Matriz EFE -EFI.pptx

8/16/2019 Matriz EFE -EFI.pptx

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Matriz EFE -EFI

Dirección Estratégica I

UNIVERSIDAD CATOLICA SEDES

SAPIENTIAE

Rubén Velarde Flores


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Uso de matrices paradeterminar oportunidadesy amenazas


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Las amenazas !as "#"rt$ni%a%es

• Oportunidad& e!ement" e'tern" %e!a em#resa( )$e sir*a #ara satis+acerme,"r a! c!iente( a$mentar !as

ganancias( %ismin$ir e! riesg" me,"rar !as #"sii!i%a%es %es"re*i*ir a !arg" #!az".

• Amenaza& E!ement" e'tern" %e !aem#resa( c$" e+ect" #"tencia! es/acer )$e %ismin$an !as#"sii!i%a%es %e s$#er*i*encia a

!arg" #!az".


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Fact"r critic" %e! é'it"

• Es $na c"n%ición in%is#ensa!e #ara teneré'it".

• Caracter0sticas& – Im#"rtantes #ara a!canzar ",eti*"s an$a!es a

!arg" #!az". – Mens$ra!es – A#!ica!es a t"%as !as em#resas %e !a

c"m#etencia. – 1erar)$iza%"s 2#ertenecen a !a em#resa en

genera! " a $n 3rea en #artic$!ar4


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Matriz %e e*a!$ación %e !"s +act"rese'tern"s - EFE

• Permite res$mir e*a!$ar !"s+act"res cr0tic"s %e! é'it"re!aci"na%"s c"n e! ent"rn" e'tern"&P"!0tic"( Ec"nómic"( S"cia!(

Tecn"!ógic" ( Amienta!.2PESTAL4


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Pas"s #ara c"nstr$ir $na matriz EFE

5. 6acer $n !ista%" %e !"s +act"rescr0tic"s %e! é'it".5. I%enti7car 58 a 59 +act"res:. Ser !" m3s es#ec07c" #"si!e( $sar

ci+ras c"m#arati*as %e ser #"si!e


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:. Asignar $n #es" re!ati*" a ca%a+act"r

– E! #es" in%ica !a im#"rtancia re!ati*a e!

+act"r #ara !"grar e! é'it" en !ain%$stria %e !a em#resa 2sect"r en e!)$e est3 !a em#resa4

– Asignar *a!"res entre 8.8 2n" es

im#"rtante4 5.8 2m$ im#"rtante4. – La s$ma %e !"s #es"s asigna%"s %ee

%ar 5.8 – Las ca!i7caci"nes se asan en !a

in%$stria " sect"r %"n%e se %esarr"!!a


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;. Asignar $na ca!i7cación %e 5 a < aca%a $n" %e !"s +act"res cr0tic"s %e!é'it". Sien%" e! #$nta,e&

5. =a," 2Res#$esta %e7ciente4:. Me%i" 2Res#$esta #r"me%i"4;. A!ta 2Res#$esta ma"r a! #r"me%i"4


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Matriz EFE

Factores Críticos del éxito Peso(industria)

Calificación(empresa)

Pesoponderado

Oportunidades

Los TLC permite incremento de lasexportaciones

0!0 " 0#0

$l consumo se incrementa en %& ala'o

0!0 0!0

a*or preocupación por el medioam+iente entre consumidores

00 ! 0!0

,mena-as

.a/a del dólar faorece a lasimportaciones

0!0 ! 0"0

1n2reso de productos c3inos a +a/oprecio

040 040

Total 0 50

!a em#resa est3 #"r %ea," %e !a me%ia en s$ es+$erz"

#ara %esarr"!!ar estrategias )$e ca#ita!icen !as" "rt$ni%a%es a!e en !as amenazas


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Matriz %e! #er7! c"m#etiti*"- MPC

• I%enti7ca a #rinci#a!es c"m#eti%"res%e !a em#resa( s$s +"rta!ezas %ei!i%a%es en re!ación a n$estra

em#resa.• En $na MPC !"s +act"res cr0tic"s %e!

é'it" s"n m3s am#!i"s se #$e%en

c"ncentrar en c$esti"nes internas e'ternas.

