DAS MARKETINGKONZEPT DES TOURISMUSVERBANDES LINZ FÜR DAS JAHR 2016. TAUCHEN SIE EIN INS ERFRISCHENDE KULTURERLEBNIS AM FLUSS DER UNESCO CITY OF MEDIA ARTS. WWW.LINZ.AT/TOURISMUS I WWW.LINZTOURISMUS.AT LINZ TOURISMUS LINZ. VERÄNDERT , MARKETING 2016
DAS MARKETINGKONZEPT DES TOURISMUSVERBANDES LINZ FÜR DAS JAHR 2016.TAUCHEN SIE EIN INS ERFRISCHENDE KULTURERLEBNIS AM FLUSS DER UNESCO CITY OF MEDIA ARTS.
WWW.LINZ.AT/TOURISMUS I WWW.LINZTOURISMUS.AT
LINZTOURISMUS
LINZ.VERÄNDERT,MARKETING 2016TAUCHEN SIE EIN INS ERFRISCHENDE KULTURERLEBNIS AM FLUSS DER UNESCO CITY OF MEDIA ARTS.
Seite 1 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
INHALT
Inhalt
1. Vorbemerkungen ................................................................................................. 3
2. Strategie ............................................................................................................ 5
2.1. Ziele und Zielmärkte ..................................................................................... 5
2.2. Geschäftsfelder ............................................................................................ 8
2.3. Organisation ................................................................................................. 8
2.3.1. Vorsitzender KR Manfred Grubauer .......................................................... 8
2.3.2. Geschäftsführung Tourismusdirektor Georg Steiner .................................... 9
2.4. Kultur&Tourismus ......................................................................................... 9
2.4.1. Jahresschwerpunkte ............................................................................... 9
2.4.2. Jahresschwerpunkt 2016 – UNESCO City of Media Arts ........................... 10
2.4.3. Gemeinsames Kulturmarketing- Museen ................................................. 13
2.4.4. Projekt Zeitgeschichte .......................................................................... 14
2.4.5. Integriertes Kulturmarketing 2015 – 2018 mit dem Land OÖ ................... 14
2.5. Markenführung ........................................................................................... 16
2.5.1. Linz .................................................................................................... 16
2.5.2. Oberösterreich ..................................................................................... 18
2.5.3. Österreich Werbung .............................................................................. 19
2.6. Internationalisierung – DONAU ................................................................... 20
2.6.1. Europaregion Donau-Moldau.................................................................. 22
2.6.2. Kooperationen mit der Österreich Werbung ............................................. 24
3. Maßnahmen ..................................................................................................... 25
3.1. Tourist Information ..................................................................................... 25
3.1.1. Projekte .............................................................................................. 26
3.1.2. Kommunikation/Werbung ...................................................................... 28
3.1.3. Akquise/Sales ...................................................................................... 29
3.1.4. Betreuung/Service ................................................................................ 30
3.1.5. Projekt Digitale Tourist Information ........................................................ 32
4. Marketing/Presse ............................................................................................... 33
4.1.1. Projekte .............................................................................................. 33
4.1.2. Kommunikation/Werbung ...................................................................... 35
4.1.3. Akquise/Sales ...................................................................................... 41
4.1.4. Betreuung/Service ................................................................................ 43
4.2. Verkaufsförderung ....................................................................................... 44
Seite 2 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
INHALT
4.2.1. Projekte .............................................................................................. 45
4.2.2. Kommunikation/Werbung ...................................................................... 47
4.2.3. Akquise/Sales ...................................................................................... 49
4.2.4. Betreuung/Service ................................................................................ 49
4.3. Veranstalterservice & Projektmanagement ..................................................... 51
4.3.1. Projekte .............................................................................................. 51
4.3.2. Kommunikation/Werbung ...................................................................... 53
4.3.3. Akquise/Sales ...................................................................................... 55
4.3.4. Betreuung / Service .............................................................................. 56
4.4. Kooperationspartner .................................................................................... 58
4.4.1. Verkehr ............................................................................................... 58
4.4.2. Donau ................................................................................................. 59
4.4.3. Linz .................................................................................................... 59
4.4.4. Mitgliedschaften .................................................................................. 61
Seite 3 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
VORBEMERKUNG
1. Vorbemerkungen
Linz goes Media Arts
Linz ist seit Dezember 2014 UNESCO City of Media Arts. Damit wurden die über 30 Jahre
andauerenden Aktivitäten im Bereich der Ars Electronica – vom jährlichen Festival über
den Prix Ars Electronica, dem weltweit renommiertesten Preis für digitale Kunst, bis zum
Museum der Zukunft – aber auch Linzer Künsterinnen und Künstler sowie zahlreiche
Einrichtungen aus Hochschulen, Wirtschaft und Kultur besonders gewürdigt.
Neben Anton Bruckner gehört dieser Bereich zu den weltweit bekannten Leuchttürmen von
Linz und Oberösterreich. Grund genug, darauf im Zusammenwirken von Kultur und
Tourismus einen besonderen Schwerpunkt zu setzen. Media Arts ist 2016 und vielleicht
auch darüber hinaus Anspruch und Motto unserer Programme für die Gäste aber auch in
der Kommunikation des Linzer Tourismusmarketings.
Hier hat mehr Platz, als man auf den ersten Blick vermutet. Wir bleiben unserer Strategie
treu, in Linz weniger nostalgisch und klischéehaft zurückzublicken, sondern eine
authentische, erfolgreiche Stadt unserer Zeit auch für den Tourismus in Wert zu setzen.
Media Arts ist auch eine ausgezeichnete Basis, unsere Strategie der Internationalisierung
weiter voranzutreiben. Und Media Arts soll auch viele Tagungsveranstalter zu neuen
Formen des Zusammenkommens inspirieren. „Blue Meeting“ lautet unsere Formel, wenn
es darum geht, Tagungen menschengerecht weiter zu entwickeln und in Zeiten von
Compliance und knapper werdender Zeitressourcen auch die Stadt in Rahmenprogramme
originell und auf Linz-gemäße Weise zu integrieren.
Linz.verändert, - dieser Slogan beflügelt uns weiter und soll die Kreativität unserer Gäste
und auch unserer Partner anregen.
Seite 4 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
VORBEMERKUNG
Bleiben wir hungrig!
Die Auslastung der Linzer Hotellerie hat sich hervorragend entwickelt. Die Ziele, die seit
mehreren Jahren in unserem Marketingkonzept stehen, sind nicht mehr nur Vision, sondern
stellen sich immer stärker ein. Es gab noch nie so viele voll-belegt-Tage in der Hotellerie
als im vergangenen Jahr. Linz gehört in der jüngst veröffentlichten Destinationsstudie der
Österreichischen Hoteliersvereinigung zu den best performenden Städte in Österreich –
neben den Klassikern Wien, Salzburg und Innsbruck. Das macht uns einerseits stolz, gibt
andererseits aber auch Grund zu Sorge, dass wir alles als selbstverständlich hinnehmen
und uns auf den Lorbeeren ausruhen. Deshalb der Appell an alle: Bleiben wir hungrig!
Nichts ist auf ewig in Stein gemeisselt. Wir müssen dran bleiben und uns weiter
entwickeln! Nicht nur der Tourismusverband sondern alle Partner sind aufgerufen, alle
Potentiale, die in Linz touristische genutzt werden können, zu hegen und zu pflegen – und
vor allem: Linz ist nur erfolgreich als Gesamtprodukt. Wir müssen all das aus Kultur,
Wirtschaft, Wissenschaft und Sport so vernetzen, dass unsere Gäste Linz damit in
Verbindung bringen!
Wir freuen uns, wenn einzelne Top-Ereignisse von großen Rock- und Pop-Konzerten bis zu
Europa- und Weltmeisterschaften nach Linz geholt werden können. Die Basis unseres
Erfolges aber ist das Gesamtangebot unserer Stadt, über das wir das gesamte Jahr verfügen
können. Das gilt es weiter zu entdecken, zu nutzen um im Sinne von „Linz.verändert,“
damit unsere Gäste zu begeistern und Sie für einen neuerlichen Besuch und für eine
positive Weiterempfehlung zu motivieren.
Georg Steiner
Tourismusdirektor
Seite 5 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
2. Strategie
2.1. Ziele und Zielmärkte
Ziele allgemein
• Zusätzliche Gäste mit touristischer Ausrichtung zur Verbesserung der Wertschöpfung und zur besseren Auslastung der touristischen Infrastruktur sowie der Kultur- und Sportangebote.
• Kommunikation des Images von Linz als erfolgreiche Stadt unserer Zeit, die sich authentisch und ganzheitlich präsentiert.
• Integrierte Marketingansätze, die zu einem Mehrwert für alle Partner und Stakeholder des Linz Tourismus führen.
• Linz bietet als Landeshauptstadt einen Mehrwert für die touristischen Aktivitäten von Oberösterreich. Dies gilt sowohl für die Nutzung der Angebote, insbesondere durch weitere Vernetzungen in der Angebotsentwicklung, als auch für die Bekanntheit und positive Ausstrahlung (Marke Linz) über Oberösterreich hinaus.
• Internationalisierung des Tourismus (neben den klassischen Marketingaktionen auch Kooperationen mit Partnerstädten, Netzwerkpflege z.B. der Auslandslinzer und -oberösterreicherInnen).
• Internationalisierung durch Kooperationen in der Donau-Moldau-Region mit Produkten für Fernmärkte.
• Der Tourismusverband Linz sieht sich als Netzwerkpartner, der zusammen mit Firmen, Institutionen und Organisationen zu einer positiven Entwicklung der Landeshauptstadt Linz beiträgt.
Ziele im Nächtigungstourismus
• Verbesserung der Gesamtauslastung der Unterkunftsbetriebe – insbesondere an den Wochenenden, Fenster- und Feiertagen und Sonntag-Montag-Nächten.
• Erhöhung der Vollbelegstage zur Stabilisierung des Preisniveaus in der Hotellerie.
• Nutzung von Top-Ereignissen (Sport, Kultur, Gastronomie) für die Erzielung zusätzlicher Nächtigungen.
• Tagungen als wichtiges Segment, um einen wertschöpfungsorientierten Tourismus auszubauen.
• Stabilisierung des Gruppentourismus – Etablierung Linz nicht nur als Hauptdestination sondern als Station auf der Durchreise in Richtung Wien/Budapest (Kulturreiseweg Donau), Prag bzw. Deutschland.
• Stärkere Nutzung des Musiktheaters, Brucknerhauses und anderer Spielstätten zur Gewinnung von Kulturvereinen, die sowohl Nächtigungen buchen als auch Tickets kaufen.
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Seite 6 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
• Aus Businessgästen Freizeit/Kultur-Gäste machen – Verbesserung der Kommunikation und Steuerung von Gästedateien am POS (Hotelrezeptionen, Zimmer).
• Internationalisierung des Kultur-Tourismus in Verbindung mit der Donau, dem blue danube airport linz und den UNESCO Welterbestätten im Umkreis von 300 km.
Handlungsfelder für die Erhöhung der Auslastung
Tagungen / Kongresse Tagungsprojekte im Rahmen der neuen Medizinfakultät an der JKU Unterstützung neuer Tagungsformate Wissenschaft Eigenentwicklungen Wirtschaft Fachmessen
Veranstaltungen Rock/Pop Konzerte (TipsArena, Stadion, Urfahranermarkt) Events Linzer City-Ring Bubble Days
Festivals Ars Electronica Festival Bruckner Fest/ Themenfestivals des Brucknerhauses Krone Fest, Pflasterspektakel, Crossing Europe,NEXTCOMIC, Domplatz-Events…uvm.
Sport Karate WM 2016 Ruder WM 2016 Landes-, Bundes- und Europäische Sportformate Borealis-Linz-Donau-Marathon
Tagestourismus
• Erweiterung des Einzugsbereiches über Oberösterreich hinaus, um für Handel, Kultur- und Sportangebote zusätzliche Frequenz zu erreichen – Projekt „150 km“ ab Grenze Oberösterreich!
• Dauerhaft hohe Frequenz (ganzjährig) für die Linzer Innenstadt, um ein hochwertiges Angebot und einen attraktiven Geschäftemix zu erhalten sowie weiter auszubauen.
• Nutzung der Donau-Kreuzfahrtschiffe sowie des Donau-Tourismus im Bereich Radfahren, Wandern und Kultur für zusätzliche Wertschöpfung in Linz.
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Seite 7 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
• Linz als Partner für die OÖ Tourismusbetriebe im Rahmen von Packages, Tagesausflugsangeboten, Schlechtwetteralternativen.
• Perspektive Donau-Moldau-Region – Linz als „Metropole“ der Region für Handel, Kultur und Sport.
Zielmärkte – thematisch
Entsprechend den geografischen Zielmärkten stehen folgende Zielgruppen/Szenen
zusätzlich nach Ihren Interessen, Berufsfeldern und Bedürfnissen mit differenzierten
Marketingstrategien im Focus.
• Städteurlauber – Kulturreisende, Familien
• Musikliebhaber – Musiktheater, Brucknerhaus-Wochenendfestivals, Brucknerfans
• Szenepublikum aus dem Bereich „Media Arts“
• Technisch interessierte Personengruppen (Vereine, Schulen, Unternehmen…)
• Durchreisende, Nord-Süd/Süd-Nord und Ost-West/West-Ost
• Donaureisende: Kreuzfahrer, Wanderer, Radfahrer, Kulturreisende zu Land
• Geschichts-Interessierte –
von Römer/Limes über Barock bis zur Zeitgeschichte des 20. Jahrhunderts
• Event-, Kongress-, Tagungs- und Messebesucher
• Geschäftsreisende
• Einkaufs- und Ausflugsbesucher
• Gays/IGLT
• Besuche von Verwandten – Aktivierung des Linz-Netzwerkes
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Seite 8 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
Die Zusammenarbeit mit der Stadt Linz ist dem Linz Tourismus sehr wichtig. Bürgermeister Klaus Luger bei der Vorstandssitzung: v.l.n.r. Petra Riffert, Vorstandsdirektor Mag. Wolfgang Lehner, Bgm. Klaus Luger, Vorsitzender KR Manfred Grubauer, Kultur- und Tourismusreferent Vbgm. Mag. Bernhard Baier, Anton Gallistl, Klaus Pippig, Dir. Johann Kaiser, Tourismusdirektor Georg Steiner
STRATEGIE
2.2. Geschäftsfelder
2.3. Organisation
2.3.1. Vorsitzender KR Manfred Grubauer
Der Vorsitzende des Tourismusverbandes Linz, KR Manfred Grubauer übt
folgende Tätigkeiten in öffentlichen Gremien und Institutionen aus:
• Mitglied des Landestourismusrates
• Vorsitzender des Finanzausschusses bei OÖ Tourismus
• Obmann der Fachgruppe der Sport- und Freizeitbetriebe der WKO
• Stellv. Spartenobmann Tourismus-
und Freizeitwirtschaft der WKO
• Vorsitzender des Aufsichtsrats-
präsidiums des blue danube airport
Linz
• Mitglied des Aufsichtsrates des
Design Centers
• Stellv. Vorsitzender der
Werbegemeinschaft Donau
Oberösterreich
Damit ist eine bestmögliche Vernetzung
zu vielen Aktivitäten in Zusammenarbeit
mit diesen Organisationen gewährleistet.
