Miten digipalvelulla luodaan parempaa asiakaskokemusta?

Miten digipalvelulla luodaan parempaa asiakaskokemusta?Digital Business Day Ville Simola, @smolaholic Digimentalisti, Lassila & Tikanoja Oyj

© Lassila & Tikanoja Oyj

2© Lassila & Tikanoja Oyj


Nopea ja vaivaton tapa tilata vaihtolavat rakennustyömaille, sekä seurata tehtyjä tilauksia vuorokaudenajasta riippumatta

Ruokahävikin kirjaus- ja seurantamalli ravintolan hävikin minimointiin, sekä ravintolan yhteisten toimintamenetelmien jatkuvaan kehittämiseen

Huonekalujen, kodinkoneiden ja muun tarpeettomaksi jääneen tavaran nouto kotoa tai toimistolta ja toimitus kierrätykseen


Nopea ja vaivaton tapa tehdä vaihtolavatilaukset rakennustyömaille vuorokauden ajasta riippumatta

2. Palvelu kuittaa heti tilauksen ja vahvistus saapuu myös sähköpostiin

3. Lavahaut ja toimitukset hoidetaan ilmoitetun aikataulun mukaan

1. Asiakas tekee tarvitsemansa tilauksen Raksanappi-palvelussa

6

KÄYTÖSSÄSI YMPÄRI VUOROKAUDENRaksanappi säästää aikaa työmaalla päivittäin toistuvassa vaihtolavojen tilauksessa ja auttaa ennakoimaan tulevia tilauksia.

SELKEÄ TILAUSHISTORIATilaus nähtävissä ja toimitusajankohta helposti tarkastettavissa tilaushistoriasta

VAATIVAAN TYÖYMPÄRISTÖÖNIlman puheyhteyttä käytettävissä oleva, vaativiin työympäristöihin suunniteltu käyttöliittymä mahdollistaa käytön myös meluisissa ympäristöissä


Ruokahävikin kirjaus- ja seurantamalli ravintolan hävikin minimointiin

HÄVIKKIMESTARILLA RUOKAHÄVIKKI LASKUUN

Hävikkimestari-sovellus visualisoi hävikin ja auttaa selvittämään syyt hävikin taustalla.

Ravintolan henkilökunta koulutetaan jatkuvan parantamisen toimintamalliin ja työntekijät kasvavat hävikin vähentämisen mestareiksi.

Ravintolan työntekijät kirjaavat hävikin, ja tarkastelevat tietoja ideoiden ja kokeillen keinoja hävikin vähentämiseen.

Hävikistä puhumisesta ja sen seuraamisesta tulee työntekijöiden yhteinen asia.

Vertailujakson aikana seuratuissa ravintoloissa saavutettiin jopa 45 prosentin lasku ruokahävikissä

Tulokset hävikin poistamisessa näkyivät välittömästi jo ensimmäisten käyttökuukausien aikana 01 02 03 04

Tarpeettoman tavaran nouto suoraan kotoa tai toimistolta ja toimitus kierrätykseen

Kimppanouto-palvelu helpottaa huonekalujen, kodinkoneiden, elektroniikan sekä muiden pienten ja suurten esineiden kierrätystä. Tarjoamme palvelun, jossa tavara noudetaan suoraan kotoa tai yrityksen toimipisteestä ja hyödynnetään materiaalikierrätyksessä.

Kimppanoudon käyttö on yksinkertaista:

1) Tilauksen voi tehdä helposti verkossa

2) Asiakas saa yhteenvedon tilauksesta ja vahvistuksen noutoajasta

3) Noudamme tavarat sovittuna ajankohtana ja kierrätämme ne

Kimppanouto tekee kierrätyksestä vaivattomampaa kuin koskaan!


"Click - click - click - valmis. Muitakin palveluita voisi olla näin helppoa hommata."

Mies, 20-30v, Muutto

"Helppo ratkaisu tavaraongelmaan."

Nainen, 51-65v, Kevätsiivous

"Hakupalvelun pojille extra-super-kiitokset. Erittäin asiallisia ja kohteliaita nuoria miehiä."

Nainen, 41-50v, Uudelleenkalustus


Miten digipalvelulla luodaan parempaa asiakaskokemusta?

Technology