-
© BOC Group (www.boc-group.com) - 1 -
Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu
ADONIS®
Krok po kroku
BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.
e-mail: [email protected]
Tel.: (+48 – 22) 628 00 15, 696 69 26
Fax: (+48 – 22) 621 66 88
BOC Management Office oraz poszczególne produkty: ADONIS,
ADOscore, ADOit, ADOlog, jak również PROfit są zastrzeżonymi
znakami Grupy BOC.
Pozostałe nazwy firm, produktów oraz znaki usług mogą być
zastrzeżonymi znakami odpowiednich podmiotów.
-
- 2 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS®
Monitoring pozwala nam na kontrolę zgodności działań
operacyjnychz założonymi celami strategicznymi. Dzięki zastosowaniu
do tego celusystemu ADONIS® możliwe jest przedstawianie informacji
o kluczowychwskaźnikach w odpowiednim kontekście i w łatwej do
odbioru formie.
Wartości wskaźników mogą być aktualizowane np. co tydzień w
oparciuo dane z tabel Excel lub baz danych. Dzięki temu okresowy
monitoringwybranych wskaźników jest możliwy bez wysiłku i nakładów
czasowych nakonsolidację danych z wielu źródeł.
Poniższa prezentacja opisuje techniczne aspekty monitoringu
procesóww systemie ADONIS®.
-
- 3 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówWykorzystywane obiekty (1/2)
Do monitorowania działania procesów służą obiektu klasy
Wskaźnik. Wskaźniki (Key Performance Indicators)
dostarczają informacji ze „świata realnego”, co pozwala na
monitorowanie czy założenia wobec procesu są realizowane.
Dla wskaźników definiujemy m.in:
okres odniesienia definiujący częstość pomiaru (dzień, tydzień,
miesiąc,
kwartał, połrocze, rok)
jednostkę miary (%, szt., …)rodzaj ograniczenia (od góry, od
dołu,
obustronny)
przedziały tolerancji (zielony/żółty oraz żółty/czerwony)
osobę odpowiedzialnąźródło danych (wprowadzanie ręczne,
tabela Excel, baza danych)
-
- 4 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Przegląd wskaźników umożliwia podsumowanie statusu wskaźników.
Za
pomocą tego obiektu definiujemy okres planowania, który będzie
stosowany
wobec powiązanych z nim wskaźników. Jeśli nasze wskaźniki
sięgają do
bazy danych możemy również zdefiniować tutaj parametry
połączenia
z bazą danych. Przegląd wskaźników prezentuje też aktualne
statusy
wszystkich powiązanych wskaźników.
Monitoring procesówWykorzystywane obiekty (2/2)
-
- 5 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówMechanizm działania (1/4)
Monitorowanie procesów krok po kroku:
1. Stworzenie wskaźników na mapach procesów i w modelach
procesów biznesowych
2. Zdefiniowanie parametrów wskaźników (przedziały
tolerancji,
sposób zasilania, etc.)
3. Stworzenie co najmniej jednego obiektu klasy „Przegląd
wskaźników” i powiązanie z nim wskaźników (kroki pokazane na
ilustracji poniżej)
-
- 6 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówMechanizm działania (2/4)
Monitorowanie procesów krok po kroku (cd):
4. Przypisanie okresu planowania dla przeglądu wskaźników
(wybór
istniejącego lub stworzenie nowego)
5. Inicjalizacja wartości bieżących (stworzenie tabel wartości w
oparciu
o podany okres planowania i częstość pomiaru zdefiniowaną
dla
wskaźnika)
-
- 7 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówMechanizm działania (3/4)
Monitorowanie procesów krok po kroku (cd):
6. Zdefiniowanie wartości planowanych dla wskaźników
7. Aktualizacja wartości rzeczywistych za wybrany okres
-
- 8 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówMechanizm działania (4/4)
Monitorowanie procesów krok po kroku (cd):
W oparciu o pobrane dane i zdefiniowane wartości
planowane oraz przedziały tolerancji wskaźnik uzyskuje
status.
Status ten może być zwizualizowany w postaci „lampki”,
której
kolor (czerwony, żółty, lub zielony) wskazuje czy założony cel
jest
osiągniety, czy też nie.
