1. UVOD Jedna od bitnih odrednica funkcioniranja i razvoja poduzeća je njihova organizacijska struktura. Organizacijska struktura omogučava efikasnost u korištenju raspoloživih ljudskih i materijalnih resursa, kao i efikasnost zadovoljavanja zahtjeva potrošača, izraženih u pogledu tržišne potražnje. Jednom uspostavljena organizacijska struktura poduzeća ne može biti zadovoljavajuća na duže vrijeme, a posebno ne trajno. Stalne promjene u tržišnom i ukupnom okruženju nameću imperativ menadžmentu da stalno usavršavaju organizacijsku strukturu poduzeća kako bi stekao, očuvao i unapređivao njenu poziciju na tržištu i time doprinosio očuvanju i unapređenju tržišne pozicije. Organizacijska struktura čini kostur svake organizacije i predstavlja razmještaj zaposlenih unutar organizacije pridruženih im poslova. To je alat pomoću kojeg se pokušava ostvariti neka zadana strategija. Ovaj seminarski rad zamišljen je da se u početku definira organizacija i pobliže objasni sama organizacijska strategija. Nakon toga slijedi navođenje čimbenika organizacijskih vrsta te malo pobliži prikaz najkorištenijih organizacijskih struktura. Zatim dolazimo do same srži semninara tzv. matrične organizacije te kritičkog osvrta i zaključka. 1
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1. UVOD
Jedna od bitnih odrednica funkcioniranja i razvoja poduzeća je njihova organizacijska
struktura. Organizacijska struktura omogučava efikasnost u korištenju raspoloživih ljudskih i
materijalnih resursa, kao i efikasnost zadovoljavanja zahtjeva potrošača, izraženih u pogledu
tržišne potražnje. Jednom uspostavljena organizacijska struktura poduzeća ne može biti
zadovoljavajuća na duže vrijeme, a posebno ne trajno. Stalne promjene u tržišnom i ukupnom
okruženju nameću imperativ menadžmentu da stalno usavršavaju organizacijsku strukturu
poduzeća kako bi stekao, očuvao i unapređivao njenu poziciju na tržištu i time doprinosio
očuvanju i unapređenju tržišne pozicije. Organizacijska struktura čini kostur svake
organizacije i predstavlja razmještaj zaposlenih unutar organizacije pridruženih im poslova.
To je alat pomoću kojeg se pokušava ostvariti neka zadana strategija.
Ovaj seminarski rad zamišljen je da se u početku definira organizacija i pobliže objasni sama
organizacijska strategija. Nakon toga slijedi navođenje čimbenika organizacijskih vrsta te
malo pobliži prikaz najkorištenijih organizacijskih struktura. Zatim dolazimo do same srži
semninara tzv. matrične organizacije te kritičkog osvrta i zaključka.
1
2. DEFINIRANJE ORGANIZACIJE
Pojam organizacije počinje s pojavom čovjeka. U samim počecima čovjek je koristio
primitivna sredstva u radu kako bi preoblikovao materijal i dobio neki proizvod, te povezivao
se s drugim ljudima kako bi im se zajednički smanjila ovisnost o prirodi. U današnje vrijeme
čovjek je dio mnogih organizacija (obitelji, društva, države, poduzeća, grupa itd.).
Postoje različita shvaćanja organizacije. Organizaciju možemo gledati u u širem smislu (svaki
oblik udruživanja ljudi radi postizanja zajedničkih ciljeva) te u užem smislu (svaki oblik
udruživanja radi postizanja privrednih ciljeva).
Organizacija kao znanost temelji se na principima i načelima čija primjena pomaže u što
boljem ostvarivanju ciljeva i zadataka organizacije. Dok organizacija kao vještina predstavlja
sposobnost pojedinca i skupine da kombinira resurse i usklađuje ih kako bi se ostvarili
ciljevi.
''Može se reći da nema diskutabilnijeg pojma u teoriji i praksi nego što je to pojam
''organizacije'' tako da u stručnoj literaturi razlikujemo mnogo raznovrsnih definicija. Jedna od
glavnih definicija bi bila da je organizacija udruživanje ljudi kako bi se odgovarajućim
sredstvima ispunili zadaci i ostvarili ciljevi organizacije uz najmanje moguće napore.''
(Novak, Sikavica, 1999., str.12.).
2
3. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
Iz gore navedenih definicija može se zaključiti kako anatomiju svake organizacije čini
organizacijska struktura. Organizacijska struktura je sačinjena od međusobnih odnosa svih
čimbenika poslovanja i svojim postojanjem čini poslovanje mogućim. Predstavlja skup
međuodnosa između pojedinaca u pojedinim odjelima ili organizacijskim jedinicama ali i
skup međuodnosa između pojedinih odjela ili organizacijskih jedinica.