• Las ca!i7caci"nes se re7eren a !as

+"rta!ezas %ei!i%a%es


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Matriz %e! #er7! c"m#etiti*"- MPC

• Para !a ca!i7cación se c"nsi%era !"ssig$ientes *a!"res& – Ma"r %ei!i%a% 5 – Men"r %ei!i%a% : – Men"r +$erza ; – Ma"r +$erza <


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Matriz %e! #er7! c"m#etiti*" - MPC

Factor Critico del

éxito

Peso Compa'íamuestra

Competidor

Calif Pesopond

Calif

Pesopond

Part $n el mercado 0!0 4 06 ! 0"

Competiti de precios 0!0 0! " 0#

Posición financiera 0"0 ! 0# 0"

Calidad del producto 00 " 0" 4 04

Lealtad del cliente 00 4 04 4 04

total !4 !!


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Análisis interno


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La "rganización& An3!isis intern"

• E! an3!isis intern" %e !a "rganizaciónn"s %ee& – Permitir c"m#ren%er cóm" act?an !as

%i*ersas +$erzas %entr" %e !a"rganización.

– A$%ar a %e7nir !"s #$nt"s sensi!es a+"rta!ecer !as c"m#etenciasesencia!es )$e !a em#resa %ee n$trir crear.

– A$%ar a %eterminar !as +"rta!ezas

%ei!i%a%es %e !as %i+erentes 3reas %e


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E! an3!isis intern"

• Re)$iere re$nir( asimi!ar e*a!$arin+"rmación s"re !as "#eraci"nes %e!a em#resa.

• Partici#an gerentes em#!ea%"sre#resentati*"s %e !a em#resa( #ara%eterminar F"rta!ezas Dei!i%a%es.

• Se %een i%enti7car c!asi7car !"s+act"res cr0tic"s #ara e! é'it".


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An3!isis intern" %e !aem#resa

• Di*ers"s mét"%"s #ara ana!izar internamentea !a em#resa&

– El análisis funcional& E*a!?a en )$éme%i%a en !a "rganización !as 3reas+$nci"na!es c$m#!en s$s +$nci"nes 3sicas cóm" se interre!aci"nan.

– Análisis de la cadena de valor& Se %i*i%e!as acti*i%a%es %e !a em#resa en es!a"nes)$e crean *a!"r.

– Perspectiva de los recursos de laempresa& !a em#resa c"m" $n c"n,$nt" %erec$rs"s 2tangi!es e intangi!es4 %e


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• E! an3!isis intern" a$%ar3 ac"n"cer !as FORTALE@AS DE=ILIDADES %e $na

"rganización #ara %i+erenciars$s COMPETENCIASDISTINTIVAS.

• E! a#r"*ec/amient" %e !asc"m#etencias %istinti*as#ermite crear *enta,as

c"m#etiti*as.


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5. Breas +$nci"na!es %e !a

em#resa• Dirección• A%ministración

• Pr"%$cción• Finanzas• Mareting• Rec$rs"s 6$man"s

• In*estigación %esarr"!!"


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• La interre!ación c""r%inación

a%ec$a%a %e !as %i*ersas 3reas ene! c$m#!imient" %e !as +$nci"nes%e !a em#resa ser3n c!a*es #ara!"grar e! é'it".


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Re!aci"nes entre !as 3reas+$nci"na!es

• E! é'it" %e $na "rganización%e#en%er3 %e! traa," c"n,$nt" c""r%ina%" %e !as %i*ersas 3reas

+$nci"na!es %e !a em#resa.• Se %ee tener c"nciencia )$e !as

acci"nes )$e t"me $n 3rea a+ectar3n

a !as "tras.


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La c$!t$ra "rganizaci"na!

• Patrón %e c"n%$cta %esarr"!!a%" #"r$na "rganización a me%i%a )$e sea%a#ta a! e'teri"r e integra a!

interi"r( )$e /a +$nci"na%" ienc"m" #ara ser c"nsi%era%" *3!i%" ensea%" a !"s miemr"s n$e*"s

c"m" !a +"rma c"rrecta %e #erciir(#ensar sentir. 2Fre% R. Da*i%4


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• La c$!t$ra resistente a! cami" #$e%ere#resentar $na gran +$erza " $na%ei!i%a% #ara !a em#resa.

• La c$!t$ra em#resaria! se 7!tra ent"%as !as 3reas "#eraci"na!es %e !aem#resa.

• Pasar #"r a!t" e! e+ect" %e !a c$!t$raen !as 3reas +$nci"na!es #$e%e#r"%$cir arreras %e c"m$nicación(

+a!ta %e c""r%inaciónG


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• La c$!t$ra em#resaria! #$e%e a+ectara !a em#resa %e %"s m"%"s& – Se #$e%e #asar #"r a!t" !a im#"rtancia

%e !as c"n%ici"nes e'ternas camiantes2%"rmirse en s$s !a$re!es4.