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STRATEGIE
2.3.2. Geschäftsführung Tourismusdirektor Georg Steiner
Mitgliedschaften/Funktionen in Gremien, Organisationen: • Stadtkulturbeirat
• Vizepräsident „Gesellschaft Freunde der Stadt Linz“
• Mitglied des Marketingbeirates beim blue danube airport linz
• Geschäftsführung der Arbeitsgemeinschaft „Straße der
Kaiser& Könige“
• Mitglied des Vorstands des Linzer City Rings
• regelmäßige Beiträge zu touristischen, kulturellen und
weiteren Themen unter www.linztourismus.at
• Kolumnen im Linzer City Journal des Linz City Rings, in der
und im Passauer Stadtmagazin PASTA
2.4. Kultur&Tourismus
2.4.1. Jahresschwerpunkte
Die Arbeit des Tourismusverbandes Linz verfolgt die Schwerpunktsetzungen aus dem
Projekt „Linz09 Kulturhauptstadt Europas“. Dazu gehört die Darstellung einer
ganzheitlichen Stadtphilosophie, die 2009 mit dem Dreiklang „Kultur - Natur – Industrie“
gestartet wurde und sich seit 2011 in den Jahresthemen „Natur“, „Technik &
Architektur“, „Musik“ und „Donau“ (2014/2015) weiterentwickelt.
Der Tourismusverband Linz sieht sich als
Kristallisationspunkt für die Angebote aus
dem kulturellen, sportlichen und
wirtschaftlichen Bereich, die über
Oberösterreich hinaus wahrgenommen und zu
Reiseanlässen nach Linz führen können. Im
Vordergrund stehen dabei jene Angebote, die
dem Anspruch gerecht werden, Linz als
„interessanteste Stadt Österreichs“ voran zu
bringen. Im Sinne integrierter Ansätze werden
jene Aktivitäten besonders unterstützt, die auf Basis gemeinsamer Konzeptionen zwischen
Tourismusverband und der jeweiligen Institution entwickelt werden und sowohl die
Gesamtpositionierung von Linz als/und auch das aktuelle Schwerpunktthema unterstützen.
Das Instrument der sog. „Jahresthemen“ stellt eine wichtige Plattform dar, um auf Basis
der „Marke Linz“ Bühnen für Kultur und sonstige Stadtangebote zu schaffen und damit für
die Partner in der Stadt und auch für das gesamte Image von Linz einen Mehrwert zu
generieren.
Die Themen „Natur“ (2011), „Technik & Architektur“ (2012) und „Musik“ (2013) sind im
Sinne der Positionierung „Kultur-Natur-Industrie“, wie sie während der Kulturhauptstadt
2009 im Vordergrund stand, als in sich geschlossene „Trilogie“ zu verstehen. Der
Jahresschwerpunkt „Donau“ führte diese drei Bereiche auf neue Weise zusammen.
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Seite 10 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
2016 steht anlässlich der Ernennung von Linz zur UNESCO City of Media Arts, dieses
Thema als Schwerpunkt auf dem Programm.
2.4.2. Jahresschwerpunkt 2016 – UNESCO City of Media Arts
Die Ernennung von Linz zur „UNESCO
City of Media Arts“ 2015 ist ein weiterer
Meilenstein, der den Kurs der Stadt hin
zum kreativen Zentrums Europas
beschleunigt. Damit zählt Linz wie etwa
auch Lyon, Sapporo, Tel Aviv und Dakar
zu den weltweit besonders
zukunftsorientierten Orten und
Metropolen. 2016 lädt die
Kulturhauptstadt Europas daher ihre
Besucher ein, Linz als Stadt der
Gegenwart mit Blick in die Zukunft zu
entdecken. Ziel des Linzer Tourismusverbandes ist es, die UNESCO City of Media Arts für
seine Gäste mit allen Sinnen erlebbar zu machen. Ein Möglickeit für einen
Internationalisierungsschub, der für die Donaustadt als große Chance gilt. Das Thema
„Medien-Kunst“ soll 2016 als touristischer Jahresschwerpunkt in der Creative City
verankert sein.
Rund um das Thema werden sowohl die 3 Ausgaben des LINZ.VERÄNDERT, Magazins sich
mit Medien-Kunst beschäftigen, wie auch virtuelle Rundgänge zusammengestellt.
Gemeinsam mit der Ars Electronia Solutions wird an einem Konzept gearbeitet, wie das
Thema für die Gäste noch greifbarer wird. Die digitale Beratung soll die persönliche in der
Tourist Information bestmöglich unterstützen.
Eine Umsetzung des Themas sowohl bildlich, wie auch inhaltlich hat in Vorbereitung des
Jahresthemas bereits stattgefunden und ist z.B. in Broschüren der Bereiche Gruppen,
Schüler, MICE und B2C eingeflossen.
Wichtig in der Umsetzung der
inhaltlichen Aufbereitung ist dem
Tourismusverband Linz, daß das Thema
Digitalisierung und die damit
verbundenen Problemstellungen in
Bezug auf die Nutzung und den
Menschen ebenso inkludiert sind, wie
der Bezug zur Geschichte, langfristige
Entwicklungen sichtbar gemacht werden
und die Weiterentwicklung auch kritisch
in Augenschein genommen wird.
Gerade in dem Zusammenhang wird die
Markenausprägung „Mensch sein/bleiben“ besonders in den Mittelpunkt gerückt.
Neugierde mit dem Thema Medien-Kunst zu wecken wird dank des innovativen/attraktiven
Seite 11 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
Angebotes in Linz nicht schwer fallen. Und auch den
Überblick zu gewährleisten ist sowohl Aufgabe der
Kulturpartner, wie auch des Tourismusverbandes. Die
Gegensätzlichkeit Analog vs. Digital schafft auch für die
touristische Angebotsgestaltung neue „Spiel“räume.
Die Vor- und Aufbereitung im Innenmarketing erfolgt unter
anderem durch einen Veranstaltungszyklus im Kepler Salon.
Werbemittel und Give Aways wurden in Hinblick auf das
Jahresthema neu gestaltet.
Handlungsfelder im Rahmen des Schwerpunktthemas:
*VAS = Veranstalterservice
Seite 12 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
Für die kommenden Jahre stehen folgenden Themenschwerpunkte im Raum.
Jahresthemen/Schwerpunkte
Linz Oberösterreich Österreich
2016 UNESCO City of Media Arts
Karate Weltmeisterschaft von 25. – 30. Okt. 2016 in Linz. International bedeutsamstes Sportereignis für die Landeshauptstadt mit 140 teilnehmenden Nationen.
EU-Projekt „Barock Live“: Projektpartner sind Bayern, Bezirk Pilsen und Eurotours Polen zusammen mit Seniorenorganisationen und KMUs. Siehe Seite 22.
Landesausstellung in Lambach / Stadl-Paura: "Mensch und Pferd"
Nature Reloaded
2017 UNESCO City of Media Arts
Reformation
Luthers Thesenanschlag jährt sich zum 500. Mal. Dies wird in ganz Europa ein zentrales Thema sein. Speziell Linz und Oberösterreich waren in der Folge sehr protestantisch geprägt. Die Auswirkungen der Reformation haben aber auch entlang der gesamten Donau zu Wirrnissen, Veränderungen und Umbrüchen geführt. In Linz wirkte zu dieser Zeit Johannes Kepler, der als einer der Begründer der modernen Wissenschaften gilt. Hier hat er einen idealen Nährboden für seine Forschungen und Berechnungen vorgefunden. Und hier hat er auch seine drei berühmten Kepler-Gesetze vollendet, die erstmals die elliptischen Bewegungsbahnen der Planeten um die Sonne beschreiben.
Landesgartenschau in Kremsmünster: "Gärten hochdrei"
Nature Reloaded
2018 Römer und Limes + 100 Jahre Ende 1. Weltkrieg /Untergang der Habsburger Monarchie
Die Donau war Grenze des römischen Reiches entlang des sogenannten Donau-Limes. Gerade an der Donau lassen sich im Rahmen von Führungen und Gästeprogrammen Betrachtungen zu Entstehung und Untergang von Weltreichen beginnend bei den Römern über die Habsburger bis zu Themen der Zeitgeschichte des 20. Jahrhunderts anstellen.
Anhand solcher paralleler Phänomene kann das Entstehen und Vergehen von Weltreichen thematisiert werden.
Landesausstellung in Enns: "Römerzeit in Enns"
2019 Die Ruder WM findet in Ottensheim/Linz statt.
2021 500-jähriges Jubiläum der „Linzer Hochzeit von 1521“ Der damalige König und spätere Kaiser Ferdinand I. heiratete in Linz Anna von Böhmen und Ungarn.
Landesgartenschau Ottensheim-Linz
2024 200. Geburtstag von Anton Bruckner
2024 steht ganz im Zeichen des berühmten Linzer Komponisten Anton Bruckner. An den Orgeln von Linz und St. Florian veränderte Anton Bruckner (1824 – 1896) den Lauf der Musik. Begeben Sie sich auf die Spuren von Anton Bruckner in Linz und Oberösterreich.
Landesausstellung in St. Florian / Steyregg: "Feuer und Flamme – Kultur des Helfens"
Österreich stellt die nächste Kulturhaupt-stadt Europas
Donau-prägende Themen
• Römer • Barock • Habsburger
Seite 13 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
2.4.3. Gemeinsames Kulturmarketing- Museen
Den Kern der Zusammenarbeit zwischen Kultur und Tourismus bildet
die Kooperation mit der Kulturdirektion der Stadt Linz und den
Linzer Museen. Die Einnahmen aus den Produkten „Linz-Card“ (1-
und 3-Tages-Karte) sowie „Linz Kulturcard 365“ schaffen dabei die
finanzielle Basis für ein gemeinsames Aktionsbudget. Abwicklung
der Karten durch die Tourist Information und die Produktentwicklung
der Verkaufsförderung (siehe Seite: 46)
In dieser Zusammenarbeit werden operative Marketingmaßnahmen,
Jahresschwerpunkte und Aktionen umgesetzt wie:
• Neukonzeption und Bewerbung der Linz-Kulturcard-365,
einem Ganzjahres-Kulturticket für Bewohner der Stadt.
• Museum TOTAL – Linzer Museumstage 2016 eine
Veranstaltung für Bewohner und Gäste.
• Medienkooperationen in Wien (z.B. Infoscreen), dem
bayrischen Raum und Niederösterreich.
• Kulturbeilagen in österreichischen Qualitätsmedien
Aktuelle Kooperationsprojekte mit den Linzer Museen:
Kooperationsprojekt I Relaunch Kultur-Card neu
Nach dem Produkt-Relaunch der Kultur-Card im Dezember 2015 wird verstärkt auf
Wirtschaftskooperationen gesetzt. Die Kultur-Card soll dabei verstärkt als
Weihnachtsgeschenk in den Köpfen der Linzer und Unternehmer verankert werden.
Finanziert wird das Projekt durch die Einnahmen aus der Kultur-Card. Die Arbeitsgruppe
besteht aus den Linzer Museen, den Landes-Museums-Organisatoren, der Kulturdirektion
der Stadt Linz und dem Tourismusverband Linz.
Kooperationsprojekt II Museum total 2016 wird vorverlegt
Unter dem Motto „1 Ticket – 9 Museen – 4 Tage“ geht „Museum total“ bereits in die
dritte Runde. Die Arbeitsgruppe aus Museen, Kulturdirektion und Tourismusverband Linz
blickt positiv auf die letzten Jahre zurück und erweitert weiter den Bewerbungsraum. Die
Vorverlegung in die Ferienzeit soll noch mehr Gäste bringen.
Kooperationsprojekt III Kunst-Walk
Unter der Federführung der Linzer Kulturdirektion unterstützt der Tourismusverband Linz
auch im Rahmen der Museumskooperation die Entwicklung eines neuen Kultur-Walks.
Inhalt: Kunst im öffentlichen Raum, UNESCO City of Media Arts, Museen, Architektur. Die
Premiere ist im Frühjahr 2016 geplant.
Seite 14 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
2.4.4. Projekt Zeitgeschichte
Linz steht aufgrund seiner Geschichte des 20. Jahrhunderts besonders
im Focus. Nach der Neuauflage des Geschichte-Folders in den
Sprachen Deutsch und Englisch wird weiter auf den Ausbau von
Informationsstellen (derzeit rund 20 Erinnerungsstätten im In- und
Ausland) gesetzt und der Online-Auftritt der zweisprachigen
Themenseite weiter optimiert.
Projekte zum Thema Zeitgeschichte sind auch Teil der
Zusammenarbeit mit den Museen und Kultureinrichtungen.
2.4.5. Integriertes Kulturmarketing 2015 – 2018 mit dem Land OÖ
Der Tourismusverband Linz hat mit dem Land
Oberösterreich ein Projekt „Integriertes
Kulturmarketing Linz 2015-2018“ vereinbart.
Die Förderung seitens des Landes OÖ für den
gesamten Projektzeitraum beträgt
€ 300.000,-. Weitere € 300.000,- sind aus
den Mitteln des Tourismusverbandes Linz zu
tragen. Der Projektzeitraum läuft vom
1.7.2015 bis 30.6.2018.
Es werden folgende Bereich realisiert:
• Vertriebs- und Netzwerkstrukturen vor Ort in Bayern, NÖ/Wien,
Salzburg/Steiermark/Tirol sowie in Tschechien in Form einer Aussendienststruktur /
Regionalbeauftragte.
• Präsentationen, Pressekonferenzen, in den Regionen Bayern, NÖ, Salzburg, Steiermark, Wien und Tschechien, sowie Roadshows.
• Verstärkung der vorhandenen Vertriebsmedien (insbesondere Linz Magazin) und Entwicklung zusätzlicher Vertriebskanäle
• Belegung von kulturaffinen Medien und Präsentationsmöglichkeiten sowie Web-Aktivitäten
• Einrichtung einer Infrastruktur durch Customer Relationship Management System (CRM)
Durch die vom Tourismusverband Linz gesetzten Maßnahmen im Rahmen des Programms
„Integriertes Kulturmarketing“ wird eine Erweiterung des Radius für die Wahrnehmung der
Kulturangebote – insbesondere der Angebote im neuen Linzer Musiktheater und im
Brucknerhaus - angestrebt.
Die Region außerhalb der Landesgrenzen von Oberösterreich Richtung Salzburg,
Steiermark, Niederösterreich, Wien, Tirol, Bayern und Tschechien (Südböhmen und
Pilsener Bezirk) wird zum Schwerpunkt der Aktivitäten gemacht. Hier liegen zusätzliche
Seite 15 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE
Potentiale sowohl für den Tagestourismus sowie für nächtigungswirksame Aufenthalte in
Verbindung mit Theater-, Opern- und Konzertbesuchen.
Im Rahmen des Projektes werden auch Ansatzpunkte für die weitere Internationalisierung
des Kulturtourismus in Linz vorangetrieben. Dazu dienen u.a. Auftritte des
Brucknerorchesters außerhalb von Linz, Kooperationen mit Künstlern und Ensembles im
Rahmen der Programmierung des Landestheaters sowie überregional bedeutende
Kulturpersönlichkeiten mit Bezug in Oberösterreich (z.B. Anton Bruckner, Franz Lehar,
Richard Tauber)
Als Zielgruppen gelten dabei vor allem
Busunternehmen, Kulturvereine u.a.
