Microsoft event 2 maart 2011: BI Roadmap

www.qnh.eu

BI Roadmap: Highway to

success

Microsoft Applicatie Platform Congres 2 maart 2011, Zeist

Sjoerd Hobo

Business Unit manager / Senior BI consultant

[email protected]

www.qnh.eu

Introductie QNH

• QNH helpt haar klanten doelgericht hun business

integratie vraagstukken op te lossen

• 650 ervaren consultants

• 60 Business Intelligence consultant (QNH + Pecoma)

vanuit Maastricht, Zeist en Amsterdam

• Sinds 2004 actief: data integratie (inclusief Data

Quality, MDM), rapportage, integraal Performance

Management (iPM)

• Onafhankelijk, maar wel Microsoft BI fan!

• www.qnh.eu

www.qnh.eu

Introductie Sjoerd Hobo

• 14 jaar ervaring in Business Intelligence

• Generalist

• Meewerkend voorman, architect

• Veel ervaring met Microsoft Sharepoint 2007, SQL Server

2005/2008 SSIS, SSRS, SSAS

• Vandaag geen presentatie over Microsoft

• Maar wel hoe je succesvol kunt zijn en blijven met (Microsoft)

Business Intelligence!

www.qnh.eu

Mijn huidige opdracht: Calibris

• Kenniscentrum Calibris (250 medewerkers) is verantwoordelijk

voor de erkenning van leerbedrijven en voor het onderhoud van

de kwalificatiestructuur voor de sectoren Zorg, Welzijn en Sport

• Ontwikkeling van informatievoorziening platform MijnCalibris

ter ondersteuning van de nieuwe organisatie

• MijnCalibris = een portaal++ waar zowel interne medewerkers

als externe relaties informatie (kwantitatieve & kwalitatieve

informatie) kunnen halen, brengen en muteren

• MijnCalibris drijft op een Data Warehouse (kwantitatieve

gegevens) + een Document Warehouse (kwalitatieve

gegevens)

• Microsoft Sharepoint 2007, .NET, SQL Server 2008 inclusief

SSIS2008, SSRS2008

www.qnh.eu

Mijn huidige opdracht: Calibris

www.qnh.eu

Mijn huidige opdracht: Calibris integrale

informatievoorziening

• Intern Nieuws / Extern Nieuws

• Publicaties / Tijdschriften

• RSS feeds

• Projecten informatie

• Markt (BI) rapportages

• KPI’s

• Applicaties

• Enquetes

www.qnh.eu

Mijn huidige opdracht: Calibris Dashboards

www.qnh.eu

Mijn huidige opdracht: Calibris Informatie Applicaties

www.qnh.eu

Mijn huidige opdracht: Calibris

• Waarom laat ik dit allemaal zien???

• Techniek is veel minder een belemmering dan een paar jaar

geleden. SQL Server 2008 R2 Sharepoint 2007 zijn prima!

• De BI uitdaging (bij Calibris en andere klanten) zit ‘m in:

– Wat willen we nu eigenlijk bereiken met BI?

– Waar willen we uiteindelijk naar toe met BI?

– Onder welke architectuur willen / moeten we werken?

– Hoe organiseren we het?

• Oplossing: Schrijf een BI Roadmap!

• Wat moet er in een BI Roadmap staan?

www.qnh.eu

Herkenbaar? (nog meer aanleidingen)

• Mensen komen en gaan / organisaties veranderen

• Vaak worden dezelfde discussies opnieuw gevoerd

• Techniek gaat erg snel (mobile / tablets)

• DataVault

• DWH appliances

• BI in the cloud

• Self service BI

• En dan ook nog: klanten en markten veranderen

• Begin the BI journey with the end in mind (Stephen R. Covey)

www.qnh.eu

Wanneer een BI Roadmap schrijven?

• ALTIJD!

• Nog niet aan BI begonnen, schrijf er dan één voordat je aan BI

begint

• Al wel een BI omgeving operationeel?

– Beschrijf de huidige omgeving

– Beschrijf het einddoel

– Beschrijf de weg naar dit einddoel

• Maar bijvoorbeeld ook een BI Roadmap als organisaties

integreren

www.qnh.eu

Wat moet er in een BI Roadmap staan?

• Ambities / visie

• Huidige situatie

• Waar willen we naar toe (einddoel)?

