Marketing web y seo

La forma de tener presencia en el mundo 2.0

Marketing Web y SEO

Introducción al Marketing Web

e-commerce

Comercio electrónico (e-commerce, electroniccommerce): consiste en la compra y venta deproductos o de servicios a través de medioselectrónicos, tales como Internet y otras redesinformáticas.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas

Marketing Web

Según Phillip Kotler Marketing: “proceso social y administrativo por elcual los grupos e individuos satisfacen sus necesidadesal crear e intercambiar bienes y servicios”

Con un simple razonamiento podríamos decirMarketing Web o digital: “proceso social yadministrativo por el cual los grupos e individuossatisfacen sus necesidades al crear e intercambiarbienes y servicios en el medio digital”

Acciones de marketing digitalTodas aquellas acciones destinadas a dar a conocer nuestro

producto o servicio, el cual satisfará ciertas necesidades• Venta online - servicios online• Creación de información de nuestros servicios (website informativo, notas

de prensa online)• Programas de afiliación• Publicidad online (banners)• Publicidad paga en buscadores (PPC)• Optimización en buscadores (SEO)• Aparición en directorios - Verticales• E-mailing• Redes sociales y creación de comunidades

En resumen cualquier acción de comunicación y los procesos asociados a ella que de a conocer mi servicio o producto y que responden a una estrategia por satisfacer determinadas necesidades.

SEM

Marketing en motores de búsqueda SEM (Search Engine Marketing), es una forma demarketing en Internet que busca promover lossitios web mediante el aumento de su visibilidaden el motor de búsqueda de páginas deresultados

Son métodos SEM: la optimización en motores de búsqueda (SEO) y el pago por la colocación en buscadores (PPC).

SEOSEO (Search Engine Optimization, o sea, Optimización para motores de búsqueda): Ajustar la información de las páginasque se pretenden hacer aparecer en primeras posiciones de losresultados Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los buscadoresde Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría altadentro de su página de resultados para determinados términos y frasesclave de búsqueda (keywords)

El trabajo es amplio, ya que el posicionamiento involucra al código deprogramación, al diseño y a los contenidos.

También nos referimos a SEO para definir las personas que realizan este tipode trabajo.

PPCPago por clic (PPC): relación que se establece entre un buscador ofertante yotra web demandante de ocupar un lugar con un enlace previamenteestablecido en una posición determinada en el primero.

Esta relación se basa en el coste por click del usuario a un precio acordadopreviamente en el que ambas partes están de acuerdo. Cada vez que unusuario de la web hace click sobre el enlace patrocinado, resta el valoracordado en un inicio del total de la cuenta del anunciante o propietario delenlace.

Existen varios ejemplos de este tipo de relación comercial • AdWords de Google • Yahoo! Search Marketing • Adcenter de Microsoft

Google Analytics

¿Qué es Google Analytics?

Es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web. Es una herramienta que te permite recopilar, ver y analizar datos sobre el tráfico de tu sitio web, además de proporcionar datos sobre el número de visitantes, visitas, página para medir la popularidad del sitio, etc.

Google Analytics es la herramienta más utilizada de análisis.

Características

• Permite un análisis y recopilación de datos que hacen al trafico de la página.

• Brinda información útil para formular y encaminar estrategias de AdWords.

• Permite diseñar y exportar nuestros propios informes.

• Interfaz fácil de entender y usar.

Panel Principal

Usuarios

UsuariosEntrando a las variables anteriores, podemos ver informes mas detallados de las mismas en distintos períodos. Acá el ejemplo de las visitas por dia dentro de un período determinado

UsuariosPodemos generar informes referidos a los navegadores que utilizan los usuarios al visitar la pagina, esto puede ser de ayuda para los diseñadores y programadores de las paginas.

UsuariosOtro grafico que puede ser muy útil, es el cual muestra la ubicación geográfica de los usuarios que ingresan al sitio. Esto puede ser de mucha utilidad para la conformación de estrategias de AdWords o algún tipo de marketing on-line.

