Iedereen, in wat voor soort organisatie dan ook, heeft direct of indirect te maken met klanten. Dit geldt zeker voor beroepsprofessionals. Gedreven vakmensen die alles van hun vak weten, maar weinig van marketing. Denk aan zakelijke dienstverleners, zoals accountants, notarissen en advocaten, maar ook organisties met veel technisch hoogopgeleide mensen in dienst. Zij lopen in de dagelijkse praktijk aan tegen een tekort aan kennis en ervaring om echt klant- en marktgericht aan de slag te gaan. Zij kijken met hun eigen vaktechnische ogen naar klanten en opdrachten. Daar is niets mis mee, zolang dat hand in hand gaat met een basiskennis van marktgericht werken.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
ICSB Marketing en StrategieLentedans 51b2907 AX Capelle a/d IJssel
16
Ankie Kesseler, directeur en bestuurder Bibliotheek A tot Z:
“Marleen Bekkers van ICSB ondersteunde de Bibliotheek A tot Z bij het realiseren van een toekomstperspectief in tijd
van bezuinigingen. Grondig, maar ook efficiënt zorgde zij ervoor dat het strategisch marketing denken een onderdeel werd van onze plannen. De samenwerking verliep prettig en voelde zeer vertrouwd.”