Centro de Investigacin para la Comunicacin Aplicada (CICA) Escuela de Comunicacin Universidad Anhuac Jorge A. Hidalgo Toledo [email_address] Marzo, 2009 2. 3. 4. 5. 6. Marco Estratgico Identificacin delTargetde comunicacin Identificacin deInsightsrelevantes Entendimiento del Target y su estilo de vida Entender el entorno del Target Estrategia de comunicacin Qu les comunica Cambio de conducta a generar Assessment Grupo Primario Grupo Secundario Grupo extendido o correlacionado 7. 8. 9. Los 11 tipos de efectos no intencionados son:
10. CONTENIDOS
1 Naturaleza 2Redes sociales 3 Aproximacin terica 11. Web 2.0: Naturaleza 12. NuevosMedios NATURALEZA Chats IPvoice Foros Net-labs Simuladores Encuestas Video juegos Internet Blogs Web radio Phone cast Podcast Video cast Web tv Second life Fuente: Elaboracin propia Peridicos Revistas Libros Radio Discos TV abierta TV paga Cine Tradi- cionales 13.
Publicidad (adsense, adwords, Yahoo publisher ) Sindicacin (rss, xml, entradas ) Diseo (iconos, colores y logos ) Linux (apache, php y mysql ) Cdigo (css, xhtml y javascript ) Usuarios My Media Generation Tecnologa Arquitecturaparticipativa Leer y Escribir En la red Procesos Nuevos modelosde negocio 14.
Comunidad Redes sociales de trabajo ( Linkid ) Redes sociales de relaciones ( My Space ) Redes de juegos ( Second life ) Aplicaciones Calendario (Google),Correo (Zimba) procesador de texto (Writely), lbum de fotos (Flickr),Marcadores (deli.cio.us) Contenidos Noticias, fotos,blogs Videos y msica 15. (Don Tapscott) Las comunidades virtuales son el nuevo pegamento que une sus redes sociales. Ahora estn trasladando eseethosinteractivo a mbitos de la vida cotidiana como el trabajo, la educacin y el consumo Fuente:Tapscott, D. & Williams (2007) Wikinomics: la nueva economa de las multitudes inteligentes. Espaa: Paids 16. Mash ups y agregadores Redes persona a persona Ediciones colaborativas Publicacin colectiva Entramado social Inteligencia colectiva Experiencia enriquecida Programacin de bajo peso Y modelos de negocio La informacincomo inteligencia interior Serviciosweb La red como plataforma Web 2.0 Softwaresocial Redes sociales Periodismo ciudadano Filtrado colaborativo Interfaces ricas Participacin Movilidad Conversacin Remezcla Compartir Simplicidad Experiencia divertida Creative commons Recomendaciones y reputacin Multitudes inteligentes 17. 18. Las redes Sociales: Naturaleza 19. Contenidos Creacin Medios Novedades Usuario Ajustes Dispositivos y plataformas Serv. Mviles Canales TV Mp3 Radio Revistas Internet PDA Distribucin Video ipod Celular Web tv Videojuegos Conversacin Anotacin Relaciones ypertenencia Auto-exposicin yautoexpresin Acceso Produccin Consistencia Profesionalismo Personalizacin Beneficios Valor agregado Donativo Suscripcin Publicidad Lealtad y valor de marca Gratis Directo Extendido Medible Diversificado Fuente: Basado enDawson, R. (2005). Future Exploration Network.Living Networks. Formato Msica Voz Video Texto Imgenes Engranaje Control del usuario Tiempo Espacio Formato Plataforma Gnero Mediostradicionales Medios sociales Consumidor Pasivo Receptor Usuario activo emisor Globalizacin Localizacin Blogs Periodismo Editorial Voto de la audiencia 20. Fuente: Traduccin de Bowman-Willis en http://www.hypergene.net/bloh/img/nieman05/social_media_value.pdf 21. Emisin informativa de arriba hacia abajo Interconexin: emisin de abajo hacia arriba Fuente: Shayne Bowman y Chris Willis, We the media. The media Center 22. Fuente: Basado en Blogosphere: the emerging Media Ecosystem de John Hiler, Microcontent News Filtro de noticias, verificacin de hechos, comentarios, anlisis 23. Islas Cadena Enjambre 24. 25. Fuente: Basado en Camargo, F. (2007) E-labs: Tecnologa en movimiento. NIVELES DE INMERSIN Administracindel Conocimiento
