Microsoft Partner Network Nuovo assetto, nuove regole del gioco 15 Dicembre 2010 Saverio Micara Maddalena Pulpo
Microsoft Partner NetworkNuovo assetto, nuove regole del gioco15 Dicembre 2010
Saverio MicaraMaddalena Pulpo
Agenda
• Microsoft Partner Network (MPN): il nuovo assetto
• Processo di transizione: lo stato attuale
• Benefici MPN per livello di partnership
• Estensione dei benefici del precedente programma
• Formazione
• Microsoft Pinpoint
• Microsoft Partner Events
• Referenze di Casi di successo
29 Ottobre 2010
Luglio 2003
MPN: il nuovo assetto
MPN: il nuovo assetto
Gold Certified Partner
Certified Partner
Registered Partner
SILVER Competency
Partner
GOLD Competency
Partner
Community Member
Flussi di Transizione
Proiezioni MS Corp – WPG:
Direttrici della Transizione:
Flussi di Transizione
Stato attuale (15/12/2010 in rosso WW) :
616
33046
773
70772
155149
15973
2417
20756
16734
35007
130415
Transizione delle Competenze
Reminder: Business Assessments!
Competenze: attuale vs target
316
1.378
1.694 341
40
301
T ∆
Re-enrollment Seasonality - Italia
Il nuovo Microsoft Partner NetworkI vantaggi per il tuo business
Sell
Cre
ate
D
em
an
d
PlanEnable
Service
Reta
in
• RisorseSoftware: Internal use software
• Assistenza sul Licensing:License Wise
• Reclutamento di Talenti: Students to Business
• News e informazione: Partner Newsletter
• Feedback dei Clienti: Customer Satisfaction Index
Supporto a problemi Tecnici:Partner Technical Services• Supporto Break /Fix• Supporto Telefonico
Business-Critical• Community Tecniche Online
Per diversi livelli• Servizi di Consulenza
Tecnica:Partner Technical Services
• Incentivi:Microsoft Partner Incentives
• Strumenti Commerciali:Partner Sales Resources
• Demo e strumenti per clienti: Demo Showcase
• Finanziamenti per le trattative:Microsoft Financing
• Online partner directory:Microsoft Pinpoint
• Microsoft branded logo:Logo Builder
• Risorse di Marketing:Partner Marketing Center
• Risorse per Sviluppatori:MSDN subscriptions
• Risorse IT Pro:TechNet Subscription
• Formazione:Partner Learning Center
Benefici per livelli di partnership 1/3Le community per essere connesso con Microsoft e con altri Microsoft Partner
Network Member
RequisitiBenefici
Network Member BizSpark Website Spark Small Business Specialist
Advisory servicesPartner Technical Services
- - - 10 Partner Advisory Hours1
PLAN
News and informationPartner Newsletter
√ √ √ √
Software ResourcesInternal-use software
- - - Up to 10 licenses of each product2
Talent recruitmentStudents to Business
- √ √ √
Licensing assistanceMicrosoft LicenseWise
- √ √ √
ENABLE
TrainingPartner Learning Center
√ √ √ √
Developer resourcesMSDN subscriptions
-3 Visual Studio Ultimate
w/MSDN3 Visual Studio Ultimate
w/MSDN3 MSDN for Microsoft Action Pack
Development & Design3
IT Pro resourcesTechNet Subscriptions
- - -1 TechNet for Microsoft Action
Pack Solution Provider4
CREATE DEAMND
Online partner directoryMicrosoft Pinpoint
√ √ √ √
Marketing tools & resources
Partner Marketing Center√ √ √ √
Microsoft branded logoLogo Builder
- - - Small Business Specialist Badge
SELL
Sales tools & resourcesPartner Sales Resources
√ √ √ √
Custom demos & toolsDemo Showcase
√ √ √ √
Financing for your dealsMicrosoft Financing
Eligible Eligible Eligible Eligible
IncentivesPartner Incentives
Online incentives Online incentives Online incentives Online incentives
SERVICE
Technical incident supportPartner Technical Services
Online support: UnlimitedOnline support: Unlimited Online support: Unlimited Online support: Unlimited
- Phone support (critical): Unlimited5
Phone support (critical): Unlimited
Phone support (critical): Unlimited
RETAIN
Customer feedback toolCustomer Satisfaction Index - - - √
Benefici delle Community
Community Member
BizSpark Website Spark Small Business Specialist
REQUIREMENTS
Credentials
- - - 1 MCP qualifying technical exams
Revenue Commitment
- - - -
BusinessTraining & Assessments -
Small Business Sales & Marketing Skills Assessment
Customer References
- - - -
Commitment
Short profileShort profile, No upfront