– Si a!g" +$nci"nó en e! #asa%"( se $sca

#reser*ar!"( inc!$s" c$an%" e! ent"rn"e'ige cami"s estratégic"s.


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F$nci"nes %e! 3reaa%ministrati*a

Planificar

Organizar

Motivar

Integrar al personal

Controlar


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P!ani7car

• 6"riz"nte %e #!aneación seg?n ni*e!gerencia!& – A!ta %irección : a 9 a"s – Herencia me%ia meses a : a"s – Man%"s "#erati*"s 5semana a meses

• Permite i%enti7car a#r"*ec/ar !as

"#"rt$ni%a%es minimizar !as amenazas.• N" asta c"n e'tra#"!ar e! #asa%"( se%ee e!a"rar $na misión( #r"n"sticarten%encias 2#r"s#ección4( e!a"rar

",eti*"s e!egir estrategias.


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P!ani7car

• Permite seg$ir estrategias #r"acti*asen !$gar %e reacti*as.

• A$%a en !a !$c/a #"r c"ntr"!ar e!+$t$r"( en !$gar %e reacci"nar ante+$erzas /ec/"s e'tern"s c$an%" se#resenten.


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Organizar

• L"grar $n es+$erz" c""r%ina%"%e7nien%" $na tarea !as re!aci"nes%e a$t"ri%a%.

• Determinar )$ién /ace )$é )$ién%e#en%e %e )$ién.

• Permite asignar me,"r !"s rec$rs"s.


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Organizar

• Acti*i%a%es s$sec$entes& – Desc"m#"ner !as tareas en traa,"s

2es#ecia!ización4 Descri#ción %e

#$est"s es#eci7caci"nes %e traa,". – C"minar !"s traa,"s

2%e#artamenta!ización4 Estr$ct$ra"rganizaci"na!( es#aci" %e c"ntr"! ca%ena %e man%".

– De!egar a$t"ri%a%


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M"ti*ar

• E'#!ica #"r )$é $n"s traa,an "tr"sn".

• E!ement"s 3sic"s %e !a m"ti*ación& – Li%erazg" – Din3mica %e gr$#" – C"m$nicación

– Cami" "rganizaci"na!


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Integrar #ers"na!

– Rec!$tar

– Entre*istar – 6acer #r$eas – Se!ecci"nar – Orientar

– Ca#acitar – Desarr"!!ar – Aten%er

– E*a!$ar – Rec"m#ensar – Disci#!inar – Pr"m"*er

– Trans+erir – Degra%ar – Des#e%ir

La administración de personal implica7


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C"ntr"!ar

• Acti*i%a%es )$e garantizan )$e !as"#eraci"nes rea!es c"inci%an c"n !as#!ani7ca%as.

• Pas"s 3sic"s& – Esta!ecer est3n%ares #ara e!

%esem#e" – Me%ir e! %esem#e" in%i*i%$a!

"rganizaci"na! – C"m#arar e! %esem#e" act$a! c"n !"s

est3n%ares %e! %esem#e" #!ani7ca%"

– T"mar acci"nes c"rrecti*as


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F$nci"nes %e! 3rea %emareting

Análisis de los

clientes

Compra de

suministros

Venta de

productos/servi

cios

Planificación de

productos servicios

Políticas de precios

Distriución

Investigación de

mercados

Análisis de

oportunidades

!esponsailidad

social


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An3!isis %e !"s c!ientes

• Est$%iar e*a!$ar !as necesi%a%es(!"s %ese"s re)$erimient"s %e !"s

c"ns$mi%"res.


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C"m#ra %e s$ministr"s

• A%)$isición %e s$ministr"snecesari"s #ara #r"%$cir *en%er $n#r"%$ct" " ser*ici".

• E*a!$ación e!ección %e #r"*ee%"res" *en%e%"res.

• C"n*enir c"n%ici"nes ace#ta!es c"n

#r"*ee%"res• C"nseg$ir !"s s$ministr"s


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P!ani7cación %e #r"%$ct"s "ser*ici"s

• Inc!$e acti*i%a%es c"m"& – Pr$eas %e merca%"( #"sici"namient"

%e #r"%$ct"s marcas( entrega %e

garant0as( em#a)$es( caracter0sticas %e#r"%$ct"( esti!" ca!i%a% %e! #r"%$ct"("+erta %e ser*ici"s a! c!iente


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P"!0tica %e #reci"s

• De7nir #reci"s en +$nción a +act"resintern"s e'tern"s.

