Millenials y lealtad

Yamilka Rivera

Jonathan Arroyo

Daniel Ventura

Profa. Ballester

Pub 344 #1

INTRODUCCIÓN

¿Quiénes son los millenials? Nacidos entre 1985 a 1996 Son tecnológicos, independientes e innovadores.

Lealtad del consumidor Comportamiento de consumir siempre las mismas marcas.

HALLAZGOS DE LAS ENTREVISTAS: La lealtad de los millenials

es muy poca.

La lealtad depende de varios factores: Tipo de producto Beneficio obtenido

ej: descuentos

¿Cómo pueden crear las marcas lealtad en los millenials utilizando la publicidad?

FOTOS

Consumidora comprando productos de higiene en Walgreens

VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=G8gm8LKVF3g&feature=youtu.be

CONCLUSIÓN

¿Cómo ayuda la información para asuntos publicitarios?

Lo aprendido durante la investigación

REFERENCIAS Canonici, T. (2014, febrero). Millenials: una nueva generación. Retrieved from Lean

Start: http://www.leanstart.es/millennials-una-nueva-generacion/

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Eastman, J. K., Iyer, R., Liao-Troth, S., Williams, D. F., & Griffin, M. (2014). The Role of Involvement on Millennials' Mobile Technology Behaviors: The Moderating Impact of Status Consumption, Innovation, and Opinion Leadership. Journal Of Marketing Theory & Practice, 22(4), 455-470. doi:10.2753/MTP1069-6679220407

Los consumidores son más leales a las marcas que llevan sellos de certificado ambiental. (2013). In M. Puckert (Ed.), Imcamu. Barcelona

Loyalty, B. B. (2014). 2014 Loyalty Report: U.S. Edition. Retrieved from Bond Brand Loyalty: http://info.bondbrandloyalty.com/the-2014-loyalty-report-us

Wusst, C. (n.d.). La lealtad de los clientes y su medición. S.C : ESMESAC, Estudios de Mercadeo.

¿Alguna duda o pregunta?

Gracias por su atención