MEDIOS SOCIALES - Norwex Resource Español · 2020-03-31 · Qué Podemos Hacer con los Medios Sociales • ‘Seguir’ las Páginas de Negocio de Norwex en Facebook, Instagram,

20526 - 0320

MEDIOS SOCIALESPautas a Seguir

Las Ventas Directas Podrían Considerarse la “Red Social” Original. • Nuestro modelo de negocio está basado en

ventas de persona a persona - aumentando el poder de difusión de boca a boca.

• Mientras que la tecnologia sigue cambiando, las personas que comparten su ensiasmo por Norwex continuará.

• Norwex sigue y continuará apoyando la participación activa en la medios sociales.

Los Medios Sociales Proporcionan Muchas Oportunidades• Fomentando relaciones personales y

expandiendo tu círculo de influencia

• Comunicando

• Compartiendo información nueva

• Comprometiéndose con otros

• Proporcionando experiencias personales y testimonios (con la excepción de afirmaciones médicas)

Los Principios Claves y las Políticas para Compartir Son las Mismas -No Importa la Plataforma Políticas básicas y procedimiento para aplicar en comunicaciones en línea y fuera de línea • Políticas y Procedimientos• Políticas de los Medios Sociales• Pautas para Blogs• Pautas para Testimonios

Comparte acerca de los productos de

Norwex y de la oportunidad de

negocio

Haz amigos y contactos

nuevos Enlaza tu sitio web

personalizado norwex.biz

Ofrece apoyo a los Clientes e interactúa con Clientes potenciales

Comparte tu nombre y que

eres una Consultora Independiente de

Norwex

¿Qué Podemos Hacer con los Medios Sociales?

Qué Podemos Hacer con los Medios Sociales• ‘Seguir’ las Páginas de Negocio de Norwex en Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube,

LinkedIn y Flickr.

• Compartir nuestros especiales mensuales para las Anfitrionas y Clientes, los videos de Norwex, fotografías de marketing, el contenido social en los perfiles de los medios sociales oficiales de Norwex y materiales de apoyo para el negocio.

• Interactuar con información compartida en nuestro Blog (norwexmovement.com) y en los canales de los medios sociales de Norwex.

• Participar a los invitados de los eventos de Norwex en el área.

• Compartir tu emoción acerca de los productos y lo que estás haciendo para promover la Misión Norwex de reducir los químicos en el hogar.

NO: conseguir nuevos Clientes ofreciendo descuentos, obsequios o descuentos por lealtad en foros públicos, grupos, tableros de mensajes, blogs, secciones de comentarios o usando sitios web. Compartir tu negocio sólo está permitido en ambientes cerrados (solo con tus contactos de Norwex)

NO: usar nombres comerciales de la compañía, marcas registradas, ciudad, estado, región o cualesquier abreviaturas de los mencionados como parte del nombre de tus páginas o grupo

NO: crear páginas, sitios web, cuentas u otros medios en línea para comprar productos (por ejemplo, comercio electrónico) que no sean páginas web creadas por Norwex

NO: usar logotipos de la marca registrada de la compañía para las fotos de perfil

NO: usar imágenes de terceros no aprobadas, patrocinios de celebridades o material escrito para promocionar los productos o el negocio.

NO: asociarse con “Macro-Influenciadores” para promocionar tu negocio Norwex (con más de 5000 seguidores)


Lo que NO Debes Hacer en los Medios Sociales

Afirmaciones del Producto que DEBEN hacerseDEBES: Usar sólo afirmaciones que estén en los materiales de mercadotécnia actuales de Norwex

DEBES: Hablar sobre nuestra Misión para reducir el uso de sustancias químicas en el hogar

DEBES: Recomendar a los Clientes que hablen con su proveedor de salud con relación a todas sus preocupaciones y preguntas sobre cuidado de la salud

DEBES: Compartir testimonios personales positivos que coincidan con las recomendaciones de los fabricantes y apoyados por nuestros materiales de mercadotécnia

