NTRODUCCIÓN La Ergonomía ha sido una constante a lo largo de la historia del hombre. Las capacidades y conocimientos de las personas ha rebasado todos los límites venidos y por venir; el hombre ha sido capaz de conocer e interpretar el entorno que lo rodea para así poder transformarlo a partir de sus necesidades y requerimientos. Este método de análisis de condiciones de trabajo ANACT es un análisis sistemático de la descripción formal de una empresa, de su funcionamiento, los posibles fallos de la organización; permitirá detectar la cantidad de incidentes cotidianos que perturban o facilitan su buena marcha. Una representación más exacta de la realidad es posible centrar el interés en optimizar las condiciones de trabajo en los distintos sectores de la empresa, previendo el grado de fiabilidad que podemos esperar de las relaciones entre tareas, individuos o grupos que se generan en la organización y que integran una situación de trabajo que repercuten en los resultados. OBJETIVO GENERAL 1
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NTRODUCCIÓN
La Ergonomía ha sido una constante a lo largo de la historia del hombre. Las
capacidades y conocimientos de las personas ha rebasado todos los límites venidos y
por venir; el hombre ha sido capaz de conocer e interpretar el entorno que lo rodea
para así poder transformarlo a partir de sus necesidades y requerimientos.
Este método de análisis de condiciones de trabajo ANACT es un análisis sistemático
de la descripción formal de una empresa, de su funcionamiento, los posibles fallos de
la organización; permitirá detectar la cantidad de incidentes cotidianos que perturban o
facilitan su buena marcha.
Una representación más exacta de la realidad es posible centrar el interés en optimizar
las condiciones de trabajo en los distintos sectores de la empresa, previendo el grado
de fiabilidad que podemos esperar de las relaciones entre tareas, individuos o grupos
que se generan en la organización y que integran una situación de trabajo que
repercuten en los resultados.
OBJETIVO GENERAL
Analizar y diagnosticar la situación del trabajador del medio de la empresa y de las
exigencias a las que está sometido el trabajador.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Evaluar e identificar las causas que han conducido sobre las condiciones de
trabajo del trabajador.
Comprender y actuar con las herramientas detectando las variables relevantes
al caso para adecuarlas al sistema.
Clasificar y jerarquizar las situaciones o problemas para proponer un plan de
acción y asegurar la continuidad del mismo.
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Generar interés por la actividad de ejercicio de análisis ergonómico en las
empresas en general.
MARCO TEORICO
1. DEFINICIÓN:
El método de la A.N.A.C.T. se presenta como una herramienta para analizar las
condiciones de trabajo de una empresa con el fin de suscitar la acción. Se basa en
la convicción de que los trabajadores, sea cual sea su función, son los mejores
expertos de sus condiciones de trabajo. Pretende ser una guía para los distintos
actores sociales de una organización por lo que es directamente utilizable por todas
aquellas personas que, de una manera u otra, estén relacionadas con la mejora de
las condiciones de trabajo, ya sea la Dirección, el Departamento de Seguridad e
Higiene, el Comité de Seguridad e Higiene, el Comité de Empresa o los
trabajadores.
Este método intenta descubrir situaciones críticas al analizar las condiciones de
trabajo, sirviéndose de las exigencias que comporta un puesto de trabajo, visto
desde el ámbito global de la empresa, ya que las condiciones de trabajo de un
puesto determinado, no solo dependen de él, sino que también dependen de un
conjunto de interrelaciones entre tareas, individuos y grupos, pues es el conjunto
de la organización el que determina una situación de trabajo. En el proceso de
análisis de las condiciones de trabajo, este método, sigue una serie de etapas
perfectamente definidas para poder establecer las situaciones con problemas y,
después de las consiguientes deliberaciones, poder proponer un programa de
mejoras que sea realizable. Encada etapa se establecen unos objetivos a cumplir y
los medios o herramientas a utilizar para lograrlos.
