Mídias Sociais com foco em vendas wgabriel Vendas, Internet, Tecnologia, Redes Sociais, E-commerce, EDTED Setembro / 2012 Como redes sociais, blogs e mobile podem gerar mais conversões. Palestra no EDTED 2012 em Fortaleza-CE Se for utilizar este conteúdo, dê os créditos aos autores aqui abordados
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Mídias Sociais com foco em Vendas e 15 Dicas para trabalhar para conversões
Palestra no EDTED E-Commerce 2012 em Fortaleza-Ceará.
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Mestre em Marketing pela UFC, Certificado Google Adwords (Search Advertising Advanced), profissional com experiência em gestão de campanhas integradas de marketing e coordenação de ações de marketing online em Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro, Belém, Lisboa (Portugal) e Fortaleza e também professor de pós-graduação e short course nas áreas de Marketing, Comunicação, Internet e Administração
Mídias Sociais com Foco em Venda Se pensarmos em Mídias Sociais: - Agrupamentos de pessoas - Compartilhamento de opiniões e sentimentos - Rastros online e offline - Fala muito e vende pouco (será?)
Se pensarmos em Vendas: - Oferecimento do produto
- Divulgação do produto
- Papel do consumidor
recebe a informação sobre produto, busca produto para mais informações, avalia produto sozinho e coletivamente, compara o produto, decide compra ou desiste, consome e lembra da experiência ou reavalia
Como aproveitar as características das Mídias Sociais?
Incentivar o agrupamento de pessoas, mas como organizador da festa para guiar e ser bem lembrado
Se pensarmos em Mídias Sociais: - Agrupamentos de pessoas - Compartilhamento de opiniões e sentimentos - Rastros online e offline - Fala muito e vende pouco (será?)
Devo servir tanto assim? Ex: conteúdo, atendimento, novidades contantes, captação de feedback para melhorar...
Como aproveitar as características das Mídias Sociais?
Monitorar não apenas menções à marca, mas opiniões diversas de seus clientes e sentimentos também dos prospects
Se pensarmos em Mídias Sociais: - Agrupamentos de pessoas - Compartilhamento de opiniões e sentimentos - Rastros online e offline - Fala muito e vende pouco (será?)
Devo contratar uma ferramenta ou só pela timeline serve? - Histórico de interações - Classificações (posts, evangelizadores etc.) - Impacto etc.
Como aproveitar as características das Mídias Sociais?
Estender abordagens online também às comunicações off-line
Se pensarmos em Mídias Sociais: - Agrupamentos de pessoas - Compartilhamento de opiniões e sentimentos - Rastros online e offline - Fala muito e vende pouco (será?)
A loja virtual não deveria fazer apenas publicidade online? - Comunicação integrada - Formação de iscas - Uso da criatividade
Como aproveitar as características das Mídias Sociais?
Ter o produto sempre aos olhos para não perder a ideia de venda
Se pensarmos em Mídias Sociais: - Agrupamentos de pessoas - Compartilhamento de opiniões e sentimentos - Rastros online e offline - Fala muito e vende pouco (será?)
Devo vender sempre? Não é chato publicar isso toda hora nas redes sociais? - Venda indireta: background, avatar, imagem topo, rodapé fotos, sentido das interações etc.