi, Skol, Rei do Mate, Citibank e BMG
ENTENDENDO
OS NÚMEROS
IMAGINA UM
GOVERNO
REDUZIU O NÚMERO DE DESEMPREGADOS DE 6 PARA 1 MILHÃO
+41% NOS GANHOS SEMANAIS PARA OS TRABALHADORES
+100% NO LUCRO COM O TURISMO
+400% NO LUCRO DE GRANDES EMPRESAS
SENSACIONAL,CERTO?
NÃO! CUIDADOCOM OS NÚMEROS
O ANODO MOBILE
DE NOVO?
MERCADOACOMODADO
MERCADODESESPERADO
REPRESENTANTE COMERCIALDE JORNAIS, REVISTAS E EMISSORAS DE RÁDIO E TV.
MOBILE MARKETINGMARKETING DIGITALTUDO MUDANDO A CADA TRIMESTRE
COMERCIANTEACOMODADO
MERCADOALIENADO
ANÚNCIOS EM JORNAIS, REVISTAS E EMISSORAS DE RÁDIO E TV, ALÉM DE FLYERS, FOLDERS E MÍDIA IMPRESSA.
NÃO SABE O QUE FAZERNÃO SABE COMO PEDIRAGÊNCIA NÃO SABE COMO OFERECER
PÚBLICOCONECTADOFACEBOOKWHATSAPPTWITTERSNAPCHATINSTAGRAMWE HEART ITPINTERESTLINKEDINGOOGLE+GOOGLEANGRY BIRDSCANDYCRUSH
E O DIA CONTINUATENDO 24H...
INTERPRETANDOOS NÚMEROS
MUNDO
6,572 BIde linhas
BRASIL
270 MIde linhas =+ LINHAS DO QUE PESSOASFONTE: TELECO
EXEMPLO
70 MILHÕESDE SMARTPHONE
200 MILHÕESAINDA NÃO SÃOSMARTPHONE
FONTE: TELECO
O QUE INTERESSASABER
LIDERADAS PELA TIM, AS COMPANHIAS OFERECEM TENTADORES PLANOS PRÉ-PAGO
ESTE FATO MASCARA O NÚMERO DE USUÁRIOS DE 3G NO BRASIL
TIM:PRÉ PAGO =
R$0,50/DIA PARA
UTILIZAR 10MB
10 MEGAS NÃO DÁ PARA NADA!
SEGUNDO O FACEBOOK, 1
LIKE GASTA 66K DE BANDA
O VILÃO NO BRASIL:USUÁRIOCONEXÃO
PRÉ 79%
PÓS 21%
USUÁRIO
FONTE: TELECO
O REAL CENÁRIO DO BRASIL!14,7 MILHÕES DE SMARTPHONES E COMINTERNET PÓS PAGA
“3G É MUITO RUIM” resultado da
pesquisa da PROTESTE,
associação brasileira de defesa do consumidor.
CONEXÃO
3G = TECNOLOGIA UMTS COM VELOCIDADE 2MB/S
H = TECNOLOGIA HSPA COM VELOCIDADE 14MB/S
E = TECNOLOGIA EDGE COM VELOCIDADE 364KBPS
COMO FUNCIONA
É INSTÁVEL!
FALHA DE COBERTURA E OSCILAÇÃO DE VELOCIDADE!
AVALIAÇÃO FEITA EM 21 BAIRROS DE
SP
TESTE DA FOLHA
MERCADO: 168 BICOM PREVISÃO DE AMPLIAR PARA 353
BI EM 2017
APPS
75% DA RECEITA: BENS FÍSICOS E SERVIÇOS
25% DA RECEITA: DOWNLOADS PAGOS, PUBLICIDADE E VENDAS IN APP. NESTE GRUPO ESTÃO VIDAS DO CANDY CRUSH, POR EXEMPLO...
DEPOIS DO TAPA,VAMOS TRABALHAR
REGRA Nº1Mobile Marketing é
sobre pessoas e comportamentos.
E O SMARTPHONE TORNOU-SE UM VÍCIO DO SER
HUMANO
TESTES NEUROLÓGICOS MOSTRAM QUE A REAÇÃO CEREBRAL DAS PESSOAS AO OUVIR SONS DO
iPHONE, É SEMELHANTE À REAÇÃO DE OUVIR A PESSOA OU ANIMAL QUE AMA.