Kirchenchöre, Museumsvereine,
Seniorenorganisationen, Schulen, Betriebe,
kulturaffine Vereine, Serviceclubs, akademische
Organisationen und berufsständische
Vereinigungen.
Im Rahmen folgender Konzerte des Bruckner
Orchesters sind für Winter/Frühjahr 2016
Präsentationen von Brucknerhaus und
Musiktheater geplant:
18.01.2016 im Musikverein Graz
21.04.2016 in der Cadogan Hall in London
19.06.2016 im Musikverein Wien
Weitere Präsentationen in Regensburg, St. Pölten, Würzburg und anderen Städten in
Bayern, Österreich und Tschechien sind in Planung.
Das Projekt wird durch die Verkaufsförderung beim Tourismusverband Linz gesteuert und
betreut.
Seite 16 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE-MARKE
2.5. Markenführung
2.5.1. Linz
Kultur, Natur, Industrie – diese Ganzheitlichkeit, die Linz ausmacht, drückt die Elemente
einer erfolgreichen Stadt unserer Zeit aus. Es geht um Lebensqualität, um die
wirtschaftliche Basis für Einkommen und soziale Angebote, aber vor allem auch um
kulturelle und ökologische Qualität.
Mit dieser Profilierung sowie dem Schwerpunkt auf Zukunftsorientierung und dem
Zusammenspiel von Geschichte und Gegenwart, hebt Linz sich von anderen
Landeshauptstädten ab. Sogenannte Meta-Themen, die der Tourismus für sich und das
Angebot in Linz definiert hat (siehe Grafik), machen die Kommunikationssäulen der Marke
Linz aus.
Was das Linz-Erlebnis für die Gäste ausmacht:
Stadterlebnis traditionell: Im Vordergrund stehen Betrachtungen, Staunen, Abhaken, Banales. Die Vermittlung erfolgt faktenorientiert aber wenig reflektiert und erschließt keine Zusammenhänge.
Stadterlebnis neu: Die Vermittlung erfolgt emotional, reflektierend, auf Neues ausgerichtet und erschließt Zusammenhänge.
Ziele im Zuge der Markenführung/-entwicklung:
• Entwicklung der Marke Linz im Rahmen der Strategie des OÖ Tourismus, um zusammen mit der Marke „Donau“ für all jene Angebote zu stehen, die in Linz und darüber hinaus Oberösterreich als Region für Kultur, Genuss, Rad-und Wanderangebote präsentieren.
• Die Marke Linz auch als Integration für die Bereiche Kultur, Standortmarketing und Personalgewinnung im nationalen und internationalen Bereich.
• Weiterentwicklung des Markenkerns – Was ist die „DNA“ der Marke Linz?
Seite 17 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE-MARKE
• Erhöhung der Identifikation aller mit der Stadt Linz verbundenen Unternehmen (UGL) im Sinne eines gemeinsamen „Einzahlens in die Marke Linz“.
• Partner der Marke Linz (Firmen, Institutionen, Organisationen) entwickeln – Identifikation und Träger mit der Marke.
• Rituale/Veranstaltungen zur Unterstützung der Marke Linz (vgl. Alpbach, Davos), Ars Electronica Festival, etc. – dazu gehören auch die Tagungsaktivitäten des Tourismusverband Linz, insbesondere die jährlich stattfindende Tourismuskonferenz und die Linz Academy.
CI/CD Entwicklung
• Entwicklung und Realisierung von internen wie externen Maßnahmen zur Stützung und Festigung der Tourismusmarke „Linz.verändert,“
• Fotoankauf, Entwicklung und Verwaltung des Fotobestandes über eine Fotodatenbank, die auch als Basis für Presse- und Partneranfragen gilt
• Entwicklung von Videomaterial für die Destinationsbewerbung im In- und Ausland
• Merchandising-Entwicklung auf Basis des Motives Linzer Torte als süße Botschafterin von Linz
• Knallige, symphatische Streuartikel zur Kommunikation des Jahresthemas UNESCO City of Media Arts
Linzer Torte
Die Linzer Torte ist weltweit der bekannteste Begriff in
Verbindung mit Linz. Daher wird diese verstärkt in der
Bildsprache, bei Werbemitteln und im Internet eingesetzt.
Die Linzer Torte unterstützt im Sinne von „High tech“ und
„High touch“ die positive emotionale Aufladung von Linz.
Aktivitäten rund um die Linzer-Torte umfassen:
• Beileger, zu den Linzer Torten der Bäcker und Konditoren. Die Folder enthalten Informationen in deutsch und englisch über Linz und das Linz-Wochenende. Sie werden kostenlos zur Einlage in die Verpackungen zur Verfügung gestellt.
• Eine spezielle Linzer-Torten-Dose, gestaltet von einem Künstler/einer Künstlerin soll als 2. Version 2016 in limitierter Auflage für 5 Konditorbetriebe produziert werden. Angestrebt wird jährlich eine neue Edition mit einem Linzer Künstler/In zu realisieren.
• Die Linzer Torte ist Teil der Linz-Beschilderung entlang der Autobahn.
• Bei der Gestaltung verschiedener Werbemittel wird das Sujet weiterhin eingesetzt.
• In Zusammenarbeit mit Partnern aus dem Konditorenhandwerk und der Kultur werden Präsentationsformen zur Linzer Torte entwickelt.
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STRATEGIE-MARKE
• Eine Video-Backanleitung wurde 2015 produziert und wird auch 2016 weiter über verschiedene Kooperationen vermarktet und verbreitet.
• Initiierung des Linzer Torte-Themas auch für andere Branchen, z.B. Juweliere, Künstler, etc.
2.5.2. Oberösterreich
Die Marke Linz wurde in den vergangenen
Jahren auf Basis der mit der Stadt Linz
(Stadtkommunikation) getroffenen
Schwerpunktsetzungen und als Bestandteil
eines sog. „endorsed branding Prozesses“ auf
Ebene des Oberösterreich Tourismus entwickelt
und kommuniziert.
Das CI-Handbuch des Tourismusverbandes und
die Verknüpfung mit OÖ Tourismus sowie den
OÖ Markenpartnern „Donau“,
„Salzkammergut“ und „Phyrn-Priel“ und
„Mühlviertel“ werden weiter vorangetrieben.
In Linz geht es darum, noch mehr Beteiligte und Partner für die Umsetzung der
Markenbotschaften zu gewinnen.
Auf oberösterreichischer Ebene geht es darum, den Markenprozess in alle
Kommunikationsaktivitäten von OÖ Tourismus umzusetzen und zwischen den
Markenpartnern Synergien in der Produktentwicklung und Kommunikation zu entwickeln.
Besonders im Focus steht die Verknüpfung der Aktivitäten
zwischen „Linz“ und „Donau“.
Kursbuch Oberösterreich
Auf Basis der vereinbarten Markenarchitektur stehen nun die
visuelle Umsetzung sowie gemeinsame Kampagnen und weitere
Maßnahmen im Mittelpunkt.
Markendestinations-Kampagne im Frühjahr/Sommer 2016:
Koordinierte Insertionsmaßnahmen, E-Marketing, Medien-
Beilagen sowie TV-Spots und Sonderpublikationen.
Themenfelder, die von Linz aus oberösterreich-weite Relevanz haben und überregionale
Vermarktung zulassen würden, sind:
• Bruckner
• Media Arts/Design
• Zeitgeschichte
• Kepler
• Industrie
• Advent
• Donau
• Barock
• Kubin
Hier steht der Tourismusverband Linz gerne für eine inhaltliche, strukturelle und auch
finanzielle Aufarbeitung und Zusammenarbeit zur Verfügung.
Seite 19 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE-MARKE
Der Tourismusverand Linz sieht im Tourismus eine hohe Integrationsmöglichkeit der
Kultur, Industrie/Wirtschaft und Wissenschaft.
Interreg/EU-Projekte: Der Tourismusverband Linz steht als Partner für Interreg-Projekte
zwischen OÖ-Bayern-Tschechien zur Verfügung
2.5.3. Österreich Werbung
Die Kampagnen der Österreich Werbung sind ideal
geeignet, um die Positionierung von Linz als interessante
und erfolgreiche Stadt der Gegenwart zu kommunizieren.
Gemeinsam mit Partnern – OÖ Tourismus, Donau
Oberösterreich und Reiseveranstalter Donau Touristik –
wurden die Pakete Sommerglücksmomente und
Kurzreisen in den Zielmärkten gebucht.
Schwerpunktthema der Österreich Werbung 2016 ist
„Nature reloaded“– also die Rückbesinnung auf die Natur
als Rückzugs- und Erholungsraum. Das Thema passt
insofern gut zu Linz, da auch das „Mensch-bleiben“ und
die Entschleunigung im Profil und der Marke Linz als
„Lebensstadt“ verankert ist.
ÖW Kooperationen 2016 Märkte Umfang PARTNER 2016
Deutschland Kurzurlaub Premium TVL alleine
Schweiz Kurzurlaub Stadt & Kultur Klassik TVL alleine
UK
Rundreisen/Klassik;
Sommer Rad Klassik (Feb-Sept)
TVL alleine
TVL+DT+WGD
Tschechien
Sommer Stadt-Kultur Premium
Workshopteilnahme Prag 13.4.2016
TVL+OÖ Tourismus
TVL alleine
Italien
Rundreise Premium und Zusatzpaket Premium
Sommer Rad Mär-Sept. 2 Module
Donau-Linz-Pressefahrt zu Donau in Flammen
TVL alleine
TVL+WGD+DT
TVL+WGD+DT
Frankreich
Rundreise Premium
Radpressefahrt Elsass
TVL alleine
TVL+WGD + DonauTouristik
Spanien Rundreise Klassik TVL alleine
Radpressefahrt WGD + DonauTouristik
Polen Sommer Stadt-Kultur Klassik ev. mit OÖ Tourismus
Ungarn
Kurzurlaub Feb-Apr. und Aug-Okt
Workshopteilnahme Budapest 22.9.2016 TVL alleine
Slowenien/
Slowakei
Online: Kampagnenseite Advertorial Stadt/Kultur
Medienbeileger Stadt/Kultur pro Markt TVL alleine
Schweden Sommer Rad Klassik TVL+DT+WGD
*DT = DonauTouristik, WGD=Werbegemeinschaft Donau OÖ
Seite 20 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE-INTERNATIONAL
2.6. Internationalisierung – DONAU
Der Tourismusverband Linz sieht die Donau als Basis für seine Internationalisierungs-
strategie. Dabei stehen nicht nur die Aktivitäten im Zusammenhang mit dem
Kreuzfahrttourismus im Focus. Die Donau soll als Kulturreiseweg von Deutschland bis
Ungarn weiter entwickelt werden. Operationsbasis für diese Aktivitäten ist die touristische
Arbeitsgemeinschaft „Straße der Kaiser & Könige“, deren Vorsitz/Geschäftsführung beim
Tourismusverband Linz liegt.
Der Tourismusverband Linz bringt sich im Zuge der europäischen Donauraumstrategie in
die nationalen und internationalen Donau-Aktivitäten noch stärker ein. Dazu gehört die
Präsenz in verschiedenen Gremien, Organisationen und Projekten, die sich dazu bereits
gebildet haben und sich noch weiter entwickeln.
Es besteht eine enge Abstimmung zwischen der Werbegemeinschaft „Donau
Oberösterreich“, der auch die Geschäftsführung der „Donau Österreich“ obliegt sowie mit
der Österreich Werbung und dem Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und
Wirtschaft.
Seite 21 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE-INTERNATIONAL
Kooperationen zum Thema Donau (wie in den Vorjahren):
• Marketingkooperationen mit Reedereien und Reiseveranstaltern (z.B. Aktion „Kulturschiff Linz“).
• Donauradweg/Donausteig: Kooperationen mit Radreiseveranstaltern OÖ Touristik, Donau Touristik, Rad &Reisen, Austria Radreisen.
• Der Tourismusverband Linz engagiert sich, wie unter Mitgliedschaften
erwähnt, als Geschäftsführer für die internationale Kooperation in der ARGE
Straße der Kaiser & Könige.
Donau Manual – Linz.Verändert, Donaukreuzfahrten
Um den Erfolg des Donau-Kreuzfahrt-Tourismus noch weiterhin zu stärken, hat der
Tourismusverband Linz in Zusammenarbeit mit der WGD Donau Oberösterreich Tourismus
GmbH ein Manual für die Kabinenschifffahrt erarbeitet. Dieses Manual stellt die Vorzüge
von Linz und Oberösterreich als attraktiven „Port of Departure“ für Donaukreuzfahrten vor
und bietet Reedereien, Reiseveranstaltern/Charter von Schiffen, sowie Reiseleitern an Bord
Anregungen und Hilfestellungen für die Gestaltung und Servicierung von Donau-
Kreuzfahrten ab Linz.
Die Informationen werden 2016 wieder erneuert, diesmal aber digital
auf Deutsch und Englisch aufbereitet und auf der Website
www.schiffsanlegestellen.at eingebunden – da die Informationen so
noch größere Verbreitung finden können und leichter auffindbar
werden. Die Website wird von der WGD Donau Oberösterreich
Tourismus GmbH gewartet und mit Informationen aus Tourdata
laufend gefüllt. Durch einen Newsletter werden Kreuzschiffahrt-
Direktoren, Reiseleiter, Journalisten etc. laufend über die Angebote an
der Donau informiert.
Kooperation mit der Reederei Avalaon Waterways
Im Zuge der Kooperation mit der Reederei Avalon Waterways findet vom 13.-14. 04. 2016
die Schiffstaufe der Avalon „Passion“ in Linz statt. Es werden rund 150 Teilnehmer,
Journalisten und Reiseveranstalter großteils aus Amerika eingeladen. Ein hochkarätiges
Programm wird vom Tourismusverband Linz in Zusammenarbeit mit der
Werbegemeinschaft Donau OÖ geplant.
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STRATEGIE-INTERNATIONAL
2.6.1. Europaregion Donau-Moldau
ARGE Flughafen-Eurotours-Linz
Der Tourismusverband Linz, blue
danube airport Linz und Eurotours
Kitzbühel haben sich zu einer
Arbeitsgemeinschaft
zusammengeschlossen um die
touristischen Potentiale der
Europaregion Donau-Moldau für
weltweite Märkte zu erschließen. Ein
zentrales Anliegen ist die Förderung des
Incoming in Verbindung mit den
Potentialen der Donau-Moldau-Region
und des blue danube airport Linz.
Ziele:
• Nutzung des blue danube airports Linz zur Internationalisierung des Tourismus in Linz
und Oberösterreich sowie in den benachbarten Regionen (Catchment-Area des blue
danube airports).
• Nutzung der Donau für Synergien im Kreuzfahrttourismus sowie als transeuropäische
Achse für Kultur- und Naturtourismus (Donau-Kreuzfahrten und Donau-Radweg).
• Nutzung weiterer Potentiale während des gesamten Jahres – von Gesundheits- und
Wellnessangeboten, Kulinarik, Exkursions-/Delegationstourismus bis zu Sporttourismus
(Wintersport, Golf etc.) und UNESCO-Welterbestätten-Reisen.