Estas condiciones de trabajo no se limitan a las que se dan en un puesto
determinado, sino que se refieren a un conjunto de interrelaciones entre tareas,
individuos y grupos, pues es el conjunto de la organización el que determina una
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situación de trabajo. Basándose en este principio, el método de la A.N.A.C.T.
comprende las siguientes etapas:
1.1. CONOCER Y COMPRENDER LA EMPRESA
El primer análisis debe dar una visión global, y todavía superficial, del estado
de las condiciones de trabajo en los distintos sectores de la empresa. Los
objetivos de esta etapa son:
Comprender la estructura interna de la organización.
Descubrir los problemas relacionados con esa estructura.
Identificar los signos que evidencian esos problemas.
Los medios que utilizamos para el diagnóstico son:
Listado de sectores y sus problemas.
Análisis de las dependencias entre sectores.
La dimensión y estructura de las empresas es muy variable, pero siempre
existen unidades funcionales denominados sectores (y que según cada caso
serán talleres, secciones, servicios, departamentos...), cada uno de los
cuales, tendrá unas características funcionales y organizativas.
En esta etapa se trata de reunir información que permita tener una visión
general del estado de las condiciones de trabajo, en las diferentes
secciones. Esto nos permitirá detectar en qué secciones es necesario
profundizar en el estudio. Nos ayudaremos de información existente en la
empresa como su organigrama, actas de reuniones de los diferentes
comités, balance anual, etc. En páginas sucesivas se exponen distintos tipos
de fichas, usadas por este método, para la obtención de información general
acerca de cuestiones como la organización interna de la empresa, la relación
de dependencia existente entre las distintas secciones de la misma,
plantillas, etc.
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Ficha 1
Destinada a recoger la información que permite identificar cada uno de estos
sectores así como sus condiciones generales de manera que en ella se
resume la organización global de la empresa.
Ficha 2
Una vez identificados los sectores, el paso siguiente será definir el tipo de
relación que existe entre ellos, lo que reflejará el funcionamiento interno de
la empresa. Para ello se definen tres tipos de dependencia:
- Tipo 1: dependencia material inmediatas o acorto plazo. (D1)
-Tipo 2: dependencia material a medio o largo plazo. (D2)
- Tipo 3: intervención de una sobre la otra, es decir dependencia de tipo
funcional (control de calidad, dirección, administración) (D3)
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Ficha 3
Su objetivo es resumir unos indicadores cuantificables que, aunque en sí
mismos pueden no tener una significación especial, su comparación con los
de los últimos años puede ser indicativa de una situación. Son lo que
podríamos llamar los primeros síntomas de alarma(rotación de personal,
conflictos, absentismo...)
Ficha 4.
En ella se resumen los datos demográficos del personal que condicionan,
por una parte, la interpretación de los datos que se obtengan en la encuesta
y, por otra, las medidas que deberán tomarse posteriormente.
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1.2. ANALISIS GLOBAL DE LA SITUACION:
El objetivo fundamental de esta segunda etapa, será el dela localización de
los problemas en cada una de las secciones donde existan, mediante una
evaluación de las condiciones de trabajo que nos permita destacar los
lugares donde la situación es más desfavorable y, determinar las prioridades
a la hora de realizar análisis más profundos. Los criterios que pueden dar
lugar a situaciones de problemas con sus efectos posibles y las molestias
que se originan se pueden resumir en el siguiente cuadro:
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Para realizar la identificación de las condiciones de trabajo desfavorables y
los problemas que de ellas pudieran derivarse, podemos basarnos en la
realización de pequeñas encuestas a los trabajadores afectados.
1.3. ENCUESTAS SOBRE EL TERRENO:
Consistirá en observar hechos y escuchar las respuestas a las preguntas
formuladas, además de considerar las respuestas espontáneas. Para la
realización de la encuestase empleará un cuestionario adaptado a este
mismo método y basado en 9 áreas a evaluar:
Contenido del trabajo.
Puesto de trabajo.
Entorno del puesto.
Distribución del trabajo.
Ejecución de tareas.
Evaluación y promoción del personal.
Relaciones sociales.
Individuos y grupos.
Estilos de mando.
