Microsoft Office 365: Katma Değerli Çözüm Satışı Yapan İş Ortakları (VAR-Value Added Reseller) Kılavuzu İçindekiler Giriş .........................................................................................................2 Bulut Bilişim: Yeni Olanaklar ............................................................................. 2 Microsoft Office 365 hakkında Genel Bilgiler ..................................3 Microsoft Office 365:VAR Fırsatları ve Faydaları .............................4 Kapsamınızı Genişletin ........................................................................................ 4 Gelirinizi Artırın ...................................................................................................... 5 Hızınızı Artırın ......................................................................................................... 6 Katma Değerli Satıcılar için Microsoft Office 365 Fırsatları .................. 6 Microsoft Office 365 odaklı bir Deneyim Oluşturma .............................. 7 İş Ortağı Faydaları ...............................................................................................13 Microsoft Office 365 Nasıl Satılır ..................................................... 14 Profesyonel ve Küçük Ölçekli Kurum Müşterisi Değer Teklifi ........... 15 Kurumsal Müşteri Değer Teklifi ..................................................................... 18 Abonelik Planları ................................................................................................. 20 Lisans ....................................................................................................................... 23 Kayıtlı İş Ortağı Ücretleri .................................................................................. 23 Hemen Başlayın. ................................................................................. 24 Sonuç .................................................................................................... 24 Kaynaklar ............................................................................................. 24
26
Embed
Microsoft Office 365: Katma Değerli Çözüm Satışı Yapan İş ......Microsoft Office 365 satan VAR'ların, eş değerde tesiste hizmetler veya diğer bulut hizmetleri satışı
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Microsoft Office 365: Katma Değerli Çözüm Satışı Yapan İş
Ortakları (VAR-Value Added Reseller) Kılavuzu
İçindekiler
Giriş .........................................................................................................2
Bulut Bilişim: Yeni Olanaklar ............................................................................. 2
Microsoft Office 365 hakkında Genel Bilgiler ..................................3
Microsoft Office 365:VAR Fırsatları ve Faydaları .............................4
Microsoft Office 365, tanıdık Microsoft Office masaüstü paketi olan
Microsoft®
Office Professional Plus ile aşağıdaki Microsoft iletişim ve birlikte
çalışma hizmetlerinin bulut tabanlı yeni nesil sürümlerini bir araya getirir:
Microsoft®
Exchange Online, Microsoft®
Office SharePoint®
Online ve
Microsoft®
Lync™ Online. Bağımsız uzmanlar ve kiosk çalışanlarından küçük,
orta ölçekli ve büyük kurumlara ve kamu kurumlarından eğitim kurumlarına
kadar Microsoft Office 365, değerli personel kaynaklarını özgürleştirirken
zaman ve paradan tasarruf sağlar.
Müşterileriniz için Microsoft Office 365'i etkinleştirirken Microsoft'tan referans ve yıllık gelir tabanlı abonelik ücretleri alacaksınız. Ücretsiz dahili
kullanım hakları, ön satışlar, teknik destek ve hizmet ve çözümlerinizi dünyanın her yerindeki müşterilerinize tanıtabileceğiniz yer olan Microsoft®
Pinpoint® gibi iş ortağı faydaları'ndan yararlanın.
Microsoft Office 365 aşağıdaki teklifleri içerir:
Microsoft Office Professional Plus—Microsoft Office uygulamalarının bulut hizmetlerine sorunsuz bir şekilde bağlanan ve bilgisayarlar,
telefonlar ve tarayıcılarda üstün verimlilik sağlayan en son sürümüdür.* Microsoft®
Word, Excel®
, PowerPoint®
ve OneNote®
uygulamalarının
çevrimiçi tamamlayıcıları olan, belgelerin doğrudan tarayıcıdan incelenmesini ve düzenlenmesini sağlayan Office Web Uygulamalarını içerir.
Microsoft Exchange Online—Bulut tabanlı e-postanın faydaları, Exchange Server uygulamasının yıllardır sağlamakta olduğu kurumsal sınıf
özelliklerden ödün vermeden, en güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme çözümleri ile birleştirilmiştir. Hemen her mobil telefondan,*
sesli posta, birleşik mesajlaşma ve arşiv seçenekleri ile e-posta erişimi sağlama özelliği içerir.
Microsoft SharePoint Online—Bulut tabanlı hizmetler ekiplere, iş arkadaşları, iş ortakları ve müşterileri birleştiren siteler oluşturmaları için
merkezi konumlar sağlar. Kurumsal sosyal ağ ve özelleştirme seçenekleri içerir.
Microsoft Lync Online—İletişim durumu, anında mesajlaşma, sesli/görüntülü görüşme ve bilgisayar, ses, video ve web konferansını bir araya
getiren zengin çevrimiçi toplantı deneyimi özellikleri ile sezgisel iletişim. İş arkadaşları, müşteriler ve iş ortaklarıyla etkileşimi düzensiz
iletişimden daha fazla işbirliği içinde, bağlayıcı ve yararlı bir deneyime dönüştürün.†
Microsoft Office 365 Özellik İşlevleri hakkında Genel Bilgiler Eğitimi alın.
