Sharing your emotions anytime, anywhere with Greetz 23 mei 2013 Niek Veendrick
Sharing your emotions anytime, anywhere
with Greetz
23 mei 2013
Niek Veendrick
Missie Greetz
Belangrijkste concurrent: vergeten!
“Uitstellen, vergeten, naar de winkel, toch maar een onpersoonlijke kaart uit het rek pakken, postzegels
plakken, naar de brievenbus...
is niet langer nodig.”
Klanten en gebruik
Aantal kaarten verkocht in 2012: > 5 miljoen
Aantal klanten: > 1 miljoen
Brand Name Awareness: > 70%
Aantal designs: # 10.000
Aantal content leveranciers: # 50
Greetz & Mobile
November 2012 Lancering Android App Partnership Samsung
April 2011 Lancering iPhone App
Oktober 2011 In top 10 Mobile Shopping (PayPal)
December 2011 Als Beste Getest door iPhone Club
Maart 2012 Winnaar Thuiswinkel Award Beste Mobiele Webshop 2012
April 2012 Lancering iPad App
November 2012 Beta versie Mobiele Website voor tablets Mei 2013 Html5 card&gift editor voor tablets
Greetz Mobile Vision
“Greetz mobile geeft een nieuwe invulling aan delen en
attent zijn.”
Onderweg…
…op de piste…
…op het strand
Vision → Ambition → Execution
Mobile mission: Sharing your emotions anywhere, anytime
Ambitie: Greetz mobile geeft een nieuwe invulling aan delen en attent zijn
Functionaliteit: Geen 1op1 doorvertaling van web, maar unieke mobile features
Getting the basics right…
Ruime collectie kaarten voor alle momenten
Accountgegevens direct bij de hand
Eenvoudig en veilig betalen
Fotokaarten: jouw eigen ervaring delen op een kaart
Voor 20:00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd
… en de WOW van unieke features
Soundz: jouw ingesproken boodschap
Google Maps: jouw huidige locatie invoegen
Ondertekenen met je eigen naam
Of… maak je kaart zelfs helemaal handgeschreven
Seeing is believing.. Greetz Mobile & Samsung Galaxy Note
Samsung Studio’s op A locaties
On Pack
Samsung App’s
Results & Insights
> 350.000 Downloads
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
> 500.000 kaarten verkocht
Conversie > 35%
*Totaal aantal kaarten IOS & Android April 2011 t/m maart 2013
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
50.000
jan-12 feb-12 mrt-12 apr-12 mei-12 jun-12 jul-12 aug-12 sep-12 okt-12 nov-12 dec-12 jan-13 feb-13
Nieuwe en actievere klanten…
App maakt bestaande klanten actiever
*Cijfers van april 2011 t/m december 2012
App zorgt voor nieuwe klanten
IOS versus Android
Gemiddelde orderwaarde: IOS + 20% versus Android
Kaarten per order: IOS +20% versus Android Upsell naar gifts: IOS +12,5% verus Android
De Cross Platform Consument besteedt meer dan de Traditionele Consument
Television. The new direct response channel?
Share of Mobile Visits (as a % of total direct visits)
TV campaign TV campaign TV camp TV camp
Learnings & Challenges
Learnings
Maar keuzes. Welk platforms wil je afdekken? Welke functionaliteit breng je naar mobiel?
Het aangaan partnerhips kan zorgen voor een accelerator
Don’t forget: App CMS & App Analytics
Benader de App’s qua statistieken hetzelfde als je website (funnels & drop-off)
Consumenten willen ongeacht het platform dezelfde functionaliteiten
Zet je eigen marketing middelen in om hoog te scoren in app rankings
Uitdagingen 2013
Apps versus Mobiele website?
Accountability van campagnes op mobiel
Grenzen van de functionele mogelijkheden van mobiel?