Cada uno de los apartados anteriores tiene una serie de indicadores,
compuestos de dos o tres aspectos a considerar, sobre los que realizaremos
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las preguntas. Estas irán dirigidas a los mandos directos de las secciones y
a los operarios que trabajan en cada una de ellas. Utilizaremos signos
distintos para identificar las respuestas según procedan del jefe o de los
operarios, colocando un signo porcada persona encuestada. Una vez
obtenidas las respuestas sobre cada uno de los indicadores planteados, es
necesario sacar conclusiones. Para ello, asignaremos un nivel de puntuación
a cada criterio en función de las respuestas obtenidas:
0. Nada importante.
1. Poco importante.
2. Bastante importante.
3. Muy importante.
Toda la información obtenida se recoge en una ficha de carácter general,
con la finalidad de tener una visión más rápida en su estudio. En el análisis
de esta información es importante observar la dispersión o la coincidencia en
las respuestas entre los distintos operarios y, a su vez, entre ellos y los jefes.
1.4. ANALISIS DEL ESTADO ACTUAL DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO
EN CADA SECCIÓN:
En esta fase intentaremos buscar las causas de los problemas detectados
con la finalidad de articular las soluciones. Es conveniente elaborar una ficha
donde se refleje cual es la naturaleza del problema no resuelto (técnica, de
organización o psicológico), así como, las causas del mismo (técnicas, de la
organización, psicológicas y financieras).
1.5. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS ENTRE LAS PARTES AFECTADAS
Y PUESTA EN PRACTICA DE UN PROGRAMA DE MEJORAS:
Una vez detectadas las causas y sus posibles soluciones, es importante
analizar cuál de ellas es la más adecuada con respecto a las circunstancias
actuales. Es importante, llegara un acuerdo en la planificación de las
acciones a ejecutaren el tiempo, con la finalidad de poder detectar posibles
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dificultades en la ejecución del plan. Posteriormente, sería adecuado
realizar, al cabo de un tiempo, una evaluación de las acciones realizadas
para poder valorar si los resultados obtenidos son los esperados priori,
teniendo en cuenta la opinión de los trabajadores afectados y, poder realizar
los ajustes oportunos si fuera necesario.
2. ENFERMEDADES PROFESIONALES RELACIONADAS:
La mejora de las condiciones de trabajo en la empresa está relacionada con la
salud se realiza en el departamento de seguridad e higiene, comité de Seguridad y
Salud.
Una enfermedad profesional es aquella contraída como una consecuencia
de la ejecución de un determinado trabajo.
Mantener el equilibrio relacionado con la salud en el trabajo requiere del
empleo de técnicas adecuadas, entre estas la higiene industrial.
La higiene industrial se define como una técnica no medica de prevención
de las enfermedades profesionales, a través del control en el medio
ambiente de trabajo de los contaminantes que las producen. Esta se ocupa
de las relaciones y efectos que produce sobre el trabajador los
contaminantes existentes en un lugar de trabajo. Su objetivo fundamental
es prevenir las enfermedades profesionales.
2.1. PRINCIPALES FUNCIONES DEL DEPARTAMENTE DE SEGURIDAD E
HIGIENE:
Revisar y aprobar las políticas de seguridad.
Realizar inspecciones periódicas de seguridad.
Establecer normas adecuadas de seguridad, deben concordar con las
disposiciones legales.
Poner en funcionamiento y mejorar el programa de seguridad.
Asesorarse sobre problema de seguridad.
Ocuparse del control de las enfermedades ocupacionales.
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Asesorarse sobre problemas del medio ambiente.
Identificar los riesgos contra la salud que existen.
Ejecutar el plan de primeros auxilios.
2.2. SALUD OCUPACIONAL O LABORAL:
Un enfoque moderno de la definición del término salud, señala que no solo
se refiere a la ausencia de enfermedad orgánica, si no a un equilibrio físico,
psíquico y social, en tal sentido la salud laboral no solamente se relaciona
con evitar una enfermedad profesional y está relacionada con el equilibrio
físico, psíquico y social de los trabajadores en un determinado ambiente
laboral.
Una enfermedad profesional es aquella contraída como una consecuencia
de la ejecución de un determinado trabajo.
2.3. ACCIDENTES E INCIDENTES LABORALES, LAS CONDICIONES Y