Une formation en deux ans ouverte sur l’entreprise une préparation concrète à des métiers commerciaux professionnels exigeants Ouverte sur l’environnement Culture économique managériale et juridique (5 h / semaine) Culture et expression française (2 h / semaine) Langues étrangères (3 h / semaine) Intégration des spécificités des métiers commerciaux Relation client et négociation vente (6 h / semaine) Relation client à distance et digitalisation (5 h / semaine) Relation client et animation des réseaux (4 h / semaine) Ateliers de professionnalisation (4 h / semaine) Une expérience professionnelle en entreprise… 4 mois de stage sur les 2 années Des missions ancrées sur la réalité du métier de commercial Ciblées sur le cœur de métier Permettant à l’étudiant de réaliser un parcours de formation individualisé > Centrée sur la relation client et la négociation-vente > Incluant les technologies de la digitalisation de la relation client et de la vente à distance > Ouverte sur le management de réseaux : animation de réseaux, vente auprès de la grande distribution, vente directe Une formation équilibrée Une approche en phase avec la transformation des métiers commerciaux 012011 - LEONARD Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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Mise en page 1 - Académie de Dijonlyc21-montchapet.ac-dijon.fr/wa_files/Plaquette_20all_C3...vente auprès de la grande distribution, vente directe Une formation équilibrée Une
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Une formation en deux ans ouverte sur l’entreprise
une préparation concrète à des métiers commerciaux professionnels exigeants
Ouverte sur l’environnement Culture économique managériale et juridique (5 h / semaine) Culture et expression française (2 h / semaine) Langues étrangères (3 h / semaine)
Intégration des spécificités des métiers commerciaux
Relation client et négociation vente (6 h / semaine) Relation client à distance et digitalisation (5 h / semaine) Relation client et animation des réseaux (4 h / semaine) Ateliers de professionnalisation (4 h / semaine)
Une expérience professionnelle en entreprise…
4 mois de stage sur les 2 années
Des missions ancrées sur la réalité du métier de commercial
Ciblées sur le cœur de métier Permettant à l’étudiant de réaliser un parcours de formation individualisé
> Centrée sur la relation client et la négociation-vente > Incluant les technologies de la digitalisation de la relation client
et de la vente à distance > Ouverte sur le management de réseaux : animation de réseaux,
vente auprès de la grande distribution, vente directe
Une formation équilibrée
Une approche en phase avec la transformation des métiers commerciaux
Le BTS Négociation et Relation Client
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Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientLe BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Montchapet_fiches_1018.qxp_Mise en page 1 06/11/2018 15:44 Page 3
Titulaire d’un Baccalauréat, le candidat devra faire preuve :
> de rigueur et de persévérance > d’esprit d’initiative et autonomie > d’ouverture sur l’environnement > d’un sens du relationnel et de goût pour le contact > de capacités rédactionnelles > de sens de l’organisation
... permettant l’acquisition d’une réelle expérience terrain :
> pour devenir un commercial généraliste capable d’évoluer dans tous les domaines d’activité en face à face ou dans une relation commerciale à distance avec tout type de clientèle (entreprises ou particuliers).
Insertion dans la vie professionnelle facilitée avec de nombreux débouchés : > Soutien à l’activité commerciale : assistant commercial, téléprospecteur, assistant e-commerce > Relation client : vendeur, conseiller à distance, chargé de clientèle, commercial e-commerce
ou Poursuite d’études :
> Classe Préparatoire aux Grandes Écoles Management Post-Bac+2 au lycée Montchapet > Année de spécialisation : automobile, immobilier... > Licences professionnelles > Concours d’accès Passerelle aux Ecoles de Commerce