Projektleiterin ist Ing. Jitka Zikmundová, MBA.
blue danube airport Linz
Der blue danube airport Linz ist als zentraler Teil der
Verkehrsinfrastruktur der Dreiländerregion Donau-
Moldau zu positionieren. Dies gilt sowohl für den
Outgoing, wie für den Incoming-Bereich. Die
sogenannte „Catchment-Area“ deckt sich dabei in
hohem Maße mit dem „Projekt 150km“, in dem der
Tourismusverband Linz bereits seit mehreren Jahren
erfolgreich tätig ist. Es sind folgende Handlungsfelder
definiert:
• Aufbau von Kundenbindungs- und
Kommunikationsinstrumenten in der gesamten „Catchment-Area“ unter Einsatz
gemeinsamer Medien, Kontakte sowie Benefits für Reisende, die auch Bezug zu Linz
haben.
• Zusammenarbeit zur Förderung des Incomings für bestehende und neue
Linienverbindungen in den entsprechenden Destinationen.
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Seite 23 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
STRATEGIE-INTERNATIONAL
• Gemeinsame Arbeitsgemeinschaft mit Eurotours Kitzbühel für Produktentwicklung
und Vertrieb zur Internationalisierung des Tourismus in der Donau-Moldau-Region –
siehe Gesamtdarstellung des Projekts.
EU-Projekt: Barock Festival Donau-Moldau Region – BAROCK LIVE
Der Tourismusverband Linz hat im Rahmen einer
Ausschreibung der Europäischen Union für Projekte „Zur
Förderung des Seniorentourismus in saisonschwachen
Zeiten“ (EU Call COS-TFLOWS-2014-3-15) ein „Barock
Festival in der Europaregion Donau-Moldau“ entwickelt.
Unter mehr als 100 Einreichungen hat der
Tourismusverband zusammen mit sechs Partnern den Zuschlag erhalten.
Dieses Projekt ist nun bis Ende Oktober 2016 zu realisieren. Man hat in der Umsetzung
nun den Titel „BAROCK LIVE - Musik, Kultur & Kulinarik in der Donau-Moldau Region“
dafür entwickelt. Unter diesem Motto werden sangesfreudige Senioren und Laienmusiker -
insbesondere Sängerinnen und Sänger aus (Kirchen)-Chören – zu Singtagen/Wochen an
mehrere Standorte (insbesondere auch Linz) in die Europaregion Donau-Moldau
eingeladen. Die Singwochen bestehen aus einer Reihe von Konzerten, die an
verschiedenen Veranstaltungsorten in der Donau-Moldau Region – im Raum Linz,
Schlierbach, Passau und Regensburg – aufgeführt werden. Die Konzerte finden im
Dezember 2015, April, Mai und Oktober 2016 statt. Unter professioneller Anleitung
erlernen SeniorInnen Oratorien, Passionen, Messen und weitere Barock-Kompositionen und
bringen diese an barocken Orten wie Kirchen und Schlössern zur Aufführung. Die
Besonderheit und Einzigartigkeit der Konzertreihe basiert auf den barocken Gegebenheiten
der Donau-Moldau Region. Linz ist eine barocke Stadt und die Barockzeit hat sowohl in
Österreich als auch in Bayern und
Tschechien nachhaltige Wurzeln in
der Baukukltur, aber auch im
Musikschaffen und in der
Mentalität der Menschen
hinterlassen. Die Singtage/Wochen
werden mit Ausflügen in die
Region wie beispielsweise einer
Bierreise durch das Mühlviertel,
einer Orgelreise durch das
Innviertel oder eine Reise ins
Barocktheater im Schloss Krumau ergänzt. Am Abend besteht die
Gelegenheit, während dem Zeitraum angebotene Konzerte,
kirchenmusikalische Veranstaltungen und Opern in der Region zu
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STRATEGIE-INTERNATIONAL
besuchen. Diese Angebote stehen nicht nur den aktiven Sängern zur Verfügung. Der
Barockreigen soll auch Anlass sein, musikinteressiertes Publikum in die Region zu bringen.
Nähere Infos unter: www.barocklive.eu.
Das Gesamtvolumen des Projektes beläuft sich auf rd. € 300.000,-.
Lead Partner/Koordinator: Tourismusverband Linz Partner: Tourismusverband Ostbayern e.V. Government Authority Region of Pilsen Eurotours Polen SPES GmbH 50plus Hotels Österreich Caritasverband für die Diözese Passau e.V. European Choral Association – Europa Cantat
Die Perspektive dieses Projekts besteht darin, auch in den kommenden Jahren die
Kulturprogramme durch Mitsing-Angebote zu nutzen. Damit kann das kulturelle Angebot in
der Region auch für Gäste attraktiv genutzt werden. Gleichzeitig besteht die Möglichkeiten,
gerade in saisonschwachen Zeiten zusätzliche Angebote zu platzieren, die
kulturinteressiertes Publikum – auch für andere Kulturveranstaltungen in den Theatern und
Museen – nach Oberösterreich bringen.
2.6.2. Kooperationen mit der Österreich Werbung
Kampagnen und Extra-Projekte siehe Österreich Werbung
Seite 25 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
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MASSNAHMEN – TOURIST INFO
3. Maßnahmen
3.1. Tourist Information
Informationsstelle für Linz (und Oberösterreich im Überblick)
Öffnungszeiten: Oktober-April Mo–Sa 09:00–17:00 Uhr So u. Fei. 10:00–17:00 Uhr April-Oktober Mo–Sa 09:00–19:00 Uhr So u. Fei. 10:00-19:00 Uhr
365 Tage im Jahr geöffnet!
Seite 26 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – TOURIST INFO
3.1.1. Projekte
Linz Card (Vertrieb und Abrechnung)
Die Linz Card, das Haupt-Verkaufsprodukt des Tourismusverbandes ist sowohl in der
Tourist Information als auch am Bahnhof und in ausgewählten Hotels erhältlich.
Kulturcard 365 (Verkauf, Abrechnung, Newsletter)
Der Großteil der pro Jahr gekauften Kulturcards 365 wird in der Tourist Information
ausgestellt. Weitere Verkaufsstellen sind die teilnehmenden Museen. Der 2014
angeschaffte Kartendrucker bewährt sich bestens und die Inhaber freuen sich über die
strapazierfähigere Kunststoffkarte. Der Kulturcardnewsletter mit wichtigen Neuigkeiten und
Angeboten erscheint im Durchschnitt jeden zweiten Monat und ergeht an ca. 3.100
Empfänger.
Wochenend-Packages (Vermittlung): Das Linz-Wochenende wird weiterhin in einigen Linzer
drei und vier Sterne Hotels angeboten und über die Tourist Information vermittelt. Ein
wichtiger Bestandteil davon ist die Linz-Card für 3 Tage. Für weitere Angebote wird das
Linz-Wochenende als Basis mit anderen Gutscheinen kombiniert (z.B. Gutscheine für
Weihnachtsmärkte, Kerzenziehen, etc.)
Datenerhebung
Der Tourismusverband informiert in seinen Veranstaltungen und bei vielen anderen
Gelegenheiten über die Wichtigkeit der eigenständingen Datenpflege durch die Mitglieder.
Diese Datenerhebung und –pflege ist für den Tourismusverband Linz essentiell für seine
Arbeit, vor allem auch für die Printprodukte.
Und so funktioniert der Datenflow:
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Der Abendbummel mit kulinarischem Abschluss ©LinzTourismus_LE
MASSNAHMEN – TOURIST INFO
Segway (Abwicklung, Bezahlung und Tourformulare, Auskunftsstelle)
Advent mit Kerzenziehen in den Gewölberäumen des Hotels Wolfinger
Seit vielen Jahren unterstützt der Tourismusverband die Lebenshilfe bei der Durchführung
des Kerzenziehens. Im Gegenzug dazu erhalten jene Gäste, die ein Adventwochenende
buchen, Gutscheine für das Kerzenziehen.
Abendbummel
Ziel des Tourismusverbandes Linz ist es, vor
allem auch Geschäftsreisenden und
Durchreisenden Bezüge zur Stadt zu
vermitteln. Dazu wurde 2015 das Format
des Abendbummels erstmals angeboten.
Aufgrund der positiven Resonanz wird dieses
Angebot im Zeitraum von Mai – September
2016 fortgeführt. Linzer Hotelgäste haben
die Möglichkeit kostenfrei an dem
einstündigen Rundgang mit den Austria
Guides teilzunehmen. Besonderes
Augenmerk wird bei dem Rundgang auf die
aktuellen Veränderungen der Stadt gelegt sowie das Jahresthema 2016 „Linz.verändert,
City of Media Arts“ erläutert.
Seite 28 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
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MASSNAHMEN – TOURIST INFO
Donau: Donausteig und Donauradweg
Mitwirkung bei Projekten/Workshops.
Wandern
Beschilderungen, Verkauf der Stempelkarten des
IVV (Internationaler Volkssportverband)
Barrierefreiheit
Mehrere Projekte sind hier derzeit in Planung.
Nach der Erstellung eines barrierefreien
Stadtplanes folgt 2016 die Umsetzung eines
Stadtplanes für Blinde in Zusammenarbeit mit
dem OÖ. Blindenverband. Weitere geplante
Aktivitäten: Überarbeitung A-Z barrierefrei,
regelmäßige Aktualisierung von
www.linz.at/tourismus/barrierefrei
3.1.2. Kommunikation/Werbung
Online
„Linz.verändert, Heute“
Der tägliche Veranstaltungsnewsletter beinhaltet die touristisch wichtigsten Programm-
Highlights des kommenden Tages und ergeht täglich an ca. 750 Adressen.
Abonnenten sind Partner aus Hotellerie, Gastronomie, Kultureinrichtungen oder
Privatpersonen in Linz und Oberösterreich.
Erstellung Veranstaltungsdatenbank
Jährlich werden bis zu 13.000 Daten erfasst, darunter eine umfassende Datenerfassung
zum Thema Advent.
Internetwartung und –betreuung
Mitarbeit bei Contentwartung www.linz.at/tourismus
Social Media: regelmäßige Einträge Facebook www.facebook.com/visitlinz sowie Blog-
Beiträge auf www.linztourismus.at.(in Zusammenarbeit mit dem WEB-Marketing)
Infoscreen Tourist Information: Vorschau über Veranstaltungen, Highlights und Produkte,
Contentwartung im System
Infoscreen „Your City Channel“ in Straßenbahn+Busse: Contentaufbereitung div.
Veranstaltungen gemeinsam mit dem OÖ Tourismus (ca. 15 Termine pro Monat)
Seite 29 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – TOURIST INFO
Datenwartung in Tourdata Gastronomiedatenbank für die Broschüre „Linz.verändert,
Schmecken“ das Unterkunftsverzeichnis „Linz.verändert, über Nacht“, sowie das
„Linz.verändert, Stadterlebnis“. Die Daten laufen auch in die Printprodukte (soweit
vorhanden).
Datenwartung A-Z online
Das A-Z ist ein umfassendes Nachschlagewerk, welches allgemeine und wissenswerte Infos
über Linz bereitstellt. Es wird besonders von Tourismus-Mitarbeitern, Rezeptionisten,
Museen und Tourismusservicestellen verwendet und geschätzt. Das Printprodukt ist
zugunsten der Onlineversion eingestellt worden, da das Nachschlagewerk hauptsächlich
online genutzt wird.
Offline
„Linz.verändert, Aktuell“
Das Programmplakat erscheint 6x jährlich im Format A1 und beinhaltet
ausgewählte Programmhighlights in Linz. Das Plakat wird an ca. 3.000
Adressen versandt. Abonnenten sind Partner aus Hotellerie,
Gastronomie, Kultureinrichtungen und Privatpersonen in Linz,
Oberösterreich und das benachbarte Bayern/Deutschland. Jahresauflage
2016 ist zweimonatig je 3.000 Stück.
Informationssystem für Partner durch Zusendung aller relevanten
Drucksorten (Magazine, Programmplakat, usw.)
Erstellung Wochenhighlights für OÖ Partner
Die Aussendung per E-Mail erfolgt weiterhin regelmäßig an ca. 530
Partner in ganz Oberösterreich. Sie beinhaltet die wichtigsten
Veranstaltungen, die in Linz stattfinden.
3.1.3. Akquise/Sales
Aufgrund des Wegfalls der Ferienmesse Linz ist für 2016 aktuell noch keine B2C-
Fachmesse geplant.
Seite 30 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – TOURIST INFO
3.1.4. Betreuung/Service
B2B - Intern
Linz.verändert, Academy
Diese Veranstaltungsserie stellt einen wichtigen Teil des
Innenmarketings des Tourismusverbandes Linz dar.
Eingeladen sind dazu u.a. unsere Partner, Tourismusservicestellen,
ÖBB-Mitarbeiter der Infostelle am Bahnhof, Rezeptionisten,
Hotelmitarbeiter, Austria Guides, Taxifahrer.
Die Serie umfasst fünf Veranstaltungen, die über das ganze Jahr
verteilt werden. In zwei Workshop-Veranstaltungen, den „Linz-
Workshops“ werden allgemeine touristische Themen rund um Linz –
den entsprechenden Zielgruppen angepasst – erarbeitet und
vermittelt. Bei zwei weiteren Network-Events, den „Linz-
Erlebnissen“ wird der Schwerpunkt auf themenbezogene
Besichtigungen neuer Ausstellungen, Attraktionen und Angebote in
Linz, sowie den Austausch untereinander gesetzt.
Die Idee der Entwicklung einer Art touristischen
„Musikschule“, in der versucht wird mit all den
Partnern jene Stücke zu üben, mit denen dem
Gast gegenüber getreten wird, wird fortgesetzt.
Der Gesamteindruck gegenüber den Gästen soll
noch harmonischer und stimmiger werden und
die Vernetzungspotentiale und Möglichkeiten der
Marke „Linz.verändert,“ können so noch besser
zur Entfaltung kommen.
Es ist geplant die Auftaktveranstaltung 2016 als
Tourismuskonferenz mit dem Schwerpunkt
„Innenmarketing“ zu gestalten.
Gemeinsam mit der Stadtkommunikation werden 2016 auch die zur Verfügung stehenden
CityLights-Außenwerbestellen mit einer Plakatkampagne zur UNSECO City of Media Arts
bestückt. Eine intensive Abstimmung mit der Stadtkommunikation findet laufend statt.
Kooperation Linz AG
mit dem Verkauf von div. Tickets der LinzLinien,
Kooperationspartner für die Linz Card. Im Gegenzug
findet eine Marketingkooperation mit den LinzLinien
statt (Inserate im Linz.Verändert, Magazin und
Inserate/Einträge in den Broschüren des
Tourismusverbandes Linz).
©F.Weichselbaumer
Seite 31 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – TOURIST INFO
Liegestuhlverleih
Alu- und Holzliegestühle in fünf Farben und unterschiedlichen Designs sind im Verleih
erhältlich. Wir unterstützen dabei Partner und diverse Veranstaltungen, die einen gewissen
Werbewert für Linz darstellen. Die Liegestühle aus Holz sind zum Verkauf in fünf Farben in
der Tourist Information erhältlich.
Betreuung der Unterkunftsbetriebe
durch jährlich stattfindende Hoteltouren und Besichtigungen, Bereitstellung von
Infomappen.
Betreuung Austria Guides
Vermittlung des Jahresthemas, Kooperation mit dem Linz.verändert, Stadtspazierer und
Linz.verändert, Abendbummel.
Betreuung der Tourismus-Servicestellen
und dezentrale Servicestellen durch regelmäßige Belieferung mit aktuellen Broschüren des Linz Tourismus und einer jährlich stattfindenden Tourismus-Servicestellen-Tour.