UsuariosEntrando a alguno de los países podemos obtener la misma información anterior pero mas detallada por el país seleccionado. Acá tenemos el ejemplo de Argentina

Fuente de Tráfico

Fuentes de TraficoEn esta sección tenemos la posibilidad de obtener informes que nos den información desde donde acceden los usuarios: Motores de Búsqueda, sitios web de referencias o trafico directo.

Motores de Búsqueda

Fuentes de TráficoSitios Web de Referencias

Fuentes de TráficoPodemos obtener listados de la cantidad de entradas y porcentajes de cada una de las palabras claves por donde se entra a una página. Esto es de mucha utilidad para poder saber que palabras claves generan más tráfico que otras, y para formular estrategias de marketing adecuadas.

Optimizar el site

Google Analytics nos permite recolectar una cantidad importante de datos para poder detectar en donde estamos fallando, algunos datos a tener en cuenta son:

• Porcentaje de abandonos (Bounce Rate)• Revisa tu porcentaje de conversiones

(Conversion Rate)• Pista de donde proceden tus visitantes.

Porcentaje de abandonos (Bounce Rate)

El porcentaje de abandonos es el número de personas que después de llegar en tu sitio web, no navegan por otras páginas y se marchan. Por lo general, expresado como porcentaje del total de visitantes. Las principales razones para tener altas tasas de abandonos son:1. No tener un contenido interesante2. Vínculos rotos3. Páginas errónea4. Un mal uso de los anuncios de orientación

Revisa tu porcentaje de conversiones (Conversion Rate)

Conversión es cuando un usuario cumple con el objetivo definido en el sitio web

Si su sitio tiene un objetivo claro, entonces debes tener al menos una página objetivo. Las tasas de conversión suelen ser bajas. Para una web, incluso un 3% se considera una buena tasa de conversión

Puedes tener la herramienta Google Analytics para averiguar dónde están yendo tus re direccionamientos.

De donde proceden tus visitasProbablemente, la forma más fácil de averiguar si un enlace o anuncio dará buen resultado es conocer la procedencia de tus visitantes

Un análisis correcto puede guiarte a un seguimiento de tus enlaces a una buena campaña de AdWords, incluso te puede mostrar un retorno de la inversión directa para tus campañas de AdWords individuales

Muy útil para la gestión de anuncios pagos

Google AdWords

AdWords Es el método que utiliza Google para hacer

publicidad patrocinada. Cuando los usuarios realizan la búsqueda

introduciendo una de las palabras claves, los anuncios pueden aparecer arriba o al lado derecho de los resultados de la búsqueda.

Se mostrará a un publico que ya esta previamente interesado en el producto o servicio.

Ejemplo de AdWords

En el ejemplo vemos AdWords que aparecen cuando la búsqueda es “vacaciones en mar del plata”

¿Cómo manejar AdWords?Mediante la herramienta de manejo de AdWords de Google, podrá modificar sus anuncios y ajustar el presupuesto.Permite medir la inversión realizada de manera rápida y precisa.También nos brinda la posibilidad de realizar y organizar informes estadísticos según la necesidad de manera de llevar un seguimiento constante de la gestión.

Página PrincipalEn la pagina principal se muestra un resumen de la cuenta con los datos mas relevantes que hacen a la misma.

¿Cómo realizar una campaña efectiva?

• Paso 1: Especificar una meta u objetivo por campaña.

• Paso 2: Realizar grupos de anuncios con sus listas de palabras claves.

• Paso 3: Revisar, testear y refinar.

Paso 1:Especificar una meta u objetivo por campaña

• "¿Qué quiero conseguir con esta campaña?“• Campañas separadas por tema o línea de

productos o servicios.

Paso 2:Realizar grupos de anuncios con sus listas de palabras claves

• Organizar grupos de anuncios por temas comunes o producto.

