PANDUAN TEKNIS MEMULAI DAN MENGEMBANGKAN USAHA Modul G Meningkatkan Laba & Retensi Oleh: Hilman Fajrian (Founder Arkademi)
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PANDUAN TEKNIS MEMULAI DAN MENGEMBANGKAN USAHA Modul G
Meningkatkan Laba & Retensi
Oleh: Hilman Fajrian (Founder Arkademi)
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
JAY ABRAHAM
3 cara utama menumbuhkan usaha1. Menumbuhkan jumlah transaksi (mendapatkan konsumen baru lebih banyak)
2. Menumbuhkan rata-rata nilai transaksi (membuat konsumen membeli lebih banyak)
3. Menumbuhkan frekuensi transaksi (membuat konsumen membeli lebih sering)
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
Penetrasi dimulai dari kelompok konsumen awal
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PERJALANAN CVOTrafik (sumber)
|
Magnet (umpan)
|
Tripwire (penjalin)
|
Core product (produk inti)
|
Profit maximizer (pengungkit profit)
|
Return (membeli lagi)
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
orang yang sudah membelicenderung akan membeli lebih
banyak dan lebih sering.
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
KESAHALAN UMUMTrafik (sumber)
|
Magnet (umpan)
|
Tripwire (penjalin)
|
Core product (produk inti)
+
Profit maximizer (pengungkit profit)
|
Return (membeli lagi)
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
KISAH PENCUCIAN MOBIL
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
CVO PRATAMA CAR WASH
PRODUK INTICuci mobil: Rp 50.000
Laba: Rp 5.000 atau 10% *(asumsi)
PENGUNGKIT LABAMinuman: Rp 30 ribu, laba Rp 20.000 atau 66% *
Makanan: Rp 50.000, laba Rp 30.000 atau 60% *
Asesoris: Rp 100.000, laba Rp 50.000 atau 50% *
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
CVO PRATAMA CAR WASH
RATA-RATA PEMBELIANCuci mobil + makan + minum =
Rp 50.000 + Rp 50.000 + 30.000 = Rp 130.000
Laba
Rp 5.000 + 30.000 + 20.000 = Rp 55.000
atau 42%
Laba usaha naik dari Rp 5.000 ke Rp 55.000
atau naik 1.000%
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
KESALAHAN UMUMMenaikkan laba melalui produk inti
• Bila profit dinaikkan dari Rp 5.000 ke Rp 55.000, maka harga akhir menjadi Rp 100.000
• Bila profit dinaikkan 42%, maka harga akhir menjadiRp 65.000.
Keduanya menurunkan daya saing.
Tidak memiliki produk pengungkit laba
• Daya saing produk inti menurun.
• Tak punya ruang gerak mengungkit laba.
(dua kesalahan ini tidak dilakukan oleh pencucian mobil sepinggan pratama)
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
CVO MAC DONALD’S
PRODUK INTI
BIG MACHarga $ 2
Laba $ 0,18 atau 9%
PENGUNGKIT
KENTANG GORENGHarga $ 1,9
Laba $ 1,6 atau 82%
PENGUNGKIT
MINUMANHarga $ 1,77
Laba $ 1,32 atau 72%
+ +
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
CVO MAC DONALD’S
PRODUK INTI
BIG MACPENGUNGKIT
KENTANG GORENG
PENGUNGKIT
MINUMAN
+ +1 paket harga total = $ 5,7
Profit total $ 3,1 atau 54%
Profit naik dari $ 0,18 menjadi $ 3,1
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
CVO PUJASERA
PRODUK INTI
SEWA TEMPATPENGUNGKIT
MINUMAN+
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
CVO AIR ASIA
PRODUK INTI
TIKET
PENGUNGKIT
PILIH SEAT
BAGASI
MAKANAN
+
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
CVO AMAZON
PRODUK INTI
LAPTOP
PENGUNGKIT
PERLENGKAPAN
LAPTOP
+
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
CVO GOJEK
MAGNET - TRIPWIRE - CORE - OPTIMIZER
Bonus deposit 50K Subsidi Go-ride Go-ride Go-food cs
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
SYARAT PRODUK INTI (CORE PRODUCT)
1. Produk utama/inti
2. Keunggulan utama
3. Profit rendah
4. Relevan dengan tripwire (penjalin)
5. Memiliki komplemen/pelengkappengungkit laba
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
SYARAT PRODUK PENGUNGKIT LABA1. Relevan dengan produk inti.
2. Pelengkap yang meningkatkan nilai produk inti.
3. Pelengkap/komplemen yang dibutuhkan padawaktu/timing yang tepat.
4. Profit yang lebih besar dibanding produk inti.
5. Harga lebih rendah dibanding produk inti. Membuat konsumen merasa untung karena dapatlebih banyak tanpa keluar terlalu banyak uang.
+
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
KOMBINASI YANG SALAH
+PRODUK INTI
DASI
Rp 200.000
PENGUNGKIT
JAS
Rp 2.000.000
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
KOMBINASI YANG BENAR
+PRODUK INTI
DASI
Rp 200.000
PENGUNGKIT
JAS
Rp 2.000.000
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PRODUCT SET - CVO
MAGNET - PENJALIN - INTI - PENGUNGKIT
HARGA Gratis Murah Normal < Inti
LABA 0 0/rendah Rendah Tinggi
JUMLAH 1 Lebih dari 1 1 Lebih dari 1
TUJUAN Pengumpul Prospek Mengubah prospek ke pembeli Pelanggan Pengungkit laba
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PENGULANGAN PEMBELIAN (RETENSI)
+ KUPON 10 KALI CUCI GRATIS 1
KALI
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PENGULANGAN PEMBELIAN (RETENSI)
1Customer experience tinggi (stickyness, melekat)
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PENGULANGAN PEMBELIAN (RETENSI)
2Loyalty program (poin, diskon, kredit)
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PENGULANGAN PEMBELIAN (RETENSI)
3Subscription (berlangganan)
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PENGULANGAN PEMBELIAN (RETENSI)
4Pengembangan produk, terutama pengungkit.
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PENGULANGAN PEMBELIAN (RETENSI)
5Meningkatkan customer experience.
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PENGULANGAN PEMBELIAN (RETENSI)
6Meminta dan menindaklanjuti feedback.
ARKADEMI.COM – Belajar keahlian secara online dari mentor praktisi. Kapan saja, di mana saja.
PENGULANGAN PEMBELIAN (RETENSI)
7Tetap dalam radar. (inbound dan outbond marketing)
Related Documents
