EMAIL MARKETING HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMP Hiểu về khái niệm Email marketing Theo khái niệm của Google về Email Marketing: “Email marketing là một hình thức quảng cáo trực tiếp trong đó sử dụng thư điện tử như một phương tiện giao tiếp với người nhận. Trong ý nghĩa rộng nhất của nó, thuật ngữ này thường được dùng để chỉ việc gửi email với mục đích tăng cường mối quan hệ của một doanh nghiệp với khách hàng hiện hữu và mới nhằm gia tăng lòng trung thành của khách hàng và tăng cơ hội bán hàng lặp lại.” Các bạn hãy lưu ý trong khái niệm này có cụm được in nghiêm và tô đậm ý muốn nhấn mạnh rằng hãy sử dụng email marketing để chăm sóc khách hàng, tăng cường mối quan hệ, giúp họ không quên thương hiệu của bạn và mong chờ cơ hội bán hàng cho họ lần nữa. Và thực tế, việc sử dụng Email Marketing ở các thương hiệu nổi tiếng và chuyên nghiệp ở các nước trên thế giới được xem như phần không thể thiếu trong chiến dịch marketing, và nó cũng được xem như là một công việc thực sự và chỉ do một người đảm nhiệm công việc này. Tuy nhiên, sự phủ phàng là Email Marketing được một số người nhìn nhận là Spamer và quả đúng như vậy. Mặc dù tôi không có đăng ký nhận email của các thương hiệu hay sản phẩm mà họ cứ spam vào hộp thư của tôi khiến tôi cảm thấy khó chịu vô cùng! WWW.MEDIALINK.COM.VN
24
Embed
medialink sẽ hướng dẫn bạn sử dụng công cụ Email marketing 0 đ
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
EMAIL MARKETING
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMP
Hiểu về khái niệm Email marketing
Theo khái niệm của Google về Email Marketing:
“Email marketing là một hình thức quảng cáo trực tiếp trong đó sử dụng thư điện tử như một
phương tiện giao tiếp với người nhận. Trong ý nghĩa rộng nhất của nó, thuật ngữ này thường được
dùng để chỉ việc gửi email với mục đích tăng cường mối quan hệ của một doanh nghiệp với khách
hàng hiện hữu và mới nhằm gia tăng lòng trung thành của khách hàng và tăng cơ hội bán hàng lặp
lại.”
Các bạn hãy lưu ý trong khái niệm này có cụm được in nghiêm và tô đậm ý muốn nhấn mạnh rằng
hãy sử dụng email marketing để chăm sóc khách hàng, tăng cường mối quan hệ, giúp họ không quên
thương hiệu của bạn và mong chờ cơ hội bán hàng cho họ lần nữa.
Và thực tế, việc sử dụng Email Marketing ở các thương hiệu nổi tiếng và chuyên nghiệp ở các nước
trên thế giới được xem như phần không thể thiếu trong chiến dịch marketing, và nó cũng được xem
như là một công việc thực sự và chỉ do một người đảm nhiệm công việc này.
Tuy nhiên, sự phủ phàng là Email Marketing được một số người nhìn nhận là Spamer và quả đúng
như vậy. Mặc dù tôi không có đăng ký nhận email của các thương hiệu hay sản phẩm mà họ cứ
spam vào hộp thư của tôi khiến tôi cảm thấy khó chịu vô cùng!
WWW.MEDIALINK.COM.VN
Oan cho em nó wa :)
Hầu hết người sử dụng Email Marketing đều sai mục đích và chưa thực sự hiểu về khái niệm của nó
và hệ quả là thực hiện sai dẫn đến các chiến dịch toàn là đi Spam khiến người ta cảm thấy rất khó
chịu và không có thiện cảm về Email Marketing!
Hiện trạng nhiều người sử dụng email để bán hàng chứ không phải Email Marketing!
Và tất cả email tôi nhận trên hình minh họa trên đều là Email bán hàng và bạn cũng giống như tôi,
chắc chắn bạn cũng nhận được rất nhiều email dạng như vậy hàng ngày.
Vậy Email Marketing thực sự như thế nào?
Một thương hiệu họ am hiểu về Email Marketing bạn sẽ thấy được sự chuyên nghiệp và khác biệt
thông qua những lần họ gửi mail. Họ chỉ gửi cho những người đã từng giao dịch với họ và không đi
mua dữ liệu để spam, nội dung họ gửi cho bạn cũng hoàn toàn khác so với hàng tá những email mà
bạn nhận hàng ngày là giới thiệu sản phẩm dịch vụ và chào mời bạn sử dụng nó.