• Pensar en las palabras claves que se desean utilizar y agruparlas por similitud.

• Hacer grupos de anuncios distintos para cada grupo de palabras claves.

Paso 3:Revisar, testear y refinar• ¿Están las palabras claves lógicamente

agrupadas con los correspondientes grupos de anuncios?

• ¿La campaña ayudara a alcanzar el objetivo planteado?

• ¿Su presupuesto se ajusta bien con respecto a

los objetivos?

Ejemplo

Nivel de calidadEl sistema de AdWords calcula un "nivel de calidad" para cada una de las palabras clave. Combina distintos parámetros y evalúa si la palabra clave resulta relevante para el texto del anuncio y las consultas de búsqueda que puedan realizar los usuarios. El nivel de calidad de una palabra clave se actualiza con frecuencia y guarda una estrecha relación con su rendimiento.

En términos generales, un nivel de calidad elevado significa que la palabra clave activará anuncios en una posición más alta y a un menor coste por clic (CPC).

¿Qué hacer y qué no hacer?

Hacer:• Crear varios grupos de anuncios por

campañas.• Grupos de campañas por tema, geografía o

líneas de productos.• Perfeccionar constantemente las palabras

claves y el texto de los anuncios.

¿Qué hacer y qué no hacer?

No hacer:• Crear un solo grupo de anuncios con una lista

grande de palabras claves.• Falta de coincidencia de las palabras claves

con el grupo de anuncios.• Dejar de revisar las estadísticas de las

campañas.• Ejecutar docenas y docenas de palabras claves

para un presupuesto bajo.

Costos y Pagos

AdWords es básicamente el corazón de la facturación de Google. La forma de cobro de los AdWords es de “pago por clics” (PPC que en ingles es Pay Per Clic) , es decir, cobra al

cliente por cada clic que se hace sobre su anuncio. AdWords no solo aparece en el buscador Google, sino también en las paginas patrocinadas por AdSense si el contenido de dichas webs se relacionan con el de la web del cliente y en Gmail.

Pros y Contras de AdWordsPros:Presencia en el mercado.Clientes potenciales.Costos limitados.

Contras:Mercado disperso.

Se necesitan conocimientos de posicionamiento y SEO.Mayor tráfico no significa mayor compra.

Nicho de mercado.

Search Engine Optimization (SEO)

¿Qué es un SEO?Un SEO (Search Engine Optimizer) es el encargado deque una página web aparezca en las primerasposiciones dentro de los resultados de un buscador(Google, Yahoo!, Bing), en relación a una serie depalabras o términos (keywords).

No tiene por qué ser el webmaster o el responsable delsitio web.

Un SEO necesita conocimientos de marketing, de web, deprogramación, del mercado objetivo y una permanenteactualización.

Actualización constante

Dado que los robots son los que indexan los sitios weba los buscadores, la optimización de las páginas debehacerse teniendo en cuenta ciertos parámetros queestos robots buscan

Los buscadores están continuamente haciendocambios en sus algoritmos de búsqueda

Se requiere que el SEO esté constantementeactualizado sobre estas modificaciones

Actualización constanteEjemplo: Google Instant

Que NO hace un SEO

• Diseño gráfico del sitio web• Programación del sitio web• Hosting del sitio web• Redes sociales (Community Manager)• PPC• Etc…

¿Dónde capacitarse?

Actualmente no hay carreras para SEO,sólo cursos aislados.Opciones actuales:

BlogsSitios webLibrosProfesionales referentesPracticar uno mismo - Autocapacitación

Estadísticas de tráfico

• Page Title• Meta Description• Image Alt• Selección de keywords objetivo• Eye tracking - Mapas de calor• URLs correctas (por ejemplo mipagina.com/curso-de-

html es mejor que mipagina.com/3456.html)• Correcta utilización de HTML• Sitio de fácil navegación• Velocidad de carga de la página• Enlaces entrantes a nuestro sitio web• El contenido de la pagina es lo mas importante

Técnicas SEO

Técnicas SEO

Técnicas SEOEye tracking

Experiencia Competición Google Online Marketing Challenge 2010

La competencia

La meta para los estudiantes es la comercialización efectiva en línea a través de análisis de mercado para optimizar, administrar y actualizar una campaña de AdWords de Google.Lo interesante de la competencia es que no es una simulación, sino que desde un principio estas trabajando sobre un caso real y con plata real.