Bajo Medio Nulo Alto Inmersin Nulo Bajo Medio Alto Efectividad Courseware (Learning byReading ) Demostraciones (Learning byWatching ) Simulaciones (Learning byinteracting ) Medios sociales Media Labs (Learning bydoing ) 26. Aproximaciones tericas 27. Aproximaciones tericas
Validacin consensual Presentacin del yo Experiencia comn asincrnica Pienso en ti Estatus similar y status en redes sociales Mostrar integracin Consolidar relaciones coetneos Diferenciacin de la familia y otros grupos Independencia Sentido de colectividad Compartir la comunicacin 28. Nuevas identidades MEGATENDENCIAS Pares Fuentede aprendizaje Medios sociales
Fuente: Stuart Hall, Encoding/decoding in television discourse (1980) 29. Nuevas formas de aprendizaje e interiorizacin
Aprender Interiorizar Validacinconsensual
Desarrollan
Aceptan Rechazan 30. Nuevas formas de socializacin con los medios sociales y construccin de su identidad La socializacin permite:
Medios Cmo interpretan Qu socializan 31.
Funcin social Funcin ritual Funcin de Contenido 32. Fuente: Duncan J. Wats, Seis grados de separacin (2006) Externalidadde coordinacin (Grado de cooperacin) Externalidad de mercado (rendimiento creciente) Externalidad coercitiva (presin de los pares) Externalidad de informacin (Consejo) Externalidad de decisin(incertidumbre) 33. Los medios Sociales: Estrategias 34. Factores clavesMEDIOS SOCIALES, REDES HUMANAS Conversacin Sistema derelaciones Autoexpresin Auto-exposicin Consistencia Acceso Capacidad deproduccin Caractersticas clavesEmisor Receptor Interactividad Multimedialidad Profesionalismo 35. FORMULAR ESTRATEGIAS
36. Lost serie TV Podcast Phonecast Photocast Videocast Foros Chat Descargas (iTunes) Stream Buscadores Biblioteca virtual Ebooks E-zines Consultorios Correo Videojuego Talkr Mapas mentales Softwarelibre Wikis Encuestas Fuente: Propia 37. Informacin Confianza Interaccin Entretenimiento Soluciones Trascendencia y memorabilidad Sustentabilidad Tecnologa Diseo y usabilidad Relaciones humanas Comentarios Trfico y frecuencia Fuente: Modelo de 360: Mapeando innovacin en blogs. Alquimistas del diseo Incrementar Sustancial Radical EVALUACIN Y VALORACIN 38. Incrementar Sustancial Radical Informacin Confianza Interaccin Entretenimiento Soluciones Trascendencia y memorabilidad Sustentabilidad Tecnologa Diseo y usabilidad Relaciones humanas Comentarios Trfico y frecuencia Fuente: Modelo de 360: Mapeando innovacin en blogs. Alquimistas del diseo Genero informacin valiosa? Qu tanta veracidad tienen mis medios? Mantengo interaccin con mis usuarios? Busco aprender de estas interacciones para mejorar? El usuario disfruta mis contenidos? La informacin que ofrezco resuelveo previene problemas? Mis posibles soluciones y contenidos Generan inters en la gente? Mis medios son sustentables? A largo plazo, tendrn continuidad? Desarrollo herramientas o sistemas en torno A mis medios para cubrir mis necesidades de publicacin Y control de contenidos? Qu tan eficiente es la estructura de mis Contenidos, navegacin y apariencia visual? Qu tanto me relaciono con mis lectores, Visitantes, otros medios para intercambiar opiniones? Los comentarios retroalimentan Mis contenidos? Con qu frecuencia actualizo? Cunta gente me lee, ve o escucha? EVALUACIN Y VALORACIN 39. Identificacin de Temas sentido crtico Diagnstico Interno y externo Evaluacin de objetivos Definicin de lneas estratgicas Generacin De objetivos Y acciones Desarrollo De las acciones Pacto con los Usuarios locales Evaluacin Y actuacin 40. Fuente: Basado en Todd Stein, Cmo maximizar las portunidades del mercado potencial. Biblioteca Estrategias de Marketing y Clientes DQ-Expansion 41. CREAR LA EXPERIENCIA HIPERMEDIAL