fee, Program exit feeShort profile, No upfront
fee, Program exit feeShort profile and Subscription fee
Requisiti delle Community
Benefici per livelli di partnership 2/3Le sottoscrizioni per sviluppare il tuo business
Benefici Requisiti
Cloud Essentials Pack Action Pack Solution ProviderAction Pack Development and
Design
Advisory servicesPartner Technical Services
- - 10 Partner Advisory Hours1
PLAN News and informationPartner Newsletter √ √ √
Software ResourcesInternal-use software
BPOS & Dynamics CRM Online: up to 250 seats2
Windows Intune: 10 devices3
Up to 10 licenses of each product4 Up to 10 licenses of each product4
Talent recruitmentStudents to Business
- √ √
Licensing assistanceMicrosoft LicenseWise
- √ √
ENABLE
TrainingPartner Learning Center
√ √ √
Developer resourcesMSDN subscriptions
Windows Azure Platform5 -3 MSDN for Microsoft Action Pack
Development & Design
IT Pro resourcesTechNet Subscriptions
-1 TechNet for Microsoft Action Pack
Solution Provider-
CREATE DEAMND
Online partner directoryMicrosoft Pinpoint
√ High search weighting High search weighting
Marketing tools & resources
Partner Marketing Center√ √ √
Microsoft branded logoLogo Builder
- -- -
SELL
Sales tools & resourcesPartner Sales Resources
√ √ √
Custom demos & toolsDemo Showcase
√ √ √
Financing for your dealsMicrosoft Financing
Eligible Eligible Eligible
IncentivesPartner Incentives
Online incentives Online incentives Online incentives
SERVICE
Technical incident support
Partner Technical Services
Online support: Unlimited Online support: Unlimited Online support: Unlimited
- Phone support (critical): Unlimited6 Phone support (critical): Unlimited6
Practice Accelerator: BPOS-S _ _
RETAIN
Customer feedback toolCustomer Satisfaction
Index- - -
Benefici delle Sottoscrizioni
Cloud Essentials PackAction Pack Solution
ProviderAction Pack Development and
Design
REQUIREMENTS
Credentials
- - -
Revenue Commitment CSA: requires (1) deal 12
months prior to enrollment- -
BusinessTraining & Assessments
MOSPA: incl. 100-level training and assessment or CSA training (SS)Register Windows Azure application (BD)
Pass an online assessment every two years
Pass an online assessment every two years
Customer References
- - -
Commitment
Short profile, Fee waived Short profile, Subscription fee Short profile, Subscription fee
Requisiti delle Sottoscrizioni
Benefici per livelli di partnership 3/3Le competenze per dimostrare la tua esperienza
Benefici Requisiti
35X2.5x2
x5 x10 10 3
x5
x35x2
Cloud Accelerate Silver Competency Gold Competency
Advisory servicesPartner Technical Services
20 Partner Advisory Hours 20 Partner Advisory Hours 50 Partner Advisory Hours
PLAN News and informationPartner Newsletter
√ √ √
Software ResourcesInternal-use software
BPOS and CRM online: Up to 250 seats1 Windows Intune: 250 devices2
Up to 25 licenses of each product3 Up to 100 licenses of each product4
Talent recruitmentStudents to Business
- √ √
Licensing assistanceMicrosoft LicenseWise
- √ √
ENABLE
TrainingPartner Learning Center
√ √ √
Developer resourcesMSDN subscriptions
Windows Azure platform for MSDN subscribers5
5 Visual Studio Premium w/MSDN 10 Visual Studio Premium w/MSDN
IT Pro resourcesTechNet Subscriptions
-3 TechNet for
Microsoft Competency Partners3 TechNet for
Microsoft Competency Partners
CREATE DEAMND
Online partner directoryMicrosoft Pinpoint
High search weighting Higher search weighting Highest search weighting
Marketing tools & resources
Partner Marketing Center√ √ √
Microsoft branded logoLogo Builder
Cloud Accelerate badge Silver competency logo
Silver competency logo Gold competency logo
SELL
Sales tools & resourcesPartner Sales Resources
√ √ √
Custom demos & toolsDemo Showcase
√ √ √
Financing for your dealsMicrosoft Financing
Eligible Eligible Eligible
IncentivesPartner Incentives
Online incentives Licensing and Online incentives6 Solution, Licensing, & Online incentives6
SERVICE
Technical incident supportPartner Technical Services
Online support: Unlimited Online support: Unlimited Online support: Unlimited