Microsoft, bulut verimlilik hizmetlerini 3 yıldan uzun
süredir başarıyla sağlamaktadır:
40 milyondan fazla ücretli Microsoft Çevrimiçi Hizmet
müşterisi
9.000'den fazla kurumsal müşteri
500'ün üzerinde devlet kuruluşu
Fortune 500 şirketlerinin %50'sinden fazlası
16.000 bağlı iş ortağı
40 ülkede kullanılabilir ve 20 dilde yerelleştirilmiştir
Microsoft Office 365:VAR Fırsatları ve Faydaları Müşteriler, tesisteki uygulamaların kontrol ve kullanılabilirliğiyle birlikte internet ölçeği sunan çözümler
aramaktadır. Bugün, bu müşterilerin çoğu, tesiste yazılımları ve bulut tabanlı hizmetleri içeren çözümleri
tercih etmektedir. Microsoft Office 365, sadece abonelik ücretlerinin iletildiği değil, yüksek marjlı, katma
değerli hizmetlerinizi üst satış ve çapraz satış yoluyla satarak giderek artan gelirler oluşturabileceğiniz
fırsatların yolunu açmaktadır. Daha az destek kaygısı ve tekrarlanabilir uygulama süreçleri ile daha fazla
müşteriye daha kısa sürede hizmet sunabilirsiniz. Ayrıca, güvenilir bir iş danışmanı olarak rolünüzü
sağlamlaştırmak, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve yeni gelirler elde etmek için daha fazla zaman
bulabilirsiniz.
Kapsamınızı Genişletin
Daha Fazla Müşteriye
Daha Fazla Satış Yapın
Microsoft Office 365 ile tesis tekliflerinden daha fazlasıyla ilgilenen yeni
müşterilere ulaşırken, gereksinim duyulan ve karlı tesiste yazılım çözümleri
sağlamaya devam edebilirsiniz. Coğrafi sınırlara bağlı olmadan,
kapsamınızı daha önce hizmet verme şansınız olmayan müşterilere kadar
genişletebilirsiniz. Sermaye gideri kısıtlamaları ve uzun süreli altyapı
yükseltme projelerinin söz konusu olmadığı Microsoft Office 365 ayrıca, bu
müşterilerin en güncel yazılım özelliklerine yükselmelerine yardımcı olur.
Office 365 ş Ortağı Satış Araç Kutusu—VAR'larında hangi mevcut ve
potansiyel müşterilerin Microsoft Office 365 için en uygun adaylar
olduğunu değerlendirmeye ve bunlara öncelik tanımaya yardımcı olacak
kaynaklar bulun.
Uzun Süreli Müşteri
İlişkileri Kurun ve
Bunları Koruyun
Microsoft Office 365'te müşteri altyapılarının yönetilmesi daha az
vurgulandığından, kurum verimliliği ve özelliklerinin geliştirilmesi hakkında
müşterilerle diyalog başlatmak için daha fazla zamanınız olur. Satış ve
pazarlama departmanlarındaki iş karar alıcıları için bir danışman olarak,
işlerinizi daha önce çalışmamış olduğunuz ancak müşterilerinizin
Her başarılı iş girişimi iyi tanımlanmış bir plan gerektirir. İlgi, talep, satış ve fırsatları artırmak için strateji, taktik ve sistem oluşturmak isteyeceksiniz.
Böylece Microsoft Office 365'i verimli, etkili, tahmin edilebilir ve karlı bir şekilde sunabilir ve uygulayabilirsiniz. Stratejilerinizi temel yetkinlikleriniz ve
sektör uzmanlığı çevresinde tanımlayın. Daha sonra bu yetkinlikleri müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için değiştirmeyi ve genişletmeyi keşfedin.
Tüm VAR kurum modelleri aynı olmasa da Microsoft Office 365'i kendi deneyiminize başarılı bir şekilde entegre edebilirsiniz. Aslında Monitor Group,
Microsoft Office 365 satan VAR'ların, eş değerde tesiste hizmetler veya diğer bulut hizmetleri satışı yapanlara kıyasla işletme marjlarını artırdıklarını
belirtmiştir.3 Bu VAR'lar satış döngülerini, klasik tesis odaklı satış sürecine kıyasla yarı yarıya azaltmıştır.
4
VAR Kurum Modelleri
VAR Tipi Temel Kurum Modeli Unsurları
Bulut Uzmanı VAR'lar Bulut çözümleri satar ve bulut platformlarında (örn. Windows Azure™) özel geliştirme sağlar
Bulut tedarikçilerinin komisyon hacimleri üzerinden karını artırır.
Çözüm VAR'ları Bir projede veya devam eden sözleşme bazında özelleştirilmiş yazılım çözümleri (örn. Microsoft Dynamics®
, CRM,
Microsoft Office SharePoint) sunar.
Hizmet genişletmeleri ve tekrarlanan aylık hizmetlerin geliştirilmesi ile karını artırır.
Yönetilen Hizmet
Sağlayıcısı/Zaman ve
Malzeme Karma
VAR'ları
Bir BT taşeronluk teklifi gibi aylık yönetilen hizmet sözleşmeleri sunar.
Tesis tabanlı çözüm uygulamalarından, özellikle gelişmekte olan/yönetilen hizmet sağlayıcısı kurumuna
geçenlerden gelir elde eder.
Uzaktan destek etkinlikleri ile karını artırır.
Zaman ve Malzeme
VAR'ları (Klasik).
Genellikle küçük ölçekli müşterilerine tesis tabanlı donanım ve yazılım satar, uygular ve bakım yapar.
Gerektiği durumda saat bazında destek sağlar.
Daha fazla zaman/malzeme gerektiren büyük projelerle karını artırır.
Sayfa | 8
İş Danışmanlığı ve
Özelleştirme
%40
Yönetilen
Hizmetler
%21
Kayıtlı İş
Ortağı
Ücretleri
%12
Geçiş ve
Entegrasyon
%27
Microsoft Office 365 Finans Modeli oluşturun.