Pojam organizacijska struktura označava sastav, građu organizacije (od
latinskog struere = graditi). Struktura je relativno trajno obilježje
organizacije. Struktura daje organizaciji obličje, odnosno predodređuje
specifičan nacin njenog funkcioniranja, te je prema tome struktura
organizacije, u mjeri u kojoj se svjesno oblikuje, i temeljni mehanizam
upravljanja djelovanjem organizacije. Dok struktura predstavlja svojstvo
organizacije, nešto što pripada organizaciji, sam pojam organizacije
predstavlja ukupnost dijelova smisleno uređenih na način koji olakšava
postizanje ciljeva.
Struktura je sastvani i najvažniji dio svake organizacije. Svaka organizacija i
poduzeće imaju svoju određenu strukturu odnosno sistem unutrašnjih veza i
odnosa. ''Najsveobuhvatniju pa, prema tome, i najprihvatljiviju definiciju
organizacijske strukture daje M. Novak, koji organizacijskom strukturom
podrazumijeva sveukupnost veza i odnosa između svih činilaca proizvodnje,
kao i sveukupnost veza i odnosa unutar svakog pojedinog činioca proizvodnje
odnosno poslovanja.'' (Novak, Sikavica, 1992., str. 95.).
Način na koji se provodi unutrašnja podjela rada u nekom poduzeću te
formiranje nižih organizacijskih jedinica na svim razinama poduzeća smatra
se vrstama organizacijskih struktura poduzeća. Vrste organizacijskih struktura
međusobno se razlikuju i to pokazuju različitim načinima povezivanja odnosno
grupiranja poslova koje treba obaviti u poduzeću, a na osnovi toga formirati
uže i šire organizacijske jedinice.
3
4. ČIMBENICI ORGANIZACIJSKE STRUKTURE
Za bolje razumijevanje pojma organizacijske strukture, u analizu je potrebno uvesti i
čimbenike koji djeluju na njih. Dijelimo ih na unutarnje i vanjske.
''U unutarnje čimbenike tako spadaju: ciljevi i strategija, tehnologija i zadaci, veličina,
kadrovi, životni ciklus poduzeća, proizvod i lokacija dok u najvažnije vanjske čimbenike
spadaju: institucionalni uvjeti, integracijski procesi, tržište i razvoj znanosti i tehnike.''
(Sikavica, Novak, 1993., str. 85.).
Vanjski čimbenici predstavljaju stanovite uvjete koje svaka organizacija mora uvažavati te
svoje ponašanje s njima usklađivati i unutar tih uvjeta pronalaziti svoje ciljeve, strategiju
razvitka i modele ponašanja.
Vanjski čimbenici izražavaju:
Institucionalne uvjete, kao što su:
o Društveno-ekonomski sustav
o Gospodarska, obrambena i svekolika druga politika
o Opći stupanj ukupnoga razvitka
o Povijesni, kulturni, tradicijski i drugi uvjeti
o Geopolitički i geostrategijski položaj
o Stupanj razvitka demokracije, ljudskih prava i slobode
o Ustav, zakoni, pravne norme, vladavina prava i pravde
Integracijske procese i potrebe, izražene kroz:
o Koncentraciju znanja, kapitala i moći
o Otvorenost i transparentnost organizacijskog sustava za suradnju i udruživanje
s drugima
o Transfer znanja, tehnologije, poruka, robe i usluga
Stupanj razvitka znanosti i tehnologije i njihove primjene u praksi, izražene kroz:
o Automatizaciju radnih procesa
o Kibernetizaciju
4
o Scijentizaciju ili sveprisutnost znanosti i znanstvenih pristupa u rješavanju
problema
Poduzeće na unutarnje faktore kod izgradnje i modeliranja organizacijske strukture ima velik
utjecaj, dok su vanjski čimbenici ti na koje poduzeće ne može značajnije utjecati. Npr.
istitucionalni uvjeti podrazumjevaju zakonsko uređenje države i prilagodbu poslovanja
poduzeća. Dok samo poduzeće nema utjecaja na taj čimbenik ali taj vanjski čimbenik utječe
na svakodnevno poslovanje poduzeća.
Utjecaj ima i životni stadij poduzeća, jer nije isto ako je poduzeće u fazi rasta i u fazi
opadanja. U fazi rasta bit će lako prilagodljive organizacijske strukture, dok će u fazi
opadanja dolaziti do redefiniranja postojećih struktura.
Veličina poduzeća uvjetuje na koji će način poduzeće biti organizirano. U većini slučajeva
ekspanzija i širenje poduzeće je prvi indikator za promjene u organizacijskim strukturama.
