Durum Analizi Yrd. Doç. Dr. Süleyman Değirmen Mersin Üniversitesi İ.İ.B.F. İktisat Bölümü Stratejik Planlama Bilgilendirme Toplantısı 5 Eylül 2006, 10:00-10:50 Oturumu Mersin Üniversitesi Kültür Merkezi Konferans Salonu MERSİN ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLANLAMA ÇALIŞMASI 05.09.2006
Durum Anal izi Yrd. Doç. Dr. Süleyman Değirmen Mersin Üniversitesi İ.İ.B.F. İktisat Bölümü Stratejik Planlama Bilgilendirme Toplantısı 5 Eylül 2006, 10:00-10:50 Oturumu Mersin Üniversitesi Kültür Merkezi Konferans Salonu. MERSİN ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLANLAMA ÇALIŞMASI 05.09.2006. - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Durum AnaliziYrd. Doç. Dr. Süleyman Değirmen
Mersin Üniversitesiİ.İ.B.F. İktisat Bölümü
Stratejik Planlama Bilgilendirme Toplantısı5 Eylül 2006, 10:00-10:50 Oturumu
Mersin Üniversitesi Kültür Merkezi Konferans Salonu
Durum AnaliziStratejik planlama sürecinin ilk adımı olup, kuruluşun ‘neredeyiz’ sorusuna yanıt aramaktadır.
Önemi: Kuruluşun geleceğe yönelik amaç, hedef ve stratejiler geliştirebilmesi için öncelikle,
i- kurumun mevcut durumda hangi kaynaklara sahip olduğunu ya da
ii- hangi yönlerinin eksik olduğunu,
iii- kuruluşun kontrolü dışındaki olumlu ya da olumsuz gelişmeleri değerlendirmesi gerekir.
Kısaca, bu analiz kuruluşun kendisini ve çevresini daha iyi tanımasına yardımcı olarak stratejik planın sonraki aşamalarından daha sağlıklı sonuçlar elde edilmesini sağlayacaktır.
* Kuruluşun etkileşim içinde olduğu tarafların görüşlerinin dikkate alınması stratejik planın sahiplenilmesini sağlayarak uygulama şansını artıracaktır.
* Kamu hizmetlerinin yararlanıcı ihtiyaçları doğrultusunda şekillendirilmesi için yararlanıcıların taleplerinin bilinmesi gerektiği için (durum analizi kapsamında) paydaş analizi önemlidir.
* Paydaşlar kimdir? - Kuruluşun ürün ve hizmetleri ile ilgisi olan, - Kuruluştan doğrudan veya dolaylı, olumlu ya da olumsuz yönde etkilenen kişi, grup veya kurumlardır.
- İç paydaşlar: kuruluşun çalışanları, yöneticileri ve kuruluşun bağlı olduğu bakan vb. - Dış paydaşlar: kuruluş faaliyetleriyle ilişkisi olan diğer kamu ve özel sektör kuruluşları, kuruluşa girdi sağlayanlar, sendikalar, ilgili sektör birlikleridir.- Müşteriler (Yararlanıcılar): kuruluşun ürettiği mal ve hizmetleri alan, kullanan veya bunlardan yararlanan kişi, grup ya da kurumlardır (dış paydaşların alt kümesidir).
D. Paydaş Analizi (Devam) Amaç: * Planlama sürecinin ilk aşamalarında paydaşlarla etkili bir iletişim kurularak bu kesimlerin ilgi ve katkısının sağlanması,
* Paydaşların görüş ve beklentilerinin tespit edilmesi,
* kuruluşun faaliyetlerinin etkin bir şekilde gerçekleştirilmesine engel oluşturabilecek unsurların saptanması ve bunların giderilmesi için stratejiler oluşturulması,
* paydaşların birbirleriyle olan ilişkilerinin ve olası çıkar çatışmalarının tespit edilmesi,
* paydaşların kuruluş hakkındaki görüşlerinin alınmasıyla kuruluşun güçlü ve zayıf yönleri hakkında fikir edinilmesi,
* paydaşların hangi aşamada katkı sağlayacağının tespit edilmesi,
* paydaşların görüş, öneri ve beklentilerinin stratejik planlama sürecine dahil edilmesiyle planın bu kesimlerce sahiplenilmesi ve planın uygulanma şansının artmasıdır.
