Metodología de Sistemas Suaves (MSS)

METODOLOGÍA DE SISTEMAS SUAVES [MSS]

DESCRIPCIÓN DE LA COMPLEJIDAD DE UN SISTEMA BLANDO

Presentado por: Moisés Jhónatan Rentería C.E.Mail: [email protected] Dinasi∫ *Grupo De Estudio De Dinámica De Sistemas. Universidad Del Quindío. Programa De Ingeniería De Sistemas Y Computación 2010

http://dinasisuq.wordpress.com/

mailto:[email protected]


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CONTENIDOObjetivos De La Presentación

• Qué es Un Sistema?

Sistemas.

• Diferencias.

Sistemas Suaves VS Sistemas Duros

• Qué son los Sistemas Suaves?• Metodología De Sistemas Suaves (MSS)•Qué es?•Historia.•Etapas De MSS.

Sistemas Suaves

• Diferencias.• Acceso a Pensamiento Sistémico.

Enfoque Sistémico y Pensamiento Sistémico

Conclusión.

Bibliografía.


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OBJETIVOS

Al finalizar esta exposición, Usted tendrá la habilidad de: Comprender el concepto de Sistemas Suaves.

Saber en que consiste la MSS

Comprender las relaciones algunas áreas de la Gestión del conocimiento

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SISTEMAS“EL TODO DE UN TODO.”


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QUE ES UN SISTEMA?

El Sistema


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QUE ES UN SISTEMA?

> Un sistema es un conjunto de "elementos" relacionados entre sí, de forma tal que un cambio en un elemento afecta al conjunto de todos ellos. Los elementos relacionados directa o indirectamente con el problema, y sólo estos, formarán el sistema que vamos a estudiar.

> Para estudiar un sistema hemos de conocer los elementos que lo forman y las relaciones que existen entre ellos.

El Sistema


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SISTEMAS SUAVES“SITUACIONES PROBLÉMICAS”


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Sistemas Suaves

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Sistemas Suaves

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Que son sistemas suaves?> Los sistemas "flexibles" están dotados con

características conductuales, son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los sistemas "flexibles" típicamente serian del domino de las ciencias de la vida y las ciencias conductual y social.

> Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleol6gico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de propósitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes múltiples.

Sistemas Suaves

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Qué es MSS?> La Metodología de Sistemas Suaves nos permitirá ir

desde una situación no estructurada (situación problema) hacia una mejora de la situación. En otras palabras la Metodología nos servirá para “estructurar” (entender, comprender, interpretar, y mejorar) una situación no estructurada.

> Los problemas suaves, son difíciles de definir. Tienen una componente social y política grande. Cuando pensamos en problemas suaves, no pensemos en problemas sino en situaciones problema. Una situación clásica de esto, es que tal vez no sea un " problema " sino una "oportunidad", como es el caso de un proyecto a planear.

Metodologia de Sistemas Suaves MSS

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Historia


Historia

Fue desarrollada por Peter

Checkland

En la Universidad de

Lancaster (Reino Unido)

En un programa de investigación acción (action

research) en los años 1970

Inicialmente se utilizó el

enfoque de la Ingeniería de

Sistemas (desarrollado por Jenkins).

Jenkins, observó que el enfoque de la Ingeniería de Sistemas no era aplicable en situaciones donde no había objetivos definidos y que no debería estancarse

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Historia


Trabajo «action research»

Usando Ing. de sistemas.Enfrente problemas de gestión o administración.

Falencias encontradas en este método

Por empirismo se llega a un cambio radical en la metodología. Finalmente surge un

tipo de enfoque diferente

MSS

La investigación-acción es la interacción entre las ideas y la experiencia

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Etapas de la MSS.


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Etapas de la MSS.


> Etapa 1. Situación problema no estructurada.

La etapa inicial consiste simplemente en que los encargados y/o los empleados

(propietarios del problema) deciden que son requeridos una revisión o un cambio

de tareas y la manera en que debe realizarse y llaman a un analista

(facilitador del problema)..

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Etapas de la MSS.


> Etapa 2: Situación problema expresada.