Phone support (critical): Unlimited Phone support (critical): Unlimited Phone support (critical): Unlimited
Practice Accelerator: BPOS-SPhone support (non-critical): 5
IncidentsPhone support (non-critical): 5 Incidents
RETAIN
Customer feedback toolCustomer Satisfaction Index √ √ √
Benefici delle Competenze
Cloud Accelerate(Sell & Service (SS) or Build & Develop (BD)
tracks)Silver Competency Gold Competency
REQUIREMENTS
Credentials Platform Ready Azure
Application (BD)
2 MCPs or qualifying application test
4 unique, MCPs (not assigned to any other competency) or qualifying application tests
Revenue Commitment
• Sold 3 Cloud deals: 150 seats combined (SS)
• Sell 8 deals of 500 seats combined (SS)
• Utilize US$10,000+ Windows Azure platform resources (BD)
N/A (except Microsoft silver CRM & silver ERP competencies)
Microsoft Gold Competency Revenue Guidelines
BusinessTraining & Assessments Technical 200-level assessment
(SS)
One Licensing overview assessment & One Sales and Marketing competency assessment
One Licensing overview assessment & Two Sales and Marketing competency assessments
Customer References Three customer references (SS,
BD)
Three customer references Five customer references and participation in the Customer Satisfaction (CSAT) Index
Commitment Full Profile $0 for competency partners; otherwise local
competency pricing applies (SS, BD)
Full profile and silver competency membership fee (which covers one or multiple silver competencies)
Full profile and gold competency membership fee (which covers one or multiple gold competencies)
Requisiti delle Competenze
Application Platform Business Productivity
Cross-Platform Solutions
Core Infrastructure
CRM & ERPSmall & Midmarket
Business Customers
Application Integration
Application Lifecycle
Management
Software Development
Data Platform
Business Intelligence
Web Development
Content Management
Portals and Collaboratio
n
SearchProject and
Portfolio Management
Unified Communications
DesktopIdentity and
Security
Systems ManagementServer
Platform
Virtualization
Customer Relationship Management
Enterprise Resource Planning
Digital Marketing
Distributor
OEM Hardware
LearningIndependent
Software Vendor (ISV)
Software Asset
Management
Hosting Platform
Mobility
Volume Licensing
Midmarket Solution Provider
Offerta Cloud
Cloud Accelerate
Articola i tuoi punti di forzaAcquisisci una competenza
Estensione dei benefici del precedente programma
Per facilitare la transizione al nuovo Microsoft Partner Network, Microsoft ti permette di:
Ottobre 2010 Anniversary Date Ottobre 2011
Sfruttare la dotazione Software ad uso interno ottenuto come beneficio del precedente programma
Utilizzare il proprio precedente logo di Microsoft Certified o Gold Certified Partner
Accedere ai Servizi di Supporto Tecnico così come da benefici del precedente programma
Competency Exam Packs:http://www.prometric.com/microsoft/partners Sconti su pacchetti (carnet da 3, 5 e 8) d’esami fino al 30%.L’iniziativa comprende l’offerta Second Shot con la possibilità di riprovare ogni esame gratuitamente se il primo tentativo è fallito. Sarà possibile acquistare il carnet fino al 31 dicembre 2010 e sostenere ogni esame fino al 30 giugno 2011.
Corsi di preparazione agli esami:https://partner.microsoft.com/Italy/40144922 Sconti dal 30% al 40% su corsi di preparazione finalizzati a mettere a punto le conoscenze in vista degli esami.
Corsi di formazioneOfferte dei Learning Partner sui corsi di formazione esclusive per i Partner disponibili sul portale Campaign Factory: http://mpn.mslcampaignfactory.com/ Una più ampia panoramica sui training è disponibile sul portale Class Locator: http://www.microsoft.com/learning/en/us/classlocator.aspx
Offerte di formazione e certificazione
Cloud University: https://partner.microsoft.com/Italy/40150574 Comprende attività di formazione tecnica e commerciale gratuita sul cloud computing con webcast e seminari, formazione in aula e formazione offline con eventi e roadshow su: BPOS/Office 365, Windows Intune, CRM on line, Windows Azure e Virtualization.