Estrategia con usuarios Estrategia evangelizacin Comprometer a los usuarios con los temas usando las herramientas tecnolgicas Fomentar el desarrollo de competencias tecnolgicas Aprovechar las habilidadesmultitaskpara la profundizacin a travs de varios medios Desarrollo de cursos de recepcin activa y crtica Impulso del trabajo colaborativo Crear un sistema de coparticipacin de la experiencia Fomentar la integracin tecnolgica multiva Motivar a que los usuarios web impulsen el engranaje de medios y establezcan pensamiento multiva Buscar actividades detonadoras que impliquen un reto intelectual Impulsar la autogestin 42. ESTRATEGIA VIRAL
43. Programa viral Sala de chat Viral Juegos SMS Comunidades en lnea P2P Revista SMS Micrositio Evento Premio Patrocinador personal Apoyo en pares Expansin multiva instituciones En Lnea TV Radio Espectaculares Revistas Trpticos Carteles P2P Parroquia Centros de reunin Conciertos Medios En la comunidad Fuente: Basado en Martin Lindstrom, (2007) Brandchild: estrategias innovadoras de marketing para nios. Mxico: CECSA 44. Valores Medulares Lealtad jvenes Coleccionable Efecto espejo Ldico Fantasa Amor Destreza Estabilidad Humor Miedo Fuente: Basado en Martin Lindstrom, (2007) Brandchild: estrategias innovadoras de marketing para nios. Mxico: CECSA 45.
Nuevos consumidores, nuevos mensajes 46. Clasificacin por Uso Estratgico:Teora de la punta de lanza Fuente: Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006 47. LA FUNCIN PRIMARIA DE LOS MEDIOS ES:
Fuente: Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006
48. CRITERIOS MS COMUNES EN:
Fuente: Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006
3 dimensiones de la seleccin 49. FACTORES DE AUDIENCIA:
Fuente: Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006 50. FACTORES DE AUDIENCIA:
Fuente: Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006
51. FACTORES DE AUDIENCIA:
Fuente: Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006 52. FACTORES DEL MENSAJE:
Fuente: Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006 53. FACTORES DE EFICIENCIA:
Fuente: Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006 54. Situacin del mercado mexicano 55. EXPOSICIN GENERAL A MEDIOS
Fuente: TGI Mxico, Kantar Research, Base 2005 w2+w3+2006w1 Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006 56. EXPOSICIN GENERAL A INTERNET
Fuente: TGI Mxico, Kantar Research, Base 2005 w2+w3+2006w1 Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006 57. EXPOSICIN GENERAL A INTERNET
Fuente: TGI Mxico, Kantar Research, Base 2005 w2+w3+2006w1 Primer Estudio de Extensin de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006 58. Posesin y apropiacin de las TICs en Mxico 59. PENETRACIN DE INTERNET
Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 60. PERFIL DEL INTERNAUTA Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 61. PERFIL DEL INTERNAUTA Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 62. PENETRACIN DE EQUIPOS DIGITALES ENTRE INTERNAUTAS Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 63. LUGAR DE CONEXIN Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 64. ACTIVIDADES DE COMUNICACIN Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 65. ACTIVIDADES MULTI TASK Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 66. TIEMPO DE EXPOSICIN Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 67. CUENTAS DE CORREO Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 68. BUSCADORES Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 69. UP LOADING Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 70. BLOGING Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 71. REDES SOCIALES Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 72. COMERCIO ELECTRNICO Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 73. INTERNET Y SU VINCULACIN EMOCIONAL Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 74. INTERNET Y SU FUNCIONALIDAD Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 75. MEDIOS FAVORITOS DE LOS INTERNAUTAS Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 76. 