En la etapa 2, el analista recoge y clasifica la información y prové una cierta descripción de la situación problema. Lo siguiente es la información que estamos buscando:

La estructura de la organización: esos factores que no cambian fácilmente (las construcciones, las

localizaciones, el ambiente, etc).

Procesos o transformaciones que se realizan dentro del sistema: muchos de éstos están cambiando

constantemente.

Hechos que son expresados o sentidos por los miembros de organización (quejas, críticas,

sugerencias, etc).

.

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Etapas de la MSS.



Entre muchas estrategias que los analistas pueden emplear cuando recogen los hechos son:

Observación del trabajo: Entrevistas: Talleres y discusión:

.

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Etapas de la MSS.



Visión Enriquecida.

> La visión enriquecida es una expresión intelectual e individualista, y por lo tanto no se puede calificar de "correcta" o "incorrecta".

> La visión enriquecida se utiliza para proveer un modelo para pensar acerca del sistema y para ayudar al analista a obtener una apreciación de la situación problema.

> Provee una representación de cómo podemos mirar y pensar acerca el sistema.

> No es un mapa del modelo del sistema (que se genera en fases posteriores), ni tampoco debe ser un organigrama

.

19Visión Enriquecida.


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Etapas de la MSS.


> Etapa 3: Nombramiento de los Sistemas Relevantes.

Definiciones raíz.> Una definición de raíz se expresa como un proceso de

la transformación que toma una entidad como entrada de información, cambia o transforma a esa entidad, y produce una nueva forma de la entidad

> Es necesario prestar atención a la formulación del nombramiento de los sistemas relevantes para escribirlos de manera que un modelo pueda ser construido basado en cada nombramiento. Estos nombramientos se conocen como Definiciones Raíz.

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Etapas de la MSS.



Definiciones raíz.> Producir una definición de raíz es un proceso progresivo

de dos pasos.

1. Un hecho o una tarea se elige de una visión enriquecida.2. Se define un sistema para realizar la tarea o para dirigir los

hechos.

22Definiciones raíz.


ENTRADA DE INFORMACIÓN

PRODUCCIÓN COMO ES VISTO A LOS OJOS DE:

Pista inusitada Pista ocupada por curso del golf. Arquitecto.

Necesidad por tiempos de la te.

La necesidad por tiempos de la te se resuelve.

Gestión Del Club.

Bolas nuevas del golf.

Utilizado, rascado encima de bolas del golf.

Industria del equipo.

Germen de la hierba Hierba madura. Greenskeepers

Alimento crudo. Comidas de calidad. Cocinero de la cocina.

Golfer registrado. Golfer que terminó alrededor en X frota ligeramente.

Favorable personal del departamento.

Programa de la lección del golf.

Programa facilitado de la lección. Profesional del Club.

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Etapas de la MSS.



Definiciones raíz.> CATWOE

CATWOE se utiliza principalmente con el fin de analizar las sentencias de la definición raíz, pero se puede utilizar como bloque de construcción para derivar la sentencia de la definición raíz si sabemos los elementos de CATWOE.

Utilizamos CATWOE como la espina dorsal para desarrollar definiciones raíz debido a que el uso de la transformación en sí misma como definición raíz se hace difícil de modelar. La transformación y la opinión del mundo son el centro del CATWOE

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Etapas de la MSS.




1 Cliente: considera a cada uno que está presto para obtener beneficios de un sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, son víctimas deben también ser contadas como clientes.

2 Actor: Los actores realizan las actividades definidas en el sistema.

3 Proceso de la transformación: Esto se muestra como la conversión de la entrada de información a la producción.

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Etapas de la MSS.




4 Weltanschauung: La expresión alemana para la opinión del mundo. Esta opinión del mundo hace que el proceso de la transformación sea significativo en contexto.

5 Propietario: Cada sistema tiene algún propietario, quien tiene el poder para comenzar y/o para cerrar el sistema.

6 Apremios ambientales: Los elementos externos que existen fuera del sistema que se toman como dados. Estos apremios incluyen políticas de organización así como materias legales y éticas.

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Etapas de la MSS.


> Etapa 4: Modelos Conceptuales.

