MGL 835 Interaction humain-machine 2013 hiver Prof. Michael McGuffin

MGL 835Interaction humain-machine

2013 hiver

Prof. Michael McGuffin

L’IHM

• Interaction humain-machine• Synonymes (ou presque):

interaction homme-machine,interfaces usagers-machine,{interaction, interfaces} {humain,homme}-{machine,ordinateur}, …

• En anglais: «Human-Computer Interaction» (HCI), «Computer-Human Interaction» (CHI), «Man-Machine Interaction» (MMI), …

L’IHM

• L’étude de la conception, la réalisation, et l’évaluation des systèmes interactifs (et surtout informatisés) destinés à l’usage humain, et l’étude des phénomènes associés.

• NB: le mot interface signifie la surface de contact, ou la frontière, entre deux corps ou deux régions d’espace.L’interaction a lieu à l’interface,ou à travers l’interface.

L’IHM• Le côté pratique :

– Comment concevoir une interface utilisateur ? Étant donné une tâche et une classe d’utilisateurs, concevoir la meilleure interface, en respectant les contraintes, qui optimise un aspect de l’utilisabilité (l’efficience, la facilité d’apprentissage, etc.)

– Comment programmer les interfaces utilisateurs. Algorithmes, outils de programmation, boîtes à outils, libraries, …

• Le côté recherche :– Développer des nouvelles et meilleures façons d’interagir. Développer

des interfaces et des techniques d’interaction novatrices.– Comment expliquer et mieux comprendre l’interaction ? Développer des

modèles et des théories descriptifs et prédictifs. Développer des nouvelles méthodologies de conception.

D’autres domaines reliés à l’IHM• Facteurs humains, ergonomie

– Ne se limitent pas juste aux interactions avec les ordinateurs ou les machines. Mettent parfois plus d’accent sur le côte humain, et/ou sur le travail (et des tâches répétitives, en particulier), que dans l’IHM.

– S’intéressent à comprendre les capacités humaines, et à appliquer ce savoir à la conception d’objets, d’outils, de systèmes, de machines, de tâches, de services, et d’environnements destinés à l’usage humain

– Des sous-branches: ergonomie physique, ergonomie cognitive (« engineering psychology »)

– Quelques concepts clés: stress, perception, attention, contrôle moteur, mémoire, charge mental, faire des décisions, les erreurs, …

– Ont été beaucoup développés, par exemple, pendant la deuxième guerre mondiale pour améliorer les contrôles d’avions et d’autres machines, et aussi pour améliorer la performance des ouvriers dans les usines qui effectuent des tâches répétitives

D’autres domaines reliés à l’IHM (2)• L’informatique• La psychologie• Le génie• L’infographie• Le graphisme (« Graphic Design »)• L’intelligence artificielle• La linguistique• La sociologie• etc.

• L’IHM est un domaine multidisciplinaire!

Pourquoi apprendre àconcevoir les interfaces?

Ne sont-t-ils pas déjà amplementconviviales et intuitives?

Je n’ai pas de choix!

Qu’est-ce que ça veut dire d’annulerune opération déjà annulée?

Vue en 2012, pendant l’installation d’un logiciel

• Il est facile de mal-concevoir une interface• Même lorsqu’une interface est bien conçue,

les interfaces graphiques modernes laissent encore beaucoup à désirer– La souris et le clavier sont des instruments

d’expression très limités– L’organisation hiérarchique des fichiers n’est pas

nécessairement idéale– Etc… (autres problèmes / défis ?)

Le développement del’ordinateur personnel

Source: Michel Beaudouin-Lafon, Designing Interaction, not Interfaces, Proceedings of AVI 2004, http://doi.acm.org/10.1145/989863.989865

Pourquoi est-il difficile de bien concevoir des interfaces?