Formazione ed eventi: https://partner.microsoft.com/Italy/trainingevents Gli ultimi training organizzati sulle diverse tecnologie Microsoft.
Partner Learning Center (PLC): https://training.partner.microsoft.com/learning/app/management/LMS_LearnerHome.aspx Portale di risorse di formazione online su tutte le tecnologie Microsoft.
Percorsi di formazione: https://partner.microsoft.com/global/40092539 Training e guide per conoscere il percorso di formazione più adatto suddiviso per: prodotto, competenza Microsoft Partner Network o soluzione.
Learning Partner: http://www.microsoft.com/italy/eventi/traincert/cpls/elenco.mspxL’elenco aggiornato dei partner di formazione autorizzati ad erogare corsi sui prodotti Microsoft.
Testing Center: http://www.register.prometric.com/Index.asp L’elenco aggiornato dei centri autorizzati ad erogare i test di certificazione sui prodotti Microsoft.
Risorse di formazione
Microsoft Pinpoint
Che cos’è? Il marketplace tecnologico di Microsoft pensato per aiutare i clienti a trovare facilmente gli esperti, le applicazioni, i prodotti e i servizi di cui hanno bisogno. Il sito include un elenco dettagliato di Partner Microsoft e numerose funzionalità per un’efficace generazione di contatti commerciali.
I vantaggi di Microsoft Pinpoint
• Rating da parte dei clienti che visitano il tuo profilo
• Certificazioni e competenze Microsoft visibili ai tuoi clienti
• Possibilità di inserimento di demo, trial, link per l’acquisto, screenshot e case studies
• Promozione delle tue innovazioni basate sul cloud
• Strumenti per l’analisi del traffico e dei comportamenti di ricerca dei clienti che visitano il tuo profilo
• Integrazione di Microsoft Pinpoint con tutti gli strumenti e i gruppi Microsoft.
http://blogs.technet.com/b/partnerblog_it/archive/2010/11/02/inserisci-la-tua-azienda-in-microsoft-pinpoint.aspx
Microsoft Pinpoint – CTA: Profilarsi!
Microsoft PinpointProspect Generation
Month Oct 2010 Nov 2010Dec 2010
(WK1)
Visits 364 3,168 1,517
Unique Visitors 320 2,867 1,290
Prospect Generation 26 624 175
Principali benefici per i nostri Partner:
- Ausilio nella compilazione del format dell’evento (Agenda, Link di registrazione, email automatiche di avvenuta registrazione, remind evento per gli iscritti)
- Comunicazione automatica dell’evento sui siti Microsoft
- Gestione e controllo degli iscritti in tempo reale
- Possibilità di essere integrato all'interno del proprio sito per creare una sezione "eventi " personale
Iscriviti all’indirizzo: http://apps.imginternet.com/MsPartnerReadiness.pre/
Troverai maggiori dettagli e tutte le specifiche tecniche
Microsoft Partner EventsIl supporto Microsoft per l’organizzazione e la comunicazione dei tuoi eventi
Perchè?
Maggiore credibilitàI clienti presentati da Microsoft testimoniano la capacità dei partner di affrontare le sfide: un grande vantaggio visto l’obiettivo di infondere fiducia nei potenziali clienti.
Nuovi mercati e opportunità di venditaI partner che utilizzano referenze per presentare soluzioni innovative, possono accedere a nuovi mercati e nuove opportunità di vendita.
Promozione del brandLe referenze sono uno strumento efficace per aumentare l’approvazione da parte dei clienti, e offrono ai partner un metodo conveniente per promuovere il proprio brand.
Relazioni più solideI clienti apprezzeranno la maggiore visibilità offerta loro dalla creazione di una Case History, mentre Microsoft potrà riconoscere la capacità dei partner di distinguersi dalla concorrenza attraverso lo sviluppo di soluzioni efficaci ed il livello superiore di customer satisfaction.
Dimostrazione della propria leadership tecnicaLe competenze dei partner in relazione alle tecnologie e soluzioni Microsoft saranno rese note ad un pubblico mondiale di professionisti aziendali e IT.
Referenze di casi di successoInvia la tua Case History
Come fare?
Vai su www.microsoft.it/casi
Ottieni la liberatoria firmata dal cliente
Il caso viene pubblicato online
Referenze di casi di successowww.microsoft.it/casi
Q&APostazione MPN
Ilaria Moroni
Mauro Mussoi
Greta Orsi