Key Account Management – Betreuung der Top Betriebe in Linz
Fokus wird auf eine intensive Betreuung der Top Betriebe (Einrichtungen, Institutionen)
die einen hohen Anteil an Kongresstouristen durch eigene Schulungen,
Außenveranstaltungen im Rahmen von Messen, Auftritten bei Fachveranstaltungen haben,
gelegt.
Das Beziehungsmarketing im Rahmen von Linz09 soll weiter intensiviert werden. Der
Tourismusverband Linz steht als Ansprechpartner für Linzer Firmenvereinigungen zur
Verfügung. Gleichzeitig erfolgt ein aktives Key Account Management bei den Top
Insitutitonen, Firmen im Bereich der Wirtschaft, Wissenschaft und Medizin.
B2B -Extern
Betreuung von Kreuzfahrtschiffen
Die Zusendung im Vorfeld und Übergabe von Infomaterial vor Ort wird wieder vermehrt durchgeführt.
B2C
Persönliche Kundenberatung in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Tschechisch
Kommunikation des Jahresthemas am Schalter
Anfragenbearbeitung: persönlich, per Telefon und Email
• Vermittlung der Wochenend-Buchungen
• Verschicken der Veranstaltungstipps für Wochenendbucher vorab per Mail sowie
einer Mail nach dem Aufenthalt mit der Bitte um Feedback zum Aufenthalt (unter
Einbeziehung des Umfragetool Survey Monkey)
• Verkauf Shopartikel und Linz-verändert-Produkte
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Seite 32 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – TOURIST INFO
• Ausgabe gebrandeter Linz-verändert-Postkarten am Schalter (mit jeweils einem
Spruch mit Linzbezug und einem wissenswerten „Geheimnis“ über Linz auf der
Rückseite)
Interne Logistik
• Lagerverwaltung und Logistik für alle
Drucksorten, Give Aways sowie
Liegestühle
• Broschürenverwaltung: regelmäßige
Bestellung und Bereitstellung von
unterschiedlichen Broschüren von
Linz, Oberösterreich, Partnerstädten,
Tschechien und österreichischen
Hauptstädten
3.1.5. Projekt Digitale Tourist Information
Der Titel UNESCO City of Media Arts wirft die Frage auf, wo und wie für Touristen die
Stadt Linz als City of Media Arts erlebbar ist bzw. erlebbar gemacht werden kann. Dies
nimmt der Tourismusverbandes Linz zum Anlass, die zeitgemäße digitale
Betreuung/Begleitung der Touristen in Linz weiterzuentwickelt und auszubauen.
Gemeinsam mit externen Partnern, insbesondere der Ars Electronica Solutions werden
Konzepte erarbeitet, die vorhanden Online-Tools und spielerische Elemente zu einem
digitalen Erleben der Stadt zusammenführen. Auch die Auskunftsphilosophie soll sich
stärker auf digitale Medien stützen. Die Tourist Information als „Suchmaschine“ für die
Linzer Gäste setzt sich zum Ziel mit kompetenter Stadtinformation und „algorithmischen“
Elementen noch besser auf Gästebedürfnisse eingehen zu können.
„Die Gäste wissen nicht, was sie nicht wissen! Wir bemühen uns, uns in die Gäste noch
stärker hinein zu versetzen um ihnen Linz spannend zu erschließen.“
Seite 33 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
4. Marketing/Presse
4.1.1. Projekte
Projekt 150 km
Den Markt für den Linz-Tourismus erweitern: Ein
starker Focus im Linz Tourismusmarketing liegt in der
Erschließung der Region im Radius von 150 km rund
um Oberösterreich. Dazu gehören die Regionen
Südbayern, Salzburg, Teile der Steiermark,
Niederösterreich, Wien sowie Teile Tschechiens,
insbesondere Südböhmen.
Hier liegen zusätzliche Potentiale sowohl für den
Tagestourismus zur Frequentierung der Linzer
Innenstadt, des Handels, der Kultur- und
Sportveranstaltungen – insbesondere in den Bereichen
Museen und Theater. Hier liegen aber auch Potentiale
für Gruppenausflüge mit Nächtigung sowie für
Seite 34 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
Wochenendaufenthalte für Einzelreisende.
Basis dieses Projektes ist das Linz Magazin, das in drei Ausgaben laufend Anlässe
kommuniziert, warum man nach Linz kommen soll. Das Linz Magazin ist aber auch ein
Imageträger, um die positive Wahrnehmung von Linz nach der
Kulturhauptstadt Europas fortzuführen und zu verstärken.
Neben dem Linz Magazin werden zahlreiche Instrumente
eingesetzt, um diese Räume laufend mit Linz-Themen und -
Aktivitäten zu bearbeiten. Dazu gehören Aktivitäten im Bereich
Social Media ebenso wie eine intensive Medienarbeit, Kontakte
mit Busunternehmen, Vereinen und Organisationen, die für das
Linz-Angebot besonders interessant sind.
Aktivitäten in diesem Zusammenhang:
• Linz.verändert, Magazin
• Inserate/Medienkooperationen im Südböhmischen Raum (DENIK) und Bayern (INNSIDE, PASTA, Schau mal rüber, Rottal Boulevard, TRP1)
• Maßnahmen in Kooperation mit dem blue danube airport Linz
Themenmarketing GAY/Schwule Männer
• Einschaltung in/Unterstützung für den „Gay in Linz“-Guide und Auflage der Broschüre in der Tourist Info und den Service-Stellen
• Verteilung der Broschüren auf der ITB am Gay/Lesbien-Stand
• Promokärtchen mit Linz-Wochenende für www.gayagent.at
• Wartung der Plattform www.gay-in-linz.at mit den Betreibern, 2016 Erstellung einer eigenen Landingpage für die Zielgruppe im Auftritt www.linztourismus.at
• Unterstützung bei Pressebesuchen zu Gay-Veranstaltungen in Linz
• Presseaussendungen für passende Veranstaltungen in Linz durch den Presseverteiler, der in den letzten Jahren aufgebaut wurde in D und E, europaweit
• E-Marketing-Maßnahmen auf einschlägigen Plattformen und Google-Adwords
• PR Einschaltungen in Gay-Medien
Seite 35 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
Open Commons Region Linz
Im Sinne der Open Commons Region Linz öffnet sich auch der Tourismusverband Linz
dementsprechend der Thematik und steht für die Weiterentwicklung und Aktivitäten rund
um die Datenöffnung als Kooperationspartner zur Verfügung. Der Kontakt zu den
Verantwortlichen der Stadt Linz wird gehalten. Siehe auch UNESCO City of Media Arts
Seite 10.
Marketingkonzept und Dokumentation
• Erstellung Koordinierung Marketingkonzept
• Clipping und Web Statistik
• Dokumentation von Veranstaltungsbewerbung mit Verkaufsförderung
ARGE Die Donau - Straße der Kaiser und Könige
Siehe 3.5.4. Mitgliedschaften
Marktforschung
• Verschiedene Projekte werden im Zuge von Bakkalaureat- und Master-Arbeiten umgesetzt
• Wirkungsanalyse zum Projekt 150 km
• Tourismus-Akzeptanz in Linz
• Mitgliederbefragung 2016
4.1.2. Kommunikation/Werbung
ONLINE
Der Tourismusverband Linz möchte bei
allen touristischen Online-Aktivitäten
auf dem letzen Stand sein/bleiben.
Daher findet auch laufend ein Update
und eine Evaluierung der Aktivitäten
statt.
www.linz.at/tourismus
Beim Auftritt auf den Seiten des
Magistrats der Stadt Linz soll es von
Seiten der Stadtkommunikation 2016
einen Relaunch geben, die Seiten des
Tourismusverband Linz sollen dann via einer Landingpage auf www.linz.at mit der
www.linztourismus.at verknüpft werden.
Seite 36 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
www.linztourismus.at
Am 2015 neu eingesetzten Layout und auch dem technischen Hintergrund werden laufend
Anpassungen und Erweiterungen/Optimierungen stattfinden. Ergänzend zum Website-
Auftritt soll ein BLOG entstehen, der den Storytelling-Trend im Onlinebereich unterstützen
wird und eine Erweiterung zum Linz-Magazin und den dort gesammelten Informationen
und Geschichten eine größere Plattform gibt.
Sämtliche vom Tourismusverband Linz reservierten Domains werden verwaltet, neue
sinnvolle Domainnamen werden gesichert und registriert.
Statistik
Über die verschiedenenverwalteten Kanäle wird eine Statisik geführt, wie sich die Seiten und Plattformen entwickeln, wo Verbesserungspotential besteht und bei Abweichungen entsprechende Maßnahmen ergriffen.
E-Marketing
Beruht auf Google Adwords-Kampagnen zu Themen und konkreten Angeboten. Weiters
finden im Rahmen der Markendestinationskampagne mit OÖ Tourismus Onlineaktivitäten
statt, die sowohl auf Image-, wie auch auf Response ausgerichtet sind.
Social Media
Die Linz-Community wächst auf allen bei uns
verwendeten Web 2.0-Kanälen, die laufend mit
aktuellen Inhalten befüllt werden und in Kampagnen
einbezogen werden.
• Facebook Seite Visit Linz (seit 3.2.2015):
8.020 Fans (Stand Nov. 2015) – es läuft eine
Werbekampagne um die Fanzahlen zu
steigern.
• Twitter: 1.546 Follower
• Google+ Seite Linz: 494 Follower
• Google+ Community Linz: 252 Mitglieder
• XING Ambassador-Gruppe: 4.151 Mitglieder Details siehe Veranstalterservice
• Instagram (seit 1.2.2015): 269 Abonnenten
• Youtube: 131 Abonnenten
• Flickr: 50 Follower
• 2016 sollen die Aktivitäten durch die Wachsende Bedeutsamkeit von LINKED IN
auf diese Business-Plattform ausgeweitet werden.
Aktionen, wie #meinlinzmoment und die Publizierung des allgemeinen Hashtags #visitlinz
unterstützen teilweise crossmediale Kampagnen im Bereich Social Media und werden mit
Gewinnspielen unterstützt. Weitere Ideen zu Kampagnen sind ausgearbeitet und kommen
Seite 37 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
2016 zur Umsetzung. Immer unter dem Gesichtspunkt der Markenstärkung
LINZ.VERÄNDERT,. Themenspezifische Hashtags werden peu à peu lanciert.
APPS
Der Trend geht in Richtung der mobilen Internet-Nutzung, darum
werden verschiedene APPs von uns unterhalten.
• LINZ APP (die sich aus Tourdata nährt und so immer alle aktuellen Daten enthält)
• ÖAMTC City Guide APP ebenso mit Zugriff auf die Tourdata-Daten, die von uns gewartet werden
• Pocketguide-APP mit speziellen Stadttouren. Eine neue Tour zum Thema UNESCO City of Media Arts wird Anfang 2016 fertig sein.
• LETS GEO App – eine Schnitzeljagd durch Linz und seine Sehenswürdigkeiten.
• Hotelpartner und Servicestellen erhalten Übersichtsblätter/aufsteller mit QR Codes um die Gäste auf die jeweilig verfügbaren Apps aufmerksam zu machen bzw. den Download zu erleichtern.
• Auf der Homepage www.linztourismus.at wird es eine eigene Seite mit den von uns empfohlenen APPs geben, die dann auch bei mobilem Zugriff auf die Seite Nutzer direkt auf den jeweiligen Shop führen. Im Stadtplan wird diese Seite mittels eines QR Codes einfach auffindbar gemacht. Die Apps werden im Stadtplan angeteasert.
Videos
Da das bewegte Bild immer wichtiger in der Kommunikation zu den potentiellen Gäste und
Social Media-Nutzern wird, wird verstärkt auch auf die Erstellung von Videos wert gelegt.
Geplant ist konkret für 2016 die Umsetzung der Top 10 Sehenswürdigkeiten als
Bewegtbild, und auch die Videoclips „Wordrap“ begleitend zum Magazin mit den
Interviewpartnern werden fortgeführt. Außerdem wird angestrebt Video-Blogger für eine
Linz-Recherche zu begeistern, da deren Verbreitung des Linz-Materials sehr
erfolgversprechend ist. (siehe dazu auch Presserecherche über die ÖW Deutschland im
Zuge der Kurzreise-Kampagne).
Seite 38 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
Newsletter*
• Individualgäste 6.000 Abonnenten 4-6 Wochen
• Linz Heute (TI) 750 Abonnenten täglich
• Presse Deutsch 1.400 Abonnenten quartalsmäßig
Die Erstellung dieser Newsletter liegt bei den jeweiligen Abteilungen:
• Tagungen&Congresse 900 Abonnenten halbjährlich
• Gruppen Deutsch 1.700 Abonnenten halbjährlich
• Gruppen Englisch 800 Abonnenten halbjährlich
• Kulturcard Newsletter 3.100 Abonnenten monatlich
• Schüler 2.800 Abonnenten halbjährlich
• TVL-Intern 530 Abonnenten vierteljährlich
• B2B Newsletter 600 Abonnenten vierteljährlich
* Stand Oktober 2015
Tourdata Datenbank für Oberösterreich
Die Tourdata, ein multimediales Tourismus-Datenmanagement-System der TTG OÖ hat
viele Vorteile für die Branche, neben effizienter Eingabe und sinkendem Wartungsaufwand
durch ein einheitliches System für viele Ausgabekanäle sogar Printverzeichnisse.
Das System ist mittlerweile für die touristische Datenerfassung Standard in OÖ geworden.
Die Erhöhung der Datenqualität ist momentan das Bestreben.
Linz Tourismus ist aus der Philosophie der Open Commons Strategie der Stadt Linz
bemüht seine Daten umfangreich zur Verfügung zu stellen. Eine Kooperation mit der Firma
RCE ermöglicht, dass Linzer Veranstaltungsdaten umfassend an verschiedene
Ausgabeportale verteilt werden. Praktische Anwendungen finden sich mittlerweile auch in
destinationsübergreifenden Portalen wie www.strassederkaiserundkoenige.com.
OFFLINE
Linz.verändert, Magazin
Das Magazin wird 2016 dreimal erscheinen und eine
Auflage von jeweils ca. 400.000 Stück haben. Die
Produktion, Textierung und Layout sowie Verteilung wird
inhouse vom Tourismusverband Linz gemacht.
Ausgabe 1_2015 ET 25.1.2016
Ausgabe 2_2015 ET 27.5.2016
Ausgabe 3_2015 ET 21.9.2016
Format: 185 x 250 mm, Heftumfang pro Ausgabe mind.
24 Seiten, Papier 60g (Gewicht/Exemplar: 40 g)
Seite 39 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
Es wird über Trägermedien im Raum von ca. 150 km ab Grenze Oberösterreich verteilt und
je nach Thema auch diversen Special-Interest-Magazinen beigelegt. Eine werbliche
Beteiligung in den Ausgaben ist Mitgliedern des Tourismusverbandes Linz und
Kooperationspartnern des Verbandes vorbehalten und kann in verschiedenen
Formen/Größen passieren.
Zusätzlich zu den unten dargestellten Verteil-Trägermedien-Gebieten, gibt es derzeit ca.