• L"s #reci"s se *en %es%e $na#ers#ecti*a %e c"rt" !arg" #!az".


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Distri$ción

• Inc!$e& – A!macenamient" – Cana!es %e %istri$ción

– C"ert$ra %e %istri$ción – Uicación %e #$nt"s %e *enta – Territ"ri"s %e *enta – Ni*e!es $icación %e in*entari"s – Me%i"s %e trans#"rte – Ventas a! #"r ma"r " a! %eta!!e


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Distri$ción

• Se %ee %eterminar e! me,"r cana!#ara !!egar a! c"ns$mi%"r ",eti*".

• Un cana! im#!ica e*a!$ar!" en ase acriteri"s ec"nómic"s( %e c"ntr"! %ea%a#tación.


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In*estigación %e merca%"s

• Re$nir( registrar ana!izar en +"rmasistem3tica %at"s s"re #r"!emasre!aci"na%"s c"n mareting %e

ienes ser*ici"s.


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An3!isis %e "#"rt$ni%a%es

• E*a!$ar c"st"s( ene7ci"s riesg"sre!aci"na%"s c"n !as %ecisi"nes %emareting&

5. C"m#$tar t"ta! %e c"st"s as"cia%"s a$na %ecisión:. Estimar t"ta! %e ene7ci"s #r"%$ct" %e

esa %ecisión

;. C"m#arar t"ta!es %e c"st"s ene7ci"s

– Si =KC "#"rt$ni%a% m3s atracti*a


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Res#"nsai!i%a% s"cia!

• Determinar e! me,"r camin" #ara )$e!a em#resa c$m#!a s$s "!igaci"nes%e res#"nsai!i%a% s"cia!.

• P$e%e inc!$ir "+recer #r"%$ct"s ser*ici"s seg$r"s a #reci"raz"na!e


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F$nci"nes %e! 3rea %e7nanzasJc"ntai!i%a%

• F$nci"nes& – Decisión %e in*ersión – Decisión %e 7nanciamient"

– Decisión %e %i*i%en%"s• Se /ace $s" %e !as raz"nes

7nancieras #ara %eterminar

+"rta!ezas %ei!i%a%es %e !a"rganización.


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F$nci"nes %e! 3rea %e #r"%$cciónJ"#eraci"nes

• S"n !as acti*i%a%es )$e c"n*iertenins$m"s en ienes ser*ici"s

• F$nci"nes " 3reas %e %ecisión& – Pr"ces"s – Ca#aci%a% – In*entari"s

– F$erza %e traa," – Ca!i%a%


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Pr"ces"s

• Dise" %e! sistema %e #r"%$cciónmateria!& – E!ección %e tecn"!"g0a

– Distri$ción %e insta!aci"nes – An3!isis %e! $," %e! #r"ces" – Uicación %e insta!aci"nes

– E)$i!iri" %e !as !0neas – C"ntr"! %e #r"ces"s – An3!isis %e trans#"rtes


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Ca#aci%a%

• Determinar ni*e!es ó#tim"s %e#r"%$cción

• Im#!ica& – P!ani7cación %e insta!aci"nes – Pr"gramación – P!ani7cación %e ca#aci%a%

– An3!isis %e c"rri%as


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F$erza %e traa,"

• A%ministración %e traa,a%"reses#ecia!iza%"s( semies#ecia!iza%"s("7cinistas a%ministrati*"s.

• Decisi"nes es#ec07cas& – Dise" %e #$est"s – Me%ición %e! traa,"

– Enri)$ecimient" %e! traa," – N"rmas !a"ra!es – Técnicas %e m"ti*ación


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Ca!i%a%

• Se $sca garantizar !a ca!i%a% %e !"s#r"%$ct"s ser*ici"s #r"%$ci%"s

• Decisi"nes es#ec07cas& – C"ntr"! %e ca!i%a% – M$estras – Pr$eas

– Certi7cación %e ca!i%a% – C"ntr"! %e c"st"s

B % i ti ió


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Brea %e in*estigación %esarr"!!"