Također proizvod i lokacija svojim posebnostima uvjetuju korištenje nekih vrsta
organizacijskih struktura. Nije isto posjeduje li poduzeće jedan homogeni proizvod ili
asortiman različitih proizvoda, kao što nije isto da li je poduzeće organizirano kao jedna
jedinica ili sa više fizički odvojenih dijelova.
5
5. VRSTE ORGANIZACIJSKIH STRUKTURA
Pod vrstama organizacijskih struktura poduzeća smatraju se načini provođenja unutarnje
podjele rada u poduzeću i formiranje nižih organizacijskih jedinica po svim razinama
poduzeća. Vrste organizacijskih struktura razlikuju se međusobno po različitim načinima
povezivanja odnosno grupiranja poslova koje treba obaviti u poduzeću, te na toj osnovi
formiranim užim i širim organizacijskim jedinicama suvremeni menadžment preferira
organizacijske strukture koje je moguće brzo prilagoditi promjenama koje stalno nastaju u
okruženju.
Kada govorimo o organizacijskim strukturama, primarno je potrebno razlikovati formalnu i
neformalnu organizacijsku strukturu. ''Formalnom organizacijskom strukturom utvrđuju se
sva relevantna pitanja funkcionranja organizacije'' ( Sikavica i Novak, 1993., str. 116. ).
Formalna organizacijska struktura je ona koja je ''namjerno'', smišljena i prema nekim
pravilima, načelima i zakonitostima odabrana i uspostavljena unutar neke organizacije.
Uspostavom formalne organizacijske strukture i svakodnevnim poslovanjem u nekom
poduzeću dolazi do nastanka neformalne ili stvarne organizacijske strukture. ''Stvarna
struktura nastaje spontano u procesu funkcioniranja formalne organizacijske strukture
poduzeća'' (Sikavica i Novak, 1993., str. 116.).
''Slijedeća je podjela ona na tradicionalne, klasične, mehanicističke ili birokratske strukture i
suvremene, adaptivne ili organske organizacijske strukture. Nazivi ovakvih organizacijskih
struktura dolaze od vrste organizacija na koje se primjenjuju. Tako prema T Burnsu i G. M.
Stalkeru postoje mehanicističke (birokratske) i organske (adaptivne) organizacije.'' (Sikavica,
Bahtijarević-Šiber, Pološki Vokić, 2008., str. 381.).
6
Direktor poduzeća
Odjel financija OdjelI & R
Odjel razvoja Odjel nabava OdjelHRM
Odjelproizvodnja
Odjel prodaja
''Mehanicističke su organizacije krute birokracije, sa strogim pravilima i usko definiranim
zadacima te naglašenom vertikalnom specijalizacijom i kontrolom, za razliku od organskih
struktura koje karakterizira horizontalna specijalizacija i koje su organizirane kao fleksibilne
mreže visokotalentiranih pojedinaca koji obavljaju mnoštvo zadataka'' (Sikavica,
Bahtijarević-Šiber, Pološki Vokić, 2008., str. 381.).
5.1. Funkcijska organizacijska struktura
''Funkcijska organizacijska struktura je vrsta organizacijske strukture kod koje se formiranje
organizacijskih jedinica obavlja prema odgovarajućim poslovnim funkcijama'' (Sikavica,
Bahtijarević-Šiber, Pološki Vokić, 2008., str. 361.).
To znači da se poslovi koji se pojavljaju u poslovanju poduzeća grupiraju, na temelju neke
srodnosti u obavljanju, u pojedine odjele, funkcije ili jedinice. Nastaju različite organizacijske
jedinice koje su odgovorne za obavljanje nekoliko povezanih poslova ili funkcija unutar
poduzeća. Organizacijske jedinice formiraju se na osnovi temeljnih poslovnih funkcija. '' U
temeljne poslovne funkcije ubrajamo: istraživanje i studij proizvoda, razvoj, nabava,
upravljanje ljudskim potencijalima, proizvodnja, prodaja i financije'' (Sikavica, Bahtijarević-
Šiber, Pološki Vokić, 2008., str. 361.).
Slika 1. Funkcijska organizacijska struktura
Izvor: Sikavica, Bahtijarević-Šiber, Pološki Vokić, (2008.), Temelji menadžmenta, Školska knjiga, Zagreb, str. 362.
5.2. Divizijska organizacijska struktura
Kod divizijske organizacijske strukture organizacijske jedinice se strukturiraju na temelju
proizvoda, geografskog područja ili skupine kupaca. Temelj za formiranje više nije skupina
7
srodnih poslova, već organizacijske jedinice sa različitim skupinama poslova nastaju
''okupljene'' oko istog proizvoda, geografskog područja ili skupine kupaca. Postoje tri inačice
divizijske organizacijske strukture. To su: predmetna, teritorijalna i organizacijska struktura