Mobil lojalitás lehetőségei

MOBIL LOJALITÁS LEHETŐSÉGEISzántó Gábor / DDB

Lojalitás – Lelkendezünk, Vincent?

Mobil – Lelkendezünk!

Lojalitás + mobil = érzelmi kapcsolódás

Lojalitás + mobil = érzelmi kapcsolódás

Márkaélmény mobilon

Személyes adatok„Tudjuk, ki vagy”

Preferenciák„Tudjuk, mit

szeretsz/utálsz”

Közösségi profilBarátok, hobbik stb.

Alkalmazás használat„Tudjuk, mit keresel épp”

Beváltástörténet„Tudjuk, mit váltottál be”

Lokáció és Napszak„Tudjuk mikor és hol

vetted ”

Mobil + CRM: Az adat a kulcs

Releváns triggerek, valós időben

Perszonalizált ajánlatok MyBuys kutatás

A válaszadók 40%-a testreszabott vásárlási élményt nyújtó boltokban vásárol.

Funkcionalitások hozzájárulnak a márkaélményhez

Closed loop

Fogyasztói és üzleti előnyök mobil eszközökkel

Fogyasztói előny Üzleti előny Kompetitív előny

A sarki fűszeres élménye: személyre

szabottság

Nagyobb értékű vásárlás

Többszöri rendelés

Longetivity of spend: márkával töltött idő

Márkaélmény vs. diszkont

Tömeges, rendszerezett felhasználói adatbázis

Szeressétek a mobil lojalitás programotokat!