Afirmaciones de Ganancias que DEBEN hacerseDEBES: Compartir tu “PORQUÉ” y ser auténtica y personal

DEBES: Hablar acerca del éxito como resultado de un arduo trabajo y paciencia

DEBES: Hablar acerca de cómo te diviertes con tu negocio

DEBES: Enfatizar la importancia de la Misión de Norwex

DEBES: Hablar acerca de los incentivos para la Consultora, los viajes que pueden ganarse así como del increíble Plan de Compensación para la Anfitriona

DEBES: Hablar acerca del competitivo Plan de Compensación que se encuentra en la Guía del Éxito y en línea

Afirmaciones de Ganancias que NO DEBEN hacerseNO DEBES: Hacer afirmaciones de un estilo de vida lujosa o poco realista

NO DEBES: Ofrecer o afirmar ninguna garantía de éxito por simplemente seguir un sistema

NO DEBES: Describir engañosamente ganancias del pasado, presente o futuro

NO DEBES: Publicar reportes de ganancias en tus medios sociales

Afirmaciones del Producto que NO DEBEN hacerseNO DEBES: Afirmar que nuestros productos tratan, curan o previenen ninguna enfermedad (o que el producto te curó a ti).

NO DEBES: Indicar o afirmar que nuestros productos ayudaron a abordar, tratar, curar o prevenir cualquier enfermedad u otra condición médica, o implicar un resultado que es diferente (o va más allá) de nuestras afirmaciones de mercadotecnia aprobadas.

NO DEBES: Hacer afirmaciones acerca de un producto que no se encuentra en el sitio web de Norwex, materiales de mercadotecnia o en el empaquetado de Norwex.

NO DEBES: Usar fotografías inapropiadas, fotografías de celebridades, endosos de Macro-Influenciadores, literatura, videos o materiales para promover los productos; los testimonios deben cumplir con las normas de testimonios y cualquier material creado de mercadotecnia debe ser enviado al Departamento de Normatividad para su aprobación antes de usarse.


Empezando• Experimenta con diferentes redes sociales y elige la plataforma social que sea perfecta para ti.

Asegúrate de unirte a una plataforma que compagine con tu personalidad e intereses (por ejemplo: ubicación, edad, sexo u otros grupos demográficos y tipos de medios sociales populares)

• Conoce las Políticas de los Medios Sociales de Norwex (en inglés), así como las reglas de estas plataformas de los medios sociales

• Sé clara en las metas que te gustaría lograr a través de los medios sociales

Uso de Micro y Macro InfluenciadoresUn Influenciador de Medios Sociales es un usuario en los medios sociales (Twitter, Instagram, Facebook, etc.) que tiene un gran y leal grupo de seguidores.

Hay dos categorías de Influenciadores de Medios Sociales. Un “Micro” Influenciador de Medios Sociales se define como un influenciador de no más de 5,000 seguidores. Un “Macro” Influenciador de Medios Sociales se define como un influenciador con más de 5,000 seguidores.

La definición completa puede encontrarse en la Oficina Virtual de la Consultora en la Sección 2F de la Política de los Medios Sociales (en inglés)

• Les está permitido a las Consultoras afiliarse con Micro Influenciadores Sociales para mercadear y promover su negocio de Norwex.

• No les está permitido a las Consultoras afiliarse con un Macro Influenciador de Medios Sociales para promover su negocio de Norwex o para promover productos de Norwex en nombre de la Consultora. Está prohibido afiliarse con “Macro” Influenciadores de Medios Sociales.