AS EMPRESAS PRECISAM SE ADAPTAR AO NOVO PERFIL DE CONSUMIDOR QUE HOJE NÃO TEM APENAS NOVAS TELAS E SIM NOVAS POSSIBILIDADES.
UM CASE DE SUCESSO É AQUELE QUE RESOLVE UM PROBLEMA
EX. INSTAGRAM: TRATAMENTO DE FOTOS COM APENAS 1 CLIQUE.
REGRA Nº2NÃO TENTE CRIAR UM NOVO CANAL PARA TER AUDIÊNCIA. SAIBA UTILIZAR OS CANAIS EXISTENTES COM CRIATIVIDADE.
FACILITAR A VIDA OU RESOLVER
UM PROBLEM
A
SMS E TORPED
O DE VOZ
GAMES
MOBILE SITE
QR CODE
APPS
SAC
BRASIL52 milhões no Facebook, 26 usam só no
celular:
8,2 – iPhone34 – Android9,8 - outros
E UM AGRAVANTE
SAC NO
MOBILE
SMS E TORPED
O DE VOZ
GAMES
MOBILE SITE
QR CODE
APPS
SAC VIA WHATSAPP: É O MAIOR EXEMPLO DE COMO AS EMPRESAS PODEM SE ADAPTAR A MOBILIDADE
ALÉM DE SAC, PODE SE REALIZAR DELIVERY
AÇÃO: PLANTÃO DE AMOR SONHO DE VALSAAGÊNCIA: W3HAUSCLIENTE: SONHO DE VALSAIMPACTOU: 9 MIL PESSOAS
RESPOSTAS EM TEMPO REAL VIA WHATSAPP PARA PESSOAS QUE GOSTARIAM DE DICAS PARA O DIA DOS NAMORADOS: FRASES, LUGARES, PRESENTES E ATÉ WALLPAPERS PERSONALIZADOS.
AÇÃO: DIZ AÍ BARMANAGÊNCIA: FBIZCLIENTE: CHIVAS
A AÇÃO ERA PARA RESPONDER APENAS DÚVIDAS SOBRE PREPARO DE DRINKS, COM FOCO NO WHISKY. NO ENTANTO, ROLOU MUITO PAPO SOBRE MULHERES E FUTEBOL.
MOBILE SITE
SMS E TORPED
O DE VOZ
GAMES
QR CODE
APPS
SAC
MOBILE SITE
O IDEAL É A PRODUÇÃO DE UM SITE RESPONSIVO. O PRÓPRIO CSS ADAPTA A VISUALIZAÇÃO PARA QUALQUER TIPO DE TELA
WORDPRESS
POSSUI INÚMEROS TEMAS (ALGUNS GRATUITOS) RESPONSIVOS.
VENDA:WWW.THEMEFOREST.NET
HÁ TAMBÉM A OPÇÃO DE FAZER UM SITE EM HTML TOTALMENTE RESPONSIVO, EVITANDO A ATUALIZAÇÃO DE 2 SITES.
MAS...
QUANDO A SITUAÇÃO DO SITE FOR MAIS COMPLEXA, VOCÊ PODE CRIAR UM MOBILE SITE COM UM CÓDIGO PHP OU JAVA PARA REDIRECIONAMENTO.
EXEMPLO:QUANDO CRIEI O SITE DA FECAP, DEIXEI OPÇÃO DE ACESSAR VERSÃO WEB POR CAUSA DO SISTEMA DE NOTAS.
O DIFERENCIAL É A INSCRIÇÃO PARA O VESTIBULAR DIRETO DO MOBILE.
IMPORTÂNCIA:
10% DAS VISITAS DO SITE SÃO VIA CELULAR
ELES VISUALIZAM
37% MAIS PÁGINAS DO QUE NO COMPUTADOR
OCIOSIDADE:
SÓ EM 2012 NA CIDADE DE SÃO PAULO, 2,9 BILHÕES DE PESSOAS FORAM TRANSPORTADAS DE ÔNIBUS (ISTO SEM CONTAR METRÔ, TAXI, ETC...)