• La I D a$%a a !as em#resas a%esarr"!!ar #r"%$ct"s ser*ici"ss$#eri"res #ara !"grar *enta,as

c"m#etiti*as.• Permite %esarr"!!ar #r"%$ct"s antes

)$e !a c"m#etencia( me,"rar !a

ca!i%a% %e! #r"%$ct" me,"rar !"s#r"ces" #ara re%$cir c"st"s.

B ó


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Brea %e sistemas %e in+"rmaciónc"m#$tariza%a

• S$ #r"#ósit" es me,"rar e!%esem#e" %e !a em#resame,"ran%" !a ca!i%a% %e !as

%ecisi"nes gerencia!es.• Henera $na ase %e %at"s )$e

res$!tan im#"rtantes #ara !"s

gerentes.• Recie s$ materia #rima %e !a

e*a!$ación interna e'terna

ó


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La matriz EFI 2E*a!$ación %e+act"res intern"s4

• E*a!?a !as +"rta!ezas %ei!i%a%esm3s im#"rtantes %e !a "rganización s$s 3reas +$nci"na!es.

• S$ e!a"ración im#!ica a#!icar ,$ici"sint$iti*"s( #"r !" )$e n" es %e! t"%"",eti*a.

Pas"s #ara e!a"rar !a


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Pas"s #ara e!a"rar !amatriz EFI

5. 6acer $na !ista %e +act"res cr0tic"s %e!é'it" 2entre 58 594 i%enti7ca%"s en e!

#r"ces" %e a$%it"ria( )$e inc!$an+"rta!ezas %ei!i%a%es.:. Asignar $n #es" entre 8.8 2irre!e*ante4

5.8 2m$ im#"rtante4 a ca%a +act"r.

La s$ma t"ta! %e! #es" %e !"s +act"res%ee %ar 5.8> in%ica !a im#"rtanciare!ati*a #ara a!canzar é'it" en e! sect"r



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;. Asignar $na ca!i7cación a !aem#resa entre 5 < a ca%a +act"r& 5 Dei!i%a% im#"rtante : Dei!i%a% men"r ; F"rta!eza men"r < F"rta!eza im#"rtante



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• Oser*ar )$e& – Las +"rta!ezas %een reciir $na

c!asi7cación %e ; ó <

– Las %ei!i%a%es $na c!asi7cación %e 5 ó:.

• Las c!asi7caci"nes se asan en !a

em#resa> mientras )$e !as#"n%eraci"nes %e! #as" : se asanen !a in%$stria



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E,em#!" %e $na matriz EFI"actores críticos para el #$ito Peso Calif% &otal

ponderado

Fortale-as 8a-ón presente su+ió a !%!! ar2en de utilidad9 su+ió 65"4 oral de los empleados alta" :istema nueo de inform;tica% Participación del mercado su+ió

!"&

006060#00#0!

"""44

!"6"

$strat" Pa2o para 1 > = su+ió 4&% 1ncentios para distri+uidores no 3an

sido eficaces

00%0%006

00#006

!!

04006

0#06

Total 00 !#


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E! an3!isis FODA


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An3!isis FODA

• Estrategias de Fortalezas y OportunidadesFO!" Se $ti!izan !as +"rta!ezas internas %e !aem#resa #ara a#r"*ec/ar !as *enta,as %e !as

"#"rt$ni%a%es e'ternas.• Estrategias de #ebilidades y Oportunidades#O!" Se intenta s$#erar !as %ei!i%a%es internas#ara a#r"*ec/ar !as "#"rt$ni%a%es e'ternas c!a*e.

• Estrategias de Fortalezas y Amenazas FA!"

Se a#r"*ec/an t"%as !as +"rta!ezas internas #arae*itar " re%$cir !as Amenazas e'ternas.• Estrategias de #ebilidades y Amenazas #A!"

Se intenta re%$cir !as %ei!i%a%es internas as0e*itar !as amenazas e'ternas.


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Se!ección *a!"ración %e metas

estratégicas

Metasestrat#gicaspotenciales

'o (ue está en )uego *rado deaceptación

Prior idad

'ogrospotenciales

Perdidaspotenciales

Capacidadesa desarrollar

+ ! Inaceptale

: An3!isis %e La ca%ena %e


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:. An3!isis %e La ca%ena %e*a!"r

• 6erramienta #ara e'aminar cóm" se%esem#ean e interact?an !asacti*i%a%es %e !a em#resa( #ara

generar *enta,as c"m#etiti*as• Re#resenta !as acti*i%a%es

%esem#ea%as #"r !a em#resa #ara

%isear( #r"%$cir( !!e*ar a! merca%"(entregar a#"ar s$s #r"%$ct"s


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La ca%ena %e *a!"r

• La *enta,a c"m#etiti*a se enc$entraen t"%as !as acti*i%a%es )$e%esem#ea $na em#resa en e!