Establece Tu Página de Negocios de FacebookOPCIÓN 1

Página de Negocio de Facebook utilizando “Norwex” en el URL:

• URL: www.facebook.com/JaneDoeConsultoraIndependienteNorwex

• Nombre en la página: Jane Doe - Consultora Independiente de Norwex

• No deben usarse en el cartelón/foto de cubierta, logotipos de Norwex, eslogans, productos o imágenes registradas. Debe ser aprobado por el Departamento de Normatividad

• Puedes encontrar cartelones listos para usarse en Flickr en https://www.flickr.com/photos/norwex/albums

• La fotografía de tu perfil debe ser una foto personal de ti misma. No debe ser una imagen de un producto de Norwex o logotipo

1. Conéctate con tu equipo

2. Comparte la Misión de Norwex e Ideología con tus Clientes actuales

3. Expande tu conexión con Clientes y Afitrionas potenciales


OPCIÓN 2

Página de Negocio de Facebook sin usar “Norwex” en el URL:

• URL: www.facebook.com/esbuenolimpiar

• Nombre de la página: Es Bueno Limpiar. Debes crear un nombre con algo que elijas siempre y cuando no incluya la marca comercial de Norwex, nombres de productos o eslogans

• En la sección “Acerca de Mí”, pon tu nombre y título de Consultora como Consultora Independiente de Norwex

• No deben usarse en el cartelón/foto de cubierta, logotipos de Norwex, eslogans, productos o imágenes registradas. Debe ser aprobado por el Departamento de Normatividad

• La fotografía de tu perfil debe ser una foto personal de ti misma. No debe ser una imagen de un producto de Norwex o logotipo

Cuando Hagas una Publicación

• Sólo está permitido publicar precios corporativos. Pueden publicarse los especiales mensuales de la Oficina Central de Norwex. Sin embargo, no puedes ofrecer ofertas en los productos, especiales, envío, puntos por lealtad o ningún tipo de descuento para conseguir nuevos Clientes o nuevas Consultoras.

• Puedes compartir cualquier imagen y videos de la Página de Negocio de Norwex de Facebook www.facebook.com/norwex

• Puedes crear tu propias imágenes utilizando Photofy

• Aviso: Cuando crees tu propio contenido, necesitas aprobación del Departamento de Normatividad antes de compartirlo

Publicación en Facebook de Eventos y Grupos • Sólo está permitido publicar precios corporativos. Pueden publicarse los especiales mensuales de

la Oficina Central de Norwex. Sin embargo, no puedes ofrecer ofertas en los productos, especiales, envío, puntos por lealtad o ningún tipo de descuento para conseguir nuevos Clientes o nuevas Consultoras.

• TODOS los eventos de Facebook deberán cerrarse en un lapso de 30 días a partir de la fecha de inicio• Los grupos deberán eliminarse cuando ya no le sea útil a tu comunidad• No crear páginas, sitios web, cuentas u otras vías en línea para comprar productos (por ejemplo:

ecommerce) que no sea la página web de Norwex• No usar marcas registradas de Norwex, ciudad, estado, región ni alguna abreviatura de lo antes

mencionado cuando le designes un nombre a tu grupo o evento• El cartelón puede usarse si tiene el logotipo de Consultora Independiente de Norwex como lo

proporciona Norwex• Puedes encontrar cartelones listos para usarse en Flickr en https://www.flickr.com/photos/norwex/albums• No se permite recopilar una orden en la página del evento público o un grupo público. Los pedidos se

pueden recopilar por mensaje privado, llamada telefónica, texto, correo electrónico, etc.• Motiva a los invitados a visitar tu Página de Negocio Norwex


Eventos Privados o de Grupos en Facebook• No usar marcas registradas de Norwex,

ciudad, estado, región ni alguna abreviatura de lo antes mencionado cuando le designes un nombre a tu grupo o evento.

• TODOS los eventos de Facebook deben cerrarse después de 30 días de la fecha de inicio.

• Los grupos deben eliminarse cuando ya no son de utilidad a tu comunidad.

• Ya que los grupos/eventos no pueden ser buscados o visto por el público, no es necesario que Norwex apruebe el cartelón.

• Sólo en grupos/eventos privados, las Consultoras pueden ofrecer regalos o sus propias ofertas especiales, de la misma forma que un evento ‘frente a frente’.

• Invita a los participantes a visitar tu Página de Negocio Norwex personal.

• Nota: Estas reglas aplican incluso cuando la Anfitriona crea un evento o grupo. La Consultora es responsable de asegurarse que las marcas registradas de Norwex no sean usadas.