Microsoft Office 365 sattığınızda hızlı bir şekilde yeni ve tekrarlayan gelir akışları oluşturabilirsiniz. Bulut hizmetleri çalışması, satın alınan yazılımın
abonelik tabanlı bir modeline geçiş yapan müşterilerin diğer hizmetleri de abonelik üzerinden satın almaya daha yatkın olduğunu göstermiştir.5
Office 365 ile doğal olarak uyumlu olan ve değer katan masaüstü yönetimi, masaüstü iyileştirme ve son kullanıcı eğitimi ve desteği gibi diğer
tekrarlı veya abonelik tabanlı hizmetleri sunmak için fırsat yaratın. Office 365 işlemlerini daha kararlı ve karlı bir tekrarlı modele dönüştürdüğünüzde
daha yüksek kar marjları elde edersiniz.
Kullanıcı Başına Kazanç Analizi
4 iş ortağı, 40 anlaşma analizi
Ortalama anlaşma boyutu: 141 kullanıcı
Ortalama anlaşma geliri: 24.000 ABD Doları
Yönetilen Hizmetler 35$/kişi
İş Danışmanlığı ve
Özelleştirme 66$/kişi
Geçiş ve Entegrasyon 46$/kişi
Kayıtlı İş Ortağı
Ücretleri 20$/kişi
TOPLAM 167$/kişi
Sayfa | 9
Buluta geçmek sizin için yeni bir deneyimse, fırsat analizine yönelik kar ve zarar tahminleri oluşturmak için İş Ortağı Karlılığı Modelleme Aracını
kullanabilirsiniz. Bilgiye dayalı karar alabilecek ve iyi tanımlanmış bir yol haritası oluşturabileceksiniz. Microsoft Office 365'i çözüm portföyünüze
eklerken, çevrimiçi hizmet gelir akışı ile kısa vadeli nakit akışı oluşturmayı dengelemeniz gerekecektir. Zaten oturmuş bir hizmet tabanlı kurumsanız,
bu geçişi nispeten kolay bulacaksınız. Tekrarlı hizmetlerin etrafında henüz bir deneyim oluşturabilmiş değilseniz, geçişi kolaylaştırmak için birkaç
seçeneği göz önünde bulundurmayı düşünebilirsiniz.
Nakit Akışı
Değerlendirmeleri
Yeni müşteriler kazanmak için Microsoft Office 365 kullanarak güncel nakit akışları üzerindeki etkisini azaltın.
Dahili kaynakları destek rollerinden satış rollerine yeniden odaklamanın yollarını arayarak Microsoft Office 365 gelir
akışının büyümesini hızlandırın.
Geçiş döneminde alacak ve ödeneceklerin koşul ve süreçlerinin yeniden değerlendirilmesi ve tedarikçi, dağıtımcı ve banka
borçlarından etkili bir şekilde yararlanmak da dahil olmak üzere finansal destek seçeneklerini göz önünde bulundurun.
Başarılı bir Microsoft Office 365 deneyimi, yeni müşteriler edinmek, geçiş hizmetleri sağlamak ve sürekli ilişkileri yönetmek için gerekli süreçlere
sahip olmak demektir. Hizmetlerinizin akışını ve müşterilerin işlerini etkilemeden yeni müşteriler edinmek için kararlı, tekrarlanabilir ve markalı bir
yöntem sahibi olmak önemlidir.
Güncel bir bulut hizmeti çalışmasında katılımcı iş ortakları, güçlü ve sürekli müşteri bağlantılarını korumanın, başarılı bir çevrimiçi hizmet deneyimi
oluşturmada en önemli başarı faktörüdür.6 Öyleyse, müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurmak ve değerinizi artırmak için müşterilerinizin operasyonel,
finansal ve idari işlevleri ile sürekli bir bağ kurmanızı kolaylaştıran bir sürece sahip olun.
Deneme veya satın alma için müşterinizin adına Microsoft Office 365 siparişleri verin ve müşterilerin kurumları için en iyi satın alma kararlarını
vermelerine yardımcı olarak değer sağlarken yaptığınız satışlar için kredi elde edin. Microsoft®
Çevrimiçi Hizmet Satış Portalı, üzerinden, müşterilere
tavsiye ettiğiniz siparişleri hizmet ve miktarlarla yapılandırabilir ve ardından tamamlanmaları için bu önceden yapılandırılmış siparişleri müşteriye
gönderebilirsiniz. Ayrıca, Microsoft Office 365 müşteri denemeleri başlatabilir ve kurumunuzu kayıtlı iş ortağı olarak atayabilirsiniz.
Dahil etme stratejinizin bir parçası olarak ticaret panosu kullanmayı göz önünde bulundurabilirsiniz. Bu pano, Microsoft Office 365 satış etkinliklerini
tek bir merkezi konumdan görmenizi sağlayacaktır.
Satış ve Pazarlama Planı Oluşturun
Microsoft Office 365'in faydaları, müşterilere teknolojinin ötesinde somut kurumsal değer sağlar. Müşterilerin iş kararlarına etki eden faktörleri
anladığınızda Microsoft Office 365'in bu gereksinimleri nasıl karşılayabildiğini gösterebilecek ideal bir konumda olacaksınız. Bulut hizmetleri
çalışmasına göre sağlam bir satış ve pazarlama yaklaşımı, sektördeki yüzde 15 - 20 arası kapatma oranı ile en iyi Microsoft Office 365 iş ortaklarının
yaklaşık yüzde 45'lik kapatma oranı arasındaki farktan avantaj sağlayabilir.7
Planınıza başlarken, Microsoft Office 365 tekliflerinizi ve kurumunuzun müşterilere sağladığı katma değeri tanımlayın. Birbirinden ayrı günlük
sorunlarla uğraşırken bir Microsoft Office 365 çözümünün nasıl yardımcı olabileceğine odaklanarak müşteri karar alıcıların ve kararlarda etkili
olanların ihtiyaçlarını karşılamak için pazarlama mesajlarınızı düzenleyin.