-
- 9 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówPrzykład konfiguracji wskaźnika pobierającego
dane z tabeli Excel (1/5)
Wskaźniki mogą pobierać danerzeczywiste z trzech rodzajów
źródeł:
• Dane wprowadzane ręcznie
• Tabela Excel oraz
• Baza danych (przez zapytanie SQL)
W zależności od wyboru rodzajuźródła (atrybut „Źródło danych”)
należyzdefiniować szczegóły dostępuw odpowiedniej zakładce.
-
- 10 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówPrzykład konfiguracji wskaźnika pobierającego
dane z tabeli Excel (2/5)
Dla danych pobieranych z tabeli Excelnależy zdefiniować:
• Lokalizację pliku z danymi (a)
• Nazwę arkusza z danymi (b) oraz
• Formułę definiującą do której komórkisystem będzie sięgał przy
aktualizacjidanych (c)
-
- 11 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówPrzykład konfiguracji wskaźnika pobierającego
dane z tabeli Excel (3/5)
Lokalizacja pliku z danymi jestprzechowywana jako tzw.
profilatrybutów.
Aby wybrać już zdefiniowany profil lubstworzyć nowy (np. dla
nowego plikuz danymi) należy skorzystać z opcji„Dodaj”.
W zależności od potrzeb w wywołanymoknie należy wybrać opcję
„Przypisz” lub„Dodaj profil” (i dla drugiego przypadkupodać ścieżkę
dostępu do pliku).
-
- 12 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówPrzykład konfiguracji wskaźnika pobierającego
dane z tabeli Excel (4/5)
Aby system mógł automatyczniezaktualizować dane musi
miećzdefiniowane w jakim arkuszu znajdująsię dane i w jakiej
komórce.
O ile nazwa arkusza się nie zmieniaz aktualizacji na
aktualizację, o tyle adreskomórki z danymi będzie
dynamiczny.Dlatego też w atrybucie „Komórka”definiuje się adres
komórki z aktualnymidanymi z wykorzystaniem zmiennychsystemowych
zależnych od datyaktualizacji.
-
- 13 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówPrzykład konfiguracji wskaźnika pobierającego
dane z tabeli Excel (5/5)
Przykładowo: dla dla powyższejdefinicji (atrybut „Komórka”)
źródładanych przy aktualizacji w maju2008 system sięgnie do
komórkiC55.
3 kolumna C
(2008-2003)*12 + (5-10) = 5*12 –5 =60-5 = 55 wiersz 55
Dostępne zmienne (oraz ichwartości dla daty 7 maja 2008):
ROK_KONIEC (2008)
MIESIĄC_KONIEC (5)
DZIEŃ_KONIEC (7)
TYDZIEŃ (19)
DZIEŃ (128)
-
- 14 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesówPrzykład konfiguracji wskaźnika pobierającego
dane z bazy danych
Dla danych pobieranychz bazy danych należyzdefiniować:
• (dla obiektu Wskaźnik)Odpowiednie zapytanieSELECT (a)
• (dla obiektu Przeglądwskaźników) parametrydostępu do bazy
danych (b)
Sposób dodawaniaprzeglądu odnośnikówz parametrami dostępu dobazy
danych jestanalogiczny jak przydefiniowaniu źródłowegoarkusza Excel
(slajd 11)
Uwaga: aby móc pobierać wartości z bazy danych należy
najpierwzdefiniować odpowiednie źródło danych (ODBC) w systemie,a
następnie podać jego nazwę w polu „Instancja bazy danych” (b)
-
- 15 -© BOC Group (www.boc-group.com)
Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS®
Dziękujemy za uwagę!
BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 109/26
02-011 Warszawa
Tel.: +48-22-628 00 15
Faks: +48-22-621 66 88
[email protected]
www.boc-pl.com
- 15 -
BOC Management Office oraz poszczególne produkty: ADONIS,
ADOscore, ADOit, ADOlog, jak również PROfit są zastrzeżonymi
znakami Grupy BOC.
Pozostałe nazwy firm, produktów oraz znaki usług mogą być
zastrzeżonymi znakami odpowiednich podmiotów.