600 Auflagestellen und knapp 4.000 zusätzliche Abonnenten. Der Verteiler für
Auflagestellen wird laufend erweitert. Das Magazin wird außerdem im Internet auf
www.linztourismus.at/magazin aktuell mit einem Blätterkatalog eingestellt und so im
Durchschnitt monatlich 6.000 Mal heruntergeladen bzw. im Internet durchgeblättert.
Das Magazin kann auf der Seite www.linztourismus.at/magazinabo kostenlos abonniert
werden und hier findet der Leser auch den direkten Link zum Blätterkatalog.
Magazin/Medienbeilage im Rahmen der Markendestinationskampagne mit OÖ Tourismus
2016 soll auch der Printanteil der gemeinsamen Kampagne mit OÖ Tourismus einen
Gutteil der Kooperation bilden. Bis zur Erstellung des Marketingkonzeptes ist noch nicht
geklärt in welcher Form dieser Teil umgesetzt werden wird. Für 2016 wird eine
Medienkooperation im Sinne einer Sonderbeilage
angedacht.
Schilder/Tafeln
Der Tourismusverband Linz besitzt eine ganze Reihe
von Schildern, Tafeln und Schaukästen zur
Gästeinformation in und um Linz, die in den letzten
beiden Jahren renoviert wurden.
Die Autobahn- und Stadteinfahrtstafeln, wurden alle
in den Vorjahren erneuert und auf die neue Linie
„LUST auf LINZ“ umgestellt. Momentan ist hier kein
Handlungsbedarf.
Medienkooperationen - Innenmarketing
Für die Darstellung der Tätigkeiten des
Tourismusverbandes gegenüber seinen Mitgliedern und Partnern, sowie auch zur
Mobilisierung der Linzer Bürgerschaft als aktive Botschafter wird die Zusammenarbeit mit
Lokalmedien sowohl im Rahmen von PR-Kooperationen, wie auch Pressekonferenzen und
Aussendungen gesucht. (LinzAG – am punkt Kundenmagazin, TIPS, LT1, Linzer City
Journal, Medianet, ZZV-Kooperation u.v.m.)
Seite 40 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
Prospekte
Es wurde eine Verschlankung bei den gedruckten Broschüren vorgenommen, da dem Trend
Richtung Online-Informationsbeschaffung Sorge getragen wurde. So wurden Broschüren für
2016 zusammengefasst und textlich knapper gestaltet, sowie auch die Auflagen wo
möglich verringert.
Infobroschüren Sprache Auflage
LINZ.VERÄNDERT, STADTPLAN City Map – Faltplan mit Beschreibung der Sehenswürdigkeiten, Museen, Theater, etc. Diese Broschüre vereint nun das ehemalige Stadterlebnis und den reinen Stadtplan.
De, En, Cz, Sp, It,
Fr
270.000
LINZ.VERÄNDERT, (Imagebroschüre) Begleitend zum Stadtplan mit den Detailinfos wird es mit Ende 2015 eine Imagebroschüre geben, die in schönen Bildern und kurzen Artikeln die Besonderheiten von Linz und seine Facetten zeigt. Einsatzgebiet: Messen, Tagungen, Anfragen in der TI, etc.
De, En, Cz
100.000
LINZ.VERÄNDERT, MAGAZIN
Erscheint 3 mal jährlich, Feb., Juni und Oktober. Magazin über interessante Themen, die zu Linz passen, Präsentation von Ausstellungen und Veranstaltungen, wie buchbaren Angeboten.
De Auflage je Ausgabe 400.000
LINZ.VERÄNDERT, ÜBER NACHT
Unterkunftsverzeichnis 2016, seit 2016 in neuer Plan-Form aufgelegt – nur Basisinformationen über die Hotels, da die Unterkünfte immer stärker online gebucht werden. Die Auflage wurde ebenso verringert lt. Bedarfsanalyse.
De/en 15.000
LINZ.VERÄNDERT, GESCHICHTE bzw. HISTORY
Ein Überblick über historische Veränderungen in der Stadt
De, En
LINZ.VERÄNDERT, ARCHITEKTUR
30 Schauplätze der Architektur mit Übersichtsplan
De, En
LINZ.VERÄNDERT, LINZ CARD INFO
Leistungen der Linz Card für einen oder drei Tage übersichtlich zusammengefasst
De, En
15.000
LINZ BRUCKNER
Die Spuren Anton Bruckners erleben
De,En Restbestände
Die Broschüren werden sowohl an die Österreich Werbung Aussenstellen geliefert, wie auch
über die Tourismus-Service-Stellen in der Stadt und an die Hotels verteilt, liegen in der
Tourist Information auf und werden bei Anfragen postalisch kostenfrei für den Empfänger
zugesandt.
Seite 41 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
Österreichisches Reiseblogger-Treffen 2014 ©LinzTourismus
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
Das Gastronomieverzeichnis wird auch 2016
nicht neu als Printprodukt aufgelegt, da die
Nutzung auch hier sehr stark in Richtung online
geht, was Gäste anbelangt. Auch wenn die
Linzer das Heft gerne nutzen, sieht der
Tourismusverband Linz eher Handlungsbedarf,
die speziellen Angebote der Betriebe, wie
Veranstaltungen, Spezialitätenwochen,
Neueröffnungen, etc. zu kommunizieren und
wird 2016 einen Newsletter zu diesem Zwecke
einrichten, der dann sowohl für Gäste, wie auch
Bewohner zur Verfügung steht.
Es wird außerdem auf eine Datenverbesserung im Gastronomiebereich hingearbeitet, um
die Datenqualität in der Tourdata insgesamt zu steigern. (mehr Infos, Bilder, etc.) Über
diese Datenbank gelingt es die Infos für die Betriebe in viele Kanäle einzuspeisen, z.B.
APPs, Navigationssysteme, etc.
4.1.3. Akquise/Sales
ITB Berlin 9.-13. März 2016
Linz nimmt am Gemeinschaftsstand der ARGE
Städte auf der ITB teil. Begleitend passiert
Pressearbeit und im Zuge dessen eine
Beteiligung an den Aktivitäten der Donau
Organisationen (Donau Ö, DCC, etc.)
Pressereisen
Pressereisen finden im Zuge der Kooperationen mit der
Österreich Werbung bzw. den Donau-Partnern aus Frankreich
und Italien statt. Weitere Einzelrecherchen werden in
Kooperation einer PR-Agentur in Bayern angestrebt. Im Zuge
des Kulturmarketing-Projektes werden die anberaumten
Präsentationen auch pressemäßig unterstützt.
Oberösterreich auf der ITB 2014 © OÖTourismus_Herbst
(c)linztourismus-FKnogler2014
Seite 42 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
Pressemaßnahmen 2016
• Kooperation mit dem djd – Deutscher Journalisten Dienst (halbjährliche Aussendungen).
• Presseaktivitäten (-veranstaltungen) im Zuge der Kooperationen mit der Österreich Werbung.
• Ein Reportagendienst soll 2016 wieder umgesetzt werden, um Zeitungen und Zeitschriften zu servicieren, wie es dem Trend entspricht.
• Servicierung der deutschsprachigen Presse mit Aussendungen (über das verwendete OTS Pressetool) zu fixierten Themen und Recherche-Ideen. Zielgruppenspezifische Verteiler stehen zur Verfügung und können in Kooperation mit Kulturpartnern bemailt werden.
• Weitere Zusammenarbeit mit der Journalistin Anna Pugliese in Italien. 6x Newsletter-Aussendung, Teilnahme an Presseworkshops in Italien, und Servicierung von italienischen Medien.
• Kooperation mit der Agentur KommUNIKATion in München um die Pressekontakte in Bayern zu intensivieren, die Zusammenarbeit erstreckt sich über Aussendungen, Pressekonferenzen, bis zum Netzwerken und Präsentationen.
• Im Zuge des Kulturmarketing-Projektes werden die anberaumten Präsentationen auch
pressemäßig an den verschiedenen Standorten unterstützt.
• Wartung der OTS Journalistendatenbank, Erstellung und Wartung der Verteiler –
Aussendungen über die APA OTS Tourismuspresse werden auch für 2016 wieder
geplant.
• Pressetexte aufbereiten und PR Texte für Medien zur Verfügung stellen. Erarbeiten von
Textbausteinen für die Verwendung in Katalogen, Medien und Webseiten.
Themendefinition für Medienkooperation wie OÖ Tourismusnachrichten, City Journal,
u.ä.
• Wartung und Befüllung des Pressechannels auf der www.linztourismus.at/presse
• Organisation und Durchführung von Pressekonferenzen zu definieren Themenkreisen
©LinzTourismus_Sigalov_Alex
Seite 43 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE
4.1.4. Betreuung/Service
B2B - Intern
Dokumentenmanagement/Wissensmanagement
Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb des Tourismusverband Linz.
Betreuung der Datenbanken SCRIBO und internes WIKI. Einführung eines CRM System im
Zuge des Kulturmarketings.
Koordination von Partnern
Koordination von verschiedenen Themenschwerpunkten mit den beteiligten Partnern,
Servicierung bei Web-Themen, gemeinsame Abwicklung von Marketingaktivitäten,
Kooperationen im Marketing /On- und offline-Aktionen.
B2B - Extern
Journalistenbetreuungen
Anfragen von Journalisten aus der ganzen Welt werden mit Nächtigung und
Programmvorschlägen, mit Recherchen und Aufbereitung von Bildmaterial unterstützt.
Jeder Journalist wird persönlich betreut oder zu einem Treffen eingeladen. Die daraus
entstehenden Clippings werden von den ankommenden Redakteuren im Nachhinein
gesammelt bzw. angefordert.
Anfragen Fotomaterial, Wartung und Ankauf
Fotos für mediale Berichterstattung, aber auch
für Firmenbroschüren, Präsentationen, Corporate-
Magazinen, etc. werden zur Verfügung gestellt.
Einerseits über flickr.com, wo die wichtigsten
Bilder zum Download in Druckqualität verfügbar
sind, andererseits über die celum-Datenbank,
besonders auch bei speziellen Anfragen über
bestimmte Bauwerke und Linz-Ansichten.
CELUM fungiert auch als Archivsystem, um
nachvollziehen zu können welche Bilder wohin
versandt wurden.
In Kooperation mit dem Veranstatlerservice:
• Befüllung und Wartung der bestehenden Foto-Datenbank Celum
• Wartung der Foto-Plattform Flickr https://www.flickr.com/photos/linz_inside/sets/
• Einkauf und Erstellung der Jahres-Sujets
• Entwicklung von neuem Bildmaterial
• Anforderung Bildmaterial von Partnern
©LinzTourismus_R.Eckerstorfer
Seite 44 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERKAUFSFÖRDERUNG
Studenten/Schülerbetreuung
Studenten und Schüler, die über Linz Arbeiten schreiben, werden für Interviews und
Präsentationen betreut. Teilweise auch Präsentationen in Schulen und Universitäten, bei
Delegationen und Anfragen von Partnerstädten.
B2C
Gewinnspiele
Abwicklung von Gewinnspielen aus unseren Web 2.0 Kanälen, aus dem Magazin und zum
Zuge von Medienkooperationen.
4.2. Verkaufsförderung
Seite 45 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
Senioren-Site-Inspection2015 ©Linztourismus_vkf
MASSNAHMEN – VERKAUFSFÖRDERUNG
4.2.1. Projekte
Schüler
• Produktion und Vertrieb Schülerfolder: Aufbereitung der Broschüre mit neuen Angeboten gültig für das Schuljahr 2016/17
• Angebotserstellung und Abwicklung von Projekttagen für Schulklassen
• Newsletter: Information für PädagogInnen über aktuelle Angebote
• Lehrer-Site-Inspection in Linz in Zusammenarbeit mit der Pädagogischen Hochschule und Linzer Leistungsträgern – mind. 2 x jährlich
Familie
• Erstellung von Familienangeboten in Zusammenarbeit mit der Linzer Hotellerie; Präsentation der Packages online, im Linz Magazin und in div. Broschüren
• Organisation und Bewerbung der 5. Nacht der Familie am 15. Juli 2016 in Zusammenarbeit mit dem OÖ Familienreferat
Eine Ticketverkaufsstelle am Bahnhof wurde 2015 eingerichtet über das ÖBB Reisebüro am Bahnhof - eine Fortsetzung 2016 ist in Planung.
Wiederauflage von Familien-Packages zur Nacht der Familie mit dem Reiseveranstalter ÖBB Rail Tours und mit dem ibis Styles Linz.
• Inhaltliche Betreuung der Landing Page „Linz für Familien“
Senioren
• Senioren-Site-Inspection für Verantwortliche der Seniorenbünde und Pensionistenverbände (150 km), ein Termin/Jahr; in Zusammenarbeit mit einem Linzer Hotel
• Erstellung Seniorenangebote
• Angebotserstellung und Abwicklung von Seniorenreisen
• Jährliches Mailing
Laufen/Borealis Linz Donau Marathon
• Aufbereitung der touristischen Seiten für die Marathonbroschüre und Website zum 15. Borealis Linz Donau Marathon
• Koordination der Hotelangebote und Angebote der Reiseveranstalter OÖ Touristik und ÖBB Rail Tours
• Vermarktung des Marathons im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes
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Seite 46 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERKAUFSFÖRDERUNG
• Marketingaktivitäten zur Erhöhung der Teilnehmerzahl des Marathons (42,195 KM): Marathon-Special für Läufer des BOREALIS Marathons „2for1“ (2 Nächte bleiben, 1 Nacht zahlen) – dieses Angebot wird auch 2016 fortgesetzt.
Produktentwicklung - Gruppenpauschalen
In Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen
Reiseveranstaltern werden unter Berücksichtigung von
aktuellen Veranstaltungshighlights Gruppenreisen entwickelt.
Als Basis für die Ausarbeitung von Gruppenreisen werden
Informationen und Angebote übersichtlich und umfangreich
im Gruppenhandbuch dargestellt. Ein Hauptaugenmerk wird
dabei auch auf eine inhaltliche Umsetzung des Jahresthemas
gelegt.
Das Gruppenhandbuch für 2016 wird bereits im Herbst des
Vorjahres aufbereitet und an potentielle Kunden wie
Reiseveranstalter und Busunternehmer in den Zielmärkten
gesandt.
Produktentwicklung - Linz Card
• Entwicklung der Inhalte und Produktion der Info-Broschüre
• Aufbereitung für die Website
• Produktion der Cards (1-Tages-Karte, 1-Tages-Karte ermäßigt, 3-Tages-Karte, 3-Tages-Karte ermäßigt)
• Kooperationen mit Partnern (Donau-Card, Pyhrn-Priel-Card) und Reiseveranstaltern (ÖBB Rail Tours, Eurotours,…)
• Vertrieb/Vermarktung im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes
• Vertriebsaktivitäten/Kooperationen mit diversen Firmen (Betriebsräte, Clubkarten, Mitarbeiteraktionen….) in Ö und D
• Neuer Preis 2016: 1-Tages-Karte € 18,00 (erm. € 15,00), 3-Tages-Karte € 30,00 (erm. € 25,00)
Linz Card Folder 2016
Auflage: 18.500 Stück; geht an Partnerbetriebe, Ausgabe Tourist
Information, Versand bei Anfragen (Kollektionen TI), Österreich
Werbung
Seite 47 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERKAUFSFÖRDERUNG
Produktentwicklung - Linz Wochenende
• Ausschreibung an die Linzer Hotellerie und Erstellung der Buchungsvorlagen in diversen Sprachen (D, E, I, Sp, F)
• Aufbereitung der Inhalte für die Website
• Adaption des Linz-Wochenendes für diverse Veranstaltungen im laufenden Jahr (Adventwochenende und Silvesterspecial, Kulturwochenende, …)
• Vertrieb/Vermarktung im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes
• Neue Preise Linz-Wochenende: Kategorie A € 154,00, Kategorie B € 129,00; Kategorie C € 109,00
Produktentwicklung - FIT Produkte
Packages für Individualgäste werden mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern
entweder für Jahres- bzw. Saisonkataloge bzw. auch kurzfristig für Online-Plattformen
erstellt. Neben touristischen Einzelleistungen der Linzer Leistungsträger ist die Linz-Card
das perfekte Produkt für einen individuellen Linz Aufenthalt. Zur Belebung
buchungsschwacher Wochenenden werden Angebote basierend auf dem Linz Wochenende
geschnürt. Im Rahmen des Kulturmarketings werden diese mit Veranstaltungen von LIVA
und Landestheater ergänzt.