Satış planınız hedef müşterilerinizi ve aşağıdaki bağ kurma yollarını tanımlamalıdır:
Müşteri profilini hedefleyin.
Pazarlama ve talep oluşturma bütçesi ve zaman çizelgesi.
Satış kapsama modeli (hangi satış kaynaklarının hangi hesapları kapsayacak).
Satış takip stratejisi (satış personeliniz hesaplarınızı nasıl takip edecek).
En iyi uygulamaları temel alan satış ödüllendirme planı (bu, gelir yerine marj ve karlılık üzerinden ödüllendirmedir).
Müşteri sözleşmesi ve hizmet seviyesi anlaşması koşulları.
Ödüllendirme planlarınızı değerlendirin ve Microsoft Office 365 hizmetleri teklifleri ile uyumlu hale getirmek için değişiklikler yapın. Bir müşteri
portföyü oluşturma ve satışları artırmaya yönelik gerekli davranışları motive etmek için bulut hizmetleri abonelik modeli ve ödüllendirmedeki ilgili
değişiklikler arasındaki farklılıkları ortaya koyarken şeffaf olmak önemlidir. Bulut hizmetleri satmanın bazı faydaları daha kısa bir satış döngüsü, ek
hizmet fırsatları ve yıllık komisyonlardır. Karşılaşılan sorunlar başlangıç işlemleri komisyonlarının daha düşük olması ve telafi ödemelerinin
zamanlamasındaki potansiyel farklılıklar olabilir. Komisyonlar, gelirler yerine marjlar temel alınarak ödenirse, Microsoft Office 365 ödüllendirme
modeli bu iş için uygundur.
Sayfa | 11
Ödüllendirme Değerlendirmeleri
Toplam çözüm satışlarının bileşenlerine hizalanmış bir ödüllendirme planı geliştirin (bu, Microsoft Office 365 plus ek hizmetleridir).
Kayıtlı iş ortağı statüsü ile yeni sözleşmeleri/anlaşmaları ödüllendirmek için satış teşvikleri sağlayın.
Kullanıcı sayısı, sözleşme sorumluluk ve koşulları, eğitim ve ek yönetilen hizmetler gibi faktörleri dikkate alın.
Gelirlerinizi yansıtan bir yıllık teşvik sağlamayı değerlendirin. (Örneğin, Microsoft Office 365 yıllık ödemeleri aylık olarak ödeniyorsa, satış
ekibinizi aylık olarak ödüllendirebilirsiniz.)
Hem müşteri kazanmak hem de müşterileri tutmak için sözleşme imzalandığında ödenen bir teşvik ve sürekli komisyon ile karma bir model
oluşturun.
Belirli bir müşteri kaybedildiğinde, ilkeleri netleştirin.
Yenileme teşvikleri sağlayın.
Ortak Müşteri Kaygılarını Çözün
Araştırma, ortak güvenilirlik, bağlantı, güvenlik ve gizlilik tehditlerinin Microsoft Office 365'in müşteriler tarafından benimsenmesini
engelleyebileceğini göstermektedir.8 Aşağıda, satışları kapatmanıza yardımcı olmak için bu endişelere verilebilecek bazı yanıtlar bulunmaktadır.
Müşterilerin Endişelerine Cevaplar
Hizmetin Güvenilirliği
Microsoft, işin yavaşladığı her dakika para kaybedildiğinin farkına varmıştır. Microsoft Office 365, çoklu güvenlik katmanları ve en iyi operasyonel
uygulamalar ile korunan ve hepsi yüzde 99,9'luk bir çalışma süresi sağlayan dünya sınıfı veri merkezlerinden oluşan bir ağ üzerinde çalışır. Müşteri
bilgileri düzenli olarak barındıran veri merkezinden farklı bir coğrafi bölgedeki bir veri merkezinde yedeklenir.
Microsoft Office 365 hizmetlerinde, donanım veya uygulama arızaları, veri bozulması veya Microsoft veri merkezinde yangın gibi felaketler ve
beklenmeyen olaylara karşı hızlı kurtarma sağlayan Microsoft®
Hizmet Devamlılığı Yönetimi bulunur. Hedef, müşterilerin verilerinin her zaman
güvende ve kullanılabilir olarak kalmasını sağlamaktır.
Ağ Bağlantısı
Microsoft Office 365 kullanırken, müşterilerinizin hizmetler için ayrı ağ bağlantısı sağlaması gerekmez. Microsoft veri merkezleri ve müşteri siteleri
arasında değiştirilen veriler 128-bit şifreleme ile emniyete alınır. Müşterilerin mevcut ağ bağlantılarının bant genişliğine bağlı olarak bazı
müşterilerin yükseltme yapması gerekli olabilir. Özel sürüm kullanırken özel ağ bağlantısı gerekir ve bu müşterinin sorumluluğundadır.
Uyumluluk
Kurum verilerin fiziksel erişim olmadan Sarbanes-Oxley, AB Veri Koruma ve Patriot Act gibi düzenlemelerle uyum sağlaması oldukça zordur.
Microsoft Bulut teklifleri ISO 27001 onaylıdır ve Microsoft, üçüncü taraf denetçiler tarafından onaylanan diğer sertifikaları da tutar. Microsoft,
Sayfa | 12
kurumsal açıdan kritik hizmetlere yirmi dört saat erişimin yanı sıra Microsoft Office 365'e güvenli ve sorunsuz bağlantı sağlayan veri merkezlerini
stratejik olarak konumlandırmıştır. Böylece, müşterilerimize verilerinin nerede olduğunu söyleyebiliriz.