FONTE: SECRETARIA DE TRANSPORTES DE SP
FACEBOOK:
COMO PASSATEMPO FAVORITO NO MOBILE, AUMENTA A OBRIGATORIEDADE DE POSSUIR UM SITE MOBILE.
MOBILE SITE:QUEM TEM COMÉRCIO
DE RUA DEVE INVESTIR!
SMS E TORPEDO DE VOZ
GAMES
MOBILE SITE
QR CODE
APPS
SAC
TORPEDO DE VOZ: LIGAÇÃO ELETRÔNICA GRAVADA. PODE SER ENVIADA COMO PROPAGANDA PARA UMA LISTA OU SER INTEGRADA A UM SITE.
NÃO É NECESSÁRIA A AUTORIZAÇÃO DO USUÁRIO.
CASE
TRIVELA: QUEM SE CADASTRASSE PARA O SORTEIO DE ABADÁS DO EVENTO, RECEBIA UMA LIGAÇÃO DO DURVAL (ASA DE ÁGUIA)
CASE NEXTEL
SITE CRIAVA UM VÍDEO PERSONALIZADO E INTEGRADO AO FACEBOOK. NO FINAL, VOCÊ RECEBIA UMA LIGAÇÃO DO FÁBIO ASSUNÇÃO PARA AVISAR SOBRE A SEQUÊNCIA DA AÇÃO.
SMS PRECISA DE AUTORIZAÇÃO DA PESSOA, CABÍVEL A PUNIÇÃO PARA EMPRESA.
AS AÇÕES MAIS COMUNS SÃO COM FOCO PARA QUE O USUÁRIO ENVIE UM SMS.
ESTA TECNOLOGIA REQUER UM SHORTCODE E POSSUI UM ALTO CUSTO PARA IMPLEMENTAÇÃO.
QR COD
E
SMS E TORPED
O DE VOZ
GAMES
MOBILE SITE
APPS
SAC
CÓDIGO PARA LEITURA EM CELULARES
OFFLINEENVIAR SMS
FAZER LIGAÇÃO
LER UM TEXTO
ADICIONAR NÚMERO NA AGENDA DE CONTATOS
ONLINETUDO QUE FOR RELACIONADO COM A INTERNET, COMO SITES, VÍDEOS, REDE SOCIAL, ETC...
QR CODE: NÃO VINGOU NO
BRASIL!
PONTO 1: EMPRESASNÃO CRIARAM CONTEÚDO MOBILE;
CRIARAM CONTEÚDOS INSTITUCIONAIS NÃO INTERESSANTES;
RESULTADO = FRUSTRAÇÃO DO USUÁRIO
PONTO 2: BRASILCONEXÃO RUIM PARA CONTEÚDOS PESADOS;
COMPLEXIDADE DE LEITURA;
INCAPACIDADE DE ALGUNS APARELHOS;
OBRIGATORIEDADE DE APLICATIVO DE LEITURA;
A EXCESSÃO É A UTILIZAÇÃO COM CRIATIVIDADE, PORÉM, NÃO
ESPERE UM VIRAL!
CASE: TESCOREDE DE SUPERMERCADO FEZ UM SUPERMERCADO VIRTUAL NO METRÔ. COM A AÇÃO, PASSOU A SER O SUPERMERCADO Nº1 EM VENDAS NA CORÉIA DO SUL.
NO BRASIL...PÃO DE AÇÚCAR TENTOU REPLICAR A AÇÃO NO SHOPPING CIDADE JARDIM. A AÇÃO NÃO VINGOU E NÃO TEVE CONTINUIDADE.
REI DO MATECRIAMOS A MAIOR AÇÃO DE QR-CODE EM COPOS DO MUNDO PARA O CONCURSO CULTURAL DO REI DO MATE COM O ALVIN E OS ESQUILOS 3. FORAM PREMIADAS AS 500 MELHORES FRASES.
RESULTADOS
3.984 LEITURAS
77 CIDADES
40% SÃO PAULO
25% RIO DE JANEIRO
35% OUTRAS CIDADES
47% IPHONE
35% ANDROID
CRIATIVIDADECRIAMOS A PRIMEIRA AÇÃO DE QR-CODE EM UM ESTÁDIO DE FUTEBOL. UMA BATALHA NAVAL PROMOVIDA PELA PEPSI, PATROCINADORA DO CEARÁ.