%ise"( #r"%$cción( mareting(entrega a#"" %e s$s #r"%$ct"s.

• Estas acti*i%a%es %een interact$ar

a%ec$a%amente %een seran3!iza%as sistem3ticamente.


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La ca%ena %e *a!"r

• La ca%ena %e *a!"r %isgrega a !aem#resa en s$s acti*i%a%esestratégicas re!e*antes #ara

c"m#ren%er e! c"m#"rtamient" %e!"s c"st"s !as +$entes %e%i+erenciación e'istentes

#"tencia!es.


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La ca%ena %e *a!"r

• La *enta,a c"m#etiti*a !a "tiene$na em#resa %esem#ean%" s$sacti*i%a%es estratégicas im#"rtantes(

%e! m"%" m3s arat" " me,"r )$es$s c"m#eti%"res.


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Ca%ena %e *a!"r

• Est3 c"m#$esta #"r !as acti*i%a%es%e *a!"r e! margen.

• Las acti*i%a%es %e *a!"r s"n !as

acti*i%a%es %istintas +0sica tecn"!ógicas )$e %esem#ea $naem#resa.

• E! margen es !a %i+erencia entre e!*a!"r t"ta! e! c"st" c"!ecti*" %e%esem#ear !as acti*i%a%es %e *a!"r.


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Las acti*i%a%es %e *a!"r

• Ca%a acti*i%a% %e *a!"r em#!ea ins$m"sc"m#ra%"s( rec$rs"s /$man"s $natecn"!"g0a #ara %esem#ear s$ +$nción.

• Ca%a acti*i%a% %e *a!"r crea $sa !ain+"rmación 2%at"s %e! c"m#ra%"r(#ar3metr"s %e %esem#e"( etc.4. Tamien#$e%e crear acti*"s 7nancier"s c"m"in*entari" c$entas #"r c"rar " #"r #agar.


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'a cadena de valor *en#rica


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'a cadena de valor *en#rica


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Acti*i%a%es #rimarias

• %og&stica de entrada o interna! Acti*i%a%es re!aci"na%as c"n !arece#ción( a!macena,e

%iseminación %e ins$m"s %e!#r"%$ct" 2mane," %e materia!es(a!macenamient"( c"ntr"! %e

in*entari"( #r"gramación %e*e/0c$!"s ret"rn" a !"s#r"*ee%"res.


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• O#eraci"nes – Acti*i%a%es as"cia%as c"n !a

trans+"rmación %e ins$m"s en !a +"rma

7na! %e! #r"%$ct".• Ma)$ina%"( em#a)$e( ensam!e(mantenimient" %e! e)$i#"( #r$eas(im#resión $ "#eracines %e insta!ación.


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• L"g0stica e'terna – Ac"#i"( a!macena,e %istri$ción +0sica %e!

#r"%$ct" a !"s c"m#ra%"res.• A!macena,e %e materias termina%as( mane," %e

materia!es( "#eración %e %istri$ción(

#r"cesamient" %e #e%i%"s.• Mareting Ventas – P$!ici%a%( #r"m"ción( +$erza %e *entas( c$"tas(

se!ección %e! cana!( re!aci"nes %e! cana! #reci"s• Ser*ici"s

– insta!ación( re#aración( entrenamient"( re#$est"s a,$ste %e! #r"%$ct".


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Acti*i%a%es %e a#""

• Aastecimient" – A%)$isición %e ins$m"s $sa%"s en !a

ca%ena %e *a!"r %e !a em#resa 2n" s"n

!"s ins$m"s c"m#ra%"s en s04• Inc!$e& materias #rimas( #r"*isi"nes(artic$!"s %e c"ns$m"( ma)$inaria( e)$i#"%e !a"rat"ri"( e)$i#" %e "7cina e%i7ci"s.

– E,em#!" %e ins$m"s& #r"*isi"nes %e!a"rat"ri".

i i% % %


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Acti*i%a%es %e a#""

• Desarr"!!" %e tecn"!"g0a – n" /"( #r"ce%imient"s( tecn"!"g0a %e

e)$i#"s.

