ONE SHOT ONLY MENESTYVÄ MYYNTITYÖ DIGIAIKANA @SANILEINO
ONE SHOT ONLY
MENESTYVÄ MYYNTITYÖ DIGIAIKANA
@SANILEINO
4 POINTTIA
MITÄ SUOMALAISET AJATTELEVAT MYYJISTÄ? DIGIAJAN MYYNNIN SUURIN HAASTE?
MYYJÄTYYPIT JA ERILAISET ASIAKKAAT 7 VINKKIÄ MITEN KOHDATA ASIAKAS
MITÄ MYYJÄSSÄ ARVOSTETAAN?
*SUOMALAISEN MYYJÄN MUOTOKUVA TUTKIMUS -CELECTUS - TALOUSTUTKIMUS - 2014
MIKÄ MYYJÄSSÄ ÄRSYTTÄÄ?
*SUOMALAISEN MYYJÄN MUOTOKUVA TUTKIMUS -CELECTUS - TALOUSTUTKIMUS - 2014
59 % KERTOO JOUTUNEENSA VAIHTAMAAN MYYMÄLÄÄ
MYYJÄN HUONON ASENTEEN VUOKSI.
76 % HEISTÄ EI ENÄÄ ASIOI SAMASSA MYYMÄLÄSSÄ.
HUONO ASENNETAPPAA BRÄNDIN.
MYYNTI ON LUOTTAMUSLAJI
VARMISTA ETTEI KÄY NÄIN:
EI KUITENKAAN MASENNUTA.
SEURAAVAKSI POSITIIVISIA TERKKUJA ASIAKKAALTA.
”Yleisesti ottaen Suomessa saa oikein hyvää ellei erinomaista palvelua, vaikka usein toisin väitetään. Tsemppiä vaan epäasiallisesti, epäystävällisesti ja ylenkatsoen käyttäytyvien asiakkaiden kanssa!”
”Arvostan asiantuntijuutta, pitää tuntea myytävä tuote tai palvelu hyvin sekä kysellä asiakkaan tarpeita! Tavaroita voin ostaa netistäkin, myyjältä odotan tietoa ja tarvekartoitusta.”
*SUOMALAISEN MYYJÄN MUOTOKUVA TUTKIMUS -CELECTUS - TALOUSTUTKIMUS - 2014
”Arvostakaa sitä mitä myytte ja kuunnelkaa asiakasta. Myyntiapahtuma on aina 2 ihmisen välinen tapahtuma joka ei aina onnistu ja vika ei ole aina myyjässä.”
KOHTAA IHMINEN ÄLÄ ”POKAA”.
MIETI TEETKÖ TÖITÄ ITSESI VUOKSI VAI POMON PELOSSA?
90 % ARVOSTAA MYYJÄN AMMATTIA
*SUOMALAISEN MYYJÄN MUOTOKUVA TUTKIMUS -CELECTUS - TALOUSTUTKIMUS - 2014
DIGIAJAN MYYNNIN SUURIN HAASTE?
SUUNTA
MÄÄRÄ
LAATU
B2B MYYNNIN SUURIN HAASTE
KUN MENO KOVENEE, NIIN MONEN RATKAISU ON KOVENTAA LUURIRUMBAA
Aktiviteetit Liikevaihto
TÄMÄN JOHDOSTA PÄÄTTÄJÄT PAINAVAT ENTISTÄ HANAKAMMIN PUNAISTA LUURIA,
AIHEUTTAEN SEN, ETTÄ:
VAIN 0,5* - 5 % KYLMÄSOITOISTA PÄÄTYY TAPAAMISEEN
VOISIKO KYLMÄSOITTOJEN MÄÄRÄN KASVATTAMISEN SIJAAN
KEKSIÄ JOTAIN MUUTAKIN?
VOISIMMEKÖ HYÖDYNTÄÄ ENEMMÄN SOMEA JA LÄMPIMIÄ KONTAKTEJA?
84 % PÄÄTTÄJISTÄ KÄYTTÄÄ SOSIAALISTA MEDIAA
PÄÄTÖKSENTEON TUEKSI.
MITÄ SITÄ MUUTTAMAAN.
KULUTTAJIEN OSTOKÄYTTÄYTYMISEN
MUUTOS:
ALOITTAA OSTOPROSESSIN VERKOSTA.*
83%
*SUOMALAISEN MYYJÄN MUOTOKUVA TUTKIMUS -CELECTUS - TALOUSTUTKIMUS - 2014
KUN SIIS ASIAKAS PÄÄTYY MYYMÄLÄÄN, SILLOIN
MYYJÄN TEHTÄVÄ ON LUODA KOHTAAMINEN JOLLA ON AIDOSTI ARVOA.
MAKE IT COUNT.
ONE SHOT ONLY
JOKAINEN ASIAKAS HALUAA ERILAISEN MYYJÄN
HAASTE:
RATKAISU:
MUKAUTA KÄYTTÄYTYMISTÄSI
8 VINKKIÄ JOLLA TEHDÄ PAREMPI
ASIAKASKOHTAAMINEN KUIN 80 % MYYJISTÄ
1. HUOMIOI2. KOHTAA
3. KYSY 4. KUUNTELE
5. EHDOTA6. VARMISTA7. VAHVISTA
8. KIITÄ
PYRI TEKEMÄÄN ”MAGUIRET”
”You had me at hello.”
@SANILEINO