SKRIPSI MAYA LUCIANA ANALISIS lOKASI, PERSONll PENJUAlAN. PElAYANAN YANG D1BERIKAN, DAN ATRIBUT FISIK RESTORAN YANG MEMPENGARUHI PERllAKU KONSUMEN OAlAM MENGAMBll KEPUTUSAN PEMBElIAN KENTUCKY FRIED CHICKEN 01 MALL GALAXY SURABAYA No. BUKU J=E-m Luc a-I FAKULtAS !KONOMI ----1 I UNlvl!flSITAS KATOUK WIDYA MANDALA sURABAVA 2000
13
Embed
MAYA LUCIANA - repository.wima.ac.idrepository.wima.ac.id/7431/1/ABSTRAK.pdf · telah memberikan persetujuan kepada penulis untuk mengadakan penelitian di Mall Galaxy Surabaya. 7.
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
SKRIPSI
MAYA LUCIANA
ANALISIS lOKASI, PERSONll PENJUAlAN. PElAYANAN YANG D1BERIKAN, DAN ATRIBUT FISIK RESTORAN YANG MEMPENGARUHI
4.1. Bagan Struktur Organisasi Kent1lcky Fried Chicken .. 41
VII
Lampiran I :
Lampiran 2. :
Lampiran 3 :
"
DAFT AR LAMPIRAN
Questioner
Hasil Analisis dan .Iawaban Responden
Tabel F dan Tabel t
VIII
ABSTRAKSI
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi, personil penjualan, pelayanan yang diberikan, serta atribut tisik restoran terhadap keputusan pembelian konsumen Kentucky Fried Chicken di Mall Galaxy Surabaya, dan untuk menganalisis variabel yang dominan terhadap keputusan pembelian konsumen Kentucky Fried Chicken di Mall Galaxy Surabaya.
Berdasarkan tujuan tersebut variabel penelitian yang digunakan adalah: Variabel terikat (Y): keputusan pembelian; Variabel bebas (X) yang terdiri dari: Lokasi (XI); Personil penjualan (X2); Pelayanan yang diberikan (X}); dan Atribut fisik rcstoran (XI). /\ras skala pengukuran pcnelitian ini adalah skala semantic differential dan skala pengukuran data populasi dalam penelitian ini adalah orang yang datang dan makan di Kentucky Fried Chicken Mall Galax), Surabaya. Jumlah sam pel penelitian adalah 100 responden teknik pengambilan sampeJ non-probability sampling dengan metode simple random sampling, teknik anal isis data yang digunakan adalah analisis regresi Iinier berganda.
Hasil penglljian hipotesis secant simllltan pcngaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, dengan menggunakan uji F diketahui bahwa Ho ditolak, karena tingkat signifikansi F hitllng = 0,000 < 5% dan F hitung = 64,797 > F tabel = 2,45. Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji t adalah: (a) Untuk pengaruh XI terhadap Y diperoleh t hitung = 2,702 > t tabel = 1,658 yang ber:1rli Ho ditolak; (b) Untuk pengaruh X2 terhadap Y diperoleh t hitllng = 2,362 > t label = 1,658 yang berarti rio ditolak; (c) Untuk pengaruh X3 terhadap Y diperoleh t hitung = 2,669 > t tabel = 1,658 yang berarti Ho ditolak; (d) Untuk pengaruh X4 terhadap Y diperoleh t hitung = 5,065 > t tabe! = 1,658 yang berarti Ho ditolak.