Marketing & postmodernité Contexte Pistes Serge-Henri Saint-Michel
Cette présentation reprend le PPT de ma conférence de 2h réalisée en juillet 2013 dans un établissement du groupe INSEEC
Elle est perfectible et doit être lue en version Beta ;)
Bonne lecture,
Serge-Henri Saint-Michel
Nota : les illustrations sont majoritairement cliquables ; à découvrir !
Demande et expérience
• La demande suit l’offre
– Le marketing de la demande est épuisé
– La nouveauté n’est plus un rêve
Serge-Henri Saint-Michel
Demande et expérience
• Postmodernité et expérience
Serge-Henri Saint-Michel
« Une interaction créatrice de sens entre un individu et un objet » Roederer « Personne x objet x lieu x moment » Kapferer
5 caractéristiques du
postmodernisme
• Hyperréalité
• Fragmentation des marchés
Serge-Henri Saint-Michel
Firat et Shultz
5 caractéristiques du
postmodernisme
• Sujet décentralisé
• Inversion production / consommation
• Juxtaposition des opposés
Serge-Henri Saint-Michel
Fin du cartésianisme
Firat et Shultz
Quintuple dialectique
• Rationalité vs irrationalité
• Matériel vs symbolique
Serge-Henri Saint-Michel
Elliott
Quintuple dialectique
• Ego vs social
• Satisfaction vs désir
• Contrainte vs créativité
Serge-Henri Saint-Michel
Elliott
Consommateur multi-viduel
• Moi réel
• Moi réel idéalisé
• Moi social
• Moi social idéalisé
Serge-Henri Saint-Michel
La fin de l’USP
Serge-Henri Saint-Michel
Kapferer
Changer de méthode
Modernisme Postmodernisme Accentuation factuelle Orientation subjective
Quantitative Qualitative
Expériences / enquêtes Ethnographie
Economique / psychologique Sociologique / anthropologique
Micro / managérial Macroculturelle
Accent sur les connaissances Accent sur l’émotion
Centrée sur l’achat Centrée sur la consommation
Serge-Henri Saint-Michel
Serge-Henri Saint-Michel
Symbole
Sens Objet Positionnement réel
Positionnement intentionnel
Interprétation culturelle
Innovation
• Tout commence par…
– Un produit génial
– La conception de l’expérience
Serge-Henri Saint-Michel
« L’innovation, c’est l’impensable d’hier qui devient l’indispensable de demain » Kapferer
Innovation
• Continuer à surprendre
– Par les marchés
– Par l’artification (?)
Serge-Henri Saint-Michel
Serge-Henri Saint-Michel
Serge-Henri Saint-Michel
Innovation
• Comprendre l’insight
– L'idée elle-même »j'aimerais pouvoir », « il serait pratique de »
– La motivation au sein de laquelle cette idée est ancrée « parce que pour moi il est important de »
– la tension qui fait que cette motivation est contrariée ou seulement partiellement satisfaite Le « mais... »
Serge-Henri Saint-Michel
Innovation
• La quête de sens
• La croisade
Serge-Henri Saint-Michel
Socialisation
• Le pouvoir des communautés
• Magnétisme & marques (Lewi)
– Temps de l’héroïsme
– Temps de l’affirmation
– Temps de l’imaginaire partagé
Serge-Henri Saint-Michel
Socialisation
• Miser sur le point de bascule
Serge-Henri Saint-Michel
Gladwell
Maîtriser le temps
• Etre rapide
• Faire évoluer les produits
Serge-Henri Saint-Michel
Maîtriser le temps
• Dynamique de l’innovation
Serge-Henri Saint-Michel
Hype Cycle : Gartner group
Maîtriser le temps
Serge-Henri Saint-Michel
Hype Cycle : Gartner group
Stimuler
• Les points de contact
• La narration
Serge-Henri Saint-Michel
CONCLUSION
Bonheur
Désir
Singularités
Livres aux quatre coins…
Couverture - Roy Lichtenstein : what is postmodernism