Paydaşlar belirlendikten sonra, iç paydaşlar, dış paydaşlar ve müşteriler olarak sınıflandırılır ve bu sınıflandırma, farklı paydaş grupları arasındaki
ilişkilerin doğru kurulabilmesini ve kuruluşun faaliyet gösterdiği çevrenin tanımlanabilmesini sağlar.
Belirlenen paydaşların sayısı onlarla etkili bir iletişim kurulmasını imkansız kılacak sayıda ise, belirlenen paydaşların (kuruluşun faaliyetlerini etkileme gücü ve kuruluşun faaliyetlerinden etkilenme derecesine göre) önceliklendirilmesi gerekir.
3- Paydaşların Değerlendirilmesi
Paydaşların önceliklendirilmesi ile oluşan tabloya bakarak, paydaşların değerlendirilmesi (aşağıdaki sorular yardımı ile) yapılabilir.
4- Paydaş Görüşlerinin Alınması ve DeğerlendirilmesiÖncelikli paydaşların kuruluş hakkındaki görüş ve önerilerinin alınarak stratejik plana yansıtılması bir program dahilinde yürütülür. Bu program oluşturulurken aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır.
* Görüşler ve öneriler hangi yöntemlerle (mülakat, anket uygulaması, atölye çalışması, toplantı gibi) alınacak? Hangi yöntemin uygulanacağına, görüşülecek kişi sayısı, paydaşların erişilebilirliği, paydaşın önemi ve etkisi gibi etkenler göz önüne alınır.
* İlgili paydaş itibariyle hangi kişi ya da birimlerin görüşü alınacak?
* Çalışmanın sorumluları kimler olacak?
* Görüş ve önerilerin alınması ne zaman ve hangi sürede gerçekleştirilecek?
* Alınan görüş ve öneriler ne zaman, nasıl ve kimler tarafından raporlanacak ve değerlendirilecek?
Paydaşların görüşleri alınırken temel olarak aşağıdaki sorular sorulabilir. Bu sorular, paydaşlara ve gerçekleştirilecek çalışma yöntemi göz önüne alınarak sorular farklılaştırılabilir.
- Kuruluşun hangi faaliyetleri ve hizmetleri sizin için önemlidir?- Kuruluşun olumlu bulduğunuz yönleri nelerdir?- Kuruluşun geliştirilmesi gereken yönleri nelerdir?- Kuruluştan beklentileriniz nelerdir?
* GZFT (Güçlü, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler) kuruluşun kendisinin ve kuruluşu etkileyen koşulların sistematik olarak incelendiği bir yöntemdir. Bu analiz ile kuruluşun güçlü ve zayıf yönleri ile kuruluş dışında oluşabilecek fırsatlar ve tehditler belirlenir.
A- Kuruluş İçi Analiz (GZ)
Tanım: Kuruluşun mevcut durumunu ve geleceğini etkileyebilecek, iç ortamdan kaynaklanan ve kuruluşun kontrol edebildiği koşulların ve eğilimlerin incelenerek güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi ve değerlendirilmesidir.
Güçlü ve Zayıf yönler belirlenirken, şu hususlara dikkat edilmelidir.
1- Kuruluşun yapısı- Kuruluşun örgüt yapısı- Aynı ya da benzer görevi yapan birimler ve yetki çakışmaları,- Son dönemde kuruluş yapısında ve görev alanında yapılan önemli değişiklikler,- Kuruluşun yapısında ve görev alanında yapılması gündemde olan önemli değişiklikler,- İzleme ve değerlendirme sistemi.
* Çevre analizinde uyulması gereken temel etkenler:
- Kuruluşun faaliyet alanında dünyadaki durum ve gelişmeler
- Kuruluşun faaliyet alanında ülkemizdeki durum ve gelişmeler
- Dünyada ve ülkemizdeki temel eğilimler ve sorunlar arasında kuruluşu yakından ilgilendiren kritik konular ve bu konuların kuruluşu nasıl ve ne yönde etkileyeceği
- Kuruluşun faaliyetleri ve alanıyla ilgili kalkınma planı, sektörel ve bölgesel plan ve programlarda yer alan amaç, ilke ve politikalar ve bunlar arasındaki uyum
- Kuruluşun karşılaşabileceği riskler ve belirsizlikler
* Bu analizle, FT’ler tespit edilerek, ekonomik, sosyal, demografik, kültürel, politik, çevresel, teknolojik ve rekabete yönelik etkenlerin belirlenmesi gerekir.
* Sonuç olarak, GZFT analizi, güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler arasında ilişki kurulması ve stratejilerin geliştirilmesine temel teşkil etmektedir.