• A%ministración %e rec$rs"s /$man"s – =?s)$e%a( c"ntratación( entrenamient"(%esarr"!!" c"m#ensaci"nes a! #ers"na!.

• In+raestr$ct$ra %e !a em#resa – A%ministración genera!( #!aneación(

7nanzas( c"ntai!i%a%( 3rea !ega!(a%ministración %e !a ca!i%a%.


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Ti % i i% %


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Ti#"s %e acti*i%a%es

• Dentr" %e ca%a categ"r0a %e acti*i%a%es2#rimarias %e a#""4( enc"ntram"s tresti#"s %e acti*i%a%& –

#irectas& Re!aci"na%as %irectamente c"n !acreación %e *a!"r. – 'ndirectas& 6acen #"si!e %esem#ear !as

acti*i%a%es %irectas en $na ase c"nt0n$a2mantenimient"( a%ministración %e !a +$erza %e

*entas. – (eguro de calidad& Aseg$ran !a ca!i%a% %e "tras

acti*i%a%es 2m"nit"re"( ins#ección( #r$eas(re*isión( a,$ste.4


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; E + % !


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;. En+")$e %e !a em#resa

asa%a en s$s rec$rs"s• C"mina %"s #ers#ecti*as& – An3!isis intern" %e !"s +enómen"s %entr"

%e !a em#resa

– An3!isis e'tern" %e! sect"r s$ ent"rn"c"m#etiti*"• Princi#i"& Las *enta,as c"m#etiti*as

se crean 2 s$stentan4 a tra*és %e $n

c"n,$nt" %e rec$rs"s %i+erentes )$e+"rman c"minaci"nes ?nicas

R % !


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Rec$rs"s %e !a em#resa

• Rec$rs"s tangi!es• Rec$rs"s intangi!es• Ca#aci%a%es "rganizati*as

i!


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Rec$rs"s tangi!es

• Financier"s& – Tes"rer0a( ca#aci%a% %e en%e$%amient".

• F0sic"s " materia!es – Insta!aci"nes( ma)$inaria e)$i#"( acces" a materia#rima.

• Organizati*"s& – P!ani7cación( %esarr"!!" em#resaria!( e*a!$ación

sistema %e rec"m#ensa a !"s em#!ea%"s.• Tecn"!ógic"s&

– Registr" %e Patentes( c"#rig/t( %erec/"s registra%"s(secret"s c"mercia!es.

R i t i!


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Rec$rs"s intangi!es

• S"n m3s %i+0ci!es %e rec"n"cer e imitar#"r !a c"m#etencia.

• Rec$rs"s /$man"s&

– C"n"cimient"s( E'#eriencia ca#aci%a%(traa," en e)$i#"(• Inn"*ación&

– I%eas( C"n"cimient"s técnic"s cient07c"s

• Re#$tación e imagen – Imagen ante #r"*ee%"res c"ns$mi%"res(

marca( c"n7ai!i%a% %e! #r"%$ct".

C i% %


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Ca#aci%a%es

• Permiten a !a em#resa asignarrec$rs"s )$e /an si%" integra%"s( a#r"#ósit"( c"n e! ",et" %e a!canzar

$n esta%" 7na! %esea%".• Las ca#aci%a%es s"n !a argamasa

)$e s"stiene a !a "rganización

s$rgen en e! tiem#" a tra*és %e !ainteracción c"m#!e,a %e !"s rec$rs"stangi!es e intangi!es.

C i% %


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Ca#aci%a%es

• E! +$n%ament" %e m$c/asca#aci%a%es ra%ica en !as/ai!i%a%es !"s c"n"cimient"s %e

!"s em#!ea%"s %e $na em#resa en!a e'#eriencia %esarr"!!a%a en s$s+$nci"nes.

• P"r e!!" e! *a!"r )$e tiene e! ca#ita!/$man" #ara %esarr"!!ar em#!ear!as ca#aci%a%es.

E, ! % i% %


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E,em#!" %e ca#aci%a%es

?rea funcional Capacidad

8ecursos 3umanos otiar9 dar facultades * conserar a losempleados

ar@etin2 Promoer efica-mente productos de marca

Producción Aenerar productos confia+les mediante

3a+ilidades para dise'ar * fa+ricarOfrecer dise'os * productos de calidad

1B= Poseer capacidad tecnoló2ica excepcional

C i% % i ti


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Ca#aci%a%es "rganizati*as

• Ca#aci%a% %e !a em#resa #aramane,ar rec$rs"s tangi!es eintangi!es #ara e! !"gr" %e !as

metas.