Hemen hemen bütün durumlarda Microsoft Office 365, müşterilerinizin uyumluluk gereksinimlerini karşılamalarına yardımcı olur. Bununla birlikte,
en güncel bilgileri incelemek için lütfen Çevrimiçi Hizmetler için Hızlı Başlangıç‘a bakın.
Güvenlik ve Gizlilik
Her Microsoft Office 365 bileşeni, Yazılım Ürünleri ve Hizmetleri Geliştirmek için Microsoft Gizlilik Kılavuzu'nda açıklandığı üzere Microsoft dahili
gizlilik standartları ile uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu standartlar, gizlilik ve veri korumanın, Microsoft®
ürünleri ve hizmetlerin
uygulamalarına sistematik olarak dahil edildiğinden emin olmanızı sağlar. Bu hizmetlerin her birinde, müşteri verilerine nasıl davranılacağının
detaylı bir şekilde anlatıldığı bir gizlilik beyanı bulunur ve bu beyan, ABD Federal Ticaret Komisyonu kurallarına göre zorunludur ve müşteri
lisansının Ürün Kullanım Haklarına dahildir.
Microsoft Office 365 uygulamalarında yardımcı olacak daha ayrıntılı bir kılavuz için kurum modelinize en uygun İyileştirme Kılavuzu'nu
Microsoft Office 365 Nasıl Satılır • Microsoft Office 365 müşterilerinize uygun maliyetli olmasına rağmen zengin verimlilik çözümlerinden oluşan bir portföy sunmanıza yardımcı
olur. Bu 12 çok önemli katma değerli satıcı (VAR) uygulaması ile daha büyük potansiyel sergileyen müşterileri hedefleyebilir ve Microsoft
Office 365 satışlarını artırabilirsiniz.
1. Kişileri ve yeni Office 365
müşterilerini etkili bir şekilde
değerlendirmek için bir
puanlama sistemi geliştirin ve
kullanın.
2. Bulut bilişimin
benimsenmesiyle ilgili
rahatsızlık ifade eden müşteri
organizasyonları oluşturmaya
başlayın; böylece müşterilerin
tavırları değiştiğinde ilişkileri
sürdürebilirsiniz.
3. Sonraki görüşmeleri, düzenli
olarak planlanmış bakım
ziyaretleri veya arıza düzeltme
destek çağrılarıyla zamanlayın.
4. Alternatifleri konuşmak
amacıyla müşteriye en uygun
zamanda yaklaşabilmek için ilk
bulut görüşmelerini yenileme
planlama döngüsünün ilk
aşamalarıyla senkronize edin.
5. Küçük ve orta ölçekli işletme
müşterileri için Office 365
geçişini kolaylaştırmak
amacıyla ön son kullanıcı
arabiriminin benzerliğini
vurgulayın.
6. Bulut çözümlerinin kurumsal
değerini ve teknik avantajlarını
güçlendirmek için iş karar
alıcıları ile teknik karar
alıcıları (mümkün olduğunca)
işe dahil edin.
7. Çalışanlardan birini,
müşterileriniz ve kurumunuz
için tek bir bilgi noktası olarak
hizmet vermek üzere bulut
uzmanı olarak atayın.
8. Müşteri grupları için düzenli
web semineri tanıtımları ve
bulut eğitim çağrıları
düzenleyerek Office 365'in
keşfedilmesini en üst seviyeye
çıkarın.
9. Benzer boyut, sektör veya
coğrafyadaki kurumların eş
düzey çalışanları tarafından
kullanılan bulut çözümü
örnekleri sağlayın
10. Tanıtım veya kavram
kanıtı olmadan satın:
müşterilerin, Microsoft Office
365'i keşfetme mekanizması
gibi düzgün ve sorunsuz
çalışmasını sağlayın.
11. Teklif vermeden önce, TCO
incelemeleri ve ilgili teknik
incelemelerle bulut bilişimin
maliyet avantajlarını
vurgulayın.
12. Office 365 için aşamalı
deneme sağlayarak bütçe
kısıtlamalarını ele alın.
Sayfa | 15
Profesyonel ve Küçük Ölçekli Kurum Müşterisi Değer Teklifi
Her kurumun ihtiyaçları vardır ve sizinkiler de bunlardan farklı değildir. Çalışanlarınızın
bağlantılı kalması gerekirken sizin de temel güvenlik ve kontrolü korumanız gerekir. Neden
ikisi birlikte olmasın? Her çalışana her zaman ve her yerden istedikleri aygıttan birlikte
çalışmak için çeşitli yöntemler sağlayarak verimliliği kolaylaştırın. Bulutta kuralları siz
koyarsınız.
Profesyoneller ve küçük ölçekli kurumlar için Microsoft Office 365, PC ve Macintosh
bilgisayarlar, iPhone'lar, Android telefonlar, BlackBerry** akıllı telefonlar, Windows Mobile®
ve Windows®
Phones dahil hemen her aygıttan ve neredeyse her yerden e-postalar, önemli
belgeler, kişiler ve takviminize erişmenizi sağlayan web özellikli araçlardan oluşan,
kullandıkça ödediğiniz kullanımı kolay bir settir.* 25'ten az sayıda çalışanı olan ve BT
personeli bulunmayan kurumlar için tasarlanan Microsoft Office 365'in kurulumu ve kullanımı
kolaydır. Mesajlaşma, belge paylaşma ve çevrimiçi toplantılarla birlikte çalışmayı geliştirin.
Microsoft Office 365, mevcut donanımınızla ve Microsoft Outlook ve Microsoft Office (belirli
Office 365 hizmet planları ile kullanılabilir), dahil tanıdığınız, kullandığınız ve güvendiğiniz
programlarla sorunsuz bir şekilde çalışır ve verilerinizi korumaya yardımcı olan sağlam
güvenlik özellikleri sağlar.