CRACHÁSREDE SOCIAL REAL PARA O EVENTO TEDx AUMENTOU A INTERAÇÃO ENTRE OS PARTICIPANTES.
OFFLINEHEINEKEN FAZ QR-CODE EM FESTIVAL COM FRASES CRIADAS PELAS PESSOAS.
CUIDADO COM A COMPLEXIDADE!SMS OU QR CODE PARA RECEBER LIGAÇÃO COM INFO DO PRODUTO.
NO CARTÃO DE VISITAAO LER O QR-CODE, A PESSOA ADICIONA SEU NÚMERO NA AGENDA OU ACESSA UM VÍDEO OU MOBILE SITE.
SITE: GOQR.ME
APPS
SMS E TORPED
O DE VOZ
GAMES
MOBILE SITE
QR CODE
SAC
CUIDADO!!!
MOBILE SITE OU
APLICATIVO?
MOBILE SITEVERSÃO DE UM SITE PARA AS TELAS DE SMARTPHONE E TABLET. É COMPATÍVEL COM QUALQUER SISTEMA OPERACIONAL.
APLICATIVOÉ UM SOFTWARE, QUE PRECISA SER INSTALADO, E RESOLVE UM PROBLEMA DO USUÁRIO. É COMPATÍVEL APENAS COM O SISTEMA OPERACIONAL NO QUAL FOI FEITO.
POR ISSO:APLICATIVO
NADA MAIS É DO QUE UM SOFTWARE, PROGRAMA PARA O SEU CELULAR.
MAIS USUÁRIOS
MAIS DOWNLOADS E LUCRATIVIDADE
MERCADO DE APLICATIVOS TEM CARÊNCIA AINDA
DE 50 MILHÕES DE PESSOAS
Quem deseja iniciar no mercado sem grandes custos, há oportunidades tanto
para Android quanto para iOS. Para a linguagem do Google, há duas opções,
o Projeto Android Rybená, parte do Projeto JEDI e o Curso Básico de Android repleto de
vídeo aulas.
Já a Apple disponibiliza um curso completo para o desenvolvimento de aplicativos para
o iOS 5 ou superior.
LINKS:http://jedi.wv.com.br/
http://www.rlsystem.com.br/curso-android-gratis/
https://itunes.apple.com/itunes-u/ipad-iphone-application-development/
id473757255?mt=10
STARTUPS: APLICATIVO COMO
MODELO DE NEGÓCIO.
De preferência Exclusivo
Criativo
Resolver um problema
Tornar-se necessário
PACIÊNCIA
PARA SER UM NEGÓCIO DE
SUCESSO
Definir como vai ganhar dinheiro:
Patrocínio
Venda para alguma marca
Valor de venda nas lojas de aplicativo
Custo para uso
PARA SER UM NEGÓCIO DE
SUCESSO
Não importa o sucesso, nada se sustenta sem um plano de negócios por trás.
CUIDADO COM O PLANO DE NEGÓCIOS
MODELO CANVAS: EXEMPLO DO GROUPON
DEFINA SEUS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
TALLIS GOMES26 ANOSBRASILEIRONATURAL DE CARAMGOLA-MG
*GANHAVA DINHEIRO VENDENDO CELULARES COMPRADOS DO MERCADO LIVRE
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
A IDEIA PARA O APLICATIVO SURGIU DURANTE O CONCURSO START-UP WEKEEND DE 2011, REALIZADO NO RIO DE JANEIRO.
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
PRIMEIRA IDEIA E PRIMEIRO PROBLEMA:
AO INVÉS DE TÁXI, ERAM ÔNIBUS
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
TALLIS CHEGOU A VENDER UM CARRO E OS INTEGRANTES FICARAM 1 ANO DESENVOLVENDO A IDEIA.
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
PROBLEMA:MOTORISTAS NÃO TINHAM SMARTPHONE OU NÃO SABIAM UTILIZÁ-LO
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
SOLUÇÃO: COMPRA DE SMARTPHONES E TREINAMENTOS PARA OS MOTORISTAS
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
HOJE OPERA EM VÁRIAS CIDADES DO BRASIL E DO EXTERIOR, COMO BUENOS AIRES, CARACAS, LIMA, SANTIAGO, BOGOTÁ, CIDADE DO MÉXICO E SEUL.