El modelo conceptual para un sistema consiste de un sistema operacional que se cubra - pero limitado por - un proceso de monitoreo. Este sistema operacional consiste en una actividad central y algunas actividades prerrequisitos que se requieren tal que la actividad central pueda ser hecha.

La psicología cognoscitiva sugiere que el cerebro humano pueda hacer frente a 7 +/- 2 conceptos al mismo tiempo.

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Etapas de la MSS.



Monitorear un sistema.Monitorear un sistema operacional consiste en tres actividades:> Defina una medida del funcionamiento:

Podemos utilizar cualesquiera o las tres para la medida del sistema operacional Eficacia – trabaja Eficiencia - cuánto del trabajo terminó con los

recursos consumidos dados Eficacia - son las metas satisfechas.

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Etapas de la MSS.



Monitorear un sistema.> Monitorear las actividades en el sistema

operacional, de acuerdo con la métrica definida en etapa 1.

> Tomar la acción del control: Utilice los resultados de estas métricas para determinar y para ejecutar la acción que controle al sistema operacional.

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Etapas de la MSS.


> Etapa 5: Comparar modelos conceptuales con realidad

En esta etapa, los modelos conceptuales construidos en la etapa 4 serán comparados con la expresión verdadera del mundo, de la etapa 2.

El trabajo puede conducir en esta etapa a la reiteración de la etapa 3 y la 4. Previa experiencia anterior de usar SSM indicó que la comparación no es de hecho una comparación propiamente dicha

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Etapas de la MSS.


> Etapa 5: Comparar modelos conceptuales con realidad

Cuatro maneras de hacer la comparación pueden ser resumidas como sigue:

1. Usar los modelos conceptuales como base para cuestionamientos ordenados.

2. Comparar historia con predicción del modelo. 3. Comparación Total General.4. Recubrimiento Modelo.

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Etapas de la MSS.


> Etapas 6 y 7: Poner cambios en ejecución 'factibles y deseables‘

En la etapa 6, se identifican y se discuten los cambios factibles y deseables, y serán puestos en acción en la etapa 7. Donde el propósito de la etapa de la comparación es generar los cambios acerca de posibles discusiones que se pudieron realizar dentro de la situación percibida del problema.

El resultado de la etapa 6 y 7 para el sistema duro y suave ambos es la creación y la puesta en práctica de un sistema.

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PENSAMIENTO SISTÉMICO“EL ENFOQUE A TODO” (HOLISMO)


33PENSAMIENTO SISTÉMICO

Pensamento Sistémico

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CONCLUCIONES > Los modelos conceptuales representan “sistemas

de actividad humana”. Anteriormente, los enfoques de sistemas habían definido sistemas físicos, sistemas diseñados, sistemas sociales, pero no se había considerado sistemas de actividad humana. Este fue uno de los aportes más importantes en el desarrollo de la SSM.

Un sistema de actividad humana es un modelo de un sistema nocional

(conceptual o teórico, no existente en el mundo real) que contiene las

actividades que las personas necesitan realizar para lograr un determinado

propósito o finalidad.

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CONCLUCIONES > La metodología de los sistemas suaves es una

tentativa de aplicar ciencia a los sistemas de actividad humana.

> Examinando los sistemas de Actividad Humana de esta manera, podemos trazar cierta interacción y opinión vitales del conocimiento acerca de que este conocimiento nos ayudará en entender mejorar a estos sistemas.

> La ventaja principal de la metodología es que da la estructura a estos tipos o a la situación problema que puede permitir que sean ocupados adentro de una manera ordenada. Fuerza el desarrollador para buscar una solución que sea más que técnica.

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BIBLIOGRAFIA

Blog Sistemigramas, Enfoque Sistémico en Ingeniería. http://sistemigramas.wordpress.com/ (revisado el 14/08/2010)

Universidad Nacional De Manizales, http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060001/Contenido/CAPITULO%202-%20Concepto%20de%20sistemas/Pages/Clasificacion.htm

http://sistemigramas.wordpress.com/

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060001/Contenido/CAPITULO%202-%20Concepto%20de%20sistemas/Pages/Clasificacion.htm



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GRACIAS!!!


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