7 / 10 INTERNAUTAS VEN PUBLICIDAD SI ES RELEVANTE Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 77. MARCAS, PRODUCTOS Y SERVICIOS= INTERS EN INTERNET Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 78. USO DE LA INFORMACIN PARA COMPRA Fuente: Estudio de consumo de medios digitales en Mxico, Julio 2008. Millward Brown Mxico; TGIBase total (12325) 79. Usuarios de Tecnologa cotidiana 80. TELEVISIN Fuente: Cuando el destino nos alcance: la tecnologa cotidiana. Consulta Mitofsky. Diciembre 2007 Cuntos televisores tienen en esta vivienda para el uso exclusivo de sus habitantes? 81. TELFONO Fuente: Cuando el destino nos alcance: la tecnologa cotidiana. Consulta Mitofsky. Diciembre 2007 Tiene usted en su vivienda telfono que no sea celular? 82. TELFONO CELULAR Fuente: Cuando el destino nos alcance: la tecnologa cotidiana. Consulta Mitofsky. Diciembre 2007 Tiene usted telfono celular para su uso personal? 83. TELFONO CELULAR Fuente: Cuando el destino nos alcance: la tecnologa cotidiana. Consulta Mitofsky. Diciembre 2007 Pertenencia de telfono en vivienda y telfono celular 84. Creatividad publicitaria 85. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 Todomensaje clavedebe ser fcil de recordar; no dar pie a complicaciones o ejecuciones cuya profundidad cognitiva impidan leer fcilmente lo que deseamos comunicar. 86. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 A propiada en forma, lenguaje y narrativa meditica o hipermeditica segn sea la adaptacin para medios tradicionales, nuevas plataformas, ejecuciones ATL, BTL o TTL. 87. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 U nidad en cada uno de los elementos lingsticos, simblicos y paralingsticos que integren las piezas de comunicacin de toda la campaa sin importar el medio o temporalidad de emisin. 88. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7
89. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 90. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7
91. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 92. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 El mensaje debe representar simblica, grfica y lingsticamente, los valores y objetivos de la campaa. 93. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 stase da cuando la ejecucin logra acoplarse a las necesidades y vacos de informacin del espectador. 94. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 El mensaje debe ser los suficientemente plstico y moldeable para adaptarse a cualquier medio o ejecucin, manteniendo siempre los lineamientos centrales de lo que se busca comunicar. 95. La construccin del mensaje
Fuente:Episode 7 El mensaje de la campaa debe tener la capacidad de autogenerarse y renovarse adaptndose a los distintos segmentos poblacionales sin que se encuentre fuera de lugar u obsoleto para grupos demogrficos diversos. 96. Arquitectura de la Informacin 97. rbol de navegacin bsico Fuente:Micrositios:http://www.micrositios.net/index.php?idcategoria=135 98. rbol de navegacin isomtrico Fuente:Krzysztof Lenk: http://8oriente.com/index.php?id=121 99. rbol de navegacin complejo Fuente:Jonathan Lane: http://www.masternewmedia.org/website_content_organizaton_and_planning_apply_information/ 100. rbol de navegacin web 2.0 Fuente: Claudia Gutirrez (2008) Diseo web y arquitectura de informacin para sitios 2.0. Cuadernos de informacin. Chile: PUCCL 101. rbol de navegacin web 2.0 Fuente: Claudia Gutirrez (2008) Diseo web y arquitectura de informacin para sitios 2.0. Cuadernos de informacin. Chile: PUCCL Diseo visual Plano de laestrategia Plano Estructural mbito delProyecto Plano delEsqueleto Planosuperficial Diseo de interaccin Arquitectura de informacin Necesidades del usuario Objetivos del sitio 102. Elementos Plano de laestrategia Plano Estructural mbito delProyecto
Fuente: Claudia Gutirrez (2008) Diseo web y arquitectura de informacin para sitios 2.0. Cuadernos de informacin. Chile: PUCCL Plano delEsqueleto
Planosuperficial
103.