Office 365 (Plan P1) aboneliği finansal olarak desteklenen bir %99,9 çalışma süresi garantisi
ile gelir ve kullanıcı başına aylık 6$ ile başlar.
Kurumunuz için en önemli olan şeylerin kontrolünü elinizde bulundururken BT altyapısının kullanılması ve
yönetilmesine harcadığınız zamanı azaltın:
Kullanıcılarınızla güven üstüne kurulu ilişkinizi korurken haftanın yedi günü günün24 saati BT seviyesi desteğe güvenin.
Kullanıcıların erişim sağlayabildiği özellikleri kontrol ederken ve büyük değişikliklerin ne zaman uygulanacağına karar
verirken en son Microsoft®
Office Professional Plus (belirli Office 365 hizmet planlarında bulunur) sürümü dahil en güncel
özellikleri otomatik olarak elde edin.
Kullanıcı
Aşinalığı ve
Verimliliği
Çizelge oluşturmadan etkileşimli çevrimiçi toplantılara ve dosya paylaşımına kadar bulut tabanlı hizmetleri her gün
kullandığınız verimlilik araçları ile birleştirir:
Bilgisayarlar, tarayıcılar ve mobil cihazlarda, her platforma en uygun özellikler ile zengin ve tanıdık Office deneyimini
yaşayın.*
Aynı anda yazma, zengin çevrimiçi toplantı deneyimi, paylaşılan kişiler, akıllı takvimler ve entegre iletişim durumu bilgisi ile
gerçek zamanlı olarak birlikte daha iyi çalışın.
E-posta ve büyük gelen kutuları için akıllı araçlarla kullanıcıların gelen kutusu yoğunluğunu yönetmelerine yardımcı olun ve
daha fazla bilgiyi el altında bulundurabilmelerini sağlayın.
Uyumluluk ve
Arşiv
Office 365, belirli yasal düzenlemeleri karşılamanıza yardımcı olur ve e-posta ve verilerin arşivlenmesi ve e-keşfini
kolaylaştırır:
Tam yönetici hakları tanımak yerine, e-keşif aramalarını rol tabanlı erişim sağlayan uzman kullanıcılara devredin.
Kullanıcıların e-postalarını Microsoft Exchange Server'da saklamaları ve aramaları için e-posta arşivleri oluşturun.
Uyumluluk sürecini basitleştirmek için yasal uyumluluk tutma, birden fazla posta kutusunda arama ve ayrıntılı elde tutma
ilkeleri gibi özellikleri kullanın.
Sayfa | 20
Abonelik Planları
Microsoft Office 365, sermaye giderlerinden daha düşük ve tahmin edilebilir operasyonel giderlere geçmenize yardımcı olur. Basittir: aylık faturada
belgelenen uygun, düz, kullanıcı başına ve aylık olarak bir ücret ödersiniz. Böylece giderlerinizi planlayabilir ve yönetebilirsiniz.
Microsoft Office 365—Güncel Teklifler
Küçük Ölçekli Kurumlar ve Profesyoneller için Microsoft Office 365
Temel Özellikler
Aşağıdakileri
içerir
P1:
6$/kullanıcı
başına/aylık
1–25 kullanıcı (maksimum 50)
BT gerektirmez
Basit ve kullanımı kolay
Microsoft Office ile çalışır
Finansal destekli %99,9 çalışma süresi garantisi
Kendi kendine yardım ve topluluk desteği
Exchange Online ile E-posta, takvim, kişiler, kişisel arşiv ve 25 MB ek ile 25 GB posta kutusu depolama
alanı
Office Web Apps ile çevrimiçi belge görüntüleme ve temel düzenleme özellikleri
Office Web Apps ile dosyalara kolayca mobil aygıtınızdan kolayca erişim sağlayın ve görüntüleyin
Office Web Apps ile masaüstü Office sürümlerinden web sürümlerine tutarlı dosya biçimlendirme
SharePoint Online ile belgeleri ve bilgileri paylaşmak için siteler
SharePoint Online ile profesyonel görünüşlü halka açık siteler tasarlayın ve bakımlarını yapın
Lync Online ile anında mesajlaşma, iletişim durumu, çevrimiçi toplantılar ve bilgisayardan bilgisayara
sesli/görüntülü görüşmeler
Lync Online ile masaüstünüzü iş arkadaşlarınız ve iş ortaklarınız ile paylaşın
Microsoft®
Forefront®
Online Protection for Exchange ile premium antivirüs ve istenmeyen posta
engelleme filtresi
Microsoft
Exchange Online
Microsoft
SharePoint Online
Microsoft
Lync Online
Microsoft Office
Web Apps
Sayfa | 21
Microsoft Office 365 Kurumsal
Temel Özellikler
E1: 10$/kullanıcı
başına/aylık
E2: 16$/kullanıcı
başına/aylık
E3: 24$/kullanıcı
başına/aylık
E4: 27$/kullanıcı
başına/aylık
Gelişmiş yönetim özellikleri, Active Directory®
tümleştirme ve
7x24 destek Exchange Online ile bilgisayar, web ve mobil aygıtlarda Outlook
uygulamasından erişim sağlanabilen mesajlaşma, takvim ve e-
posta arşiv planı ve 25 GB posta kutusu depolama alanı
SharePoint Online ile belgeleri ve bilgileri paylaşmak için siteler Lync Online ile anında mesajlaşma, iletişim durumu ve çevrimiçi
toplantılar
Microsoft Forefront Online Protection for Exchange ile e-posta ve
siteler için premium antivirüs ve istenmeyen posta engelleme
filtresi
Tesiste Exchange Server, SharePoint Server ve Lync Server
uygulamalarına erişim sağlamak için lisans hakları Office Web Apps ile Word, Excel, PowerPoint ve OneNote
masaüstü uygulamalarında oluşturulan içeriği görüntüleyin,
düzenleyin ve paylaşın
Office Professional Plus ile Office verimlilik uygulamalarından
oluşan eksiksiz ve tam özellikli set
Visio
® Hizmetleri ile zengin biçimler, gelişmiş veri
görselleştirme için gelişmiş özellikleri olan siteler ve
SharePoint Online ile basit veritabanlarının Erişim Hizmetleri
üzerinden yayınlanması
Exchange Online ile gelişmiş arşiv özelikleri, sınırsız e-posta
depolama alanı ve barındırılan sesli posta
Lync Server on-premises ile tesiste tam kurumsal ses özellikleri
Sayfa | 22
Kiosk Çalışanları için Microsoft Office 365
Plan K Paketleri, farklı kiosk çalışanı ihtiyaçlarını dikkate alacak şekilde tasarlanmıştır:
Office 365 K1—Büyük hacimli teklif:
Hafif e-posta ve kurum portalına erişim sağlama gibi kiosk çalışanı senaryolarını dikkate alır.