4.2.2. Kommunikation/Werbung
Online
Laufende Wartung der Inhalte folgender Webseiten in Deutsch und Englisch:
• www.linztourismus.at/gruppen
• www.linztourismus.at/schueler
• www.linztourismus.at/familie
• www.linztourismus.at/pauschalen
• www.linz.cards www.linztourismus.at/linzcard
Zusätzliche Wartung der oben angeführten Inhalte auch auf www.linz.at/tourismus.
Newsletter - Schulen
Erstellung der Artikel und Versand 2 bis 3 Mal pro Jahr an knapp 2.800
Adressen/Ansprechpartner aus dem Schulbereich - LehrerInnen, DirektorInnen von
Volksschulen in OÖ sowie Gymnasien, Hauptschulen und Berufsbildende Höhere Schulen
in Österreich, Südtirol und Bayern.
Newsletter - Reiseveranstalter/Busunternehmer D + E
Erstellung der Artikel und Versand 3 bis 4 Mal pro Jahr an rund 1.600
Adressen/Ansprechpartner von Reisebüros, Reiseveranstaltern, Vereinen und weitere
Seite 48 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERKAUFSFÖRDERUNG
Kontakte aus dem Gruppenbereich in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die
englische Version geht an 800 Kontakte in Italien, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Polen,
Slowenien,….
Offline
Gruppenhandbuch 2017
Auflage: ca. 9.000 Stück
Auch 2017 ist die Einbindung von Angeboten aus der OÖ Donauregion geplant.
Vertrieb: Mailing an Reiseveranstalter und Busunternehmer, Versand bei Gruppenanfragen
und über Linzer Leistungsträger und Partner; Einsatz bei Messen/Workshops,
Studiengruppen und Agenttouren
Produktion Schülerfolder 2016/17
Auflage: 5.000 Stück
Vertrieb: Mailing an Schulen in Österreich, Bayern und Südtirol,
Versand bei Schüleranfragen und spezifischen Anfragen von
Veranstaltern von Schülerreisen, Auflage der Broschüren bei Linzer
Leistungsträgern; Verteilung bei Lehrer-Site-Inspections.
Kulturschiffflyer 2016
Auflage: 20.000 Stück
Vertrieb: Vertriebsstellen der Reederei Wurm + Köck, Messen
Workshops, Angebot Reiseveranstalter und Busunternehmer
Kooperation Reiseveranstalter
Mit nachstehenden Reiseveranstaltern besteht bereits seit mehreren Jahren eine intensive
Zusammenarbeit bei der Aufbereitung von Linz-Produkten. Mit abgestimmten
Marketingkooperationen und Werbeaktivitäten wird der Verkauf der Angebote unterstützt.
Die wichtigsten Partner:
• Donau Touristik
• OÖ Touristik
• Eurotours – Hofer Reisen, Tchibo
Österreich, Tchibo CZ
• Salzkammergut Touristik
• Mondial
• Ruefa Reisen
• ÖBB Rail Tours
• Panorama Tours
• Austria Radreisen
• Travel Partner
• DERTOUR
• Pegasus Incoming Ges.m.b.H.
• Neckermann
• Rail Tour Suisse
• Aemme Viaggi
Seite 49 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
BTB Vösendorf, Oktober ©Linztourismus_vkf
MASSNAHMEN – VERKAUFSFÖRDERUNG
4.2.3. Akquise/Sales
Messen/Workshops
Gemeinsam mit Partnern aus Linz bzw. aus der Region werden
ausgewählte Workshops in den Zielmärkten besucht.
Besonders in Zentraleuropa ist der persönliche Kontakt zu den
Reiseveranstaltern ein wichtiger Bereich der Marktbearbeitung.
Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Reederei Wurm +
Köck bei den Busmessen BTB in Vösendorf wird ebenfalls
weiter fortgesetzt.
• WS Prag 13. April 2016
• WS Budapest 22. Sept. 2016
• BTB Vösendorf, Oktober 2016
Direct Mailings
• Schulen: Frühjahr 2016 ca. 3.700 Kontakte; Versand: Schülerfolder und Einladung zur Lehrer-Site-Inspection
• Reiseveranstalter/Busunternehmer: Herbst 2016 ca.7.500 Kontakte; Versand: Gruppenhandbuch, Kulturnews
4.2.4. Betreuung/Service
B2B
Kooperation Hotellerie und Tourismuspartner
In erster Linie erfolgt eine Vernetzung der Reisebranche mit der Linzer Hotellerie, Museen
und touristischen Leistungsträgern in Form von Angeboten und Produkten.
Auch Eigeninitiativen der Hotellerie werden unterstützt, indem die Angebote im Web und
auf verschiedenen Portalen eingebunden bzw. Marketingaktivitäten gefördert werden.
OÖ Tourismus:
Einbindung in die div. Verkaufsaktivitäten von OÖ Tourismus Marketing; Lieferung von
Angeboten für Genussland Gruppenreisen.
Seite 50 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERKAUFSFÖRDERUNG
B2C
• Ausgewählte Reiseveranstalter und Busunternehmer werden zu verschiedenen
Anlässen/Events nach Linz eingeladen um die Stadt vor Ort erleben zu können. Für
2016 ist ein FAM-Trip zum Thema Linz UNESCO City of Media Arts geplant. Dieser
FAM-Trip beinhalten aktuelle Ausstellungen und Angebote.
• Individuelle Linz-Städtereisen von Reisebüroagents sind jederzeit willkommen und
werden durch PEP-Angebote der Hotellerie und kostenlose Linz-Cards unterstützt.
• Zwei Mal jährlich finden für LehrerInnen aus ganz Österreich und Bayern Lehrer-Site-
Inspections statt. Die Highlights für Projekttage in Linz werden in Zusammenarbeit
mit den Linzer Museen präsentiert.
• Ebenfalls werden Multiplikatoren (Obleute) der Seniorenbünde und
Pensionistenverbände eingeladen, Linz als optimale Destination für Seniorenreisen
zu entdecken.
Bearbeitung Gruppen- und Schüleranfragen
Die Verkaufsförderung des Tourismusverbandes Linz agiert als Vermittler zwischen den
Linzer Leistungsträgern und Reiseveranstaltern, Busunternehmern, Schulen, Vereinen,
Firmen und privaten Gruppen. Die Leistungen der Verkaufsförderung sind KOSTENLOS!
Die Kunden profitieren vom umfassenden Wissen der MitarbeiterInnen der
Gruppenabteilung.
Leistungen der Verkaufsförderung:
• Beratung und Information der Kunden telefonisch, per Mail und persönlich
• Abfrage des Wunschtermines bei der Linzer Hotellerie
• Erstellung eines Programmvorschlages für den Linz-Aufenthalt
• Vorschläge für Ausflugsfahrten in die Donau-Moldau-Region, in Oberösterreich und Richtung Wachau, Wien, Salzburg und Passau
• Vermittlung von Austria Guides und Transferfahrten
• Reservierung der gewünschten Leistungen bei den Leistungsträgern
• Follow-up nach erfolgten Linz-Aufenthalten
• laufende Information der Kunden mittels Newsletter und Direct Mailings
• Wartung der Kontakte
Seite 51 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERANSTALTERSERVICE
4.3. Veranstalterservice & Projektmanagement
4.3.1. Projekte
Blue Meeting® – Der Mensch im Mittelpunkt
Nach dem erfolgreichen Start der Blue Meeting Strategie wird
der eingeschlagene Weg weiter fortgesetzt und die
Kombination mit Green Meeting vorangetrieben. Dabei steht
die Beratung der Veranstalter und deren Unterstützung als
Wegweiser vor Ort im Mittelpunkt. Programme werden
individuell auf das Thema abgestimmt vorgeschlagen,
entwickelt und realisiert.
Genauere Informationen zu BLUE MEETING ® findet man
hier: www.linztourismus.at/business-und-event/linz/blue-meeting/
Bewerbungsbuch für Linz – Bidding Book
Um sich für internationale Kongresse als Austragungsort durchzusetzen zu können,
benötigt es zur Kongressbewerbung umfangreiche Bewerbungssunterlagen – ein „Bidding
Book“. Dies beinhaltet sowohl Einladungsschreiben von Politik und Gastgebern, Fakten
über Linz, den möglichen Locations und Rahmenprogrammen. Das Bidding Book wird je
nach Art und Thema der Veranstaltung angepasst.
Seite 52 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
Tourismuskonferenz 2014 – das Thema war 5 Jahre nach Linz09: Martin Heller, Georg Steiner, Ulrich Fuchs, Dr. Walter Putschögl, Vgbm. Mag. Bernhard Baier, LH Dr.
Josef Pühringer, KR Manfred Grubauer
MASSNAHMEN – VERANSTALTERSERVICE
Linzer Tourismuskonferenz
Mittlerweile ein fixer Programmpunkt ist die jährliche
Tourismuskonferenz, die jedes Jahr mit einem neuen
Thema überrascht und zum Netzwerken einlädt. Als
etablierter Treffpunkt von Wirtschaft, Kultur und
Bildung lädt sie zum fächerübergreifenden Dialog und
sorgt so für neue Impulse in der Donaustadt. Die
Themen der vergangenen Jahre im Überblick:
2008 Linz wird Linz09 – vom Programm zu den Gästen
2009 Linz Tourismus nach der Kulturhauptstadt – Erfolgsfaktor, Kooperation und
Integration
2010 Neue Potentiale für den Linz Tourismus
2011 Blick von außen – Einschätzungen und Empfehlungen zwei Jahre nach
Linz09
2012 Linz gibt den Ton an! Das Jahresthema Musik 2013
2013 „Donau verändert Linz“ – Touristische Impulse für die Donau-Moldau-
Region
2014 5 Jahre nach Linz09
2015 Begegnungen der Zukunft – Blue Meeting®
2016 Innenmarketing in Verbindung mit der Auftaktveranstaltung „Linz Academy“
Die Tourismuskonferenz bildet den Abschluss der Linz-Academy Reihe und dient unter
anderem der praktischen Weiterentwicklung von „Blue Meeting®“. Ab 2015 wird die
Veranstaltung als Green Meeting Event durchgeführt.
Kepler Salon Inforeihe
Mit einer dreiteiligen Dialogreihe im Kepler Salon werden, wie schon in den Jahren 2009
und 2011 Bewohner und Partner vor Ort für das Jahresthema „Linz verändert Medien-
Kunst 2015 – 2016“ sensibilisiert. Ziel ist verstärkt Linz Botschafter vor Ort zu gewinnen.
Linz Botschafter
Um mit den Vorzügen der Donaustadt für Linz für Betriebsausflüge, Geschäftsmeetings
oder Tagungen und Konferenzen zu überzeugen werden Drucksorten, Bild- und
Filmmaterial, Präsentationen sowie Pressetexte zur Verfügung gestellt.
Seite 53 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
Karate Weltmeisterschaft 2016 als Green Event in Linz ©Land OOE_Schauer
Mag. Hans Werner Streicher (Organisationsverein Karate-WM 2016); Mag. Norbert Rainer (Klimabündnis OÖ); Landesrat Rudolf Anschober; DI Georg Tappeiner (Österr. Ökologie-Institut); Prof. Mag. Ewald Roth (ÖKB Sportdirektor)
MASSNAHMEN – VERANSTALTERSERVICE
Vorbereitung & Support Karate Weltmeisterschaft 2016
Schon seit 2013 laufen mit den
Organisatoren der Karate WM
Abstimmungsgespräche, um eine
reibungslose Abwicklung zu
garantieren. Neben Know-How stellt
man den Veranstaltern vor allem
Werbe- und Präsentationsmaterial
sowie Linzer Torten für
Auslandsauftritte wie in Jakarta zur
Verfügung, um potentielle Besucher
zu werben.
Die Karate WM wird sowohl
organisatorisch, logistisch als auch
finanziell vom Tourismusverband
unterstützt.
4.3.2. Kommunikation/Werbung
ONLINE
• Optimierung der Online-Suche
• Google Adwords Kampagne für Neukundenakquise
• Wartung von Tagungsräumen wie Rahmenprogrammen auf der Tourdata Datenbank
• Wartung der MIRA Kongressstatistik auf www.acb.at
• Wartung von Onlineplattformen
(Locationsguide24, Mondial,miceguide…)
• Anmeldetool Reglist24.com
• Befüllung, Erweiterung und Wartung von:
www.linztourismus.at/business-und-event
www.linztourismus.at/incentive-tipps
www.linztourismus.at/businessgaeste
www.linztourismus.at/botschafter
www.linztourismus.at/locations
www.linz.at/tagung
Newsletter für Veranstalter Redaktion, Textierung und Versand von mind. 6 Newslettern pro
Jahr an knapp 1.000 Veranstalter aus Österreich und Deutschland.
Seite 54 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
(c)F
Wei
chse
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linze
rin-1
44
MASSNAHMEN – VERANSTALTERSERVICE
Aktivitäten auf der Social Media Plattform XING
• Moderation der XING Gruppe „Linz an der Donau“ mit rund 4.200 Mitgliedern
Wöchentliche Beiträge auf www.xing.com/net/linz
Realisierung von Gewinnspielen
Aussendung von Moderationsinfos = Newsletter
• Ausschreibung von mindestens vier Gruppenveranstaltungen
• Beantwortung von Anfragen
• Posting von Linz Informationen und Angeboten in anderen Fachgruppen
• Kooperationen mit der XING Gruppe Best Location und Events
OFFLINE
• Linzer Tagungsinfo (vormals
Tagungshandbuch) in Kooperation und
als Beilage in dem österreichischen
Fachmagazin Messe und Events
• Location Guide (interaktives PDF mit Suchfunktion)
• Entwicklung und Realisierung von
Werbemittel
(Kugelschreiber, Linz-Spritzer,
Tagungsmappen, A4 Notizblöcke,
Postkarten, Tragetaschen…)
• Inserate Fachmagazine (Medianet, ACB-Magazin, Verbändereport…) und Medienkooperationen
• Einkauf Liegestühle und Information von Veranstalter
• Pressearbeit Fachmedien
• Lokale Medienkooperationen (LT1…)
• Fotoerstellung
• Videoerstellung
Seite 55 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERANSTALTERSERVICE
CD/CI Manual
Anfang 2016 erscheint das neue, adaptierte CD/CI Manual. Neu inkludiert sind die
Vorgaben der UNESCO City of Media Arts ebenso wie die von Kooperationspartnern wie
dem OÖ Tourismus.