Nuestra Experiencia - Empresa

La página con la que trabajamos es www.argenland.com, y la idea de la misma es brindar un sitio tanto para inmobiliarias como para particulares, para la publicación de inmuebles para ventas o alquileres en todo el país.

Nuestra Experiencia – Período de trabajo

Elegimos como período de trabajo las tres primeras semanas de mayo, que incluían el fin de semana largo del 25 y el festejo del bicentenario, por lo que pensábamos que el flujo de turistas nacionales o extranjeros dentro del país podía ser grande y apuntamos a eso.

Nuestra Experiencia – Las Campañas

Ejemplos AdWords

• Para la campaña en ingles: Real Estate in Argentina: Buy Luxury Real Estate. Invest in Argentina. Argenland.comKeywords: real estate cordoba; invest in patagonia; real estate in rosario; invest in south america; real estate argentina; etc

• Para la campaña del bicentenario:Se viene el Bicentenario: Pasalo en familia. Ofertas en

alquileres. Argenland.comKeywords: alquileres casas, casas costa, departamentos

carlos paz, etc.

Nuestra Experiencia - Seguimiento

Para realizar el seguimiento de la pagina, utilizamos las herramientas que brinda Google:

• Google Analytics: seguimiento de la pagina.

• AdWords: seguimiento de las campañas.

Nuestra Experiencia – AdWordsResumen de las campañas:

Nuestra Experiencia – AdWordsGrafico de costos:

Grafico por Clics:

Nuestra Experiencia – Analytics

Nuestra Experiencia - Resultados• Un total de 1322 clics recibidos.• Un promedio diario de 63 visitas al sitio solo

proveniente de los AdWords, cuando el promedio semanal en el año 2009 era de 61.7, es decir de 8.8 diarios.

• Se superó el máximo histórico de visitas al sitio con 164 clics en un solo día provenientes de AdWords, que era de 142 visitas en una jornada del año 2007.

Caso de optimización de un sitio web real

Evento Mini Charlas Tecnológicas

edición Bicentenario

Eventioz

Canal-ar

Facebook

Linked In

Polo Tecnológico Rosario

Sitio web oficial

Acciones SEO• Incorporación de h1, h2, h3, etc• Modificación de alt y title en imágenes• Incorporación de nuevas páginas al site

– misión, visión, objetivos, staff • Generación de contenidos tipo blog (Mini News)• Incorporación de contenido de descarga• Modificación de meta tags (description y keywords)• Selección de keywords especificas• Optimización de titles• Integración con redes sociales• Etcétera

Estadísticas Sitio

Cantidad de visitas

Estadísticas Sitio

Palabras clave

Estadísticas Sitio

Orígen del tráfico

Comparativas en Google

10 de agosto

Comparativas en Google14 de octubre

Estadísticas FacebookFa n s y v is it a s po r s e ma n a

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Se ma n a

Cant

idad

Ca n t id a d d ef a n sCa n t id a d d ev is it a s

Ac t iv id a d d e u s u a r io s po r s e ma n a

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Se ma n a

Cant

idad

Ca n t id a d d eu s u a r io sa c t iv o sCa n t id a d d epo s t s yc o me n t a r io s

Estadísticas Facebook

Contacto

Nahuel@calde22Federico@fCaramellaSEO

Spanish SEO Bloghttp://spanishseoblog.blogspot.com/

Muchas gracias!