104. Penetracin cultural / Grado de popularidad Cultura Global Cultura Local Cultura Regional Microculturas Culturas de nicho o tribus culturales Ofertasde fragmentacin cultural ECONOMA LONG TAIL Regla 80/20:Cultura de masas, grandes audiencias El 20% de las expresiones culturales generan El 80% de la cultural global Regla 98%:Micro culturas, Nano audiencias La larga cola cultural es ms extensa de lo imaginado Expresiones ms accesibles Si se suman los nichos representan tendencias significativas Internet Banda ancha Dispositivos mviles Telefona celular Comunicacin satelital Comercio electrnico Fusin de contenidos comerciales, profesionales y no profesionales Medios tradicionales, interactivos y sociales Personalizacin en serie y exclusividad masiva Acceso directo e ilimitado a la cultura, Contenidos de todo tipo, Desde tendencias generales hasta Movimientos clandestinos y marginales 105. Penetracin cultural / Grado de popularidad Cultura Global Cultura Local Cultura Regional Microculturas Culturas de nicho o tribus culturales Ofertasde fragmentacin cultural LOS NUEVOS MERCADOS CULTURALES Antes:Cultura unificada Un conglomerado, gran infraestructura de distribucin Y medios de comunicacin masivosAhora:Cultura fragmentada Mltiples conglomerados yprosumers , nuevas tecnologas Y medios virales de comunicacin (web 2.0), mezcla de Contenidos, economas independientes: micropopularidad. Las nuevas audiencias quieren tener el control, no quieren ser controlados
106. Penetracin cultural / Grado de popularidad Cultura Global Cultura Local Cultura Regional Microculturas Culturas de nicho o tribus culturales Ofertasde fragmentacin cultural ESCALAS CULTURALES Culturas fsicas Culturas hbridas Culturas digitales puras Democratizar la produccin Fabricantes de herramientas Democratizar la distribucin Agregadores Conectar la oferta y la demanda Filtros 107. Penetracin cultural / Grado de popularidad Cultura Global Cultura Local Cultura Regional Microculturas Culturas de nicho o tribus culturales Ofertasde fragmentacin cultural GRADOS DE HIBRIDACIN Mayor hibridacin Umbral de aceptacin Mayor filtrado Cultura masiva ser menos masiva, Cultura de nicho ser menos desconocida Cultura masivamente paralela /tribus de inters Fuente: Basado en Anderson, Chris (2007), La economa Long tail.Espaa: Urano 108. Red regular Conexin a vecindarios Red mundopequeo Pocos conectores de Largo alcance Red aleatoria Nodos conectados De modo irregular Grado de aleatoriedad/ longitud de correlacin Fuente: Basado en Matthews, Robert (2007), Six degrees of separation.www.fortunecity.com Paul Flory y Walter Stockmayer / Teora de la percolacin REDES SOCIALES: Tipo de percolacin 109. Islas Enjambre Fuente: Basado en Watts, Duncan (2007), Seis grados de separacin.Mxico: Paids Cadena TIPOS DE REDES: transferencias de informacin Sexto grado Bsquedas diseminadas 110. Fase decrecimiento lento Fase de explosin Fase de agotamiento I I I S S S Fuente:Basado en Watts, Duncan (2007),Seis grados de separacin . Mxico: Paids William Kermack y A. G. McKendrick/ Modelo SIR FASES DE CONTAGIO DE INFORMACIN Infectivo Recuperacin (o muerte) Susceptible 111. Fuente:Basado en Watts, Duncan (2007), Seis grados de separacin. Mxico: Paids Evertt Rogers / Difusin de innovaciones
CICLO DE INNOVACIN Activacin Cascadas de activacin Externalidadde coordinacin (Grado de cooperacin) Externalidad de mercado (rendimiento creciente) Externalidad coercitiva (presin de los pares) Externalidad de informacin (Consejo) Externalidad de decisin(incertidumbre) 112. Nuevosparadigmas 113. MACROTENDENCIAS