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
RECEBEU INVESTIMENTO DE 10 MILHÕES DE REAIS DO FUNDO ALEMÃO ROCKET.
ESTUDO DE CASO: EASYTAXI
DIVULGAÇÃO OFFLINE EM BLITZ. FATURA R$2 POR CORRIDA, COBRADA DO TAXISTA.
ESTUDO DE CASO: EMPRESAS
O APP MEDIDA CERTA, DA GLOBO, FOI PRODUZIDO PELA PONTOMOBI.
FOI O PRIMEIRO APLICATIVO BRRASILEIRO A ALCANÇAR O PRIMEIRO LUGAR NA APPSTORE E GOOGLE PLAY AO MESMO TEMPO.
FORAM MAIS 500K DE DOWNLOADS
APLICATIVO EX-LOVER BLOQUEIA O NÚMERO DA(O) EX-NAMORADA(O) EVITANDO LIGAÇÕES.
O APP POSTAVA UMA MENSAGEM NOFACEBOOK E ALERTAVA OS AMIGOS.
NIVEA SUN
O NIVEA SUN INDICA QUAL FILTRO SOLARO USUÁRIO DEVE USAR E TAMBÉM AVISAA PREVISÃO DO TEMPO DO SEU LOCAL,ATRAVÉS DO GPS.
PREMIUM CAREO APLICATIVO TRAZ 6 JOGOS QUE, ALÉM DE ENTRETER OS BEBÊS, SÃO CONTEXTUALIZADOS ATRAVÉS DE CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO.
SEMPRE QUE POSSÍVEL!
APOSTE EM APLICATIVOS MULTI-LANGUAGE COM SUPORTE AO INGLÊS PARA ABOCANHAR O MERCADO INTERNACIONAL.
MINHAS EXPERIÊNCIAS!
AS QUE DERAM CERTO E AS QUE DERAM ERRADO...
GAMES
SMS E TORPED
O DE VOZ
MOBILE SITE
QR CODE
APPS
SAC
DOPAMINA
JOGOS LIBERAM UMA SUBSTÂNCIA CHAMADA DOPAMINA, RESPONSÁVEL PELO VÍCIO.
MUITOS APLICATIVOS USAM JOGOS EM SEGUNDO PLANO, COMO O FOURSQUARE.
PREMIUM CAREO APLICATIVO TRAZ 6 JOGOS QUE, ALÉM DE ENTRETER OS BEBÊS, SÃO CONTEXTUALIZADOS ATRAVÉS DE CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO.
SUCESSO, POR QUÊ?
O CANDY CRUSH É O JOGO MAIS JOGADO DO MUNDO E UTILIZA UMA ESTRATÉGIA QUE ATINGE DIRETAMENTE O CÉREBRO.
PREMIUM CAREO APLICATIVO TRAZ 6 JOGOS QUE, ALÉM DE ENTRETER OS BEBÊS, SÃO CONTEXTUALIZADOS ATRAVÉS DE CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO.
SUCESSO, POR QUÊ?
SEMPRE QUE TEM UMA TAREFA OU ASSUNTO PENDENTE, O CÉREBRO TENDE A FICAR LIGADO NESTA TAREFA. POR ISSO, ELE VAI PEDIR QUE VOCÊ JOGUE A PARTIDA ATÉ CONCLUIR A FASE.
A MÉDIA DE JOGOS POR USUÁRIO É DE 12 PARTIDAS POR DIA.
PREMIUM CAREO APLICATIVO TRAZ 6 JOGOS QUE, ALÉM DE ENTRETER OS BEBÊS, SÃO CONTEXTUALIZADOS ATRAVÉS DE CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO.
EMPRESAS
AO CRIAR UM JOGO RELACIONADO A UMA EMPRESA, ELA SE BENEFICIA DA EXPERIÊNCIA DO JOGO PARA SE RELACIONAR DE MANEIRA MAIS EFETIVA COM O SEU PÚBLICO ALVO.
PARA APOSTAR!PRIMEIRO AS PESSOAS,DEPOIS INOVAÇÃO
#PERGUNTAS