Grupos VIP de FacebookPautas a seguir para cumplir con la normatividad de los grupos VIP cuando compartes tus propias ofertas y descuentos:

• Los Grupos VIP son grupos privados con tus Clientes, contactos calificados y las Consultoras.

• Por favor observa que todos los grupos inactivos deben cerrarse en un lapso de 6 meses.

• No usar marcas registradas de Norwex, ciudad, estado, región ni alguna abreviatura de lo antes mencionado cuando le designes un nombre a tu grupo o evento.

• Los carteles deben ser los que proporcione Norwex e incluir las palabras Consultora Independiente de Norwex. Puedes encontrar cartelones en blanco en Flickr en: https://www.flickr.com/photos/norwex/albums

• Dentro de este grupo puedes ofrecer regalos y tus ofertas especiales.

• No debes compartir tu enlace en tu grupo VIP, en tu página de negocios pública o personal.

• En tu página personal o de negocios pública, puedes invitar a las personas a enviarles un mensaje para que les compartas el enlace para el grupo utilizando un lenguaje que no indique ningún tipo de ofertas. Refiérete al ejemplo a continuación:

“Como un agradecimiento por ser parte de mi negocio, todos mis Clientes son bienvenidos a participar en mi grupo VIP. Hay muchas cosas interesantes que no querrás perderte. Envíame un mensaje hoy mismo.”

Opciones adicionales para una Demostración digital:• Invita solamente a Demostraciones por medio de

un mensaje de texto, Demostraicones por Zoom, Demostraciones en WhatsApp y Demostraciones en Messenger de Facebook. Ya que son eventos “privados” y no pueden ser buscados, puedes incluir “Norwex” en el nombre del evento.

• Para cualquier Demostración digital “pública”, no usar marcas registradas de Norwex, ciudad, estado, región ni alguna abreviatura de lo antes mencionado cuando le designes un nombre a tu grupo o evento.


https://www.flickr.com/photos/norwex/albums

https://www.flickr.com/photos/norwex/albums

Grupos de Equipo en Facebook• Las líderes de equipo pueden crear un grupo para que sus Consultoras se conecten, hagan

preguntas y se apoyen unas a otras.• Este debe ser un grupo privado.• No usar marcas registradas de Norwex, ciudad, estado, región ni alguna abreviatura de lo antes

mencionado cuando le designes un nombre a tu grupo o evento.• Debe ser exclusivamente para las integrantes de tu Equipo Norwex.

Ejemplos de nombres de grupos:

Equipo Verde de Limpieza - Equipo Brillante y Reluciente - Equipo Verde de la Limpieza de Moda

Alguien que es un contacto personal. En los términos de Norwex es alguien que está

en tu “Lista FACIL”

Alguien que ha dado su consentimiento para unirse

a tu Grupo VIP

Alguien que ha sido referida a tu Grupo VIP por parte de una integrante existente de

tu Grupo

¿Quién es un Cliente vs un Contacto?Si eliges crear un Grupo VIP donde compartirás tus propios descuentos, regalos y especiales, las integrantes deben ser tus Clientes y Contactos Calificados o bien, Consultoras en tu equipo sólo para propósitos de invitarles a ser parte de tu equipo o de entrenamiento.

¿Quién es un Cliente?

Nuestra políticas definen a un Cliente como una persona que te ha comprado productos anteriormente. Es diferente a un Contacto Calificado que puede agregarse a este tipo de grupos de acuerdo a nuestras pautas.

¿Quién es un Contacto?


Uso de Imágenes en LíneaFotografías de Antes y Después

• Las imágenes deben ser aprobadas si usas los logotipos de Norwex y marcas registradas. Cuando no se usa un logotipo / marca registrada, todavía lo recomendamos, pero no se requiere agregar tu título de Consultora o poner Consultora Independiente de Norwex. Piensa en esto como si fuera un anuncio.

