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Transcript
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「株価ボード」が開かない(インストール画面が何度も表示される)
以下の対処法を順番にお試しください。 (※Windows 8、8.1をご利用の際は、まず対処法【6】をお試しください。) 対処法【1】 ActiveXフィルターが有効になっている場合は無効にする (Internet Explorer 9、10、11 のみ) → 2ページへ 対処法【2】 Internet Explorer のインターネット一時ファイルの削除と再起動 → 3ページへ 対処法【3】 Internet Explorer のセキュリティを既定のレベルに戻す → 4ページへ 対処法【4】 Microsoft Silverlightをアンインストール(削除)・再インストールする → 5ページへ 対処法【5】 Microsoft Silverlight のアドオンが無効になっている場合は 有効にする → 10ページへ 対処法【6】 メトロモードで Internet Explorer を開いている場合はデスクトップモードで開く (Windows8、8.1をご利用の場合) → 11ページへ 対処法【7】 Internet Explorer の設定をリセットする → 12ページへ
推奨環境を満たしていて、 Microsoft Silverlightを既にインストールされているにも関わらず、 Microsoft Silverlight のインストール画面が何度も表示される場合の 対処法について教えてください。 ※上記事象以外で株価ボードが開かない場合は、別紙(「株価ボード」が開かない)を参照してください。
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対処法【1】Active X フィルターが有効になっている場合は 無効にする(Internet Explorer 9、10、11 のみ)
InternetExplorer の画面上部にある「ツール」を左クリックします。
※画面上部に「ツール」がない場合は、キーボードの「Alt」 キー を押しながら、 「T」キー を押してください。 「Active X フィルター(X) の左端にチェックが入っていて有効になっていれば、 左クリックして無効にしてください。その後、株価ボードをクリックして立ち上がるか ご確認ください。 ※Active X フィルター(X)の項目がない場合、あっても、左端にチェックが入っていない場合は 別の対処法をお試しください。