4.3.3. Akquise/Sales
Messen
Gemeinsam mit der Österreich Werbung
und Linzer Partnerbetrieben werden
ausgewählten Messen für eine Linz
Präsentation genützt, um internationale,
nächtigungswirksame Veranstaltungen
nach Linz zu holen:
• Conventa von 20.-21.1.2016 in
Ljubljana
• IMEX von 19.-21.4.2016 in
Frankfurt
• IBTM World im November 2016
in Barcelona (voraussichtliche Teilnahme Design Center)
• Meeting Place München im Dezember 2016
Networking/Sales Events
In Kooperation mit der Österreich Werbung, dem Convention Bureau OÖ und anderen
Partnern werden in ausgewählten Märkten Agenturen und Veranstalter eingeladen, um Linz
als Veranstaltungsort präsentiert.
• London, Juni 2016
• Frankfurt, Oktober 2016
• München, November 2016
• Salzburg
• Wien, Frühjahr 2016
Ehrungsabend
Gemeinsam mit Linzer Partner ist ein Ehrungsabend für Veranstalter geplant, die mehrjährig in Linz besucherstarke und/oder nächtigungswirksames Events realisiert haben.
Direct-Mailings
Um Linz als naheliegenden Veranstaltungsort ins Gedächtnis zu rufen ist, auch zur Bewerbung des Netzwerk-Events in Wien, ein Mailing eingeplant.
Seite 56 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERANSTALTERSERVICE
Sales-Termine Österreich & Deutschland
Insgesamt drei Sales-Termine finden mit dem Convention Bureau Oberösterreich im
Frühjahr sowie Herbst statt. Einer davon in Frankfurt rund um die IMEX in Frankfurt.
4.3.4. Betreuung / Service
B2B intern
• Laufende Kommunikation mit der lokalen Event-Branche sowie regelmäßige Recherche-Besuche von bestehenden und neuen Veranstaltungslocations
• Information und Beratung für Mitgliedsbetriebe die Veranstaltungsräume anbieten
• Teilnahme an Arbeitsgruppen und Kooperation mit Partnern wie Convention Bureau OÖ, ACB, Locations, Museen und XING Ambassadormeetings im D-A-CH Bereich.
• Bei Bedarf Abstimmungstreffen für regionale Veranstalter und Agenturen
• Zurverfügungstellung von Präsentationsmaterial Linz Auftritte im In- und Ausland.
• Laufende Wartung der Kongress-Datenbank für die MIRA Statistik
• Beobachtung und Kommunikation in Social Media Gruppen zum Thema Events und Locations
• Organisation von XING Netzwerkveranstaltungen
• Werbe-Kooperationen mit externen Partner, um Linz als Event-Spot verstärkt zu positionieren
B2C extern
Studiengruppen / Site Inspections
Ausgewählte Veranstalter, Agenturen und
PCOs werden nach Linz für
Besichtigungstouren von Locations,
Hotels sowie Rahmenprogrammen
eingeladen. Neben fixen Terminen
werden individuell abgestimmte Site
Inspections sowie ein FAM Trip für
Organisatoren von mehrtägigen
Veranstaltungen angeboten:
Site Inspection Majestic Train
In Kooperation mit Villa Seilern, dem Convention Bureau OÖ und dem Convention Bureau
Salzburg wird eine Tour von Salzburg nach Bad Ischl über Linz angeboten. Bei der
Roadshow werden der Veranstaltungsort Linz und Linzer Partnerbetriebe präsentiert.
Seite 57 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
MASSNAHMEN – VERANSTALTERSERVICE
Englische Site Inspection
Um Kontakte von internationalen Messen zu intensivieren und vor Ort für Linz zu
begeistern werden ausgewählte Veranstalter und PCOs aus GB zu einer englischsprachige
Site Inspection mit Linzer Locations und Hotels eingeladen.
Einzelakquise in Kooperation mit dem Design Center
Nützung der ICCA Datenbank für die Akquise neuer, mehrtätiger Großveranstaltungen.
Akquise in Computerspiele-Szene
Bezugnehmend auf das Jahresthema UNESCO City of Media Arts und hinsichtlich großen
Entwicklungschancen der Computerspiele-Szene wird darauf ein besonderes Augenmerk
gelegt.
Organisation und Realisierung von Gewinnspielen auf Online-Kanäle, für Newsletter oder auf
Messen.
Service für Kongressorganisatoren und Veranstalter:
• Beantwortung von Veranstaltungs-, Tagungs- und Kongressanfragen aus dem In- wie
Ausland. Auf Wunsch Angebotseinholung.
• Kostenlose Beratung für Räumlichkeiten, Dienstleister vor Ort
(PCOs, Caterer, Transport, Künstler etc.).
• Kontingentabfragen bei Hotels
• Programmvorschläge für Abend-, Ausflugs- und Rahmenprogramme
• Einladung von Meinungsführern, Kongressagenturen etc.
in die Donaustadt, um die Möglichkeiten vor Ort zu zeigen.
• Bereitstellung von kostenlosem Bild-, Text- und Videomaterial
für die Kommunikation und Präsentation
• Zur Verfügung stellen von Informationsmaterial, Kongressmappen und Give-aways für
Meinungsbildner wie Teilnehmer
• Hilfestellung bei der Kommunikation im Vorfeld
• Support bei der Gästebetreuung der jeweiligen Veranstaltung
• Unterstützung bei der Terminsuche durch Wartung unter anderem
dank der geführten Kongress-Datenbank
• Finanziellen Förderungen, durch Übernahme von Sachleistungen bei
Leistungspartnern abhängig von:
o den zu erwartenden Umsätzen der Linzer Leistungsträger,
o der Höhe der Nächtigungswirksamkeit,
o dem Entwicklungspotential des Projektes
z.B. Wiederholungen, steigende Teilnehmerzahlen
o der Jahreszeit.
Seite 58 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
KOOPERATIONEN
Mitgliedschaften
abcn – austrian business and convention network
Stabstelle der Österreich Werbung für das Geschäftsfeld Kongresstourismus, www.abcn.at
ACB
Plattform der österreichischen Kongress- und Tagungswirtschaft, www.acb.at.
Österreichische Kongress- und Tagungsstatistik
Ziel: Erfassung des Kongresswesens in ganz Österreich, www.acb.at/kongress
Convention Bureau Oberösterreich - OÖ Tourismus
Netzwerk der oberösterreichischen Tagungsindustrie mit 51
Mitgliedern, www.tagung.info
4.4. Kooperationspartner
4.4.1. Verkehr
ÖBB Personenverkehr Oberösterreich
• Ausflugstourismus Linz – Kombitickets gemeinsam mit Railtours Austria. Beteiligung am neuen One-Stop-Shop von Railtours mit dem Produkt LINZ CARD als Zusatzmodul beim Kauf eines Zugtickets.
• Auflage LINZ.VERÄNDERT, Magazin in Regionalzügen
Seite 59 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
KOOPERATIONEN
• Gewinnspiele / Anreisegutscheine
• Tourist Information am Hauptbahnhof Linz
• Einbindung der Bahnangebote in Broschüren
ÖBB/SBB/DB Kooperationen und Marketingaktivitäten
Westbahn: Linz-Angebote von Westtravel sind online und ganzjährig verfügbar.
LINZ AG
• Ticketverkauf für die LINZ LINIEN (inkl. Pöstlingbergbahn Gruppenabwicklung)
• Kooperation im Bereich Linz.verändert Magazin und den Broschüren des Tourismusverbandes Linz
• Kooperation im Bereich des Linz AG Kunden- und Mitarbeitermagazins (Am Punkt) (Veranstaltungsankündigungen mit Gewinnspiel)
4.4.2. Donau
Schifffahrt/Reedereien:
Wurm&Köck, DonauTouristik, Schifffahrt Schaurecker, …
4.4.3. Linz
Linzer City Ring
Die Kooperation mit den Handels- und Gastronomiebetrieben der Innenstadt stellt eine
wesentliche Säule in der Arbeit des Tourismusverbandes Linz dar. Im Zuge der
Veranstaltungen (Events in der Innenstadt, Einkaufsnächte, etc.) des Linzer City-Rings gibt
es eine umfassende Kooperation vor allem im Bereich der gemeinsamen überregionalen
Bewerbung. Über Einkaufsgutschein-Aktionen wird aktive Verkaufsförderung betrieben und
werden neue Gäste gewonnen.
Im Linz.Verändert, Magazin wird das Thema Shopping in jeder Ausgabe in Abstimmung mit
dem City Ring aufbereitet. Im vierteljährlich erscheinenden City Journal des LCR erscheint
im Gegenzug eine Seite über die Angebote in Linz.
Gastronomie
(siehe dazu auch Broschüren Seite 36)
Sämtliche Gastronomiebetriebe werden online auf www.linztourismus.at/gastronomie
beworben. Die Daten werden direkt via Schnittstelle aus der Tourismusdatenbank Tourdata
übernommen und können jederzeit inhaltlich angepasst werden. Zusätzlich werden die
Daten in vielen weiteren Vertriebskanälen verwendet (Linz App, ÖAMTC City Guide App,
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Seite 60 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
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KOOPERATIONEN
Navigationssysteme, www.oberoesterreich.at, etc.) Für 2016 ist ein Gastronomienewsletter
geplant.
Wirtschaftsservice Linz
In Gremium des Wirtschafts-Jourfix treffen sich Wirtschaftsservice der Stadt Linz, Linzer
City Ring, die Einkaufsstraßen-Betreuung, die WKO Linz Stadt und das
Bezirksverwaltungsamt 2-mal jährlich, um sich terminlich und inhaltlich abzustimmen.
Austria Guides
Gemeinsame Fortbildungen, Evaluierungen und
Entwicklungen von Produkten mit Fokus auf
zeitgemäßer Pädagogik:
• Abendbummel: In den Sommermonaten 1-stündiger Rundgang in der Innenstadt mit Abschluss bei einem Gastronomen.
• Regelmäßiger Stadtrundgang: In der Hauptsaison täglich um 10.30 Uhr, sonst an den Wochenenden.
Weiters Unterstützung des täglichen „Linz.verändert,“-
Stadtspazierers und Marketingkooperation zur
Bewerbung von Stadtrundgängen der Austria Guides,
sowie Kooperationen für Package-Angebote.
Tourismusverband St. Florian – Zusammenarbeit zum Thema Anton Bruckner
Erlebniswelt Pöstlingberg
Der Pöstlingberg ist ein Anziehungspunkt für
viele Gäste in Linz. Die Pöstlingbergbahn wurde
von der LINZAG 2009 saniert und attraktiviert
und befördert jährlich ca. 500.000 Besucher in
das Naherholungsgebiet. Die steilste
Adhäsionsbahn Europas bildet ein touristisches
Highlight, das besonders das bestehende
Angebot für Technik-Interessierte unterstützt.
Seit 2015 hat auch die Fotogalerie Hartlauer
unterhalb der Aussichtsplattform geöffnet und
bereichert das Angebot am Berg, passend zur Creative-City Linz.
Gemeinsam mit den Attraktionen Grottenbahn, Wallfahrtskirche „Sieben Schmerzen
Mariä“, dem Linz Zoo, dem Donausteig-Rundwanderweg und anderen Spaziergängen und
den Gastronomiebetrieben Pöstlingberg Schlössl, Kirchenwirt, Freiseder, Saphir Lounge
Seite 61 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
KOOPERATIONEN
und den Event Locations Kulturm und Rosengarten wird versucht, die Erlebniswelt
Pöstlingberg in seiner Gesamtheit in der Kommunikation stärker zu fokussieren.
Hotellerie
Hotelverzeichnis neu: Linz verändert, über Nacht.
Angesichts der Entwicklung, dass immer mehr Hotelbuchungen über Internet erfolgen,
wurde die Funktion des Linzer Hotelverzeichnisses neu definiert. Das Verzeichnis wird ab
2016 in eine Planform mit einem großen Stadtplan, um möglichst viele Betriebe darauf
einzeichnen zu können umgewandelt. Die wichtigsten Daten der Hotels werden auf dem
Plan vermerkt, für weiterführende Informationen wird auf
www.linztourismus.at/unterkuenfte oder www.linztourismus.at/hotels verwiesen.
Von den Linzer Hotelbetrieben geschnürte Angebote können auf
www.linztourismus.at/packages dargestellt werden. Außerdem steht es den Hotels frei, die
WEB 2.0 Portale (facebook, Blog, XING-Gruppe, etc.) zu nutzen, um Angebote zu
ergänzen.
Zur Unterstützung innovativer Produktentwicklungen und Vertriebsaktivitäten steht der
Tourismusverband Linz als Partner zur Verfügung.
4.4.4. Mitgliedschaften
Werbegemeinschaft Donau OÖ
Gemeinsam wird an der Vermarktung der Donau gearbeitet.
Einerseits schwerpunktmäßig am Donausteig und andererseits am
Donauradweg und den Donauschifffahrtsangeboten als Donau-
Produkte. Im Rahmen der Zusammenarbeit mit der Donau OÖ
erfolgt auch die Abstimmung mit der Donau Österreich und dem
DCC (Danube Competence Center) in Belgrad.
www.donausteig.com; www.donauradweg.at; www.donau-oesterreich.at; www.danubecc.org
ARGE Die Donau – Straße der Kaiser&Könige
Der Tourismusverband Linz hat derzeit die Geschäftsführung inne. 2016
soll es zu einem Relaunch der Homepage
www.strassederkaiserundkoenige.at kommen. Die Pressereise im Frühjahr
2016 wird nach Ungarn gehen. Die Web 2.0 Aktivitäten werden weiter
betrieben.
Ein Sonderheft „Donau – Straße der Kaiser und Könige“ gemeinsam mit
der Zeitschrift BUNTE ist in Planung.
Die Aktivitäten im Rahmen dieser ARGE sind auch Basis für das weitere
Donau-Engagement des Tourismusverbandes Linz.
Seite 62 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016
KOOPERATIONEN
Creative Austria
Gemeinsam mit dem OK Offenes Kulturhaus und den OÖ Landesmuseen ist der
Tourismusverband Linz bei der österreichweiten Arbeitsgemeinschaft CREATIVE AUSTRIA
Mitglied. Es geht dabei um eine gemeinsame Vermarktung von den Destinationen im Sinne
der modernen Kunst und Kultur. Ein Magazin erscheint dazu 3 mal jährlich, TV Sendungen
und Web 2.0 Aktivitäten, sowie Messeauftritte sind dabei im Aktivitätenplan enthalten.
ARGE Städte Österreich
Linz ist Mitglied der ARGE Städte Österreich. Es handelt sich dabei um einen informellen
Zusammenschluss der Tourismus-Direktorinnen aller Landeshauptstädte. Dabei geht es um
folgende Handlungsfelder/Themen:
• Lobbying Städtetourismus gegenüber der Politik –Bundesministerium, Parlament
• Abstimmungen mit der Österreich Werbung
• Informationsaustausch zu fachlichen, organisatorischen und gesetzlichen Entwicklungen.
Im Zuge dieser ARGE gibt es auch den gemeinsamen Städte-Stand am Stand der ÖW in
Berlin bei der ITB im März. 2016 ist Klagenfurt mit der Organisation dieses Auftrittes
betraut.