• Informatie assortiment

• Architectuur

• Infrastructuur

• Organisatie

• Werkwijze

• Projecten

• Planning en Investering

www.qnh.eu

Ambities / Visie

• Allerbelangrijkste stap uit de BI Roadmap!

• Wat willen we nu met BI bereiken? Een aantal voorbeelden

• Hoe draagt BI bij aan (toekomstige) successen van de organisatie?

• Wie interview je? / Wie moeten er deelnemen in workshops?

• Vanuit ambitie / visie wordt heel veel duidelijk

• Special: Waarom BI m.b.v. een BI systeem?

– Wat laat je liggen i.p.v. wat kost het?

www.qnh.eu

Huidige situatie & waar willen we naar toe?

• Wat staat er al aan BI?

– Sterke punten

– Ruimte voor verbetering

• Waar willen we naar toe?

– Doorvertalen van ambities / visie

www.qnh.eu

Informatie assortiment

• Beschrijf ook wat het informatie assortiment van de BI winkel

is en wordt

• Vaak blijven we hangen in architectuur / infrastructuur

www.qnh.eu

Roadmap BI Architectuur

• Beschrijf de architectuur verklarend:

– A.g.v. ambities / visie van management, moeten we introduceren …

– A.g.v. ICT beslissing x/y/z komen we tot de conclusie dat …

• Staging Area / Operational DataStore / DWH / DataMart?

• Beschrijf ook de hete aardappelen:

– Wel of geen standaard datamodel?

– Wel of geen standaard oplossingen?

– Datavault (doel of middel?)

– Datakwaliteit

www.qnh.eu

Roadmap BI Architectuur

www.qnh.eu

Roadmap BI Infrastructuur

• Vervolgens de juiste infrastructuur kiezen die past bij de

ambities / visie, gewenste informatie assortiment en

architectuur.

• Sharepoint 2007 of Sharepoint 2010?

• SQL Server 2005 of SQL Server 2008 R2?

• SSAS?

• Powerpivot?

• Report Builder?

• Microsoft Biztalk?

www.qnh.eu

Roadmap BI Infrastructuur

www.qnh.eu

BI Organisatie

• BI beheer en wijzigingen organisatie

• BI projecten organisatie

• Formatie

• Wie zijn de proces owners?

• Inrichten van een BICC?

• Integraal platform, dus van iedereen!

• Maar wie is nu de eigenaar? (wie is de baas van de wereld?)

www.qnh.eu

BI Werkwijze

• Beheer en wijzigingen

• Projecten

– QNH COMPASS aanpak voor BI projecten

• Wat intern / wat extern?

• OTAP

– QNH WoW methodiek voor Microsoft BI trajecten)

• Overleg structuur

3. RI

2. A&I

8. RB

7. TA

4. IA

6. OA

9. RF

5. BA

1. SC

10. IM

www.qnh.eu

Projecten

• Welke projecten moeten er opgepakt worden om het

einddoel te realiseren?

• Beschrijf de projecten globaal

– Wat houdt het in?

– Wat levert het op?

www.qnh.eu

Planning en Investering

• Heel belangrijk: inzichtelijk maken wanneer het

management e.e.a. kan verwachten en welke

investering het vraagt

• Stel een projectkalender op

• Bepaal de prio’s

• Bepaal de benodigde investering (noem het geen

kosten)

www.qnh.eu

Borging van de BI Roadmap

• De BI Roadmap is klaar, wat nu?

• Presenteren / toelichten / verdedigen aan het

management / belanghebbenden

• Soms is wat ondersteuning nodig:

– QNH game: sturen op informatie

– QNH game: integraal Performance Management

www.qnh.eu

Conclusie en aanbevelingen

• Schrijf altijd een BI Roadmap!

• Bereik van 3 jaar

• Het levert:

– Een handboek / leidraad / naslagwerk voor het management en IT

– Geeft antwoorden op vragen. Waarom hebben we destijds gekozen voor …? of Waarom

zijn we afgeweken van …?

• Het heeft niks met ‘in beton gieten te maken’. Sterker nog het vormt een

goede basis voor discussies en heroverwegingen.

• Beschrijf ook wat je niet weet

• Een investering die zich altijd terug betaalt!

www.qnh.eu

Vragen?

• Op 10 en 12 mei organiseren wij het event: Microsoft BI, Nu en in de toekomst.

• Kom naar onze QNH stand voor een verhelderend gesprek en schrijf U alvast in voor het

event.