FUNDAMENTOS DE MARKETING Expositor : DELGADO 1 Clase 02
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FUNDAMENTOS DE MARKETING
Expositor: DELGADO AZAÑAPUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
1
Clase 02
2
“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es
vital”
La reflex ion de hoy Presentaciones
Separata de procedimientos
Materiales a utilizar
3
q Aspectos generales del marketing
q Métodos de investigación de mercado
Temas a tratar:
4
Aspectos generales del marketing
Estudio del: Cliente / Consumidor
Acción Mercado
satisfacer
N…D…E…Dem...
A. Aumento de ventas
B. Posicionamiento
FIN
5
Fundamentos de MARKETING
6
Aspectos generales del marketing
Estudio del: Cliente / Consumidor
Acción Mercado
Método cualitativo Método cuantitativo * Focus Group* Entrevista a profundidad* Estudios de privación
* Encuesta* Cuestionario* Observación
FIN
• Pensamientos(Neuromarketing)• Emociones(Publicidad)• Creencias(Consciente, Subconscienteinconsciente)• Motivaciones• ActitudesCognitivas (Razón)Afectiva y conductuales (reacciones)
7
FOCUS GROUP
8
Entrevista a profundidad Estudios de privación
Investigando el mercado
9
10
q Aspectos generales del marketing
q Métodos de investigación de mercado
Temas tratados:
11
FORMAR EQUIPOS
12
STOP