Office belgelerini görüntüleme özelliği sağlar.
Office 365 K2:
Bilgi erişimi ve basit veri girişi gereksinimi olan kiosk çalışanlarını dikkate alır.
Ek maliyetle Office Web Apps düzenleme özelliklerini içerir.
Temel Özellikler
K1: 4$/kullanıcı
başına/aylık
K2: 10$/kullanıcı
başına/aylık
Exchange Online ile kullanıcı başına 500 MB posta kutusu depolama alanı Exchange Online ile e-posta, takvim, kişiler ve kurum dizinine Microsoft Outlook Web App
üzerinden web tabanlı erişim ve POP e-posta erişimi
SharePoint Online ile kurum haberleri ve bilgilerle güncel kalmak için sitelere erişim sağlayın Office Web Apps ile web üzerinde belgeleri görüntüleyin ve basit düzenlemeler yapın Salt görüntülenir
Sayfa | 23
Lisans
Müşterilerinize lisanslarını nasıl ve nerede (tesiste, bulutta barındırılan veya karma bir çözüm olarak) kullanmaları ve yönetmelerine karar verebilme
esnekliği tanıyın. Müşterileriniz, tesiste sunuculara Microsoft Çevrimiçi Abonelik programı dahil Microsoft Toplu Lisans programları ile Microsoft
Office 365 ekleyebilirler.
Microsoft Office 365 lisans modeli tesiste ve çevrimiçi hizmetler arasındaki tercihi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Microsoft Office 365 hizmeti
için lisanslar kullanıcı başına sağlanır. Yazılım Güvenceli bir İstemci Erişim Lisansı (CAL) satın almış olan mevcut müşteriler yalnızca bir Kurulum
ücreti öderken lisans sahibi olmayan müşteriler tam ücret öder.
Kurumsal Sözleşmesi, Kurumsal Abonelik Sözleşmesi, Kampus Sözleşmesi veya Okul Sözleşmesi bulunan kurumlar, toplu alımlarda fiyat avantajlarını
iyileştirmek için kendi Toplu Lisans sözleşmeleri üzerinden satın alabilir.
Microsoft Office 365 işlemsel müşterilere daha fazla hız ve esneklik sunar. Abonelik tabanlı bir Microsoft®
Toplu Lisans Programı, olan Microsoft®
Çevrimiçi Abonelik programı, beş veya daha fazla kullanıcısı olan kurumlar için idealdir. Program, müşterilerinizin Microsoft Office 365 hizmetlerine
çevrimiçinden kolayca abone olmalarına, zaten lisanslı olan Microsoft ürünleriyle hizmetleri entegre etmelerine ve hizmetleri hızlı bir şekilde
uygulamalarına ve lisanslarını çevrimiçinden yönetmelerine yardımcı olur.
Sipariş verme, satış sonrası etkinleştirme ve gerektiği gibi uygulama ile müşterilerinize destek olabilirsiniz. Microsoft'un BT altyapısını yönetmesi ve
yazılımı etkinleştirmesi, müşteri kurumun bu hizmetleri hızlı bir şekilde uygulayabileceği anlamına gelir.
Microsoft Office 365 lisansı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Microsoft Office 365 Fiyatlandırma ve Lisans Eğitimini alın.
Kayıtlı İş Ortağı Geri Ödemeleri
İş ortağı ücretleri iki kriter ile tanımlanır: yeni kullanıcı kazanımı ve müşteri desteği için tekrarlanan ücretler. Sözleşme süresince, Microsoft'tan satın
alınan bütün yeni Microsoft Office 365 müşteri kullanıcılarının yüzde 12'sini ve devamlı ücretlerin yüzde 6'sını kazanırsınız. Müşteri etkin olduğu
sürece belirlenmiş kayıtlı iş ortağı olarak kalırsınız ve geçerli bir Microsoft Çevrimiçi Hizmet İş Ortağı Sözleşmesi sahibi olursunuz.
İş ortağı ücretleri, müşterinin Microsoft ile olan işlemlerinin net satış fiyatına göre hesaplanır. Net satış fiyatı liste fiyatına göre hesaplanır ve
herhangi bir fiyat promosyonu veya indirimden az olmamak koşuluyla toplam kullanıcı sayısıyla çarpılır. İş ortağı ücretleri Microsoft'un müşteri
memnuniyeti için yaptığı herhangi bir fiyat ayarlaması nedeniyle azalmaz.
Microsoft Çevrimiçi Hizmetler İş Ortağı Anlaşması Kılavuzunu inceleyin ve anlayın.