Mà cái họ gửi email cho bạn là những chia sẻ, những lời khuyên bổ ích, những thông điệp chúc
mừng, những sự kiện chia sẻ từ các chuyên gia đầu ngành v.v.
Ví dụ, tôi thường nhận Email Marketing từ Vietnamworks rất thường xuyên và thực sự họ làm nó rất
tốt.
Lợi ích của Email Marketing
Phải chăng Email marketing có nhiều lợi ích nên dân chúng mới “lạm dụng” biến nó thành
Email bán hàng?
Dưới đây là một số điểm khác biệt khiến email marketing được sử dụng nhiều hơn.
Tiết kiệm chi phí và thời gian
Thử hỏi nếu bạn có khối lượng khách hàng đông giống như khách hàng mua sắm của một
siêu thị nào đó xem bạn sẽ tốn bao nhiêu thời gian và chi phí!
Ví dụ, siêu thị A có 6,000 khách hàng, và muốn gửi thông báo cho họ về chương trình chăm
sóc khách hàng tháng 6. Như vậy theo cách truyền thống sẽ gửi thư theo địa chỉ hoặc gọi
điện thoại.
Nếu như gửi thư thông báo sẽ tốn chi phí bao gồm: in ấn bao thư 500đ/cái, tem thư 2,000
đ/cái. Như vậy tổng chi phí 2,500 đ x 6,000 khách = 15,000,000 đ.
Tuy nhiên, khi sử dụng email để gửi, chi phí có thể 0đ
Thời gian triển khai nhanh hơn, đo lường ngay kết quả và gửi số lượng nhiều hơn chỉ với vài
cú nhấp chuột.
Trình bày nội dung hình ảnh bắt mắt
Bạn hoàn toàn có thể thiết kế một mẫu email với nhiều thông tin và sử dụng hình ảnh để
thu hút khách hàng điều mà kênh truyền thông không cho phép với chi phí thấp.
Gia tăng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu
Có quá nhiều đối thủ và hàng ngày họ tiếp nhận biết bao nhiêu thông tin quảng cáo. Hãy
phân tích am hiểu khách hàng của bạn, thăm dò họ muốn gì và đang cần điều gì và bạn có
thể chia sẻ được những gì từ đó lên kế hoạch chăm sóc họ để tạo mối quan hệ thông qua
email marketing.
Xây dựng dữ liệu khách hàng tiềm năng
Khi bạn là một doanh nghiệp nhỏ bạn hoàn toàn có thể sử dụng hình thức email marketing
để phân loại và lọc ra những khách hàng tiềm năng nhất sau đó lên kế hoạch triển khai
chiến dịch email dành cho nhóm đối tượng này những sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
Có rất nhiều những lợi ích thú vị khác, bạn hãy tự lên Google tìm hiểu thêm về những lợi ích
của Email Marketing là gì Google sẽ đề xuất cho bạn rất nhiều kết quả.
Hướng dẫn sử dụng công cụ gửi Email Marketing 0 đ
Có rất nhiều công cụ cho phép bạn gửi email marketing 0 đ, và trong phần này tôi chỉ có thể
giới thiệu cho bạn một công cụ khá chuyên nghiệp và phổ biến trên thế giới. Các công cụ
khác tôi sẽ liệt kê và giới thiệu, khi bạn sử dụng thành thạo công cụ tôi giới thiệu bạn có thể
khám phá thêm các công cụ khác.
MailChimp – Một công cụ online tuyệt vời để bạn khám phá
Bước 1: Tạo tài khoản
Truy cập vào link http://mailchimp.com, nhấp tạo Sign up free bên phải màn hình như hình
minh họa dưới đây.
Email: Bạn có thể sử dụng email bằng Yahoo, Gmail để tạo tài khoản cho Mailchimp.
Username: đặt tên tài khoản, ví dụ tên khoadao
Password: khi đặt trong password vì tính bảo mật của Mailchmp rất cao nên bắt buộc phải
đáp ứng các điều kiện trong khi đặt pass cho tài khoản mới: Có ít nhất 1 ký tự viết hoa, có ít
nhất 1 con số, có ít nhất 1 ký tự đặc biệt (&, #, ^ @...), và có ít nhất 8 ký tự
Khi đặt password xong bạn nhấn vào Creat Account hệ thống MailChimp sẽ hiển thị bảng
thông báo và bạn hãy đăng nhập vào email bạn vừa sử dụng để đăng ký để làm thủ tục xác
nhận tài khoản.
Bạn chỉ cần nhấp vào nút Active Account trong nội dung email là xong.
Khi nhấp vào nút trên nó sẽ bắt bạn phải nhập Captcha để chắc chắn rằng bạn là con người!