• L’IHM est une « science douce »• L’humain est difficile à modéliser• Il y a une grande variété d’utilisateurs, de tâches,

d’applications, et de périphériques• Brevets• Problèmes de compatibilité entre différents

plateformes• L’inertie des utilisateurs/du marché: les gens sont déjà

« satisfaits » et habitués avec leurs interfaces actuelles

Les utilisateurs atypiquesLes interfaces supposent souvent que leur utilisateur• a deux mains• peut voir et entendre• et a un bon contrôle moteur• est intelligent et débrouillard• n’a pas peur des ordinateurs• peut lire et comprendre l’anglais• est familier avec les conventions des « GUIs » typiques• a la motivation d’apprendre à utiliser l’interface• a le temps nécessaire de résoudre des problèmes lorsqu’ils

arriventQuel pourcentage de la population a toutes ces caractéristiques?

Toutefois, il existe des procédures systématiques qu’on peut suivre

pour concevoir les interfaces!

Principes de base …

• Ne supposez pas que vous savez ce qui est de mieux pour l’utilisateur

• Ne supposez pas que vous savez ce que sont les buts, les tâches, et les habitudes de l’utilisateur

• Il faut rencontrer, discuter avec, et observer de vrais utilisateurs pour comprendre leurs besoins

Le coût de changer laspécification d’une interface

temps

coût

Quelques dimensions de l’utilisabilité (selon Nielsen)

• L’efficacité (« efficiency ») – par exemple, en termes de vitesse

• La facilité d’apprentissage (« learnability »)• La memorabilité – est-ce qu’on se rappelle facilement de

comment fonctionner l’interface?• Le taux d’erreurs; et l’absence d’erreurs catastrophiques• La satisfactionAutres critères et termes à distinguer (ou à éviter?):• flexible, puissante, intuitive, fluide, conviviale, ergonomique,

utile

Je me présente …• École primaire, secondaire,

et cégep à Chibougamau

• Bacc. en génie informatique (1999)à l’U de Waterloo (en Ontario),maîtrise (2002) et Ph.D. (2007)en informatique à l’U de Toronto

• Entreprises où j’ai travaillé: CAE, SoftImage, Discreet Logic à Montréal; Alias|wavefront, IBM, et Ontario Cancer Institute à Toronto

Mes intérêts de recherche

• La visualisation• Les interfaces utilisateurs• Les techniques d’interaction• L’infographie interactive• Des outils pour la créativité

(dessin, musique, …)

Et vous?• Votre programme d’études? Maîtrise avec mémoire,

sans mémoire, doctorat, D.E.S.S. ?• Travaillez-vous en même temps?• Avez-vous déjà travaillé sur l’interface utilisateur

d’un logiciel, site web, produit, etc.?• Êtes-vous à l’aise dans la programmation?

(Quel(s) langage(s)?)• Combien de vous ont pris LOG 350 avec moi?• Combien de vous ont pris LOG 740/745 ?

(coup d’oeil sur le site web,plans de cours, …)

Exemples de sujets pour le survol de littérature …

Exemples de code source de petits logiciels événementiels …

Exemples de projets de programmation potentiels …

SimplePaint – logiciel de dessin 2D en Javahttp://profs.etsmtl.ca/mmcguffin/code/

Visualisateur de réseau 2D (en Java)http://profs.etsmtl.ca/mmcguffin/code/

SimpleModeller – logiciel de modélisation 3D en Java (avec OpenGL et JOGL)

http://profs.etsmtl.ca/mmcguffin/code/

Visualisateur de volumes 3D en Java (avec OpenGL et JOGL)

http://profs.etsmtl.ca/mmcguffin/code/

Vue radiale de fichiers

À faire bientôt

• Si vous voulez faire le TP1 en équipe, trouvez un co-équipier

• Assurez vous d’avoir accès au bibliothèques en ligne à travers le proxy de l’ÉTS– Comment faire:

http://bibliotheque.etsmtl.ca/infos/proxy.html– Essayez, par exemple, d’accéder à cet article :

http://doi.acm.org/10.1145/1349026.1349034