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Rec$rs"s %e !a em#resa *enta,ac"m#etiti*a

• L"s rec$rs"s #"r si s"!"s n" s"n ase#ara generar *enta,as c"m#etiti*as.

• Deen #"seer c$atr" atri$t"s. – Va!i"s" 2e'#!"ta "#"rt$ni%a%es J"

ne$tra!iza amenazas %e! ent"rn"4

– Rar" entre !"s c"m#eti%"res act$a!es #"tencia!es. – Di+0ci! %e imitar #"r !a c"m#etencia. – Di+0ci! %e s$stit$ir.

Va!i"s"


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Va!i"s"

• Si #ermite )$e !a em#resa a!+"rm$!ar e im#!antar estrategias(me,"re s$ e7ciencia e7cacia.

2ne$tra!iza amenazas e'#!"ta"#"rt$ni%a%es4

N"ta& L"s m"%e!"s %e an3!isis %e ent"rn" a0s!an !"s atri$t"s %e!as em#resas )$e e'#!"tan "#"rt$ni%a%es J" ne$tra!izanamenazas 2!"s c$a!es se c"nsi%era c"m" rec$rs"s4.

E! m"%e!" asa%" en !"s rec$rs"s( s$giere )$é caracter0sticasa%ici"na!es %een #"seer est"s rec$rs"s #ara #"%er %esarr"!!ar

*enta,as c"m#etiti*as s"steni!es.


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Rar"

• Si t"%"s #"seen e! rec$rs" *a!i"s"(n" ser3 +$ente %e *enta,ac"m#etiti*a.

• Para )$e $n rec$rs" #r"#"rci"ne*enta,as c"m#etiti*as( n" %ee serc"m?n.


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Di+0ci! %e imitar

• Si $n rec$rs" n" es #"si!e %e imitar( !as *enta,asgenera%as ser3n s"steni!es. Si es +3ci!mente

c"#ia%"( crear3 só!" $n *a!"r tem#"ra!.

Di+0ci! %e imitar


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Di+0ci! %e imitar

• Estrategias #ara mantener !a

%i7c$!ta% %e imitar. – F&sicamente )nico& %erec/"s( #atentes. – #ependencia de la trayectoria&

Rec$rs"s %esarr"!!a%"s a !" !arg" %e!tiem#" 27%e!i%a%( c"n7anza( serie%a%4

Di+0ci! %e imitar


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Di+0ci! %e imitar

– Ambig*edad causal" As#ect"s )$e se#$e%en imitar %e +"rma #er" n" %ec"nteni%" 2c$!t$ra em#resaria!4

– $omple+idad social" Em#resas )$etienen !a /ai!i%a% %e gesti"nar %ein$ir %e +"rma sistémica 2re!aci"nesinter#ers"na!es entre %irecti*"s( c$!t$ra

em#resaria!( re#$tación ante#r"*ee%"res c!ientes

Di+0ci! %e s$stit$ir


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• D"s rec$rs"s *a!i"s"s ser3n

estratégicamente e)$i*a!entes si ca%a $n"#$e%e ser e'#!"ta%" #"r se#ara%" #araim#!antar !as mismas estrategias.

• F"rmas %e s$stit$ii!i%a%.

– N" se imita( #er" se s$stit$e c"n $n rec$rs"simi!ar )$e #ermite im#!antar !a misma estrategia



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• F"rmas %e s$stit$ii!i%a%. – N" se imita( #er" se s$stit$e c"n $n

rec$rs" simi!ar )$e #ermite im#!antar !a

misma estrategia 2imitar a! e)$i#" %e%irección4 – Rec$rs"s %e em#resas m$ %i+erentes

#$e%en c"n*ertirse en s$stit$t"s

estratégic"s 2e,em#!" me%icinas #araregimenes %e tratamient" simi!ares&tera#ia genética *rs )$imi"tera#ia4

Venta,as c"m#etiti*as s"steni!es


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Venta,as c"m#etiti*as s"steni!ese im#!icaci"nes estratégicas

Valioso !aro Difícilde

imitar

,insustituto

s

Implicaciones para lacompetitividad

-o,i,i

,i

-o-o,i

,i

-o-o-o

,i

-o-o-o

,i

Desventa)a competitivaParidad competitivaVenta)a competitiva temporalVenta)a competitiva sostenile

Matriz EFE -EFI.pptx

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