• Una de las pautas para compartir testimonios, es que no está aprobado mostrar fotografías que muestren condiciones médicas. Norwex no puede afirmar que alguna condición médica fue curada utilizando los productos (por ejemplo: el acné, eczema, callosidades, etc.)

• Imágenes honestas capturando productos Norwex en acción (incluso cuando se incluye un producto en la foto) no es necesario enviarla para su aprobación antes de su publicación.

• Fotografías de antes y después sólo seguidas de las instrucciones recomendadas por el fabricante. Por ejemplo: no usar fotos de alguien usando la Cleaning Paste (pasta para limpiar), en sus dientes.

Cumplimiento de Normatividad de Norwex para Blogging• Identifícate por tu nombre y como Consultora

Independiente de Norwex• Crea un nombre de usuario “handle” / URL

genérico - no uses Norwex, nombres de nuestros productos, eslogans ni ninguna otra abreviatura de lo antes mencionado.

• Usa un catelón para Blog aprobado por Norwex.• Debes escribir en primera persona en estilo de revista.• Las pestañas creadas para ver un catálogo, deben

dirigir directamente a tu sitio web de Negocio Norwex sin caer en otra página.

• Si quieres crear pestañas para que quienes te ven se unan a tu equipo, debes dirigirlos directamente a tu sitio web de Negocio Norwex.

• No debes mostrar otros productos en tu blog de Norwex pero puedes comparar nuestros productos. Por ejemplo: ‘Vean porqué mi Window Cloth (paño para ventanas) de Norwex es mucho mejor que este ‘limpiador para ventanas’ - sólo usar términos genéricos y productos sin etiquetas cuando se comparen otras marcas.

Cómo Usar Adecuadamente TwitterCrea un nombre de usuario “handle” que sea genérico. No uses Norwex, nombres de nuestros productos, eslogans o ninguna abreviatura de lo anterior. Nota: Hay un límite del número de caracteres para el nombre de usuario/URL evita usar tu nombre completo y Consultora Independiente de Norwex.

Tu sección de “bio” debe incluir tu título de Consultora como Consultora Independiente Norwex y puede contener el enlace a tu sitio web de Negocio Norwex.

La foto del perfil deberá ser una fotografía personal tuya y no debe ser una imagen de un producto Norwex o logotipo.

Comparte tu sitio web de Negocio Norwex personal con tus Clientes.

Puedes retweet contenido de la página Twitter de Norwex.

Comparte acerca de próximas Demostraciones, información del producto y lanzamientos.

Fomenta las relaciones personales contestando, retweeting y participando en discusiones.

Usa mensajes privados directos para conversaciones relacionadas para posibles prospectos o actividades para desarrollar el negocio.

Haz preguntas para motivar conversaciones y otros reportes similares.

No opines. Respeta las opiniones de los demás.

No anuncies ofertas, descuentos, regalos o incentivos por lealtal.

Cualquier imagen que tú crees, deberá incluir tu nombre y título de Consultora y ser aprobada por el Departamento de Normatividad.


Cómo Usar Adecudamente Instragram• Crea un nombre de usuario “handle” / URL que sea genérico - no uses

Norwex, nombres de nuestros productos, eslogans ni ninguna otra abreviatura de lo antes mencionado.

• Si estás usando un perfil personal para mercadear tu negocio Norwex en Instagram, puedes incluir Consultora Independiente de Norwex y cualquier informacion acerca de tu negocio en la sección “About You”

• Identifícate con tu nombre y como una Consultora Independiente de Norwex.

• Utiliza mensajes privados para fomentar conversaciones de negocio.

• Puedes publicar contenido de la Página Instagram de Norwex. Asegúrate de darle crédito a la publicación original.

• Publica fotografías de ti misma usando los productos.

• No anuncies ofertas, descuentos, regalos o incentivos por lealtad.

• Cualquier imagen que tú crees, deberá incluir tu nombre y título de Consultora y ser aprobada por el Departamento de Normatividad.