Hemos entrado a la era de la experiencia delmarketinguno a uno Revolucin digital Mayor poder delconsumidor Mayor accesoa la informacin Mayores serviciosy productos Intercambio msactivo e instantneo Mayor informacin delconsumidor 114. NUEVOS MODELOS Comportamiento Despus de la decisin Modelo bsico de la toma de decisiones del consumidor
Influencias externas Toma de decisionesdel consumidor Reconocimiento de la necesidad Bsqueda antes de la compra Evaluacin de alternativas
Experiencia
Evaluacin despus de la compra Entrada Proceso Salida Impacto acumulativo Efectos Impacto Influencia Adopcin Motivacionesocultas Publicidad Estrategias no tradicionales BTL nimo Emocin Expectativa Prcticas y smbolos culturales Representacin e interaccin simblica Actividades Intereses Opiniones Percepciones Estilo de vida Identidad Personalidad 115. NUEVOS MODELOS Segmentacin VALS
Tipos de consumidores Disfrutan de lasmejores cosas Receptivos a lo nuevo Escpticos a la publicidad. Lectores, no ven tv Realizados Les importa poco la imagenY el prestigio. Gustan deprogramas educativos Y asuntos pblicos.Leen mucho y frecuente Satisfechos Les atraen los productos de Calidad especial. Espectador Promedio de tv, leen deNegocios, noticiasy superacin personal Triunfadores A la moda y lo que est en boga Gastan para establecer Relaciones sociales. Impulsivos Atencin a anuncios. Experimentadores Compran productos nacionales Lentos en cambio de hbito Ven tv ms que promedio Len revistas para hogar e Inters general. Creyentes Conscientes de la imagen.Ingresos discrecionales. Crdito amplio. Gastan en El cuidado personal. Prefieren tv a lectura Esforzados Buscan comodidad, durabilidad Buen valor a cambio del dinero. No impresiona el lujo. Comparan. Escuchan radio. Leen de Actividades y para aprender. Hacedores Leales a la marca.Pendientes de descuentos. Ven tv. Leen de chismes Espectculos y temas femeninos Luchadores Ms recursos Menos recursos Orientados a principios Orientados a la accin Orientados al estatus 116. NUEVOS MODELOS Modelo del proceso de la motivacin Tensin Necesidades, anhelos y deseos insatisfechos Impulso Comportamiento Satisfaccin de la meta o necesidad Reduccin de la tensin Procesos cognitivos Aprendizaje 117. NUEVOS MODELOS Modelo motivacional Innatas Motivaciones Positivas Temores Aversiones Cognicin Adquiridas Negativas Necesidades Anhelos Deseos Tensin Impulsos Comportamiento Inicio Excitacin Aprendizaje Meta Intencin Plan Racional Emocional Satisfaccin Frustracin Obstculo Sustituto Mecanismo de defensa Autoimagen Personalidad Status Necesidades Objetos inanimadosAmbicin, poder, logros, prestigio Relaciones con el poder humano SadomasoquistasReferentes al afecto entre personas Intercambio social (Preguntar y explicar) Fisiolgicas Seguridad Sociales Autoestima Autorrealizacin 118. NUEVOS MODELOS Modelo de necesidades y metas Formacin de una intencin de la meta Establecimiento de la meta Planeacin de la accin Inicio y control de la accin Cumplimiento/ insatisfaccin de la meta Reacciones de respuesta Meta central Metas subordinadas A B Metas de rango superior A B C 119. LA INVESTIGACIN Modelo propuesto Fuente Codificaci n Mensaje Canal Ruido Decodificaci n Receptor Retroalimentaci n Patrocinador Agencias Creativos Realizador Personaje Espectador Consumidor cautivo Consumidores a cultivar Consumidor real Otros patrocinadores Acciones Emociones Motivaciones Razonamientos Valores Simb lica Gr fica Gestual Activa Situacional Tradicional Nuevas tecnolog as Bellow the line Oral Escrito Visual Interactivo F sico Art ificial Ambiental Tecnol gico Tradicionales Pares y medios Grupos Contexto Agentes de socializaci n Hist rico Pol tico Cultural Medi tico