Doğrudan olmayan bir Microsoft Kurumsal Anlaşması sahibi müşteriler, diğer bütün Microsoft lisanslı ürünlerini satın aldıkları aynı yöntemle, EA
üzerinden çevrimiçi hizmet satın alabilirler. Atanmış olan büyük hesap satıcısı (LAR) bu EA siparişlerini müşterinin Kurumsal Anlaşması üzerinden
yapılan tüm diğer satın almalarla birlikte işleme alır. LAR tazminatı için Microsoft Office 365 ve diğer uygulanabilir çevrimiçi hizmetlerin satışı ile
EA'da bulunan herhangi bir diğer ürünün satışı aynı kabul edilir. LAR'lar kayıtlı iş ortağı olarak atanabilir ve aynı işlem için hem standart LAR
tazminatı hem de kayıtlı iş ortağı ücreti alabilir.
Kurumsal Anlaşmaları olan müşterilerden nasıl Microsoft Office 365 ücretleri almaya hak kazanıldığını öğrenin.
Hemen Başlayın. Microsoft Cloud Essentials Paketi'ne abone olarak başlayın. Kaydolduktan sonra, verimlilik ve rekabet avantajlarını yeni seviyelere getirmek için
gerekecek teknik ve kurumsal desteği alacaksınız. Abone olmak için bir Microsoft İş Ortağı Ağı üyesi olmalısınız. Henüz üye değil misiniz? 15
dakikadan kısa sürede ücretsiz olarak kaydolun.
Microsoft İş Ortağı Ağı üyelerine özel olarak, Microsoft Office 365'in kurumsal ve teknik fırsatlarını değerlendirmenizde yardımcı olacak eksiksiz bir
kaynak olan Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri için Hızlı Başlangıç, webcast'ler, tanıtımlar, sunumlar, veri sayfaları, videolar, program bilgisi ve daha
fazlasına erişmenizi sağlar. Bu bilgi zenginliği ile Microsoft Office 365'in deneyiminizi en iyi şekilde nasıl tamamlayacağını belirleyebilirsiniz.
Sonuç Microsoft Office 365, başarılı bir bulut deneyimi oluşturabilen ve geliştirebilen hizmetler sağlamak için önemli bir fırsat sunuyor. Marjınızı artırmak
ve tekrarlayan gelir akışlarını geliştirmek için bu potansiyelin sunduğu avantajlardan faydalanabilirsiniz. Potansiyel müşterilerden oluşan daha geniş
bir kitleyi ilgilendiren daha geniş bir çözüm seti ile satışları artırın. Geleceğe ve tekrarlayan gelir fırsatlarına öncülük eden müşteri iş karar alıcıları ile
daha uzun vadeli müşteri ilişkileri kurun. Başlamak için şu andan daha iyi bir zaman yoktur.
Kaynaklar
İş ortağı için iş fırsatları araç kutusu: İş ortağı satış araç kutusu: Müşteri araç kutusu:
İş ortağı için iş fırsatları araç kutusu: İş ortağı satış araç kutusu: Müşteri araç kutusu:
teknoloji uzmanları bulmak için her ay
microsoft.com adresini arayan
170.000'den fazla müşteriye tanıtın.
Kurumunuzun reklamını nasıl yapacağınız
ve Çözüm Pazarı ve Microsoft Pinpoint
dizinleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri Satış Portalı
üzerinden müşterileriniz adına Microsoft
Office 365 siparişleri başlatın ve
müşterilerinizin kurumları için en iyi satın
alma kararlarını vermelerine yardımcı
olarak değer katarken, yaptığınız satışlara
yönelik kredi almak için çalışın.
Ticaret panosu, Microsoft Office 365 satış
etkinliğini tek bir konumdan görmenizi
sağlar. Deneme ve abonelik durumlarına
erişim sağlayın, yıllık ücret gelirini tahmin
edin ve daha da fazlasını gerçekleştirin.
1Gartner, Tahmini: Halka Açık Bulut Hizmetleri, Global ve Bölgesel, Endüstri Sektörleri, 2009–2014. Kasım 2010..
2Harvard Kurumsal İnceleme Analiz Hizmetleri, Bulut Yukarıdan Nasıl Görünüyor: Bulut Bilişim Çağında Rekabette Avantaj Kazanma. Mayıs 2011.
3,4 Monitor Group, Bulutta Kar: VAR Ekonomisi ve Office 365 Nisan, 2011
5,6,7,8 IPED,Microsoft Microsoft ulut Hizmetleri çalışması. Eylül 2009.
Uygun bir aygıt, Internet bağlantısı ve Internet Explorer®
, Firefox veya Safari tarayıcısının desteklenen bir sürümü gerekmektedir. Mobil aygıtlardan erişim Wi-Fi özelliği gerektirir ya da
şebeke kullanılabilirliğine bağlıdır. Bazı mobil işlevler, Windows®
Phones and Nokia telefonların özel sürümlerine dahil edilen Microsoft®
Office Mobile 2010 uygulamasını gerektirir.
Office Mobile 2010, Office 2010 uygulamaları, paketleri veya Web Apps içinde yer almamaktadır. Office Web Apps, Office Mobile 2010 ve Office 2010 uygulamalarının özellikleri arasında
bazı farklılıklar bulunmaktadır.
Blackberry Internet Hizmeti kullanıcıları yayınlanan e-postaları alır ve bilgisayarda Outlook kullanarak kablolu senkronizasyon (sync) ile Blackberry aygıtlarına takvim ve kişiler
ekleyebilirler.
† Çok taraflı Lync ses/görüntü gibi belirli özellikler, bazı ülkelerde yasal nedenlerle sınırlandırılmıştır.