• Puedes convertir tu perfil personal Instagram en un perfil de negocios Instagram https://www.facebook.com/business/help/502981923235522

2 Formas de Crear un Perfil PinterestPerfil de Negocio Pinterest utilizando “Norwex” en el nombre del perfil”

• El nombre del negocio debe ser “primer nombre-apellido-Consultora Independiente Norwex”

• La fotografía del perfil deberá ser una fotografía personal de ti misma y no una imagen de un producto de Norwex o logotipo

Perfil genérico Pinterest sin usar “Norwex” en el nombre de perfil:

• El nombre de negocio puede ser genérico (por ejemplo: www.pinterest.com/limpiaecológicamenteconmigo)

• Puedes enlistar tu nombre de negocio como quieras siempre y cuando no incluya la marca registrada Norwex, nombres de productos o eslogans.

• En la sección “Acerca de Mí” incluye Consultora Independiente de Norwex y cualquier otra información que elijas.

• Tu fotografía de perfil deberá ser una foto personal de ti misma y no debe ser una imagen de Norwex, un producto o logotipo.

Cómo Usar Pinterest Adecuadamente• Crea tableros específicos y comparte fotografías/infographics/videos que estén relacionados

contigo y tu negocio.• Haz “pin” de fotos corporativas aprobadas• Comparte imágenes individuales del uso del producto• Comparte el enlace de tu sitio de Negocio Norwex personal.• Puedes “repin” las fotos de la página de Pinterest de Norwex www.pinterest.com/norwex


Cómo Usar Adecuadamente YouTube• Crea un nombre de usuario “handle” / URL que sea genérico - no uses Norwex, nombres de

nuestros productos, eslogans ni ninguna otra abreviatura de lo antes mencionado.

• El nombre de usuario puede sólo incluir letras mayúsculas y/o minúsculas y números sin espacios. Una vez que se ha creado el nombre del canal, no puede cambiarse.

• En la sección “acerca de” debes agregar tu nombre y Consultora Independiente de Norwex.

• Ver, compartir y comentar sobre los videos aprobados por la compañía.

• No crear ni subir videos promocionales que no hayan sido aprobados por el Departamento de Normatividad.

• Suscríbete e interactúa con el canal de YouTube de Norwex www.youtube.com/norwex

Creando Videos para Uso Público y Privado• Recuerda identificarte con tu nombre y Consultora Independiente de Norwex

• Para asegurarte que los videos en Instagram, Facebook y YouTube cumplen con las normas, proporciónale un guion al Departamento de Normatividad. Si no proporcionas un guion, asegúrate de alinear tu mensaje con el material corporativo de Norwex impreso o en línea.

• Cuando crees videos pre-grabados, envíalos al Departamento de Normatividad para su aprobación antes de publicarlos.

• Puedes encontrar videos en español listos para usarse en: http://bit.ly/2nVuG8n

• Colecciones Gifts en inglés en: https://giphy.com/norwex

• Flickr con imágenes en blanco en: http://bit.ly/2vAIDzR

• Únete al grupo de la Conexión de la Consultora para tener acceso a los álbumes en FACEBOOK (Carteles para Facebook, Imágenes de Demostraciones en línea)

Información de Contacto para el Departamento de Normatividad y Centro de Atención para la Consultora

Centro de Atención para la ConsultoraTeléfono: 1-866-450-7499 para español #3

Facsímil: 1-800-694-1604

Departamento de Normatividad: [email protected]

Las Consultoras que necesiten apoyo deberán abrir un tiquete de apoyo en su Oficina Virtual de la Consultora utilizando la función de ‘Ayuda’ (arriba a la derecha de la pantalla) para establecer una comunicación electrónica con el Centro de Atención para la Consultora

Horario de servicio: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 8:00 PM CT Sábado de 9:00 a 5:00 PM CT


https://www.facebook.com/groups/1451480425085803/

MEDIOS SOCIALES - Norwex Resource Español · 2020-03-31 · Qué Podemos Hacer con los Medios Sociales • ‘Seguir’ las Páginas de Negocio de Norwex en Facebook, Instagram,

Documents